項目管理成熟度模型的各種表述

一、引言

所有的公司都期望能獲得項目管理的成熟和卓越，但很少有人了解現(xiàn)代意義上的“項目成功”是一個非?？量痰臉?biāo)準(zhǔn)。

著名的項目管理學(xué)家Kerzner博士對“項目成功”的定義做出了新的診釋，就是不僅要滿足傳統(tǒng)的項目時間、費用和性能的三大目標(biāo)以及滿足客戶或用戶定義的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還要滿足具有最少的或者雙方同意的范圍變更、沒有干擾組織的企業(yè)文化或者價值觀、沒有干涉組織的日常工作進程這些條件。

所謂的“成熟”，簡單的說就是在項目管理中達到成熟與卓越的效果。首先應(yīng)該明確的是，并不是應(yīng)用了項目管理，就能達到好的效果?？破澕{博士指出:“膚淺的應(yīng)用項目管理，即使持續(xù)很長一段時間，也不會達到什么出色的效果。相反，這會導(dǎo)致重復(fù)錯誤，并且更糟糕的是，你所學(xué)習(xí)的是你自己的錯誤而不是別人的錯誤。

為了更廣泛的評價所有的行業(yè)、企業(yè)的項目執(zhí)行能力，世界上正在開展項目管理成熟度模型（PMMM，ProjectManagementMaturityModel）的研究。PMMM是參考軟件工程中的軟件過程成熟度(CMM)模型及項目管理知識體系(PMBOK)而提出的。

二、項目管理成熟度模型的各種表述

項目管理成熟度模型有以下三個基本組成部分，如圖1所示：

不同的成熟度模型有不同的表述，下面簡要介紹幾種比較流行的模型：

1．PMI的OPM3模型

PMI的OPM3模型是一個三維的模型，第一維是成熟度的四個梯級，第二維是項目管理的九個領(lǐng)域和五個基本過程，第三維是組織項目管理的三個版圖層次。

如圖2所示，成熟度的四個梯級分別是：

（1）標(biāo)準(zhǔn)化的（Standardizing）

（2）可測量的（Measuring）

（3）可控制的（Controlling）

（4）持續(xù)改進的（ContinuouslyImproving）

項目管理的九個領(lǐng)域指項目整體管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目費用管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理和項目采購管理。

項目管理的五個基本過程是指啟動過程（InitiatingProcesses）、計劃編制過程（PlanningProcesses）、執(zhí)行過程（ExecutingProcesses）、控制過程（ControllingProcesses）和收尾過程（ClosingProcesses）。

組織項目管理的三個版圖是單個項目管理（ProjectManagement）、項目組合管理（ProgramManagement）和項目投資組合管理（PortfolioManagement）。

2．Kerzner的項目成熟度模型

Kerzner提出的項目成熟度模型分為5個梯級，如圖3所示：

（1）通用術(shù)語（CommonLanguage）：在組織的各層次、各部門使用共同的管理術(shù)語。

（2）通用過程（CommonProcesses）：在一個項目上成功應(yīng)用的管理過程，可重復(fù)用于其他項目

（3）單一方法（SingularMethodology）：組織認(rèn)識到了把公司所有方法結(jié)合成一個單一方法所產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)，其核心就是項目管理。用項目管理來綜合TQM、風(fēng)險管理、變革管理、協(xié)調(diào)設(shè)計等各種管理方法。

（4）基準(zhǔn)比較（Benchmarking）：組織認(rèn)識到，為了保持競爭優(yōu)勢，過程改進是必要的。將自己與其他企業(yè)及其管理因素進行比較，提取比較信息，用項目辦公室來支持這些工作

（5）持續(xù)改進（ContinuousImprovement）：從基準(zhǔn)比較中獲得的信息建立經(jīng)驗學(xué)習(xí)文檔，組織經(jīng)驗交流，在項目辦公室的指導(dǎo)下改進項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃。

