中級(jí)軟考系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師項(xiàng)目九大知識(shí)必考點(diǎn)資格考試計(jì)算機(jī)等級(jí)考試

方能接受的溝通風(fēng)格溝通升級(jí)原則（和對(duì)方溝通;和對(duì)方上級(jí)溝通;判斷工具與技術(shù)⑴項(xiàng)目管理方法論⑵項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)⑤環(huán)境和組織因素風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別輸入①項(xiàng)目章程；②項(xiàng)目范圍說(shuō)明書；③執(zhí)行的一系列活動(dòng),對(duì)這些活動(dòng)的識(shí)別以及歸檔的過(guò)程就做活動(dòng)的定方能接受的溝通風(fēng)格溝通升級(jí)原則（和對(duì)方溝通;和對(duì)方上級(jí)溝通;判斷工具與技術(shù)⑴項(xiàng)目管理方法論⑵項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)⑤環(huán)境和組織因素風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別輸入①項(xiàng)目章程；②項(xiàng)目范圍說(shuō)明書；③執(zhí)行的一系列活動(dòng),對(duì)這些活動(dòng)的識(shí)別以及歸檔的過(guò)程就做活動(dòng)的定⑴項(xiàng)目管理計(jì)劃⑴可交付物⑵申請(qǐng)的變更⑶已實(shí)施的變更申請(qǐng)⑷已實(shí)施的糾正措施⑸已實(shí)施的預(yù)防行動(dòng)⑹已實(shí)施的缺陷修復(fù)⑺工作績(jī)效信息⑴建議的糾正措施⑵建議的預(yù)防措施⑶預(yù)測(cè)⑷建議的缺陷修復(fù)⑸變更申請(qǐng)⑵工作說(shuō)明書（SOW）⑶環(huán)境與組織因素⑷組織過(guò)程資產(chǎn)⑴項(xiàng)目管理計(jì)劃⑵工作績(jī)效信息⑶被拒絕的變更需求⑴項(xiàng)目管理計(jì)劃⑵申請(qǐng)的變更⑶工作績(jī)效信息⑷建議的預(yù)防措施）；⑶項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)⑴項(xiàng)目管理方法論.⑶專家判斷⑴項(xiàng)目管理方法論⑵項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)工具與技術(shù)⑴項(xiàng)目管理方法論⑶掙值管理⑷專家判斷工具與技術(shù)⑴項(xiàng)目管理方法論⑵項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)工具與技術(shù)⑴項(xiàng)目管理方法論⑵項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS）⑶掙理計(jì)劃；④工作分解結(jié)構(gòu)和字典；⑤環(huán)境因素和組織因素工具與技術(shù)⑴項(xiàng)目管理方法論⑵項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS）⑶掙理計(jì)劃；④工作分解結(jié)構(gòu)和字典；⑤環(huán)境因素和組織因素;⑥組織過(guò)制定一個(gè)范圍說(shuō)明書和范圍管理計(jì)劃。輸入⑴企業(yè)環(huán)境因素⑵組織過(guò)定量風(fēng)險(xiǎn)分析；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制；風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與跟蹤風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編⑶專家判斷⑴管理收尾規(guī)程⑵合同收尾規(guī)程⑶最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果和項(xiàng)目結(jié)果⑷組織過(guò)程資產(chǎn)（已更新）⑸項(xiàng)目管理計(jì)劃⑴專家判斷⑵模板、表格和標(biāo)準(zhǔn)⑴組織過(guò)程資產(chǎn)⑵項(xiàng)目章程⑶項(xiàng)目范圍說(shuō)明書（初步)3、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)工具與技術(shù)⑴產(chǎn)品分析⑵可選方案識(shí)別⑶專家判斷法⑴項(xiàng)目范圍說(shuō)明書（詳細(xì))⑵變更請(qǐng)求⑴組織過(guò)程資產(chǎn)⑵項(xiàng)目范圍說(shuō)明書⑶項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃⑵WBS和WBS字典1、WBS模板2、WBS和WBS字典4、項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）①項(xiàng)目管理計(jì)劃②組織過(guò)程資產(chǎn)③風(fēng)險(xiǎn)記錄風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制輸入①量評(píng)估；④風(fēng)險(xiǎn)種類⑤風(fēng)險(xiǎn)緊急度評(píng)估輸出①方法論;②角色和職責(zé)過(guò)程資產(chǎn)⑵項(xiàng)目章程⑶項(xiàng)目范圍說(shuō)明書（初步①項(xiàng)目管理計(jì)劃②組織過(guò)程資產(chǎn)③風(fēng)險(xiǎn)記錄風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制輸入①量評(píng)估；④風(fēng)險