簡歷制作與面試技巧(2011.5修改)

簡歷制作與面試技巧目錄第一部分：大學生怎樣制作簡歷第二部分：大學生面試技巧第三部分：模擬招聘活動第一部分簡歷制作目錄一、介紹招聘流程二、人力資源經理篩選簡歷的步驟三、HR們從簡歷里看到了什么？四、沒有工作經驗的大學生怎樣寫好自己的簡歷？五、簡歷制作案例分析六、自身能力有缺陷，怎么辦？一、招聘流程一個實例：

二、HR的簡歷篩選步驟第一步：首先看專業(yè)——相關專業(yè)。相同則，第二步：看實踐經歷。相同則，專業(yè)實踐（做項目、實習、專業(yè)兼職等）社會工作（社團任職、活動策劃等）第三步：看學習成績（獎學金、競賽獲獎、英語證書、專業(yè)職業(yè)證書等）。相同則，第四步：看學過的課程（有雙學位或第二專業(yè)輔修或相關專業(yè)選修的就有優(yōu)勢了）。相同則，第五步：看學校的品牌。相同則，第六步：看性別、籍貫和長相。重點：30秒抓住HR的眼球！三、HR們從簡歷里看到了什么？簡歷里的七看一看：工作條理二看：學術表現(xiàn)三看：領導能力和合作關系四看：細心度和認真度五看：籍貫六看：年齡七看：婚姻狀況重點一個連簡歷都無法讓人滿意的人，又如何能夠奢望用人單位對他

寄以厚望？

四、應屆大學生如何制作簡歷

簡歷就是個人廣告，事關第一份工作。如果人家看了你的簡歷就想見一見你，說明你的簡歷成功了！無工作經驗大學生的簡歷制作（一）突出自己的亮點（二）要點及次序（三）注意什么（四）把簡歷寫得更豐滿（五）避免什么（六）自薦材料的構成及使用的場合（七）從簡歷看大學畢業(yè)生求職的能力缺陷(一)突出自己的亮點吸引HR的眼球成績好技術牛社會工作能力強外語棒平凡普通

亮點學習能力技術操作能力社會適應能力和組織溝通能力外語能力專業(yè)和態(tài)度核心成績排名、獎學金、自學能力、刻苦契而不舍的學習態(tài)度參加的項目、實習經歷、專業(yè)知識、項目使用效果社會實踐、組織的活動、活動的影響、擔任的角色及評價過級、口語、英語比賽、證書、第二外語專業(yè)課、學習的心得、勤懇踏實、感恩、珍惜、不浮躁，愿意從低做起（二）要點及次序

第一表述：個人基本資料——我是誰，怎么聯(lián)系我第二表述：社會實踐與課外活動——我干過什么，干得怎樣（重點，含勤工儉學、社團活動、項目經歷、畢業(yè)實習等，占50%篇幅，用具體事件描述和數(shù)字說明）第三表述：所獲榮譽——我是與眾不同的，優(yōu)秀的第四表述：外語水平——我的外語能力第五表述：職業(yè)證書——我是有質量保證的第六表述：所學專業(yè)課程——我還能干什么

第七表述：學習經歷——我的教育背景第八表述：興趣與特長——除了專業(yè)外，我還有你們感興趣的東西最后：附件——證明資料HR們怎樣對待簡歷馬上約見——公司急需人才（與公司的招聘要求吻合的非常好）保留備查——有可取之處（亮點突出，內容充實），待選馬上丟棄——毫無價值（無特點，無實際內容）（三）注意什么之一(1)注意制作簡歷的心理狀態(tài)

力爭面試；至少保存；杜絕被“扔”

