2023年吉林公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試重點(diǎn)題型匯編及答案

2023年吉林公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試重點(diǎn)題型匯編及答案學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、簡(jiǎn)答題(30題)1.政府推出小區(qū)需要拆圍墻的相關(guān)政策，有群眾認(rèn)為這樣的舉措有利于提高道路資源利用率，優(yōu)化城市規(guī)劃，但是有群眾認(rèn)為這樣不利于居民安全，請(qǐng)說說你的看法。

2.當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)用語流行，有人建議將網(wǎng)絡(luò)用語錄入字典，但有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)歸網(wǎng)絡(luò)，詞典歸詞典，不能混為一談。請(qǐng)問你怎么看?

3.沙漠中一個(gè)人拿著青蘋果，渴了聞一聞最終支撐他走出沙漠，這個(gè)故事你怎么看？

4.壯志和毅力是事業(yè)成功的雙翼，請(qǐng)結(jié)合自身，談?wù)勀銓?duì)這句話的理解。

5.現(xiàn)在流行全民直播，交管部門打算利用直播的方式對(duì)違章停車的車輛進(jìn)行檢查，單位領(lǐng)導(dǎo)讓你組織，你怎么組織?

6.辦事大廳將辦事流程掛在辦事規(guī)章制度板上，群眾來辦事，詢問流程，辦事人員要求其看辦事留言板，引起群眾不滿。你怎么跟群眾溝通？

7.國家互聯(lián)網(wǎng)信息中心日前發(fā)布數(shù)據(jù)，截至2015年底，中國網(wǎng)民總數(shù)已達(dá)6.88億，其中年齡低于10歲的網(wǎng)民超過1800萬。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)低齡化現(xiàn)象，你怎么看?

8.我國在海外辦了一家企業(yè)，但是當(dāng)?shù)氐木用竦搅四闼诘钠髽I(yè)進(jìn)行上訪，說你們的企業(yè)侵占了他們的資源，引起了當(dāng)?shù)剌浾摰年P(guān)注。如果有當(dāng)?shù)孛襟w記者采訪你，你會(huì)怎么辦?

9.湖北黃岡有一位60歲的村民，自己的房子不修，用自己的錢給村里修路修橋，欠了施路方20萬，說是后期讓自己的子女去還債，有人說他是傻子，有的人說他是無私奉獻(xiàn)，你怎么看？

10.某旅行團(tuán)由于管理組織不善，車輛調(diào)度出現(xiàn)問題，導(dǎo)致游客少看了好幾個(gè)景點(diǎn)，游客要求旅行社賠償，但是旅行社只進(jìn)行了賠禮道歉，針對(duì)此事你怎么看?

11.《圍城》里有一句話：城中的人想出去,城外的人想沖進(jìn)來。結(jié)合你進(jìn)入新崗位這件事，談?wù)剬?duì)這句話的看法。

12.為推進(jìn)合理用藥，規(guī)范門診輸液，河南省人民醫(yī)院宣布取消成人普通門診靜脈輸液。必需進(jìn)行輸液治療的，接診醫(yī)師要根據(jù)病情提出診療方案，并建議其到基層醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行治療。對(duì)河南省人民醫(yī)院的這一做法，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

13.小區(qū)里有很多貨車客車，有小區(qū)業(yè)主的，也有商戶的，存在安全和交通隱患，領(lǐng)導(dǎo)要你處理，你怎么辦?

14.近幾年，中小學(xué)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)遍地開花，市場(chǎng)火爆，在前景一片大好的情境下也暴露出很多問題，行業(yè)發(fā)展無序，師資參差不齊，請(qǐng)問你怎么看?

15.國家環(huán)境考核的水質(zhì)檢測(cè)指標(biāo)，除有物理指標(biāo)、化學(xué)指標(biāo)、微生物指標(biāo)外，還加入了黑(色度)、臭(味)這樣的主觀標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)此你怎么看?

16.“不要等爬到梯子的頂端才發(fā)現(xiàn)梯子架錯(cuò)了墻?！闭?qǐng)談?wù)勀銓?duì)這句話的理解。

17.有人說“干一行，愛一行”，也有人說“愛一行，干一行”，你怎么看?

18.小區(qū)內(nèi)老人反應(yīng)購買的保健品及器材質(zhì)量有問題，讓商家退款，商家拒絕，如何處理？

19.市場(chǎng)與政府的關(guān)系，有人說：政府干預(yù)市場(chǎng)不好!有人說政府怎么干都干不好，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶?

20.微信朋友圈有個(gè)現(xiàn)象，越高等級(jí)官員朋友圈發(fā)的東西越少，有人說把朋友圈發(fā)的觀點(diǎn)作為公務(wù)員考察的一項(xiàng)，你怎么看?

21.以“春暖乍寒”、“冰雪開始消融”、“晨練的人們”串詞講一個(gè)感人的故事。

22.金稅三期系統(tǒng)上線后，系統(tǒng)不穩(wěn)定，經(jīng)常出問題?，F(xiàn)在系統(tǒng)又出問題了，不能報(bào)稅，而且不能確定什么時(shí)候恢復(fù)，辦稅大廳有很多人等待報(bào)稅，而且在不停增加中，做為辦稅大廳的導(dǎo)稅人員，你該怎么辦?

23.近日，網(wǎng)絡(luò)被一條信息多次刷屏：中國癌癥病人擁向大城市，催生“癌癥旅館”。在北京、上海等地的大型腫瘤醫(yī)院周圍出現(xiàn)的私人小旅館，這些旅館多由普通居民住房隔斷改造，空間小、房?jī)r(jià)低，里面租住的是異地就醫(yī)的癌癥患者及其家屬。對(duì)于“癌癥旅館”的出現(xiàn)，你怎么看?

24.聯(lián)系天津爆炸案件談?wù)勀鷮?duì)企業(yè)安全大于生產(chǎn)的看法?

25.過頭話不能說，冒險(xiǎn)事有人做。你怎么理解這句話?

26.北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物園老虎區(qū)一女子擅自下車被老虎攻擊，其母為救女亦下車引發(fā)一死一傷;浙江寧波雅戈?duì)杽?dòng)物園一男子為逃票翻墻誤入虎區(qū)被猛虎襲擊后搶救無效身亡，兩起時(shí)間均誘發(fā)了人們的熱議。有人說這是景區(qū)管理的不善，有人說是個(gè)人不守規(guī)矩。請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

27.近來，一對(duì)年輕夫婦在地鐵喝飲料被罰。地鐵方面說地鐵動(dòng)蕩，飲料潑灑容易致使旅客滑倒，有網(wǎng)友說地鐵路程長容易渴，喝飲料被罰太夸張了。你怎么看？

28.一名19歲的患者，經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)患有一級(jí)高血壓，作為醫(yī)生，你建議他先觀察一段時(shí)間后再來醫(yī)院決定是否用藥物治療，而他卻認(rèn)為你不負(fù)責(zé)任，堅(jiān)持要你給他開藥，而且在醫(yī)院大吵大鬧，這時(shí)你怎么辦?

29.以春運(yùn)、農(nóng)民工、回家串詞講述一個(gè)感人的故事。

30.你認(rèn)為與性格內(nèi)向和性格外向的人相處會(huì)有什么不同，應(yīng)該如何和他們相處?

參考答案

1.近日，政府提出新建住宅要推廣街區(qū)制，原則上不再建設(shè)封閉住宅小區(qū)的意見。雖然這引發(fā)了群眾的熱烈討論，但是我認(rèn)為推廣街區(qū)制是正確的社區(qū)發(fā)展方向，有利于增加公共道路和打通社區(qū)微循環(huán)。封閉小區(qū)是城市化進(jìn)程中社會(huì)分化的產(chǎn)物。社會(huì)分化加重、貧富差距拉大，再加上流動(dòng)人口多，社會(huì)治安問題增多，城市中產(chǎn)階層自然有對(duì)安全的需求。然而封閉小區(qū)滿足不了消防要求，也不利于公共資源共享?，F(xiàn)在不少城市交通狀況惡化，封閉式小區(qū)要負(fù)極大的責(zé)任，嚴(yán)重占用分割了城市道路資源。小區(qū)拆圍墻其實(shí)就是清除城市交通路網(wǎng)栓塞，不少發(fā)達(dá)國家正是通過發(fā)展小街區(qū)，暢通城市毛細(xì)血管，使城市路網(wǎng)稠密，四通八達(dá)，從而達(dá)到“治堵”的目的。另外，拆圍墻有助于增強(qiáng)社區(qū)活力。沒有圍墻的街區(qū)制能將封閉小區(qū)內(nèi)的其他資源公共化，例如綠地、停車場(chǎng)、小商鋪等，帶來更多的商業(yè)活動(dòng)。這些神經(jīng)末梢被激活，整個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)會(huì)更有活力。但是這一政策的真正實(shí)施還需要很多配套文件的出臺(tái)，而且會(huì)有緩沖期和過渡期。首先，推行街區(qū)制要有“軟件”支撐。未來街區(qū)的道路、綠地、停車位的所有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)如何分配，還需要在法律上有明確規(guī)定和細(xì)分。其次，推行街區(qū)制還得有“硬件”保障。解決好停車問題、物業(yè)管理問題、環(huán)境問題、住宅區(qū)內(nèi)公共空間等問題，是實(shí)現(xiàn)住宅街區(qū)化的前提。最后，街區(qū)制的推行還需要一些單位做表率，開放封閉小區(qū)從一些單位大院開始，才有利于未來街區(qū)制的順利推行。

