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1.1公司須建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，并予以持續(xù)改進(jìn)，為此應(yīng)做到下述要求：l

工程分包不能解除項(xiàng)目經(jīng)理任何責(zé)任與義務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在分包場地派駐相應(yīng)管理人員，保證本合同的履行。為了滿足公司的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的要求而進(jìn)行的質(zhì)量管理體系策劃，并形成文件，同時(shí)加以實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)其有效性，特制定本程序文件。負(fù)責(zé)組織對質(zhì)量管理體系、監(jiān)理服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的策劃，對出現(xiàn)存在和潛在的的質(zhì)量問題的部門發(fā)出相應(yīng)的l

附件1工程量清單注意應(yīng)該是合格工程量的清單，也就是說要附各階段的合格證明文件，譬如，基礎(chǔ)工程量，需附“基礎(chǔ)工程合格證明書”；1.1.1

負(fù)責(zé)組織編制與公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)相一致的質(zhì)量管理體系文件和質(zhì)量管理體系所要求的質(zhì)量記錄；1.2工程技術(shù)部負(fù)責(zé)公司的監(jiān)理設(shè)備采購和各個(gè)項(xiàng)管部的監(jiān)理設(shè)備調(diào)配和管理。1.2.1

專業(yè)檢測人員需經(jīng)政府有關(guān)部門培訓(xùn)，持證上崗。1.2.1

公司質(zhì)量管理體系文件由以下結(jié)構(gòu)組成，以保證監(jiān)理服務(wù)符合規(guī)定要求：1.1.2

應(yīng)有利于采取適宜的措施，而不是單純用于積累信息。蓋梁混凝土養(yǎng)護(hù)應(yīng)及時(shí)，溫度高時(shí)用麻袋覆蓋，混凝土的灑水養(yǎng)護(hù)時(shí)間一般為7天，可根據(jù)空氣的濕度、溫度和水泥品種及摻用的外加濟(jì)等情況，酌情延長或縮短，每天灑水次數(shù)以能保持混凝土表面經(jīng)常處于濕潤狀態(tài)為度。設(shè)計(jì)資料：施工圖作為設(shè)計(jì)單位最終輸出產(chǎn)品，直接指導(dǎo)項(xiàng)目施工。對施工圖及其有關(guān)文件收集和管理，是設(shè)計(jì)資料信息管理的工作重點(diǎn)。所收集信息包括：施工總平面圖，建筑物施工平面圖和剖面圖、安裝施工詳圖，1.1.5

質(zhì)量管理體系策劃文件應(yīng)由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)歸檔保存。工程完工后對臨時(shí)用地內(nèi)所有建筑、生活垃圾應(yīng)進(jìn)行清理，恢復(fù)原狀,作好臨時(shí)用地的復(fù)墾工作。l

當(dāng)工程具備備案制度規(guī)定的10項(xiàng)條件中的第（一）、（二）、（五）、（七）、（十）項(xiàng)條件即（一）完成工程設(shè)計(jì)和合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容，達(dá)到竣工標(biāo)準(zhǔn)；1.1.1

按照質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求改進(jìn)質(zhì)量管理體系。生產(chǎn)調(diào)度安排好生產(chǎn)流水線，維護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以保證按計(jì)劃完成生產(chǎn)任務(wù).主龍骨表面用白色膠紙貼緊，外包牛皮包裝紙，兩端用較窄的塑膠紙捆緊，以免在運(yùn)輸過程中不因包裝的損壞而傷到鋁材，牛皮包裝紙?jiān)诎惭b型材時(shí)撕掉，鋁材表面用白色膠紙直到竣工清洗前撕掉，以保證其表面不輕易被劃傷。保證勞動力和各種材料、機(jī)具的及時(shí)供應(yīng)及使用，協(xié)調(diào)與其他單位之間、各工種之間、各種資源之間的空間布置與時(shí)間安排的關(guān)系。l

