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文檔簡介
國際婚紗攝影運(yùn)營制度考核.:白班上班時(shí)間()[單選題]*A.早上8:00-11 : 30下午13:30-18 : 00B.早上8:30-11 : 30下午13:00-18 : 30C.早上8:00-11 : 30下午13:00-18 : 00(正確答案).:工作時(shí)間儀容儀表檢查不合格者每次樂捐()[單選題]*A.10元(正確答案)B20元c:30元.員工每月有2次遲到時(shí)間,每次必須控制在多長期內(nèi)()[單選題「A.10分鐘正確答案)B.20分鐘C.30分鐘.當(dāng)月超出2次以上或者超出限定時(shí)間,每分鐘扣()元,并扣滿勤[單選題]*A.1元(正確答案)B.2元C.3元.上班遲到1小時(shí)以上(包含1?。┌磿绻ぃǎ┯?jì)算[單選題]*A.1小時(shí)B.半天正確答案)C.―天A.15B,20日B.20日,25日(正確一C.25日,30日.員工之間不許發(fā)生對罵及單方罵人,違者處罰()[單選題]*A.處罰單方100元B.直接開除C.處罰雙方各100元,屢教不改者開除正確答案).午餐時(shí)間浮現(xiàn)空崗賦予部門主管()元處罰,當(dāng)班人員()元處罰,造成重大損失賦予以上人員()倍以上處理[單選題]*A.20元,50元,3倍(正確答案)B.50元,20元,2倍C.50元,20元,3倍48.攝影部、化妝部、選片部及管理人員用餐時(shí)有客人來,應(yīng)該()[單選題]*A.繼續(xù)用餐,不理會(huì)客人B.用完餐再接待客人C.應(yīng)先接待客人,然后再繼續(xù)用餐(正確答案)49.工作時(shí)間打完卡后不許外出購買食品、不許在店內(nèi)用餐,浮現(xiàn)違反者罰款()元/次[單選題]*A.10元B.20元(正確答案)C.30元50.員工不許在工作之余談?wù)撍耸欠?、傳播消極思想“用藥軍心”,違反者扣除()元[單選題]*A.50元B.100元(正確答案)C.200元6.忘打卡漏打卡不得超出2次,超出每次扣()元[單選題]*A.10元B.20元(正確答案)C.30元7.每月無遲到、早退、事病假的可享()元滿勤獎(jiǎng)勵(lì)[單選題]*A.50元B.100元(正確答案)C.200元.一月無故曠工()天以上,扣發(fā)當(dāng)月工資與提成獎(jiǎng)金并予以開除[單選題]*A.1天B.2天C.3天(正確答案).因私事需要外出時(shí),經(jīng)主管允許不得超過()[單選題]*小時(shí)(正確答案)B.1小時(shí)小時(shí).擅自離崗辦私事扣()一次,超出半小時(shí)按事假()天處理[單選題]*A.30元,0.5天B.50元,1天C.50元,0.5天E確答案)11.員工入職滿1個(gè)月后,每月有()天休假,旺季(節(jié)假日、活動(dòng)日、周六周日)不可調(diào)休[單選題]*A.2天B.3天(正確答爰C.4天.如活動(dòng)期間、周六周日請休事假,休一天扣()天薪資,事假一天以上,休一天扣()天薪資,[單選題]*A1天,3天B.2天,2天(正石C.3天,1天.事假、病假()天算長假[單選題]*A.5天B.7天(正確答,C.10天14.休假期間若浮現(xiàn)本職工作脫節(jié)、遺漏,準(zhǔn)假人承擔(dān)一切責(zé)任并予以()元罰款[單選題]*A.50元-600元B.100tl-500元C.50元-500元E確答案)15請假每月不得超過()天,每年長假累計(jì)不得超過()天[單選題]*A.2天,20天B.3天,30天(正確答案)C.3天,40天16.工作滿()年享有生日當(dāng)天帶薪休假1天(視營業(yè)情況進(jìn)行調(diào)休)[單選題]*A.0.5年B.1年:正確答案)C.兩年.公司由于業(yè)務(wù)原因欠假于員工的()[單選題]*A.當(dāng)月必須休掉B.旺季調(diào)休C.淡季安排調(diào)休或者根據(jù)員工需求換做日薪津貼.春節(jié)5天(公休3天+2天),所有假期由公司統(tǒng)一安排()[單選題]*A.淡季補(bǔ)休雙倍天數(shù)B.旺季補(bǔ)休同等天數(shù)C.淡季補(bǔ)休同等天數(shù)正確答孑19.在職員工滿一年以上,憑相關(guān)證明可享有()天婚假、(產(chǎn)假、()喪假[單選題]*A.5天,60天,5天正確答案)B.7天,30天,3天C.5天,60天,7天20.在職員工滿半年以上,憑相關(guān)證明可享有()蜜月假、()陪護(hù)假〈提前報(bào)備,公司視營業(yè)情況安排〉[單選題]*A.5天,7天B.7天,5天C.7天,7天正確答案)21.工作期間浮現(xiàn)受傷憑相關(guān)證明可享受()調(diào)養(yǎng)假[單選題]*A.15天B.30天C.最大限度正確答案;22.接聽電話時(shí)未說“你好,愛琴海國際婚紗攝影,我是XX很高興為您服務(wù)”,發(fā)現(xiàn)一次處罰()元[單選題]*A.2元B.5元:正確答案)C.10元23.