2.當(dāng)前，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)迅速普及，網(wǎng)絡(luò)信息的大爆炸時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)流行語稱為年輕人交流和溝通的一種時(shí)尚方式。網(wǎng)絡(luò)流行語更是一個(gè)社會(huì)文化發(fā)展的縮影，能夠最及時(shí)的反映當(dāng)前社會(huì)發(fā)生的熱點(diǎn)現(xiàn)象，迅速及時(shí)的通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)傳遞出去，讓網(wǎng)民第一時(shí)間接收信息。網(wǎng)絡(luò)流行語普遍的特點(diǎn)是：簡(jiǎn)潔、生動(dòng)、活力、創(chuàng)新，但是普遍具有隨意性，多數(shù)不符合現(xiàn)代漢語的表達(dá)方式。因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)流行語是否可以錄入字典，我們應(yīng)該從多個(gè)角度辯證看待。一方面，網(wǎng)絡(luò)流行語也存在好壞之分，有些網(wǎng)絡(luò)流行語確實(shí)能夠?qū)⒆罹咔把氐男律挛镞M(jìn)行總結(jié)，迅速傳播稱為網(wǎng)絡(luò)流行語，由于受眾面特別大，使用起來也比較好理解，從而從未人們?nèi)粘Ｉ詈徒涣鞯某Ｒ娬Z言，例如：“給力”，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)流行語已經(jīng)被納入現(xiàn)代漢語詞典中，因此，對(duì)于積極向上、傳遞正能力的一些網(wǎng)絡(luò)流行語還是可以將其錄入字典的。另一方面，網(wǎng)絡(luò)流行語由于具有一定的時(shí)效性，有些詞語在表達(dá)過程中只是帶有調(diào)侃或者嘲笑的等意味，而且隨著時(shí)間的流逝，可能這件事已經(jīng)沒有任何價(jià)值和意義了。例如最近流行的“藍(lán)瘦、香菇”，不太適合錄入漢語字典。網(wǎng)絡(luò)流行語在實(shí)際運(yùn)用過程中存在諸多問題，究其原因有以下幾個(gè)方面：首先，網(wǎng)絡(luò)流行語的出現(xiàn)，多數(shù)是自發(fā)的網(wǎng)民的行為，所以在網(wǎng)絡(luò)流行語用詞的準(zhǔn)確性以及規(guī)范性上，缺乏有效的監(jiān)督和規(guī)范，造成諸多網(wǎng)絡(luò)流行語不符合現(xiàn)代漢語的語法規(guī)范、造詞規(guī)范，因此很難將其錄入字典。其次，在網(wǎng)絡(luò)流行語的內(nèi)容上，部分網(wǎng)絡(luò)流行語的內(nèi)容缺少正確的引導(dǎo)，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門沒有形成一個(gè)有效的監(jiān)督。最后，網(wǎng)絡(luò)流行語具有時(shí)效性，很難在一時(shí)間進(jìn)行規(guī)范將其錄入字典中，難以進(jìn)行嚴(yán)格的界定和限制。如何正確看待網(wǎng)絡(luò)流行語，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)流行語的正能量，應(yīng)從如下幾點(diǎn)出發(fā)：第一、對(duì)網(wǎng)絡(luò)流行語，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督部分要發(fā)揮監(jiān)督作用，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上存在的網(wǎng)絡(luò)暴力、污穢的詞語進(jìn)行有效的監(jiān)督和處罰，加大對(duì)不法行為的懲處力度。第二、將網(wǎng)絡(luò)流行語進(jìn)行分類，對(duì)于具有代表性，同時(shí)比較符合漢語表達(dá)規(guī)范的一些詞語，可以將其錄入到字典當(dāng)中，對(duì)現(xiàn)代漢語進(jìn)行有益的充實(shí)。第三、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)流行語的運(yùn)用，需要建立健全相關(guān)的法律法規(guī)，做到言論有自由、法律有保障。第四，加強(qiáng)正確的引導(dǎo)，需要政府有關(guān)部門加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)流行語、網(wǎng)絡(luò)熱詞的宣傳，正確引導(dǎo)網(wǎng)民如何使用網(wǎng)絡(luò)流行語，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)流行語的正確引導(dǎo)作用。總之，網(wǎng)絡(luò)流行語是一把雙刃劍，只有取其精華、去其糟粕，再能真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)流行語的作用，營造良好的使用網(wǎng)絡(luò)流行語的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

3.聽完這個(gè)故事，我很欣慰。要感謝這只青蘋果，讓年輕人走出了沙漠，走出了困境。表面看來，支持這個(gè)人走出沙漠的是青蘋果，實(shí)質(zhì)上我認(rèn)為是一份信念，對(duì)生命的渴望，不放棄的精神，樂觀的心態(tài)最終支撐這個(gè)人走出了沙漠。具體來說，第一，人是需要信念，需要精神力量來支持的。建國初期，著名科學(xué)家錢學(xué)森希望回到祖國為國效力，但是遇到了美國軍方的阻撓。錢學(xué)森被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄，受盡折磨。但是他在獄中仍然堅(jiān)持看書學(xué)習(xí)，并且想方設(shè)法聯(lián)系我國在美使館的工作人員，最終在周總理的親自保護(hù)下，放棄了美國優(yōu)越的工作生活環(huán)境，毅然回到他深愛的祖國，將自己的才華貢獻(xiàn)給祖國的現(xiàn)代化建設(shè)。后來錢老先生回憶時(shí)候說，當(dāng)時(shí)就是想著我要回到祖國的懷抱，要將自己的所學(xué)全部交給自己深愛的國家，正是因?yàn)檫@份信念，支撐錢學(xué)森在后來的科學(xué)研究中積極不倦，克服困難，最終研制出兩彈一星，為我國航天事業(yè)做出了巨大的貢獻(xiàn)。第二，身處困境時(shí)，要積極樂觀，不輕易放棄，堅(jiān)持下去事情總會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)。習(xí)總書記在新年致辭中說到，只要堅(jiān)持，夢(mèng)想總是會(huì)實(shí)現(xiàn)的。夢(mèng)想正是因?yàn)椴蝗菀讓?shí)現(xiàn)，才顯示出它的珍貴。在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的路途中，總是會(huì)遇到很多困難，就像沙漠中迷路的年輕人一樣，這時(shí)候，我們一定要積極樂觀的心態(tài)對(duì)待困難。曾經(jīng)的感動(dòng)中國人物劉偉，10歲的年紀(jì)遭遇了人生最大的磨難，雙臂被截肢，他選擇去游泳，通過刻苦訓(xùn)練成為殘奧會(huì)游泳冠軍。此時(shí)，醫(yī)生告訴他，不能再游泳了，不然生命有危險(xiǎn)。他沒有放棄，開始學(xué)習(xí)彈鋼琴，用雙腳彈上了維也納大廳。我不僅尊重劉偉，更欣賞他對(duì)生命的態(tài)度。他說，人生總是會(huì)有困難的，但是我們不能被困難打倒，而應(yīng)該努力正視困難，贏了困難成就感更高。是啊，人生不如意十之八九，每個(gè)人在不同時(shí)期總會(huì)遇到困難和挫折，這時(shí)候我們要保持樂觀的心態(tài)，堅(jiān)持一下，再堅(jiān)持一下，明天的太陽一定會(huì)更加美麗。

