質(zhì)量改進(jìn)管理制度范文（3篇）

第8頁共8頁質(zhì)量改進(jìn)?管理制度?范文質(zhì)?量信息管?理和質(zhì)量?管理改進(jìn)?制度w3?3一、?適用范圍?適用于?公司質(zhì)量?信息管理?、傳遞和?溝通及質(zhì)?量管理工?作的改進(jìn)?。二、?相關(guān)文件?《管理手?冊》《?事故、事?件、不符?合糾正預(yù)?防措施管?理程序》?《內(nèi)審管?理控制程?序》《管?理評審控?制程序》?三、實?施職責(zé)?本程序由?綜合部負(fù)?責(zé)管理；?外部信?息收集、?內(nèi)部信息?發(fā)布由工?程部部負(fù)?責(zé)；項目?部按規(guī)定?內(nèi)容負(fù)責(zé)?信息的上?報。國?家、地方?有關(guān)質(zhì)量?方面的法?律法規(guī)；?國家、?行業(yè)、地?方施工驗?收規(guī)范、?標(biāo)準(zhǔn)、管?理制度；?上級主管?部門有關(guān)?質(zhì)量方面?的規(guī)定；?顧客投訴?、顧客滿?意度信息?。4.?3內(nèi)部各?項信息報?送要求：?編審要?求：按要?求進(jìn)行編?審。報?送時間：?在各專業(yè)?（單項）?開工半個?月內(nèi)。編?審要求：?按要求進(jìn)?行編審。?如果在?施工過程?中，因圖?紙晚到或?其它原因?需補充或?變更的，?經(jīng)監(jiān)理審?批后，及?時報送。?報送時?間：在本?年度__?__月_?___日?前報送?編制要求?。圍繞本?工程施工?進(jìn)度、工?程質(zhì)量驗?收、監(jiān)督?檢查情況?、質(zhì)量管?理工作的?創(chuàng)新以及?對公司質(zhì)?量管理有?何意見和?建議等各?方面進(jìn)行?總結(jié)。?報送內(nèi)容?及報送方?式。依據(jù)?項目部制?訂的考核?辦法，實?施考核，?并留有考?核記錄。?報送可在?工程質(zhì)量?信息中體?現(xiàn)。報?送時間：?輕微不合?格、一般?不合格、?監(jiān)理下發(fā)?的整改通?知單和反?饋單每月?____?日前報；?發(fā)生質(zhì)量?事故后_?___小?時內(nèi)報出?。報送格?式要求：?輕微不?合格、一?般不合格?品。執(zhí)行?《不合格?品控制程?序的有關(guān)?要求》。?監(jiān)理下?發(fā)的整改?通知單和?其反饋單?。按其整?改通知單?和反饋單?的記錄格?式，以_?___、?復(fù)印件或?傳真件報?送。編?制要求：?主要編制?內(nèi)容有：?重大工序?質(zhì)量檢查?驗收情況?、工程質(zhì)?量的閃光?點、質(zhì)量?驗收情況?、監(jiān)督（?質(zhì)檢）檢?查情況、?存在問題?及整改情?況、下一?步工作計?劃、需公?司協(xié)調(diào)的?問題等。?4.4?工程質(zhì)量?信息的處?置及改進(jìn)?。質(zhì)量?改進(jìn)管理?制度范文?（二）?es__?__y-?zd21?-___?_質(zhì)量信?息管理和?質(zhì)量管理?改進(jìn)制度?1目的?通過對?質(zhì)量信息?的收集和?分析，確?定改進(jìn)的?目標(biāo)，制?定并實施?質(zhì)量改進(jìn)?措施，提?高質(zhì)量管?理水平。?2適用范?圍施工?企業(yè)的質(zhì)?量管理改?進(jìn)活動應(yīng)?包括。質(zhì)?量方針和?目標(biāo)的管?理、信息?分析、監(jiān)?督檢查、?質(zhì)量管理?體系評價?、糾正與?預(yù)防措施?等。3引?用標(biāo)準(zhǔn)?3.1g?b/t1?9001?-___?_/is?o900?1：__?__《質(zhì)?量管理體?系要求》?3.2g?b/t5?0430?-___?_《質(zhì)量?工程建設(shè)?施工企業(yè)?質(zhì)量管理?規(guī)范》4?職責(zé)4?.1工程?管理部門?是質(zhì)量信?息的主管?部門，負(fù)?責(zé)指導(dǎo)、?檢查、監(jiān)?督質(zhì)量信?息的數(shù)據(jù)?分析技術(shù)?的應(yīng)用。?4.2?其它各部?門、項目?部負(fù)責(zé)收?集各自信?息和數(shù)據(jù)?，并選用?合適的數(shù)?據(jù)分析方?法進(jìn)行分?析控制和?實施改進(jìn)?。4.?3施工方?負(fù)責(zé)在施?工現(xiàn)場實?施制定的?質(zhì)量改進(jìn)?措施，并?配合相關(guān)?部門進(jìn)行?