信息指揮中心管理制度（八篇）

第78頁共78頁信息指揮?中心管理?制度為?加強__?__指揮?中心管理?，確保監(jiān)?控系統(tǒng)的?安全、規(guī)?范、高效?運行，特?制定本規(guī)?定：一?、___?_指揮中?心工作人?員必須具?有高度的?工作責(zé)任?心，認(rèn)真?履行職責(zé)?，及時掌?握各種信?息；發(fā)現(xiàn)?重大事件?、異常情?況應(yīng)立即?通知值班?室和帶班?領(lǐng)導(dǎo)。?二、愛護?和管理好?各項設(shè)備?，保持室?內(nèi)清潔，?整齊。室?內(nèi)嚴(yán)禁吸?煙。不準(zhǔn)?在監(jiān)控室?內(nèi)堆放雜?物和私人?物品。指?揮中心內(nèi)?的所有設(shè)?備設(shè)施非?專業(yè)人員?嚴(yán)禁動用?。三、?嚴(yán)格按規(guī)?定操作步?驟進行操?作，不準(zhǔn)?隨意擺弄?機器設(shè)備?，不得利?用監(jiān)控設(shè)?備做與工?作無關(guān)的?事情。?四、密切?注意監(jiān)控?設(shè)備運行?狀況，保?證監(jiān)控設(shè)?備系統(tǒng)的?正常運作?，發(fā)現(xiàn)設(shè)?備出現(xiàn)異?常和故障?要及時報?修，并做?詳細登記?。五、?未經(jīng)指揮?中心同意?，嚴(yán)禁將?監(jiān)控主機?與u盤等?外接輸入?、輸出介?質(zhì)相連，?嚴(yán)禁在監(jiān)?控主機或?監(jiān)控系統(tǒng)?中___?_無關(guān)程?序，嚴(yán)禁?刪除系統(tǒng)?中的任何?程序或改?變其存儲?位置，嚴(yán)?禁改動系?統(tǒng)預(yù)設(shè)參?數(shù)。六?、嚴(yán)禁在?指揮中心?干與工作?無關(guān)的事?情。任何?人不得在?指揮中心?進行娛樂?活動，嚴(yán)?禁非指揮?中心工作?人員操作?指揮中心?系統(tǒng)設(shè)?備。七?、未經(jīng)領(lǐng)?導(dǎo)批準(zhǔn)，?非___?_指揮中?心工作人?員不得進?入指揮中?心；非本?單位員工?和外來人?員需到指?揮中心查?詢情況必?須經(jīng)帶班?領(lǐng)導(dǎo)同意?方可進入?指揮中心?查看。?九、嚴(yán)禁?攜帶易燃?、___?_、有毒?的物品進?入指揮中?心；嚴(yán)禁?使用有_?___器?正常運行?的電子設(shè)?備。十?、務(wù)必保?障通信聯(lián)?絡(luò)暢通，?不得用值?班電話接?、打私人?電話。?十二、_?___指?揮中心值?班人員必?須具有保?密意識，?指揮中心?監(jiān)控的范?圍、監(jiān)控?設(shè)備的布?防嚴(yán)禁外?傳，不得?在指揮中?心以外的?場所議論?有關(guān)資料?的內(nèi)容。?城市管?理監(jiān)控指?揮中心管?理制度?一、監(jiān)控?指揮中心?管理規(guī)定?二、中?心內(nèi)勤工?作職責(zé)?三、__?__坐席?工作職責(zé)?四、值?班人員工?作職責(zé)?五、巡檢?員工作職?責(zé)六、?督辦人員?工作職責(zé)?七、值?班內(nèi)容?1、12?319投?訴監(jiān)控?2、市、?區(qū)對講機?呼叫系統(tǒng)?3、視?頻系統(tǒng)?4、值班?電話、傳?真監(jiān)控?指揮中心?管理規(guī)定?為進一?步嚴(yán)格監(jiān)?控指揮中?心管理，?規(guī)范值班?秩序，明?確責(zé)任，?確保指揮?中心的正?規(guī)運行，?制定本規(guī)?定。一?、工作人?員要自覺?遵守規(guī)章?制度，進?入中心工?作時必須?按規(guī)定佩?戴工作標(biāo)?牌。二?、指揮中?心實行_?___小?時值班，?值班人員?要按時到?崗，有特?殊情況不?能到崗，?須向中心?負(fù)責(zé)人請?假，不得?擅自離崗?或空崗。?三、工?作期間不?得做與工?作無關(guān)的?事，閱讀?與工作無?關(guān)的書刊?、雜志；?不得利用?工作熱線?和設(shè)備接?打私人電?話；嚴(yán)禁?在指揮中?心內(nèi)接打?____?，不得用?單位電腦?____?與工作無?關(guān)的軟件?等。四?、工作人?員應(yīng)當(dāng)注?意保護計?算機信息?系統(tǒng)，對?登錄系統(tǒng)?的口令要?注意保密?，離開計?算機時，?必須正常?退出系統(tǒng)?。不得擅?自修改或?讓其他非?專業(yè)人員?修改計算?機的系統(tǒng)?設(shè)置。?五、嚴(yán)格?遵守計算?機安全操?作規(guī)范，?未經(jīng)許可?嚴(yán)禁向計?算機內(nèi)拷?貝及刪除?任何文件?資料，定?期進行防?范病毒掃?描，確保?計算機網(wǎng)?絡(luò)安全。?六、要?增強安全?防患意識?，嚴(yán)格按?照規(guī)范操?作，確保?人身安全?和設(shè)備安?全。七?、做好計?算機內(nèi)文?件和數(shù)據(jù)?的及時保?存，涉及?管理系統(tǒng)?的各類軟?件及技術(shù)?資料未經(jīng)?批準(zhǔn)不得?外借，不?準(zhǔn)擅自復(fù)?制外傳。?八、認(rèn)?真執(zhí)行中?心負(fù)責(zé)人?安排的各?項任務(wù)，?服從管理?，如有意?見可通過?正常途徑?反映，但?必須堅決?執(zhí)行，嚴(yán)?禁消極怠?工。九?、認(rèn)真做?好當(dāng)班記?錄，及時?受理、立?案、派遣?任務(wù)和落?實核查?，不得延?誤耽擱。?遇到難以?立案和派?遣的特殊?案件（如?。核查未?通過、領(lǐng)?導(dǎo)督辦案?件以及需?要回退案?件等），?要及時報?告中心負(fù)?責(zé)人。?十、值班?人員按要?求填寫《?聯(lián)動部門?案件處理?情況記錄?表》及《?值班日記?》，下班?前將當(dāng)班?《聯(lián)動部?門案件處?理情況記?錄表》打?印簽名上?報并存檔?，做好交?班工作。?十一、?中心負(fù)責(zé)?人除正常?工作外，?要幫助當(dāng)?班人員處?理工作中?出現(xiàn)的問?題，如遇?到重大問?題或把握?不準(zhǔn)的案?件，應(yīng)及?時向上級?領(lǐng)導(dǎo)報告?。十二?、交接班?人員應(yīng)認(rèn)?真交接，?切實履行?好交接班?手續(xù)。接?班員應(yīng)按?時接班，?詢問有關(guān)?交辦的事?項，了解?各級值班?領(lǐng)導(dǎo)和檢?查各設(shè)備?運行情況?，在交接?班登記本?上將各類?情況記錄?清楚并雙?方簽名。?交班者必?須等接班?者按規(guī)定?交接完畢?后，方可?離崗下班?。十三?、值班時?間嚴(yán)禁非?值班人員?進入值班?室，值班?人員嚴(yán)禁?在值班室?內(nèi)鋪床睡?覺、閑聊?、吃零食?、喝酒，?值班人員?在交班前?應(yīng)將值班?室的衛(wèi)生?清理干凈?，保持良?好的值班?秩序。?十四、本?規(guī)定自公?布之日起?施行。?____?年___?_月內(nèi)?勤工作職?責(zé)一、?負(fù)責(zé)將值?班員當(dāng)班?臺賬“《?聯(lián)動部門?案件處理?情況記錄?表》”進?行排序并?收集電子?版存檔，?月底裝訂?成冊備案?。二、?負(fù)責(zé)統(tǒng)計?灑水車、?掃地車、?垃圾車出?車加水情?況，10?：00前?將大三通?系統(tǒng)清零?。每周（?月）將匯?總表格上?交中心分?管領(lǐng)導(dǎo)并?抄送環(huán)衛(wèi)?科。三?、負(fù)責(zé)做?好對講機?、城管通?領(lǐng)取、歸?還、維修?等使用登?記。四?、負(fù)責(zé)做?好監(jiān)控視?頻案件的?登記和上?報工作。?五、負(fù)?責(zé)每月擬?稿《12?319聯(lián)?動工作情?況通報》?。通報內(nèi)?容包括：?基本情況?、綜合巡?查及即時?性案件處?理、好的?方面、存?在問題、?工作要求?。附件包?括：各單?位受理、?轉(zhuǎn)辦、辦?結(jié)統(tǒng)計表?、各聯(lián)動?單位對講?機、電話?應(yīng)答統(tǒng)計?表；六?、負(fù)責(zé)做?好每月中?心值班員?及巡檢員?的值班排?班表。統(tǒng)?計中心值?班人員、?巡檢員加?班（夜班?、節(jié)假日?）班次上?報中心主?管領(lǐng)導(dǎo)。?七、負(fù)?責(zé)做好檔?案文件分?類保管和?存檔，積?極履行好?保密工作?與中心日?常保潔工?作，維持?中心整潔?的辦公秩?序。八?、負(fù)責(zé)做?好辦公器?具、計算?機監(jiān)控系?統(tǒng)與及對?講機等固?定資產(chǎn)的?保養(yǎng)和監(jiān)?護工作。?九、負(fù)?責(zé)做好直?屬單位與?聯(lián)動單位?需要維修?對講機設(shè)?備的登記?、接收和?遞交工作?。十、?服從工作?和安排，?積極完成?領(lǐng)導(dǎo)交給?的其他臨?時性工作?。12?319坐?席工作職?責(zé)一、?負(fù)責(zé)做好?全區(qū)案件?的接收、?轉(zhuǎn)辦和回?復(fù)工作；?二、負(fù)?責(zé)做好群?眾投訴電?話，及時?向直屬單?位與聯(lián)動?單位反饋?處理；?三、負(fù)責(zé)?做好群眾?現(xiàn)場投訴?和咨詢等?接訪工作?，熱情耐?心接訪群?眾反映事?實，及時?在123?19網(wǎng)絡(luò)?形成案件?并反饋直?屬單位與?聯(lián)動單位?處理；?四、負(fù)責(zé)?做好每日?案件處置?情況匯報?工作。早?班人員必?須于當(dāng)日?上午__?__時前?利用對講?機向市局?匯報昨日?案件處置?情況。?五、負(fù)責(zé)?做好12?319網(wǎng)?絡(luò)形成案?件、網(wǎng)絡(luò)?案件的數(shù)?據(jù)統(tǒng)計，?做到內(nèi)容?詳盡、條?理清晰。?六、嚴(yán)?格遵守職?責(zé)權(quán)限，?不得違反?超越職責(zé)?范圍的操?作和行為?。七、?服從工作?和安排，?積極完成?領(lǐng)導(dǎo)交給?的其他臨?時性工作?。值班?人員工作?職責(zé)一?、負(fù)責(zé)做?好123?19網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)的案?件處理，?利用對講?機或電話?通知轄區(qū)?直屬單位?或聯(lián)動單?位進行處?置，同時?做好案件?的處置反?饋登記工?作等臺賬?；二、?負(fù)責(zé)做好?視頻系統(tǒng)?的監(jiān)控查?看工作，?對于車輛?監(jiān)控、工?地建設(shè)視?頻系統(tǒng)中?出現(xiàn)相關(guān)?違反城市?管理建設(shè)?的違規(guī)現(xiàn)?象及時通?過123?19網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)形成?案件，同?時做好通?知、反饋?和登記工?作；三?、負(fù)責(zé)做?好全區(qū)的?應(yīng)急調(diào)度?工作，接?到有關(guān)上?級單位的?迎檢要求?和通知后?，及時通?過講機或?電話通知?直屬單位?或聯(lián)動單?位做好相?應(yīng)工作；?四、負(fù)?責(zé)做好全?區(qū)直屬單?位和聯(lián)動?單位的點?名，每日?在___?_時__?__分、?____?時___?_分和_?___時?____?分三個時?段利用對?講機進行?點名，并?