浙江工商大學信息管理系統(tǒng)復習

第一章治理信息系統(tǒng)根本概念(p1-3)1〕數(shù)據(jù)〔Data〕〔2〕〔3〕數(shù)據(jù)是原始的事實，是純客觀的；信息則是經(jīng)過加工的、對決策有價值的、有意義和含義的數(shù)〔4〕信息來源于數(shù)據(jù)，兩者具有相對性。信息有那些根本性質(zhì)？(p3-4)答：反映性〔真?zhèn)涡?、可分別性、共享性、時滯性、層次性、保密性、增值性。(p6)(p10-11)(p12-13)特性：多元性、相關(guān)性、整體性、層次性、目的性。SIMON(p20)答：西蒙的決策過程可分為三個階段〔1〕情報階段IntelligencePhase要求決策的條件〔2〔DesignPhase〔3〔ChoicePhase。對各可選方案進展綜合評價，按預定的決策準則，從中選擇一個方案并付諸實施。從信息處理器的角度看，人進展信息處理時有哪些性能特點？人在進展信息處理時有那些界限？為什么說信息系統(tǒng)設(shè)計和使用該系統(tǒng)的人的行為有嚴密的聯(lián)系？MISMIS處理時的性能特點和心理需求，才能設(shè)計出人和計算機能夠和諧全都地工作的治理信息系統(tǒng)。(p22)1〕〔2〕〔3〕半構(gòu)造化決策。如生產(chǎn)規(guī)劃、庫存掌握就屬于這類決策。組織的定義是什么？比較幾種組織構(gòu)造的特點。就你生疏的系統(tǒng)畫出組織構(gòu)造圖。什么是流程？流程有什么特點？構(gòu)成流程的根本要素是什么？流程可分為幾類？對每一類型舉例畫出流程圖。什么是治理？治理的根本職能是什么？按治理層次可把治理活動分為哪幾類？并比較各類活動的特點。按治理功能劃分治理活動，那么一個學校系統(tǒng)應(yīng)當有哪些根本功能？信息系統(tǒng)通過哪些方面來支持打算工作？治理信息系統(tǒng)有哪些構(gòu)造?并說明白每種構(gòu)造的組成。治理信息系統(tǒng)有哪些功能？如何理解治理信息不僅是一個技術(shù)系統(tǒng)，而且是一個社會技術(shù)系統(tǒng)？答：1〕治理信息系統(tǒng)全面使用計算機、網(wǎng)絡(luò)通訊、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)，從這方面看，它是一個技術(shù)系統(tǒng)。2〕構(gòu)造之間是相互影響的，引進治理信息系統(tǒng)將導致的組織構(gòu)造的產(chǎn)生，而現(xiàn)存的組織構(gòu)造又對治理信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計、引進的成功與否等產(chǎn)生重要影響，其影響因素包括組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織目標、組織構(gòu)造、組織過程和組織文化。治理信息系統(tǒng)的進展過程是怎樣的？MISEDP諾蘭階段模型的有用意義是什么？劃分為哪幾個階段？當前的動身點，依據(jù)進展規(guī)律，有打算引導信息系統(tǒng)在各階段中平滑過渡。試述生命周期法與原型法的優(yōu)缺點？〔1〕標準化及開發(fā)人員與用戶的嚴密結(jié)合。缺點：開發(fā)過程簡單繁瑣，文檔工作簡單，開發(fā)周期長，系統(tǒng)的適應(yīng)性差，缺乏敏捷性。它適合于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)。差，使用敏捷，修改簡潔。缺點：缺乏對治理系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的生疏。適用于用戶需求不清，治理及業(yè)務(wù)處理不穩(wěn)定，需求常常發(fā)生變化、系統(tǒng)規(guī)模較小且不太簡單的狀況的中小型信息系統(tǒng)的開發(fā)。特點？然后加以實現(xiàn)。在承受面對功能的方法中，數(shù)據(jù)只是功能的附屬物。面對數(shù)據(jù)的設(shè)計方法是依據(jù)數(shù)據(jù)流來確定軟件的構(gòu)造，這類方法將數(shù)據(jù)構(gòu)造作為程序設(shè)計的根底。其JacksonSASD是分解。OOM以對象為根底，利用特定的軟件工具直接完成從對象客體的描述到軟件之間的轉(zhuǎn)換。解決了從分縮短了系統(tǒng)開發(fā)周期。OOM開發(fā)的系統(tǒng)有較強的應(yīng)變力量，重用性好、維護性好。但對于大型系統(tǒng)易造成系統(tǒng)構(gòu)造不合理，各局部關(guān)系失調(diào)等問題，易使系統(tǒng)整體功能的協(xié)調(diào)性差，效率降低等CASE集圖形處理技術(shù)、程序生成技術(shù)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)和各類開發(fā)工具于一身，能支持除系統(tǒng)調(diào)查外CASE一門真正的方法，它只是一種開發(fā)環(huán)境，供給了支持開發(fā)的各類工具。