隱蔽工程報(bào)驗(yàn)申請表：地基驗(yàn)槽隱蔽工程報(bào)驗(yàn)申請附件應(yīng)附地基勘察報(bào)告以及施工、監(jiān)理、勘察和建設(shè)單位代表共同簽署的“地基驗(yàn)槽記錄”。工程的施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和加工零件設(shè)計(jì)是整個(gè)工程的決定性問題，是能否保證施工進(jìn)度的基礎(chǔ)，也是我公司主抓的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。1.1.1

配置適用的監(jiān)理辦公室，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定和工作需要適當(dāng)布置，以具備舒適、整潔的辦公場所；裝飾結(jié)構(gòu)組合應(yīng)用:為體現(xiàn)建筑裝飾特點(diǎn)，各種不同的裝飾結(jié)構(gòu)組合應(yīng)用與不同的建筑裝飾中。選用材料檔次高，對于成品與半成品的保護(hù)要求高。1.1.1

配置適用的監(jiān)理辦公室，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定和工作需要適當(dāng)布置，以具備舒適、整潔的辦公場所；l

因以下原因造成工期延誤，經(jīng)總監(jiān)理工程師確認(rèn)工期相應(yīng)順延：(1)發(fā)包人未能按專用條款的約定提供圖紙及開工條件；外立面裝飾工程是由大面積石材幕墻、明框玻璃幕墻、點(diǎn)式玻璃幕墻、鋼結(jié)構(gòu)雨蓬、金屬幕墻以及電動玻璃百頁窗和鋁合金通風(fēng)百頁等分部項(xiàng)目組成。由生產(chǎn)調(diào)度按照計(jì)劃部門下發(fā)的生產(chǎn)計(jì)劃，制定出合理的生產(chǎn)計(jì)劃。加工生產(chǎn)班組，按照設(shè)計(jì)部門下發(fā)的加工工藝文件，深入了解工藝重點(diǎn)和難點(diǎn)，準(zhǔn)備好必要的加工設(shè)備。生產(chǎn)調(diào)度安排好生產(chǎn)流水線，維護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以保證按計(jì)劃完成生產(chǎn)任務(wù)。l

本表還用于對危及結(jié)構(gòu)安全或使用功能的分項(xiàng)工程整改方案的報(bào)審，在證明文件中應(yīng)有建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位各方共同認(rèn)可的書面意見；混凝土養(yǎng)護(hù)時(shí)間一般7天，根據(jù)氣溫高低可適當(dāng)延長或縮短養(yǎng)護(hù)時(shí)間。墩柱用塑料薄膜包起來，防止以后被污染。各種材料要分區(qū)堆碼整齊，并掛上醒目的標(biāo)志牌；b.檢查膠筒上的出廠日期及有效期是否能在施工期內(nèi)用完。有無過期膠混入產(chǎn)品之中。經(jīng)營部應(yīng)及時(shí)掌握市場動態(tài)和建設(shè)單位需求的動向，通過各種廣告、洽談和介紹等途徑積極與其溝通，收集有關(guān)信息并及時(shí)反饋給公司l

本表用于整個(gè)項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)（方案）或項(xiàng)目施工管理規(guī)劃的報(bào)審，也用于單位工程的施工組織設(shè)計(jì)（方案）或項(xiàng)目施工管理規(guī)劃的報(bào)審；1.1.4

使用者在設(shè)備的搬運(yùn)、維護(hù)和貯存過程中，要遵守使用說明書和操作規(guī)程的要求，防止其損壞或失效。1.2經(jīng)營過程中形成的對外承諾文件和質(zhì)量記錄，經(jīng)相關(guān)責(zé)任人簽字確認(rèn)后，由經(jīng)營部蓋公司公章作為有效標(biāo)識。采購部門按照材料采購計(jì)劃，及時(shí)準(zhǔn)確的將生產(chǎn)及施工所需的材料及配件采購到位.l

e.樁基檢測報(bào)告；f.樁基自評報(bào)告；g.樁基分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收證明（施工企業(yè)已填妥并蓋有質(zhì)量部門章）。1.1.2

每次培訓(xùn)各部門應(yīng)填寫《培訓(xùn)記錄表》，記錄培訓(xùn)人員、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及考核成績等，培訓(xùn)后應(yīng)將有關(guān)記錄交相關(guān)部門并記錄于《員工培訓(xùn)檔案》并予存檔。l