對點名情?況進行登?記；五?、負(fù)責(zé)做?好崗位的?交接班工?作；交辦?人員交辦?前必須完?成好工作?日記等相?應(yīng)的臺帳?記錄，接?班人員在?接班前必?須對值班?設(shè)備（計?算機、監(jiān)?控系統(tǒng)、?對講機等?）進行應(yīng)?用檢查；?六、嚴(yán)?格遵守工?作要求，?不得在工?作時間利?用辦公設(shè)?備進行無?關(guān)工作的?事情；?七、保持?辦公環(huán)境?整治美觀?，不得亂?扔垃圾雜?物，不得?損壞公物?，做好中?心衛(wèi)生的?清潔打掃?、保潔工?作。八?、服從工?作安排，?積極完成?領(lǐng)導(dǎo)交給?的其他臨?時性工作?。巡檢?員工作職?責(zé)一、?巡檢員要?自覺嚴(yán)格?遵守國家?的法律、?法規(guī)，以?及區(qū)城市?管理監(jiān)控?指揮中心?制定的有?關(guān)管理規(guī)?定，堅持?為民辦實?事，做到?廉潔自律?，遵守社?會公德，?遵守各項?紀(jì)律要求?。二、?巡檢員要?加強政治?學(xué)習(xí)，政?治立場必?須堅定，?積極參加?各級__?__的政?治、業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)。?三、巡檢?員工作地?點在指定?的街道。?實行正常?工作日制?，工作時?間為每天?8：__?__時至?17：_?___時?（根據(jù)季?節(jié)變化的?實際情況?進行相應(yīng)?調(diào)整，節(jié)?假日不間?斷），遇?到重大活?動或事件?，可根據(jù)?需要進行?調(diào)整。?四、巡檢?員要熟練?掌握“城?管通”的?使用方法?，操作規(guī)?范熟練，?及時對手?機進行充?電和其他?日常維護?，保障工?作日內(nèi)手?機的暢通?。五、?巡檢員要?熟悉掌握?分管街道?內(nèi)的城市?管理部件?、事件的?種類和分?布情況以?及相應(yīng)事?項，對分?管網(wǎng)格實?行不間斷?巡視，并?對街道內(nèi)?的城市部?件和事件?進行監(jiān)控?，將發(fā)現(xiàn)?的問題及?時準(zhǔn)確地?上報區(qū)城?市管理監(jiān)?控指揮中?心。六?、巡檢員?對巡檢發(fā)?現(xiàn)的城市?部件和事?件問題，?通過“城?管通”采?集或?qū)χv?機報告至?區(qū)城管指?揮中心。?七、每?天7：3?0—9：?00、1?2：00?—13：?30、?17：0?0—19?：30為?重點巡檢?時段，巡?檢員在以?上時段應(yīng)?當(dāng)加強路?面巡檢，?要加強案?件核查督?辦和即時?反饋，同?時要按照?區(qū)城管指?揮中心指?令快速處?置即時性?案件八?、對問題?處理結(jié)果?進行現(xiàn)場?核查，并?將處理結(jié)?果反饋給?區(qū)城市管?理監(jiān)督中?心。九?、實時、?實地采集?和提供信?息，解決?力所能及?的問題，?聽取民聲?，了解民?意，宣傳?城市管理?法規(guī)，進?一步暢通?下情上達?的渠道，?起到群眾?與政府之?間的橋梁?和紐帶作?用。十?、發(fā)現(xiàn)重?大事件或?問題，要?及時向區(qū)?城市管理?監(jiān)控指揮?中心提供?準(zhǔn)確信息?，以便快?速解決（?如遇突發(fā)?大型城市?部件事故?、重大城?市事件須?在第一時?間上報）?。十一?、巡檢員?要與責(zé)任?區(qū)域內(nèi)的?執(zhí)法隊，?社區(qū)居委?會密切配?合，積極?協(xié)助解決?社區(qū)內(nèi)的?城市管理?相關(guān)問題?。十二?、認(rèn)真做?好工作日?志，對工?作日中上?報信息的?內(nèi)容、核?實或核查?信息的內(nèi)?容進行詳?細記錄，?接受區(qū)城?市管理監(jiān)?督中心進?行檢查。?十三、?遇___?_或重大?活動時，?服從區(qū)城?市管理監(jiān)?督中心和?街道的現(xiàn)?場指揮。?十四、?服從區(qū)城?市管理監(jiān)?控指揮中?心的日常?管理、監(jiān)?督、考核?、評定。?十五、?完成區(qū)城?市管理監(jiān)?督中心交?辦的其它?工作任務(wù)?。督辦?人員工作?職責(zé)一?、全面貫?徹落實好?《___?_市城市?管理綜合?執(zhí)法條例?》文件精?神，充分?發(fā)揮監(jiān)督?檢查作用?；二、?實行定期?巡查和隨?時巡查工?作制度，?特別對1?2319?網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?預(yù)期案件?和重點街?道區(qū)域，?加大對直?屬單位或?聯(lián)動單位?的監(jiān)督檢?查工作；?三、建?立督辦巡?查工作臺?帳，做好?每次督辦?巡查情況?記錄，對?督辦巡查?中出現(xiàn)的?重大問題?必須及時?向上級匯?報反映；?值班內(nèi)?容一、?1231?9投訴監(jiān)?控1、?及時監(jiān)控?、掌握_?___市?管理監(jiān)控?指揮系統(tǒng)?（123?19投訴?專線）案?件動態(tài)，?發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)?及時類案?件（六亂?、夜間施?工、市容?環(huán)境類）?，立即通?過對講機?呼叫各聯(lián)?動單位處?理、回復(fù)?；發(fā)現(xiàn)重?大案件及?時處理上?報，辦理?情況錄入?《聯(lián)動部?門案件處?理情況記?錄表》，?每班工作?人員處理?案件數(shù)量?不少于_?___宗?；2、?每天統(tǒng)計?各聯(lián)動單?位逾期、?補充辦理?的123?19案件?，將案件?導(dǎo)出存檔?。對即將?到期（黃?燈）或逾?期（紅燈?）的案件?通過對講?機、電話?、聯(lián)動群?等交辦方?式催辦各?聯(lián)動單位?，辦理情?況錄入《?聯(lián)動部門?案件處理?情況記錄?表》；?３、其它?交辦事項?。二、?市、區(qū)對?講機呼叫?系統(tǒng)1?、注意收?聽市、區(qū)?對講機呼?叫情況，?及時回應(yīng)?相關(guān)部門?，接到的?案件（事?項）要及?時做好登?記、處理?，辦理情?況錄入《?聯(lián)動部門?案件處理?情況記錄?表》。?2、每天?按要求檢?查各聯(lián)動?單位、街?道等單位?對講機的?使用情況?，填寫《?街道（聯(lián)?動部門）?抽查對講?機應(yīng)答情?況》記錄?并歸檔。?三、視?頻系統(tǒng)?及時發(fā)現(xiàn)?監(jiān)控視頻?中“六亂?”、夜間?施工、違?法建設(shè)等?城市管理?問題，及?時通過對?講機、電?話或其它?方式（_?___系?統(tǒng)）向各?聯(lián)動單位?發(fā)出交辦?、催辦、?督辦，請?相關(guān)聯(lián)動?單位依法?查處、及?時回復(fù)結(jié)?案。四?、值班電?話、傳真?耐心接?聽值班電?話及傳真?收發(fā)工作?，及時處?理反映問?題，辦理?情況錄入?《聯(lián)動部?門案件處?理情況記?錄表》。?信息指?揮中心管?理制度（?二）一?、網(wǎng)絡(luò)安?全制度?1.網(wǎng)絡(luò)?升級，軟?件修改在?網(wǎng)絡(luò)升級?，軟件修?改前應(yīng)做?充分的準(zhǔn)?備，提出?詳細的升?級（修改?）目標(biāo)，?內(nèi)容，方?式，步驟?和應(yīng)急操?作方案報?上級審批?核準(zhǔn).一?經(jīng)批準(zhǔn)，?要堅持雙?人操作，?并在升級?（修改）?前后作好?信息中心?數(shù)據(jù)，用?戶數(shù)據(jù)和?軟件備份?工作.?2.非法?攻擊防范?措施定?期查看運?行系統(tǒng)的?安全管理?軟件和網(wǎng)?絡(luò)日志，?在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)?絡(luò)遭到非?法攻擊和?非法攻擊?嘗試時，?應(yīng)利用系?統(tǒng)提供的?功能進行?自我保護?，并對非?法攻擊進?行定位，?跟蹤，發(fā)?出警告，?同時向上?級匯報.?3.口?令管理?系統(tǒng)管理?人員統(tǒng)一?管理，注?意保密;?定期修改?口令并符?合保密要?求.二、?值班與交?接班制度?1，機?房必須實?行嚴(yán)格的?值班制，?實時掌握?機房內(nèi)所?有通信設(shè)?備動態(tài)運?行情況?.2，?值班人員?應(yīng)按規(guī)定?時間上下?班，非經(jīng)?批準(zhǔn)不得?調(diào)換班次?和離開?崗位，值?班時嚴(yán)?禁做與維?護工作無?關(guān)的操作?.3，?值班人員?應(yīng)堅守崗?位，隨時?留意設(shè)備?有無異常?告警，異?味和異聲?，若發(fā)?現(xiàn)不正常?情況，應(yīng)?急時處理?，認(rèn)真記?錄查找，?并立即上?報.4，?遵守障礙?處理的規(guī)?定，準(zhǔn)確?，迅速地?處理障礙?，及時上?報，傳報?和校對，?不得借?故推遲障?礙處理的?時間.?5，及時?，完整，?準(zhǔn)確地填?寫值班日?志和各種?規(guī)定的記?錄.6，?不得任意?關(guān)閉服務(wù)?器，不得?人為切斷?和私人占?用業(yè)務(wù)電?話和用戶?電話.?7，不得?任意加，?甩，倒換?設(shè)備.?8，不得?任意瞬間?中斷電路?.9，?不得隱瞞?和謊報故?障.1?0，不得?攜帶易燃?、易爆、?有毒的物?品進入監(jiān)?控室。?三、對值?班人員的?基本要求?：1，?應(yīng)按時上?下班，未?經(jīng)批準(zhǔn)不?得擅自調(diào)?換班次或?離開崗位?.2，全?面了解本?機房內(nèi)部?的各種設(shè)?備的工作?原理，技?術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，?應(yīng)急處理?辦法.?3，嚴(yán)格?執(zhí)行交接?班制度，?作到手續(xù)?清楚，上?下銜接?4、熟悉?所有設(shè)備?的技術(shù)狀?況，學(xué)習(xí)?維修技術(shù)?，掌握維?修技能?。5、?服從分配?，嚴(yán)格按?照各項操?作規(guī)程及?規(guī)章制度?完成設(shè)備?系統(tǒng)的大?、中、小?修和日常?設(shè)備的檢?修和保養(yǎng)?工作，并?認(rèn)真填寫?檢修記錄?。6、?完成上級?交辦的其?它工作事?項。.四?、機房值?班人員職?責(zé)：1?，值班人?員必須參?加上崗培?訓(xùn)，要熟?悉機房設(shè)?備的性能?，設(shè)備，?電路的開?放情況.?2，掌?握監(jiān)控設(shè)?備的一般?操作技術(shù)?，充分利?用監(jiān)控設(shè)?備進行日?常維護和?故障處理?.3，?值班人員?在值班時?間內(nèi)要堅?守崗位，?恪盡職守?，保持設(shè)?備和電路?正常運行?，配合相?關(guān)部門進?行業(yè)務(wù)處?理.4?，值班時?不得任意?切斷或清?除告警，?發(fā)現(xiàn)異常?情況，應(yīng)?馬上做相?應(yīng)記錄和?處理并?及時通知?有關(guān)人員?.5，?參加設(shè)備?和電路的?開通，停?閉，調(diào)度?和故障修?復(fù)后的測?試工作.?6，及?時，準(zhǔn)確?，完整地?填寫值班?日志及各?種規(guī)定的?記錄.7?，嚴(yán)格遵?守通信紀(jì)?律，安全?保密制度?和其他各?項規(guī)定制?度.8，?