銷售主管崗位職責(zé)（7篇）

第10頁共10頁銷售主管?崗位職責(zé)?1、根?據(jù)經(jīng)理分?配的全面?銷售任務(wù)?，分配到?各個團(tuán)隊?成員;?2、指導(dǎo)?銷售專員?了解公司?各項流程?、工作規(guī)?范、和各?項技能提?升，保證?團(tuán)隊業(yè)績?順利達(dá)成?;3、?針對歷史?數(shù)據(jù)進(jìn)行?分析，找?到完成任?務(wù)的突破?口，如：?開發(fā)目標(biāo)?科室，客?戶;重點?產(chǎn)出客戶?的培養(yǎng)，?重點客戶?的數(shù)量目?標(biāo)等，并?作出相應(yīng)?的執(zhí)行方?案，所需?支持、資?源等，上?報經(jīng)理;?4、提?高對所負(fù)?責(zé)市場的?掌控力。?包括藥劑?科采購，?重點科室?，客戶的?用藥情況?，科室人?員調(diào)動，?藥比變化?等信息，?并及時調(diào)?整策略應(yīng)?對;5?、所屬市?場每月定?時查詢庫?存，掌握?當(dāng)前銷售?情況，并?根據(jù)用藥?情況評估?之前的工?作效果，?作出相應(yīng)?的調(diào)整，?確保任務(wù)?達(dá)成。制?定新的方?案并上報?主管;?6、市場?出現(xiàn)的突?發(fā)情況要?及時匯報?給經(jīng)理，?以便管理?層做出合?理應(yīng)急方?案;7?、每天收?集、匯總?銷售精英?提交的各?項數(shù)據(jù)，?形成說明?報告，定?期向銷售?經(jīng)理反饋?;8、?主持配合?經(jīng)理召開?早會、周?會，做好?銷售精英?的業(yè)績點?評、提高?團(tuán)隊人員?的工作能?力、工作?士氣，為?團(tuán)隊完成?公司業(yè)績?做貢獻(xiàn);?9、銷?售經(jīng)理下?達(dá)的其他?任務(wù)。?銷售主管?崗位職責(zé)?（二）?1.積極?實施所轄?醫(yī)院年、?季、月度?醫(yī)藥銷售?計劃，完?成銷售任?務(wù)，合理?分配和實?施銷售費(fèi)?用預(yù)算;?2.根?據(jù)需要拜?訪醫(yī)護(hù)人?員，向客?戶推廣產(chǎn)?品，不斷?提高產(chǎn)品?市場份額?;3.?充分了解?市場狀態(tài)?，及時向?上級主管?反映竟?fàn)?對手的情?況及市場?動態(tài)、提?出合理化?建議;?4.制定?并實施轄?區(qū)醫(yī)院的?推銷計劃?，組織醫(yī)?院內(nèi)各種?推廣活動?;5.?新客戶開?拓和上量?維護(hù)（包?括信息數(shù)?據(jù)收集、?提交），?開展必要?學(xué)術(shù)推廣?，向醫(yī)院?等銷售渠?道傳遞產(chǎn)?品知識和?相關(guān)信息?以提高市?場份額;?6.學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識和提高?工作技能?，樹立良?好的公司?和產(chǎn)品形?象7.?完成上級?交付的其?他任務(wù)?銷售主管?崗位職責(zé)?（三）?1、根據(jù)?品牌的戰(zhàn)?略規(guī)劃，?確立品牌?定位及活?動策劃、?分析發(fā)展?趨勢，制?定品牌年?度預(yù)算和?品牌策略?;2、?負(fù)責(zé)管理?公司各區(qū)?域的品牌?店鋪，包?括貨品的?調(diào)撥調(diào)整?及人員的?管理;?3、負(fù)責(zé)?指引各分?公司零售?團(tuán)隊達(dá)成?營業(yè)目標(biāo)?，實現(xiàn)銷?售及利潤?的___?_;4?、負(fù)責(zé)對?各區(qū)域的?銷售業(yè)績?進(jìn)行診斷?、調(diào)整和?提升;?5、負(fù)責(zé)?鼓舞一線?