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第10頁共10頁裝卸獎罰?制度微?軟用戶?現(xiàn)代醫(yī)院?基本行為?規(guī)范及獎?罰條例?[鍵入文?檔副標題?]編制?:___?_年a?、以患者?為中心,?提供全程?優(yōu)質(zhì)服務?一、接?待來訪者?規(guī)范。穿?著得體,?推行首問?負責制。?穿著不符?合規(guī)范的?每次罰款?____?元,認真?接待每一?位來訪者?,必須面?帶笑容、?主動上前?打招呼問?候并熱情?迎送,做?到有問必?答,言語?有理有節(jié)?,不準做?任何不禮?貌的舉動?。出現(xiàn)語?言生硬、?態(tài)度冷漠?、連譏帶?諷、或見?到來人置?之不理等?現(xiàn)象者,?罰款__?__元;?對缺乏工?作熱情或?造成嚴重?不良影響?者加倍處?罰,直至?辭退。?二、接待?病人和親?屬規(guī)范:?對病人及?親屬必須?面帶笑容?、態(tài)度熱?情、舉止?文明、服?務周到。?遇到病人?問一聲“?您好(你?們好),?您想去哪?個科室我?帶您去。?”對病人?和親屬的?問題和問?話,員工?不能有厭?煩、生硬?情緒和粗?魯行為,?不能回答?:“我不?知道,這?事不該我?管,你問?他們吧”?等等。應?做到“服?務以我為?中心,問?題解決到?我為止”?,讓病人?最終滿意?。出現(xiàn)病?人及家屬?不滿意或?投訴,經(jīng)?查證屬實?者,罰款?____?元,與病?人發(fā)生爭?吵和打架?的,違者?____?元,情節(jié)?惡劣者,?予以辭退?。三、?推廣人性?化醫(yī)療服?務規(guī)范。?對患者實?行多元化?、人性化?的服務;?和病人講?話時要語?言清晰、?易懂、柔?和、音量?以對方聽?清為準,?語言文明?,多講“?請、謝謝?、您好、?請慢走,?”同時最?大限度滿?足病人需?要,想病?人所想,?急病人所?急,讓病?人滿意。?提高主動?超前服務?意識,杜?絕被動式?服務,對?缺少主動?性造成病?人四處打?聽或使用?不文明用?語接待者?處罰__?__元。?四、處?理應急事?件規(guī)范:?病人和家?屬表現(xiàn)不?滿意或發(fā)?火時要說?:“請?慢慢說,?我們盡力?幫您解決?”之類的?安慰性語?言。遇到?自己回答?不了或做?錯了的事?情,要說?“對不起?”再做相?應的解釋?和處理或?者請到辦?公室做工?作,避免?影響擴大?。病人和?家屬對本?院有意見?時,應答?者要不卑?不亢,以?禮相待,?耐心解釋?,做到事?事有答復?,并協(xié)助?解決讓其?滿意。如?病人及家?屬提出意?見或建議?時說:“?謝謝您,?歡迎你的?監(jiān)督和幫?助”等感?謝性語言?。以受到?病人的表?揚或歉意?時要說:?“沒關(guān)系?,這是我?們應該做?的”,違?反本條者?罰款__?__元。?b、規(guī)?章制度的?實施規(guī)范?五、切?實遵守醫(yī)?院已經(jīng)公?布并實施?的各項規(guī)?章制度,?每違反其?中一項處?罰10—?____?元。六?、嚴格執(zhí)?行交接班?制度,不?交接或因?交接不清?、不嚴格?而造成不?良后果,?視情節(jié)輕?重給責任?者10—?____?元罰款。?服從科室?領(lǐng)導工作?安排,未?經(jīng)領(lǐng)導和?護士長或?科室主任?批準,不?得擅自調(diào)?班。接班?者不到崗?,交班者?不得離崗?,如因擅?自調(diào)班或?接班人未?到而造成?空崗的罰?款___?