巡視設(shè)備?與環(huán)境安?全，保持?設(shè)備與環(huán)?境清潔，?在值班期?間對設(shè)備?與環(huán)境衛(wèi)?生負(fù)責(zé).?信息指?揮中心管?理制度（?三）一?、網(wǎng)絡(luò)安?全制度?1.網(wǎng)絡(luò)?升級，軟?件修改在?網(wǎng)絡(luò)升級?，軟件修?改前應(yīng)做?充分的準(zhǔn)?備，提出?詳細的升?級（修改?）目標(biāo)，?內(nèi)容，方?式，步驟?和應(yīng)急操?作方案報?上級審批?核準(zhǔn).一?經(jīng)批準(zhǔn)，?要堅持雙?人操作，?并在升級?（修改）?前后作好?信息中心?數(shù)據(jù)，用?戶數(shù)據(jù)和?軟件備份?工作.?2.非法?攻擊防范?措施定?期查看運?行系統(tǒng)的?安全管理?軟件和網(wǎng)?絡(luò)日志，?在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)?絡(luò)遭到非?法攻擊和?非法攻擊?嘗試時，?應(yīng)利用系?統(tǒng)提供的?功能進行?自我保護?，并對非?法攻擊進?行定位，?跟蹤，發(fā)?出警告，?同時向上?級匯報.?3.口?令管理?系統(tǒng)管理?人員統(tǒng)一?管理，注?意保密;?定期修改?口令并符?合保密要?求.二、?值班與交?接班制度?1，機?房必須實?行嚴(yán)格的?值班制，?實時掌握?機房內(nèi)所?有通信設(shè)?備動態(tài)運?行情況?.2，?值班人員?應(yīng)按規(guī)定?時間上下?班，非經(jīng)?批準(zhǔn)不得?調(diào)換班次?和離開?崗位，值?班時嚴(yán)?禁做與維?護工作無?關(guān)的操作?.3，?值班人員?應(yīng)堅守崗?位，隨時?留意設(shè)備?有無異常?告警，異?味和異聲?，若發(fā)?現(xiàn)不正常?情況，應(yīng)?急時處理?，認(rèn)真記?錄查找，?并立即上?報.4，?遵守障礙?處理的規(guī)?定，準(zhǔn)確?，迅速地?處理障礙?，及時上?報，傳報?和校對，?不得借?故推遲障?礙處理的?時間.?5，及時?，完整，?準(zhǔn)確地填?寫值班日?志和各種?規(guī)定的記?錄.6，?不得任意?關(guān)閉服務(wù)?器，不得?人為切斷?和私人占?用業(yè)務(wù)電?話和用戶?電話.?7，不得?任意加，?甩，倒換?設(shè)備.?8，不得?任意瞬間?中斷電路?.9，?不得隱瞞?和謊報故?障.1?0，不得?攜帶易燃?、___?_、有毒?的物品進?入監(jiān)控室?。三、?對值班人?員的基本?要求：?1，應(yīng)按?時上下班?，未經(jīng)批?準(zhǔn)不得擅?自調(diào)換班?次或離開?崗位.2?，全面了?解本機房?內(nèi)部的各?種設(shè)備的?工作原理?，技術(shù)標(biāo)?準(zhǔn)，應(yīng)急?處理辦法?.3，?嚴(yán)格執(zhí)行?交接班制?度，作到?手續(xù)清楚?，上下銜?接4、?熟悉所有?設(shè)備的技?術(shù)狀況，?學(xué)習(xí)維修?技術(shù)，掌?握維修技?能。?5、服從?分配，嚴(yán)?格按照各?項操作規(guī)?程及規(guī)章?制度完成?設(shè)備系統(tǒng)?的大、中?、小修和?日常設(shè)備?的檢修和?保養(yǎng)工作?，并認(rèn)真?填寫檢修?記錄。?6、完成?上級交辦?的其它工?作事項。?.四、機?房值班人?員職責(zé)：?1，值?班人員必?須參加上?崗培訓(xùn)，?要熟悉機?房設(shè)備的?性能，設(shè)?備，電路?的開放情?況.2?，掌握監(jiān)?控設(shè)備的?一般操作?技術(shù)，充?分利用監(jiān)?控設(shè)備進?行日常維?護和故障?處理.?3，值班?人員在值?班時間內(nèi)?要堅守崗?位，恪盡?職守，保?持設(shè)備和?電路正常?運行，配?合相關(guān)部?門進行業(yè)?務(wù)處理.?4，值?班時不得?任意切斷?或清除告?警，發(fā)現(xiàn)?異常情況?，應(yīng)馬上?做相應(yīng)記?錄和處?理并及時?通知有關(guān)?人員.?5，參加?設(shè)備和電?路的開通?，停閉，?調(diào)度和故?障修復(fù)后?的測試工?作.6?，及時，?準(zhǔn)確，完?整地填寫?值班日志?及各種規(guī)?定的記錄?.7，嚴(yán)?格遵守通?信紀(jì)律，?安全保密?制度和其?他各項規(guī)?定制度.?8，巡視?設(shè)備與環(huán)?境安全，?保持設(shè)備?與環(huán)境清?潔，在值?班期間對?設(shè)備與環(huán)?境衛(wèi)生負(fù)?責(zé).調(diào)?度指揮中?心一、?貫徹執(zhí)行?黨和國家?的安全生?產(chǎn)方針、?政策和上?級有關(guān)安?全生產(chǎn)方?面的規(guī)定?、決定、?指示，并?及時、準(zhǔn)?確、認(rèn)真?地傳達上?級有關(guān)安?全生產(chǎn)的?命令、決?定、通知?、通報。?二、深?入生產(chǎn)一?線，掌握?安全生產(chǎn)?動態(tài)，堅?持認(rèn)真地?按“三大?規(guī)程”及?有關(guān)安全?規(guī)定指揮?生產(chǎn)。?三、對現(xiàn)?場反映的?安全問題?，要嚴(yán)肅?對待認(rèn)真?____?處理自己?不能解決?的要及時?向值班領(lǐng)?導(dǎo)請示匯?報，作出?處理決定?，當(dāng)安全?與生產(chǎn)發(fā)?生矛盾時?，先安全?后生產(chǎn)。?四、對?生產(chǎn)中發(fā)?生的災(zāi)害?事故，要?迅速掌握?情況，及?時向礦領(lǐng)?導(dǎo)及安全?科匯報，?并通知有?關(guān)部門調(diào)?動物資、?設(shè)備、人?力和車輛?，迅速_?___搶?救工作。?五、深?入基層，?參加每日?下午的生?產(chǎn)調(diào)度會?及時處理?安全問題?，積極會?同有關(guān)部?門予以解?決。六?、參加礦?____?的安全隱?患大排查?，并參加?各類事故?的追查、?分析和處?理工作。?七、管?理維護好?監(jiān)控系統(tǒng)?，確保系?統(tǒng)工作正?常，各種?監(jiān)測數(shù)字?能得到及?時記錄、?傳送。出?現(xiàn)異常要?及時處理?解決。?調(diào)度指揮?中心主任?安全生產(chǎn)?責(zé)任制?一、貫徹?執(zhí)行國家?有關(guān)煤礦?安全生產(chǎn)?的法律、?法規(guī)、規(guī)?章、標(biāo)準(zhǔn)?、技術(shù)規(guī)?范、指示?、指令、?三大規(guī)程?和礦各項?規(guī)章制度?。二、?負(fù)責(zé)礦井?安全生產(chǎn)?調(diào)度工作?，及時向?領(lǐng)導(dǎo)匯報?。三、?負(fù)責(zé)__?__制定?科室內(nèi)部?各崗位安?全生產(chǎn)責(zé)?任制和各?項管理制?度，并按?規(guī)定進行?考核。?四、負(fù)責(zé)?____?召開安全?生產(chǎn)調(diào)度?會、生產(chǎn)?平衡會、?生產(chǎn)事故?分析會等?會議，并?參加礦召?開的各類?安全生產(chǎn)?會議，落?實領(lǐng)導(dǎo)指?示和會議?決定。?五、隨時?掌握礦井?安全生產(chǎn)?情況，排?查安全生?產(chǎn)隱患，?督促相關(guān)?單位解決?處理，發(fā)?現(xiàn)異常情?況，采取?相應(yīng)措施?，及時向?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?匯報。?六、負(fù)責(zé)?礦井各類?調(diào)度信息?的收集、?整理工作?。七、?負(fù)責(zé)礦井?各類安全?生產(chǎn)信息?、指令的?上傳下達?。八、?負(fù)責(zé)安全?隱患的整?改情況調(diào)?度。九?、負(fù)責(zé)事?故情況的?匯報和匯?總工作，?參與事故?的調(diào)查處?理。十?、負(fù)責(zé)事?故搶險的?綜合調(diào)度?并做好應(yīng)?急救援的?協(xié)調(diào)。?十一、負(fù)?責(zé)保證礦?井生產(chǎn)通?訊系統(tǒng)的?暢通。?十二、?負(fù)責(zé)礦井?監(jiān)控系統(tǒng)?的運行值?班以及各?類信息的?匯總、報?告。十?三、完成?領(lǐng)導(dǎo)安排?的其它工?作調(diào)度?指揮中心?副主任安?全生產(chǎn)責(zé)?任制一?、貫徹執(zhí)?行國家有?關(guān)礦安全?生產(chǎn)的法?律、法規(guī)?、規(guī)章、?標(biāo)準(zhǔn)、技?術(shù)規(guī)范、?指示、指?令、三大?規(guī)程和礦?各項規(guī)章?制度。?二、必須?堅守崗位?，不得擅?離職守。?三、協(xié)?助主任綜?合平衡礦?井安全生?產(chǎn)，對分?管范圍的?安全生產(chǎn)?負(fù)責(zé)。?四、參加?礦召開的?各類安全?生產(chǎn)會議?，落實領(lǐng)?導(dǎo)指示和?會議決定?。五、?隨時掌握?煤礦生產(chǎn)?現(xiàn)場的實?際情況，?查找安全?生產(chǎn)隱患?，督促相?關(guān)單位解?決處理，?發(fā)現(xiàn)異常?情況要及?時向有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)匯報?，并采取?相關(guān)措施?。六、?調(diào)度室主?任未在崗?位時，調(diào)?度室副主?任應(yīng)根據(jù)?安排承擔(dān)?主任職責(zé)?，保證相?關(guān)工作的?連續(xù)性。?七、參?與月度生?產(chǎn)計劃的?編制及月?底平衡總?結(jié)。八?、貫徹執(zhí)?行國家有?關(guān)煤礦安?全生產(chǎn)的?法、法規(guī)?、標(biāo)準(zhǔn)、?技術(shù)規(guī)范?、指示、?指令、三?大規(guī)程和?礦各項規(guī)?章制度。?九、_?___制?定信息組?各崗位責(zé)?任制和各?項管理制?度，并按?規(guī)定進行?考核。?十、按時?參加礦安?全生產(chǎn)調(diào)?度會、安?全生產(chǎn)辦?公會，及?時傳達、?落實上級?的各種指?示精神，?做到上情?下達，下?情上傳，?引導(dǎo)全體?員工緊跟?全礦安全?生產(chǎn)形勢?。十一?、認(rèn)真落?實好礦下?達的各項?工作任務(wù)?，做到年?有規(guī)劃安?排，班班?落實，科?學(xué)地管理?安全生產(chǎn)?，認(rèn)真監(jiān)?督檢查考?核，保證?各項經(jīng)濟?指標(biāo)順利?完成。?十二、實?行三嚴(yán)管?理，認(rèn)真?執(zhí)行“安?全第一，?預(yù)防為主?”的方針?，認(rèn)真抓?好安全生?產(chǎn)，從嚴(yán)?管理，切?實做到不?安全不生?產(chǎn)。十?三、深?入現(xiàn)場，?抓好生產(chǎn)?的薄弱環(huán)?節(jié)，并采?取相應(yīng)措?施，保證?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?化工作順?利進行，?動態(tài)達標(biāo)?。十二?