4.這句話的意思是偉大的志向和堅(jiān)定的意志力是成功必備的兩個(gè)因素。遠(yuǎn)大的志向就像一塊磁石吸引走向成功，讓成功離自己越來越近。然而光有志向是不夠的，在成就事業(yè)的過程中不免遇到失敗和挫折，如果沒有堅(jiān)強(qiáng)的毅力作為后盾，你的事業(yè)會(huì)像雄鷹斷翅，不可能遨游出你的一片天空，所以志向是事業(yè)成功的前提,毅力則是根本保證。因此要想取得成功壯志和毅力缺一不可。拿破侖曾經(jīng)說過：“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。”他是這么說的，也是這么做的，最后成為英雄。居里夫人面對(duì)艱難時(shí)，始終沒有改變自己的志向，堅(jiān)定的去實(shí)現(xiàn)自己的理想，正是因?yàn)橹鞠?，意志力頑強(qiáng)，居里夫人才在那么艱苦的條件下奮進(jìn)，走向一個(gè)又一個(gè)的成功。海倫凱勒先天失明度過了87年無光、無聲、無語的孤獨(dú)歲月，但是，也是因?yàn)檫h(yuǎn)大的志向和堅(jiān)定的毅力讓她完成了哈佛學(xué)業(yè)并成為美國的英雄偶像。他們之所以成功，就是因?yàn)橛兄h(yuǎn)大的志向和堅(jiān)定的毅力。其實(shí)，工作、學(xué)習(xí)也是如此，要想學(xué)習(xí)上取得好成績(jī)，在事業(yè)上取得成就，首先要有樹立一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)就好像是海上的燈塔，沙漠中行進(jìn)時(shí)的羅盤，是我們努力的方向和動(dòng)力。其次,在追求目標(biāo)的過程中不管遇到什么樣的困難，都要堅(jiān)持下去，走出困境，沿著目標(biāo)不斷前進(jìn)。

5.交管部門利用直播的方式對(duì)違章停車進(jìn)行檢查，能夠增強(qiáng)執(zhí)法的透明度并且獲得真實(shí)的取證，還能夠使廣大人民群眾了解并學(xué)習(xí)執(zhí)法的整個(gè)過程，所以這次活動(dòng)的開展是十分有意義的。首先我會(huì)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖并且以“違章停車關(guān)系你、我、他”為主題來開展這次活動(dòng)，為了能讓更多的群眾來觀看這次直播，活動(dòng)前期我會(huì)在各個(gè)社區(qū)并且借助媒體來進(jìn)行宣傳，并且在周末來進(jìn)行這次活動(dòng)，會(huì)在每個(gè)社區(qū)設(shè)立活動(dòng)室邀請(qǐng)大家來觀看，沒有時(shí)間的群眾可以在家里或者是通過手機(jī)來進(jìn)行觀看。主要是針對(duì)車流量比較多而且違章車輛較多的地段來進(jìn)行直播。由于是采用直播的方式，所以我會(huì)事先聯(lián)系相關(guān)的媒體和記者，并且選取代表群眾全程進(jìn)行監(jiān)督，聯(lián)系各個(gè)社區(qū)的負(fù)責(zé)人，確保每個(gè)社區(qū)的活動(dòng)室都備有電視、投影儀、麥克等相關(guān)設(shè)備，有條件的可以有專業(yè)的人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)主持并進(jìn)行答疑，最后我會(huì)進(jìn)行預(yù)算并且上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。在整個(gè)過程中我也會(huì)把工作人員進(jìn)行分工，比如宣傳組主要是負(fù)責(zé)聯(lián)系社區(qū)和媒體并且讓更多的人了解到我們的直播活動(dòng)，直播跟蹤組主要是解決在直播過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，后勤組主要是負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)相關(guān)人員并且提供物資上的保障，做到專事有專人，專人有專則，確保工作落實(shí)到位，并且提前對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。在整個(gè)直播進(jìn)行的過程中，我也會(huì)及時(shí)詢問各工作小組的工作進(jìn)度，取得了哪些階段性成果，以及遇到了哪些問題，也會(huì)向各工作小組實(shí)時(shí)通報(bào)整體的工作推進(jìn)情況，如果方案中有需要調(diào)整的細(xì)節(jié)，立即向各組傳達(dá)最新的工作要求，如果有違章停車但不接受檢查者我也會(huì)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的這些突發(fā)事件啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。在整個(gè)直播的過程中，我會(huì)拍攝一些照片并且把直播過程進(jìn)行錄制，制作成手冊(cè)和光碟，發(fā)放給我們的群眾，形成一個(gè)長效機(jī)制，在以后的工作中也會(huì)定時(shí)定期的進(jìn)行這種直播活動(dòng)，拉近警民之間的距離，讓廣大人民群眾更能夠了解我們的工作，同時(shí)我也會(huì)把這次工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和不足以書面的形式提交給領(lǐng)導(dǎo)，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠提出寶貴的意見，以便更好的開展日后的工作。

6.首先，安撫情緒，耐心詢問。把情緒比較激動(dòng)的群眾請(qǐng)到辦公室，給她們每人倒一杯茶水，聽她們傾吐各自的不滿情緒，我在一旁做好相關(guān)記錄。其次，認(rèn)真解釋，誠摯道歉。把單位的辦事工作流程向群眾做相關(guān)介紹，解釋清楚近期來單位辦理業(yè)務(wù)的群眾特別多，設(shè)置辦事規(guī)章制度板是為了方便群眾盡快了解流程，希望得到群眾理解，并對(duì)于辦事人員未能及時(shí)回復(fù)群眾表示歉意。再次，解決困難，跟進(jìn)服務(wù)。及時(shí)耐心細(xì)致地詢問來訪群眾的情況，對(duì)接談重要內(nèi)容做詳細(xì)記錄，盡可能給予相關(guān)的引導(dǎo)和幫助，并會(huì)對(duì)群眾的后續(xù)辦理做跟進(jìn)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，將處理進(jìn)度和結(jié)果等信息向群眾反映。最后，感謝群眾，接受監(jiān)督。感謝群眾對(duì)于我們工作的支持，并邀請(qǐng)群眾對(duì)我們的工作效果和效率做評(píng)價(jià)，重視收集群眾的反饋意見，以促進(jìn)我們不斷改進(jìn)工作方式方法和作風(fēng)。我想，每一位公務(wù)員都應(yīng)該立足本職、扎根基層，從群眾最需要解決的小事辦起，從關(guān)系群眾切身利益的小處做起，切實(shí)做到對(duì)群眾深惡痛絕的事“零容忍”、對(duì)群眾急需急盼的事“零懈怠”，真正把工作做到老百姓的心坎上，在一點(diǎn)一滴中體現(xiàn)實(shí)實(shí)在在的為民之心、愛民之情，通過一件件小事的辦理、一件件實(shí)事的落實(shí)、一件件難事的解決，累積人民群眾對(duì)我們的信任，贏得人民群眾對(duì)我們的支持，增進(jìn)人民群眾同我們的感情。

7.伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與智能手機(jī)的興起，熒光屏已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶，智能手機(jī)功能越來越強(qiáng)大，給我們帶來便利的同時(shí)也衍生出了一些問題，就如它也成為孩子的玩具，出現(xiàn)了手機(jī)使用低齡化的現(xiàn)象，不容忽視。網(wǎng)絡(luò)低齡化時(shí)代確實(shí)已經(jīng)到來，就如調(diào)查反映出的中國網(wǎng)民中年齡低于10歲的超過1800萬人，一大型互聯(lián)網(wǎng)公司也發(fā)布報(bào)告稱，有56%的兒童初次上網(wǎng)年齡低于5歲。兒童上網(wǎng)，玩手機(jī)打游戲如果不加以引導(dǎo)，所造成的不良影響不容忽視。第一，影響孩子的身體健康。法國克萊蒙·費(fèi)朗大學(xué)一項(xiàng)測(cè)試表明，兒童使用手機(jī)時(shí)，大腦對(duì)手機(jī)電磁波的吸收量要比成人多60%。英國《每日郵報(bào)》更撰文指出，兒童用手機(jī)會(huì)造成記憶力衰退、睡眠紊亂、視力降低等健康問題。第二，長期玩手機(jī)，會(huì)使孩子性格孤僻，不愿與人交流，沉迷于游戲，容易讓孩子變得怯懦、孤獨(dú)、偏執(zhí)。第三，受不良信息的誘導(dǎo)，可能影響孩子正確的人生觀價(jià)值觀的形成，也會(huì)因手機(jī)而產(chǎn)生攀比心理。這讓很多家長不得不想的問題，如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)孩子可能造成的不良影響，我認(rèn)為應(yīng)該多方合作。一方面，家長要引導(dǎo)兒童安全上網(wǎng)。為孩子做一個(gè)很好的表率，多跟孩子親近，多陪伴孩子，如果兒童已經(jīng)對(duì)玩手機(jī)感興趣，那么就規(guī)定時(shí)間，加以引導(dǎo)。學(xué)校也可以在家長會(huì)上或在家長群里告訴家長們，孩子長期玩手機(jī)的危害及如何做好孩子家庭“老師”。另一方面，國家應(yīng)針對(duì)兒童上網(wǎng)方面加強(qiáng)立法層面的保護(hù)，不能讓我們的互聯(lián)網(wǎng)成為良莠不分、利害難辨的實(shí)驗(yàn)田，更不能讓我們的孩子成為他人的“小白鼠”。