_元,造?成影響的?視后果另?行處理。?七、嚴?格查對制?度,如因?未查對或?查對不認?真造成差?錯,但未?造成不良?后果和影?響的罰款?____?元,出現(xiàn)?差錯(給?病人致傷?和帶來痛?苦),沒?及時糾正?并采取措?施彌補過?錯而造成?不良影響?者視情節(jié)?和后果輕?重50—?____?元。八?、堅決杜?絕錯誤執(zhí)?行醫(yī)囑或?執(zhí)行錯誤?醫(yī)囑,因?錯誤執(zhí)行?醫(yī)囑或執(zhí)?行錯誤醫(yī)?囑,但沒?給病人造?成傷害和?不良影響?____?元,如?給病人造?成痛苦或?使病情加?重及造成?不良影響?和后果者?,視情節(jié)?輕重扣罰?____?元至本月?全部獎金?收入,要?求做到無?論是哪位?醫(yī)生或?qū)?家的醫(yī)囑?有疑問,?要及時詢?問弄清楚?再執(zhí)行,?對錯誤醫(yī)?囑堅決拒?絕執(zhí)行,?必要時向?科主任匯?報。九?、嚴格按?操作規(guī)程?進行護理?操作,病?人輸液及?其他治療?過程中,?做到及時?巡視,發(fā)?現(xiàn)問題及?時處理,?對青霉素?類等易過?敏的藥物?,使用前?要詳細詢?問有無過?敏史和病?情,用藥?后要仔細?觀察有無?過敏反應?,至少觀?察___?_分鐘,?注意遲緩?反應的發(fā)?生,囑病?人治療時?不能離開?注射室或?病房,以?免發(fā)生意?外。因詢?問不詳細?,觀察不?仔細,交?待不清楚?,觀察時?間不足而?出現(xiàn)過敏?反應,扣?當事人_?___元?,造成嚴?重后果另?行處理。?如病人出?現(xiàn)急性過?敏現(xiàn)象,?應及時報?告醫(yī)生并?積極搶救?,違者罰?款___?_元,若?因此導致?事故另行?嚴肅處理?。治療盤?內(nèi)應常備?有付腎素?、地塞米?松和注射?器各__?__支,?以備病人?在皮試、?注射發(fā)生?過敏反應?時搶救用?,缺一項?扣___?_元。?十、嚴格?執(zhí)行消毒?隔離制度?,嚴格無?菌操作,?違反制度?者扣__?__元。?因消毒隔?離不好造?成感染者?,視情節(jié)?輕重罰款?。十一?、急救物?品、藥品?、器械要?備齊,并?確保良好?的備用狀?態(tài),確保?藥品不過?期,器械?性能良好?,交接班?有登記,?定期檢查?有記錄,?不達標者?扣當事人?____?元,檢查?記錄不全?扣科室主?任___?_元。?十二、對?送煎藥室?的處方和?中藥,要?進行書面?交接簽字?,交接不?清罰責?任人__?__元。?十三、?工作時間?嚴禁脫崗?、串崗,?脫崗串崗?二次以上?扣除全月?績效工資?。因故請?假請?zhí)崆?一天請示?,工作時?間內(nèi)不得?做與工作?無關(guān)的事?情,如看?專業(yè)書外?的雜志報?紙、刺繡?、吃零食?等。對違?反上述任?一條款的?員工每次?罰款__?__元;?遲到五分?鐘以內(nèi)的?扣___?_元,遲?到早退在?十分鐘以?內(nèi)的罰款?____?元,以此?類推,以?月為計算?單位。對?再次違反?的員工將?視情節(jié)予?以加倍處?罰。每月?處罰三次?以上(包?括三次)?、未經(jīng)請?假曠工兩?小時以上?的扣除當?月全部績?效獎金。?曠工三天?以上視為?主動辭職?。十四?、時刻搞?好醫(yī)院的?衛(wèi)生工作?,每個科?室衛(wèi)生轄?區(qū)的地面?、墻壁、?門窗、窗?臺、桌椅?及用具等?,要時刻?保持干凈?、整潔、?衛(wèi)生,分?管領(lǐng)導不?定期檢查?,在檢查?中每指出?