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學(xué)習(xí)文檔僅供參考學(xué)習(xí)文檔僅供參考1、假設(shè)你是鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道分管經(jīng)濟(jì)工作副職,工作任務(wù)十分繁重,但是每周還要參加很多臨時(shí)性工作會(huì)議,占用了大部分時(shí)間,你如何協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系?參考答案:①工作要分清主次,理順秩序、統(tǒng)籌安排,分管工作與會(huì)議之間②加強(qiáng)時(shí)間管理,如何安排自己的工作計(jì)劃③提高工作效率④做好平時(shí)基礎(chǔ)性工作⑤處理好授權(quán)與分權(quán)之間的關(guān)系⑥加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作2、假設(shè)你是鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道副職,在你分管的工作中,由于改革力度較大,損害了部分人的利益,出現(xiàn)個(gè)別群眾到上級(jí)機(jī)關(guān)上訪,由你去處理上訪事件,你該如何辦?參考答案:①依法、依政策、依程序處理②換位思考③分析上訪者訴求④想方法幫助解決問題⑤給以心理撫慰4、假設(shè)你作為副職,在和主要領(lǐng)導(dǎo)研究工作時(shí),你認(rèn)為自己的意見正確,提出后卻沒有被采納。面對(duì)這種情況,你將如何處理?參考答案:①進(jìn)一步了解情況、反思自我②學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通③溝通不成,積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作④及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)⑤涉及原則時(shí)應(yīng)堅(jiān)持5、目前,很多人認(rèn)為督查工作就是找毛病、批評(píng)人,很多單位對(duì)此不理解或不支持,一些單位甚至有抵觸情緒,假設(shè)你是督查工作負(fù)責(zé)人,你如何帶領(lǐng)科室人員做好督查工作?參考答案:①依法督查②客觀、實(shí)事求是開展工作③以身作則④公平公正⑤講究方式方法⑥幫助別人、服務(wù)別人6、假設(shè)你正在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理一起突發(fā)事件,在事情還沒有明確處理意見的情況下,這時(shí)一名記者要求采訪你,你該怎么辦?參考答案:原則是與記者搞好關(guān)系、友好相處①依你的職責(zé)客觀向記者解釋事件的處理進(jìn)程②依你的職責(zé)向記者及時(shí)說明態(tài)度我們正在處理,并及時(shí)反饋信息③希望媒體監(jiān)督,并尋求支持7、考評(píng)工作在目標(biāo)設(shè)定和考核中,經(jīng)常需要其他單位提供一些指標(biāo)信息,工作中部分單位報(bào)送緩慢,經(jīng)常需要催促,假設(shè)你是考評(píng)工作負(fù)責(zé)人,你將如何與其他單位溝通,做好此項(xiàng)工作?參考答案:①通報(bào)考評(píng)工作進(jìn)展情況②了解并分析原因③給予指導(dǎo)、幫助④向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)要求他們按時(shí)完成8、領(lǐng)導(dǎo)交給了你一項(xiàng)任務(wù),你認(rèn)為自己已經(jīng)圓滿完成了這項(xiàng)任務(wù),但領(lǐng)導(dǎo)不但沒有表揚(yáng)你反而批評(píng)了你,這時(shí)你怎么辦?參考答案:領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)虛心接受①了解并分析領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的原因②自己反思工作方式、方法、效率、效果③有則改之、無則加勉(領(lǐng)導(dǎo)非故意〕④時(shí)候找個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候解釋9、有人問上帝:“天堂和地獄有什么不同???”上帝帶他去地獄,只見地獄里人們圍著一鍋濃湯,每個(gè)人都用一只長(zhǎng)把勺子拼命給自己吃,但是由于勺子柄太長(zhǎng),誰也吃不著,一個(gè)個(gè)餓得面黃肌瘦,而天堂中人們分別喂他人喝湯,每個(gè)人都吃得很好?!边@個(gè)故事對(duì)你有什么啟發(fā)?參考答案:①天堂是互助合作②地獄是各顧各、沒合作③加強(qiáng)互助、團(tuán)結(jié)、合作10、在完成某項(xiàng)工作時(shí),你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你該怎么辦?