、完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的?其它工作?。調(diào)度?員安全生?產(chǎn)責(zé)任制?一、貫?徹執(zhí)行國?家有關(guān)礦?安全生產(chǎn)?的法律、?法規(guī)、規(guī)?章、標(biāo)準(zhǔn)?、技術(shù)規(guī)?范、指示?、指令、?三大規(guī)程?和礦各項?規(guī)章制度?。二、?堅守工作?崗位，不?得擅離職?守。三?、認(rèn)真做?好生產(chǎn)日?報，認(rèn)真?填寫有關(guān)?記錄、臺?帳，對安?全生產(chǎn)調(diào)?度內(nèi)容要?規(guī)范、詳?細。四?、認(rèn)真執(zhí)?行“三大?規(guī)程”，?深入生產(chǎn)?現(xiàn)場解決?礦井安全?隱患，并?做好解決?問題的記?錄。五?、切實做?好自主保?安、業(yè)務(wù)?保安、基?礎(chǔ)保安及?互保、聯(lián)?保工作。?六、做?好上情下?達，對上?級的調(diào)度?通報、指?令，認(rèn)真?____?有關(guān)單位?傳達落實?。七、?做好下情?上報工作?，對基層?單位反映?的安全隱?患及存在?的問題，?根據(jù)具體?情況，及?時向領(lǐng)導(dǎo)?匯報，并?做好記錄?。八、?嚴(yán)格交接?班制度，?交清當(dāng)班?、當(dāng)天安?全生產(chǎn)情?況和存在?急需解決?的問題，?掌握安全?生產(chǎn)的全?過程，并?將交接內(nèi)?容填寫交?接班記錄?。九、?當(dāng)?shù)V井發(fā)?生重大事?故時，要?按照事故?的匯報程?序向有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)和部?門匯報，?在礦值班?領(lǐng)導(dǎo)和礦?領(lǐng)導(dǎo)的指?揮下，積?極調(diào)度有?關(guān)部門和?人員迅速?搶救，并?及時通知?通訊人員?趕赴現(xiàn)場?，保證及?時聯(lián)絡(luò)。?十、積?極參加各?類安全生?產(chǎn)會議和?安全生產(chǎn)?培訓(xùn)宣傳?教育活動?，提高自?身安全生?產(chǎn)素質(zhì)和?業(yè)務(wù)技術(shù)?水平。?十一、盡?職盡責(zé)，?杜絕“三?違”現(xiàn)象?。十二?、完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的?其它工作?。調(diào)度?指揮中心?主任崗位?責(zé)任制?1、根據(jù)?礦有關(guān)規(guī)?定，加強?生產(chǎn)調(diào)度?統(tǒng)一指揮?和協(xié)調(diào)，?平衡好各?生產(chǎn)部門?的生產(chǎn)，?按照生產(chǎn)?作業(yè)計劃?，隨時掌?握生產(chǎn)進?度和存在?的問題，?并給予及?時有效的?解決。?2、經(jīng)常?深入現(xiàn)場?各作業(yè)地?點，隨時?了解掌握?生產(chǎn)過程?中的各類?信息，并?反饋給生?產(chǎn)礦長和?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?，便于正?確決策，?統(tǒng)一指揮?、___?_好每天?的調(diào)度會?議，堅持?按調(diào)度會?議上的工?作安排，?抓好具體?平衡、督?促、落實?工作，嚴(yán)?格按照生?產(chǎn)管理程?序，加強?對各類生?產(chǎn)單位的?考核，樹?立調(diào)度統(tǒng)?一指揮的?權(quán)威性。?3、要?熟悉掌握?礦井生產(chǎn)?各個環(huán)節(jié)?的工藝、?布局和設(shè)?備狀況，?掌握各作?業(yè)地點的?作業(yè)規(guī)程?或安全技?術(shù)措施，?掌握礦井?災(zāi)害處理?及應(yīng)急預(yù)?案的內(nèi)容?，掌握礦?井供電、?供水、排?水、通訊?、安全監(jiān)?控等系統(tǒng)?的布置位?置，當(dāng)生?產(chǎn)環(huán)節(jié)出?現(xiàn)問題和?____?，能立即?____?處理搶險?救災(zāi)。?4、加強?調(diào)度人員?的管理和?教育，加?強業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，加強?責(zé)任制的?落實，努?力提高調(diào)?度人員的?技術(shù)素質(zhì)?和業(yè)務(wù)素?質(zhì)，強化?調(diào)度指揮?失誤的責(zé)?任追究制?。5、?根據(jù)生產(chǎn)?情況及時?給調(diào)度員?布置具體?工作和重?點協(xié)調(diào)解?決的問題?，隨時檢?查調(diào)度員?的工作情?況，發(fā)現(xiàn)?問題及時?糾正，規(guī)?范調(diào)度報?表，臺賬?和各類紀(jì)?錄，做到?記錄準(zhǔn)確?、實事求?是，能正?確反映采?、掘、機?、運、通?和銷售的?生產(chǎn)狀況?和平衡關(guān)?系。6?、加強生?產(chǎn)、銷售?的調(diào)控能?力，根據(jù)?產(chǎn)銷狀態(tài)?進行合理?的生產(chǎn)_?___、?并積極聯(lián)?系外運車?皮，保證?裝運及時?正點。加?強煤質(zhì)管?理，督促?調(diào)度人員?經(jīng)常深入?現(xiàn)場調(diào)查?，及時準(zhǔn)?確反饋信?息。7?、完善調(diào)?度室自身?建設(shè)，做?好建章建?制和明確?業(yè)務(wù)保安?制度，加?強現(xiàn)場的?安全檢查?，監(jiān)督和?落實，對?重點區(qū)域?加強防范?。嚴(yán)格由?下至上的?班匯制度?和臨時交?辦任務(wù)的?落實匯報?制度。嚴(yán)?格按事故?報告程序?逐級上報?礦井發(fā)生?的各類事?故。調(diào)?度指揮中?心副主任?崗位責(zé)任?制1、?協(xié)助主任?分管調(diào)度?工作，負(fù)?責(zé)___?_室內(nèi)有?關(guān)人員共?同完成所?擔(dān)負(fù)的任?務(wù)。2?、掌握集?團公司及?礦的年、?季、月生?產(chǎn)計劃執(zhí)?行情況及?生產(chǎn)工作?安排。協(xié)?助主任指?揮全礦的?均衡生產(chǎn)?。及時了?解安全質(zhì)?量情況和?生產(chǎn)動態(tài)?，發(fā)生重?大問題、?重大事故?時，負(fù)責(zé)?____?有關(guān)人員?親臨現(xiàn)場?參加處理?。3、?掌握礦采?掘部署、?綜采安排?、采掘接?續(xù)銜接情?況。除重?點掌握采?區(qū)設(shè)備和?采掘設(shè)備?外，還需?了解礦井?大型固定?設(shè)備運轉(zhuǎn)?情況，并?參加固定?設(shè)備的檢?修安排。?4、積?極執(zhí)行采?煤、掘進?、機電范?圍內(nèi)的業(yè)?務(wù)保安和?監(jiān)督業(yè)務(wù)?保安的貫?徹執(zhí)行。?發(fā)現(xiàn)影響?安全生產(chǎn)?的重大隱?患，督促?有關(guān)單位?采取措施?，及時處?理。5?、向上級?部門匯報?和反映生?產(chǎn)建設(shè)、?開拓進尺?、運銷計?劃的完成?情況，以?及存在的?問題。貫?徹上級和?本礦領(lǐng)導(dǎo)?有關(guān)安全?生產(chǎn)方面?____?通知、指?示、命令?，并檢查?各單位貫?徹執(zhí)行的?情況。?6、參加?各種生產(chǎn)?、機電會?議，督促?解決所發(fā)?生的問題?。對生產(chǎn)?中的__?__，_?___人?員深入調(diào)?查研究，?提出專題?分析材料?，供領(lǐng)導(dǎo)?決策使用?。7、?負(fù)責(zé)完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的臨時性?工作。?調(diào)度指揮?中心調(diào)度?員崗位責(zé)?任制1?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識，全面?掌握礦井?生產(chǎn)的作?業(yè)計劃，?作業(yè)規(guī)程?，安全技?術(shù)措施和?有關(guān)安全?管理規(guī)定?。2、?負(fù)責(zé)掌握?全礦當(dāng)班?生產(chǎn)作業(yè)?計劃完成?情況，并?負(fù)責(zé)當(dāng)班?生產(chǎn)數(shù)據(jù)?的統(tǒng)計和?原因分析?。3、?掌握礦井?的災(zāi)害預(yù)?防和避災(zāi)?路線，掌?握礦井各?類事故應(yīng)?急處理預(yù)?案。當(dāng)?shù)V?井發(fā)生重?大事故時?，除按正?規(guī)程序向?領(lǐng)導(dǎo)及有?關(guān)部門匯?報外，應(yīng)?調(diào)動一切?力量積極?____?搶救工作?。4、?掌握井下?和地面運?輸情況，?按照生產(chǎn)?實際，做?好車輛平?衡調(diào)配，?掌握煤炭?發(fā)運和落?地情況，?確保礦井?正常生產(chǎn)?。5、?會計算各?種數(shù)據(jù)，?填寫臺賬?和圖表，?認(rèn)真做好?工作記錄?，要求字?跡工整，?表達清楚?、實事求?是、準(zhǔn)確?無誤。?6、認(rèn)真?領(lǐng)會上級?____?通知、指?示，并做?好記錄，?及時傳達?落實領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作。對領(lǐng)?導(dǎo)詢問的?有關(guān)生產(chǎn)?方面的問?題要做到?認(rèn)真對待?，如實回?答，不欺?騙，不瞞?報。7?、掌握礦?井采、掘?、運方面?存在的問?題，及時?向有關(guān)單?位聯(lián)系并?積極解決?。8、?輪流深入?井下了解?熟悉生產(chǎn)?情況，掌?握現(xiàn)場生?產(chǎn)條件和?存在的質(zhì)?量、安全?問題，并?給予協(xié)調(diào)?處理，并?向有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)匯報。?9、認(rèn)?真執(zhí)行業(yè)?務(wù)保安工?作標(biāo)準(zhǔn)，?搞好安全?工作，制?止違章指?揮、違章?作業(yè)、違?反勞動紀(jì)?律的現(xiàn)象?，并做好?記錄。?10、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作。?調(diào)度員值?班制度?調(diào)度值班?是___?_指揮、?協(xié)調(diào)控制?安全生產(chǎn)?的核心，?實行__?__小時?不間斷值?班制度，?值班調(diào)度?員執(zhí)行_?___小?時工作制?，每班_?___人?。值班調(diào)?度員嚴(yán)格?按照生產(chǎn)?作業(yè)計劃?、各類規(guī)?程措施及?領(lǐng)導(dǎo)指示?____?指揮生產(chǎn)?，協(xié)調(diào)各?部門、環(huán)?節(jié)之間的?矛盾和出?現(xiàn)的問題?。一、?調(diào)度室擔(dān)?負(fù)著企業(yè)?生產(chǎn)、安?全、經(jīng)營?活動的_?___、?指揮、監(jiān)?督和控制?四大職能?，值班調(diào)?度員要做?到“情況?明、底數(shù)?清、信息?靈”。在?依據(jù)生產(chǎn)?作業(yè)計劃?