2023年度黑龍江省公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試備考題匯編及答案

2023年度黑龍江省公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試備考題匯編及答案學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.在經(jīng)濟(jì)下行的的大背景下，公務(wù)員漲工資受到了很多群眾的質(zhì)疑，對此你怎么看?

2.你有一上午的時(shí)間，但是有四件事情，你如何安排：1.領(lǐng)導(dǎo)有事，緊急會議讓你去替開，2.參加朋友父親的葬禮，3.有群眾來訪，4.家人生急病需要你辦理手續(xù)，你如何協(xié)調(diào)這四件事?

3.現(xiàn)在有很多老年代步車，它們沒有牌照，容易出現(xiàn)交通事故，給交通造成了很多不便。而且這些老年代步車大多是拼接，組合而成的。為了整頓這些老年代步車，交通管理部的領(lǐng)導(dǎo)，讓你擬訂一個(gè)整改方案，你準(zhǔn)備怎么擬訂方案？

4.近日，湖北沙洋縣“172名教師轉(zhuǎn)崗當(dāng)保安”一事在媒體上引發(fā)廣泛討論。據(jù)報(bào)道，沙洋縣在全縣70所中小學(xué)和36所幼兒園中共選擇172名富余教師擔(dān)任專職保安，其中有中小學(xué)前任校長，平均教齡30年左右。據(jù)悉，由政府部門主導(dǎo)的教師大規(guī)模轉(zhuǎn)崗在湖北省內(nèi)尚屬首次。請談?wù)勀銓Α敖處熮D(zhuǎn)崗當(dāng)保安”這一現(xiàn)象的看法。

5.你去村里看你朋友，朋友的孩子離家出走，朋友氣暈了，孩子的父親是村干部有事回不來，你該怎么辦?

6.你認(rèn)為與性格內(nèi)向和性格外向的人相處會有什么不同，應(yīng)該如何和他們相處?

7.“羅一笑事件”出現(xiàn)之后，網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺成為了大眾熱議的焦點(diǎn)，有人眾籌平臺能幫助弱勢群體，有人認(rèn)為眾籌也是在榨取人們的愛心，對此，談?wù)勀愕目捶?

8.“權(quán)力是一種負(fù)擔(dān)、行使權(quán)力的時(shí)候要穩(wěn)如泰山、不能把權(quán)力行使當(dāng)兒戲?！闭?wù)勀愕目捶ā?/p>

9.領(lǐng)導(dǎo)讓小陳輔助小張工作，小張不配合，導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢，如果你是小張的朋友，你怎么辦?

10.馬云給高考失敗的學(xué)子講話“在這個(gè)地方失敗了，在別的地方可能會找到機(jī)遇”，馬云雖高考落榜三次，今天依舊取得了很大的成功，高考的失敗能夠說明一個(gè)人在某些方面存在一定問題，但是也不能否認(rèn)他在其他方面的一些閃光點(diǎn)，對于“機(jī)遇”你怎么看？

11.據(jù)《中國人健康大數(shù)據(jù)》顯示：目前我國主流城市的白領(lǐng)亞健康比例高達(dá)76%，處于過勞狀態(tài)的白領(lǐng)接近六層，真正意義上的健康人比例不足3%。對此，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

12.孩子過生日不是件新鮮事，可是現(xiàn)如今孩子過個(gè)生日流行生日派對，一桌生日宴少則數(shù)百元，多則千余元，甚至更多。這種奢靡之風(fēng)漸漸傳染給小學(xué)生，有些孩子過生日不擺宴席，就覺得沒“面子”。對于當(dāng)前小學(xué)生炫富現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶ā?/p>

13.太原市將97%的出租車由燃油車，燃?xì)廛嚫膿Q成純電動車。對此有的表示支持，有的則表示擔(dān)憂你怎么看？

14.二孩政策使得托兒所、幼兒園人數(shù)增加，你作為教育部的工作人員要做一個(gè)調(diào)研報(bào)告，你會怎么開展工作。

15.你和小張一起值班，小張沒來，后來因此受到領(lǐng)導(dǎo)批評。小張不滿，說你只顧自己表現(xiàn)，同事對你議論，你怎么辦？

16.你是一所私立學(xué)校老師，該學(xué)校口碑越來越好，招生量越來越多，可是，師資不夠，老師壓力大，但校長說不再招聘老師，你若向校長反映壓力大等情況，你打算怎么說?

17.一天，老和尚囑咐弟子每人去南山打一擔(dān)柴回來。弟子們匆匆行至離山不遠(yuǎn)的河邊，只見洪水從山上奔瀉而下，無論如何也休想渡河打柴了。無功而返，弟子們都有些垂頭喪氣。唯獨(dú)一個(gè)小和尚與師傅坦然相對，他掏出一個(gè)蘋果，遞給師傅說，過不了河，打不了柴，見河邊有棵蘋果樹，就順手把樹上唯一的一個(gè)蘋果摘來了。后來，這位小和尚成了師傅的衣缽傳人。談?wù)剬@則故事的看法。

18.某街道辦事處報(bào)告稱當(dāng)?shù)匕l(fā)生麻疹疫情，群眾比較恐慌，領(lǐng)導(dǎo)讓你去解決，你怎么辦?

19.法國哲學(xué)家布里丹養(yǎng)了一頭小毛驢，每天他都會向附近的農(nóng)民訂購一堆草料來喂養(yǎng)這頭小毛驢。有一天，這位農(nóng)民為了對這位老主顧表示感謝，特別多送了一堆草料給他，于是倉庫里有了兩堆草料。小毛驢看著數(shù)量一樣、鮮美可口的草料，不知道選哪一堆草料才好。最后，無所適從的小毛驢竟然活活餓死。這就是著名的“布里丹效應(yīng)”。請你結(jié)合實(shí)際，談?wù)勗撔?yīng)帶給你的感悟。

20.對于年輕人都熱衷于炒股，80后、90后的炒股人數(shù)越來越多，你怎么看待？

21.小區(qū)內(nèi)車位少，有居民長期占車位，物業(yè)把車鎖了，居民不滿意，到物業(yè)辦公室門口鬧事，作為社區(qū)工作者，你怎么處理？

22.學(xué)生因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)考的低于全班平均水平就要上講臺給全班同學(xué)道歉，對此做法，有人認(rèn)為能夠激勵(lì)學(xué)生上進(jìn)，刻苦讀書，并培養(yǎng)集體榮譽(yù)感;有人認(rèn)為此舉欠妥，傷害了孩子的自尊心，不利于孩子的教育。你怎么看?

23.自2007年起，國家開始在全國范圍內(nèi)實(shí)施“農(nóng)家書屋”工程。但有調(diào)查反映，部分農(nóng)村書屋由于常年疏于管理，難以發(fā)揮作用，有的甚至被大家所遺忘，淪為“藏經(jīng)閣”。對于這種現(xiàn)象，你怎么看?

24.近來，一對年輕夫婦在地鐵喝飲料被罰。地鐵方面說地鐵動蕩，飲料潑灑容易致使旅客滑倒，有網(wǎng)友說地鐵路程長容易渴，喝飲料被罰太夸張了。你怎么看？

25.在許多醫(yī)患矛盾中，患者都反映醫(yī)師的態(tài)度比較冰冷，對這種現(xiàn)象你怎么看?

26.為更好做好物業(yè)服務(wù)工作，你局?jǐn)M針對轄區(qū)各小區(qū)開展一次物業(yè)管理法律法規(guī)知識宣傳工作，以增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主依法守約意識，作為負(fù)責(zé)人，你該如何組織?

27.近期，幾條慘烈的交通事故在網(wǎng)上又掀起了一場關(guān)于“規(guī)則”的大討論，甚至有媒體干脆以“守規(guī)則的死了”為噱頭進(jìn)行炒作。對此，你怎么看?

28.如今，微信朋友圈的各種投票活動讓人不勝其煩，網(wǎng)絡(luò)投票本意是通過一個(gè)更大的平臺來擴(kuò)大活動的影響，更好的征集民意，然而，也出現(xiàn)了“人情票”、“金錢票”、父母為孩子“拉票”等現(xiàn)象。對此，你怎么看?

29.醫(yī)院投訴辦公室接到患者家屬投訴，稱某護(hù)士在沒有為患者做皮試的情況下，給患者注射了頭孢噻酚鈉抗生素藥物，導(dǎo)致患者皮膚出現(xiàn)皮疹過敏現(xiàn)象。家屬認(rèn)為醫(yī)院的護(hù)士不負(fù)責(zé)任，要求賠償，否則會找媒體曝光。假如你是醫(yī)院投訴辦公室主任，你怎么辦?