（2）注意真實度（寫有把握的）簡歷中的任何字句，都有可能成為面試中的話題。（3）注意排版（有條理）

要妥善安排各種信息，只有資料擺布得當，才能讓你脫穎而出。

（三）注意什么之二

(4)注意內容的針對性

準備兩種類型的簡歷：

一種是萬能型的，就是一般的簡歷，看到有些職位自己夠格，但又不是心儀的，就可以比較隨意地發(fā)過去。第二種就是“特別制作”的，針對自己心儀的公司，對應招聘廣告，分析其工作職責和用人要求，了解公司文化等其他內容，然后有針對性地修改簡歷。內容要有明確的針對性（1）如果應聘的是行政、人力管理類的崗位，簡歷中可突出自己在溝通、組織協(xié)調、文字表達、服務意識等方面的能力。服務意識：行政性的工作主要在助理、商務、業(yè)務流程處理、策劃和公司文件制定和以及后勤保障上面。主要的工作性質是保障公司的正常運轉，以服務類型的工作為主，所以行政性工作的職業(yè)素養(yǎng)的要求有非常強烈的服務意識。

“行政助理”的職位描述職責：受理客戶的咨詢、送修和投訴，為客戶提供專業(yè)、親和、個性化的服務。要求：

1、電子、計算機及相關專業(yè)，大?；虮究埔陨蠈W歷，具備大學英語四級以上水平；

2、形象較好，微笑、自信、親和力強；普通話標準，口齒清晰；文字錄入速度在50字/分鐘以上；

3、有客戶服務意識，性格開朗，溝通表達能力強，具有承壓能力，良好的團隊合作精神；

4、能接受并適應輪休工作制（周六、日可上班）和規(guī)范化管理方式；

5、有手機及IT服務工作經驗者優(yōu)先。分析行政類職位的特點

要求一：有一定的專業(yè)背景和禮儀形象

要求二：有服務意識

在簡歷中要通過一定的語言來表述自己的服務意識很強，或者通過某些事例來證明自己有良好的服務意識。比如在校期間參加某些公益性社團為集體做事，在班上做一些力所能及的服務性工作，得到大家的好評。