8.1.熱情接待。請(qǐng)記者們坐下來，向大家做自我介紹，相互交換名片，彼此熟悉一下，為下一步開展工作打好基礎(chǔ)。2.耐心傾聽。給記者們充分的時(shí)間，說出他們所掌握的情況，認(rèn)真地做好記錄，遇到不清楚的地方還要多問幾句，務(wù)必把情況摸清摸透。3.謹(jǐn)慎表態(tài)。告訴記者們，這些情況我也是第一次聽說，情況很重要，反映得也很及時(shí)，要感謝記者們提供了這些情況。我會(huì)盡快向上級(jí)反映，開展調(diào)查，有了結(jié)果再及時(shí)告知。4.匯報(bào)處理。立即向上級(jí)匯報(bào)，按照上級(jí)要求開展調(diào)查處理工作，既要尊重當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和居民合法權(quán)益，也要注意維護(hù)中國企業(yè)的合法權(quán)益和中國政府的形象。5.輿論引導(dǎo)。處理完畢后，及時(shí)和當(dāng)?shù)刂饕襟w聯(lián)系，做好公關(guān)工作，希望大家能夠多做一些正面報(bào)道，增進(jìn)兩國人民的友誼。

9.這位黃岡村民“舍小家，為全村”的精神，讓我更多看到的是他的無私奉獻(xiàn)和誠信立家。如果我們社會(huì)中每個(gè)人，都可以從他的身上汲取和學(xué)習(xí)這種奉獻(xiàn)的精神，這個(gè)社會(huì)會(huì)變得更加文明和諧。這也讓我想起一句歌詞，“如果人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間”。這個(gè)社會(huì)是由一個(gè)一個(gè)人，一個(gè)一個(gè)家庭構(gòu)成的，每個(gè)人都有自己的“小家”，也都生活在社會(huì)這個(gè)大家庭中，更多的人在為自己的財(cái)富積累、功成名就、家庭幸福而奔波辛勞，這并無可指責(zé)，畢竟自古也有“一屋不掃，何以掃天下”，不成小家，何以成大家的道理。但是我們當(dāng)今社會(huì)更欠缺的是像這位村民一樣，為了他人的便利、為了村子的建設(shè)和發(fā)展，愿意“舍小家，為大家”的人；更欠缺的是，用自己的義形義舉教育子孫后代，親力親為做到奉獻(xiàn)精神和誠信精神傳承的人；更欠缺的是，不顧他人對(duì)自己犧牲精神和集體意識(shí)的嘲諷，堅(jiān)持不懈、持之以恒的努力前行的人。同時(shí)，這位村民的行為，其實(shí)也是對(duì)他的一種警醒。試想，一位村民尚且能做到如此，更何況是一個(gè)有志加入公務(wù)員隊(duì)伍的當(dāng)代社會(huì)的年輕人。無論以后在何種生活環(huán)境和工作環(huán)境中，我認(rèn)為我都應(yīng)該以這位村民為榜樣，去踐行這種堅(jiān)定社會(huì)有益的精神信念并且不斷踐行、對(duì)他人和集體的勇于做出奉獻(xiàn)犧牲且不慕功名、對(duì)自己的行為承擔(dān)責(zé)任且以誠信立家風(fēng)的行為，把自己打造成一名更為合格的公民和工作者，以實(shí)現(xiàn)自己在工作、在社會(huì)中的價(jià)值。而這種精神和義舉，也值得被我們的媒體傳播出去，被我們口耳相傳的宣揚(yáng)開來，以此讓正能量不斷擴(kuò)散，盡可能多地感染這個(gè)社會(huì)中的每一個(gè)人，進(jìn)而形成一個(gè)彼此之間可以互相關(guān)心、誠信以待，敬業(yè)奉獻(xiàn)、不辭勞苦，文明和諧、共同進(jìn)步的社會(huì)。

10.游客選擇旅行社跟團(tuán)出游，是為了更加省時(shí)省事，但該旅行團(tuán)并非因不可抗力因素而不得不改變旅游線路，只是因管理不善，沒能安排好車輛，才導(dǎo)致游客少游覽了好幾個(gè)景點(diǎn)。事后只進(jìn)行形式上的“賠禮道歉”，不免讓人心寒。僅就此事而言，主要有三個(gè)方面原因：一是當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T沒有嚴(yán)格根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定對(duì)該旅行社、導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員等進(jìn)行相應(yīng)處罰;二是該旅行社在管理方面存在漏洞，車輛調(diào)度出現(xiàn)問題時(shí)，沒有及時(shí)向游客做好解釋說明工作，更沒有采取妥善的應(yīng)急處置方法。三是該旅行社負(fù)責(zé)人責(zé)任意識(shí)、誠信意識(shí)不足，金錢觀念錯(cuò)位，只為追求一己私利，無視游客的合法權(quán)益。為了切實(shí)維護(hù)游客的合法權(quán)益，促使旅行社能夠給游客提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，避免此類問題的再次出現(xiàn)，需要靠多方的努力。首先，地方旅游行政管理部門，應(yīng)切實(shí)履行區(qū)域內(nèi)針對(duì)旅行社的監(jiān)督管理工作。工商、價(jià)格、商務(wù)、外匯等有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，當(dāng)旅行社出現(xiàn)問題時(shí)，能夠及時(shí)依法嚴(yán)肅予以處理。其次，旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)，應(yīng)當(dāng)按照既定章程為旅行社提供服務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)和自律作用，引導(dǎo)旅行社公平競(jìng)爭(zhēng)、誠信經(jīng)營。此外，旅行社自身也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。最后，游客應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，購買旅游產(chǎn)品定要與旅行社簽訂書面合同，在出游過程中遇到不法侵害之時(shí)，定要運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。

11.錢鐘書先生用圍城作比喻，非常精煉形象地道出了許多人在婚姻、事業(yè)方面進(jìn)退兩難的困惑。對(duì)于即將進(jìn)入新崗位的我來說，同樣是一個(gè)善意的提醒。新的崗位就像一座未知的城池，我們這些報(bào)考的人員都對(duì)它充滿向往，很想盡快沖進(jìn)來，好好大干一番。這種心情很容易理解，但是鐘書先生卻提醒我們，已經(jīng)在城中的人卻想著出去，這是為什么，需要我們好好琢磨。我想，這是因?yàn)檫€沒有踏上工作崗位的人，往往把未知的事情想得過于美妙，只關(guān)注那些讓自己興奮激動(dòng)的方面，比如公職人員的身份，比如對(duì)口的專業(yè)，比如充實(shí)忙碌的生活等。不大容易想到工作中的困難，人際中的障礙，日復(fù)一日的單調(diào)等問題。如果只抱著美好的憧憬，卻不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)中的種種不如意，那么時(shí)間一長，產(chǎn)生厭倦疏離的情緒，生出想要離開這個(gè)環(huán)境的念頭就不可避免了。但是我們也知道，有很多人兢兢業(yè)業(yè)地在同一崗位上工作了很多年，不但沒有產(chǎn)生退卻離開的想法，而且干得越來越出色，不斷取得技能上的突破。為什么這些人能夠不受圍城心態(tài)的影響，需要我們認(rèn)真揣摩。我想，這是因?yàn)樗麄儗?duì)工作的熱愛不僅停留在美好的愿望上，更是體現(xiàn)在拼搏奮進(jìn)的行動(dòng)上。他們有一顆永不服輸?shù)男模幸环N樂觀自信的精神。他們藐視困難，認(rèn)為一切困難都是紙老虎，終究會(huì)被消滅;同時(shí)他們又重視困難，認(rèn)認(rèn)真真去研究解決問題的辦法。他們不怕反復(fù)，不怕失敗，百折不撓向著目標(biāo)前進(jìn)。因?yàn)閷?duì)每一個(gè)問題都采取這樣的態(tài)度和措施，所以越來越得心應(yīng)手，眼里看到的可為之事越來越多，決不會(huì)被灰暗的心情包圍。所以，只要我們采取預(yù)防措施。提醒自己保持樂觀向上的精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)者的工作態(tài)度和方法，相信一定會(huì)突破圍城的怪圈。

