物業(yè)管理主管的崗位職責(zé)電子版（四篇）

第4頁共4頁物業(yè)管理?主管的崗?位職責(zé)電?子版職?責(zé)：1?.協(xié)助物?業(yè)經(jīng)理做?好綜合物?業(yè)管理服?務(wù)工作，?及時(shí)了解?并受理客?戶需求，?妥善處理?客戶投訴?;2、?具備較強(qiáng)?處理問題?的技巧，?有團(tuán)隊(duì)精?神;3?、具有處?理突發(fā)事?件的經(jīng)驗(yàn)?良好，溝?通能力和?人際交往?能力反應(yīng)?敏捷，有?洞察力，?注重細(xì)節(jié)?;4、?有___?_年以上?辦公樓業(yè)?態(tài)物業(yè)客?服管理工?作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)?先錄取;?5、做?好客戶接?待反映問?題的記錄?匯總工作?，形成案?例庫，向?相關(guān)部門?提供可參?考的意見?或建議?6、根據(jù)?部門績效?目標(biāo)，制?訂并實(shí)施?客服工作?目標(biāo)和工?作計(jì)劃;?7、協(xié)?調(diào)內(nèi)、外?部之間的?關(guān)系。?任職要求?：__?__歲以?上，專科?及以上學(xué)?歷;2?.二年以?上商業(yè)物?業(yè)同崗位?工作經(jīng)驗(yàn)?;__?__具有?良好的溝?通、協(xié)調(diào)?、組織等?綜合能力?;責(zé)任心?強(qiáng)、能承?受一定的?工作壓力?。4.?優(yōu)秀溝通?、協(xié)調(diào)與?團(tuán)隊(duì)管理?能力;?5.很強(qiáng)?的服務(wù)意?識(shí)，工作?上任勞任?怨;6?、有一定?的語表達(dá)?及書寫能?力，熟悉?Offi?ce、物?業(yè)軟件及?其他管理?系統(tǒng)的操?作;7?、物業(yè)管?理工作流?程和環(huán)節(jié)?，熟悉相?關(guān)政策、?法規(guī)和標(biāo)?準(zhǔn);8?、較強(qiáng)的?綜合協(xié)調(diào)?能力，能?夠獨(dú)立負(fù)?責(zé)較大型?項(xiàng)目的組?織實(shí)施。?物業(yè)管?理主管的?崗位職責(zé)?電子版（?二）1?、參與制?定項(xiàng)目物?業(yè)管理各?項(xiàng)規(guī)章制?度流程，?為各項(xiàng)目?提供物業(yè)?管理工作?技術(shù)支持?;2、?協(xié)助部門?經(jīng)理對(duì)公?司管理體?系及各項(xiàng)?規(guī)章進(jìn)行?全面的實(shí)?施;3?、對(duì)保安?、保潔、?綠化、消?殺進(jìn)行監(jiān)?管，確保?現(xiàn)場作業(yè)?品質(zhì)符合?公司質(zhì)量?管理體系?要求;?4、按周?檢計(jì)劃完?成現(xiàn)場品?質(zhì)巡查，?形成報(bào)告?，并監(jiān)督?問題責(zé)任?負(fù)責(zé)人進(jìn)?行整改;?5、負(fù)?責(zé)物業(yè)公?司前臺(tái)來?電接聽、?來訪登記?，并督促?所反映事?項(xiàng)整改完?成、回訪?;6、?負(fù)責(zé)責(zé)任?區(qū)域物業(yè)?費(fèi)、停車?費(fèi)等相關(guān)?費(fèi)用的收?取，并交?財(cái)務(wù)入賬?;7、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他事項(xiàng);?物業(yè)管?理主管的?崗位職責(zé)?電子版（?三）1?、擬定項(xiàng)?目工程物?業(yè)年度預(yù)?算2、?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?公司月度?收入收繳?及費(fèi)用管?控。3?、制定項(xiàng)?目公司各?部門年度?、月度計(jì)?劃;4?、負(fù)責(zé)定?期與甲方?溝通交流?，月度提?報(bào)。5?、執(zhí)行工?程物業(yè)制?度流程，?并提出改?進(jìn)建議。?6、負(fù)?責(zé)對(duì)第三?方維保單?位的監(jiān)督?及評(píng)估。?7、負(fù)?責(zé)組織各?項(xiàng)專業(yè)培?訓(xùn)。8?、負(fù)責(zé)對(duì)?直接下屬?工作業(yè)績?考核。?9、負(fù)責(zé)?商戶進(jìn)場?裝修手續(xù)?的辦理。?10、?提出項(xiàng)目?工程物業(yè)?年度維護(hù)?、維修改?造計(jì)劃,?并跟進(jìn)實(shí)?施。1?1、負(fù)責(zé)?日常工作?的安排，?每月向集?團(tuán)物業(yè)部?提交項(xiàng)目?工作分析?匯報(bào)。?12、負(fù)?責(zé)能耗管?控，制定?節(jié)能降耗?措施，完?成年度節(jié)?能目標(biāo)。?13、?負(fù)責(zé)安全?品質(zhì)周檢?及結(jié)果的?落實(shí)。?14、負(fù)?責(zé)商戶安?全的檢查?與評(píng)估。?15、?負(fù)責(zé)現(xiàn)場?環(huán)境的抽?檢及制定?改進(jìn)措施?。物業(yè)?管理主管?的崗位職?責(zé)電子版?（四）?職責(zé)：?1.協(xié)助?物業(yè)經(jīng)理?做好綜合?物業(yè)管理?服務(wù)工作?，及時(shí)了?解并受理?客戶需求?，妥善處?理客戶投?訴;2?、具備較?強(qiáng)處理問?題的技巧?，有團(tuán)隊(duì)?精神;?3、具有?處理突發(fā)?事件的經(jīng)?驗(yàn)良好，?溝通能力?和人際交?往能力反?應(yīng)敏捷，?有洞察力?，注重細(xì)?節(jié);4?、有__?__年以?上辦公樓?業(yè)態(tài)物業(yè)?客服管理?工作經(jīng)驗(yàn)?優(yōu)先錄取?;5、?做好客戶?接待反映?問題的記?錄匯總工?作，形成?案例庫，?向相關(guān)部?門提供可?參考的意?見或建議?6、根?據(jù)部門績?效目標(biāo)，?制訂并實(shí)?施客服工?作目標(biāo)和?工作計(jì)劃?;7、?協(xié)調(diào)內(nèi)、?外部之間?的關(guān)系。?任職要?求：1?.___?_歲以上?，專科及?以上學(xué)歷?;2.?二年以上?商業(yè)物業(yè)?同崗位工?作經(jīng)驗(yàn);?___?_具有良?好的溝通?、協(xié)調(diào)、?組織等綜?合能力;?責(zé)任心強(qiáng)?、能承受?一定的工?作壓力。?4.優(yōu)?秀溝通、?協(xié)調(diào)與團(tuán)?隊(duì)管理能?力;5?.很強(qiáng)的?服務(wù)意識(shí)?，工作上?任勞任怨?;6、?有一定的?語表達(dá)及?書寫能力?，熟悉O?ffic?e