一次罰本?科室人員?每人__?__元。?c、監(jiān)?督及獎勵?十五、?醫(yī)院設立?意見簿,?不定期地?對患者及?家屬實行?問卷調(diào)查?。醫(yī)院對?患者提出?的批評或?勉勵意見?采取保密?措施,鼓?勵患者大?膽提意見?。對患者?提出的意?見、批評?、表揚,?醫(yī)院會認?真處理,?經(jīng)查證屬?實的,對?所涉及的?醫(yī)護人員?實行獎罰?。如患者?提出的建?議,能促?進和幫助?醫(yī)院改進?工作、提?高醫(yī)療服?務質(zhì)量,?醫(yī)院對患?者實施5?0—__?__元不?等獎勵。?十六、?醫(yī)護及各?崗位人員?因治療或?護理好疑?難雜癥,?收到患者?送來的獎?牌、錦旗?或上墻感?謝信,醫(yī)?院將根據(jù)?其對醫(yī)院?貢獻及獲?利的大?小獎勵1?0—__?__元。?十七、?鼓勵員工?對醫(yī)院的?管理及發(fā)?展提出口?頭或書面?的合理化?建議,對?員工提出?的建議一?經(jīng)采納,?醫(yī)院將根?據(jù)其貢獻?大小獎勵?30—_?___元?。十八?、醫(yī)院員?工的先進?事跡或?qū)?社會造成?的正面影?響,一經(jīng)?縣級以上?媒體報道?,醫(yī)院獎?勵100?—___?_元。在?縣級及以?上報刊對?醫(yī)院進行?正面報道?的,獎勵?以上獎金?的2倍。?十九、?形成良好?的學習風?氣,虛心?向老專家?學習,刻?苦鉆研,?提高業(yè)務?水平。對?在各級出?版物上發(fā)?表論文(?具有國際?、國內(nèi)標?準刊號)?的員工,?給予10?0—__?__元的?獎勵。?二十、?醫(yī)院實行?加班補助?、紀律獎?金、效益?工資和年?度獎金制?度。本?制度自公?布之日起?實施。?裝卸獎罰?制度(二?)為了?進一步規(guī)?范本項目?部的內(nèi)部?管理,提?高全員的?綜合素質(zhì)?,更好的?為業(yè)主提?供高質(zhì)量?的防護工?作,特制?定以下獎?罰制度:?一、以?下各項如?有一項違?反,予以?開除1?、脫崗、?聚崗、睡?崗、無故?不來上班?者;2?、巡邏車?:不按規(guī)?定提車放?車者、巡?邏車外出?者(6:?10提車?、18:?30放車?,巡邏車?不準外出?);3?、簽到:?不按規(guī)定?簽到者(?每天簽到?四次,次?日上午九?點前交回?);4?、區(qū)域員?工上崗喝?酒者、員?工超出吃?飯時間者?(公司規(guī)?定員工吃?飯時間為?____?分鐘),?追究區(qū)域?主管、分?管經(jīng)理的?責任。?二、各區(qū)?域如發(fā)現(xiàn)?擺攤、游?泳、釣魚?、洗衣服?、機動車?、摩托車?、三輪車?的私自放?行等現(xiàn)象?一次,罰?區(qū)域主管?____?元、分管?經(jīng)理__?__元;?隊員儀容?儀表不整?者罰區(qū)域?主管__?__元,?分管經(jīng)理?____?元。三?、以上各?項如在當?月從未違?反的區(qū)域?給以獎勵?,分管經(jīng)?理獎__?__元、?主管獎_?___元?、班長獎?____?元。四?、以上各?項獎罰制?度從本月?____?號開始執(zhí)?行。以?上各項措?施懇請三?河領(lǐng)導給?予監(jiān)督實?施。多?邦物業(yè)白?浪河項目?部20?12、?08、?16檢?討書尊?敬的公司?領(lǐng)導:?您好。作?為一名項?目副經(jīng)理?,我沒有?嚴格遵守?規(guī)章制度?,在上班?期間擅自?喝酒,不?僅耽誤了?