要求三：性格要細心、保密，有寫作功底

寫作能力在簡歷制作中就可以充分體現(xiàn)出來，同時可以列舉自己在寫作上的，或者論文、調查等方面的一些成果。

內容要有明確的針對性（2）如果應聘的是營銷類職位，簡歷中則要適當突出自己口頭表達、方案策劃、公關聯(lián)系以及創(chuàng)新能力。

某上市公司招聘“市場推廣”職位

職位描述：

1、執(zhí)行市場開發(fā)及推廣計劃，完成既定任務；

2、同目標客戶進行前期接觸溝通，了解客戶需求，上報銷售方案；

3、維護客戶關系，完善客戶服務；

4、完成市場調研，熟悉競爭伙伴情況；

5、維護公司形象，保護公司利益。任職要求：

1、有良好的表達能力和溝通能力，具有積極開拓精神，能夠承受銷售工作的壓力；

2、善于學習和總結，能夠在短時間內了解業(yè)務細節(jié)并能對所負責的行業(yè)有準確的分析

3、工作積極主動、熱情，具有團隊意識；

4、具一年以上銷售工作經驗。對營銷類崗位要求的分析

要求一：要有出色的口才

在簡歷中用具體事件描述來反映出自己的組織能力。還可以用辯論賽、采訪工作、團隊協(xié)調中的溝通工作來表現(xiàn)。要銷售產品，第一關就是銷售自己。

要求二：要有強大的克服困難的能力

在簡歷中，用簡潔而又精煉的語言表達出，當我們在校園中的一些活動、課題中遇到重大的困難時，自己是如何克服困難的解決經歷。要求三：要有高度的執(zhí)行力

什么是執(zhí)行力？

當很多的事情與我們想法不同的時候，我們也要義無反顧的執(zhí)行。執(zhí)行就是我們?yōu)槠髽I(yè)所必需要作的，雖然我們可能在心里邊有抵觸，但是作為企業(yè)的領導者，需要的是一幫執(zhí)行力非常強大的團隊來完成團隊的想法。事情一旦決定之后，就必須執(zhí)行，考慮到公司利益的最大化，所以需要有執(zhí)行力的員工。無論什么工作，都需要不找任何借口去執(zhí)行的人。無論做什么事情，都要記住自己的責任，無論什么樣的工作崗位上，都要對自己的工作負責。不用任何借口來為自己開脫或者搪塞。在簡歷中可以通過一些事例來證明自己的執(zhí)行力和穩(wěn)定的忠于精神。內容要有明確的針對性（3）若是專業(yè)技術類，應突出自己的專業(yè)知識、技術操作能力、研發(fā)能力、創(chuàng)新精神和團隊協(xié)作精神。聯(lián)想集團硬件開發(fā)工程師的要求

崗位職責：

負責系統(tǒng)級產品硬件設計以及解決后續(xù)相關量產問題。要求：本科以上學歷，電子工程、計算機、自動化控制、集成電路、電子科學與技術、電路與系統(tǒng)等專業(yè)；熟悉高頻復雜數(shù)字電路設計，Debug流程和工作方法，對高速電路中的電源、信號完整性的設計、測試有一定程度理解；熟練使用Orcad，Allego等相關工具軟件；熟練使用數(shù)字示波器，信號發(fā)生器等常用工具設備；英語四級以上，口語可以進行一般交流，能夠書寫技術文檔具有創(chuàng)新精神、團隊協(xié)作精神。對策在簡歷當中，用成績、項目案例、獲獎等各個方面來證明自己的技術操作能力；用通過團隊完成的項目，以及自己在團隊中擔當?shù)慕巧珌碜C明自己的團隊協(xié)作精神；用自己曾經做出的不同于別人的成功案例來證明自己的創(chuàng)新能力。捷徑如果你有與應聘單位相關的知識背景和實踐經歷，往往能更快地吸引住人事經理的“芳心”。內容要有明確的針對性（4）

只有用心的簡歷

沒有萬能的簡歷案例分析：小張的四次求職經驗小張，上海某大學中文系畢業(yè)生1、某市場咨詢公司做市場研究員2、某市場咨詢公司做電話銷售3、某電視臺的國際部公關4、一家國際知名媒體的編輯小張的第一份工作招聘崗位—市場研究員要求：1、英文優(yōu)秀2、擅長寫作3、有市場調研經驗小張的實際情況1、英語專業(yè)八級2、曾發(fā)表過作品3、？市場訪問市場課程興趣獲得第一份工作的提示在“特別制作”的簡歷中，要明顯地告訴用人單位，他所提出的條件你都符合。可以適度放大自己的工作經驗和能力，這并不是欺騙，但前提是：第一，你真的涉及過這些具體工作；第二，你必須具備做這些工作的能力。小張的第二份工作招聘崗位—電話銷售要求：1、市場工作經驗2、英文優(yōu)秀3、性格開朗，喜歡與人溝通小張的實際情況1、有市場研究經驗；主要客戶有XX跨國企業(yè)等2、用英文寫報告3、向客戶展示調研報告獲得第二份工作的提示可以適度放大自己的工作經驗和能力，這并不是欺騙，但前提是：第一，你真的涉及過這些具體工作；第二，你必須具備做這些工作的能力小張的第三份工作招聘崗位—電視臺國際部的公關要求：1、對市場很熟悉并且有研究；2、很強的英文口頭和書面的表達能力。小張的實際情況1、擁有市場調查的工作經驗2、擁有電話銷售的工作經驗獲得第三份工作的提示小張的第二份工作的實際時間才兩個月左右，雖然是因為公司倒閉才跳槽的，但這是不利因素，很可能因為這個而被人事過濾掉，因此小張就適當?shù)匕严嚓P工作時間有意識地模糊掉，只寫上年份。小張的第四份工作招聘崗位—媒體編輯要求：1、較強的采訪能力；2、優(yōu)秀的文字表達能力；3、英語口語能力。小張的實際情況1、擁有市場調查的工作經驗；2、擁有電話銷售的工作經驗；3、擁有電視臺的工作經驗。獲得第四份工作的提示要有

