信貸工廠模式的運(yùn)作流程

#/8二是充分利用網(wǎng)上銀行，通過(guò)各銀行的網(wǎng)上銀行開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)申請(qǐng)，或開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銀行電子商務(wù)信貸業(yè)務(wù)，如中國(guó)建設(shè)銀行與阿里巴巴公司聯(lián)手開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)銀行電子商務(wù)信貸業(yè)務(wù)模式。三是利用電話銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)。.隊(duì)伍建設(shè)。專業(yè)人才、核心技術(shù)是小企業(yè)“信貸工廠”規(guī)?；?jīng)營(yíng)的最大障礙，優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵。因此，除通過(guò)選配銀行現(xiàn)有客戶經(jīng)理外，主要以招聘非銀行從業(yè)人員為主，如通過(guò)招聘企業(yè)財(cái)務(wù)人員、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生等，然后通過(guò)“模擬環(huán)境集訓(xùn)”和“一對(duì)一傳幫帶”，培養(yǎng)一支標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的專業(yè)化隊(duì)伍。同時(shí)建立規(guī)范的人職、考核、培訓(xùn)、晉升、組合、淘汰制度，實(shí)行“崗位制約、分工合作、團(tuán)隊(duì)組合”的“三人小組”客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理模式，三人分別側(cè)重銷售、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、后勤維護(hù)等職能，最大限度地提升每位員工的專業(yè)化和規(guī)模化管理能力，使每位客戶經(jīng)理平均管理100位以上客戶。對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，在信貸工廠的建設(shè)工程中，需要重點(diǎn)把握以下幾個(gè)方面：.有序推進(jìn)小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中心的設(shè)立工作。新模式對(duì)當(dāng)前的層級(jí)管理和客戶經(jīng)理全方位的客戶服務(wù)方式是很大的挑戰(zhàn)，在具體工作中應(yīng)堅(jiān)持先試點(diǎn)再逐步推開(kāi)的原則，把握好小企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)模式試點(diǎn)工作進(jìn)度。應(yīng)先選擇小企業(yè)業(yè)務(wù)量較大的二級(jí)分行進(jìn)行試點(diǎn)，逐步積累經(jīng)驗(yàn)，崗位設(shè)珞和人員配備要視業(yè)務(wù)量而定，應(yīng)因地制宜，切忌一哄而上，一刀切。.逐步提升業(yè)務(wù)集約化處理水平。設(shè)立“信貸工廠”一定要有業(yè)務(wù)量的支撐，規(guī)?；恰靶刨J工廠”能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn)、專業(yè)化分工的保證。在目前的組織架構(gòu)體制下，應(yīng)努力提高集約化水平，凸顯“信貸工廠”強(qiáng)大的業(yè)務(wù)處理能力。對(duì)于早期預(yù)警和委婉回收等工作，一級(jí)分行可以考慮分步實(shí)施在全轄范圍內(nèi)的集中處理，減少成本。在設(shè)珞了事業(yè)部或單元制的組織架構(gòu)下，可能的情況下可進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的集約化處理，探討跨區(qū)域的業(yè)務(wù)運(yùn)作。.抓好業(yè)務(wù)考核工作。小企業(yè)業(yè)務(wù)要單獨(dú)考核，小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中心要對(duì)所在行的小企業(yè)業(yè)務(wù)工作負(fù)總責(zé)，與小企業(yè)業(yè)務(wù)的完成情況、資產(chǎn)質(zhì)量狀況掛鉤。統(tǒng)籌處理好小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中心與支行的利益分配關(guān)系，建立中心內(nèi)部員工的激勵(lì)考核方式。對(duì)于已實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)重心上移的支行，在強(qiáng)化對(duì)客戶經(jīng)理直接管理的同時(shí)，發(fā)揮服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的渠道作用。.抓好小企業(yè)業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)。在建立小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中心、推行小企業(yè)業(yè)務(wù)模式的同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中心各崗位人員、