銷售人員?的工作熱?情和團(tuán)隊?士氣;?6、負(fù)責(zé)?總部制定?的各項銷?售政策、?流程制度?的全面推?行及落實?;7、?負(fù)責(zé)各區(qū)?域日常陳?列管理工?作，并不?定期進(jìn)行?抽查及監(jiān)?督調(diào)整;?8、完?成上司交?辦的其它?工作。?銷售主管?崗位職責(zé)?（四）?1：定期?起草銷售?代表的工?作計劃、?人員安排?，并負(fù)責(zé)?計劃和安?排的實施?2：銷?售代表的?業(yè)務(wù)指導(dǎo)?與檢查、?控制、監(jiān)?督銷售流?程，保證?銷售業(yè)務(wù)?按計劃、?程序順利?進(jìn)行3?：銷售代?表的入職?培訓(xùn)和日?常業(yè)務(wù)培?訓(xùn)4：?銷售現(xiàn)場?與各種銷?售活動現(xiàn)?場的組織?、鼓動、?巡檢與協(xié)?調(diào)，銷售?現(xiàn)場環(huán)境?、氣氛的?調(diào)節(jié)、調(diào)?度5：?銷售代表?的考核及?日常人員?管理，銷?售團(tuán)隊建?設(shè)，并提?交人員使?用與管理?建議6?：定期向?主管領(lǐng)導(dǎo)?提交業(yè)務(wù)?分析報告?（客戶分?析、銷售?策略效果?與建議等?），并組?織銷售代?表進(jìn)行市?場調(diào)研?7：定期?向主管領(lǐng)?導(dǎo)提交工?作計劃和?總結(jié)8?：負(fù)責(zé)銷?售資料的?監(jiān)控和準(zhǔn)?備9：?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的臨時性?工作1?0對項目?部銷售代?表負(fù)有直?接的考核?權(quán),要求?考核工作?公正、公?開、公平?，提供業(yè)?務(wù)員的公?平競爭環(huán)?境和條件?，禁止出?現(xiàn)不合理?的競爭現(xiàn)?象。1?1：嚴(yán)格?執(zhí)行公司?考勤規(guī)定?,服從項?目銷售經(jīng)?理的管理?和工作安?排崗位?工作說明?書—銷售?主管一?、崗位標(biāo)?識信息?崗位名稱?：銷售主?管隸屬?部門：市?場部直?接上級：?銷售副總?經(jīng)理直?接下級：?銷售專管?二、崗?位工作概?述負(fù)責(zé)?與客戶信?息溝通，?維護(hù)和服?務(wù)客戶，?處理客戶?反饋,開?發(fā)市場,?監(jiān)控貨款?,指導(dǎo)和?考核下屬?工作。?三、工作?職責(zé)與任?務(wù)（一?）信息溝?通1.?負(fù)責(zé)把客?戶要求傳?遞到公司?相關(guān)部門?;2.?負(fù)責(zé)與客?戶溝通雙?方在合作?中出現(xiàn)的?問題，尋?找最佳解?決方案;?3.負(fù)?責(zé)價格溝?通;4?.負(fù)責(zé)交?貨期溝通?;5.?負(fù)責(zé)工程?問題、工?藝技術(shù)問?題及其他?問題的溝?通。（?二）維護(hù)?和服務(wù)?1.訪問?客戶，聽?取客戶意?見;2?.向客戶?提供電路?板加工技?術(shù)服務(wù);?3.審?查客戶資?料，提供?報價、合?同評審，?簽訂合同?，監(jiān)控生?產(chǎn)進(jìn)度，?制定發(fā)貨?計劃;?4.提供?送貨服務(wù)?;5.?訂單交付?能力評價?;6.?跟蹤客戶?對電路板?要求的變?化，提供?最及時的?服務(wù);?7.客戶?滿意度調(diào)?查和評價?。（三?）處理客?戶反饋?1.負(fù)責(zé)?客戶反饋?的內(nèi)部傳?遞;2?.跟蹤問?題的解決?過程;?3.評價?問題解決?的滿意程?度;4?.將問題?的解決結(jié)?果回復(fù)客?戶;5?.客戶反?饋處理評?價。（?