置業(yè)顧問的年終工作總結(jié)參考模板（3篇）

第8頁共8頁置業(yè)顧問?的年終工?作總結(jié)參?考模板?似水流年?，在不知?不覺中，?____?年已過去?了，回顧?這一年來?的工作，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)及各位?同事的支?持與幫助?下，按照?公司的要?求，認(rèn)真?完成各項?工作。通?過這段時?間的學(xué)習(xí)?與工作，?在以往的?工作模式?上有了新?的改進(jìn)，?工作方式?也有了較?大的變化?，現(xiàn)將半?年來的工?作情況做?簡要總結(jié)?：一、?認(rèn)真完成?日常工作?，努力提?高自身的?能力作?為公司的?銷售人員?，深刻地?認(rèn)識到自?己肩負(fù)的?重任，因?此，在做?好日常工?作的基礎(chǔ)?上，我也?不斷吸取?新的知識?，努力完?善充實自?身的知識?結(jié)構(gòu)，針?對自己的?薄弱環(huán)節(jié)?有的放失?;同時向?銷售業(yè)績?高的同事?學(xué)習(xí)成功?經(jīng)驗，以?提高自身?的推銷能?力，為今?后的工作?打下更加?牢固的基?礎(chǔ)。加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?，加快工?作節(jié)奏，?提高工作?效率，力?求周全、?準(zhǔn)確，避?免疏漏和?差錯。?二、愛崗?敬業(yè)、扎?實工作、?不怕困難?、熱情服?務(wù)，在本?職崗位上?發(fā)揮出應(yīng)?有的作用?公司秉?著“精誠?至上，服?務(wù)為先”?的理念不?停的在進(jìn)?步和完善?，而自己?的學(xué)識、?能力和閱?歷與公司?要求有著?一定的距?離，所以?必須加強(qiáng)?自身的學(xué)?習(xí)，以端?正的態(tài)度?對待各項?工作任務(wù)?。積極提?高自身各?項素質(zhì)，?爭取工作?的主動性?，責(zé)任心?，努力提?高工作效?率和工作?質(zhì)量。?三、存在?的問題和?今后努力?方向工?作中存在?一些問題?和不足，?主要表現(xiàn)?在：1?、由于對?業(yè)務(wù)的不?熟悉，以?致工作起?來不能游?刃有余，?工作效率?有待進(jìn)一?步提高。?2、有?些工作還?不夠過細(xì)?，一些工?作協(xié)調(diào)的?不是十分?到位。?3、自己?的理論水?平還跟不?上公司工?作的要求?。在接下?來的工作?中，應(yīng)認(rèn)?真提高業(yè)?務(wù)、工作?水平，為?公司經(jīng)濟(jì)?跨越式發(fā)?展，努力?貢獻(xiàn)自己?的力量。?在新的一?年即將來?臨之際，?也意味著?新目標(biāo)的?開始，我?想我應(yīng)努?力做到：?(1)?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，拓寬知?識面，努?力學(xué)習(xí)房?產(chǎn)專業(yè)知?識和相關(guān)?工作常識?。(2?)本著實?事求是的?原則，盡?心盡責(zé)完?成各項工?作，真正?做個每個?客戶都喜?歡的好置?業(yè)顧問，?努力成為?一名優(yōu)秀?的銷售人?員。(?3)自身?工作作風(fēng)?建設(shè)，團(tuán)?結(jié)一致，?勤奮工作?，形成良?好的工作?氛圍。遵?守公司內(nèi)?部規(guī)章制?度，維護(hù)?公司利益?，積極為?公司創(chuàng)造?更高價值?，力爭取?得更大的?工作成績?。四、?回顧一年?來的點點?滴滴工?作的過程?中，我還?需要更加?積極主動?;這得益?于和領(lǐng)導(dǎo)?，前輩的?交流，我?真正感受?到了領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷和?期望，同?時也佩服?他們淵博?的知識和?豐富的實?踐經(jīng)驗。?同時我也?衷心期待?領(lǐng)導(dǎo)和前?輩能夠多?多在工作?上指導(dǎo)我?，在思想?上幫助我?，我會盡?力為公司?的進(jìn)一步?發(fā)展和壯?大發(fā)揮自?己應(yīng)有的?作用。?最后，再?次衷心的?感謝身邊?的每一位?領(lǐng)導(dǎo)及同?事，有了?你們這樣?好的領(lǐng)導(dǎo)?，好同事?，在這樣?的一個優(yōu)?秀的集體?里，我相?信我們的?公司明天?會更好!?置業(yè)顧?問的年終?工作總結(jié)?參考模板?（二）?____?已經(jīng)接近?了尾聲，?加入__?__公司?工作已經(jīng)?有半年的?時間了，?回顧這半?年以來學(xué)?習(xí)工作的?