每個層次都有評估方法和評估題，可以匯總評估本梯級的成熟度，分析不足和制訂改進措施，確定是否進入下一梯級。

3.SEI的CMM模型

軟件工程學(xué)會SEI的CMM模型的五個梯級如下，如圖4所示：

（1）初始的（Initial）：在這一成熟水平的組織，其軟件開發(fā)過程是臨時的、有時甚至是混亂的。沒有幾個過程是被定義的，常?？總€人的能力來取得成功。

（2）可重復(fù)的（Repeatable）：在這一成熟水平的組織建立了基本的項目管理過程來跟蹤軟件項目的成本、進度和功能。這些管理過程和方法可供重復(fù)使用，把過去成功的經(jīng)驗用于當(dāng)前和今后類似的項目。

（3）被定義的（Defined）：在這個水平，管理活動和軟件工程活動的軟件過程被文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，并被集成到組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程之中。在該組織中，所有項目都使用一個經(jīng)批準(zhǔn)的、特制的標(biāo)準(zhǔn)過程版本。

（4）被管理的（Managed）：在這一水平，組織收集軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量的詳細(xì)措施。軟件過程和產(chǎn)品都被置于定量的掌控之中。

（5）優(yōu)化的（Optimizing）：處于這一成熟度模型的最高水平，組織能夠運用從過程、創(chuàng)意和技術(shù)中得到的定量反饋，來對軟件開發(fā)過程進行持續(xù)改進。

4.Jugdev&Thomas的項目管理成熟度模型

Jugdev&Thomas提出的項目管理成熟度模型是從SEI的CMM模型借鑒而來的，也是分為5個梯級,如圖5所示。

（1）就事論事的應(yīng)對（ad-hoc）

（2）程序規(guī)范化辦事（Repeatable）

（3）組織化的管理（Organized）

（4）整體化的管理（Integrated）

（5）可持續(xù)改進（Sustained）

（6）James&Kevin的項目成熟度模型

該模型提供了一個框架，使得組織能夠與最好的企業(yè)或自己的競爭者進行比較，最終確定一個結(jié)構(gòu)化的改進路線。

該模型為兩維，第一維采用SEI的五級成熟度，第二維是描述PM的關(guān)鍵領(lǐng)域，采用PMI的九個領(lǐng)域。

縱觀上述的六個項目管理成熟度模型，前兩者是最具有代表性的。但PMI的OP3模型才剛剛設(shè)計出來，還沒有大量的實際運用，因此其適用性還有待實踐來證明。Kerzner的項目管理成熟度模型運用廣泛，是目前的主流項目管理成熟度模型。

三、Kerzner項目管理成熟度模型的實施

（1）層次的重疊

如前所述，Kerzner項目管理成熟度模型包含了五個層次。完成這五個層次的順序是不能改變的。但很多人會產(chǎn)生一種誤解，就是所有的工作必須被連續(xù)地完成。實際上并非如此。雖然層次的順序不能改變，但某些層次能夠而且也應(yīng)該重疊。重疊的程度取決于組織愿意承擔(dān)的風(fēng)險的大小。

?

第一個層次與第二個層次的重疊：這種重疊能夠發(fā)生。因為無論是在通用術(shù)語的精煉過程中還是在培訓(xùn)過程中，組織都可能開發(fā)項目管理通用過程。

?

第二層次與第三層次的重疊：這種重疊不能夠發(fā)生。第二個層次被完成之前就開始第三層次的某些工作一般不大可能，一旦某個公司認(rèn)可單一方法，那么在其他方法上的工作一般就終止了。

?

第三層次與第四層次的重疊：這種重疊發(fā)生是因為，當(dāng)組織還在開發(fā)單一方法的時候，用于改進方法過程的開發(fā)計劃也正在編制之中。

?

第四層次與第五層次的重疊：當(dāng)組織越來越贊成基準(zhǔn)比較和持續(xù)改進時，組織想進行變革的速度，可能會造成者兩個層次有較大的重疊。

另外，從第五層次到第四層次和第三層次存在反饋機制，這就意味著這三個層次可以形成一個連續(xù)的改進環(huán)，而且，這三個層次都重疊在一起都是有可能的。

（2）風(fēng)險

風(fēng)險可以歸屬到Kerzner項目管理成熟度模型的各個層次中。簡而言之，風(fēng)險可以分為低、中、高三類，其依據(jù)是看企業(yè)文化的不得不改變對于公司造成的影響：

?