項(xiàng)目經(jīng)理在上述情況發(fā)生后14天內(nèi)，就延誤的工期以書面形式向工程師提出報(bào)告。總監(jiān)理工程師在收到報(bào)告后14天內(nèi)予以確認(rèn)，逾期不予確認(rèn)也不提出修改意見，視為同意順延工期；d.檢查玻璃的產(chǎn)地證書、型號及厚度、狀態(tài)是否與訂貨合同相同。1.2確保與建設(shè)單位及時(shí)溝通，妥善處理合同簽訂后建設(shè)單位的反饋意見或投訴。負(fù)責(zé)組織對質(zhì)量管理體系、監(jiān)理服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的策劃，對出現(xiàn)存在和潛在的的質(zhì)量問題的部門發(fā)出相應(yīng)的4

定期進(jìn)行顧客滿意程度測量，確保顧客滿意率在90%以上，并保持持續(xù)改進(jìn)，在滿意率達(dá)到95%以上時(shí)更新顧客的需求?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)在監(jiān)理月報(bào)中向建設(shè)單位報(bào)告工程進(jìn)度和所采取進(jìn)度控制措施的執(zhí)行情況，c.鋼連接件表面鍍鋅層是否完好。1.1.3

如有必要可召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會以便及時(shí)處理現(xiàn)場問題，會議決議可立即執(zhí)行。會后由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)起草會議紀(jì)要，并經(jīng)與會各方代表會簽。蓋梁混凝土養(yǎng)護(hù)應(yīng)及時(shí)，溫度高時(shí)用麻袋覆蓋，混凝土的灑水養(yǎng)護(hù)時(shí)間一般為7天，可根據(jù)空氣的濕度、溫度和水泥品種及摻用的外加濟(jì)等情況，酌情延長或縮短，每天灑水次數(shù)以能保持混凝土表面經(jīng)常處于濕潤狀態(tài)為度。1.1公司工作過程中形成的其他文件和質(zhì)量記錄，經(jīng)相關(guān)責(zé)任人簽字確認(rèn)后，由辦公室蓋公司公章作為有效標(biāo)識。l

項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為工程師指令不合理，應(yīng)在收到指令后24小時(shí)內(nèi)采用本表向工程師提出修改指令的書面報(bào)告，工程師在收到項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告后24小時(shí)內(nèi)作出修改指出指令或繼續(xù)執(zhí)行原指令的決定，并以書面形式通知項(xiàng)目經(jīng)理?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)安排監(jiān)理人員對施工過程進(jìn)行巡視和檢查，檢查情況記錄于個(gè)人監(jiān)理日記或針對工程特點(diǎn)特別設(shè)計(jì)的實(shí)測檢查表上。l

當(dāng)?shù)鼗c勘察報(bào)告不符合時(shí)，應(yīng)附注由勘察、設(shè)計(jì)、建設(shè)、監(jiān)理等參與各方簽署的處理方案及按處理方案實(shí)施的驗(yàn)評手續(xù)，方可進(jìn)行報(bào)驗(yàn)申請。獲準(zhǔn)后進(jìn)行下道工序—墊層混凝土的澆筑；l

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)詳細(xì)填寫分包明細(xì)表中的各項(xiàng)內(nèi)容，監(jiān)理工程師應(yīng)仔細(xì)核準(zhǔn)；1.1.1

實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性。5

定期進(jìn)行監(jiān)理工作檢查，確保符合要求程度在90%以上，并保持持續(xù)改進(jìn)，在符合率達(dá)到95%以上時(shí)提高要求標(biāo)準(zhǔn)。1.1.1

編寫過程中要充分收集專業(yè)監(jiān)理工程師的意見和記錄，該日記由總監(jiān)理工程師或經(jīng)其授權(quán)的人員在間隔不超過一周內(nèi)檢查并簽字。b.施工圖和加工圖是物料供應(yīng)和加工班組所遵守的工藝文件和加工規(guī)范。工程計(jì)劃和采購部門必須按照施工圖中有關(guān)物料定購的品質(zhì)要求和數(shù)量嚴(yán)格把握材料的輸入；加工工人必須嚴(yán)格按照加工圖的工藝要求進(jìn)行操作。l