30.某單位開運(yùn)動會，同事們的積極性都不高，如果讓你負(fù)責(zé)開展運(yùn)動會，你要怎么調(diào)動大家的積極性，促成運(yùn)動會的開展?

參考答案

1.公務(wù)員漲工資受到諸多群眾的質(zhì)疑，在一定程度上暴露出群眾對于公務(wù)員群體的不認(rèn)可和諸多深層次的矛盾。對于這種現(xiàn)象，我們應(yīng)該以更加包容理性的心態(tài)來看待。這一問題的出現(xiàn)原因是多方面的：一方面，作為人民的公仆，確實(shí)存在少數(shù)公職人員，以權(quán)謀私，貪污腐敗，甚至存在各種灰色收入、隱性福利待遇等，這都嚴(yán)重影響了政府的形象，也給公務(wù)員這個(gè)群體抹了黑，造成群眾對于公務(wù)員高收入的誤解，加之長期以來公務(wù)員工資和福利的不透明，必然引起普通公眾談“漲”色變。另一方面，處于基層的公務(wù)員干著最辛苦的工作卻拿著最低的工資，特別由于職務(wù)差別過大、地區(qū)差別不合理等問題的存在，使得基層公務(wù)員工作的積極性受到極大地影響，進(jìn)一步影響到行政效率提升，勢必會影響到群眾的利益。因此，給公務(wù)員漲工資，特別是給基層公務(wù)員漲工資理應(yīng)提上日程，但要真正得到群眾認(rèn)可不能只期待群眾的理性和諒解，更重要的是作為公務(wù)員自身要為自己爭氣，逐漸消除在公眾心目中的不良形象，讓人民共享改革發(fā)展的成果。第一，政府應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對人民群眾普遍關(guān)心的民生問題的關(guān)注，加快廉租房、公租房建設(shè)步伐，減少群眾在教育、養(yǎng)老、醫(yī)療等方面的支出，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，提高人民群眾的幸福指數(shù)，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化勞資環(huán)境，提高勞動者的話語地位，使群眾的利益訴求能夠得到合理的滿足，充分感受到發(fā)展給自身帶來的好處。第二，積極探索收入分配機(jī)制的創(chuàng)新，加快公務(wù)員薪資結(jié)構(gòu)的調(diào)整，解決好工資結(jié)構(gòu)不合理的問題，進(jìn)一步優(yōu)化工資結(jié)構(gòu)，使基本工資占主體，形成合理的地區(qū)間工資關(guān)系，同時(shí)建立艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)津貼增長機(jī)制，使政策向基層傾斜，穩(wěn)定基層工作的干部隊(duì)伍。第三，進(jìn)一步擴(kuò)大政府公職人員財(cái)產(chǎn)收入申報(bào)制度，改變以往工資保密的現(xiàn)狀，同時(shí)繼續(xù)規(guī)范和減少各種福利的發(fā)放，將群眾深惡痛絕的隱性福利、灰色收入從身份特權(quán)上剝離下來，打造陽光透明的運(yùn)行機(jī)制，自覺接受群眾的監(jiān)督。第四，加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍的思想政治建設(shè)，不斷增強(qiáng)公職人員的服務(wù)意識和拒腐防變的能力，自覺抵制各種以權(quán)謀私、權(quán)錢交易、貪污腐敗的不良現(xiàn)象，打造一支真正服務(wù)于民、遵紀(jì)守法的干部隊(duì)伍，讓群眾感受到“公仆”的意識，真正做到情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀。相信通過這樣的努力，公務(wù)員隊(duì)伍的形象會得到很大的改觀，“加薪”將不再是萬人質(zhì)疑的難題。

2.作為公務(wù)員在日常工作中經(jīng)常會遇到同時(shí)接到多個(gè)任務(wù)的情況，這時(shí)我會認(rèn)真的分析任務(wù)的輕重緩急，合理地安排時(shí)間，有條不紊地將工作做好。對于題目中所給出的任務(wù)我會由以下幾個(gè)方面進(jìn)行處理：第一，如果會議馬上開始，應(yīng)請教領(lǐng)導(dǎo)會議所需材料的內(nèi)容以及要求，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，立刻著手編寫所需料，按時(shí)參加會議，在會議中認(rèn)真記錄會議精神，會后整理成材料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。我會安排單位其他負(fù)責(zé)接待群眾來訪的同志出面接待，并囑咐接待中要注意的問題。第二，如果距離會議開始還有一段時(shí)間，我會首先親自接待有群眾來訪，首先緩和一下氣氛，拉近一下距離，先聽他們怎么說，想表達(dá)什么訴求?在其傾訴的過程中，要把其反應(yīng)的事項(xiàng)記錄在本子上，既表現(xiàn)出對其問題的重視，也是一種備忘。明白問題的來龍去脈后，要依法依策地耐心向其解答，對晦澀難懂政策的要重點(diǎn)解釋，對解答不認(rèn)可或鉆牛角尖的脾氣倔的人，更要注重方式方法，既不能讓其沖動，。如何處理好與群眾的關(guān)系，傾聽他們的合理化意見和建議，關(guān)系到基層和諧穩(wěn)定大局，掌握好的方式方法可以事半功倍。第三，家人生急病需要我辦理手續(xù)，依照工作第一的原則，我會利用其他的方法去合理安排。聯(lián)系家的親屬，請他們在現(xiàn)在去醫(yī)院辦理住院手續(xù)，并自己在下班后去醫(yī)院探望。第四，參加朋友父親的葬禮，我應(yīng)向他說明自己今天工作任務(wù)比較緊急不能參加他父親的葬禮希望他節(jié)哀，相信朋友也會理解我的，我也會另找時(shí)間去他帶去我的關(guān)心?？傊?，作為一名公務(wù)人員在生活和工作中遇到題目中的多件事情時(shí)間沖突或者任務(wù)比較多的情況是非常常見的，能夠按照工作第一、輕重緩急的原則有效進(jìn)行安排和處理是我們必備的能力，也是我們?nèi)蘸筇岣叩姆较蛑弧?/p>

3.（1）調(diào)查研究：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，更沒有決策權(quán)。要在有關(guān)部門和人員的配合下，深入社區(qū)，了解群眾在購車后為什么沒有及時(shí)辦理牌照；要深入老年代步車生產(chǎn)和銷售商，通過他們提供的數(shù)據(jù)和情況，分析了解老年代步車質(zhì)量存在哪些質(zhì)量問題；還要研究國內(nèi)外其它城市治理老年代步車問題的成功經(jīng)驗(yàn)。（2）起草方案：在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，著手起草方案。在方案中，要重點(diǎn)就老年代步車市場存在的主要問題、深層次原因、國內(nèi)外其它城市的成功經(jīng)驗(yàn)，以及我市整改工作的主要目標(biāo)、主要任務(wù)、具體措施，形成一份詳細(xì)的方案。（3）征求意見：在草案形成后，要多征求其他人的意見。既要在單位內(nèi)部征求一下領(lǐng)導(dǎo)和同事們的意見，也要征求質(zhì)量監(jiān)督局等有關(guān)部門的意見，同時(shí)還要再次深入基層，舉行幾次座談會，邀請基層干部、群眾代表、老年代步車生產(chǎn)銷售商代表，多聽聽大家的想法。（4）完善方案：在充分征求意見的基礎(chǔ)上，綜合各方面意見和要求，結(jié)合我自己的理解和判斷，對方案進(jìn)行必要的完善，形成新的方案，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。如果領(lǐng)導(dǎo)有新的意見，那么我也會按照領(lǐng)導(dǎo)要求對方案繼續(xù)進(jìn)行調(diào)整。