12.河南省的這一政策的實(shí)施推動(dòng)了合理用藥和分級(jí)診療制度的實(shí)施，對(duì)預(yù)防藥品不良反應(yīng)、避免濫用抗生素具有一定積極的意義。稍有點(diǎn)頭疼腦熱便去醫(yī)院門診或外面的診所掛吊瓶，這的確是司空見慣的看病模式。然而在這樣的模式下卻潛藏著極大的危害。一方面對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，動(dòng)輒就進(jìn)行靜脈輸液，為“以藥養(yǎng)醫(yī)”提供了市場(chǎng)，如今輸幾瓶液，要幾百塊甚至上千塊已不再鮮見;另一方面對(duì)患者而言，盲目的靜脈輸液也為抗生素濫用提供了市場(chǎng)，通過輸液的方式為患者注入抗生素在我國十分普遍，據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，中國抗生素人均年銷售量達(dá)到了138克，是美國的10倍，由此引發(fā)了細(xì)菌耐藥性增強(qiáng)等一系列問題。可見，取消成人普通門診靜脈輸液不管對(duì)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展還是患者本身而言都是善舉。當(dāng)然，靜脈輸液習(xí)慣的養(yǎng)成不是一朝一夕的事，取消了門診輸液，只是“治標(biāo)不治本”。要想徹底改變，需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)和患者的共同努力。首先，醫(yī)務(wù)人員要進(jìn)行正確的引導(dǎo)。在醫(yī)療過程中，醫(yī)生或醫(yī)療機(jī)構(gòu)占據(jù)絕對(duì)的主動(dòng)權(quán)，大部分患者能做的只是“遵醫(yī)囑”，也就是說，改掉包括動(dòng)輒輸液、濫用抗生素這樣的習(xí)慣，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生應(yīng)該切實(shí)負(fù)起責(zé)任，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該利用自己擁有的專業(yè)知識(shí)和信息優(yōu)勢(shì)對(duì)患者進(jìn)行正確引導(dǎo)。其次，患者自身也要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變就醫(yī)觀念?；颊邞?yīng)該認(rèn)識(shí)到很多疾病根本不需要輸液，口服藥物后可以達(dá)到同樣的治療效果，更應(yīng)該對(duì)靜脈輸液的危害有所了解。用藥要遵循能不用就不用，能少用就不多用;能口服不肌注，能肌注不輸液的原則。最后，對(duì)于取消門診輸液后面臨的問題也有及時(shí)作出應(yīng)對(duì)措施。比如對(duì)于需要靜脈輸液的患者也要開辟更加便捷的通道，讓患者第一時(shí)間得到良好的醫(yī)療服務(wù)，為民眾排除后顧之憂。

13.貨車和客車相對(duì)于私家車來說體型大負(fù)重大，如果大量在小區(qū)里面停放不僅會(huì)產(chǎn)生較大的噪音污染和道路損壞，同時(shí)在相對(duì)比較擁擠的小區(qū)也極容易引起安全和交通方面的隱患，威脅到人身和財(cái)產(chǎn)上的安全。更況且，按照規(guī)定住宅區(qū)是居民正常生活和休息的空間，禁止用于商業(yè)用途。因此，對(duì)于小區(qū)很多貨車客車情況，我會(huì)快速趕往現(xiàn)場(chǎng)了解情況。我會(huì)先到小區(qū)了解一下小區(qū)大致的布置構(gòu)造情況以及貨車客車停運(yùn)現(xiàn)狀，同時(shí)找到物業(yè)人員問詢小區(qū)的大型車輛的數(shù)量，是否有貨物拉運(yùn)到小區(qū)的情況等等。了解情況后，如果小區(qū)是完全封閉式的，且小區(qū)的構(gòu)造完全屬于居民住宅區(qū)，我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況跟物業(yè)合作制定小區(qū)行車安全通知單，通知小區(qū)具有大型車輛的業(yè)主和商戶禁止在小區(qū)停放車輛，以免造成安全隱患。如果小區(qū)布局屬于半封閉式，我也會(huì)和小區(qū)物業(yè)商量看看是否可以專門在固定地點(diǎn)設(shè)置大型車輛停放點(diǎn)，行車路線設(shè)置專門通道，做到車輛和住宅地區(qū)不沖突避免安全隱患。具體做出整改工作后，我也會(huì)后續(xù)持續(xù)關(guān)注小區(qū)大型車輛停放情況，了解是否還有大型車輛隨意進(jìn)入住宅區(qū)等情況，確保工作做到位。之后我也會(huì)關(guān)注其他小區(qū)有沒有大型車輛管理混亂情況，確保此類事件不再發(fā)生。

14.近幾年，中小學(xué)的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)迎來了發(fā)展契機(jī)，很多輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，確實(shí)成為了學(xué)校教育的有機(jī)補(bǔ)充，但作為新生事物，發(fā)展過程必須加以規(guī)范。中小學(xué)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)在近幾年之所以發(fā)展如此迅猛，首先與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著密切的關(guān)系，居民除了基本滿足生活需求，有了更多的結(jié)余來支持孩子的教育，希望孩子能夠接受最好的教育。隨著人口素質(zhì)的提高，人們更加看中孩子整體素質(zhì)的發(fā)展，希望孩子能夠全面成長，所以各類課后的興趣輔導(dǎo)班應(yīng)運(yùn)而生。另外，家長怕孩子輸在起跑線上的心里也促使其會(huì)主動(dòng)了解課外輔導(dǎo)，別人的孩子能接受的教育，自己的孩子一般不會(huì)讓其落下。同時(shí)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)也一定程度上解決了學(xué)生在校得不到的素質(zhì)教育，學(xué)生的興趣在校園內(nèi)得不到發(fā)揮的問題。確實(shí)讓孩子能夠通過課外輔導(dǎo)的方式一展所長，讓其健康成長。但是，不得不說隨著輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，問題也在逐漸暴露，最明顯的問題是輔導(dǎo)構(gòu)更加注重利益，輕視教學(xué)效果，這也是家長最為擔(dān)心的問題。例如在中小學(xué)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中師范類畢業(yè)的老師僅占六成，有四成老師不是師范或者教育相關(guān)的專業(yè)，存在著一定的教育方法失當(dāng)，教育理念不正確或者師德師風(fēng)的問題。所以，為了課外教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)能夠更好的發(fā)揮作用，應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行更加規(guī)范的管理。首先，相關(guān)政府部門應(yīng)該規(guī)范中小學(xué)教育機(jī)構(gòu)的進(jìn)入該市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)機(jī)構(gòu)的規(guī)模，師資的人數(shù)，質(zhì)量，可以從事教學(xué)活動(dòng)的種類都要有明確的要求，并且進(jìn)行相應(yīng)的審核。確保進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)機(jī)構(gòu)的正規(guī)性。在后期發(fā)展中進(jìn)行監(jiān)管，出現(xiàn)投訴等問題且比較嚴(yán)重應(yīng)該進(jìn)行處理。當(dāng)然，教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該自身認(rèn)識(shí)到口碑的重要性，從事任何工作都不能投機(jī)取巧，只為賺錢，而應(yīng)該注重教育的質(zhì)量才能長久發(fā)展。作為家長，在選擇教育機(jī)構(gòu)的時(shí)，不應(yīng)該盲目，一方面要結(jié)合孩子自身的情況，另外也要對(duì)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)以及相關(guān)的老師的情況有相應(yīng)的了解。而輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)本身的從業(yè)人員也應(yīng)該明確自身的職責(zé)，校內(nèi)校外的使命都是教書育人，銘記自己的職責(zé)，做好自己的本質(zhì)工作。

15.水是我們生產(chǎn)和生活的必需品，水的安全問題直接關(guān)系到每個(gè)人的生活質(zhì)量和人體健康。而水質(zhì)的優(yōu)劣除了通過物理指標(biāo)和化學(xué)指標(biāo)來檢測(cè)外，一些人們主觀感受到的信號(hào)也可能是原水水質(zhì)改變或水處理不充分的反映。就拿黑(色度)、臭(味)這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來說，水有臭味可能是因?yàn)橛袡C(jī)物過量所致，飲用水的色度超過一定的度時(shí)會(huì)使人感到厭惡。這都是直接影響人們用水體驗(yàn)的因素。國家環(huán)境考核的水質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不斷細(xì)化，增加黑(色度)、臭(味)這樣的主觀標(biāo)準(zhǔn)，就是為了更加嚴(yán)格規(guī)范水質(zhì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地保障人們的生產(chǎn)和生活用水安全，這種對(duì)廣大人民群眾健康負(fù)責(zé)的態(tài)度，是我們政府執(zhí)政為民的體現(xiàn)。當(dāng)然，由于檢測(cè)指標(biāo)中存在一些主觀標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際操作中可能存在一定的困難。首先，主觀標(biāo)準(zhǔn)會(huì)使檢測(cè)者不能很好地把握度的問題，實(shí)踐中可能出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)把握不一的情況;其次，不同的檢測(cè)者有不同的主觀標(biāo)準(zhǔn)和不同的視覺嗅覺敏感度，這給檢測(cè)結(jié)果的公平準(zhǔn)確帶來了不確定因素;另外，由于主觀標(biāo)準(zhǔn)的存在，給權(quán)力尋租打開缺口，容易滋生貪腐問題。綜合以上分析，我對(duì)水質(zhì)檢測(cè)指標(biāo)提出以下幾點(diǎn)完善建議：首先，舉辦專家研討會(huì)，在充分調(diào)研和科學(xué)論證之后，為黑(色度)、臭(味)這樣的主觀標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立一個(gè)度，明確規(guī)定符合標(biāo)準(zhǔn)的具體情況，盡量減少人的主觀因素給檢測(cè)帶來的影響;其次，對(duì)于主觀標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)不能只停留在表面，檢測(cè)人員在發(fā)現(xiàn)水的黑(色度)、臭(味)等指標(biāo)超標(biāo)后，要深入查清是何原因所致，真正使水質(zhì)檢測(cè)達(dá)到為保障水安全服務(wù)的目的。