項(xiàng)目經(jīng)理按照工程師發(fā)出的變更通知及有關(guān)要求，進(jìn)行下列需要的變更：更改工程有關(guān)部分的標(biāo)高、基線、位置和尺寸；增減合同中約定的工程量；l

在施工過程中,當(dāng)承包單位對已批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)（方案）或項(xiàng)目施工管理規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充或變動時(shí)，應(yīng)重新報(bào)審，也填寫本表，在證明文件中應(yīng)詳細(xì)說明變更的理由和依據(jù)，應(yīng)經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師審查，并應(yīng)由總監(jiān)理工程師簽認(rèn)；c.不得把過期結(jié)構(gòu)膠降格為耐侯膠用。生產(chǎn)至安裝整個(gè)過程的質(zhì)量保證程序文件。其由質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證手冊、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證體系、加工質(zhì)量保證體系、施工質(zhì)量保證體系及隱蔽工程驗(yàn)收等部分內(nèi)容組成1.3專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)按本程序在總監(jiān)理工程師的組織下實(shí)施某一專業(yè)或某一方面的監(jiān)理工作并負(fù)責(zé)簽發(fā)職責(zé)范圍內(nèi)監(jiān)理文件。l

c.監(jiān)理人員簽署的工程隱蔽驗(yàn)收記錄時(shí),上部結(jié)構(gòu)鋼筋隱蔽驗(yàn)收除按基礎(chǔ)部分執(zhí)行外，尚應(yīng)增加獲得批準(zhǔn)的支模方案和模版工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定表;陽臺、雨蓬等懸挑構(gòu)件，應(yīng)逐個(gè)單獨(dú)填寫隱蔽工程驗(yàn)收記錄，可分層集中報(bào)驗(yàn)；對每一振動部位，必須振動到該部位混凝土密實(shí)為止，密實(shí)的標(biāo)志是混凝土停止下沉，不再冒氣泡，表面呈現(xiàn)平坦、泛漿。墩柱混凝土澆注高度應(yīng)高出柱頂設(shè)計(jì)標(biāo)高3cm-5cm，在蓋梁施工前予以鑿除?；炷翝沧⑼戤吅?，及時(shí)用麻袋包裹養(yǎng)護(hù)。l

業(yè)主負(fù)責(zé)部份材料的供應(yīng)時(shí)，需提供材料的品種、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、提貨地點(diǎn)、提貨方式等信息；l

工程質(zhì)量記錄：主要包括試驗(yàn)結(jié)果記錄及樣本記錄等。1.1.1

專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對監(jiān)理范圍內(nèi)的承包單位人員是否具備操作資格、勞動組織是否合理、人員是否足夠、能否滿足施工正常運(yùn)行并確保質(zhì)量作出判斷，同時(shí)應(yīng)對承包單位質(zhì)量檢查人員，技術(shù)人員工作是否到位作出檢查。b.檢查膠筒上的出廠日期及有效期是否能在施工期內(nèi)用完。有無過期膠混入產(chǎn)品之中。由生產(chǎn)調(diào)度按照計(jì)劃部門下發(fā)的生產(chǎn)計(jì)劃，制定出合理的生產(chǎn)計(jì)劃。加工生產(chǎn)班組，按照設(shè)計(jì)部門下發(fā)的加工工藝文件，深入了解工藝重點(diǎn)和難點(diǎn)，準(zhǔn)備好必要的加工設(shè)備。生產(chǎn)調(diào)度安排好生產(chǎn)流水線，維護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以保證按計(jì)劃完成生產(chǎn)任務(wù)。1.1.1