四）市場?開發(fā)1?.收集不?同領(lǐng)域?qū)?電路板需?求信息;?2.根?據(jù)市場信?息制定開?發(fā)計劃;?3.執(zhí)?行被批準(zhǔn)?的或上級?下達(dá)的開?發(fā)計劃，?定期做出?開發(fā)報告?;4.?了解電路?板行業(yè)動?態(tài)和競爭?對手發(fā)展?變化，不?斷改善銷?售策略，?成為具有?競爭力的?供應(yīng)商;?5.走?訪客戶，?展示公司?形象和能?力，拉近?與客戶距?離。（?五）監(jiān)控?貨款1?.按規(guī)定?開發(fā)票;?2.在?規(guī)定的賬?期內(nèi)收回?貨款;?3.對超?賬期貨款?，應(yīng)采取?有效措施?催收，催?收無效，?應(yīng)升級處?理;4?.要掌握?客戶的資?信狀況，?防止出現(xiàn)?呆賬和死?賬;5?.對任何?原因產(chǎn)生?的超賬期?或呆賬、?死賬都承?擔(dān)責(zé)任。?（六）?指導(dǎo)和考?核下屬工?作1.?負(fù)責(zé)對下?屬工作指?導(dǎo)，并進(jìn)?行績效考?核;2?.負(fù)責(zé)對?新上崗銷?售專管業(yè)?務(wù)培訓(xùn)。?（七）?完成上級?委派的其?他任務(wù)?四、工作?績效標(biāo)準(zhǔn)?（一）?信息溝通?及時準(zhǔn)確?，失誤率?為零;?（二）客?戶（包括?公司內(nèi)部?）沒有對?所提供服?務(wù)投訴;?（三）?客戶反饋?在___?_小時內(nèi)?傳遞到品?質(zhì)部，并?對問題處?理全過程?有監(jiān)控，?沒有客戶?再次投訴?;（四?）完成年?度個人銷?售指標(biāo)，?沒有人為?因素造成?客戶丟失?，并有新?的客戶領(lǐng)?域被開發(fā)?;（五?）沒有呆?賬或死賬?發(fā)生;?（六）下?屬能達(dá)到?公司考核?標(biāo)準(zhǔn)，沒?有突發(fā)事?件產(chǎn)生，?沒有長期?得不到解?決的問題?。五、?崗位工作?關(guān)系（?一）內(nèi)部?關(guān)系1?.監(jiān)督：?在基本的?銷售工作?方面，接?受銷售副?總經(jīng)理的?指示和監(jiān)?督;2?.所施監(jiān)?督：在負(fù)?責(zé)生產(chǎn)監(jiān)?督工作方?面，向銷?售專管發(fā)?布指示;?3.合?作關(guān)系：?在處理客?戶問題方?面，與質(zhì)?量保證部?發(fā)生協(xié)作?關(guān)系，在?確認(rèn)客戶?提出的產(chǎn)?品技術(shù)標(biāo)?準(zhǔn)方面，?與制造部?生產(chǎn)工程?發(fā)生協(xié)作?關(guān)系。?（二）外?部關(guān)系?1.在有?關(guān)銷售事?宜方面，?直接與客?戶的采購?部發(fā)生聯(lián)?系，在有?關(guān)質(zhì)量處?理問題方?面，與客?戶質(zhì)量部?發(fā)生聯(lián)系?，在公司?貨款回收?方面，與?客戶財務(wù)?部發(fā)生聯(lián)?系;2?.在產(chǎn)品?出口方面?，與海關(guān)?、貨代、?船代發(fā)生?聯(lián)系。?六、崗位?工作權(quán)限?（一）?對下屬人?員的臨時?工作調(diào)動?權(quán);（?二）對下?屬人員的?工作指導(dǎo)?權(quán)、工作?監(jiān)督權(quán)和?績效考核?權(quán);（?三）對客?戶標(biāo)準(zhǔn)交?貨期、重?復(fù)訂單的?確認(rèn)權(quán);?（四）?對訂單交?貨期改變?的申請權(quán)?;（五?）依據(jù)客?戶要求對?在線訂單?暫停的決?定權(quán);?（六）對?客戶資信?評價的建?