“舍得”的精神，把所有和這個工作沒有關系的經驗砍掉，只突出

和這個工作有關系的經驗案例的總結要把自己想像為讀簡歷的人，他想看到什么，你就寫什么，你要處處告訴他：

“我就是你要找的人！”（三）注意什么之三(5)注意簡潔

①“一張”最好

將自己的有效信息，利用排版技巧，濃縮在一頁紙上。如有兩頁，則最重要的信息一定要放在第一頁上。

②重點突出ＩＴ行業(yè)單位比較重視應聘者的專業(yè)背景及工作經驗。應聘者在寫簡歷時應把所學的專業(yè)及相關經驗放在突出的位置上。（6）注意時間順序學歷和工作經歷要按時間順序倒著填，也就是把最近的工作和學歷寫在最前面，以便招聘方直觀地獲取你的最新狀況。寫到高中即可。(四）把簡歷寫得更加豐滿的技巧技巧一：強調最近的教育與培訓（專業(yè)課程、大作業(yè)、項目、畢業(yè)實習）

技巧二：細節(jié)描述（如在做團支書、學生會主席等社會工作時組織過什么活動，聯(lián)系過什么事；活動的級別，參加人數(shù)，效果及評價；勤工儉學）

技巧三：羅列暑期工作的經歷（數(shù)字；具體工作任務）

實例：小張應聘“市場專員”職位

一、羅列出小張在大學里的所有實踐經歷：（1）2001年暑假，在ＡＡ外語學校擔任英語教師（2）2001年11－12月，為三星公司做兼職手機促銷員；（3）2001年3月，為ＳＳ咖啡新產品的上市做前期市場調查；（4）2002年暑期，在北京電視臺新聞頻道實習；（5）2003年11月，參與ＡＡ學校培訓產品的市場推廣策劃；（6）2003年3－12月，輔導三名高中學生數(shù)學課程一天的促銷活動經歷【A】先羅列出所進行工作的具體內容，如：１．新款手機產品性能的講解；２．協(xié)助進行現(xiàn)場活動抽獎；３．發(fā)放并回收新產品上市的市場調查問卷；４．收集現(xiàn)場客戶資料【B】用專業(yè)術語和真實數(shù)字進行文字包裝。（１）在大型市場推廣活動中，為潛在顧客進行產品展示和產品性能解說；（２）在展會活動中，參與組織和安排大型抽獎活動，當天吸引三千名潛在顧客參加活動；（３）協(xié)助公司進行ＳＳ手機的市場調查，組織２０人發(fā)出２０００份調查問卷并有效回收９０％；（４）用多種方式進行客戶資料收集、分類和管理。（五）避免什么1、錯別字2、“我”

3、冗長和過于繁瑣的文句使用數(shù)據(jù)說明事實，而不是用形容詞來描繪4、抽象的表述自己的能力不要僅僅簡單地列出你曾經干過什么，而是要列出你所完成工作的成績和特殊貢獻（六）自薦材料的構成1、封面（創(chuàng)意）使你在上百份簡歷中脫穎而出2、個人簡歷（突出經歷和亮點）3、求職信（誠懇）4、附件資料（真實）獎狀（獎學金、比賽）、證書（畢業(yè)證，學位證，英語四六級證、各種榮譽證書、職業(yè)技能證書、駕駛證）千萬不要折疊簡歷。把簡歷放在文件夾里平整地遞交給招聘單位，會給人留下懂禮、整潔的好印象。使用場合（1）封面（2）個人簡歷（3）求職信（4）附件資料大型招聘會面試和學院招聘會網上投簡歷（七）從簡歷看大學畢業(yè)生求職的能力缺陷