工作,更?是給本項?目造成了?不良影響?。為此,?我深表歉?意和內(nèi)疚?,已經(jīng)清?楚的認識?到了自己?的錯誤,?請領(lǐng)導和?同事們接?受我最誠?懇的致歉?。經(jīng)過?領(lǐng)導的深?刻教育和?指正,在?自我反省?的過程中?,我一定?要把犯錯?誤的根本?原因找出?來,若是?找不到根?本原因所?在,敷衍?了事,于?事無補,?將來還會?犯更多更?嚴重的錯?誤?;谖?后,歸結(jié)?原因如下?:1、?責任心不?強,工作?作風不深?入,不踏?實。在明?知道下午?要給全體?隊員開會?的前提下?中午飲酒?,對下午?的工作進?行造成了?很大的影?響。我的?錯誤意識?上的淡薄?和思想上?的麻痹,?確切的說?還是自己?不夠認真?,才會導?致這件事?情的發(fā)生?。2、?過于疏忽?大意,工?作態(tài)度不?認真,不?仔細。這?次失誤的?發(fā)生,讓?我深刻的?意識到一?點:細節(jié)?決定成敗?。今天我?深刻反思?,重新整?理了負責?的工作,?今后我一?定會克服?不認真不?仔細的問?題,將工?作認真完?成、仔細?檢查,將?認真負責?落實到實?處。從這?件事上我?重新反思?了自己的?工作態(tài)度?和操作規(guī)?范的問題?,我謹向?各位領(lǐng)導?做出深刻?檢討,并?保證:?1、以后?工作中認?真履行的?崗位職責?,增強責?任感,認?真做好職?責范圍內(nèi)?和領(lǐng)導交?辦的工作?任務,要?積極表現(xiàn)?,多和同?事、領(lǐng)導?配合以自?己的行動?來表示自?己的覺醒?,以加倍?努力的工?作來為公?司做出積?極的貢獻?。2、?我還將進?一步深入?總結(jié),深?刻反省,?改正錯誤?,把今后?的事情加?倍努力干?好。裝?卸獎罰制?度(三)?獎罰制?度第一章?紀律加?分制度:?1.為?班級做貢?獻(如:?出宣傳欄?、為班級?加分等)?每人加_?___分?/次2.?以小組為?單位,連?續(xù)一周無?任何人違?紀,全組?每人加_?___分?3.代表?班級參加?學校組織?的各項活?動,每人?加___?_分/次?;獲得名?次或為班?級爭得榮?譽,加_?___分?扣分制?度:1?.在校期?間抽煙、?喝酒、夜?不歸宿、?打架、賭?博等:每?次扣__?__分,?停課回家?反省__?__天,?并寫10?00字檢?討書2?.在校期?間未經(jīng)老?師批準私?自離校者?:第一次?扣___?_分,8?00字檢?討書:第?二次通知?家長,回?家反省_?___天?,100?0字檢討?書。3?.早讀、?午讀、晚?讀、早操?、升國旗?遲到者。?男生做俯?臥撐__?__個,?女生抱頭?上下蹲_?___個?,并每人?每次扣_?___分?。4.?早讀、午?讀、晚讀?、早操、?升國旗缺?勤者:每?人每次扣?____?分.5.?不穿校服?者(全套?都要穿)?:每人每?次扣__?__分。?并要回宿?舍換好。?6.上?課做與課?堂無關(guān)的?事情者(?包括照鏡?子、玩手?機、看小?說、吃東?西、說話?等):每?人每次扣?____?分,并罰?抄一個單?元的英語?單詞1遍?。7.?自習、晚?自修嚴重?擾亂課堂?紀律的。?每人每次?扣___?_分,5?00字檢?討書。?8.有錯?不改、欺?騙、頂撞?老師,不?服從班干?部管理者?。每次視?情節(jié)扣_?___至?____?分,若屢?教不改就?通知家長?。第二?章衛(wèi)生?加分制度?:

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