4.由政府主導(dǎo)的教師大規(guī)模轉(zhuǎn)崗當(dāng)保安，看似有些荒謬，實(shí)則無奈之舉。主要在于，隨著適齡入學(xué)兒童減少，同時(shí)又有許多學(xué)生跟隨父母進(jìn)城接受教育，當(dāng)?shù)睾芏嘟處煙o學(xué)可教，無課可上，導(dǎo)致教師資源出現(xiàn)富余。為了安置這些富余教師，政府安排他們放下教鞭，當(dāng)起保安。有關(guān)部門為避免富余教師下崗失業(yè)，及時(shí)進(jìn)行安置，出發(fā)點(diǎn)是正確的。但出發(fā)點(diǎn)雖好，安置方式是否合情合理，還有待商榷。必定讓執(zhí)教多年的教師走下三尺講臺，穿上保安服，用拿慣粉筆的手握起鋼叉、盾牌，這樣的崗位安排有些驢唇不對馬嘴，既是對教師資源的浪費(fèi)也是對保安工作的失責(zé)。教師除了轉(zhuǎn)崗當(dāng)保安，應(yīng)該還有更多、更合理的選擇。如，建立教師輪崗制度。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行校際間輪崗。這樣年富力強(qiáng)的優(yōu)秀教師，可以在其他教師資源緊缺地區(qū)繼續(xù)得到重用，從而保持學(xué)校間師資力量的平衡;不愿外出的教師，通過轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，使其進(jìn)入新的教育領(lǐng)域，如初中轉(zhuǎn)高中、高中轉(zhuǎn)高職等;符合機(jī)關(guān)事業(yè)單位用人標(biāo)準(zhǔn)的，可通過公開招考，轉(zhuǎn)為教育行政人員;年齡較大，已無法勝任教學(xué)工作的，可適當(dāng)提前退休;有愿意自主創(chuàng)業(yè)的教師，可在一定時(shí)間內(nèi)保留原待遇，以解除其后顧之憂;有豐富教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)的師資管理人員可適當(dāng)安排其在其他緊缺管理崗位工作等多種形式。總之，只有安置方式多樣化、人性化，做到因人而異、合理安置，才是真正做到人盡其才、物盡其用，在沒有浪費(fèi)教師資源的同時(shí)，也能給社會一個(gè)公正、合理的交待，而不是一刀切地簡單置換崗位。

5.在我們?nèi)粘Ｉ钪?，總是有許多不可預(yù)知的事情發(fā)生。古羅馬著名哲學(xué)家塞內(nèi)加也曾說，平靜，不過是歷次混亂之間的間歇。所以說，意外是我們生活中無法避免的部分，發(fā)生意外不可怕，怎么樣做到保持冷靜，妥善解決出現(xiàn)的問題才是我們應(yīng)該思考的。針對題目所述情況，我會首先保持冷靜，然后再想應(yīng)對之策。如果朋友的孩子剛剛離家出走，我會上前追上朋友的孩子，并耐心傾聽事情的具體情況，并向他說明我只是孩子父母的朋友，幫理不幫親，讓孩子冷靜下來，先回家再說；如果朋友的孩子已經(jīng)離家出走了一段時(shí)間，但還不久，我則幫助朋友聯(lián)系周邊的親戚朋友，并且也迅速發(fā)動自己周邊的親戚朋友，告知他們事態(tài)的嚴(yán)重性，請求他們提供力所能及的幫助；最后，如果孩子離家出走的時(shí)間已經(jīng)很久了，趕緊讓朋友報(bào)警，讓公安機(jī)關(guān)幫助朋友尋找。

6.外向與內(nèi)向是性格的兩個(gè)維度，沒有好壞之分，生活和工作中我們都會遇到不同性格的人，我認(rèn)為他們的不同之處如下：外向性格的人心理活動傾向于外部世界，經(jīng)常對客觀事物表示關(guān)心和興趣，常將自己的想法不加考慮地說出來。交流的時(shí)候，性格外向的人會更沉浸在聊天之中，也會更多的創(chuàng)造出新的聊天話題，感覺就像有說不完的話一樣。內(nèi)向性格的人感情及思維活動傾向于內(nèi)，感情比較深沉，待人接物小心謹(jǐn)慎，喜歡單獨(dú)工作。在聊天中，他們更多的是充當(dāng)一個(gè)傾聽者的角色，不善交談，不愛說話，有時(shí)盡管他們對某一事情特別關(guān)心，也不愿主動開口，很少主動找話題聊天。根據(jù)以上特點(diǎn)，對于不同性格的人我可以選擇不同的相處方式。一方面，和性格外向的人相處，我們要不自負(fù)，不傲慢，謙虛并學(xué)會傾聽。不要因?yàn)閷Ψ浇≌劧ε潞途o張，要正常交往，不卑不亢，冷靜地對待。還要向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)，逐漸地在與對方交往過程中放開自己，勇于表達(dá)，讓對方感受到我們對他的熱情的真誠回應(yīng)。這樣一來，可以慢慢地增長溝通能力，從而可以很好地與性格外向的人相處。另一方面，和性格內(nèi)向的人相處，要尊重對方，理解對方，學(xué)會"角色互換"，設(shè)身處地為其著想，以通情達(dá)理地理解和容納，切忌簡單粗暴。盡量熟悉了解對方的經(jīng)歷和想法，縮短相互間距離。用熱情、關(guān)切和親密的態(tài)度，消除其疑懼心理和回避傾向，以主動的啟發(fā)、誘導(dǎo)，對其言行多作肯定評價(jià)，特別是注意多引導(dǎo)他們參加集體的一些文娛活動，使他們體驗(yàn)到集體的歡樂。相信通過以上方式，我可以順利地與不同性格的人交往，在工作中更好地相互配合，在生活中愉快地享受友情。

7.近半年多來，朋友圈中經(jīng)常會出現(xiàn)輕松籌等大病籌款轉(zhuǎn)發(fā)微信，短短幾天籌集巨額資金的案例比比皆是。羅一笑事件的背后，確實(shí)讓我們看到互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展給人們的生活提供了便利，也讓募捐有了便捷的途徑，但是也暴露了網(wǎng)絡(luò)眾籌中的一些問題，值得重視。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步與普及，網(wǎng)絡(luò)在我們身邊起到越來越重要的作用，刷朋友圈看微信成為人們生活的一部分。一篇"羅一笑，你給我站住"的微信文章，成功吸引了人們的注意力，不足一周就募集到了200多萬元的善款，這也讓我們看到了社會愛心的傳遞。以往很多弱勢群體在遇到困難的時(shí)候孤助無援，僅憑自己單薄的力量難以承擔(dān)巨額支出，白白流失生命。通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)快速便捷的平臺，豐富了公益的形式，讓人們的愛心快速聚集，給需要幫助的人以關(guān)懷。但是，隨著劇情的一再反轉(zhuǎn)，網(wǎng)友的強(qiáng)烈質(zhì)疑，最終善款被退回，也讓我們看到了網(wǎng)絡(luò)眾籌在當(dāng)今社會中存在了頗多問題，其操作運(yùn)營是否符合法律法規(guī)，以及是否存在漏洞等都要引起我們重視。如果這一方式被非法利用，不僅會引起網(wǎng)友的憤怒和對慈善捐助的質(zhì)疑，還會使很多真正需要救助的患兒得不到幫助，讓網(wǎng)絡(luò)眾籌“變了味”。我國的慈善建設(shè)尚處于摸索階段，網(wǎng)絡(luò)眾籌暴露出的問題引發(fā)我們的質(zhì)疑，但我們不能因此失去了對于慈善事業(yè)的信心，應(yīng)該進(jìn)一步的完善我國的慈善建設(shè)。首先，建立完善的慈善法，填補(bǔ)慈善法對于個(gè)人求助規(guī)范的空白。對個(gè)人捐助信息的真實(shí)性、完整性等進(jìn)行規(guī)范，如出現(xiàn)惡意的造假炒作等行為依法追究責(zé)任。其次，加大對網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)管，對網(wǎng)絡(luò)眾籌的信息做好監(jiān)督核實(shí)工作。即時(shí)對外公開資金的募集情況、資金使用的流向、結(jié)余等信息。再次，政府應(yīng)該加大對于慈善事業(yè)的投入，建立完善的社會慈善捐助體系，惠及更多需要幫助的人，樹立慈善機(jī)構(gòu)的公信力。最后，完善大病醫(yī)療的救助制度和保險(xiǎn)制度，及時(shí)更新擴(kuò)大大病醫(yī)療救助的范圍，切實(shí)解決看病難問題。

