干部聯(lián)系服務(wù)群眾交流材料

干部聯(lián)系服務(wù)群眾交流材料為扎實(shí)做好新形勢(shì)下干部聯(lián)系服務(wù)群眾工作，—在總結(jié)過去“聽解幫促”，“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”，“三問三解”等主題實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，于2013年初在全縣深入開展了“包百村、聯(lián)萬戶、幫發(fā)展、促和諧”干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾活動(dòng)?；顒?dòng)中，全縣31名縣級(jí)聯(lián)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系全縣31個(gè)重點(diǎn)村，124個(gè)部門包建全縣124個(gè)行政村,2790名縣鎮(zhèn)村干部包抓全縣48640戶群眾，基本形成了“領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)點(diǎn)抓指導(dǎo)、部門包村幫發(fā)展、干部聯(lián)戶解民憂”覆蓋縣、鎮(zhèn)、村、農(nóng)戶四位一體服務(wù)發(fā)展新格局，推動(dòng)了加快建設(shè)美麗富裕新—的發(fā)展步伐。從傾聽民聲做起密切聯(lián)系服務(wù)群眾首先從傾聽民聲意見做起。全體黨員干部帶著感情、帶著政策、帶著問題深入村組院落、農(nóng)戶群眾家中，與群眾“串門子”、“拉家常”，全面了解掌握聯(lián)戶群眾家庭情況、收入構(gòu)成、困難問題等，并隨手記錄《民情日志》本，按照一戶一表的要求，制定切實(shí)可行的幫扶計(jì)劃，確保群眾反映的問題全部記錄在案，最大限度地落實(shí)解決。該縣招商局在開展活動(dòng)中，駐村工作組深入包建村中廠鎮(zhèn)大坪村，在走訪調(diào)查中，群眾反映最多的是該村境內(nèi)黑水溝移動(dòng)通訊盲區(qū)問題和柳樹溝2公里產(chǎn)業(yè)路建設(shè)問題。該局積極協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)縣移動(dòng)公司向上爭(zhēng)取在黑水溝制高點(diǎn)建移動(dòng)基塔一座，現(xiàn)已組織施工,柳樹溝產(chǎn)業(yè)路已建成通車，群眾普遍反響較好。該縣航管局負(fù)責(zé)人在深入包聯(lián)村冷水鎮(zhèn)水坪村走訪調(diào)研中，得知該村四組困難戶嚴(yán)慈林本人常年疾病纏身，兒子又患有肝腹水，全家生活十分困難。陳昌龍主動(dòng)與他結(jié)成對(duì)子，直接給予其800元救助資金，另外還積極想辦法為他父子聯(lián)系治病，積極聯(lián)系村里為其申請(qǐng)了低保，家庭條件較以前有了明顯轉(zhuǎn)變。在活動(dòng)中，全縣共收集到各類意見建議1050條，其中共性問題129條，個(gè)性問題921條，共建立《民情信息檔案》4.8萬余份。從服務(wù)效能抓起密切聯(lián)系群眾必須從轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高服務(wù)效能抓起。該縣在開展活動(dòng)中，要求全體黨員干部進(jìn)村入戶須嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定、市委十條意見、縣委七項(xiàng)規(guī)定，在開展干部聯(lián)系服務(wù)群眾活動(dòng)中必須做到“五個(gè)一”，“十到戶”（即：至少每月與所聯(lián)農(nóng)戶電話聯(lián)系一次，每季度到家走訪一次，每年幫助辦一件實(shí)事或解決一個(gè)生產(chǎn)生活方面的實(shí)際困難，幫扶一名貧困學(xué)生，形成一份調(diào)研報(bào)告；宣傳政策法規(guī)到戶、落實(shí)惠民政策到戶、代辦證照審批到戶、指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)技術(shù)到位、化解矛盾糾紛到戶、排查安全隱患到戶、勸返輟學(xué)學(xué)生到戶、關(guān)愛留守兒童到戶、關(guān)懷空巢老人到戶、協(xié)理紅白喜事到戶）。同時(shí)，為進(jìn)一步方便群眾辦事，提高服務(wù)效能，該縣在人民路繁華地段建政務(wù)服務(wù)大廳1座，內(nèi)設(shè)業(yè)務(wù)窗口14個(gè)，綜合服務(wù)窗口2個(gè)，能提供服務(wù)項(xiàng)目70個(gè)，其中現(xiàn)場(chǎng)辦理項(xiàng)目9個(gè)，收集代辦項(xiàng)目31個(gè)，政策咨詢項(xiàng)目30個(gè)。至此，該縣已建成74個(gè)縣級(jí)便民服務(wù)窗口，12個(gè)鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)大廳，128個(gè)村（社區(qū)）級(jí)便民服務(wù)中心（服務(wù)室），形成了以縣政務(wù)服務(wù)大廳為龍頭、鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳為紐帶、村（社區(qū)）級(jí)便民服務(wù)中心（服務(wù)室）為基礎(chǔ)的三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的目標(biāo)。從解決問題入手密切聯(lián)系服務(wù)群眾必須從解決群眾反映的強(qiáng)烈問題入手。在開展活動(dòng)中，該縣要求全體黨員干部針對(duì)走訪調(diào)研工作中，群眾提出的問題意見、困難問題，能夠當(dāng)場(chǎng)解決的，當(dāng)場(chǎng)及時(shí)解決，對(duì)一時(shí)不能解決的，按照職能和辦理權(quán)限，建立服務(wù)承諾事項(xiàng)臺(tái)帳，做到“一承諾三明確”（即：承諾辦理事項(xiàng)、明確解決措施、明確責(zé)任主體、明確完成時(shí)限）。在承諾完成時(shí)限內(nèi)，實(shí)行“承諾一件、解決一件，登記一件、銷號(hào)一件”，銷號(hào)表由鎮(zhèn)村蓋章、重點(diǎn)聯(lián)系戶簽字方可銷號(hào),銷號(hào)表同時(shí)報(bào)縣上專門成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核備案。同時(shí)，承諾幫扶事項(xiàng)完成情況，在各村醒目位置予以公示，接受全體村民監(jiān)督,還納入了縣委縣政府對(duì)各鎮(zhèn)各部門各單位年終綜合目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，確保了群眾反映的各類問題得到扎實(shí)有效的解決。該縣工商局在包建村茅坪鎮(zhèn)茅坪村入戶走訪掌握的困難黨員和困難群眾生產(chǎn)生活實(shí)際情況，及時(shí)與鎮(zhèn)、村進(jìn)行溝通，商討幫扶措施。動(dòng)員機(jī)關(guān)干部捐款8000元，為4戶困難黨員、24戶困難群眾送去大米、面粉和食用油等生活必需品；為該村1名殘疾人〉:請(qǐng)記住我站域名/大學(xué)生圓夢(mèng)幫扶計(jì)劃，對(duì)該村今年考取大學(xué)的貧困新生，計(jì)劃資助4000元學(xué)費(fèi)；協(xié)助調(diào)處化解鄰里矛盾糾紛4起，代辦各類證件34戶次。該縣合管辦在開展活動(dòng)中，根據(jù)年初承諾事項(xiàng)安排，協(xié)助勝利村四組修通了通組公路2.6公里，現(xiàn)已全面竣工投入使用。單位干部個(gè)人結(jié)對(duì)幫扶困難戶12戶，已協(xié)調(diào)解決辦理重點(diǎn)事項(xiàng)30余件。單位干部職工個(gè)人共捐資3000元對(duì)3名特困大學(xué)