參考答案:①換位思考②了解問題性質(zhì)、任務(wù)性質(zhì),反思③經(jīng)考證后,自己方法好,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)④假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)還不同意,用領(lǐng)導(dǎo)的方法于自己的方法結(jié)合使用11、你認(rèn)為應(yīng)該怎樣做到勇于承擔(dān)責(zé)任、善于承擔(dān)責(zé)任、敢于承擔(dān)責(zé)任?參考答案:①明確自己的職責(zé)②做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情③工作不推責(zé)④善于替下級(jí)、同事?lián)?zé)〔懂得舍得〕12、有些人認(rèn)為服務(wù)工作被動(dòng)的多,創(chuàng)新的少,你認(rèn)為服務(wù)工作該如何創(chuàng)新?參考答案:①有創(chuàng)新意識(shí)②有創(chuàng)新觀念③了解全面④具體問題具體分析⑤講方式、講技巧13、有人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)交代的工作應(yīng)該迅速落實(shí),但有些工作推進(jìn)太快反而會(huì)出現(xiàn)問題,你怎么處理工作中的這種情況?參考答案:①目標(biāo)要求和原則要求②適應(yīng)性執(zhí)行③辯證對(duì)待,具體問題具體分析14、作為國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)人員打和接是一種常見的日常工作,你認(rèn)為做好這項(xiàng)工作有哪些要注意的禮儀和環(huán)節(jié)?參考答案一:①弄清對(duì)方是誰,告訴對(duì)方自己是誰②抓住對(duì)方所說的核心問題和基本要求③有授權(quán)的妥善解決④詳細(xì)記錄⑤依情況轉(zhuǎn)達(dá)⑥依情況反饋⑦依情況、依權(quán)責(zé)跟蹤參考答案二:1、打:〔1〕音量適宜,咬字清楚,交代問題要仔細(xì),對(duì)方復(fù)詢時(shí)要耐心講清;〔2〕因事情緊急,或心情不好,更防止急躁情緒;〔3〕公務(wù),不扯家常,不開玩笑;〔4〕注意細(xì)節(jié):如撥錯(cuò)號(hào),應(yīng)說對(duì)不起;要找的人不在,要說謝謝。2、接:〔1〕及時(shí)接,語氣和藹;〔2〕對(duì)方請(qǐng)你找人,要說‘請(qǐng)等一下”,馬上去找;〔3〕如對(duì)方請(qǐng)你轉(zhuǎn)達(dá),問清對(duì)方單位、和要轉(zhuǎn)達(dá)的事情,及時(shí)轉(zhuǎn)告等等。3、后續(xù)處理:〔1〕打過或接過之后,除特殊,一般應(yīng)把假設(shè)干集中整理,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);〔2〕凡自己能夠處理的,就內(nèi)容,應(yīng)整不必事無巨細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),有的可在事后順便匯報(bào)一下;〔3〕較為復(fù)雜的內(nèi)容,應(yīng)整理謄寫清楚,附上擬辦意見,及時(shí)匯報(bào);〔4〕對(duì)內(nèi)容的落實(shí)情況要搞好信息反饋。15、領(lǐng)導(dǎo)本來要你4天完成的一項(xiàng)工作,突然要你2天完成,你應(yīng)該采取什么樣的措施來圓滿完成任務(wù)?參考答案:①修改計(jì)劃②加班加點(diǎn)③平時(shí)做好基礎(chǔ)性工作④抓關(guān)鍵,做重要性、緊迫性的工作⑤與同事、有關(guān)單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)16、有種說法叫“不在其位、不謀其政”,然而現(xiàn)實(shí)中很多事情卻要求我們“不在其位也要謀其政',談?wù)勀愕目捶?。參考答案?、辯證看待2、謀:不缺位、不越權(quán)、不越位①謀其政②善解人意、理解別人、寬容別人③協(xié)同合作④給別人提建議⑤聯(lián)系實(shí)際工作專家、主考官建議:1、辯證的看待、思考問題;2、操作性進(jìn)一步提高;3、學(xué)會(huì)換位思考、善解人意,多替別人著想;4、轉(zhuǎn)變工作方式、方法。1、隨著這些年的“發(fā)展”,“安全”問題頻出,有人認(rèn)為“安全”最重要,有人認(rèn)為“發(fā)展”更重要。談?wù)勀愕目捶ā?、試點(diǎn)已成功,準(zhǔn)備推廣。領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)推廣,你怎么做?第一題:一、應(yīng)該辯證的看待發(fā)展與安全的關(guān)系!發(fā)展離不開安全作保障,安全離不開發(fā)展作支撐,二者同等重要,不可偏廢任何一方。二、科學(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展,我國(guó)處于社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國(guó)情決定了我國(guó)目前的根本任務(wù)是發(fā)展生產(chǎn)力、解放生產(chǎn)力,滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求,只有不斷發(fā)展才能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。