8.能不能正確對待和行使手中的權(quán)力，始終是一個(gè)重大而現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。權(quán)力是把“雙刃劍”，如果心中有宗旨和責(zé)任意識，有正確的權(quán)力觀，就能把權(quán)力用在黨建設(shè)事業(yè)上，由此提升境界，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，如果權(quán)力觀扭曲，將權(quán)力私有化、商品化，注定走向墮落乃至毀滅。首先，正確認(rèn)識和使用我們的權(quán)力?，F(xiàn)在的部分黨員干部，不思進(jìn)取，不愿擔(dān)責(zé)任了。從積極意義上講，他對權(quán)力的認(rèn)識和理解是非常正確的，他認(rèn)為權(quán)力是種負(fù)擔(dān)，不想要這個(gè)權(quán)力，無官一身輕，當(dāng)然個(gè)人要服從組織，不由個(gè)人說了算。所以，我們要正確對待手中的權(quán)力，要畏懼手中的權(quán)力，絕不能把權(quán)力當(dāng)成私器使用?？可匠陨健⒖克运?，在自然界行得通，但在職場絕對不允許。對權(quán)力一定要有敬畏之心，對權(quán)力要膽怯、對利益要膽小、對工作要膽大。其次，加強(qiáng)人大及其常委會的監(jiān)督。人大的監(jiān)督既是一種制約，又是一種支持和促進(jìn)。不能說人大的監(jiān)督，是找麻煩，挑骨頭。政府行政不僅要合法，更要有效，該做哪些事，做了沒有，做的程度如何，效果怎么樣，都應(yīng)該在人大的監(jiān)督之列。大家一定要正確認(rèn)識監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，擺正自己的位置，自覺把自己置于人大及其常委會的監(jiān)督之下，凡是法律規(guī)定應(yīng)由人大及其常委會討論決定的重大問題，應(yīng)依法提請人大及其常委會討論決定，并且要匯報(bào)結(jié)果。大家要倍加珍惜和行使好這份權(quán)力，要從維護(hù)憲法的尊嚴(yán)、保證人民當(dāng)家作主的高度自覺擺正位置，依法依規(guī)接受監(jiān)督。最后，要努力做好自己的本職工作。做到講規(guī)矩，講原則。講規(guī)矩就是要按照法律、制度和紀(jì)律辦事，這是底線，突破不得。作為黨和國家的工作人員，一定要以身作則，在法律和制度的約束下行使權(quán)力，為百姓辦實(shí)事、謀福利。同時(shí)要講原則，這里更多是在強(qiáng)調(diào)公職人員是公權(quán)力的行使者，要用好自己手中的權(quán)力，不能把它當(dāng)成私權(quán)或者是在兒戲，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，同時(shí)更好的實(shí)現(xiàn)社會價(jià)值。權(quán)力是把雙刃劍，要用好權(quán)力，更要加強(qiáng)對權(quán)力的監(jiān)督和制約。讓權(quán)力在陽關(guān)下運(yùn)行，只有這樣社會才會更加和諧有序的發(fā)展，人民才能安居樂業(yè)。

9.作為小張的朋友我會盡最大的努力勸小張努力工作，履行崗位職責(zé)，面對這種情況首先我會與小張做一個(gè)深刻的交流，了解小張目前對工作的態(tài)度和認(rèn)識。其次，我會跟小張分析說明工作的重要性，領(lǐng)導(dǎo)愿意把這個(gè)工作交給他是對他的信任，也是一種考驗(yàn)，唯有做好工作才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，不辜負(fù)人民群眾對我們的信任。再次，目前小陳正在積極輔助他的工作，請他一定要做好帶頭和榜樣的作用，對小陳的努力也有一個(gè)回應(yīng)。既然我們能成為朋友，那么小張本質(zhì)一定是一個(gè)熱愛工作踏實(shí)肯干的人，所以我一定盡最大努力喚起他的工作熱情，如果他在工作生活中有一定困難，我會盡力幫助他渡過難關(guān)。未來我們繼續(xù)一道努力工作，服務(wù)社會。

10.有句話說得好，上帝在給你關(guān)上一扇門的時(shí)候總會打開一扇窗。機(jī)遇確實(shí)對于每一個(gè)人來說都很重要，但我認(rèn)為機(jī)遇對于每個(gè)人來說都是平等的，更為重要的是我們能否把握機(jī)遇。就像幾千年前掉在牛頓頭上的那顆蘋果一樣，但古往今來，被蘋果砸中的人不在少數(shù)，但只有牛頓自己發(fā)現(xiàn)了萬有引力，這就表明機(jī)遇固然重要，但更重要的是我們能否抓住機(jī)遇。馬云正是抓住了電子商務(wù)這個(gè)大機(jī)遇，并且用心地做下去，才在滄海橫流的今天，一顯英雄本色。而俞敏洪也正是因?yàn)檎莆兆W(xué)習(xí)英語的熱潮，并且在艱苦歲月中堅(jiān)持自己的夢想，才有了現(xiàn)在的新東方。古今中外，無數(shù)事例都在告訴我們機(jī)遇永遠(yuǎn)都是留給有準(zhǔn)備的人。所以在以后的工作中我們也要做生活上的有心人，主動地發(fā)現(xiàn)機(jī)遇、利用機(jī)遇。第一，要有好的心態(tài)，在等待機(jī)遇和創(chuàng)造機(jī)遇的過程中，我們要經(jīng)過長期的磨練和等待，這時(shí)我們要樹立好好的心態(tài)，把等待當(dāng)成是對自己的一種歷練，不斷地完善自己的能力和業(yè)務(wù)水平，不患得患失，做到寵辱不驚，閑看庭前花開花落；去留無意，漫隨天外云卷云舒。第二，提高自身修養(yǎng)學(xué)識，抓住機(jī)遇是建立在一定能力基礎(chǔ)上的，沒有一定的學(xué)識，沒有開闊的視野，機(jī)遇出現(xiàn)時(shí)也會茫然不知，通過自我學(xué)習(xí)和向他人學(xué)習(xí)，提高自己綜合能力，做到有機(jī)遇時(shí)就能立馬抓住，機(jī)遇從不光顧沒有準(zhǔn)備的頭腦。第三，主動創(chuàng)造機(jī)遇，弱者等待時(shí)機(jī)，強(qiáng)者制造時(shí)機(jī)。不可犯了守株待兔式的錯(cuò)誤，也不可過于教條主義。要學(xué)以致用，作為一名公務(wù)員，要走出辦公室，走到田間地頭，走到鄰里鄉(xiāng)間。要有一顆踏實(shí)為民的心和勤勞肯干的手，發(fā)現(xiàn)所在地的地區(qū)優(yōu)勢，為群眾致富創(chuàng)造機(jī)遇。

11.該項(xiàng)調(diào)查充分反映了我國年輕白領(lǐng)的工作狀態(tài)，工作時(shí)間長，工作壓力大，身體處于超負(fù)荷狀態(tài)，此種現(xiàn)象不容忽視。應(yīng)引起全社會的關(guān)注，讓我們一起來對抗亞健康。亞健康即指非病非健康狀態(tài)，這是一類次等健康狀態(tài)，是界乎健康與疾病之間的狀態(tài)。處于亞健康狀態(tài)的人，雖然沒有明確的疾病，但卻出現(xiàn)精神活力和適應(yīng)能力的下降，如果這種狀態(tài)不能得到及時(shí)的糾正，非常容易引起心身疾病。專家提示，處于亞健康狀態(tài)的女性易受到婦科、心腦血管疾病的威脅，男性則面臨猝死、過勞、癌癥等問題。近年來，白領(lǐng)階層由于超負(fù)荷的工作強(qiáng)度而導(dǎo)致的悲劇頻頻出現(xiàn)：2011年4月，普華永道會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)部門一名入職僅半年的女員工由于過度勞累引發(fā)急性腦膜炎，不治身亡;2013年5月，奧美公司北京分公司一名24歲員工辦公室猝死，死前已經(jīng)連續(xù)加班一個(gè)月……日益多發(fā)的“慘劇”引發(fā)了白領(lǐng)一族對于自身健康問題的關(guān)注。亞健康的工作狀態(tài)不僅影響上班族的身心健康，也會影響公司的工作氛圍，員工對企業(yè)的滿意度和歸屬感降低，久而久之，社會百姓的幸福感也會降低，影響國家精神文明與物質(zhì)文明的建設(shè)，中國夢的實(shí)現(xiàn)。

12.時(shí)代決定心態(tài)，心態(tài)映照時(shí)代。本應(yīng)天真、純凈、包容的小學(xué)生，卻過早地學(xué)會了功利和算計(jì)，赤子之心的流失，讓孩子過早地學(xué)會了炫富與攀比。家長與社會只關(guān)心孩子的物質(zhì)生活和知識學(xué)習(xí)，卻忽視他們精神世界的發(fā)育和建設(shè);只看到少數(shù)成功的樣本，卻忽視大多數(shù)平凡的個(gè)體;只把發(fā)財(cái)、出名作為成功的標(biāo)準(zhǔn)，卻忽視甚至漠視那些辛勤勞動而獲得的平凡生活，當(dāng)成人習(xí)慣了功利和算計(jì)，憑什么要求孩子們“獨(dú)善其身”?從玩具、書包到手機(jī)、平板電腦，現(xiàn)在不少孩子都會用名牌貨，這使得孩子在物質(zhì)得到極大滿足時(shí)，產(chǎn)生了過度的攀比心理。造成孩子攀比心理的源頭有兩個(gè)，一個(gè)是社會大環(huán)境的攀比心理影響;另一個(gè)是最根本的，是成年人、家長之間物質(zhì)的攀比。在社會轉(zhuǎn)型期，人心也在這個(gè)浮躁的社會中發(fā)生變化。逐漸物質(zhì)化、單一化的社會氛圍和社會評價(jià)體系驅(qū)使社會大眾過度的攀比心理，“小學(xué)生炫富”的層出不窮也應(yīng)運(yùn)而生。所以，物質(zhì)化、單一化的社會評價(jià)體系的修復(fù)和更新刻不容緩。不以財(cái)富論英雄，避免用金錢把社會成員分等級、貼標(biāo)簽;有著起碼的素質(zhì)修養(yǎng)和基本的道德準(zhǔn)則，那么他無論身處社會的哪一階層，也不會因?yàn)樽约罕葎e人有錢就覺得高人一等?！靶W(xué)生炫富”留下的一個(gè)沉重考題，孩子的健康成長，需要家長與社會更多的反思。各方需注意言傳身教，在孩子幼小的心靈里種下正確的世界觀和價(jià)值觀。