但從有用性角度來看，是—種有用的系統(tǒng)開發(fā)方法。承受CASE統(tǒng)開發(fā)的全過程。b)系統(tǒng)開發(fā)具有較高的自動化水平，縮短了系統(tǒng)開發(fā)的周期。c)各種軟件工具事先都經(jīng)測試和驗證，使得開發(fā)的系統(tǒng)質(zhì)量得到保證。d)對各階段工作進展統(tǒng)一治理，各開發(fā)工具可通過公用數(shù)據(jù)重生成一遍，使軟件維護便利且費用低。f)自動開發(fā)工作生成的標準化、標準化的文檔，統(tǒng)一了格式，削減了人的隨便性，提高了文檔的質(zhì)量。g)自動化的工具使開發(fā)者從繁雜的分析設(shè)計圖表和程序編寫工作中解脫出來。影響信息需求不確定性的因素有哪些？五種開發(fā)策略的比較。四種開發(fā)方式的比較。為什么說用戶參與是保證治理信息系統(tǒng)成功的一條原則？什么是戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃？總體規(guī)劃階段主要工作是什么？標；進展系統(tǒng)的可行性爭論；編寫可行性報告MIS是企業(yè)戰(zhàn)略進展規(guī)劃的重要組成局部。具體規(guī)劃是對戰(zhàn)略規(guī)劃中所提出的規(guī)劃內(nèi)容進展具體化的過程，是MIS聯(lián)系：兩者同屬于治理信息系統(tǒng)生命周期的第一個階段。具體規(guī)劃是對戰(zhàn)略規(guī)劃的具體化。6.5BSP6.6U/C可行性分析可能結(jié)論有哪幾種？可行性分析的目的和內(nèi)容是什么？及其它條件以及是否值得連續(xù)下去?？尚行苑治龅膬?nèi)容包括必要性分析和可行性分析。什么是信息？信息和數(shù)據(jù)有什么區(qū)分？〔1〕數(shù)據(jù)Data〕是原始的事實，可鑒別的符號〔2〕信息是用于答復以下問題的數(shù)據(jù)，信息與決策有關(guān)。數(shù)據(jù)經(jīng)過解釋處理后形成對我們有意義和價值的形式即是信息。試述信息流與物流、資金流、事務(wù)流的關(guān)系。〔1“物流”是實物的流淌過程〔2“資金流”指的是伴隨物流而產(chǎn)生的資金的流淌過程〔3“事務(wù)流”是各項治理活動的工作流程4和描述，又是用于指揮和掌握其他流運行的軟資源。如何理解人是信息的重要載體和信息意義的解釋者？信息意義的解釋者。試述信息技術(shù)進展對企業(yè)組織的影響。答：信息技術(shù)進展促使企業(yè)組織從“金字塔”型向“扁平化”轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)企業(yè)組織構(gòu)造承受“金字塔”的縱向多層次集中治理，有明顯的下上級關(guān)系策層與執(zhí)行層之間距離得到縮小或最終合為一。為什么說信息系統(tǒng)的建設(shè)和進展與開發(fā)和使用信息系統(tǒng)的人的行為有嚴密的聯(lián)系？信息系統(tǒng)通過哪些方面來支持打算工作？〔1〕〔2〕〔3〕支持推測。支持打算的優(yōu)化。試舉例說明決策問題的三種類型。答：〔1〕構(gòu)造化決策：決策是重復、慣常的，且有固定做法。如應(yīng)用解析方法、運籌學方法等求解資源〔2〕選擇銷售對象等。(3)半構(gòu)造化決策:半構(gòu)造化決策問題介于上述兩者之間，問題的一局部可用公認的做法得到明確的答案。如單位獎金安排等。如何理解MIS答：治理信息系統(tǒng)全面使用計算機、網(wǎng)絡(luò)通訊、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)。從這方面看，它是一個技術(shù)系統(tǒng)。但另一方面，MIS織是一個社會技術(shù)系統(tǒng)，MIS從社會技術(shù)系統(tǒng)的觀點來看，治理信息系統(tǒng)和組織構(gòu)造之間是相互影響的，引進治理信息系統(tǒng)將導致的組織構(gòu)造的產(chǎn)生，而現(xiàn)存的組織構(gòu)造又對治理信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計、引進的成功與否等產(chǎn)生重要影響，其影響因素包括組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織目標、組織構(gòu)造、組織過程和組織文化。為什么要對一個組織的MIS進展綜合？試舉例說明橫向綜合和縱向綜合的實例。重復勞動、增加系統(tǒng)牢靠性等的目的。