各部門衛(wèi)生每天必須保持干凈整潔,否則一天發(fā)現(xiàn)2次以上處罰相關(guān)當(dāng)事人()元,主管()[單選題]*A.10元,50元B.20元,50元二確答案)C.20元,100元24.門市人員需要互相配合,不得浮現(xiàn)搶單、掙單、無人接單,浮現(xiàn)一次雙方賦予()樂捐[單選題]*A.10元B.20元(正確答案)C.30元25.店內(nèi)工作電話用于無故撥打私人電話的,發(fā)現(xiàn)一次處罰()元[單選題]*A.10兀E確答案)B.20元C.30元26.工作期間非工作需要聊QQ、微信、微博、游戲、看視頻等娛樂軟件,每次扣()元[單選題]*A.10元B.50元(正確答案)C.100元27.工作期間私自在電腦上安裝供個(gè)人娛樂的軟件(除滿足客人需求之外),每項(xiàng)扣除()元[單選題]*A.10元B.50元C.W0元正確答案)28.員工不得因私使用一次性紙杯,辦公用品,私自享用給客人提供的飲品、點(diǎn)心、糖果等〈特殊情況除外,,被發(fā)現(xiàn)者處罰()[單選題]*A.10元-50元E確答案)B.10tu-60元C.20元-50元29.工作期間員工在工作場所吸煙、看書、看報(bào)〈與業(yè)務(wù)無關(guān)〉、吃零食,發(fā)現(xiàn)一次每項(xiàng)扣()元[單選題]*A.10元B.20元(正確答案)C.30元30.所有部門服務(wù)客人時(shí),如有急事必須離開要向客人解釋清晰并將工作交接他人便可離開,如擅自離開對此員工處罰(”單選題]*A.10元-100元B.20元700元正確答案)C.20元-200元.由于相關(guān)人員服務(wù)不周到、介紹不全造成客人投訴的,視情節(jié)嚴(yán)重程度,處以相關(guān)人員()元扣除[單選題]*A.100元-500元B.100元750元C.50元-500元(正確答.由于相關(guān)工作人員的不妥善保管,造成財(cái)物丟失的,處以相關(guān)人員()元處罰,并負(fù)責(zé)所發(fā)生的物品價(jià)格()的費(fèi)用賠償[單選題]*A.50元,60%(正確答案)B.100元,50%CB50元,50%.值日員工下班前必須關(guān)閉門窗、電器確保電源處于規(guī)定關(guān)閉范圍內(nèi),發(fā)現(xiàn)門窗未關(guān)罰()元,電器未確保電源處于規(guī)定關(guān)閉范圍內(nèi)罰()元[單選題]*A.50元,10元(正確B.100元,20元C.50元,20元.如員工偷拷數(shù)據(jù)、私自贈(zèng)給顧客利益,經(jīng)發(fā)現(xiàn)每張按店內(nèi)原價(jià)()倍購買,并予以()元處罰,以其認(rèn)錯(cuò)態(tài)度決定是否留用[單選題]*A.2倍,300元B.3倍,200元C.3倍,300元(正確答案)35.店里集體勞動(dòng)都要積極參預(yù),不積極參預(yù)勞動(dòng)者罰()[單選題]*A.10元B.50元(正確答案)36.相關(guān)人員如把客戶數(shù)據(jù)信息丟失,造成客怨處罰()元,并賠償顧客一切損失[單選題]*A.100元B.200元(正確答案)C.300元37.相關(guān)人員由于服務(wù)、技術(shù)不當(dāng),造成重拍、補(bǔ)拍造成公司損失,對主要責(zé)任人處以藝術(shù)照()元/套、婚紗照()元/套的懲罰[單選題]*A.10元,100元B.50元,150元C.50元,100元(正確售案)38.如因服務(wù)、技術(shù)造成客怨,導(dǎo)致公司口碑、利益受損,賦予相關(guān)責(zé)任人(沅處罰[單選題]*A.50元--100元B.50元--200元C.100元-200元正確答案).如因服務(wù)、技術(shù)造成重大客怨,導(dǎo)致客戶要求退款、賠款嚴(yán)重?fù)p失,則()處罰[單選題]*A.由相關(guān)人員照價(jià)賠^嘗B.由各部門及各環(huán)節(jié)相關(guān)人員照價(jià)賠償C.由各部門及各環(huán)節(jié)相關(guān)人員照價(jià)均攤賠償,視情節(jié)嚴(yán)重決定是否留用正確答案).客服滿意回訪中浮現(xiàn)不滿意的情況罰(沅/次,非常不滿意情況()元/次[單選A50元,100元B.100元,200元(正石C.200元,300元.系統(tǒng)流程當(dāng)天未導(dǎo)片、修片超時(shí)、照片維修、檢查未標(biāo)注的罰款()元/次[單選題]*A.10元B.50元(正確答案)C100元42.各部門人員工要認(rèn)真履行各自崗位的職責(zé)內(nèi)容,未按部門流程標(biāo)準(zhǔn)操作的處罰()元/次[單選題]*A.10元B.50元(正確答
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