低風(fēng)險：對企業(yè)文化可能沒有實質(zhì)性的沖擊，或者組織文化是動態(tài)的、能很容易地接受變革。

?

中風(fēng)險：組織意識到變革是必需的，但可能不知道變革帶來的沖擊。

?

高風(fēng)險：當(dāng)組織意識到，實施項目管理所導(dǎo)致的變革將引起企業(yè)文化的變化時，高風(fēng)險也就將隨之而來了。

在成熟度模型的五個層次中，第三層次具有最高的風(fēng)險，因而對組織而言，它具有最高的難度。如表1所示。一旦組織順利實施了第三層次，那么后續(xù)的高層次成熟度所需的就是時間和努力，難度已經(jīng)大為減小。然而要實現(xiàn)第三層次可能需要企業(yè)文化做出重大的轉(zhuǎn)變。

公司中高層管理人員薪酬管理制度第一章：總則第一條：為維護______公司（以下簡稱公司）中高層管理人員利益，形成穩(wěn)定的經(jīng)營者團隊，保證公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，特制定本制度。第二條：本制度適用于公司的中高層管理人員，包括：董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)、副總監(jiān)、銷售副總助理、各部門正副經(jīng)理以及其他總經(jīng)理（或董事長）認(rèn)定可享受年薪制的員工。第三條：公司中層以上（含中層）管理人員實行聘任制，每屆任期3年，可連聘連任。第四條：公司中高層管理人員薪酬實行年薪制。第五條：中高層管理人員薪酬由以下幾部分構(gòu)成：1、

基本年薪；2、

績效年薪；3、

獎勵年薪；4、

法定福利和保險；5、

特別福利保險計劃；6、

總裁特別獎勵或總經(jīng)理特別獎勵；7、

中高層經(jīng)理人持股計劃(另行規(guī)定)。

第二章：薪酬管理辦法第一條：基本年薪（下限年薪）：1、以上年度實際年薪總額（基本年薪＋績效年薪）的60-70%作為本年度基本年薪，按月核發(fā)（見附表二）；2、基本年薪的初始核定以工作評價、勞動力市場價格、公司人力資源政策為基礎(chǔ)；3、新聘（或新晉升）中高層管理人員的基本年薪按照公司現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)進行核定；4、特殊情況由總經(jīng)理（或董事長）批準(zhǔn)后可以隨時進行調(diào)整。第二條：績效年薪：1、在年度結(jié)束后，根據(jù)考核評價結(jié)果進行核定，在次年春節(jié)前一次性核發(fā)（見附表二）；2、任現(xiàn)職不滿一年者按實際任職時間進行核定。第三條：獎勵年薪（年終獎金）：在年度結(jié)束后，根據(jù)公司業(yè)績和考核評價結(jié)果進行核定，標(biāo)準(zhǔn)為：1、

董事長（第一層經(jīng)理人），為年薪總額的60%—70%；2、

總經(jīng)理（第二層經(jīng)理人），為年薪總額的50%—60%；3、

公司副總經(jīng)理及其他第三層（或相當(dāng)）經(jīng)理人，為年薪總額的40%—50%；4、

正副總監(jiān)、總經(jīng)理助理及其他第四層（或相當(dāng)）經(jīng)理人，為年薪總額的30%—40%；5、

部門正副經(jīng)理、銷售副總助理及其他第五層（或相當(dāng)）經(jīng)理人，為年薪總額的20%—30%。第四條：年薪制人員的獎勵年薪，一律延期半年發(fā)放，凡發(fā)生以下情況者，均考慮停發(fā)、緩發(fā)或減發(fā)：1、

違反公司政策、規(guī)定嚴(yán)重者；2、

辭職或辭退者；3、

以往工作中未發(fā)現(xiàn)問題，但對當(dāng)前公司業(yè)績帶來不利影響者；4、

其他董事長或總經(jīng)理認(rèn)為有必要停發(fā)、緩發(fā)或減發(fā)的情況；5、

第三層以下（含第三層）經(jīng)理人考核年薪發(fā)放的決定權(quán)在總經(jīng)理，其他各層經(jīng)理人考核年薪發(fā)放的決定權(quán)在董事長。第五條：總裁特別獎勵，由董事長確定，于次年度春節(jié)前一次性發(fā)放；總經(jīng)理特別獎勵，由總經(jīng)理確定，于次年度春節(jié)前一次性發(fā)放。第六條：享受年薪制的人員，不享有加班工資。