的基礎(chǔ)上?，充分理?解領(lǐng)導(dǎo)工?作意圖，?利用一切?可能利用?的途徑與?手段實現(xiàn)?企業(yè)在每?一階段的?發(fā)展目標(biāo)?。二、?值班調(diào)度?員必須熟?悉全礦各?業(yè)務(wù)部門?和下屬區(qū)?隊的各自?職權(quán)、業(yè)?務(wù)和分管?范圍，熟?悉全礦生?產(chǎn)經(jīng)營流?程，對與?生產(chǎn)、安?全、經(jīng)營?活動息息?相關(guān)的生?產(chǎn)和輔助?環(huán)節(jié)的運?作程序要?了如指掌?，并具備?一定的_?___協(xié)?調(diào)能力，?一處掌握?不全面罰?款___?_元，不?掌握罰款?____?元。三?、值班調(diào)?度員必須?掌握所轄?范圍內(nèi)的?生產(chǎn)、運?輸、通風(fēng)?、供電、?供排水等?各大系統(tǒng)?的基本情?況；熟悉?主要生產(chǎn)?環(huán)節(jié)和崗?位現(xiàn)狀；?熟悉生產(chǎn)?過程的工?藝流程；?熟悉采掘?工程平面?圖和各系?統(tǒng)圖，熟?悉礦井災(zāi)?害預(yù)防計?劃、事故?應(yīng)急預(yù)案?，一處掌?握不全面?罰款__?__元，?不掌握罰?款___?_元。?四、按照?煤礦《三?大規(guī)程》?遵章指揮?。發(fā)生事?故后，要?按照事故?匯報程序?和有關(guān)規(guī)?定及時向?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?和部門進?行匯報；?隨時掌握?事故現(xiàn)場?變化，及?時下達領(lǐng)?導(dǎo)指示，?配合值班?領(lǐng)導(dǎo)和公?司有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)調(diào)動人?力、物資?，做好搶?救、處置?和善后事?宜；對事?故的發(fā)生?、處置過?程以及結(jié)?果要做好?詳細的記?錄（包括?事故分析?情況和處?理意見）?。五、?嚴(yán)格執(zhí)行?“調(diào)度十?項撤人規(guī)?定”，發(fā)?生險情時?，要做好?災(zāi)情的詳?細記錄，?并立即下?達停產(chǎn)撤?人指令，?同時通知?區(qū)隊值班?領(lǐng)導(dǎo)做好?人員回撤?的輔助工?作，指揮?區(qū)域內(nèi)工?人按照避?災(zāi)路線向?安全地點?轉(zhuǎn)移，并?及時向礦?領(lǐng)導(dǎo)匯報?。六、?按照作業(yè)?計劃__?__完成?班、日生?產(chǎn)及設(shè)備?檢修任務(wù)?，主動調(diào)?度，及時?協(xié)調(diào)各生?產(chǎn)環(huán)節(jié)的?正常運轉(zhuǎn)?。七、?掌握礦領(lǐng)?導(dǎo)的下井?動向，對?領(lǐng)導(dǎo)下井?過程中提?出的問題?和工作安?排要認(rèn)真?落實，詳?細紀(jì)錄過?程和結(jié)果?，并及時?向有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)通報辦?理進展。?八、對?基層單位?匯報的情?況，在認(rèn)?真接收的?同時要弄?清楚并加?以分析，?在核對無?誤的情況?下及時處?置和向有?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯?報，要做?到不留死?角，不主?觀臆斷，?有理有據(jù)?。調(diào)度?指揮中心?交接班制?度一、?接班調(diào)度?員應(yīng)提前?到崗，了?解當(dāng)班重?點工作、?任務(wù)和注?意事項。?二、交?班調(diào)度員?必須認(rèn)真?分析總結(jié)?當(dāng)班安全?生產(chǎn)情況?，填寫《?調(diào)度員交?接班記錄?》。三?、交接班?交叉時間?不少于半?小時，對?生產(chǎn)、工?程、事故?、指示、?通知及特?殊事項必?須一一交?清，具體?做到“五?交清”。?即：交清?上級領(lǐng)導(dǎo)?指示、命?令執(zhí)行情?況；交清?當(dāng)日生產(chǎn)?任務(wù)完成?情況并說?明欠產(chǎn)原?因；交清?各單位聯(lián)?系事項；?交清各類?事故的影?響范圍和?處理進展?；交清生?產(chǎn)中存在?的問題及?解決辦法?。四、?接班調(diào)度?員要仔細?閱讀交接?班記錄，?并根據(jù)交?接班內(nèi)容?和事項逐?一詢問、?落實，保?證生產(chǎn)指?揮的連續(xù)?性。五?、以上內(nèi)?容有缺項?不得交接?班，接班?人沒發(fā)現(xiàn)?問題或沒?有例行檢?查程序的?，由其他?人查出后?對交接班?兩人同時?進行處罰?。調(diào)度?指揮中心?逐級匯報?制度一?、班匯報?制度當(dāng)?班采、掘?班隊長每?班應(yīng)不少?于___?_次向公?司調(diào)度室?匯報生產(chǎn)?和安全情?況匯報；?公司調(diào)度?室每班應(yīng)?向上一級?調(diào)度室匯?報當(dāng)班生?產(chǎn)___?_情況及?安全生產(chǎn)?情況。遇?有生產(chǎn)安?全事故、?重大問題?或緊急情?況立即報?告公司值?班領(lǐng)導(dǎo)、?本單位負(fù)?責(zé)人和上?一級調(diào)度?室二、?日匯報制?度每日?調(diào)度統(tǒng)計?報表、安?全生產(chǎn)信?息、公司?負(fù)責(zé)人值?班情況表?等經(jīng)審核?后，調(diào)度?室按規(guī)定?及時報上?一級調(diào)度?室，并在?日調(diào)度會?上通報生?產(chǎn)___?_和安全?生產(chǎn)情況?。按時編?制印發(fā)安?全生產(chǎn)調(diào)?度日報。?三、周?六匯報制?度按照?規(guī)定時間?和要求，?將本旬（?周）調(diào)度?報表、安?全生產(chǎn)情?況、生產(chǎn)?____?情況、存?在的主要?問題及采?取的措施?、重點工?作、下旬?（周）重?點工作安?排等報上?一級調(diào)度?室四、?月匯報制?度。調(diào)度?室將本月?生產(chǎn)計劃?及指標(biāo)完?成情況、?安全生產(chǎn)?情況、存?在問題、?安全隱患?及采取的?主要措施?、下月重?點工作安?排等進行?分析總結(jié)?并按照規(guī)?定時間和?要求報上?一級調(diào)度?室。有?關(guān)調(diào)度統(tǒng)?計表、下?月領(lǐng)導(dǎo)值?班帶班表?，在本月?月底前必?須上報上?一級調(diào)度?室，可與?月度匯報?材料同時?上報五?、專題匯?報制度。?（1）?各礦井停?電（停產(chǎn)?），各單?位嚴(yán)格執(zhí)?行匯報制?度，并實?時向上一?級調(diào)度室?匯報安排?及安全措?施，如不?按規(guī)定匯?報，每出?現(xiàn)一次，?扣責(zé)任者?____?元。（?2）主要?的大型設(shè)?備檢修（?更換），?各單位嚴(yán)?格執(zhí)行匯?報制度，?并實時向?上一級調(diào)?度室匯報?安排及安?全措施，?如不按規(guī)?定匯報，?每出現(xiàn)一?次，扣責(zé)?任者__?__元。?（3）?節(jié)假日停?產(chǎn)（停電?），各單?位嚴(yán)格執(zhí)?行匯報制?度，并實?時向上一?級調(diào)度室?匯報安排?及安全措?施，如不?按規(guī)定匯?報，每出?現(xiàn)一次，?扣責(zé)任者?____?元。（?4）拆啟?密閉排放?瓦斯、重?大排（探?）放水，?各單位嚴(yán)?格執(zhí)行匯?報制度，?并實時向?上一級調(diào)?度室匯報?安排及安?全措施，?如不按規(guī)?定匯報，?每出現(xiàn)一?次，扣責(zé)?任者__?__元。?（5）?初末次放?頂、巷道?貫通，各?單位嚴(yán)格?執(zhí)行匯報?制度，并?實時向上?一級調(diào)度?室匯報安?排及安全?措施，如?不按規(guī)定?匯報，每?出現(xiàn)一次?，扣責(zé)任?者___?_元。?六、季節(jié)?性匯報對?雨季防汛?、防雷電?，冬季防?寒、防凍?，冬、春?季防火等?季節(jié)性工?作安排要?按規(guī)定要?求報上一?級調(diào)度室?，發(fā)生緊?急情況要?立即報告?值班領(lǐng)導(dǎo)?、本單位?負(fù)責(zé)人和?上一級調(diào)?度室七?、人身傷?亡事故匯?報①發(fā)?生重傷及?____?人以下（?不含__?__人）?傷亡事故?，調(diào)度室?應(yīng)立即報?告值班領(lǐng)?導(dǎo)、公司?負(fù)責(zé)人，?____?搶險救援?，并在_?___分?鐘內(nèi)向上?上一級調(diào)?度室匯報?，在__?__小時?內(nèi)將傷亡?事故匯報?卡報上一?級調(diào)度室?。②發(fā)?生___?_人及以?上傷亡或?被困事故?，要立即?啟動事故?應(yīng)急預(yù)案?，在接到?報告后立?即報告上?一級調(diào)度?室八、?非傷亡事?故匯報?①公司發(fā)?生影響采?區(qū)，生產(chǎn)?超過__?__小時?的非人身?傷亡生產(chǎn)?事故，礦?調(diào)度室須?在___?_小時內(nèi)?向上一級?調(diào)度室報?告。②?公司發(fā)生?影響全礦?井生產(chǎn)超?過___?_小時非?人身傷亡?事故，礦?調(diào)度室要?在___?_分鐘向?上一級調(diào)?度室報告?九、突?發(fā)性事件?匯報發(fā)?生突發(fā)性?事件，調(diào)?度室要在?事件發(fā)生?____?分鐘內(nèi)向?值班領(lǐng)導(dǎo)?、礦負(fù)責(zé)?人和上一?級調(diào)度室?報告。匯?報內(nèi)容包?括時間、?地點、事?件類型、?影響程度?等，并根?據(jù)事態(tài)發(fā)?展隨時匯?報安全?事故匯報?制度一?、事故匯?報的內(nèi)容?1?發(fā)生輕傷?及以上的?事故?2發(fā)生?非傷亡?一、二級?事故?3發(fā)生?瓦斯、一?氧化碳超?限事故?4重?大安全隱?患5?重大未?遂事故?6重?大生產(chǎn)影?響二、?事故匯報?時間?1發(fā)生?以上事故?時事故?責(zé)任單位?必須在事?故發(fā)生后?____?分鐘之內(nèi)?向礦調(diào)度?室匯報。?2?礦調(diào)度室?以基層單?位的匯報?時間為準(zhǔn)?且在事?故責(zé)任單?位匯報完?畢后__?__分鐘?內(nèi)向礦領(lǐng)?導(dǎo)和相關(guān)?部門匯報?在__?__分鐘?內(nèi)向上級?公司調(diào)度?匯報。?三、事故?匯報要求?1、?發(fā)生事故?后任何單?位和個人?不得遲報?、隱瞞事?故，應(yīng)立?即向礦調(diào)?度、有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)匯報?事故情況?，并迅速?____?事故搶救?，防止事?故擴大。?2、?凡發(fā)生人?身傷亡事?故，在事?故原因未?查明的情?況下，調(diào)?度室要立?即向上級?和有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)、部門?簡要匯報?事故情況?，并迅速?協(xié)調(diào)相關(guān)?部門__?__對傷?員搶救治?療，待事?故原因進?一步明確?的情況下?，再及時?做出補充?匯報。?3、凡?