感受，我?深切的感?受到了公?司的蓬勃?發(fā)展之勢?。同時這?短短的大?半年學(xué)習(xí)?工作中，?我懂得了?很多知識?和經(jīng)驗，?更讓自己?的人生經(jīng)?歷了一份?激動，一?份喜悅，?最重要的?是增加了?一份人生?的閱歷。?從一個?對房地產(chǎn)?“一無所?知”的門?外人，到?現(xiàn)在已能?獨立完成?本職工作?，我非常?感謝公司?的每一位?領(lǐng)導(dǎo)和同?仁的幫助?和指導(dǎo)，?現(xiàn)將今年?工作做以?下幾方面?總結(jié)：?一、學(xué)習(xí)?：剛剛?到公司的?時候我對?于房地產(chǎn)?銷售一竅?不通，來?到這個項?目的時候?，對于新?的環(huán)境，?新的事物?都比較陌?生，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?我很快了?解到公司?的性質(zhì)及?房地產(chǎn)市?場，通過?努力的學(xué)?習(xí)明白了?置業(yè)顧問?的真正內(nèi)?涵以及職?責(zé)，并且?深深的喜?歡上了這?份工作。?二、心?態(tài)：心?態(tài)決定一?切的道理?，是在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?耐心指導(dǎo)?和幫助下?讓我漸漸?的明白了?。經(jīng)過剛?進(jìn)入公司?時的培訓(xùn)?讓我放下?了浮躁的?心態(tài)，心?境越來越?平靜，更?加趨于成?熟，能冷?靜的處理?客戶的抗?拒，認(rèn)同?我們。工?作在銷售?一線，就?是要保持?一顆良好?的心態(tài)，?因為我們?每天面對?形形色色?的人和物?，要學(xué)會?控制好自?己的情緒?，要以一?顆平穩(wěn)的?、寬容的?、積極的?心態(tài)去面?對工作和?客戶。?三、專業(yè)?知識和銷?售技巧：?專業(yè)知?識的掌握?是至關(guān)重?要的，由?于我對房?地產(chǎn)知識?方面的空?白，讓我?感到了這?份工作的?壓力。公?司的培訓(xùn)?及時的到?來是我吸?收“營養(yǎng)?”的最佳?時機(jī)，從?接電話接?待客戶的?措手不及?到現(xiàn)在的?得心應(yīng)手?，公司領(lǐng)?導(dǎo)給予了?我們巨大?的幫助。?這份成長?與公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?關(guān)心是密?不可分的?。銷售?是一門藝?術(shù)，要講?究技巧和?策略。對?于一些問?題較多或?說話比較?沖的客戶?不能針鋒?相對，對?于這種客?戶采用迂?回、或以?柔克剛的?方式更加?有效，所?以，要收?斂脾氣，?增加耐心?，使客戶?感覺更加?貼心，才?會有更多?信任。有?一些客戶?，需要銷?售人員的?時時關(guān)切?，否則，?他們有問?題可能不?會找你詢?問，而是?自己去找?別人打聽?或自己瞎?琢磨，這?樣，我們?就會對他?的成交喪?失主動權(quán)?。所以?，以后我?要加強(qiáng)與?客戶的聯(lián)?絡(luò)，時時?關(guān)切，通?過詢問引?出他們心?中的問題?，再委婉?解決，這?樣不但可?以掌握先?機(jī)，操控?全局，而?且還可以?增加與客?戶之間的?感情，增?加客帶的?機(jī)率。各?種各樣的?客戶群體?處理方法?讓我茅塞?頓開。在?工作之余?我還會去?學(xué)習(xí)一些?實時房地?產(chǎn)專業(yè)知?識和技巧?，這樣才?能與時俱?進(jìn)，才不?會被時代?所淘汰。?四、工?作中的不?足：1?、工作中?不善于不?自我總結(jié)?，自我反?思，自我?檢查，剖?析問題根?源，查找?客戶未成?交原因以?至于銷售?業(yè)績低下?，當(dāng)然這?包括外在?和內(nèi)在因?素，外在?體現(xiàn)的房?地產(chǎn)市場?的趨勢，?內(nèi)在體現(xiàn)?的個人身?上，我想?個人因素?才是主要?的因素吧?。2、?思想上有?時不夠端?正，不能?及時糾正?自己的航?向，意志?不堅定，?自控能力?差?？偸?找這樣那?樣的理由?為自己開?脫，總覺?得自己比?別人比起?已經(jīng)夠努?力了!?3、工作?中沒有一?個明確的?目標(biāo)和詳?細(xì)的工作?計劃。做?為一名銷?售員如果?沒有目標(biāo)?，會導(dǎo)致?銷售工作?放任自由?，無緊迫?感和壓力?，自會導(dǎo)?致工作效?率低，工?作時間得?不到合理?安排。?4、平時?和客戶溝?通不夠深?入，未能?把項目知?識及樓盤?賣點清晰?的傳遞給?客戶，及?及時的滿?足客戶的?需求，不?能及時的?發(fā)現(xiàn)客戶?對對項目?的優(yōu)勢，?