第三章：福利保險第一條：年薪制人員依法享受國家規(guī)定的福利和保險，其享受內(nèi)容和享受標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)規(guī)定處理。第二條：年薪制人員可享受特別福利保險，但公司若發(fā)生經(jīng)濟效益滑坡或其他重大事件，經(jīng)董事會研究批準(zhǔn)后，可停止支付。第三條：終生健康險：1、

以年度為單位進行核定，每任職滿十二月，發(fā)放一年的終生健康險；2、

享受條件：任滿一年，考核成績在良好以上者；3、

董事長（第一層經(jīng)理人）為

萬保額；4、

總經(jīng)理（第二層經(jīng)理人），為

萬保額；5、

公司副總經(jīng)理及第三層（或相當(dāng)）經(jīng)理人，為

萬保額；6、

正副總監(jiān)、總經(jīng)理助理及其他第四層（或相當(dāng)）經(jīng)理人，為

萬保額；7、

部門正副經(jīng)理、銷售副總助理及其他第五層（或相當(dāng)）經(jīng)理人，為

萬保額；第四條：國內(nèi)外進修：1、

董事長（第一層經(jīng)理人）、總經(jīng)理（第二層經(jīng)理人）任滿一屆，考核結(jié)果良好及以上，可享受國內(nèi)外中長期進修；2、

副總經(jīng)理及其他第三層（或相當(dāng)）經(jīng)理人任滿一屆，考核結(jié)果良好及以上，可享受國內(nèi)外短期進修；任滿兩屆，考核結(jié)果良好及以上，可享受國內(nèi)外中長期進修；董事長或總經(jīng)理認(rèn)為必要者，可不受此規(guī)定限制；3、

正副總監(jiān)、總經(jīng)理助理及其他第四層（或相當(dāng)）經(jīng)理人、部門正副經(jīng)理、銷售副總助理及其他第五層（或相當(dāng)）經(jīng)理人任滿兩屆，考核結(jié)果良好及以上，可享受國內(nèi)外短期或中長期進修；董事長或總經(jīng)理認(rèn)為必要者，可不受此規(guī)定限制；4、

以上條件均為必要條件，是否執(zhí)行根據(jù)公司具體情況進行安排。第五條：一次性退職金：1、董事長（第一層經(jīng)理人）享受條件為任滿一屆以上，考核結(jié)果良好以上，其標(biāo)準(zhǔn)為：

享受標(biāo)準(zhǔn)=最后年度年薪總額*（1+實際任職年限/10）*1.0

2、總經(jīng)理（第二層經(jīng)理人）享受條件為任滿一屆以上，考核結(jié)果良好以上，其標(biāo)準(zhǔn)為：

享受標(biāo)準(zhǔn)=最后年度年薪總額*（1+實際任職年限/10）*0.9

3、副總經(jīng)理及其他第三層（或相當(dāng)）經(jīng)理人享受條件為任滿一屆以上，考核結(jié)果良好以上，其標(biāo)準(zhǔn)為：

享受標(biāo)準(zhǔn)=最后年度年薪總額*（1+實際任職年限/10）*0.7

4、正副總監(jiān)、總經(jīng)理助理及其他第四層（或相當(dāng)）經(jīng)理人享受條件為任滿一屆以上，考核結(jié)果良好以上，其標(biāo)準(zhǔn)為：

享受標(biāo)準(zhǔn)=最后年度年薪總額*（1+實際任職年限/10）*0.6

5、部門正副經(jīng)理、銷售副總助理及其他第五層（或相當(dāng)）經(jīng)理人享受條件為任滿一屆以上，考核結(jié)果良好以上，其標(biāo)準(zhǔn)為：