貨登記、發(fā)貨、開票、收款和分析等業(yè)務(wù)；縱向綜合的例子，如某公司把公司的會計系統(tǒng)和下屬各工廠的會計系統(tǒng)綜合在一起，目的是使各級之間信息保持暢通。在MIS答：人在信息處理方面的力量是有限的，表現(xiàn)在響應(yīng)輸入力量有限，短期存儲力量有限，檢出差異力量有限，對概率數(shù)據(jù)的處理力量有限等。假設(shè)負荷超過了人的力量，響應(yīng)速度就會大大降低，響應(yīng)性能就會惡在信息系統(tǒng)建設(shè)中要充分考慮人與計算機的合理分工，充分發(fā)揮人和計算機各自的特長，以期人機和諧。處理速度快、擅長定量決策；而人的特長在于：能依據(jù)閱歷和大量的學問進展模糊推理和非構(gòu)造化決策、擅長處理各種人際關(guān)系等方面的問題，敏捷程度大。如何理解推行現(xiàn)代治理方法是充分發(fā)揮MIS作用的關(guān)鍵因素之一？答：人們在治理信息系統(tǒng)應(yīng)用的實踐中覺察，簡潔地應(yīng)用計算機技術(shù)提高處理速度，而不承受先進的治理方法，治理信息系統(tǒng)的應(yīng)用僅僅是用計算機系統(tǒng)仿真原手工系統(tǒng)，充其量只是減輕了低層治理人員在計算治理信息系統(tǒng)，尤其是企業(yè)治理信息系統(tǒng)就不能簡潔地對現(xiàn)行系統(tǒng)進展模擬，必需與先進的治理方法和手段結(jié)合起來，在系統(tǒng)開發(fā)時，融進現(xiàn)代治理思想和方法，轉(zhuǎn)變企業(yè)原先落后的治理制度和治理方法，有效發(fā)揮治理信息系統(tǒng)在治理中的作用。簡述MRPII與ERPMRPII〔制造資源打算〕2070對一個企業(yè)全部資源進展有效的打算安排的根底上，以到達最大的客戶效勞、最小的庫存投資和高效率的MRPII子系統(tǒng)合起來的一體化系統(tǒng)，各局部相互聯(lián)系、相互供給數(shù)據(jù)。ERP〔企業(yè)資源打算〕是在現(xiàn)代治理MRPIIERPMRPIIMRPII向內(nèi)、向外兩個方向延長，向內(nèi)主見用精益生產(chǎn)方式改進企業(yè)生產(chǎn)治理系統(tǒng)，向外把供需鏈中的供給商等ERPERP系統(tǒng)主要包括：支持企業(yè)整體進展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營子系統(tǒng)〔基于INTERNET/INTRANET、全面本錢治理子系統(tǒng)、靈敏后勤治理子系統(tǒng)等。值得一提的是ERP增加一個全的內(nèi)容——學問治理，把學問作為企業(yè)的最貴重的資產(chǎn)和資源來治理，即把學問的識別、獵取、開發(fā)、分解、儲存、傳遞、共享、集中等組成一條學問鏈，并對其進展有效治理。試述MIS〔1〕計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：計算機硬件、通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、傳輸介質(zhì)、計算機支持軟件〔操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫治理〔2MIS〔3〔信息〔45〕〔6〕開發(fā)、使用和維護人員。信息系統(tǒng)對組織內(nèi)部構(gòu)造的影響主要表現(xiàn)在哪些方面？兩者關(guān)系是怎樣變化的？相互作用與相互促進的，兩者關(guān)系中信息系統(tǒng)的作用已從非主導地位漸漸變?yōu)橹鲗У匚?，組織構(gòu)造對信息系統(tǒng)的依靠在增加，組織構(gòu)造的變革對信息系統(tǒng)的要求越來越高，這種依靠與要求有力地促進了信息系統(tǒng)的進展。諾蘭階段模型的有用意義何在？它把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為那幾個階段？MISMIS集中、掌握、集成、數(shù)據(jù)治理、成熟等六個階段?！白韵露稀昂汀弊陨隙隆皟煞NMIS“自下而上”開發(fā)策略的含義：是從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況動身，先實現(xiàn)一個個具體的功能，逐步地由低級到高級建立MIS。優(yōu)缺點：優(yōu)點是可以避開大規(guī)模系統(tǒng)可能消滅運行不協(xié)調(diào)的危急；缺點是不能像想象那樣完全周密，缺乏從整個系統(tǒng)動身考慮問題?！白陨隙隆遍_發(fā)策略的含義：強調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，由長遠到近期，從探究合理的信息流淌身來設(shè)計信息系統(tǒng)。