1、華而不實，沒有實際內容。把簡歷寫得如同抒情散文，比如：“給我一個支點，我將撬起地球”、“讓我們風雨同舟”、“給我一個機會，我會還公司一個驚喜”

……花哨的簡歷是在浪費HR的時間，結局只有一個，被HR扔進垃圾簍！2、蒼白，空洞，沒有說服力。例如，某人曾在某信息咨詢公司新聞部進行暑期實習，他在寫作簡歷的時候就應該詳細地寫：“曾從事翻譯當天的道瓊斯日報、華爾街日報、金融時報等，關于國內金融市場的新聞報道的工作”，而不能僅僅寫“暑期在某信息咨詢公司新聞部實習”。五、幾個簡歷案例分析案例一：過于簡單的簡歷案例二：有特長的簡歷案例三：可修改的地方案例四：修改后的簡歷案例五：洪曉樺的簡歷案例六：蘇麗燕的簡歷案例七：洪曉星的簡歷六、自身能力有缺陷，怎么辦？技術缺陷——所需要的語言不會

1、計算機的基礎語言就是C，底層語言就是匯編，這就是基礎，這些語言我們學的如何，是否精通。不懂JAVA，不懂.NET，沒有關系，重要的是我們有沒有一個好的學習語言的能力。

2、對某些經常需要加班、出差的工作，即使你條件夠不上，也可以直接寫上“愿意在晚上和周末工作”、“能夠適應經常出差”等。當別的應聘者都不愿意作出犧牲時，你就可以憑此獲得機會缺陷（2）英語缺陷——四級、六級

告訴招聘方，除了英語自己其他方面都優(yōu)秀，都合格。盡量在投簡歷的時候爭取到面試的機會。這是非常關鍵，因為很多的單位只要給我們面試的機會，就意味著英語的要求是可以商量的，大部分的企業(yè)要的是合適的人才，不是招英語翻譯人才。缺陷（3）專業(yè)不相符（金融、人力資源、媒體等）第二專業(yè)相關輔修或選修了相關專業(yè)的課程有相關的職業(yè)資格證，如注冊會計師證書（會計）、證券從業(yè)人員資格證（證券投資顧問）、教師資格證（教師）、人力資源管理師（管理）、項目管理師（管理）、報關證（貿易）等；在校學習期間有相關的實踐活動經歷。第二部分面試技巧故事：兩個小時等來的機會“學識固然很重要，但有時更需要的是耐心?！?/p>

面試能否成功，是在應聘者不經意間被決定的，而且和應聘者的言談舉止很有關系。

目錄（一）面試準備（二）面試時的注意事項（三）面試中的小技巧（四）面試時經常問的問題（五）面試禮儀

（六）失敗案例分析面試準備（一）1、資料準備身份證、備用簡歷、文憑、證書、照片

迅速查找該用人單位的相關信息，包括所屬行業(yè)、產品；獨資還是合資，企業(yè)文化（口號和形象）；業(yè)務情況、業(yè)績、業(yè)務往來對象、注冊商標、發(fā)展前景；內部組織結構、員工福利、一般起薪、工作地點等。再次熟悉自己的求職履歷；設想和預習面試時可能遇到的一些問題：個人基本情況、教育背景、掌握技能、申請該職位的理由等；查找交通路線，提前五分鐘到達2、面試著裝2、著裝要點：總的要求大方得體，符合職業(yè)形象，正裝。【A】女士：套裝，最好是套裙，顏色不要太艷麗即可。高跟鞋，千萬不要穿球鞋。（新皮鞋）淡妝，青春的活力（眉、唇、頰）（面色紅潤、朝氣蓬勃、親和、干練）（忌濃妝）慎重佩戴首飾，最好不戴。（耳環(huán)、手鐲、復雜的項鏈、戒指）（胸針、簡單的項鏈）頭發(fā)整齊、伏貼、精神，不要戴太多的發(fā)飾皮膚，干凈、滋潤、不油膩。充足睡眠，清澈的眼睛千萬不要涂指甲油！面試著裝（2）【B】男士：西裝，襯衣，領帶：顏色以深色調為好，不要有太明顯的花紋。西裝口袋里不要放東西。領帶：不要太鮮艷和太花，襯衣也如此。頭發(fā)：要洗干凈，梳理整齊；指甲：千萬不要留長指甲！胡子：不要留胡子、要保持面頰的干凈。一般而言，成年男士應該堅持每天早晨刮一次胡子。皮鞋和襪子：要擦干凈，深色襪子；衣服不能有皺紋。面試準備（三）3、等候面試