享受標(biāo)準(zhǔn)=最后年度年薪總額*（1+實際任職年限/10）*0.5

6、一次性退職金在任職期滿后，一次性發(fā)放；

7、任職未符合上述期限規(guī)定要求，由于工作調(diào)動原因等離任，且考核結(jié)果良好以上者，按實際任職年限核發(fā)退職金。第六條：工作地在公司本部的中高層管理人員，福利住房按公司原住房分配制度執(zhí)行。第七條：工作地在公司本部以外的中高層管理人員享受福利住房：1、

任期滿一屆以上者，可享受福利住房；具體規(guī)定為：任期滿一屆，公司提供40%房款作為首付款；任期滿兩屆，公司提供其余60%房款；該款項不直接發(fā)放給個人，由公司直接支付給房地產(chǎn)商。2、

購房標(biāo)準(zhǔn)：第三層經(jīng)理人及以上（相當(dāng)）為120平方米；第三層經(jīng)理人以下（相當(dāng)）為100平方米；3、

福利住房房價不得超過山東省中高檔商品房平均房價。具體標(biāo)準(zhǔn)為：4000元/平方米。4、

以上標(biāo)準(zhǔn)為最高限額，所購住房低于購房標(biāo)準(zhǔn)者，剩余款項不發(fā)放給個人，超過購房標(biāo)準(zhǔn)者，超標(biāo)部分房款自付。5、

福利住房產(chǎn)權(quán)歸購房者個人，所有相關(guān)責(zé)任購房者自負(fù)。6、

住房福利計劃自聘用之日開始生效，自任職滿一屆開始執(zhí)行。7、

任期未滿一屆者，不享受此福利。8、

任職不滿一屆，由于工作調(diào)動原因等離任，且考核結(jié)果良好以上者，經(jīng)總經(jīng)理（或董事長）批準(zhǔn)，可以按實際任職年限進行核算。9、

任同一層次職務(wù)二屆以上（不含）者不重復(fù)享受福利住房。第八條：其他特別福利與保險計劃，根據(jù)公司效益和實際情況另行規(guī)定。第九條：特殊福利計劃的執(zhí)行，以國家相關(guān)財稅制度為依據(jù)列支。第十條：因企業(yè)重組、并購等非個人因素造成職位喪失或職位下降者，根據(jù)任職年限按比例提前執(zhí)行上述計劃。第十一條：對于公司目前中高層現(xiàn)職中，經(jīng)考核不具備任職資格，但對企業(yè)的發(fā)展作出了突出貢獻者，如服從公司統(tǒng)一安排，離開現(xiàn)任職務(wù)，可以在本制度執(zhí)行的同時，提前執(zhí)行特別福利計劃，同時，授予“企業(yè)功勛”光榮稱號。具體標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)現(xiàn)職進行核定。

第四章：附則第一條：本規(guī)定未盡事項，另行規(guī)定或參見其他規(guī)定的相應(yīng)條款。第二條：本規(guī)定的解釋權(quán)在人力資源部。第三條：本規(guī)定自董事會核準(zhǔn)、股東大會通過后頒布執(zhí)行，修改時亦同。

______公司

二零零年月日

附表一：

中高層經(jīng)理人薪酬結(jié)構(gòu)

公司董事長（第一層經(jīng)理人）基本年薪公司董事會核定，按月發(fā)放。績效年薪公司董事會核定，按年發(fā)放。獎勵年薪公司董事會核定，延期半年發(fā)放。特別福利計劃享受標(biāo)準(zhǔn)享受條件

1、

萬終身險；2、國內(nèi)外中長期進修；3、一次性退職金；4、福利住房

1、任滿一年，業(yè)績優(yōu)良；2、任滿一屆，業(yè)績優(yōu)良；3、任滿一屆，業(yè)績優(yōu)良；4、任滿一屆，業(yè)績優(yōu)良；

執(zhí)行：1、

終身險：在任職滿一年，考核優(yōu)良的情況下，由企業(yè)每年向保險公司一次性購買。2、

國內(nèi)外培訓(xùn)：享有帶薪培訓(xùn)的權(quán)利，根據(jù)企業(yè)實際情況進行安排。3、

退職金：退職后一次性給付。具體執(zhí)行另行規(guī)定。4、

福利住房：任滿一屆后開始執(zhí)行?？偨?jīng)理（第二層經(jīng)理人）基本年薪董事長核定，報公司董事會，按月發(fā)放?？冃晷蕉麻L核定，報公司董事會，按年發(fā)放。獎勵年薪董事長核定，報公司董事會,延期半年發(fā)放?？偛锰貏e獎董事長核定，報公司董事會，按年發(fā)放。特別福利計劃享受標(biāo)準(zhǔn)享受條件

