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北京地區(qū)銷售代表崗位職責銷售代表作為公司的一線工作人員,其一言一行都代表了公司的在外形象,所以必須遵守銷售代表崗位職責.銷售代表崗位職責是銷售代表的職責，銷售代表崗位職責包括以下幾個方面:、一：收集醫(yī)院信息及競爭對手的信息銷售代表作為一線人員，是直接接觸醫(yī)院各個部門的人員，所以有責任對自己負責的醫(yī)院信息有一個清晰的了解,包括醫(yī)院規(guī)模,床位數(shù)，科室的分布及科室床位，醫(yī)院主要使用腸內營養(yǎng)的科室及用量，醫(yī)院目前所用的輸注產品的廠家及數(shù)量，客戶的認可度等.針對這些信息來分析公司產品進院的可能性大小及需要的投入。二：拜訪醫(yī)院客戶在對自己負責的醫(yī)院有了一個基本的認識之后，銷售代表需要對自己掌握的信息進行分析，并與主管溝通下一步的進展計劃，每周做一個詳細的周拜訪計劃,并按計劃拜訪客戶，通過對客戶的宣傳來達到我們的產品進院的目的.在正式拜訪客戶前，銷售代表需要做好以下準備：充分了解并掌握產品知識，爭取做到對自己產品性能及特點了解的滾瓜爛熟，最好能做到自己成為自己銷售產品的專家,在別人問到任何有關產品及相關知識的問題時，都能夠很準確清晰的回答，以便使客戶對自己及產品有一個滿意的第一印象；多方了解客戶的背景資料，對所拜訪的客戶做一個分析,盡可能投其所好，以便盡快達到拜訪的最終目的；三：促使醫(yī)院引進本公司產品以自己專業(yè)的產品知識及人格魅力和完善的服務態(tài)度說服客戶，讓客戶接受公司及公司的產品。四：重復拜訪醫(yī)院促使醫(yī)院產品上量:產品進院僅僅是銷售的開端，產品進院后，銷售代表要利用自己的勤奮和專業(yè)知識以及成熟的人際溝通技巧，盡快讓產品適用的科室認可公司的產品,更重要的是認可銷售代表本身，從而替代競爭產品，爭取讓更多的科室使用我們的產品，以達到產品銷量上升的目的。五：送貨及催回款醫(yī)院要貨后,銷售代表一定要以最快的速度通知公司備貨或者發(fā)貨到指定地點，需要自己送貨的也一定要及時送貨，以免耽誤臨床使用或給客戶留下不好的印象。對于本公司自己開戶的醫(yī)院，銷售代表還要負責在醫(yī)院規(guī)定的回款時間及時將貨款拿回公司，對于沒能及時回款的醫(yī)院，銷售代表有責任負責催款，讓醫(yī)院盡快回款。六：很好的維護客戶關系，做好售后服務工作：很多客戶判斷一個公司信譽高不高，就看他的售后服務做得怎么樣，所以這一項銷售代表崗位職責值得銷售人員重視。服務是贏得客戶、鞏固和擴大客戶的重要手段。業(yè)務員應重視售后跟蹤、溝通和維護等工作，用最大的努力去追求客戶的滿意。七：信息反饋為了提高客戶滿意度，對于本公司產品在臨床的使用情況，銷售代表

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