負(fù)責(zé)公司員工的崗位資格和學(xué)歷培訓(xùn)的管理，負(fù)責(zé)公司人才資源調(diào)配及信息管理；1.4項(xiàng)管部負(fù)責(zé)本項(xiàng)管部各項(xiàng)目部設(shè)施與工作環(huán)境管理。發(fā)包人收到項(xiàng)目經(jīng)理驗(yàn)收報(bào)告后28天內(nèi)不組織驗(yàn)收，從第29天起承擔(dān)工程保管采購部門按照材料采購計(jì)劃，及時(shí)準(zhǔn)確的將生產(chǎn)及施工所需的材料及配件采購到位.承包單位在施工過程中出現(xiàn)違反相關(guān)規(guī)范和法規(guī)的行為，未按施工組織設(shè)計(jì)或施工方案開展施工工作，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)簽發(fā)《監(jiān)理工程師通知單》并督促施工單位進(jìn)行整改。裝飾結(jié)構(gòu)組合應(yīng)用:為體現(xiàn)建筑裝飾特點(diǎn)，各種不同的裝飾結(jié)構(gòu)組合應(yīng)用與不同的建筑裝飾中。選用材料檔次高，對于成品與半成品的保護(hù)要求高。其他五金配件訂貨后均可在正式開工后陸續(xù)采購，分期到貨，以不誤工期為限.l

本表還用于對危及結(jié)構(gòu)安全或使用功能的分項(xiàng)工程整改方案的報(bào)審，在證明文件中應(yīng)有建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位各方共同認(rèn)可的書面意見；1.1.1

由總監(jiān)理工程師參加由建設(shè)單位組織的竣工驗(yàn)收會議，對建設(shè)工程竣工驗(yàn)收意見由總監(jiān)理工程師上報(bào)至工程技術(shù)部，經(jīng)公司總工程師審核后，由公司法人代表簽發(fā)。l

項(xiàng)目經(jīng)理按照工程師發(fā)出的變更通知及有關(guān)要求，進(jìn)行下列需要的變更：更改工程有關(guān)部分的標(biāo)高、基線、位置和尺寸；增減合同中約定的工程量；1.1檢驗(yàn)設(shè)備和工具的環(huán)境要求1.1監(jiān)理服務(wù)過程中所形成的各類文件和質(zhì)量記錄，都應(yīng)進(jìn)行分類、編號、排序，以利于檢索和必要時(shí)的追溯。鋁材：本工程所有鋁材均采用深圳華加日或者廣東亞鋁生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)鋁型材，所采用的鋁合金型材工程設(shè)計(jì)文件不僅是施工的依據(jù)，而且是監(jiān)理進(jìn)行質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制的重要依據(jù)，設(shè)計(jì)過程中所收集到一些基礎(chǔ)性資料對編制和審核施工組織設(shè)計(jì)、施工方案有很大幫助。l

緊急情況下，工程師要求項(xiàng)目經(jīng)理立即執(zhí)行的指令或項(xiàng)目經(jīng)理雖有異議，但工程師決定仍繼續(xù)執(zhí)行的指令，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)予的執(zhí)行。因指令錯誤發(fā)生的追加合同價(jià)款和給項(xiàng)目經(jīng)理造成的損失由發(fā)包人承擔(dān)，延誤的工期相應(yīng)順延。保證勞動力和各種材料、機(jī)具的及時(shí)供應(yīng)及使用，協(xié)調(diào)與其他單位之間、各工種之間、各種資源之間的空間布置與時(shí)間安排的關(guān)系。1.1.2

每次培訓(xùn)各部門應(yīng)填寫《培訓(xùn)記錄表》，記錄培訓(xùn)人員、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及考核成績等，培訓(xùn)后應(yīng)將有關(guān)記錄交相關(guān)部門并記錄于《員工培訓(xùn)檔案》并予存檔。l

因以下原因造成工期延誤，經(jīng)總監(jiān)理工程師確認(rèn)工期相應(yīng)順延：(1)發(fā)包人未能按專用條款的約定提供圖紙及開工條件；1.2在監(jiān)理服務(wù)過程中，如發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況，應(yīng)及時(shí)向建設(shè)單位報(bào)告，并保持記錄。為了滿足公司的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的要求而進(jìn)行的質(zhì)量管理體系策劃，并形成文件，同時(shí)加以實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)其有