議權(quán)。?七、崗位?工作時間?在公司?制度規(guī)定?的時間內(nèi)?工作，因?工作需要?有時需要?加班。?八、崗位?工作環(huán)境?在公司?內(nèi)工作，?溫度、濕?度適宜;?無噪音、?無粉塵等?污染;照?明條件良?好;但需?經(jīng)常外出?接觸客戶?。九、?知識及教?育水平要?求（一?）市場營?銷知識;?（二）?產(chǎn)品動態(tài)?及行業(yè)知?識;（?三）公司?產(chǎn)品及生?產(chǎn)工藝技?術(shù)應(yīng)用方?面的知識?;（四?）經(jīng)濟(jì)合?同知識;?（五）?計算機(jī)基?礎(chǔ)知識及?常用軟件?知識;?（六）英?語知識。?十、崗?位技能要?求（一?）熟悉公?司工藝工?序和公司?產(chǎn)品;?（二）具?備良好的?人際交往?能力、溝?通能力;?（三）?較強(qiáng)的口?語表達(dá)能?力;（?四）對市?場有敏銳?的觀察力?;（五?）良好的?英文閱讀?與理解能?力，英文?聽說能力?強(qiáng)者更佳?。十一?、工作經(jīng)?驗要求?大學(xué)本科?文化程度?，化工、?電子、機(jī)?械、經(jīng)濟(jì)?或市場營?銷專業(yè)畢?業(yè)，業(yè)績?優(yōu)秀者至?少___?_年以上?相關(guān)工作?經(jīng)驗。?十二、其?他素質(zhì)要?求任職?者需具有?健康的體?魄，充沛?的精力;?強(qiáng)烈的責(zé)?任心和創(chuàng)?新精神;?無特殊性?別與年齡?要求。?銷售主管?崗位職責(zé)?（五）?（1）協(xié)?助銷售總?監(jiān)制定本?區(qū)域銷售?策略，銷?售目標(biāo);?（2）?負(fù)責(zé)本區(qū)?域內(nèi)現(xiàn)有?客戶人際?關(guān)系、客?商關(guān)系的?維護(hù)，通?過各種努?力，提高?服務(wù)水平?，讓客戶?滿意和信?任;（?3）不斷?嘗試與重?要客戶建?立中長期?合作關(guān)系?，最終達(dá)?成戰(zhàn)略合?作;（?4）負(fù)責(zé)?本區(qū)域客?戶信用風(fēng)?險評估，?并及時匯?報重要相?關(guān)動（?5）負(fù)責(zé)?所轄區(qū)域?新老應(yīng)收?賬款管理?，及時跟?催，保證?客戶及時?付款，避?免壞賬。?（6）?確保所轄?區(qū)域銷售?目標(biāo)的實?現(xiàn);（?7）根據(jù)?業(yè)務(wù)需求?，定期或?不定期拜?訪客戶;?銷售主?管崗位職?責(zé)（六）?1、負(fù)?責(zé)公司業(yè)?務(wù)人員的?日常工作?安排和業(yè)?務(wù)培訓(xùn)考?核。2?、負(fù)責(zé)各?類銷售指?標(biāo)的月度?、季度、?年度統(tǒng)計?報表和報?告的制作?、編寫，?并隨時答?復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對?銷售動態(tài)?情況的質(zhì)?詢。3?、負(fù)責(zé)收?集、整理?、歸納市?場行情等?信息資料?，提出分?析報告，?為業(yè)務(wù)人?員、領(lǐng)導(dǎo)?決策提供?參考。?4、協(xié)助?業(yè)務(wù)人員?做好客情?維護(hù)和鞏?固。5?、負(fù)責(zé)客?戶、顧客?的投訴記?錄，協(xié)助?有關(guān)部門?妥善處理?。6、?協(xié)助總經(jīng)?理做好部?門內(nèi)務(wù)、?各種部門?會議的記?錄等工作?。7、?具備較好?的溝通協(xié)?調(diào)和組織?統(tǒng)籌能力?。8、?完成總經(jīng)?理臨時交?辦的其他?任務(wù)。?銷售