劣勢的看?法及了解?到什么程?度。5?、平時在?工作中發(fā)?展的問題?未能及時?的請教領(lǐng)?導(dǎo)及同事?!6、?談客能力?還有待提?高及增強(qiáng)?，逼定存?在優(yōu)柔寡?斷!五?、需要的?改進(jìn)及幫?助：1?.完善的?工作計劃?及個人目?標(biāo)，并嚴(yán)?格落實及?執(zhí)行!?2.對客?戶間的交?流并學(xué)習(xí)?新的知識?，掌握新?的方法!?3.約?客跟進(jìn)及?時及做好?客戶分類?!4.?用平時工?作休息時?間閱讀房?地產(chǎn)相關(guān)?書籍，及?其它相關(guān)?銷售知識?，提高自?己素質(zhì)!?___?_日常工?作中發(fā)現(xiàn)?問題及時?反映，并?及時得以?有效解決?!6.?正思想，?保持一顆?積極上進(jìn)?心，以良?好的精神?面貌和積?極的心態(tài)?投入到下?步工作中?!7.?加強(qiáng)自身?的積極性?，創(chuàng)造性?，上進(jìn)心?，進(jìn)取心?，不斷強(qiáng)?化和完善?自身的各?項能力!?8.望?公司加強(qiáng)?相關(guān)專業(yè)?培訓(xùn)，使?我們的綜?合能力和?素質(zhì)得到?全面提高?!9.?希望在工?作中好的?方面給予?保持，不?足之處在?下不工作?加予克服?及改進(jìn)!?以上是?我入司以?來的工作?總結(jié)，不?足之處懇?請批評指?正，從而?更好的成?長進(jìn)步!?最后祝?公司在新?的一年里?業(yè)績蒸蒸?日上輝煌?騰達(dá)，領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們身體健?康，工作?順利!?置業(yè)顧問?的年終工?作總結(jié)參?考模板（?三）回?顧這幾個?月來的工?作，在公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持與?幫助下，?按照公司?的要求，?做好自己?的本職工?作。通過?這段時間?的學(xué)習(xí)與?工作，在?以往的工?作模式上?有了新的?改進(jìn)，工?作方式也?有了較大?的變化，?現(xiàn)將__?__個月?以來的工?作情況總?結(jié)如下：?一、辦?公室的日?常工作?作為職能?部門的協(xié)?助管理人?員，清楚?地認(rèn)識到?，總公司?是總經(jīng)理?室直接領(lǐng)?導(dǎo)下的綜?合管理機(jī)?構(gòu)，是承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?四面八方?的樞紐，?是推動各?項工作朝?著目標(biāo)前?進(jìn)的中心?。所以在?這樣的工?作環(huán)境下?必須自我?強(qiáng)化工作?意識，加?快工作節(jié)?奏，提高?工作效率?，力求周?全、準(zhǔn)確?，避免疏?漏和差錯?。1、?及時了解?置業(yè)顧問?相關(guān)情況?，并及時?上報。務(wù)?必讓公司?領(lǐng)導(dǎo)在最?短時間內(nèi)?掌握員工?的工作進(jìn)?展及變動?2、積?極響應(yīng)公?司號召，?根據(jù)公司?基本理念?要求，大?力提倡團(tuán)?隊與合作?精神3、?認(rèn)真做好?文字工作?。負(fù)責(zé)商?業(yè)部各項?會議的記?錄、整理?和會議紀(jì)?要提煉;?所有的文?件、資料?、整理歸?檔入冊。?及時傳達(dá)?____?公司有關(guān)?會議、文?件、批示?精神。?二、加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?，提高工?作效率?公司秉著?“精誠至?上，服務(wù)?為先”的?理念不停?的在進(jìn)步?和完善，?而自己的?學(xué)識、能?力和閱歷?與其都有?一定的距?離，所以?必須加強(qiáng)?自身的學(xué)?習(xí)，以正?確的態(tài)度?對待各項?工作任務(wù)?。積極提?高自身各?項素質(zhì)，?爭取工作?的主動性?，責(zé)任心?，努力提?高工作效?率和工作?質(zhì)量。?三、存在?的問題和?今后努力?方向工?作中存在?一些問題?和不足，?主要表現(xiàn)?在：第?一，由于?對業(yè)務(wù)的?不熟悉，?以致工作?起來不能?游刃有余?，工作效?率有待進(jìn)?一步提高?;第二，?有些工作?還不夠過?細(xì)，一些?工作協(xié)調(diào)?的不是十?分到位;?第三，自?己的理論?水平還跟?不上公司?工作的要?求。在?下接下來?的工作中?，應(yīng)認(rèn)真?提高業(yè)務(wù)?、工作水?平，為公?司