13.（1）表態(tài)：支持。（2）理由：從環(huán)境角度來看，將出租車由燃油車、燃?xì)廛嚫臑榧冸妱榆嚕欣跍p少油氣消耗，并降低由此帶來的尾氣排放量，在大氣污染日益嚴(yán)重的今天，這一舉措顯然具有更大的現(xiàn)實(shí)意義，如果考慮到太原是典型的重工業(yè)城市，大氣污染物排放量尤其巨大，這一舉措的意義就更大了。從經(jīng)濟(jì)角度看，新能源汽車是國家重要的新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，未來發(fā)展?jié)摿薮?，太原市此舉能夠?yàn)殡妱悠嚠a(chǎn)業(yè)帶來新的商機(jī)，促進(jìn)電動車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，具有相當(dāng)?shù)那罢靶?。從生活角度看，這也是政府改變?nèi)罕娤M(fèi)習(xí)慣的契機(jī)。雖然政府反復(fù)宣傳、大力推廣電動汽車，但畢竟電動汽車是新生事物，還存在許多不完善的地方，許多群眾難免對它心存顧慮，不愿意購買，而通過出租車改用電動車，則可以讓出租車司機(jī)和市民更直觀地體驗(yàn)到電動車的優(yōu)勢，它更安靜、加速快、能節(jié)約不少油費(fèi)，無形中，就會有更多的群眾改變對電動汽車的偏見，甚至變成電動汽車和環(huán)保主義的支持者。（3）建議：不容否認(rèn)的是，電動汽車確實(shí)存在著充電速度慢、充電設(shè)施少、維護(hù)保養(yǎng)難等突出問題，這就要求政府在推行過程中，一定要注意加快充電設(shè)施建設(shè)，如今遍布太原的電動汽車充電樁就說明了這一點(diǎn)。

14.了解供需缺口，為下一步制定政策解決市民實(shí)際問題提供信息依據(jù)。第一，在調(diào)查之前確定好調(diào)查路徑，向下級單位下發(fā)通知配合此次調(diào)查活動的進(jìn)行。第二，為了獲取信息真實(shí)有效，更加符合市民的實(shí)際情況，調(diào)查過程中會通過已出臺細(xì)則的省市、與二孩政策利益攸關(guān)的市民以及對于二孩政策出臺之后影響的政府部門進(jìn)行調(diào)查。對于已出臺二孩政策的省市要去跟政府、衛(wèi)計(jì)委等聯(lián)系，獲取本地二孩政策出臺的背景、依據(jù)、實(shí)施步驟等，特別對二孩政策出臺后制定了哪些措施緩解托兒所、幼兒園缺口大的問題;對于市民通過實(shí)地走訪、網(wǎng)絡(luò)問卷了解他們的年齡、收入、生育意愿、關(guān)注重點(diǎn)、對教育資源的需求;對于幼兒園也需要進(jìn)行了解，看轄區(qū)內(nèi)公立、私立幼兒園對于二孩政策帶來的變化有什么規(guī)劃，未來發(fā)展的方向以及希望教育部門有哪些方面政策的調(diào)整。第三，收集的資料進(jìn)行整理，通過二孩政策之后數(shù)據(jù)的對比分析，了解缺口。并且對二孩政策之后出現(xiàn)的問題如何解決可以聯(lián)系衛(wèi)計(jì)委、人口方面的研究專家詢問。將調(diào)研獲取的信息和解決措施呈交給領(lǐng)導(dǎo)，以便于解決二孩政策實(shí)施之后所帶來的供需不平衡問題。

15.我和小張一起值班，但是小張由于沒有值班受到領(lǐng)導(dǎo)批評后對我產(chǎn)生不滿，并且由此事引發(fā)同事對我的議論等糟糕的后果，我也會受到一定的困擾，但如果顧自煩惱始終是不解決問題，我會從以下幾方面解決這個(gè)問題；如果是小張沒有來值班，領(lǐng)導(dǎo)詢問時(shí)我在沒有了解具體情況的前提下做了匯報(bào)，引發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)對小張的誤會而發(fā)生的批評事件，那么我會在了解情況后向領(lǐng)導(dǎo)澄清責(zé)任，消除領(lǐng)導(dǎo)對小張的誤會；如果是小張?jiān)跊]有得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的前提下沒有值班，領(lǐng)導(dǎo)是在查看到值班記錄中發(fā)現(xiàn)了情況，與我并無關(guān)，那么我會在小張情緒冷靜下來之后與之開誠布公的談?wù)?，消除他對我誤會，彌合我們之間的嫌隙，但在對他受批評后難過表示理解之外，跟他探討同事所說的“表現(xiàn)”的含義，讓他能夠明白自己所理解的表現(xiàn)只是自己日常的工作行為的縮影，建議他遵守規(guī)章制度，這樣才能保持自己良好的形象。在與小張的嫌隙得以彌合之后，同事們對我的議論也會因?yàn)闆]有意義而漸漸消失。但之后我會對團(tuán)隊(duì)成員做好提醒和監(jiān)督工作，避免出現(xiàn)類似問題。

16.面對這樣的狀況我應(yīng)該相信我向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反映情況，領(lǐng)導(dǎo)肯定會站在大局考慮問題，本著為我們學(xué)校進(jìn)一步發(fā)展的態(tài)度來幫我解決問題。我要分析面對當(dāng)前招生量越來越大，師資不夠，壓力大的情形，為何校長不同意再招聘老師，第一，可能因?yàn)樾ｉL認(rèn)為當(dāng)前本校老師整體水平高，可以應(yīng)對當(dāng)前的工作量。第二，可能由于我們匯報(bào)工作不充分導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對于單位當(dāng)前狀況掌握的不全面。分析好當(dāng)前的狀況之后我會跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，先向領(lǐng)導(dǎo)說明整體師資情況，人員，年齡，家庭情況，工作量狀況，使領(lǐng)導(dǎo)對當(dāng)前情況全面了解。然后說明一下目前看來老師們工作熱情是高漲的，工作態(tài)度是積極的，但是實(shí)際上壓力是巨大的，可能有的家庭剛剛迎接新的生命，有的老師可能身體狀況不佳，如果長期按照此狀況進(jìn)行下去其實(shí)是不利于未來工作開展的。我相信領(lǐng)導(dǎo)聽取了我的匯報(bào)會看出我們對于工作是積極的態(tài)度，我們說明情況是為了未來工作的更好開展，是為了學(xué)校的整體發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)會對我們表示理解，制定出合理的規(guī)劃。