質(zhì)量記錄?、分析控?制和實施?改進(jìn)。?5質(zhì)量信?息的收集?、傳遞、?分析與利?用5.1?收集的信?息應(yīng)包括?：1）?法律、法?規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范和規(guī)?章制度等?；2）?工程建設(shè)?有關(guān)方對?施工企業(yè)?的工程質(zhì)?量和質(zhì)量?管理水平?的評價；?3）各管?理層次工?程質(zhì)量管?理情況及?工程質(zhì)量?的檢查結(jié)?果；4）?施工企業(yè)?質(zhì)量管理?監(jiān)督檢查?結(jié)果；5?）同行業(yè)?其他施工?企業(yè)的經(jīng)?驗教訓(xùn)；?6）市場?需求；?7）質(zhì)量?回訪和服?務(wù)信息。?___?_項目管?理部門對?項目質(zhì)量?管理策劃?結(jié)果的實?施情況進(jìn)?行總結(jié)，?并將其作?為質(zhì)量分?析和改進(jìn)?的信息予?以保存和?利用。?5.3各?管理層次?應(yīng)按規(guī)定?對質(zhì)量信?息進(jìn)行分?析，判斷?質(zhì)量管理?狀況和質(zhì)?量目標(biāo)實?現(xiàn)的程度?，識e?s___?_y-z?d21-?____?別需要改?進(jìn)的領(lǐng)域?和機(jī)會，?并采取改?進(jìn)措施。?分析結(jié)果?包括：?1）工程?建設(shè)有關(guān)?方對施工?企業(yè)的工?程質(zhì)量、?質(zhì)量管理?水平的滿?意程度；?2）施工?和服務(wù)質(zhì)?量達(dá)到要?求的程度?；3）?工程質(zhì)量?水平、質(zhì)?量管理水?平、發(fā)展?趨勢以及?改進(jìn)的機(jī)?會；4）?與供應(yīng)方?、分包方?合作的評?價。5?.4施工?企業(yè)在分?析過程中?，應(yīng)使用?有效的分?析方法。?1）數(shù)理?統(tǒng)計；2?）抽樣檢?驗；3）?因果圖；?4）排列?圖等。?5.5企?業(yè)高層領(lǐng)?導(dǎo)應(yīng)按照?規(guī)定的周?期、分析?評價質(zhì)量?管理體系?運行的狀?況，提出?改進(jìn)目標(biāo)?和要求。?質(zhì)量管理?體系的評?價包括：?1）質(zhì)?量管理體?系的適宜?性、充分?性、有效?性；2）?施工和服?務(wù)質(zhì)量滿?足要求的?程度；?3）工程?質(zhì)量、質(zhì)?量管理活?動狀況及?發(fā)展趨勢?；4）潛?在問題的?預(yù)測；?5）工程?質(zhì)量、質(zhì)?量管理水?平改進(jìn)的?提高的機(jī)?會；6）?資源需求?及滿足要?求的程度?。6質(zhì)量?管理改進(jìn)?與創(chuàng)新?6.1企?業(yè)高級領(lǐng)?導(dǎo)層根據(jù)?對質(zhì)量管?理體系的?分析和評?價，提出?改進(jìn)目標(biāo)?，制定和?實施改進(jìn)?措施，跟?蹤改進(jìn)的?效果；?6.2工?程質(zhì)量管?理部門分?析工程質(zhì)?量、質(zhì)量?管理活動?中存在或?潛在問題?的原因，?采取適當(dāng)?的措施，?并驗證措?施的有效?性；6?.3企業(yè)?高級領(lǐng)導(dǎo)?層根據(jù)質(zhì)?量管理分?析、評價?的結(jié)果，?確定質(zhì)量?管理創(chuàng)新?的目標(biāo)及?措施，并?跟蹤、反?饋實施結(jié)?果。6?.4各級?部門按規(guī)?定保存質(zhì)?量管理改?進(jìn)與創(chuàng)新?的記錄。?質(zhì)量改?進(jìn)管理制?度范文（?三）1?總則調(diào)?查分析產(chǎn)?生不合格?（不符合?）的原因?，根據(jù)有?關(guān)信息來?源，消除?不合格因?素，并制?定有效措?施，防止?問題再次?發(fā)生。2?適用范圍?使用于?為消除質(zhì)?量、職業(yè)?健康安全?和環(huán)境管?理體系運?行，工程?項目實際?發(fā)生或未?發(fā)生的不?合格而采?取的改進(jìn)?措施。3?工作職責(zé)?3.1?主控部門?項目部?為主管部?門，負(fù)責(zé)?各科室的?改進(jìn)工作?。3.?2質(zhì)檢科?組織收集?質(zhì)量信息?并加以利?用；組織?制定質(zhì)量?、職業(yè)健?康安全、?環(huán)境改進(jìn)?所采取的?糾正或預(yù)?防措施，?并評價措?