16.辛辛苦苦爬到最后，卻發(fā)現(xiàn)與目的地南轅北轍，細(xì)細(xì)思量，原因竟出在開始的方向確立上，若梯子一開始就架對(duì)位置，后面所付出的努力必當(dāng)都有效用。題中此話，意在告誡我們，做任何事之前都應(yīng)確定正確的方向、目標(biāo)，不能盲目追求。方向明確，做事便會(huì)擁有強(qiáng)大動(dòng)力。里約奧運(yùn)會(huì)上，一名體操運(yùn)動(dòng)員引起了公眾的廣泛關(guān)注，她非冠軍出身，也無強(qiáng)大背景，只因自己的典型事跡—已值退役年齡，卻堅(jiān)持馳騁賽場(chǎng)，以41的高齡混跡在十幾歲如花朵般的體操運(yùn)動(dòng)員當(dāng)中仍不服輸。她就是丘索維金娜。支撐自己頑強(qiáng)拼搏的動(dòng)力便是她對(duì)兒子強(qiáng)大的愛。多參加一場(chǎng)比賽，便可多獲得一些獎(jiǎng)金，兒子的治療費(fèi)用便會(huì)多湊一些，康復(fù)的希望便會(huì)更大一些。因?yàn)榉较蛎鞔_，丘索維金娜不敢病、不敢傷、不敢退，即使腳腱受傷，她也會(huì)重新站起。即使年齡變大，她依然蓬勃跳躍。方向明確，心才有力量，憑著她的堅(jiān)持不懈，兒子治療費(fèi)用得以保障，如今已然康復(fù)。方向不明確，做再多的功也是徒勞。一頭鯨被發(fā)現(xiàn)死在英國東約克郡的草原上，而它死亡的地方距離最近的海岸線近800米遠(yuǎn)。因其身上沒有任何外力傷痕，所以排除人為原因，作為龐大的海生生物，鯨魚又為何會(huì)出現(xiàn)在草原上?經(jīng)過深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)海岸邊的沙灘和草皮上，都有重物滾動(dòng)碾壓過的痕跡。原來，這頭鯨是在被海浪沖上岸擱淺后，希望通過翻滾回到海中，但是因?yàn)榕e(cuò)了方向，奔著草原一直努力，結(jié)果導(dǎo)致死亡。由此可知，努力雖然重要，但是如果方向不對(duì)，結(jié)果也只能是徒勞無功。目標(biāo)對(duì)人生具有導(dǎo)向作用，作為公職人員，我們應(yīng)擁有明確的目標(biāo)，牢記為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻堅(jiān)持人民利益為先，面對(duì)金錢、美色等利益誘惑，能夠保持公職人員的政治本色，自覺做到清正廉潔，真正做到抵住誘惑、守住清貧、耐住寂寞。

17.有人說，每一個(gè)人都應(yīng)該干一行，愛一行，無論做什么工作，都要腳踏實(shí)地，奮發(fā)努力;還有人說，任何人都不能勉強(qiáng)自己，只有愛這一行，才能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，激發(fā)出個(gè)人的興趣和潛力?！案梢恍袗垡恍小保@是從敬業(yè)精神講的，他要求每個(gè)人熱愛自己的崗位，做到干一行愛一行。而“愛一行才能干一行”，是從人的擇業(yè)觀講，就是說，人只有在自己興趣愛好的基礎(chǔ)上選擇自己喜愛的職業(yè)，才能很好的干好你所從事的工作，正所謂愛好是動(dòng)力。我覺得在擇業(yè)的時(shí)候，最好能做到愛一行干一行。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)是我們所喜愛的，我們才會(huì)有熱情去做好這一行。社會(huì)的需要和個(gè)人所處的環(huán)境不可能給每個(gè)人都提供充分選擇的機(jī)會(huì)，比如可能我們不愿意做農(nóng)民，但社會(huì)需要農(nóng)民的辛勤來為我們提供農(nóng)業(yè)的保障，我們不愿意當(dāng)老師，但社會(huì)需要老師來做靈魂的工程師。在這種情況下我們是干一行愛一行，而不能因?yàn)椴粣圻@一行而不好好干這一行。干一行，愛一行，專一行，奉獻(xiàn)一行，把自己的職位當(dāng)成光榮的責(zé)任，把從事的工作當(dāng)成神圣的事業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)讓?shí)徫婚W光，讓生命閃光。而當(dāng)我選擇公務(wù)員這一職業(yè)，因?yàn)槲覠釔圻@個(gè)職業(yè)，我是在理智地考慮和分析自己各方面因素后做出的決定。前面提到我們做了一行后，不管這個(gè)行業(yè)是否是我們喜愛的，我們都要干好、干精，這也是我工作的的基本職業(yè)道德和敬業(yè)精神，更是我做人的原則。但是，如果在工作中，領(lǐng)導(dǎo)把我分到其他部門，我也會(huì)盡職盡責(zé)，精益求精地把工作干好。所以我認(rèn)為我們應(yīng)該愛一行干一行，干一行愛一行。

18.老人購買的商品沒有質(zhì)量保證，作為政府的公務(wù)員無論此事在不在我的職權(quán)范圍內(nèi)，按照“首問責(zé)任制”我都應(yīng)積極了解此事，以維護(hù)老人權(quán)益，讓老人放心。首先，我請(qǐng)老人詳細(xì)的闡述一下具體的情況。什么時(shí)候在哪個(gè)商店買了保健品和器材，是否有購物小票，在買產(chǎn)品時(shí)商家有無特殊說明如特價(jià)商品不退換等，去找商家時(shí)商家的說法是什么，不換的依據(jù)，認(rèn)為該商品有什么問題。再查看老人手中的保健品和器材具體的說明書，生產(chǎn)廠家等信息。做好記錄，請(qǐng)老人簽字并錄音。其次，若是我的職責(zé)范圍，我將積極與商家進(jìn)行協(xié)商。說明老人的理由，聽取商家的看法，也采用錄音的方式備案。如若商品的質(zhì)量確實(shí)存在明顯的質(zhì)量問題，會(huì)憑購買依據(jù)協(xié)商商家更換符合質(zhì)量要求的商品或直接退款，以達(dá)到雙方滿意。若不是明顯的質(zhì)量問題，而且商家堅(jiān)持不退換，那么我會(huì)在征得老人的同意下，跟商家講明，現(xiàn)在我們要去對(duì)此產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行鑒定。鑒定后，若確是商品的問題，那么根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》鑒定費(fèi)用和給顧客帶來的損失以及商品的購買價(jià)格一律由商家承擔(dān)，若商家為代理，則具體的費(fèi)用和損失事后可轉(zhuǎn)到生產(chǎn)廠家，由生產(chǎn)廠家來全額賠償。隨后將此樣品送往專業(yè)部門進(jìn)行鑒定，根據(jù)具體鑒定結(jié)構(gòu)追溯商家的法律責(zé)任，并要求進(jìn)行賠償。若商家沒有問題，則也要和老人做好交待講明理由，解釋我們的鑒定書。最后，將此次問題的處理情況向老人說明。并且對(duì)問題商家或問題廠商的情況提交質(zhì)監(jiān)局以備后期加強(qiáng)監(jiān)管。

19.對(duì)于政府與市場(chǎng)的關(guān)系，有人認(rèn)為政府干預(yù)市場(chǎng)不好，也有人認(rèn)為政府怎么干都干不好，我對(duì)這樣的觀點(diǎn)持否認(rèn)的態(tài)度。我認(rèn)為政府干預(yù)市場(chǎng)是有必要性的，我們需要政府的宏觀調(diào)控起整體指導(dǎo)。部分政策的實(shí)行過程中是需要政府干預(yù)的。如果市場(chǎng)不被管理，市場(chǎng)容易出現(xiàn)亂象，例如，如果政府不干預(yù)市場(chǎng)，容易導(dǎo)致農(nóng)民在務(wù)農(nóng)的過程中過于追逐利益，并且面臨低成本低代價(jià)的糧食安全戰(zhàn)略，并不能完全依附市場(chǎng)，必須由政府做把控。對(duì)于政府怎么干都干不好，我們可以試想一下，當(dāng)前的大型農(nóng)田水利設(shè)施是不是必須由政府出資，南水北調(diào)、西氣東輸，這些政策只有政府能夠根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)配，做到有的放矢，對(duì)癥下藥!因此，政府干預(yù)市場(chǎng)是必要的，政府并不是怎么干都干不好。因此，我們需要市場(chǎng)與政府相結(jié)合，同時(shí)政府起到主要的指導(dǎo)作用，只有這樣，才能夠從根本上解決我國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)問題，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