一進面試單位，若有前臺，則開門見山說明來意，經指導到指定區(qū)域落座，若無前臺，則找工作人員求助。這時要注意用語文明，開始的“你好”和被指導后的“謝謝”是必要的。不要向前臺索要材料或詢問單位情況，除非單位規(guī)定其此時分發(fā)材料。不要駐足觀看其他工作人員的工作，或在落座后對工作人員所討論的事情或接聽的電話發(fā)表意見或評論，以免給人膚淺嘴快的印象。等候面試（2）等待面試時，應該自帶一些報刊閱讀，而不要來回走動顯示浮躁不安。也不要與別的接受面試者聊天，因為這可能是你未來的同事甚至決定你能否稱職的人，你的談話對周圍的影響是你難以把握的，這也許會導致你應聘的失敗。如果此時有該單位的介紹材料，是應該仔細閱讀以先期了解其情況，使面試能盡可能多地略過單位情況介紹步驟，盡快進入實質性階段。等候面試（3）注意：在等待的過程中，即便是超過了預約的時間，也不宜表現(xiàn)出不耐煩的樣子；注重等待時的細節(jié)，用過的紙杯、報紙、公司資料……用過后要處理好；被安排到接待室或會議室后，一般要坐距離門口最近的椅子（如有扶手的椅子和沙發(fā)的組合的話，要坐沙發(fā)）。隨身物品要放在身后、椅子的旁邊或自己的膝蓋上，桌子上不能放任何東西。在面試的時候切忌用手機打電話，所以要事先關機。不要吸煙！面試時的五個注意事項（1）1、不要太過“自信”

既然公司準備招收應屆畢業(yè)生，就有這樣的心理準備，知道自己面對的肯定是沒有太多經驗的新人。面試時表現(xiàn)出一定的信心是會受到人事經理肯定的，但如果一言一行中顯得太過自信，就會讓人覺得你太過有“攻擊性”，不善于和別人合作。面試時的五個注意事項（2）2、握手：尊者優(yōu)先原則；伸手不要過于生硬，也不要有氣無力；3、表情自然，話語平靜：可以望著對方的眉毛或鼻尖，盡可能表現(xiàn)得自然。4、不要抖腿、翹二郎腿5、要表現(xiàn)出誠懇，千萬不要為了放松而作出滿不在乎的樣子面試時的五個注意事項（3）6、客觀地評價自己：突出個人的優(yōu)勢和實際能力，但注意不要過分夸張地推銷自己。對于長處、對于不擅長的、誠懇不浮夸7、三點禁忌（不利的地方）盡量避免談論你以前公司的上司（中肯、說好的地方、感恩、厚道）不要與面試官套近乎、開玩笑（寧可拘謹也不要隨便）不要反復強調自己的應聘原因三、面試中的小技巧試一試場景描述：你去應聘一個公司的“網絡維護”的職位，現(xiàn)在是面試現(xiàn)場?，F(xiàn)場同時有三位來自不同學校的應聘者?，F(xiàn)在輪到你了，面試官請你首先做一個三分鐘的自我介紹。1、怎樣做好自我介紹三分鐘自我介紹個人基本情況（姓名、學校、專業(yè)、應屆）