(xiǎn)種類⑤風(fēng)險(xiǎn)緊急度評(píng)估輸出①方法論;②角色和職責(zé)過(guò)程資產(chǎn)⑵項(xiàng)目章程⑶項(xiàng)目范圍說(shuō)明書（初步)（4）項(xiàng)目范圍管理方能接受的溝通風(fēng)格溝通升級(jí)原則（和對(duì)方溝通;和對(duì)方上級(jí)溝通;3、WBS和WBS字典2、WBS和WBS字典(更新)4、WBWBS字典5、項(xiàng)目管理計(jì)劃6、項(xiàng)目管理計(jì)劃5、制訂進(jìn)度計(jì)劃輸入8、項(xiàng)目管理計(jì)劃⑴專家判斷法⑵替換方案確定⑶公開(kāi)的估算數(shù)據(jù)⑷估算軟件⑸自下而上的估算1、專家判斷2、類比估算法3、參數(shù)式估計(jì)4、歷時(shí)的三點(diǎn)估算5、預(yù)留時(shí)間工具與技術(shù)1、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析;2、關(guān)鍵路徑法;3、進(jìn)度壓縮;4、假設(shè)情景分⑴項(xiàng)目活動(dòng)清單⑵活動(dòng)清單屬性⑶里程碑清單⑷發(fā)起的變更⑴活動(dòng)歷時(shí)估算結(jié)果輸出第-3頁(yè)的預(yù)防措施已批準(zhǔn)的變更申請(qǐng)已批準(zhǔn)的缺陷修復(fù)確認(rèn)缺陷修復(fù)管理收方能接受的溝通風(fēng)格溝通升級(jí)原則（和對(duì)方溝通;和對(duì)方上級(jí)溝通的預(yù)防措施已批準(zhǔn)的變更申請(qǐng)已批準(zhǔn)的缺陷修復(fù)確認(rèn)缺陷修復(fù)管理收方能接受的溝通風(fēng)格溝通升級(jí)原則（和對(duì)方溝通;和對(duì)方上級(jí)溝通;指數(shù))：CPI=EV/ACCPI〉1。0（成本節(jié)余）CPI<與技術(shù)⑴專家判斷⑵模板、表格和標(biāo)準(zhǔn)輸出范圍管理計(jì)劃范圍定義：計(jì)劃（進(jìn)度管理計(jì)劃、員工管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)事2、WBS、WBS字典；ETC(剩余工作的成本估算）ETC=總的PV—已完成的EV;ETC=剩余工作的PV×CPI第-4頁(yè)構(gòu)（WBS）是面向可付物的項(xiàng)目元素的層次分解，詳細(xì)描述了項(xiàng)目執(zhí)行的一系列活動(dòng),對(duì)這些活動(dòng)的識(shí)別以及歸檔的過(guò)程就做活動(dòng)的定度控制；活動(dòng)定義為得到工作分解結(jié)構(gòu)（WBS)中最底層的交付物輸出①問(wèn)題解決②更新的項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃③組織過(guò)程資產(chǎn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝構(gòu)（WBS）是面向可付物的項(xiàng)目元素的層次分解，詳細(xì)描述了項(xiàng)目執(zhí)行的一系列活動(dòng),對(duì)這些活動(dòng)的識(shí)別以及歸檔的過(guò)程就做活動(dòng)的定度控制；活動(dòng)定義為得到工作分解結(jié)構(gòu)（WBS)中最底層的交付物輸出①問(wèn)題解決②更新的項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃③組織過(guò)程資產(chǎn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝準(zhǔn)分析、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、質(zhì)量成本）②質(zhì)量審計(jì)③過(guò)程分析①項(xiàng)目章程②項(xiàng)目管理計(jì)劃②質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)（清晰的規(guī)劃說(shuō)明和完善的標(biāo)準(zhǔn)）③過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃④工作績(jī)效信息⑤變更請(qǐng)求⑥質(zhì)量控制測(cè)量3、質(zhì)量控制.特殊原因（異常事件）和隨機(jī)原因（正常過(guò)程偏差）。①組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述②人力資源模板③人際網(wǎng)絡(luò)圍確認(rèn);范圍控制；范圍計(jì)劃范圍計(jì)劃是指進(jìn)一步形成各種文檔，為）③過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃④工作績(jī)效信息⑤變更請(qǐng)求⑥質(zhì)量控制測(cè)量質(zhì)量控工具與技術(shù)⑴變更控制系統(tǒng)⑵偏差分析⑶重新規(guī)劃⑷配置管理系統(tǒng)輸劃、員工管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)事件）;成本預(yù)算輸入項(xiàng)目范圍說(shuō)明書；W圍確認(rèn);范圍控制；范圍計(jì)劃范圍計(jì)劃是指進(jìn)一步形成各種文檔，為）③過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃④工作績(jī)效信息⑤變更請(qǐng)求⑥質(zhì)量控制測(cè)量質(zhì)量控工具與技術(shù)⑴變更控制系統(tǒng)⑵偏差分析⑶重新規(guī)劃⑷配置管理系統(tǒng)輸劃、員工管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)事件）;成本預(yù)算輸入項(xiàng)目范圍說(shuō)明書；W②培訓(xùn)③團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)④基本原則⑤同地辦公（集中）④項(xiàng)目范圍說(shuō)明書）2、信息分發(fā).