17.老和尚的弟子們在過不了河的時(shí)候，選擇掉頭而回是一種智慧的體現(xiàn)，但是眾多弟子卻報(bào)以了錘頭喪氣的態(tài)度，無功而返；唯有一位小和尚，在掉頭而回的時(shí)候，善于發(fā)揮主動性，順便摘取了唯一的蘋果。這則故事告訴我們，世上有做不完的路，也有過不了的河，掉頭而回不失為一種智慧，但是真正的智慧在于無論何時(shí)，都需堅(jiān)持生活的主動信念，善于發(fā)現(xiàn)身邊的美好事物與有價(jià)值東西，最終實(shí)現(xiàn)人生的突圍和超越。在現(xiàn)實(shí)生活中，無論是人的一生還是國家的發(fā)展，擁有積極的主動信念，當(dāng)是最明智的一種選擇。人生該擁有積極的主動信念，正如魯迅先生所言“絕望之于虛妄，正如失望相同”。俞敏洪老師用他的經(jīng)歷詮釋了他的信仰，詮釋了他的人生。他連續(xù)參加三次高考最終考上北大，他曾失望，但依舊擁有信念，之所以如此執(zhí)著，如此堅(jiān)持，就因?yàn)樗闹杏幸环莞呖寄軌蚋淖兠\(yùn)的希望，也是因?yàn)檫@點(diǎn)希望的星星之火照亮了他的人生之路，成就了他在新東方的輝煌人生。國家的發(fā)展當(dāng)擁有積極的主動信念?，F(xiàn)如今，我國發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，但同時(shí)也面臨著諸多矛盾疊加、風(fēng)險(xiǎn)隱患增多的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在這一發(fā)展與矛盾疊加時(shí)期，我國的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)保持中高速增長，在提高發(fā)展平衡性、包容性、可持續(xù)性的基礎(chǔ)之上，堅(jiān)定民生信念，更加關(guān)注民生話題，尤其對脫貧的高度重視；中高速的增長，較之“高速”增長，腳步雖放慢，但是質(zhì)量卻過硬了，因?yàn)榉怕慕嵌扰c過硬的發(fā)展質(zhì)量，最終帶給國家的將是民生問題的有效解決，將是發(fā)展改革的不斷推成出新，也終將達(dá)成大有作為的重要目標(biāo)。于我而言，面對未來工作不可預(yù)知的變化與工作的繁雜程度，一方面，努力提升自身本領(lǐng)，及時(shí)了解工作所需理論的前沿動態(tài)，時(shí)刻擁有一顆發(fā)展的頭腦，一雙洞察的眼睛，在做好本職工作之時(shí)，不斷提升自己；另一方面，面對挫折與挑戰(zhàn)之時(shí)，堅(jiān)定信念，積極尋求解決方式，多一份韌勁，將挫折一一應(yīng)對，將挑戰(zhàn)一一攻破。

18.發(fā)生麻疹疫情，威脅著人民群眾的身體健康。我會第一時(shí)間啟動緊急應(yīng)對方案，和檢疫人員一同趕往事發(fā)現(xiàn)場。趕到現(xiàn)場后，首先我會先確定一下情況，如果沒有疫情，屬于虛假消息，我會及時(shí)對外界公布情況并對相關(guān)造謠者進(jìn)行追責(zé)。如果情況屬實(shí)，我會聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐胶臀覀兊臋z疫人員封鎖疫情地區(qū)，避免疾病擴(kuò)大傳播。同時(shí)我會利用電視、廣播及網(wǎng)絡(luò)及時(shí)對外公布實(shí)時(shí)消息，避免群眾因?yàn)椴恢槎只拧Ｈ缓笪視f(xié)同工作人員進(jìn)駐疫情地區(qū)，進(jìn)行地區(qū)消毒，對感染人群進(jìn)行隔離醫(yī)治。如果感染人群很少，我會在當(dāng)?shù)卮罱ê喴揍t(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場救治。如果感染人群很多，我會及時(shí)聯(lián)系外地同事，增派人手進(jìn)行救治。在救治的過程中，我要秉承著以人為本的理念，時(shí)刻注意人們?nèi)罕姷纳踩?。我會給予我們的病人人文關(guān)懷，即使安撫他們的情緒，告訴他們麻疹疫情并不可怕，幫助他們建立起戰(zhàn)勝病魔的信心。在整個(gè)的救治過程中，我也會請媒體跟蹤采訪，及時(shí)向外界發(fā)布消息，避免群眾的恐慌，在采訪的過程中，我也會注意對于病人隱私的保密。相信通過的我的各項(xiàng)應(yīng)對措施，一定會在最短的時(shí)間內(nèi)控制疫情，讓感染人群都能夠得到救治，早日消滅這次突發(fā)的麻疹疫情。在這件事情處理結(jié)束后，我要進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)與反思。在平日里就要健全完善我們的突發(fā)事件緊急應(yīng)對機(jī)制。同時(shí)要加大科普宣傳力度，讓群眾們懂得防范常見傳染病的知識。讓此類事件不再發(fā)生。

19.毛驢餓死非為草料缺少，而是在于面對數(shù)量豐富、味道鮮美的草料時(shí)的猶豫不定、遲疑不決——無所適從選擇哪一堆，聽來實(shí)在讓人啼笑皆非。此原理效應(yīng)意在告知大家，決策之時(shí)需果敢堅(jiān)決，切莫因猶豫遲疑錯(cuò)失良機(jī)。人生之中，思前想后、猶豫不決固然可以減少一些出錯(cuò)的機(jī)會，但更大的可能是會失去更多成功的機(jī)遇，就如官渡之戰(zhàn)中的袁紹。當(dāng)時(shí)許攸建議袁紹派少量精銳騎兵從側(cè)后方突襲曹操的大本營許昌，但是袁紹怕敵方大本營兵力雄厚自己會損兵折將，故此一直猶豫不決，最終錯(cuò)失曹操后方兵力空缺的良好時(shí)機(jī)，導(dǎo)致官渡大戰(zhàn)大敗。再如蔣介石，淞滬會戰(zhàn)戰(zhàn)事不利、日軍沒有形成合圍包圍圈之際，很多國軍將領(lǐng)建議蔣介石將主力部隊(duì)撤出包圍圈重組防線來進(jìn)行抗戰(zhàn)，結(jié)果其害怕國際輿論可能對中國造成的不利影響而猶豫不決，遲遲不肯撤軍。結(jié)果等到日軍形成合圍把退路都堵住的時(shí)候，蔣介石卻做出了撤軍的決定，導(dǎo)致淞滬戰(zhàn)場上近百個(gè)國軍師因?yàn)閭}皇撤退而被日軍殲滅大半，使中國的抗日主力遭到了重創(chuàng)。由此可見，決策之時(shí)果敢堅(jiān)決，能夠有效抓住有利時(shí)機(jī)，扭轉(zhuǎn)不利局面。日常工作中，做事果敢堅(jiān)決應(yīng)是我們遵循的原則，我們要積極利用自身所學(xué)，不斷提高執(zhí)行能力，積極化解群眾疑難，杜絕成為“思想上的巨人，行動上的矮子”。然而果敢并非魯莽，遇事三思之后再積極行動，善于抓住機(jī)遇，才是我們所提倡的果敢。

20.“炒股”作為一個(gè)并不新潮的詞匯，卻總是人們茶余飯后津津樂道的話題之一。在股民中，年輕人越來越多，這反映了80、90后一代人對于投資理財(cái)?shù)囊庾R覺醒。同時(shí)，對于年輕人炒股過程中遇到的問題，我們也應(yīng)當(dāng)及時(shí)引導(dǎo)。炒股是理財(cái)投資的一種選擇，但前幾年卻很少見到年輕人的身影，2010年到2014年初一段時(shí)間甚至出現(xiàn)了A股賬戶持有人比例逐漸減少的狀況。最近一段時(shí)間越來越多的年輕人開始重拾了對股市的信心，勢必是一種積極的現(xiàn)象。然而，我們也應(yīng)該看到，當(dāng)下年輕人在炒股過程中還存在不少的問題，有些人過于樂觀，盲目跟風(fēng)，導(dǎo)致最后損失慘重慘淡收場，更有甚者由于沒有擺正好心態(tài)，遭遇股票下跌時(shí)出現(xiàn)過激行為，傷人傷己。出現(xiàn)諸如此類的問題，我覺得一方面是由于年輕人可支持資金有限，80后90后在事業(yè)上剛剛有所起色，因而不敢輕易冒險(xiǎn)，走跌的股市往往難以引起他們的興趣，在股市中跌跌撞撞容易失去信心；另一方面，加之缺乏足夠的股市知識，在選擇股票時(shí)容易出現(xiàn)跟風(fēng)的情況。專業(yè)知識不豐富、心態(tài)急功近利等使得個(gè)別人對股市的態(tài)度過于保守或者過于樂觀。為了更好地引導(dǎo)年輕人投資理財(cái)，我覺得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：第一，政府要更好地制定和落實(shí)救市措施，給股市注入活力的同時(shí)，護(hù)航經(jīng)濟(jì)實(shí)體，穩(wěn)定股市的走勢，讓群眾尤其是年輕人看到希望，樹立信心。同時(shí)，證監(jiān)會等部門應(yīng)該在出臺利民政策時(shí)也應(yīng)該更廣泛聽取群眾呼聲，把中國股市帶上長期健康發(fā)展之路。第二，要在全社會更多宣傳股市理財(cái)?shù)闹R，讓年輕人真正掌握基本知識，才能更加理性看待得與失，不盲目跟進(jìn)或者消極逃避。也可以利用網(wǎng)絡(luò)和電視媒介，對于股市里潛在的專業(yè)性或風(fēng)險(xiǎn)性問題及時(shí)跟進(jìn)，消除群眾恐慌。第三，年輕人也要在理財(cái)投資方面主動大膽而又不失理性，遇到問題客觀分析既敢于炒股又敢于承受風(fēng)險(xiǎn)，在砥礪中學(xué)知識，在摸爬滾打中尋找機(jī)遇。