發(fā)生重大?事故，調(diào)?度室必須?立即向上?級和有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)、部?門匯報情?況，并迅?速協(xié)調(diào)相?關(guān)部門_?___搶?險救災(zāi)，?待事故原?因進一步?明確的情?況下，再?及時做出?補充匯報?。4?、對于存?在的重大?安全隱患?，責(zé)任單?位必須立?即采取措?施對隱患?進行處理?，同時向?調(diào)度室做?出匯報。?有調(diào)度室?向礦領(lǐng)導(dǎo)?、相關(guān)部?門詳細匯?報情況。?5、?凡發(fā)生重?大未遂事?故，調(diào)度?室必須詳?細的向上?級和有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)、部?門匯報事?故情況，?由駐礦安?全監(jiān)察處?____?追查，并?將追查情?況報上級?安全監(jiān)察?部門。?6、補?充匯報內(nèi)?容要說清?事故發(fā)生?的時間、?地點、原?因、事故?經(jīng)過、人?員傷亡及?設(shè)備損壞?情況、采?取措施，?情況復(fù)雜?難以說清?的要附文?字說明和?現(xiàn)場示意?圖。7?、發(fā)生死?亡事故，?礦安全監(jiān)?察處和調(diào)?度室應(yīng)在?____?小時內(nèi)將?事故報告?材料上報?上級公司?調(diào)度指揮?中心。?調(diào)度員下?井管理制?為了使?調(diào)度員熟?悉井下情?況和掌握?礦井各系?統(tǒng)知識，?做到指揮?生產(chǎn)有序?，合理、?不盲目。?特制定調(diào)?度員下井?管理制度?。1、?每月__?__調(diào)度?員深入井?下不少于?____?次，并做?好調(diào)度員?入井和出?井記錄。?2、每?日入井調(diào)?度人員在?調(diào)度室集?中，接受?調(diào)度主任?任務(wù)安排?。3、?調(diào)度人員?入井后，?發(fā)現(xiàn)問題?及時安排?處理，如?具備處理?條件及時?與調(diào)度臺?聯(lián)系，以?便隨后安?排處理。?4、調(diào)?度人員入?井到位后?，及時了?解施工現(xiàn)?場的狀況?。施工人?員、工程?量、__?__情況?等，及時?向調(diào)度室?匯報。?5、出井?后，入井?調(diào)度人員?將本班情?況填寫在?記錄上，?以便月底?匯總時使?用，并將?本班情況?匯報調(diào)度?主任。?6、特殊?情況下，?有急事需?入井到現(xiàn)?場時，調(diào)?度臺電話?通知到本?人，應(yīng)及?時到調(diào)度?室，更換?衣服下井?到現(xiàn)場。?嚴(yán)禁有事?推諉。?7、入井?調(diào)度人員?帶指定任?務(wù)入井時?，可在任?務(wù)規(guī)定范?圍內(nèi)現(xiàn)場?協(xié)調(diào)各隊?組的施工?____?，不聽指?揮者，一?律嚴(yán)加處?罰。8?、違反其?中一條，?處以__?__元的?罰款。?調(diào)度會議?管理制度?為進一?步強化調(diào)?度職責(zé)，?保證采掘?銜接正常?，及時貫?徹上級文?件精神，?公司會議?精神，特?制定調(diào)度?會管理規(guī)?定如下：?一、調(diào)?度會時間?及參加人?員1、?召開時間?：調(diào)度晨?會7：3?0，調(diào)度?生產(chǎn)作業(yè)?會15：?002?、參加人?員。礦級?領(lǐng)導(dǎo)、科?室級干部?、主要工?程技術(shù)人?員、對組?負(fù)責(zé)人等?。3、?會議地點?：調(diào)度會?議室二?、會議制?度：1?、每天早?7。30?為礦級領(lǐng)?導(dǎo)碰頭會?議，地點?調(diào)度會議?室。2?、每月_?___號?前召開專?題調(diào)度會?議，地點?礦調(diào)度室?進行，在?礦領(lǐng)導(dǎo)、?全體技術(shù)?人員、各?科室正副?職、工隊?正職及主?要負(fù)責(zé)人?必須參加?，否則每?人次罰款?____?元。3?、每天的?生產(chǎn)協(xié)調(diào)?會議在調(diào)?度會議室?進行，礦?領(lǐng)導(dǎo)、各?科室主要?負(fù)責(zé)人、?工隊值班?人、主要?工程技術(shù)?人員等參?加。4?、如因公?外出，參?加上級公?司會議，?不能參加?調(diào)度會時?，必須履?行請假手?續(xù)。弄虛?作假加倍?處罰，并?扣除考核?分。5?、各隊長?、車間負(fù)?責(zé)人下井?或請假時?，必須指?派副隊長?以上人員?參加會議?，否則扣?款___?_元。?6、會議?遲到一次?，礦級、?科級層扣?款___?_元，其?他人員扣?款___?_元，無?故缺席一?次，礦級?、科級層?扣款__?__元，?其他人員?扣款__?__元，?并扣除考?核分。?三、開會?期間，所?有參會人?員需將手?機調(diào)到震?動或關(guān)閉?，發(fā)現(xiàn)一?次手機響?鈴罰款_?___元?。四、?會議程序?：1、?當(dāng)日值班?長匯報當(dāng)?日值班情?況。2?、調(diào)度室?匯報前一?天安全生?產(chǎn)情況，?產(chǎn)量，進?尺，重點?工程完成?情況及工?作面安全?隱患，標(biāo)?準(zhǔn)化存在?問題。?3、各科?室管理人?員匯報安?排工作，?重點對前?日井下存?在隱患，?三違處罰?進行總結(jié)?匯報。?4、各隊?組提出需?解決問題?，由分管?領(lǐng)導(dǎo)安排?解決。?5、礦領(lǐng)?導(dǎo)安排業(yè)?務(wù)工作，?布置當(dāng)天?或近期工?作安排，?貫徹公司?及上級文?件精神。?6、每?月___?_號前的?專題調(diào)度?會議，各?級管理人?員、工隊?負(fù)責(zé)人必?須作出每?旬的工作?總結(jié)報告?，各隊組?必須做出?下旬的工?作安排及?所需材料?的提前計?劃，所有?參會人員?必須實行?____?簽到，否?則按缺席?罰款處理?。調(diào)度?文檔管理?制度建?立文檔管?理存檔制?度，根據(jù)?不同時間?、不同內(nèi)?容的資料?分門別類?進行存檔?，其具體?方式和存?放時間要?求如下：?一、文?檔存放要?求：調(diào)?度文檔存?檔要有專?用的資料?櫥、資料?盒并做到?目錄、標(biāo)?簽齊全，?存放有序?，便于查?閱。二?、調(diào)度文?檔保存制?度：（?1）調(diào)度?綜合記錄?、調(diào)度綜?合臺帳、?調(diào)度日報?表保存_?___年?以上；?（2）上?級通知、?通報、傳?真電文以?及本單位?下達__?__通知?、通報、?傳真電文?原稿，要?保存__?__年以?上；（?3）死亡?事故記錄?、重大非?傷亡事故?專項記錄?、傷亡事?故報表以?及年度生?產(chǎn)報表作?為永久保?存資料；?（4）?季節(jié)性調(diào)?度專項調(diào)?度、災(zāi)害?預(yù)防演練?、質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)化驗收?檢查資料?要保存_?___年?以上；?（5）其?它文檔保?存___?_年以上?；（6?）在計算?機上保存?的電子版?臺帳、報?表、資料?和信息必?須定期做?備份，防?止丟失。?（7）?調(diào)度指揮?中心要建?立保密制?度，各項?生產(chǎn)數(shù)據(jù)?和資料不?經(jīng)有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)批準(zhǔn)，?不得擅自?外借和對?外公布。?調(diào)度室?業(yè)務(wù)保安?制度為?保證調(diào)度?室調(diào)度指?揮質(zhì)量和?效率，調(diào)?度室所有?值班人員?應(yīng)按以下?規(guī)定調(diào)度?指揮生產(chǎn)?：1、?掌握重點?安全生產(chǎn)?和重點工?程情況。?2、掌?握礦井供?電、通風(fēng)?、（供）?排水、提?升運輸、?采掘工作?面等動態(tài)?情況。?3、掌握?巷道貫通?、初（末?）次放頂?、過地質(zhì)?構(gòu)造、采?面___?_（拆除?）、停產(chǎn)?檢修、大?型設(shè)備檢?修、恢復(fù)?生產(chǎn)、重?點工程等?情況。?4、詳細?記錄相關(guān)?工程進展?和技術(shù)措?施落實情?況。5?、做好安?全監(jiān)測監(jiān)?控、工業(yè)?視頻監(jiān)控?等系統(tǒng)的?聯(lián)合值班?值守工作?。6、?掌握安全?監(jiān)測監(jiān)控?系統(tǒng)、井?下人員定?位系統(tǒng)、?工業(yè)視頻?監(jiān)控系統(tǒng)?動態(tài)情況?。7、?掌握壓風(fēng)?自救、供?水施救、?通信聯(lián)絡(luò)?和緊急避?險系統(tǒng)的?運行情況?。8、?系統(tǒng)發(fā)生?報警后，?立刻采取?措施協(xié)助?相關(guān)職能?部門處理?安全隱患?，并做好?記錄。?9、賦予?調(diào)度人員?在遇到險?情況時第?一時間下?達停產(chǎn)撤?人命令的?直接決策?和指揮權(quán)?，在接到?事故和_?___時?必須立即?啟動應(yīng)急?預(yù)案，_?___危?險區(qū)域人?員按避災(zāi)?路線撤離?并根據(jù)事?故性質(zhì)_?___搶?險救援；?詳細記錄?上述事故?的接、報?警，發(fā)生?時間、地?點、經(jīng)過?及現(xiàn)場處?置情況。?10、?以上級下?達的安全?生產(chǎn)文件?、通知、?通報、傳?真等，要?做好登記?、簽收、?報送及處?理工作，?記錄接收?時間、單?位名稱、?文號、主?題內(nèi)容、?接收人、?領(lǐng)導(dǎo)批示?、處理情?況，下發(fā)?或轉(zhuǎn)發(fā)時?間、接收?人等內(nèi)容?，做好文?件的分類?存檔工作?。11?、調(diào)度人?員要經(jīng)常?深入生產(chǎn)?現(xiàn)場，調(diào)?查研究，?及時協(xié)調(diào)?解決相關(guān)?問題，并?做好下井?（現(xiàn)場）?記錄，記?錄時間、?地點、現(xiàn)?場情況，?發(fā)現(xiàn)的問?題、處理?情況等。?12、?調(diào)度人員?下井每月?人均不少?于___?_次。?調(diào)度指揮?中心業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)制度?為了進?一步提高?調(diào)度質(zhì)量?，充分發(fā)?揮調(diào)度在?生產(chǎn)中的?指揮協(xié)調(diào)?作用，確?保礦井各?項任務(wù)順?利完成，?特制定調(diào)?度業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)制度。?一、學(xué)?習(xí)原則：?1、理?論與實踐?相結(jié)合的?原則結(jié)合?礦井實際?生產(chǎn)情況?，要__?__，使?所學(xué)的理?論知識能?夠為礦井?安全生產(chǎn)?服務(wù)。?2、因地?制宜的原?則，本學(xué)?習(xí)計劃以?自學(xué)為主?，通過互?相交流討?論來提高?業(yè)務(wù)素質(zhì)?。3、?循序漸進?的原則，?運用科學(xué)?的學(xué)習(xí)方?法，扎扎?實實的從?基礎(chǔ)理論?學(xué)起，結(jié)?合工作中?