20.新媒體時(shí)代，微信已成為主流的社交工具和信息獲取平臺(tái)之一。和許多老百姓喜歡在微信朋友圈里分享各類信息相比，官員、基層公務(wù)員的朋友圈顯得很“單一”，除了工作，他們的朋友圈里大多是轉(zhuǎn)載類文字、圖片，甚少表露個(gè)人觀點(diǎn)、情感。而且越是高職級(jí)，發(fā)的東西越少。有人說把朋友圈發(fā)的觀點(diǎn)作為公務(wù)員考察的一項(xiàng)，這一做法有待商榷，朋友圈畢竟是個(gè)人的空間，這一做法也許對(duì)短時(shí)間內(nèi)能對(duì)官員發(fā)表言論起到帶動(dòng)作用，但是無法解決根本問題。若是把朋友圈的觀點(diǎn)作為公務(wù)員考察的一項(xiàng)，那么勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致大家更不敢在朋友圈里發(fā)表任何觀點(diǎn)，不利于干群真正達(dá)到互動(dòng)的目的。大家之所以不愿意在微信朋友圈發(fā)表意見是有多方面原因的。第一，在人們心目中，微信具有私人化特征，主要是關(guān)系密切的朋友、親戚之間的交流互動(dòng)工具。許多人至今對(duì)加微信好友都有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，不輕易加不熟悉的人。官員的身份特征，也決定了其謹(jǐn)言慎行的風(fēng)格。多一事不如少一事，“不說沒事，說了反倒有事”，這種官場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)也讓官員不愿意多惹麻煩。這種社交恐慌，官場(chǎng)禁忌是導(dǎo)致大家不愛發(fā)表意見的原因。第二，從微信的發(fā)展來講，如今已經(jīng)不再單純是朋友之間的社交方式。微信正在朝著弱關(guān)系化、公共化的方向發(fā)展。微信朋友圈中的言論，也越來越公共化，除了秀自己的日常生活、愛好興趣，許多人還在上面發(fā)布對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題的看法。一些官員的微信發(fā)言，也被當(dāng)做是正式的一種觀點(diǎn)表達(dá)。很多官員害怕自我觀點(diǎn)被當(dāng)做政府觀點(diǎn)，被大家誤解。若想讓政府官員積極的參與到微信互動(dòng)中需要從以下幾方面進(jìn)行：第一，官員自身：要敢于把微信當(dāng)作單位和個(gè)人工作的展示平臺(tái)，多方面吸收來自親朋好友、社會(huì)公眾的批評(píng)和建議。做好了工作當(dāng)然應(yīng)廣為傳播，工作不到位的地方也應(yīng)勇于接受批評(píng)和監(jiān)督。第二，領(lǐng)導(dǎo)要起到帶頭示范的作用：領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常在微信里發(fā)表自己的觀點(diǎn)，和其他同事互動(dòng)，起到一個(gè)良好的帶頭作用。第三，媒體：媒體大力宣傳在朋友圈發(fā)表觀點(diǎn)的好處，讓官員從思想上做出改變。以達(dá)到讓政府機(jī)關(guān)和各級(jí)官員應(yīng)高度重視微信的傳播作用，要學(xué)用微信、善用微信，把微信當(dāng)作傳播真實(shí)消息、表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)、展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采的平臺(tái)。第三，社會(huì)責(zé)任：微信上的消息魚龍混雜，種種不實(shí)傳言、謠言甚囂塵上，官員如果能夠多轉(zhuǎn)發(fā)真實(shí)、準(zhǔn)確消息，也可在一定程度上減少類似現(xiàn)象。官員應(yīng)盡快通過各種方式轉(zhuǎn)發(fā)、傳播出去，迅速抵達(dá)需要了解的人們那里。各級(jí)官員可在其中發(fā)揮更多積極作用。

21.一天早上，天剛剛有些擦亮，公園里已經(jīng)有了一些稀稀拉拉的晨練的人們，他們幾乎全是睡不著覺的老人們。老人們有的在遛鳥，有的在耍太極，有的在拉筋，有的在散步……由于大家常來，彼此之間都很熟悉了，見了面都友好的打著招呼。正當(dāng)大家鍛煉談笑的時(shí)候，忽然公園石板路上傳來了“哎喲”一聲，大家循聲望去，原來石板路上冰雪經(jīng)過行人踩踏之后又硬又滑，一位來散步的中年人被滑了一跤。晨練的老人們紛紛湊上前去詢問傷情，雖然破曉時(shí)段氣溫很低，但是中年人依舊疼的滿臉冒汗，說道：“哎喲，兩個(gè)腿沒知覺了，估計(jì)骨頭斷了。”老人們七嘴八舌商量著：“得趕緊把你送醫(yī)院去，不然耽誤了救治?！笨墒谴蠹铱吹街心昴凶訉⒔幻装说拇髠€(gè)子、稍胖的體型，都犯了難，況且公園在山上，車子又開不上來，這可怎么辦。商量了一會(huì)之后，老李一咬牙，說：“天很冷，大家不要耽誤時(shí)間了。大家都是常來鍛煉的人，雖然說我們大家都上了年齡，但是身子骨還算硬朗。這樣吧，我們把他背下山去。我第一個(gè)背，愿意幫把手的都跟我來，我們?nèi)硕嗔α看螅蜍囕啈?zhàn)，累了就換人背。不能再耽擱時(shí)間了?！痹趫?chǎng)的十幾個(gè)老人都被老李點(diǎn)燃了斗志，仿佛又回到了二十多歲血?dú)夥絼偟那嗄陼r(shí)代。就這樣，大家不容中年人推辭，直接把中年人架到了老李身上，一群人跟著老李往山下衛(wèi)生院出發(fā)。就這樣，長則十分鐘，短則三分鐘，十幾個(gè)老人輪換著背著中年人下山去。途中遇到上山鍛煉的其他老人，看到這個(gè)怪現(xiàn)象不禁紛紛詢問，詢問完之后也參與到這支背人隊(duì)伍中去。冰雪已經(jīng)開始有些消融，在這支特殊的老人救助隊(duì)身后，緩緩地升起一輪紅日，讓人們感覺這初暖乍寒的初春之際又多了幾分溫暖。

22.1.做好解釋。報(bào)稅系統(tǒng)出現(xiàn)故障，而且不知何時(shí)恢復(fù)，影響了群眾報(bào)稅，浪費(fèi)了大家時(shí)間，難免讓群眾心煩意躁。作為導(dǎo)稅人員，有責(zé)任將實(shí)際情況向群眾說明和致歉，爭(zhēng)取群眾理解。2.人員分流。為避免人員聚集，也為了避免耽誤大家更多的時(shí)間，要引導(dǎo)大廳群眾進(jìn)行分流。一是勸說不是太緊急的群眾盡量回單位，待系統(tǒng)修復(fù)后利用遠(yuǎn)程進(jìn)行辦稅，方便快捷。二是在大廳電視機(jī)、顯示屏、通知欄等顯著位置，播放或張貼緊急通知，方便疏散人流。三是經(jīng)請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)，通過官網(wǎng)和微博發(fā)布消息，避免更多的群眾跑冤枉路。3.做好服務(wù)。一是對(duì)有需要的群眾，可以提供電話通知服務(wù)，留下對(duì)方電話，待系統(tǒng)修復(fù)后第一時(shí)間打電話通知;二是對(duì)留在大廳繼續(xù)等待的群眾，要保持和系統(tǒng)維護(hù)人員的信息溝通，及時(shí)把系統(tǒng)修復(fù)進(jìn)度等信息告知群眾，減少群眾的煩躁情緒。

23.近年來，隨著我國癌癥發(fā)病率激增，一場(chǎng)日益嚴(yán)峻的健康危機(jī)正在挑戰(zhàn)尚未做好準(zhǔn)備的醫(yī)療體系。隨著癌癥患者人數(shù)的上漲,涌向大城市求醫(yī)的外地患者也不斷增加。面對(duì)這種情境，“癌癥旅館”已在京滬等大都市如雨后春筍般涌現(xiàn)?！鞍┌Y旅館”的出現(xiàn)，雖然位于法律的灰色地帶，但不可否認(rèn)的是它們?cè)诤艽蟪潭壬蠞M足了患者的需求，政府應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行更好的規(guī)范引導(dǎo)?！鞍┌Y旅館”并非傳統(tǒng)旅館，而是醫(yī)院附近住宅區(qū)內(nèi)配有家具的單元房，每間房每晚的收費(fèi)也較為便宜，不僅患者及其家屬有了做飯、休息的便利，其費(fèi)用的低廉也節(jié)省了支出。更為重要的是，“癌癥旅館”使患者距離醫(yī)院和專家更近，并為患者提供了相互交流的場(chǎng)所。雖然“癌癥旅館”有其存在的意義，但我們也必須看到其經(jīng)營多不正規(guī)、缺少護(hù)理服務(wù)等問題。“癌癥旅館”的出現(xiàn)需要予以重視。一方面，政府應(yīng)該加強(qiáng)該行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)建立，如房屋的大小、房間設(shè)施的配備等，同時(shí)注意對(duì)旅館日常的監(jiān)督管理，使其規(guī)范化、制度化;另一方面，政府可以幫助引導(dǎo)形成行業(yè)的自律協(xié)會(huì)或組織，使其進(jìn)行自我約束和自我規(guī)范。當(dāng)然，我們還要從根本上解決異地就醫(yī)問題。對(duì)于醫(yī)療資源不均衡，優(yōu)質(zhì)資源過于集中大城市的大醫(yī)院的情況，國家要合理布局醫(yī)療機(jī)構(gòu)、全面提升醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)并對(duì)中小城市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行更多的財(cái)政傾斜。最后，對(duì)于癌癥發(fā)病率愈來愈高，國家需要完善醫(yī)療保障體系，如醫(yī)保異地報(bào)銷制度;社會(huì)需要呼吁民眾擁有健康的生活方式;政府需要對(duì)健康產(chǎn)生威脅的環(huán)境、食品等問題加強(qiáng)監(jiān)管;而我們公民個(gè)人，則需要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

