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文檔簡介
工作接洽領(lǐng)隊與當?shù)貙?dǎo)游的接洽(1)致辭并向游客介紹當?shù)貙?dǎo)游為了確保旅游計劃的順利實施,領(lǐng)隊應(yīng)積極配合當?shù)貙?dǎo)游的工作,開展良好的合作,進行充分的溝通。抵達目的地國家(地區(qū)),登上旅游車之后,領(lǐng)隊應(yīng)該進行第一次的正式致辭。領(lǐng)隊與當?shù)貙?dǎo)游的接洽(2)雙方商定日程抵達后,如果直接進行游覽,領(lǐng)隊要在游客開始游覽前,與導(dǎo)游核對確認當日日程;如果旅游團先入住酒店,在安排客人入住后,領(lǐng)隊應(yīng)該及時與地陪核對、商量游覽日程。領(lǐng)隊與當?shù)貙?dǎo)游的接洽(3)行程中領(lǐng)隊與當?shù)貙?dǎo)游的分工與合作在行程中,領(lǐng)隊與當?shù)貙?dǎo)游應(yīng)密切配合,分工協(xié)作,及時溝通協(xié)商,以確保旅游團行程的順利進行。領(lǐng)隊與導(dǎo)游密切合作一、領(lǐng)隊致歡迎辭引出境外導(dǎo)游內(nèi)容:(一)代表組團社感謝游客參加旅游團;
(二)對游客順利抵達表示祝賀以及預(yù)??晚樌淇欤?/p>
(三)表達提供良好服務(wù)的真誠愿望;
(四)向游客介紹導(dǎo)游。二、與導(dǎo)游就具體接待事項進行商定(一)對照日程表是否一致(下榻飯店、游覽景點、停留天數(shù)、離開時間等);(2)介紹說明團隊的特殊性。如:此團是教師團,對異國的歷史文化興趣較濃,喜歡提問題;若此團是中老人團,團隊行動不能過于急促;若是團中有人要用清真餐,要提前與餐廳打招呼。三、行程當中領(lǐng)隊與導(dǎo)游的交流(一)為了方便與導(dǎo)游溝通應(yīng)坐在第一排;(二)即時商量出現(xiàn)的問題,如
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