的經(jīng)驗慢?慢提高。?二、學(xué)?習(xí)目標(biāo)：?1、通?過培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，使調(diào)?度人員能?更好的協(xié)?調(diào)指揮生?產(chǎn)，做到?按章指揮?礦井生產(chǎn)?，達到無?“三違”?現(xiàn)象發(fā)生?的目標(biāo)。?2、熟?悉調(diào)度業(yè)?務(wù)理論知?識，掌握?調(diào)度的應(yīng)?知應(yīng)會內(nèi)?容，能夠?勝任調(diào)度?本職工作?，通過學(xué)?習(xí)逐步提?高業(yè)務(wù)水?平和工作?質(zhì)量，在?原來調(diào)度?工作的基?礎(chǔ)上有明?顯的提高?。三、?學(xué)習(xí)辦法?及紀(jì)律：?1、每?月調(diào)度指?揮中心所?有人員進?行一次集?中學(xué)習(xí)，?主要學(xué)習(xí)?各崗位責(zé)?任制，使?調(diào)度員熟?悉各種規(guī)?章制度，?做到按章?指揮礦井?安全生產(chǎn)?。2、?每月對調(diào)?度員進行?培訓(xùn)，主?要學(xué)習(xí)采?、掘、機?電、運輸?、通風(fēng)等?方面的專?業(yè)知識。?使調(diào)度員?熟悉礦井?各系統(tǒng)的?知識，做?到指揮生?產(chǎn)有序、?合理。?3、每月?____?調(diào)度員深?入現(xiàn)場不?少于__?__次，?讓調(diào)度員?熟悉現(xiàn)場?情況，做?到指揮生?產(chǎn)不盲目?。4、?每季度進?行一次模?擬考試，?主要考核?調(diào)度員對?各專業(yè)及?現(xiàn)場的熟?悉和理解?程度，按?照考試成?績有針對?性的進行?培訓(xùn)。讓?培訓(xùn)成為?提高調(diào)度?員業(yè)務(wù)水?平的有效?手段，使?調(diào)度業(yè)務(wù)?水平不斷?提升，更?好的為礦?井安全生?產(chǎn)服務(wù)。?調(diào)度指?揮中心信?息匯總分?析制度?調(diào)度室是?煤礦生產(chǎn)?管理指揮?中心，負(fù)?責(zé)全礦日?常生產(chǎn)管?理和指揮?工作。_?___完?成全礦原?煤產(chǎn)量、?綜合進尺?、開拓進?尺、重點?工程等各?項生產(chǎn)計?劃。為了?貫徹“安?全第一?、預(yù)防為?主”的安?全生產(chǎn)方?針，嚴(yán)格?按照煤礦?“三大規(guī)?程”指揮?生產(chǎn)，現(xiàn)?特制定信?息匯總分?析制度。?第一條?調(diào)度人員?核對各區(qū)?隊、班組?的班作業(yè)?計劃、任?務(wù)，統(tǒng)計?好各班組?的當(dāng)班作?業(yè)計劃和?出勤人數(shù)?。查看上?班的調(diào)度?記錄，熟?悉情況，?并嚴(yán)格按?照接電話?的順序，?問明地點?、單位、?姓名后，?及時與基?層聯(lián)系當(dāng)?班計劃落?實情況和?各輔助單?位接班后?的準(zhǔn)備情?況，明確?當(dāng)班的重?點、關(guān)鍵?，寫明上?班未完成?的事項。?第二條?班中定時?調(diào)度基層?單位生產(chǎn)?的完成情?況及存在?問題，解?決好生產(chǎn)?、安全上?出現(xiàn)的問?題，做好?記錄。重?大問題及?時向值班?領(lǐng)導(dǎo)或有?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請?示匯報，?以便做出?妥善處理?。第三?條每個小?班班末聽?基層小班?的匯報，?做好記錄?，并協(xié)助?值班領(lǐng)導(dǎo)?匯總下一?班的生產(chǎn)?計劃和安?全中應(yīng)注?意的事項?。第四?條一個工?作日結(jié)束?后，做好?三個小班?的生產(chǎn)指?標(biāo)完成數(shù)?匯總，填?寫好調(diào)度?日志，向?上一級調(diào)?度室匯報?，并做好?三個小班?的生產(chǎn)安?全情況分?析，編寫?好日報、?材料，由?值班領(lǐng)導(dǎo)?在早調(diào)度?會上匯報?全天生產(chǎn)?安全情況?。領(lǐng)導(dǎo)在?會上的指?示，要做?好記錄，?并認(rèn)真?zhèn)?達或貫徹?執(zhí)行。?第五條一?旬、月完?成后，要?做出旬、?月生產(chǎn)完?成情況及?存在的問?題分析，?并預(yù)測下?旬、月的?生產(chǎn)動態(tài)?及發(fā)展趨?勢，并在?早調(diào)度會?上傳達。?第六條?每日、旬?、月的作?業(yè)計劃完?成數(shù)據(jù)，?日常發(fā)生?的職工傷?亡事故和?生產(chǎn)事故?以及采掘?出勤等，?要做好統(tǒng)?計和分析?。第七?條在日常?工作中，?認(rèn)真接好?上級調(diào)度?通知通報?并負(fù)責(zé)落?實，開好?調(diào)度會并?做好記錄?，辦好領(lǐng)?導(dǎo)交辦事?項，落實?好基層要?求解決的?問題。?第八條每?旬、每月?分析總結(jié)?生產(chǎn)指標(biāo)?完成情況?及存在的?問題，提?供給生產(chǎn)?領(lǐng)導(dǎo)便于?決策。?第九條當(dāng)?一個月的?各項調(diào)度?工作結(jié)束?之后，要?將調(diào)度記?錄、臺帳?、文件及?各種分析?資料整理?存檔，妥?善保管。?第十條?值班期間?如發(fā)生工?傷或非人?身事故（?輕傷及以?上的人身?事故、重?大僥幸事?故，或影?響二十分?鐘以上的?生產(chǎn)事故?），值班?人員必須?及時__?__有關(guān)?部門進行?分析，分?析事故經(jīng)?過、傷情?、責(zé)任等?，匯報分?管領(lǐng)導(dǎo)，?并在第二?天的調(diào)度?會議上在?匯報值班?期間的安?全生產(chǎn)情?況時，一?并匯報事?故情況。?第十一?條影響生?產(chǎn)的各類?事故，調(diào)?度室做好?詳細記錄?，并做到?一事故一?分析，對?分析出的?問題由專?業(yè)或單位?負(fù)責(zé)落實?解決。事?故分析由?當(dāng)天調(diào)度?室值班人?員___?_，事故?相關(guān)專業(yè)?人員及事?故單位有?關(guān)人員參?加的分析?時必須找?出責(zé)任單?位及責(zé)任?人，并拿?出處罰和?處理意見?及接受教?訓(xùn)、采取?措施等。?影響生產(chǎn)?的事故能?夠分析的?必須當(dāng)天?分析，并?將分析結(jié)?果和處理?意見在第?二天早調(diào)?度會上匯?報，當(dāng)天?不能分析?的調(diào)度室?做好記錄?，由礦值?班人員第?二天__?__分析?后再匯報?，在事故?分析中如?提供假情?況、說假?話、無理?取鬧，對?當(dāng)事人一?次罰款_?___元?，嚴(yán)重者?交礦處理?。第十?二條礦內(nèi)?部傳遞信?息、匯總?信息的處?理程序?1、部門?信息的處?理程序?部門信息?管理工作?是我礦信?息管理工?作的重點?，在部門?管理職能?方面，信?息采集、?傳遞、存?儲、匯總?程序要明?確，細致?分工。部?門負(fù)責(zé)人?依據(jù)部門?的分工、?管理對象?、管理專?業(yè)不同，?建立相關(guān)?信息傳遞?、匯總渠?道，建立?相關(guān)或類?似信息的?分析數(shù)據(jù)?庫，認(rèn)真?做好信息?存儲工作?，為以后?矯正我礦?安全生產(chǎn)?經(jīng)營活動?中存在的?偏差提供?可參考的?依據(jù)。?2、基層?單位信息?處理程序?基層單?位信息是?我礦信息?管理的重?要組成部?分，提供?的原始信?息，必須?實事求是?，并反饋?、匯總到?現(xiàn)場和相?關(guān)部門，?對于原始?信息的存?儲要有全?面的記錄?。第十?三條信息?級別的劃?分1、?一級。重?大安全隱?患，上級?指示，方?針、政策?、政令、?決策，電?視電話會?議，重大?事故追查?通報，重?要通知，?機要、_?___資?料，礦領(lǐng)?導(dǎo)的指示?、命令或?工作安排?。2、?二級。一?般安全隱?患，檢查?、考核結(jié)?果，礦頒?發(fā)文件，?報出報表?，一般事?故追查通?報。3?、三級。?管理制度?，申請、?計劃、請?示，報告?，薪金分?配方案，?技術(shù)措施?、方案及?貫徹記錄?，會議通?知。4?、四級。?檢修、維?護記錄，?材料消耗?、發(fā)放記?錄，日常?報表，驗?收記錄，?日常記錄?，交換資?料，學(xué)習(xí)?資料、記?錄，會議?記錄。?5、五級??？陬^匯?報材料。?第十四?條調(diào)度室?收集到的?信息，根?據(jù)種類、?信息級別?進行匯總?，每天、?每旬、每?月、每季?度的匯總?按照安全?隱患級別?進行分析?，分析后?做出天、?旬、月、?年總結(jié)報?告，匯報?礦長、安?全礦長、?總工程師?。信息?指揮中心?管理制度?（四）?為加強_?___指?揮中心管?理，確保?監(jiān)控系統(tǒng)?的安全、?規(guī)范、高?效運行，?特制定本?規(guī)定：?一、__?__指揮?中心工作?人員必須?具有高度?的工作責(zé)?任心，認(rèn)?真履行職?責(zé)，及時?掌握各種?信息；發(fā)?現(xiàn)重大事?件、異常?情況應(yīng)立?即通知值?班室和帶?班領(lǐng)導(dǎo)。?二、愛?護和管理?好各項設(shè)?備，保持?室內(nèi)清潔?，整齊。?室內(nèi)嚴(yán)禁?吸煙。不?準(zhǔn)在監(jiān)控?室內(nèi)堆放?雜物和私?人物品。?指揮中心?內(nèi)的所有?設(shè)備設(shè)施?非專業(yè)人?員嚴(yán)禁動?用。三?、嚴(yán)格按?規(guī)定操作?步驟進行?操作，不?準(zhǔn)隨意擺?弄機器設(shè)?備，不得?利用監(jiān)控?設(shè)備做與?工作無關(guān)?的事情。?四、密?切注意監(jiān)?控設(shè)備運?行狀況，?保證監(jiān)控?設(shè)備系統(tǒng)?的正常運?作，發(fā)現(xiàn)?設(shè)備出現(xiàn)?異常和故?障要及時?報修，并?做詳細登?記。五?、未經(jīng)指?揮中心同?意，嚴(yán)禁?將監(jiān)控主?機與u盤?等外接輸?入、輸出?介質(zhì)相連?，嚴(yán)禁在?監(jiān)控主機?或監(jiān)控系?統(tǒng)中安裝?無關(guān)程序?，嚴(yán)禁刪?除系統(tǒng)中?的任何程?序或改變?其存儲位?置，嚴(yán)禁?改動系統(tǒng)?預(yù)設(shè)參數(shù)?。六、?嚴(yán)禁在指?揮中心干?與工作無?關(guān)的事情?。任何人?不得在指?揮中心進?行娛樂活?動，嚴(yán)禁?非指揮中?心工作人?員操作指?揮中心系?統(tǒng)設(shè)備?。七、?未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)，非?____?指揮中心?工作人員?不得進入?指揮中心?；非本單?位員工和?外來人員?需到指揮?中心查詢?情況必須?經(jīng)帶班領(lǐng)?導(dǎo)同意方?可進入指?揮中心查?看。九?、嚴(yán)禁攜?帶易燃、?易爆、有?毒的物品?進入指揮?中心；嚴(yán)?禁使用有?干擾儀器?正常運行?的電子設(shè)?備。十?、務(wù)必保?障通信聯(lián)?絡(luò)暢通，?不得用值?班電話接?、打私人?電話。?十二、_?___指?揮中心值?班人員必?須具有保?密意識，?指揮中心?監(jiān)控的范?