營運專員崗位的職責(zé)（五篇）

第5頁共5頁營運專員?崗位的職?責(zé)職責(zé)?：1、?根據(jù)公司?的營運目?標(biāo)，制定?實施計劃?完成各項?指標(biāo);?2、負責(zé)?對全國區(qū)?域的市場?情況、商?品銷售、?店鋪運營?、團隊建?設(shè)、人員?發(fā)展等工?作進行科?學(xué)分析、?高效管理?;3、?負責(zé)對店?長的技能?評估、帶?訓(xùn)、考核?;包含品?牌文化、?商品知識?、服務(wù)規(guī)?范、銷售?技巧及陳?列知識等?培訓(xùn);?4、跟進?和督查各?店鋪培訓(xùn)?后的實施?落實情況?;5、?協(xié)助籌備?新店鋪的?開業(yè)準(zhǔn)備?工作;?6、收集?并反饋區(qū)?內(nèi)各店鋪?信息，對?公司營銷?策略、商?品結(jié)構(gòu)、?顧客服務(wù)?等提出可?行建議;?7、要?隨時能掌?控各區(qū)域?店鋪經(jīng)營?及市場狀?況，并提?供當(dāng)?shù)厥?場的變化?給予相應(yīng)?的處理方?案和措施?;8、?協(xié)助做好?團隊的管?理、考核?、激勵制?度，提高?員工的積?極性。?任職資格?：1、?大專及以?上學(xué)歷，?市場營銷?、工商管?理專業(yè)優(yōu)?先;2?、有全國?大型連鎖?門店管理?經(jīng)驗優(yōu)先?;3、?對市場的?變化有良?好的敏銳?度和洞察?力;4?、具有良?好的語言?表達及溝?通能力，?事業(yè)心強?，較強的?執(zhí)行能力?、團隊合?作精神。?營運專?員崗位的?職責(zé)（二?）職責(zé)?：1、?負責(zé)對用?營業(yè)額提?成作為租?金的租戶?的營業(yè)額?收入按合?同規(guī)定做?好取數(shù)、?稽核、監(jiān)?督、管理?工作，定?期匯總、?統(tǒng)計各租?戶經(jīng)營情?況和用營?業(yè)額提成?作為租金?的租戶的?營業(yè)額提?成數(shù)據(jù)向?公司匯報?;2、?定時對商?場所轄范?圍進行巡?查，檢查?設(shè)備、設(shè)?施使用情?況，監(jiān)管?公共場地?的衛(wèi)生保?潔質(zhì)量，?發(fā)現(xiàn)問題?及時處理?，負責(zé)對?裝修施工?現(xiàn)場進行?檢查和監(jiān)?管;3?、負責(zé)跟?進商鋪租?戶提出的?投訴和維?修事項，?并將檢查?到的情況?及時反饋?中心前臺?并做好記?錄;4?、檢查公?共場地，?公共部位?、公共設(shè)?施的環(huán)境?清潔情況?，發(fā)現(xiàn)臟?污和積水?等問題及?時安排人?員解決，?如實做好?巡查記錄?，做好清?潔、衛(wèi)生?的監(jiān)督工?作;做好?公共場地?，公共部?位、商場?內(nèi)部等綠?化、養(yǎng)護?的監(jiān)管工?作;5?、跟進各?項管理工?作，對租?戶的需要?提供服務(wù)?，預(yù)約服?務(wù)時間，?做出服務(wù)?安排，以?求租戶_?___%?滿意;?6、協(xié)助?財務(wù)中心?做好每月?的派單及?欠費追收?工作;?7、對商?場以及公?共地方的?經(jīng)營活動?進行監(jiān)督?管理，發(fā)?現(xiàn)問題及?時通知經(jīng)?營部，根?據(jù)其意見?進行處理?，維護經(jīng)?營秩序;?8、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作任務(wù)?。任職?要求：?1、全日?制大專及?以上學(xué)歷?，___?_年以上?商業(yè)/商?超客服現(xiàn)?場管理工?作經(jīng)驗;?2、形?象氣質(zhì)佳?，具有良?好的服務(wù)?精神;?3、良好?的溝通能?力及應(yīng)變?能力，高?度的工作?責(zé)任心。?營運專?員崗位的?職責(zé)（三?）職責(zé)?：負責(zé)?加盟商的?后期跟進?工作;?根據(jù)加盟?商的開業(yè)?時間合理?安排技術(shù)?培訓(xùn)和開?業(yè)指導(dǎo);?與加盟?商溝通確?定店鋪設(shè)?計稿件;?保持與?新老加盟?商、公司?各部門、?工廠的溝?通順暢;?了解加?盟商的訂?貨情況和?訂貨規(guī)律?;分析?銷售工作?，每日檢?查貨源情?況，對暢?銷產(chǎn)品進?行及時的?補充，對?滯銷產(chǎn)品?采取合理?的優(yōu)化措?施;處?理加盟商?投訴;?合理安排?、督促下?屬的工作?。任職?資格1?、大專及?以上學(xué)歷?;2、?____?年以上零?售業(yè)實體?店運營管?理工作經(jīng)?驗，具有?較強的店?務(wù)管理經(jīng)?驗;3?、較強的?團隊管理?能力和溝?通能力，?有責(zé)任心?、有客戶?服務(wù)意識?、較強的?執(zhí)行力及?數(shù)據(jù)分析?能力;?4、有上?進心，能?吃苦耐勞?，能夠承?受較大的?工作強度?和工作壓?力。營?運專員崗?位的職責(zé)?（四）?1.負責(zé)?營運期樓?層租賃協(xié)?議及租賃?合同簽訂?。2.?負責(zé)完成?樓層兩費?收繳、多?經(jīng)、開業(yè)?率等各種?經(jīng)營指標(biāo)?的管理。?3.負?責(zé)檢查與?監(jiān)督服務(wù)?人員的服?務(wù)規(guī)范及?工作情況?，確保各?項紀(jì)錄的?完整、準(zhǔn)?確，報修?及投訴的?及時跟蹤?處理和回?訪。4?.負責(zé)對?所轄區(qū)域?商戶的經(jīng)?營狀況及?消費動態(tài)?信息的分?析、整理?，并編寫?商戶經(jīng)營?信息情況?分析報告?。5.?負責(zé)協(xié)助?后期的整?體運營，?協(xié)助做好?市場推廣?與策劃，?競爭對手?調(diào)查和顧?客消費行?為調(diào)查，?協(xié)助制定?應(yīng)對措施?和調(diào)整方?案。營?運專員崗?位的職責(zé)?（五）?職責(zé)：?1、負責(zé)?門店員工?的日常管?理和工作?協(xié)調(diào);?2、根據(jù)?店鋪營運?要求，開?展定期巡?店，對各?門店的營?運狀況進?行監(jiān)督、?檢查和反?饋，3?、對店鋪?各類信息?數(shù)據(jù)進行?有效收集?、整理、?匯總、上?報;4?、定期組?織市場調(diào)?研，收集?同類商品?及競品信?息，整理?并提交市?場調(diào)研報?告。5?、根據(jù)各?門店各級?人員培訓(xùn)?需求，制?定相應(yīng)培?訓(xùn)計劃，?編寫培訓(xùn)?課件，制?定培訓(xùn)方?案及組織?培