24.不久前發(fā)生在天津塘沽濱海新區(qū)的劇烈爆炸事故已造成上百人遇難，慘痛的傷亡數(shù)字讓無數(shù)人唏噓不已?；仡櫭恳淮伟踩鹿剩怯捎谌藗儼卜酪庾R(shí)不夠高，甚至企業(yè)安防管理制度松懈造成的?！肮舶踩@個(gè)問題，沒事就沒事，有事可能就是大事”。但安全就像空氣，往往讓人感到它不需要任何成本，只有失去的時(shí)候才知道代價(jià)驚人。從船沉江底到踩踏事故，到“電梯吃人”，那么多慘痛的案例疊加起來，不知道可以編寫成多少本教科書了，類似的悲劇，卻還在一再發(fā)生。究其原因：內(nèi)部管理混亂、安全意識(shí)淡薄、違規(guī)違章嚴(yán)重，審批把關(guān)不嚴(yán)、監(jiān)督檢查不到位、安全隱患治理不力，人們似乎總要到災(zāi)難發(fā)生之后，才在震驚中匆匆“復(fù)習(xí)”過往的教訓(xùn)，卻總是將提前的“預(yù)習(xí)”徹底忘在了腦后。因此，建立并改善有效的安全監(jiān)察措施是減少安全事故的首要舉措。要對(duì)廠級(jí)、車間、班組進(jìn)行教育;危險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí)與控制;抓好三項(xiàng)基礎(chǔ)工作：把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、隱患排查制度化等制度不折不扣地落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，落實(shí)到每名職工身上;要使廣大員工不僅對(duì)安全理念熟讀、熟記，入腦入心，全員認(rèn)知，而且要內(nèi)化到心靈深處，轉(zhuǎn)化為安全行為，升華為員工的自覺行動(dòng)。確保安全生產(chǎn)、維護(hù)社會(huì)安定、保障人民群眾安居樂業(yè)是各級(jí)黨委和政府必須承擔(dān)好的重要責(zé)任。要堅(jiān)決落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)做到黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)。要健全預(yù)警應(yīng)急機(jī)制，加大安全監(jiān)管執(zhí)法力度，深入排查和有效化解各類安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，提高安全生產(chǎn)保障水平，努力推動(dòng)安全生產(chǎn)形勢(shì)實(shí)現(xiàn)好轉(zhuǎn)。

25.過頭話不能說，是指無論是個(gè)人，還是組織團(tuán)體，說話應(yīng)該保證其真實(shí)性，不能過分，不能夸張，亦不能偏激，要有分寸。冒險(xiǎn)事有人做，是指我們應(yīng)該具備開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神，擁有敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣和魄力。這句話給我們的啟示就是，說話要有度，做事要敢于創(chuàng)新，敢于擔(dān)當(dāng)。過頭話絕對(duì)不能說。三國時(shí)期的馬謖，自恃清高，狂妄自大，不聽屬下勸阻，向全軍將士夸下?？?，自己熟讀兵法，精通排兵布陣，街亭之戰(zhàn)必當(dāng)全勝，如若有誤，提頭來見。正是因?yàn)槠湔f了過頭話，斷了自己的后路，最終街亭失守之時(shí)，不得不面臨軍法處置。冒險(xiǎn)事要敢于去做。如諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)獲得者屠呦呦，在研究青蒿素時(shí)，為了弄清青蒿素的臨床功效，將自己當(dāng)成“小白鼠”親自試服，并記錄臨床表現(xiàn)，證實(shí)藥物安全后，才投入使用，挽救了全球數(shù)百萬人的生命，而自己卻得了中毒性肝炎。這就是一種大無畏的責(zé)任擔(dān)當(dāng)精神。因此，作為一名公職人員，無論做人還是做事，要?jiǎng)俨或?，敗不餒，有傲骨，無傲氣，秉持謙遜低調(diào)的處事原則，才能避免說過頭話;要不畏艱難險(xiǎn)阻，敢于迎難而上，勇于承擔(dān)責(zé)任，樂于突破創(chuàng)新，才能做出無愧于黨，無愧于人民，無愧于自己的事情。

26.相繼發(fā)生的兩起老虎吃人事件再次引發(fā)了人們對(duì)于出游的討論，我們?cè)趯?duì)這兩起事件中的傷者和逝者表示惋惜的同時(shí)更應(yīng)該看到其背后根本上反應(yīng)出的部分民主規(guī)則意識(shí)欠缺和管理滯后的問題，要引起各界的重視。經(jīng)濟(jì)在發(fā)展人們的物質(zhì)生活水平也在逐漸的提高，逐漸也更加追求精神生活，旅游自然成了一個(gè)重要的休閑娛樂方式，然而相繼發(fā)生的兩起出游途中猛虎傷人致死事件不僅給當(dāng)事人及其家庭造成了悲痛，也是很多民主開始擔(dān)心出游安全，更是給涉及景區(qū)的形象和聲譽(yù)造成了影響。究其原因，一方面在于景區(qū)的日常管理存在嚴(yán)重的不足比如雅戈?duì)柧皡^(qū)的門存在翻墻的漏洞，以及兩起實(shí)踐中出現(xiàn)事故時(shí)管理部門管理人員應(yīng)急反應(yīng)不快;但是另一方面，群眾的規(guī)則意識(shí)不強(qiáng)才是根本和關(guān)鍵所在，前者是在明顯有警示牌的虎區(qū)下車，后者是在明知不可翻墻的情況下翻墻入園，可見不遵守規(guī)則突破規(guī)則才是根本。其實(shí)不僅如此，近些年我國游客在出游過程中、其他日常生活中的種種不文明、不遵守規(guī)則如亂扔垃圾、亂刻亂畫、插隊(duì)等都多次被曝光，只不過這兩次付出的代價(jià)更為慘痛。因此，要解決這個(gè)問題，既要治標(biāo)又要治本，既要游客乃至國民樹立并遵循規(guī)則意識(shí)，也要政府和相關(guān)管理部門加強(qiáng)日常管理防范悲劇發(fā)生。一方面，國民必須在此悲劇事件中吸取慘痛教訓(xùn)，在日常生活以及出游過程中主動(dòng)學(xué)習(xí)規(guī)則、遵守規(guī)則;另一方面，政府和相關(guān)部門要加強(qiáng)日常管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理漏洞予以補(bǔ)救，不給欠缺規(guī)則意識(shí)的人以漏有機(jī)可乘;樹立警示牌以及其他方式進(jìn)行宣傳，提醒民主、游客遵守規(guī)則;建立健全應(yīng)急應(yīng)變機(jī)制，當(dāng)出現(xiàn)意外時(shí)能夠及時(shí)的反應(yīng)處置，將事故損失后果降到最低程度。

27.對(duì)于題目中的現(xiàn)象我認(rèn)為應(yīng)該理性來看，不能一味嘲諷；第一，在擁擠的地鐵中喝飲料確實(shí)容易造成飲料潑灑，進(jìn)而可能導(dǎo)致旅客滑倒產(chǎn)生危險(xiǎn)，從這個(gè)角度說地鐵方處罰喝飲料的夫婦也是為了乘客好，是為了減少不比較的麻煩和危險(xiǎn)；第二，由于地鐵路程比較長，乘客很有可能會(huì)口渴，所以他們?cè)诘罔F上喝飲料也是正常，如果一味罰款顯得不夠人性化，還會(huì)激發(fā)地鐵和市民的矛盾沖突；第三，我認(rèn)為在地鐵運(yùn)行過程中既要保證地鐵乘客人身安全，也要保證市民正常需求，這就需要從多方面解決問題；其一，乘客在乘地鐵前要盡量解決好自己的需求，如果確實(shí)難以忍耐，在喝飲料時(shí)也要注意安全，盡量穩(wěn)定身體，不要潑灑出來，同時(shí)也要管理好自己的孩子，不要在地鐵上玩飲料；其二，地鐵