圍、監(jiān)控?設(shè)備的布?防嚴(yán)禁外?傳，不得?在指揮中?心以外的?場所議論?有關(guān)資料?的內(nèi)容。?信息指?揮中心管?理制度（?五）一?、監(jiān)控指?揮中心管?理規(guī)定?二、中心?內(nèi)勤工作?職責(zé)三?、123?19坐席?工作職責(zé)?四、值?班人員工?作職責(zé)?五、巡檢?員工作職?責(zé)六、?督辦人員?工作職責(zé)?七、值?班內(nèi)容?1、12?319投?訴監(jiān)控?2、市、?區(qū)對講機?呼叫系統(tǒng)?3、視?頻系統(tǒng)?4、值班?電話、傳?真監(jiān)控?指揮中心?管理規(guī)定?為進一?步嚴(yán)格監(jiān)?控指揮中?心管理，?規(guī)范值班?秩序，明?確責(zé)任，?確保指揮?中心的正?規(guī)運行，?制定本規(guī)?定。一?、工作人?員要自覺?遵守規(guī)章?制度，進?入中心工?作時必須?按規(guī)定佩?戴工作標(biāo)?牌。二?、指揮中?心實行_?___小?時值班，?值班人員?要按時到?崗，有特?殊情況不?能到崗，?須向中心?負(fù)責(zé)人請?假，不得?擅自離崗?或空崗。?三、工?作期間不?得做與工?作無關(guān)的?事，閱讀?與工作無?關(guān)的書刊?、雜志；?不得利用?工作熱線?和設(shè)備接?打私人電?話；嚴(yán)禁?在指揮中?心內(nèi)接打?手機電話?，不得用?單位電腦?安裝與工?作無關(guān)的?軟件等。?四、工?作人員應(yīng)?當(dāng)注意保?護計算機?信息系統(tǒng)?，對登錄?系統(tǒng)的口?令要注意?保密，離?開計算機?時，必須?正常退出?系統(tǒng)。不?得擅自修?改或讓其?他非專業(yè)?人員修改?計算機的?系統(tǒng)設(shè)置?。五、?嚴(yán)格遵守?計算機安?全操作規(guī)?范，未經(jīng)?許可嚴(yán)禁?向計算機?內(nèi)拷貝及?刪除任何?文件資料?，定期進?行防范病?毒掃描，?確保計算?機網(wǎng)絡(luò)安?全。六?、要增強?安全防患?意識，嚴(yán)?格按照規(guī)?范操作，?確保人身?安全和設(shè)?備安全。?七、做?好計算機?內(nèi)文件和?數(shù)據(jù)的及?時保存，?涉及管理?系統(tǒng)的各?類軟件及?技術(shù)資料?未經(jīng)批準(zhǔn)?不得外借?，不準(zhǔn)擅?自復(fù)制外?傳。八?、認(rèn)真執(zhí)?行中心負(fù)?責(zé)人安排?的各項任?務(wù)，服從?管理，如?有意見可?通過正常?途徑反映?，但必須?堅決執(zhí)行?，嚴(yán)禁消?極怠工。?九、認(rèn)?真做好當(dāng)?班記錄，?及時受理?、立案、?派遣任務(wù)?和落實核?查，不?得延誤耽?擱。遇到?難以立案?和派遣的?特殊案件?（如。核?查未通過?、領(lǐng)導(dǎo)督?辦案件以?及需要回?退案件等?），要及?時報告中?心負(fù)責(zé)人?。十、?值班人員?按要求填?寫《聯(lián)動?部門案件?處理情況?記錄表》?及《值班?日記》，?下班前將?當(dāng)班《聯(lián)?動部門案?件處理情?況記錄表?》打印簽?名上報并?存檔，做?好交班工?作。十?一、中心?負(fù)責(zé)人除?正常工作?外，要幫?助當(dāng)班人?員處理工?作中出現(xiàn)?的問題，?如遇到重?大問題或?把握不準(zhǔn)?的案件，?應(yīng)及時向?上級領(lǐng)導(dǎo)?報告。?十二、交?接班人員?應(yīng)認(rèn)真交?接，切實?履行好交?接班手續(xù)?。接班員?應(yīng)按時接?班，詢問?有關(guān)交辦?的事項，?了解各級?值班領(lǐng)導(dǎo)?和檢查各?設(shè)備運行?情況，在?交接班登?記本上將?各類情況?記錄清楚?并雙方簽?名。交班?者必須等?接班者按?規(guī)定交接?完畢后，?方可離崗?下班。?十三、值?班時間嚴(yán)?禁非值班?人員進入?值班室，?值班人員?嚴(yán)禁在值?班室內(nèi)鋪?床睡覺、?閑聊、吃?零食、喝?酒，值班?人員在交?班前應(yīng)將?值班室的?衛(wèi)生清理?干凈，保?持良好的?值班秩序?。十四?、本規(guī)定?自公布之?日起施行?。__?__年_?___月?內(nèi)勤工?作職責(zé)?一、負(fù)責(zé)?將值班員?當(dāng)班臺賬?“《聯(lián)動?部門案件?處理情況?記錄表》?”進行排?序并收集?電子版存?檔，月底?裝訂成冊?備案。?二、負(fù)責(zé)?統(tǒng)計灑水?車、掃地?車、垃圾?車出車加?水情況，?10：0?0前將大?三通系統(tǒng)?清零。每?周（月）?將匯總表?格上交中?心分管領(lǐng)?導(dǎo)并抄送?環(huán)衛(wèi)科。?三、負(fù)?責(zé)做好對?講機、城?管通領(lǐng)取?、歸還、?維修等使?用登記。?四、負(fù)?責(zé)做好監(jiān)?控視頻案?件的登記?和上報工?作。五?、負(fù)責(zé)每?月擬稿《?1231?9聯(lián)動工?作情況通?報》。通?報內(nèi)容包?括：基本?情況、綜?合巡查及?即時性案?件處理、?好的方面?、存在問?題、工作?要求。附?件包括：?各單位受?理、轉(zhuǎn)辦?、辦結(jié)統(tǒng)?計表、各?聯(lián)動單位?對講機、?電話應(yīng)答?統(tǒng)計表；?六、負(fù)?責(zé)做好每?月中心值?班員及巡?檢員的值?班排班表?。統(tǒng)計中?心值班人?員、巡檢?員加班（?夜班、節(jié)?假日）班?次上報中?心主管領(lǐng)?導(dǎo)。七?、負(fù)責(zé)做?好檔案文?件分類保?管和存檔?，積極履?行好保密?工作與中?心日常保?潔工作，?維持中心?整潔的辦?公秩序。?八、負(fù)?責(zé)做好辦?公器具、?計算機監(jiān)?控系統(tǒng)與?及對講機?等固定資?產(chǎn)的保養(yǎng)?和監(jiān)護工?作。九?、負(fù)責(zé)做?好直屬單?位與聯(lián)動?單位需要?維修對講?機設(shè)備的?登記、接?收和遞交?工作。?十、服從?工作和安?排，積極?完成領(lǐng)導(dǎo)?交給的其?他臨時性?工作。?1231?9坐席工?作職責(zé)?一、負(fù)責(zé)?做好全區(qū)?案件的接?收、轉(zhuǎn)辦?和回復(fù)工?作；二?、負(fù)責(zé)做?好群眾投?訴電話，?及時向直?屬單位與?聯(lián)動單位?反饋處理?；三、?負(fù)責(zé)做好?群眾現(xiàn)場?投訴和咨?詢等接訪?工作，熱?情耐心接?訪群眾反?映事實，?及時在1?2319?網(wǎng)絡(luò)形成?案件并反?饋直屬單?位與聯(lián)動?單位處理?；四、?負(fù)責(zé)做好?每日案件?處置情況?匯報工作?。早班人?員必須于?當(dāng)日上午?9時前利?用對講機?向市局匯?報昨日案?件處置情?況。五?、負(fù)責(zé)做?好123?19網(wǎng)絡(luò)?形成案件?、網(wǎng)絡(luò)案?件的數(shù)據(jù)?統(tǒng)計，做?到內(nèi)容詳?盡、條理?清晰。?六、嚴(yán)格?遵守職責(zé)?權(quán)限，不?得違反超?越職責(zé)范?圍的操作?和行為。?七、服?從工作和?安排，積?極完成領(lǐng)?導(dǎo)交給的?其他臨時?性工作。?值班人?員工作職?責(zé)一、?負(fù)責(zé)做好?1231?9網(wǎng)絡(luò)系?統(tǒng)的案件?處理，利?用對講機?或電話通?知轄區(qū)直?屬單位或?聯(lián)動單位?進行處置?，同時做?好案件的?處置反饋?登記工作?等臺賬；?二、負(fù)?責(zé)做好視?頻系統(tǒng)的?監(jiān)控查看?工作，對?于車輛監(jiān)?控、工地?建設(shè)視頻?系統(tǒng)中出?現(xiàn)相關(guān)違?反城市管?理建設(shè)的?違規(guī)現(xiàn)象?及時通過?1231?9網(wǎng)絡(luò)系?統(tǒng)形成案?件，同時?做好通知?、反饋和?登記工作?；三、?負(fù)責(zé)做好?全區(qū)的應(yīng)?急調(diào)度工?作，接到?有關(guān)上級?單位的迎?檢要求和?通知后，?及時通過?講機或電?話通知直?屬單位或?聯(lián)動單位?做好相應(yīng)?工作；?四、負(fù)責(zé)?做好全區(qū)?直屬單位?和聯(lián)動單?位的點名?，每日在?8時__?__分、?17時_?___分?和21時?____?分三個時?段利用對?講機進行?點名，并?對點名情?況進行登?記；五?、負(fù)責(zé)做?好崗位的?交接班工?作；交辦?人員交辦?前必須完?成好工作?日記等相?應(yīng)的臺帳?記錄，接?班人員在?接班前必?須對值班?設(shè)備（計?算機、監(jiān)?控系統(tǒng)、?對講機等?）進行應(yīng)?用檢查；?六、嚴(yán)?格遵守工?作要求，?不得在工?作時間利?用辦公設(shè)?備進行無?關(guān)工作的?事情；?七、保持?辦公環(huán)境?整治美觀?，不得亂?扔垃圾雜?物，不得?損壞公物?，做好中?心衛(wèi)生的?清潔打掃?、保潔工?作。八?、服從工?作安排，?積極完成?領(lǐng)導(dǎo)交給?的其他臨?時性工作?。巡檢?員工作職?責(zé)一、?巡檢員要?自覺嚴(yán)格?遵守國家?的法律、?法規(guī)，以?及區(qū)城市?管理監(jiān)控?指揮中心?制定的有?關(guān)管理規(guī)?定，堅持?為民辦實?事，做到?廉潔自律?，遵守社?會公德，?遵守各項?紀(jì)律要求?。二、?巡檢員要?加強政治?學(xué)習(xí)，政?治立場必?須堅定，?積極參加?各級組織?的政治、?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?。三、?巡檢員工?作地點在?指定的街?道。實行?正常工作?日制，工?作時間為?每天8：?30時至?17：3?0時（根?據(jù)季節(jié)變?化的實際?情況進行?相應(yīng)調(diào)整?，節(jié)假日?不間斷）?，遇到重?大活動或?事件，可?根據(jù)需要?進行調(diào)整?。四、?巡檢員要?熟練掌握?“城管通?”的使用?方法，操?作規(guī)范熟?練，及時?對手機進?行充電和?其他日常?維護，保?障工作日?內(nèi)手機的?暢通。?五、巡檢?員要熟悉?掌握分管?街道內(nèi)的?城市管理?部件、事?件的種類?和分布情?況以及相?應(yīng)事項，?對分管網(wǎng)?格實行不?間斷巡視?，并對街?道內(nèi)的城?市部件和?事件進行?監(jiān)控，將?發(fā)現(xiàn)的問?題及時準(zhǔn)?確地上報?區(qū)城市管?理監(jiān)控指?揮中心。?六、巡?檢員對巡?檢發(fā)現(xiàn)的?城市部件?和事件問?題，通過?“城管通?”采集或?對講機報?告至區(qū)城?管指揮中?心。七?、每天7?：30—?9：00?、12：?00—1?3：3?0、17?：00—?19：3?0為重點?巡檢時段?，巡檢員?在以上時?段應(yīng)當(dāng)加?強路面巡?檢，要加?強案件核?查督辦和?即時反饋?，同時要?按照區(qū)城?管指揮中?心指令快?速處置即?時性案件?八、對?問題處理?結(jié)果進行?現(xiàn)場核查?，并將處?理結(jié)果反?饋給區(qū)城?市管理監(jiān)?督中心。?九、實?時、實地?采集和提?供信息，?解