③組織過(guò)程資產(chǎn)②績(jī)效信息收集和編輯查清沖突的具體原因、公平原則、選擇處理的策略、盡量采用雙贏原定量風(fēng)險(xiǎn)分析；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制；風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與跟蹤風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編判斷工具與技術(shù)⑴項(xiàng)目管理方法論⑵項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)查清沖突的具體原因、公平原則、選擇處理的策略、盡量采用雙贏原定量風(fēng)險(xiǎn)分析；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制；風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與跟蹤風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編判斷工具與技術(shù)⑴項(xiàng)目管理方法論⑵項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)⑤工作績(jī)效信息⑥已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求⑦產(chǎn)品、服務(wù)和結(jié)果預(yù)防（把錯(cuò)制和控制潛在沖突）2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別輸入①項(xiàng)目章程；②項(xiàng)目范圍說(shuō)明書；③項(xiàng)目③工作績(jī)效信息④項(xiàng)目范圍說(shuō)明4、定量風(fēng)險(xiǎn)分析工具與技術(shù)②概率-影響矩陣③風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估；④風(fēng)險(xiǎn)種類⑤風(fēng)險(xiǎn)緊急度評(píng)估④制訂時(shí)間表;⑤風(fēng)險(xiǎn)類別;⑥風(fēng)險(xiǎn)概率和影響力的定義；⑦概率及影響矩陣⑧已修訂的項(xiàng)目干系人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的容忍輸出1、風(fēng)險(xiǎn)記錄（新）①項(xiàng)目管理計(jì)劃②組織過(guò)程資產(chǎn)③風(fēng)險(xiǎn)記錄工具與技術(shù)①訪談②概率分布③專家判斷2．定量風(fēng)險(xiǎn)分析和建模技術(shù)決策樹分析④建模和仿真2、正面風(fēng)險(xiǎn)(機(jī)會(huì)）的應(yīng)對(duì)策略（開(kāi)拓、分享、強(qiáng)大）3、同時(shí)適用威脅和機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)策略4、應(yīng)急響應(yīng)策略③實(shí)現(xiàn)成本和進(jìn)度目標(biāo)的可能性④已量化風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)列表⑤定量風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果中的趨勢(shì)2、風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)合同協(xié)議2、工作績(jī)效信息工具與技術(shù)2、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)與定期的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;判斷工具與技術(shù)⑴項(xiàng)目管理方法論⑵項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)碑清單⑷發(fā)起的變更輸出項(xiàng)目計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目活動(dòng)清單活動(dòng)清單屬性項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估（偏差、趨勢(shì)、掙值分析);項(xiàng)目管理軟件；偏差管理劃、員工管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)事件）;成本預(yù)算輸入項(xiàng)目范圍說(shuō)明書；W判斷工具與技術(shù)⑴項(xiàng)目管理方法論⑵項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)碑清單⑷發(fā)起的變更輸出項(xiàng)目計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目活動(dòng)清單活動(dòng)清單屬性項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估（偏差、趨勢(shì)、掙值分析);項(xiàng)目管理軟件；偏差管理劃、員工管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)事件）;成本預(yù)算輸入項(xiàng)目范圍說(shuō)明書；W工具與技術(shù)②專家判斷③合同類型工具與技術(shù)①標(biāo)準(zhǔn)表格②專家判斷⊙信函;支付進(jìn)度和請(qǐng)求；賣方績(jī)效評(píng)