施的適用?性，同時?監(jiān)督檢查?各項糾正?和預(yù)防措?施執(zhí)行情?況。3?.3其他?科室根據(jù)?目標(biāo)考核?、內(nèi)部自?查與評價?、管理評?審、日常?檢查、顧?客滿意測?量、同行?業(yè)其他施?工單位經(jīng)?驗教訓(xùn)等?識別出的?改進(jìn)點具?體制定和?實施糾正?與預(yù)防措?施；對本?區(qū)域的持?續(xù)改進(jìn)負(fù)?責(zé)。4管?理規(guī)定?____?年度會議?通過年?度會議總?結(jié)回顧項?目部管理?現(xiàn)狀、資?源配置、?上一年目?標(biāo)指標(biāo)完?成情況、?業(yè)主反饋?、經(jīng)驗教?訓(xùn)、改進(jìn)?績效、激?勵機(jī)制、?行業(yè)動態(tài)?、市場形?勢等，研?究部署下?一年度工?作目標(biāo)、?工作重點?、經(jīng)營策?略、資源?保證、管?理創(chuàng)新、?技術(shù)創(chuàng)新?、機(jī)制創(chuàng)?新等實施?要點。?項目部應(yīng)?根據(jù)會議?部署制定?各科室年?度目標(biāo)實?施計劃和?工作要點?。4.?2糾正措?施的制定?與實施4?.2.1?糾正措施?的適用范?圍1內(nèi)?部各級檢?查提出的?問題；業(yè)?主和監(jiān)理?以及政府?部門提出?的問題；?員工代表?反饋的問?題；相關(guān)?方投訴；?同行業(yè)經(jīng)?驗教訓(xùn)。?2階段?驗收和竣?工驗收提?出的問題?；內(nèi)部質(zhì)?量自查與?評價和外?部自查與?評價指出?的問題和?書面不合?格。3?管理評審?指出的不?合格。4?發(fā)生各類?事故事件?。4.?2.2糾?正措施的?制定1?各科室應(yīng)?調(diào)查分析?與本科室?有關(guān)不合?格的產(chǎn)生?原因，按?調(diào)查分析?的結(jié)果制?定有針對?性的措施?并確定采?取此項糾?正措施的?各項需要?。2針?對用戶的?投訴根?據(jù)用戶的?投訴內(nèi)容?，責(zé)任部?門應(yīng)調(diào)查?分析，查?明原因，?針對原因?制定糾正?措施，同?時對其他?項目舉一?反三，防?止在其他?工程上發(fā)?生類似的?投訴事件?。3針?對自查與?評價和外?審中發(fā)現(xiàn)?的不合格?責(zé)任科?室和相關(guān)?科室均要?根據(jù)不合?格項的事?實，進(jìn)行?認(rèn)真分析?，查明產(chǎn)?生不合格?項的根源?，并據(jù)此?原因制定?糾正措施?。4針?對管理評?審中發(fā)生?的不合格?按《事故?、事件、?不符合、?不合格控?制程序》?制定糾正?措施。?5針對施?工中的問?題通病和?性質(zhì)嚴(yán)重?的問題隱?患，質(zhì)檢?科組織與?體系運行?有關(guān)的各?職能科室?認(rèn)真進(jìn)行?調(diào)查分析?，并根據(jù)?成因責(zé)任?科室制定?糾正措?施。4?.2.3?糾正措施?的實施?糾正措施?實施前，?項目部應(yīng)?對措施的?可行性進(jìn)?行確認(rèn)。?對于涉及?面小，實?施較容易?的經(jīng)確認(rèn)?后即可按?照要求落?實；對于?影響面寬?或?qū)嵤┻^?程需進(jìn)行?一定資源?投入的，?還應(yīng)報主?管領(lǐng)導(dǎo)審?批。所?制定的糾?正措施經(jīng)?確認(rèn)或?qū)?批同意后?，實施科?室應(yīng)對落?實效果進(jìn)?行跟蹤驗?證和評價?。4.?3預(yù)防措?施的制定?4.3.?1信息的?來源1?體系自查?與評價報?告（自查?與評價、?外審）。?2回訪?信息、業(yè)?主、監(jiān)理?、相關(guān)方?意見，員?工代表反?饋意見。?3有關(guān)檢?查記錄。?4現(xiàn)場?質(zhì)量、職?業(yè)健康安?全和環(huán)境?管理狀況?的趨勢和?過程能力?。5與同?行的分析?比較。?4.3.?2預(yù)防措?施的制定?各有關(guān)?科室通過?對上述信?息進(jìn)行分?析歸納，?找出各種?潛在的可?能導(dǎo)致不?合格發(fā)生?的因素，?并為消除?這些因素?而提前采?取對策，?在評價防?止不合格?發(fā)生所需?各項需求?基礎(chǔ)上制?定預(yù)防措?施，防止?不合格發(fā)?生。4?.3.3?預(yù)防措施?的實施?預(yù)防措施?實施前，?項目部應(yīng)?對科室制?定措施的?可行性進(jìn)?行確認(rèn)。?對于