2014年河北公務(wù)員面試每日一練答案(5月22日)

2014年河北公務(wù)員面試每日一練答案（5月22日）情景應(yīng)變

1、某高校食堂門(mén)口打出“禁止農(nóng)民工用餐，謝謝合作”的標(biāo)示，引起不少討論。你是學(xué)校后勤管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人會(huì)怎么做?

【參考要點(diǎn)】

一、立即撤下標(biāo)語(yǔ)，嚴(yán)肅批評(píng)相關(guān)人員，向其講明道理，向農(nóng)民工兄弟道歉；

二、協(xié)調(diào)解決農(nóng)民工與師生用餐問(wèn)題（如：用餐時(shí)間分段；增派人手幫忙）；

三、事情解決后向媒體大眾公布結(jié)果，消除影響。

【參考答案】

這樣的標(biāo)語(yǔ)嚴(yán)重傷害了農(nóng)民工兄弟的感情，對(duì)我校形象帶來(lái)惡劣的影響，我作為學(xué)校后勤管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人，一定會(huì)妥善處理這件事情，消除不良影響。

我會(huì)找到食堂的負(fù)責(zé)人，要求馬上撤下標(biāo)示，同時(shí)對(duì)于相關(guān)負(fù)責(zé)人予以嚴(yán)肅批評(píng)，讓他明白，不管什么原因，這樣的處理方式都是非常不合適的，不僅損害學(xué)校形象，更是傷害農(nóng)民工兄弟的感情，有違學(xué)校的教學(xué)理念。所以必須立即終止這種不理智的行為，撤掉標(biāo)語(yǔ)，并向農(nóng)民工兄弟鄭重道歉，請(qǐng)求獲得他們的原諒。

我要根據(jù)實(shí)際情況，合理協(xié)調(diào)農(nóng)民工兄弟和我校師生的用餐問(wèn)題:第一，我們可以采用分時(shí)間段用餐，錯(cuò)開(kāi)農(nóng)民工和師生用餐的高峰期，避免擁擠和混亂。第二，可以通過(guò)在用餐高峰期增派人手的方式，提高食堂服務(wù)的工作效率，滿足大家的需求。第三，可以在食堂打飯?zhí)幵O(shè)置分流裝置，如安裝由隔板和單向門(mén)組成裝置——隔板組成裝置的主要骨架，形成供人流通行的通道，前后分別由單向門(mén)相連，整個(gè)裝置最后與需要排隊(duì)的各種窗口相連。

對(duì)于社會(huì)上的議論，我們會(huì)在事情解決之后第一時(shí)間通過(guò)媒體等手段，公布處理結(jié)果，消除不良影響和誤解。

人際關(guān)系

2、政府推出福利計(jì)劃?？粘怖先死钅棠淌着@利，安置進(jìn)老年服務(wù)中心。李奶奶入住后，發(fā)現(xiàn)老年服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量不好，設(shè)施陳舊。于是找相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)投訴，相關(guān)部門(mén)沒(méi)有受理，又找到你部門(mén)，現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)交給你處理，你如何處理？

【試題分析】

本題側(cè)重考查人際關(guān)系題目中與群眾關(guān)系的處理，答題重點(diǎn)是理解群眾和換位思考。從題干給與的信息看，前期一些部門(mén)的行為應(yīng)當(dāng)在李奶奶的事件中承擔(dān)主要責(zé)任。但是恰恰，考官看的是考生能否在其他部門(mén)有責(zé)任的情況仍能不推諉不退縮，堅(jiān)持將群眾利益置于首位。

【參考要點(diǎn)】

一、了解李奶奶反映情況，根據(jù)相應(yīng)程序，盡快解決該問(wèn)題。

二、解決李奶奶反映問(wèn)題是開(kāi)始，強(qiáng)化工作人員責(zé)任心才是關(guān)鍵。

三、未來(lái)應(yīng)提升工作積極性，真正將好事辦實(shí)。

【參考答案】

政府推出福利計(jì)劃，讓他們住進(jìn)老年服務(wù)中心，本是為了給老年人提供基本的生活保障，讓他們能夠安享晚年。但在實(shí)施過(guò)程中，老年服務(wù)中心存在的服務(wù)質(zhì)量不好，設(shè)施陳舊等問(wèn)題，確實(shí)是一種遺憾，應(yīng)引起我們的高度重視。

首先，我會(huì)去老年服務(wù)中心找李奶奶，表示我們對(duì)此事的重視。代表相關(guān)部門(mén)表示歉意，同時(shí)也表達(dá)出為李奶奶解決問(wèn)題的誠(chéng)意，為相關(guān)部門(mén)挽回?fù)p失，避免矛盾進(jìn)一步激化。

其次，了解實(shí)際情況，做出詳細(xì)記錄。同時(shí)，深入老年服務(wù)中心，針對(duì)服務(wù)中心內(nèi)部設(shè)施陳舊以及服務(wù)態(tài)度欠佳的問(wèn)題，向工作人員了解情況，為解決問(wèn)題提供事實(shí)依據(jù)。

再次，經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)研，如若情況真如李奶奶反映，我會(huì)將真實(shí)情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，尋求下一步的解決方案；如若存在一定的誤會(huì)，我會(huì)耐心和李奶奶解釋，尋求他的理解，幫助李奶奶在老年服務(wù)中心更好的生活。

最后，我會(huì)妥善處理好李奶奶的事情。并在今后的工作中，提升工作熱情，把群眾反映的問(wèn)題放在首位，真正解決群眾所反映的問(wèn)題。

言語(yǔ)表達(dá)

3、請(qǐng)以“一個(gè)周末，你和好朋友一起騎車去鄉(xiāng)下，看見(jiàn)一片綠油油的煙田”為開(kāi)頭，以“你和朋友心情很愉快，玉溪的明天會(huì)更好?！睘榻Y(jié)尾編故事。

