第三方支付平臺(tái)網(wǎng)上商戶服務(wù)功能比較分析之支付寶VS.財(cái)付通VS.快錢

第三方支付平臺(tái)網(wǎng)上商戶服務(wù)功能比較分析之支付寶VS.財(cái)付通VS■快錢--#-四、分析與結(jié)論分析了這三家典型的第三方支付企業(yè)的商家服務(wù)，我們可以看出：對(duì)比傳統(tǒng)支付的結(jié)算業(yè)務(wù)，第三方支付在服務(wù)對(duì)象、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品特點(diǎn)、盈利模式、業(yè)務(wù)形態(tài)以及發(fā)展方向上有著不同。具體來說，1）在服務(wù)對(duì)象上，傳統(tǒng)支付面對(duì)的是個(gè)人和商戶，第三方支付則是圍繞核心企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游以及終端用戶；2）在業(yè)務(wù)模式上，第三方更豐富，除了傳統(tǒng)的B2C,還有B2B甚至是C2C；3）在產(chǎn)品服務(wù)上，相對(duì)于傳統(tǒng)支付追求高標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)，第三方支付則在個(gè)性化、定制化、集成化做文章；4）在盈利模式上，第三方在原始的交易手續(xù)費(fèi)的基礎(chǔ)上增加了企業(yè)增值服務(wù)費(fèi)，拓寬了盈利點(diǎn)，延長(zhǎng)了生命周期；5）在業(yè)務(wù)形態(tài)上，第三方支付的主要特點(diǎn)是，整合基礎(chǔ)支付手段和增值服務(wù)的綜合解決方案；6）最后，在發(fā)展方向上，傳統(tǒng)支付走向支付結(jié)算平臺(tái)、新營銷平臺(tái)、個(gè)人消費(fèi)信貸、個(gè)人金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)等領(lǐng)域，而第三方支付平臺(tái)則除了繼續(xù)搶占支付結(jié)算平臺(tái)外，還向供應(yīng)鏈融資、企業(yè)金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)方向發(fā)展，支付寶表現(xiàn)得尤為突出。支付寶作為擁有龐大個(gè)人用戶的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的廠商代表，具有較高的品牌知名度和創(chuàng)新能力、系統(tǒng)建設(shè)完善，但由于其業(yè)務(wù)重點(diǎn)仍然放在線上業(yè)務(wù)以及個(gè)人用戶市場(chǎng)，所以在商家服務(wù)上，定制化和線上線下整合能力以及業(yè)務(wù)延伸能力并不突出。但就現(xiàn)在的情況而言，支付寶的商戶服務(wù)還是有著很高的質(zhì)量和解決問題的能力的。財(cái)付通基本采用的競(jìng)爭(zhēng)策略師初期效仿支付寶，并在發(fā)展過程中鞏固娛樂支付標(biāo)準(zhǔn)、挖掘和拓展行業(yè)細(xì)分與行業(yè)領(lǐng)域等來提高平臺(tái)的差異度。這是騰訊帝國拓展版圖的慣用手段?？上У氖?，騰訊山寨能力很強(qiáng)，但是卻沒能達(dá)到很高的品質(zhì)，創(chuàng)新能力稍遜一籌。但從騰訊能夠?qū)τ螒蛐袠I(yè)提供解決方案就能看出財(cái)付通在商戶服務(wù)上還是用了很多心的。值得一提的是騰訊作為一個(gè)已成為互聯(lián)網(wǎng)中的水和電為目標(biāo)的企業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)擁有了非常可觀的用戶群和用戶黏性，這對(duì)于發(fā)展商家服務(wù)是非常好的切入點(diǎn)，財(cái)付通作為旗下支付子公司，必須對(duì)這個(gè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行深刻的分析和合理而適度的運(yùn)用?？戾X是以企業(yè)用戶為只要目標(biāo)客戶的，走的是行業(yè)路線。品牌知名度水平不如個(gè)人用戶型企業(yè)高，同時(shí)，根據(jù)其他資料顯示，快錢的影響范圍受地理因素影響也較大。這在一定