21.第一，安撫情緒，控制局面。小區(qū)車位少、停車難、糾紛多的問題由來已久，這次事件很可能成為引發(fā)車主和物業(yè)之間矛盾的導(dǎo)火索，所以我會第一時(shí)間安撫雙方情緒，隔開雙方人群，表明自己社區(qū)工作者的身份，詢問、記錄事件詳細(xì)原因，努力將雙方抵觸對抗的對話方式引向共同協(xié)商、理性解決的方向，避免升級成群體性沖突事件。第二，多方參與，共同協(xié)商。在了解了事情原因之后，我會讓被鎖車的業(yè)主停止堵門鬧事的行為，并讓物業(yè)將鎖打開，緩和雙方矛盾關(guān)系，為協(xié)商解決奠定臺階。同時(shí)，我會聯(lián)系社區(qū)民警、小區(qū)法律顧問、小區(qū)業(yè)主委員會成員以及小區(qū)所在居委會領(lǐng)導(dǎo)到場，與車主代表們一起協(xié)商討論今后如何規(guī)范管理私占車位的行為。其中，協(xié)商過程中一定要明確物業(yè)、車主雙方之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，對物業(yè)權(quán)力有所約束，禁止物業(yè)擅自使用扣車、鎖車的粗暴管理方式，同時(shí)也要對長期私自占用公共車位的車主有所懲罰，例如口頭警告、公示欄曝光、罰款等，對屢教不改的車主物業(yè)可以打電話報(bào)警要求拖車。第三，建章立制，按章治理。以此次沖突為一個(gè)契機(jī)，在雙方口頭約定之后，促成物業(yè)與車主之間簽訂一個(gè)規(guī)范管理小區(qū)內(nèi)私占車位的制度性協(xié)議，為物業(yè)今后規(guī)范治理小區(qū)停車問題提供制度性依據(jù)，同時(shí)也進(jìn)一步約束、規(guī)范物業(yè)的管理權(quán)限。第四，多措并舉，破解停車難題。小區(qū)物業(yè)作為小區(qū)的管理者，應(yīng)該為小區(qū)創(chuàng)造更好的停車條件。建議物業(yè)利用一部分物業(yè)費(fèi)新建、擴(kuò)建停車位，通過劃定停車位的方式對小區(qū)場地資源進(jìn)行整合。同時(shí)，建議小區(qū)創(chuàng)新管理方式，及時(shí)掌握和登記各個(gè)車主的車牌號碼和手機(jī)聯(lián)系方式，對不文明停車的車主要提前通知到位，避免事前不通知、事后鎖車的野蠻管理手段。相信通過以上四步，能夠避免下次再出現(xiàn)此類矛盾沖突。

22.讓孩子上臺道歉，目的是培養(yǎng)孩子為集體爭光的意識，對自己行為負(fù)責(zé)以及有擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R，同時(shí)也是一種挫折教育。但認(rèn)真思考一下，卻不是這么回事。在我看來，這種上臺道歉的方式，非但沒有培養(yǎng)孩子積極進(jìn)取的意識，反而傷害了孩子的自尊心。孩子本來就因?yàn)榭嫉貌缓眯睦锖茈y過，再加上上臺道歉，承認(rèn)自己“拖后腿”的打擊，很可能對孩子的心理產(chǎn)生消極的影響，從此一蹶不振。老師做出此舉動的原因無外乎一下幾個(gè)，第一，孩子的期末考試成績一出，相關(guān)部門就要排名，老師們也要跟著排名。如果所教班級的成績不好，老師的排名自然就會靠后，直接對老師的期末評優(yōu)產(chǎn)生影響。第二，功利教育日益強(qiáng)勢，平時(shí)只關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，對于學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生關(guān)心不夠，甚至用簡單粗暴的管理模式，缺乏管理教育的智慧。第三，于此同時(shí)，也存在一些家長和學(xué)生，認(rèn)為老師是出于“讓學(xué)生知恥后勇”的善意，往往忽視或放棄了維護(hù)孩子尊嚴(yán)和人格的權(quán)利。長此以往，也會產(chǎn)生更大的不良的影響，在義務(wù)教育階段，便“以分?jǐn)?shù)論成敗”，給偶爾考試成績不夠好的孩子臉上貼上差生的標(biāo)簽，不僅讓他們的家長難以接受，而且傷害了孩子們幼小的心靈。孩子也有人格和自尊心，而讓“低分”學(xué)生上臺道歉，留給孩子們心中的羞辱和陰影，將很難消除。解決這一事件，其一，從當(dāng)事教師入手，讓其好好反思其行為，作為教師，要少一點(diǎn)急功近利的教育思維，更不能有一己私心，要以學(xué)生為主體，用積極的方式引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生主動愛上學(xué)習(xí)，而不是讓學(xué)生上講臺道歉承認(rèn)“自己拖后腿了”;其二，針對一些學(xué)習(xí)成績不好的學(xué)生，采取一些鞭策措施，是很有必要的。但要把握好一個(gè)度，以正面引導(dǎo)為主，不能以損害未成年人的身心健康為代價(jià)，更不能損害孩子們的人格尊嚴(yán)。在學(xué)習(xí)壓力日趨繁重、學(xué)生個(gè)性普遍要強(qiáng)的今天，學(xué)校和老師都應(yīng)當(dāng)注意及時(shí)轉(zhuǎn)變自己教育和管理的方式，充分尊重孩子的人格、隱私、休息、娛樂等方面的權(quán)利，避免讓師道尊嚴(yán)淪為一種教育暴力;其三，家長和未成年人保護(hù)組織也要擔(dān)負(fù)起保護(hù)好未成年人的職責(zé)，做到既維護(hù)好正常的科學(xué)的教學(xué)開展，也要督促傷害未成年人人格尊嚴(yán)的事件的發(fā)生，呵護(hù)好孩子的未來。

23.蘇軾曾說：“三日不讀，更覺語言無味，面目可憎”，讀書對于個(gè)人而言是精神食糧，可以成為心靈的雙翼，豐富人們精神生活。但由于城鄉(xiāng)地區(qū)發(fā)展水平的差異，基層兒童及百姓接觸圖書館的機(jī)會相對有限，所能觸及的圖書種類、名錄也極為貧瘠，建立農(nóng)村書屋為更多的人提供閱讀條件，不僅能激發(fā)基層百姓的閱讀興趣，更重要的是能豐富基層百姓的精神文化生活，可謂是文化下鄉(xiāng)惠民工程的一大創(chuàng)新。初衷雖好，但一旦形式大于實(shí)際效果，導(dǎo)致流于形式就白費(fèi)功夫了。長期以來，我國的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展都比較落后，各級政府和農(nóng)村的基層干部對經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重視程度遠(yuǎn)高于農(nóng)村文化的建設(shè)，這導(dǎo)致基層精神文明建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上了物質(zhì)文明建設(shè)的步伐。除了思想上的不夠重視，不少農(nóng)村書屋流于形式還在于，本身書屋建設(shè)、管理層面存在缺陷，一個(gè)是疏于管理，尤其在書屋管理隊(duì)伍建設(shè)上基本處于空白。二是書籍設(shè)置的“不對口”，導(dǎo)致農(nóng)民朋友興趣缺缺，看不懂、沒作用成了一大問題。最終導(dǎo)致書屋常年關(guān)閉，甚至生了“裝飾柜”。有資源不利用，或者根本用不上，不僅是嚴(yán)重的資源浪費(fèi)，更是精神文化的缺失，需要及時(shí)扭轉(zhuǎn)。首先，建立健全農(nóng)村書屋管理長效機(jī)制。拿出相應(yīng)的文化資金，建設(shè)農(nóng)村書屋，解決書籍的維護(hù)等費(fèi)用，組建起一支專門的志愿者隊(duì)伍，管理和維護(hù)書屋的借閱秩序，并完善書屋的借書制度，避免部分讀者借而不還，或?qū)D書不愛惜的現(xiàn)象發(fā)生。其次，提升農(nóng)村書屋的吸引力。要加大硬件設(shè)施的建設(shè)投入，保證閱讀場所設(shè)施的盡量完善，對于所藏書籍不能僅限于捐贈，更應(yīng)該走出去引進(jìn)來，采取有效方式及時(shí)豐富圖書資源，并建立聯(lián)動機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各地資源共享。最后，培養(yǎng)廣大農(nóng)民學(xué)習(xí)閱讀的興趣。營造出良好的讀書氛圍，通過開展豐富多彩的文化活動，提高廣大群眾學(xué)習(xí)的主動性和積極性。增加適應(yīng)農(nóng)業(yè)新技術(shù)要求、符合新農(nóng)民文化需求的書籍，解決農(nóng)民急需解決的問題。