【參考要點(diǎn)】

可以從鄉(xiāng)下綠油油的煙田聯(lián)想到現(xiàn)在社會(huì)上禁煙政策，引發(fā)對(duì)家鄉(xiāng)發(fā)展的憂慮；

從沿途看到的風(fēng)景和設(shè)施建設(shè)聊聊除了煙草之外，家鄉(xiāng)的其他產(chǎn)業(yè)，發(fā)展前景令人期待；

總結(jié)，表明對(duì)家鄉(xiāng)發(fā)展的信心。

【參考答案】

一個(gè)周末，我和好朋友一起騎車去鄉(xiāng)下，看見(jiàn)一片綠油油的煙田，油亮的大葉子迎風(fēng)招展，煞是好看。朋友不禁感慨：“都說(shuō)玉溪是云煙之鄉(xiāng)，看這滿山的煙葉，真是名符其實(shí)啊。可惜了?！蔽覇?wèn)道：“怎么可惜？”“現(xiàn)在國(guó)家提倡公共場(chǎng)所禁煙，以后香煙的消費(fèi)量肯定會(huì)縮減，作為咱們玉溪支柱產(chǎn)業(yè)的煙草業(yè)肯定會(huì)受影響的。”看來(lái)他還真是關(guān)心家鄉(xiāng)的發(fā)展啊。我不禁笑道：“玉溪煙草全國(guó)聞名，這是好事。但是吸煙有害健康，國(guó)家提出的政策是考慮到全民的健康狀況，我們應(yīng)該支持啊。再說(shuō)了，現(xiàn)在的香煙生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)越來(lái)越精湛，希望在滿足消費(fèi)者的前提下能夠減小吸煙的危害，這不也是煙草發(fā)展的一個(gè)方向嗎？”我們邊走邊談，不知不覺(jué)來(lái)到了一片油菜田旁邊?！澳憧?，這不也是玉溪發(fā)展的另一個(gè)方向嗎？”我提醒朋友，指向油菜田，“咱們玉溪有‘滇中糧倉(cāng)’的美譽(yù)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在整個(gè)西部地區(qū)都是屈指可數(shù)的。往前走就到了農(nóng)業(yè)科技園了，這是咱們玉溪發(fā)展的新思路的體現(xiàn)啊。”

我們來(lái)到了宣傳牌前，只見(jiàn)上面寫(xiě)著“2011年新增特色經(jīng)濟(jì)林22萬(wàn)畝”、“新增市級(jí)龍頭企業(yè)13個(gè)”等字樣，還有一塊寫(xiě)著“2010年被命名為國(guó)家園林城市”，我們的興致又轉(zhuǎn)向了林業(yè)生產(chǎn)，看來(lái)玉溪的發(fā)展?jié)摿€是很大的。我們不僅有煙草，還有森林，有糧食，而且現(xiàn)在農(nóng)村已經(jīng)開(kāi)始大規(guī)模建設(shè)“三配套”沼氣池，就在我們經(jīng)過(guò)的路上已經(jīng)設(shè)立了氣象綜合信息電子顯示屏，這些都讓我們看到了新農(nóng)村建設(shè)的蓬勃景象。

經(jīng)過(guò)一天的“游覽”，我和朋友對(duì)玉溪的發(fā)展充滿了期待。回來(lái)的路上我們依然談興不減，很是興奮。我們相信，玉溪的明天一定會(huì)更好。

自我認(rèn)知

4、請(qǐng)舉例說(shuō)明如果工作和家庭有沖突時(shí)，你怎么辦？

【參考要點(diǎn)】

表明自己的態(tài)度，會(huì)選擇理性處理好工作，兼顧調(diào)節(jié)工作和家庭之間的沖突；

舉例要融入真情，不能生搬硬套。一般針對(duì)財(cái)政部駐外財(cái)政監(jiān)察職位，需要面臨駐外工作，以及加班加點(diǎn)的工作，這剛好是可以列舉的合理實(shí)例；

表明自己會(huì)堅(jiān)持工作中的原則性和生活中的靈活性相統(tǒng)一。

【參考答案】

如果我遇到題目中這種情況，我會(huì)選擇理性的處理好工作，于此同時(shí)兼顧付諸真情去調(diào)節(jié)工作和家庭的沖突。

例如工作過(guò)程中時(shí)而有加班，加點(diǎn)的情況，以及我所報(bào)考的這個(gè)崗位的工作特殊性，或許時(shí)而要有駐外考察的工作任務(wù)，那么我就不會(huì)有非常多的時(shí)間陪伴我的父母，這樣久而久之，我的父母就會(huì)由于想念和惦念我而不愿意我繼續(xù)從事這份工作。對(duì)此，我會(huì)感同身受的理解我父母的心情，可憐天下父母心，每個(gè)父母都希望子女能在自己晚年的時(shí)候陪伴在自己身邊，這樣他們有足夠的安全感，并且也有共享天倫之樂(lè)的愉悅感。但是在我報(bào)考之除我已經(jīng)明確崗位的需求，這是我所熱愛(ài)并一直向往從事的工作，所以當(dāng)遇到?jīng)_突時(shí)，我依然會(huì)做好本職工作，不斷完善自己的業(yè)務(wù)能力和水平，提高自己的工作效率，盡量減少加班加點(diǎn)。如果在我駐外工作期間也會(huì)時(shí)常跟父母通電話，問(wèn)候他們并向他們講解我最近的工作進(jìn)展和提升，和他們分享我在工作中的成就，讓他們更加放心我并為我而感到驕傲。等我駐外的工作圓滿結(jié)束后就立即趕回家中，多多陪同父母，多盡些孝心。