三、安全是發(fā)展的前提,如果沒有安全作保障,那么這樣發(fā)展也不能持續(xù)長(zhǎng)久,不能真正實(shí)現(xiàn)發(fā)展的目的,那么這樣的發(fā)展是沒有意義的發(fā)展。四、要正確處理好發(fā)展與安全穩(wěn)定的關(guān)系,真正發(fā)展好、實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好最廣闊人民群眾的利益。第二題:一、認(rèn)真了解試點(diǎn)情況,分析試點(diǎn)成功的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本地實(shí)際制定推廣的實(shí)施方案,方案內(nèi)容涉及到在本地推廣的范圍、方式、人員等,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批,審批后根據(jù)實(shí)施方案成立推廣領(lǐng)導(dǎo)小組。二、下發(fā)實(shí)施方案,并要求各有關(guān)部門要高度重視,認(rèn)真落實(shí),明確各部門責(zé)任人。三、加強(qiáng)輿論宣傳,報(bào)到試點(diǎn)成功經(jīng)驗(yàn),營(yíng)造推廣氛圍。四、在推廣過程中要加強(qiáng)指導(dǎo)、催促,出現(xiàn)新情況要及時(shí)總結(jié)并幫助解決。五、總結(jié)試點(diǎn)推廣的情況,并形成書面材料,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。一請(qǐng)根據(jù)個(gè)人的性格特點(diǎn),談?wù)勀阍诠ぷ髦腥绾伟l(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn)。^察要點(diǎn):主要考察面試者的性格特征、基本素質(zhì),看是否符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部的要求。二、假設(shè)你被確定為某鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長(zhǎng),假設(shè)這就是宣布你任命的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),請(qǐng)你做個(gè)即席表態(tài)發(fā)言。^察要點(diǎn):1、講話和表達(dá)能力;2、邏輯思維能力,看是否條理清楚,思路清晰三、古圣鎮(zhèn)水源匱乏,水利條件較差。八十年代,古圣鎮(zhèn)的上源村和下源村在縣水利部門的規(guī)劃和指導(dǎo)下,在水源很好的東溝共同修建了一座小型水庫,并經(jīng)縣水利部門協(xié)調(diào)達(dá)成了共同用水協(xié)議,協(xié)議確定在用水緊張時(shí),每個(gè)村各用三天,輪流用水。前期協(xié)議執(zhí)例順利,后來時(shí)有摩擦。今年古圣鎮(zhèn)長(zhǎng)期干旱,用水緊張,矛盾突出。少,位于上游村的上源村村委會(huì)主任在本村部分群眾的鼓勵(lì)下,在三天用水期滿后,不向位于下游的下源村放水,繼續(xù)用水下源村群眾十分不滿,下源村村委會(huì)主任得知后義憤填膺,帶上百余名群眾操上鐵鍬,沖至比源村水閘現(xiàn)場(chǎng),強(qiáng)行放水。眼看一場(chǎng)兩村爭(zhēng)水群戰(zhàn)即將打開。這0時(shí)鎮(zhèn)黨委書記聞?dòng)嵑蟀才鬆柸ヌ幚?,作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)副職,請(qǐng)簡(jiǎn)要分析這場(chǎng)用水糾紛并提出解決糾紛的方法措施^察要點(diǎn):1、分析問題、解決問題,化解矛盾的能力;2、應(yīng)急處置、維護(hù)穩(wěn)定的能力。參考答案:1、這場(chǎng)用水糾紛的成因和責(zé)任的簡(jiǎn)要分析:⑴、這場(chǎng)用水糾紛由來已久,作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)副職平時(shí)應(yīng)有所掌握;〔2〕、上源村村委會(huì)主任違背協(xié)議,帶頭搶水,應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任;〔3〕、下源村村委會(huì)主任在未經(jīng)協(xié)商的情況下,帶領(lǐng)群眾奪水,造成群眾聚眾鬧事,應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任2、解決這場(chǎng)用水糾紛的主要原則:⑴、應(yīng)把控制事態(tài)擴(kuò)大,防止矛盾升級(jí),情緒激化作為解決這場(chǎng)用水糾紛和維護(hù)原來的用水協(xié)議;⑶、堅(jiān)持積極穩(wěn)妥的群眾思想工作,講究工作的方式方法,穩(wěn)定情緒,消化矛盾;⑷、由于水源很好,從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,應(yīng)通過水利部門規(guī)劃設(shè)計(jì),形成新的分水方案。3、解決這場(chǎng)用水糾紛的方法措施:⑴、迅速通知和帶領(lǐng)兩支書
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