24.對于題目中的現(xiàn)象我認(rèn)為應(yīng)該理性來看，不能一味嘲諷；第一，在擁擠的地鐵中喝飲料確實(shí)容易造成飲料潑灑，進(jìn)而可能導(dǎo)致旅客滑倒產(chǎn)生危險(xiǎn)，從這個(gè)角度說地鐵方處罰喝飲料的夫婦也是為了乘客好，是為了減少不比較的麻煩和危險(xiǎn)；第二，由于地鐵路程比較長，乘客很有可能會口渴，所以他們在地鐵上喝飲料也是正常，如果一味罰款顯得不夠人性化，還會激發(fā)地鐵和市民的矛盾沖突；第三，我認(rèn)為在地鐵運(yùn)行過程中既要保證地鐵乘客人身安全，也要保證市民正常需求，這就需要從多方面解決問題；其一，乘客在乘地鐵前要盡量解決好自己的需求，如果確實(shí)難以忍耐，在喝飲料時(shí)也要注意安全，盡量穩(wěn)定身體，不要潑灑出來，同時(shí)也要管理好自己的孩子，不要在地鐵上玩飲料；其二，地鐵方應(yīng)該提供更加人性化的服務(wù)，可以在地鐵上設(shè)立飲水間，既能保障市民的正常需求，也能保障旅客的安全；在地鐵停止或運(yùn)行前要溫馨提示，盡量讓旅客做好準(zhǔn)備；在地鐵車廂內(nèi)和車載電視上也要溫馨提醒市民的行為舉止；其三，對于在地鐵上惡意潑灑飲料的行為要及時(shí)勸阻，加強(qiáng)管理，必要的話可以出臺相關(guān)處罰管理?xiàng)l例進(jìn)行約束和管理。我相信做到以上幾個(gè)方面，地鐵的運(yùn)行將更加和諧，人民群眾對地鐵的滿意度也將進(jìn)一步提升。

25.醫(yī)患矛盾的根本原因在于“看病難、看病貴”的長期存在，加上一些醫(yī)院的逐利行為，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系被刷上一層“不信任”的底色。而從患者反映醫(yī)師態(tài)度冰冷來看，溝通不足也是導(dǎo)致醫(yī)患矛盾的一個(gè)重要原因。醫(yī)療是一個(gè)特殊行業(yè)，專業(yè)性很強(qiáng)，醫(yī)患之間的信息和知識不對稱?；颊咴谏r(shí)，心理都很敏感，渴求醫(yī)生的撫慰與幫助，希望醫(yī)生能耐心解釋。這時(shí)候，如果醫(yī)患溝通不足，或者療效不好，患者的情緒容易“一點(diǎn)就著”，導(dǎo)致沖突。可是，如今大醫(yī)院人滿為患，很多專家出診半天要看上百個(gè)病人，有時(shí)連午飯都顧不上吃，很少有時(shí)間和精力去耐心交流。有的醫(yī)生出于忙碌，幾句話就打發(fā)病人，讓患者感到態(tài)度冰冷，產(chǎn)生誤會和不滿，引起不必要的矛盾。因此，首先醫(yī)生應(yīng)當(dāng)回歸到醫(yī)療服務(wù)的主角上來，讓自己真正的成為患者長期的拯救者，而非短期的臨時(shí)工。在與患者溝通問題上，加強(qiáng)自己的人文素養(yǎng)，先成為患者的朋友，再成為患者的天使。其次，醫(yī)院應(yīng)該將時(shí)間更多的交由醫(yī)生自行處理，而非強(qiáng)制性要求醫(yī)生一天要看多名患者。政府等相關(guān)部門也應(yīng)對目前醫(yī)療領(lǐng)域進(jìn)行一次徹底調(diào)查，對醫(yī)院的配套設(shè)施與就醫(yī)人數(shù)做好科學(xué)化統(tǒng)計(jì)管理，缺少設(shè)備的應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，為患者提供更加安全、快捷的服務(wù)。最后，在患者方面也應(yīng)該對醫(yī)生給予一定的理解，而不是用暴力解決心中的不悅?！搬t(yī)者父母心”，任何一個(gè)醫(yī)生都希望通過自己精湛藝術(shù)為患者解決傷痛，而非不理不睬不負(fù)責(zé)任。

26.響應(yīng)依法治國號召，多方位、多渠道地深入宣傳物業(yè)管理法律法規(guī)，有利于普及物業(yè)管理相關(guān)法律知識，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及社區(qū)民眾的法律意識，促進(jìn)物業(yè)管理工作再上新臺階。作為負(fù)責(zé)人，我一定做到高效認(rèn)真負(fù)責(zé)完成此項(xiàng)工作。首先，兵馬未動，糧草先行，做好準(zhǔn)備工作。第一，抽調(diào)單位骨干成立宣傳活動小組，依小區(qū)數(shù)量進(jìn)行分組，確保各小區(qū)都有宣傳人員，同時(shí)聯(lián)系各小區(qū)居委會工作人員，由其協(xié)助展開宣傳工作。第二，制定宣傳方案，確定本次活動宣傳主題為“物業(yè)關(guān)系你我他，知法守法需大家”。第三，以“線上+線下”的方式收集物業(yè)管理法規(guī)知識，如《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》等。第四，利用社區(qū)公告欄、論壇等下發(fā)活動通知，說明本次活動的重要意義，號召社區(qū)居民及物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極參加。其次，多樣方式，協(xié)調(diào)進(jìn)行，依活動方案開展本次宣傳活動。第一，在小區(qū)內(nèi)人流量比較大的公園、活動室等向社區(qū)居民分發(fā)印有《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理知識問答》的宣傳手冊，深入宣傳物業(yè)管理法律法規(guī)及相關(guān)文件精神。第二，在小區(qū)廣場內(nèi)擺放宣傳展板，設(shè)立露天咨詢點(diǎn)，就小區(qū)業(yè)主廣泛關(guān)心的物業(yè)糾紛如何處理、物業(yè)專業(yè)維修資金如何使用、業(yè)主的權(quán)利義務(wù)、業(yè)委會如何成立等問題給予詳細(xì)解答。第三，邀請本社區(qū)物業(yè)公司代表以現(xiàn)場演講的方式向居民進(jìn)行莊嚴(yán)承諾，保證提供周到物業(yè)服務(wù)，給居民創(chuàng)造更舒心、更好的生活環(huán)境。最后，吸收借鑒，改善提高，使轄區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作更加有序。將本次活動過程中的圖片影像上傳到單位網(wǎng)站，以擴(kuò)大活動的宣傳效果，同時(shí)將相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)知識上傳到單位網(wǎng)站，以供有需要的民眾下載。

27.守規(guī)矩死本身是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，這種觀點(diǎn)的蔓延，會使民眾懷疑和動搖自己的規(guī)則信仰。規(guī)矩是每個(gè)人都應(yīng)該遵守的底線，是對每個(gè)人的約束更是保護(hù)，我們要找到問題的根源，杜絕錯(cuò)誤觀念的蔓延。每年我國因交通肇事事故導(dǎo)致死亡的人數(shù)達(dá)數(shù)萬人，80%以上是交通違法造成的，其中超過兩成的違法行為是闖紅燈、不按車道通行、違反禁令標(biāo)志等，反映出不守規(guī)矩的危害已非常嚴(yán)重。而守規(guī)矩死會導(dǎo)致越來越多人不守規(guī)矩，到造成更大的危害。從不守交通規(guī)則，到全社會不信仰規(guī)則，會擾亂社會秩序，不利于社會的和諧穩(wěn)定。我們不應(yīng)該盲目的跟隨部分媒體的眼光，應(yīng)正確的認(rèn)識到，這些是不守規(guī)矩帶來的危害，而頻發(fā)事故，原因是多方面的，第一，規(guī)則意識淡薄，沒有規(guī)則信仰。在交通行駛中，許多人員不遵守交通規(guī)則，存在僥幸心理。第二，違規(guī)成本過低，當(dāng)違規(guī)成為小概率事件時(shí)，不守規(guī)矩就成了大概率事件。違規(guī)事件越來越多，執(zhí)法成本越來越高，導(dǎo)致部分違規(guī)人員逃脫了懲罰，擴(kuò)大了違規(guī)行為。第三，規(guī)則本身制定不科學(xué)，不合理。規(guī)則具有滯后性，許多規(guī)則是根據(jù)當(dāng)時(shí)的條件制定的，隨著社會的發(fā)展，環(huán)境發(fā)生了變化，但是規(guī)則卻沒有相應(yīng)的進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致規(guī)則不再適用，人們變突破規(guī)則，自行行動。要杜絕此種