1、

萬終身險；2、國內(nèi)外中長期進修；3、一次性退職金；4、福利住房：

1、任滿一年，業(yè)績優(yōu)良；2、任滿一屆，業(yè)績優(yōu)良；3、任滿一屆，業(yè)績優(yōu)良；4、任滿一屆，業(yè)績優(yōu)良；

執(zhí)行：1、終身險：在任職滿一年，考核優(yōu)良的情況下，由企業(yè)每年向保險公司一次性購買。2、國內(nèi)外培訓(xùn)：享有帶薪培訓(xùn)的權(quán)利，根據(jù)企業(yè)實際情況進行安排。3、退職金：退職后一次性給付。具體執(zhí)行另行規(guī)定。4、福利住房：任滿一屆后開始執(zhí)行。

公司副總（第三層經(jīng)理人）基本年薪總經(jīng)理核定，報公司董事會，按月發(fā)放。績效年薪總經(jīng)理核定，報公司董事會，按月發(fā)放。獎勵年薪總經(jīng)理核定，報公司董事會，延期半年發(fā)放?？偨?jīng)理特別獎總經(jīng)理核定，報公司董事會，按年發(fā)放。特別福利計劃享受標(biāo)準(zhǔn)享受條件

1、

萬終身險；2、國內(nèi)外中長期進修；3、一次性退職金；4、福利住房：

1、任滿一年，業(yè)績優(yōu)良；2、任滿兩屆，業(yè)績優(yōu)良；3、任滿一屆，業(yè)績優(yōu)良；4、任滿一屆，業(yè)績優(yōu)良

執(zhí)行：1、終身險：在任職滿一年，考核優(yōu)良的情況下，由企業(yè)每年向保險公司一次性購買。2、國內(nèi)外培訓(xùn)：享有帶薪培訓(xùn)的權(quán)利，根據(jù)企業(yè)實際情況進行安排。3、退職金：退職后一次性給付。具體執(zhí)行另行規(guī)定。4、福利住房：任滿一屆后開始執(zhí)行。

總監(jiān)、副總監(jiān)、總經(jīng)理助理（第四層經(jīng)理人）基本年薪總經(jīng)理核定，報公司董事會，按月發(fā)放?？冃晷娇偨?jīng)理核定，報公司董事會，按年發(fā)放。獎勵年薪總經(jīng)理核定，報公司董事會，延期半年發(fā)放?？偨?jīng)理特別獎總經(jīng)理核定，報公司董事會，按年發(fā)放。特別福利計劃享受標(biāo)準(zhǔn)享受條件

1、

萬終身險；2、國內(nèi)外中長期進修；3、一次性退職金；4、福利住房：

1、任滿一年，業(yè)績優(yōu)良；2、任滿兩屆，業(yè)績優(yōu)良；3、任滿一屆，業(yè)績優(yōu)良；4、任滿一屆，業(yè)績優(yōu)良；

執(zhí)行：1、終身險：在任職滿一年，考核優(yōu)良的情況下，由企業(yè)每年向保險公司一次性購買。2、國內(nèi)外培訓(xùn)：享有帶薪培訓(xùn)的權(quán)利，根據(jù)企業(yè)實際情況進行安排。3、退職金：退職后一次性給付。具體執(zhí)行另行規(guī)定。4、福利住房：任滿一屆后開始執(zhí)行。

部門正副經(jīng)理、銷售副總助理（第五層經(jīng)理人）基本年薪總經(jīng)理核定，報公司董事會，按月發(fā)放。績效年薪總經(jīng)理核定，報公司董事會，按年發(fā)放。獎勵年薪總經(jīng)理核定，報公司董事會，延期半年發(fā)放。總經(jīng)理特別獎總經(jīng)理核定，報公司董事會，按年發(fā)放。特別福利計劃享受標(biāo)準(zhǔn)享受條件

1、

萬終身險；2、國內(nèi)外中長期