優(yōu)缺點：優(yōu)點是具有系統(tǒng)性、整體性；缺點是難度較大。在那些方面？答：企業(yè)流程重組：按現(xiàn)代化信息處理的特點，對現(xiàn)有的企業(yè)流程進展重設(shè)計，成為提高企業(yè)運行效率重要途徑。企業(yè)流程與企業(yè)的運行方式、組織的協(xié)調(diào)合作、人的組織治理、技術(shù)的應(yīng)用與融合等嚴密相字塔型的企業(yè)組織。制定MISBSPMIS21〕〔2〕明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的全都性。試述構(gòu)造化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型開發(fā)方法的優(yōu)缺點和適用場合。戶的嚴密結(jié)合。缺點：開發(fā)過程簡單繁瑣，周期長，系統(tǒng)的適應(yīng)性差。它適合于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)。差，使用敏捷，修改簡潔。缺點：缺乏對治理系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的生疏。適合中小型信息系統(tǒng)的開發(fā)。答：數(shù)據(jù)的屬性按動態(tài)特性可以分為以下三類：數(shù)據(jù)。如工資系統(tǒng)中的職工姓名和應(yīng)得工資。系統(tǒng)中的電費扣款一項。中，把隨機變動屬性的數(shù)據(jù)放在處理文件中。系統(tǒng)設(shè)計時，怎樣參考數(shù)據(jù)流程圖畫出信息系統(tǒng)流程圖。在這過程中主要應(yīng)做哪些工作？系通過數(shù)據(jù)文件聯(lián)系起來，形成整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關(guān)系圖。主要應(yīng)做2〔1〕為DFD〔2〕全部數(shù)據(jù)關(guān)系圖綜合起來。試述我國身份證號中代碼的意義，它屬于哪種碼？這種碼有哪些優(yōu)點？牢靠，排序、分類、檢索等操作簡潔進展。系統(tǒng)設(shè)計完畢時要提交哪些文檔資料？出設(shè)計方案、文件設(shè)計方案、程序模塊說明書。答：功能構(gòu)造圖系統(tǒng)設(shè)計中，為什么要先作輸出設(shè)計，后作輸入設(shè)計？以，系統(tǒng)設(shè)計過程與實施過程相反，不是從輸入設(shè)計到輸出設(shè)計，而是先輸出設(shè)計，后做輸入設(shè)計。416，8，4，2；對乘積和以1161370-9，試問共可組成多少種代碼？用構(gòu)造化程序設(shè)計的方法設(shè)計程序時，程序由哪幾種根本規(guī)律構(gòu)造組成？答：構(gòu)造化程序設(shè)計方法的特點是承受以下三種根本規(guī)律構(gòu)造來編寫程序：挨次構(gòu)造、循環(huán)構(gòu)造和選擇構(gòu)造〔1〕挨次構(gòu)造(SEQUENCE〔2〕循環(huán)構(gòu)造(DO-WHILE)。循環(huán)構(gòu)造是由一個或幾個模塊構(gòu)成，程序運行時重復執(zhí)行，直到滿足某一條件為止〔3〕選擇構(gòu)造(IF,CASE)。選擇構(gòu)造是依據(jù)條件成立與否選擇程序執(zhí)行路徑的構(gòu)造，程序員編寫程序的主要依據(jù)是什么？答：系統(tǒng)設(shè)計階段的各類文檔。包括程序設(shè)計說明書和系統(tǒng)設(shè)計報告。程序調(diào)試主要是對程序進展何種調(diào)試？代碼測試代碼測試就是測試數(shù)據(jù)。它是用來考驗程序規(guī)律上的正確性。程序功能測試依據(jù)系統(tǒng)分析設(shè)計時的要求，查看程序是否滿足應(yīng)用功能上的需求。信息系統(tǒng)開發(fā)作為一項工程工程，與一般的技術(shù)系統(tǒng)的開發(fā)相比，有哪些差異？〔1〕信息系統(tǒng)的開發(fā)會受到企業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)觀念與傳統(tǒng)習慣的阻礙，這種阻力主要來自企業(yè)各個層次〔基層、中層、高層〕的治理人〔2〕信息系統(tǒng)開發(fā)的治理工作具有不確定性與不穩(wěn)定性。不確定性是指在治理過程難以完整地用文字“灰度治理內(nèi)容與方法常發(fā)生變化。題的解決是有限的？〔1〕各項開發(fā)活動的工作量是〔2〕〔3〕由于需求或其他狀況發(fā)生變化，使已完成成果要做局部修改或者返工。開發(fā)人員的增加對延誤問題的解決是有限的，由于人員的增加對開發(fā)系統(tǒng)的生疏要有個過程。信息系統(tǒng)的運行治理與開發(fā)治理有根本的區(qū)分，請就