沒有任何借口

沒有任何借口美國西點軍校200年以來最重要的行為準則NoExcuse

“沒有任何借口”體現(xiàn)的是一種負責、敬業(yè)的精神一種服從、誠實的態(tài)度、一種完美的執(zhí)行能力。我們需要的正是具備這種精神的人：他們想盡辦法去完成任務(wù)，而不是去尋找任何借口，哪怕看似合理的借口。

序言在美國西點軍校，有一個廣為傳誦的悠久傳統(tǒng)，學員遇到軍官問話時，只能有四種回答：“報告長官，是”、“報告長官，不是”、“報告長官，不知道”、“報告長官，沒有任何借口”。除此以外，不能多說一個字。沒有任何借口是西點軍校傳授給每一位新生的第一個理念。它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕是看似合理的借口……

而在現(xiàn)實生活中，我們?nèi)鄙俚恼窍氡M辦法去完成任務(wù)，而不是去找借口的人。

我可以早到的，如果不是下雪。我沒學過我沒有足夠的時間我沒有那么多精力

序言目錄1.他們作決定時根本就沒有征求過我的意見，所以這個不應(yīng)當是我的責任。

許多借口總是把“不”、“不是”、“沒有”與“我”緊密聯(lián)系在一起，其潛臺詞就是“這事與我無關(guān)”，不愿承擔責任，把本應(yīng)自己承擔的責任推卸給別人。一個團隊中，是不應(yīng)該有“我”與“別人”的區(qū)別的。一個沒有責任感的員工，不可能獲得同事的信任和支持，也不可獲得上司的信賴和尊重。如果人人都尋找借口，無形中會提高溝通成本，削弱團隊協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力?？偨Y(jié)起來借口有以下五種表現(xiàn)形式序言目錄

2.這幾個星期我很忙，我盡快做。找借口的一個直接后果就是容易讓人養(yǎng)成拖延的壞習慣。如果細心觀察，我們很容易就會發(fā)現(xiàn)在每個公司里都存在著這樣的員工：他們每天看起來忙忙碌碌，似乎盡職盡責了，但是，他們把本應(yīng)1小時完成的工作變得需要半天的時間甚至更多。因為工作對于他們而言，只是一個接一個的任務(wù)，他們尋找各種各樣的借口，拖延逃避。這樣的員工會讓每一個管理者頭痛不已。

3.我們以前從沒那么做過或這不是我們這里的做事方式。尋找借口的人都是因循守舊人的人，他們?nèi)狈σ环N創(chuàng)新精神和自動自發(fā)工作的能力，因此，期許他們在工作中作出創(chuàng)造性的成績是徙勞的。借口會讓他們躺在以前的經(jīng)驗、規(guī)則和思維慣性上舒服地睡大覺。

序言目錄4.我從沒受過適當?shù)呐嘤杹砀蛇@項工作。這其實是為自己的能力或經(jīng)驗不足而造成的失誤尋找借口，這樣做顯然是非常不明智的。借口能讓人逃避一時，卻不可能讓人如意一世。沒有誰天生就能力非凡，正確的態(tài)度是正視現(xiàn)實，以一種積極的心態(tài)去努力學習、不斷進取。5.我們沒想過趕上對手，在許多方面人家都超出我們一大截。當人們?yōu)椴凰歼M取尋找借口時，往往會這樣表白。借口給人帶來的嚴重危害是讓人消極頹廢，如果養(yǎng)成了尋找借口的習慣，當遇到困難和挫折時，不是積極地去想辦法克服，而是去找各種各樣的借口。其潛臺詞就是“我不行”、“我不可能”，這種消極心態(tài)剝奪了個人成功的機會，最終讓人一事無成。序言目錄4.我從沒受過適當?shù)呐嘤杹砀蛇@項工作。這其實是為自己的能力或經(jīng)驗不足而造成的失誤尋找借口，這樣做顯然是非常不明智的。借口能讓人逃避一時，卻不可能讓人如意一世。沒有誰天生就能力非凡，正確的態(tài)度是正視現(xiàn)實，以一種積極的心態(tài)去努力學習、不斷進取。5.我們沒想過趕上對手，在許多方面人家都超出我們一大截。當人們?yōu)椴凰歼M取尋找借口時，往往會這樣表白。借口給人帶來的嚴重危害是讓人消極頹廢，如果養(yǎng)成了尋找借口的習慣，當遇到困難和挫折時，不是積極地去想辦法克服，而是去找各種各樣的借口。其潛臺詞就是“我不行”、“我不可能”，這種消極心態(tài)剝奪了個人成功的機會，最終讓人一事無成。序言目錄

當人們?yōu)椴凰歼M取尋找借口時，往往會這樣表白。借口給人帶來的嚴重危害是讓人消極頹廢，如果養(yǎng)成了尋找借口的習慣，當遇到困難和挫折時，不是積極地去想辦法克服，而是去找各種各樣的借口。其潛臺詞就是“我不行”、“我不可能”，這種消極心態(tài)剝奪了個人成功的機會，最終讓人一事無成。優(yōu)秀的員工從不在工作中尋找任何借口，他們總是把每一項工作盡力做到超出客戶的預期，最大限度地滿足客戶提出的要求，而不是尋找各種借口推諉；他們總是出色地完成上級安排的任務(wù)，替上級解決問題；他們總是盡全力配合同事的工作，對同事提出的幫助要求，從不找任何借口推托或延遲。是的，千萬別找借口!美國成功學家格蘭特納說過這樣一段話：如果你有自己系鞋帶的能力，你就有上天摘星的機會!讓我們改變對借口的態(tài)度，把尋找借口的時間和精力用到努力工作中來。因為工作中沒有借口，人生中沒有借口，失敗沒有借口，成功也不屬于那些尋找借口的人!序言目錄目錄1、沒有任何借口沒有任何借口借口是拖延的溫床借口的實質(zhì)是推卸責任找借口不如說：我不知道“不要讓借口成為習慣執(zhí)行，不找任何借口2、服從，行動的第一步視服從為美德說謊是最大的罪惡紀律——敬業(yè)的基礎(chǔ)對立情緒要不得工作中無小事記住，這是你的工作立即行動3、做優(yōu)秀的員工工作就意味著責任負責任的人是成熟的人責任---榮譽---企業(yè)多加一盎司，工作就大不一樣我心目中的優(yōu)秀員工做最優(yōu)秀的員工全力以赴4、超越雇傭關(guān)系工作是我們要用生命去做的事忠誠是無價之寶懷抱一顆感恩的心帶著熱情去工作榮譽感——團隊的靈魂目錄目錄

如果你不得不帶隊出征，那就別找什么借口了，并在當晚給士兵母親寫信。如果你不得不解雇公司的數(shù)千名員工，那也沒什么借口，因為你本應(yīng)預見到要發(fā)生的事，并提前尋找對策?！皼]有任何借口”是西點軍校奉行的最重要的行為準則，它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找任何借口，哪怕看似合理的借口。其目的是為了讓學員學會適應(yīng)壓力，培養(yǎng)他們不達目的不罷休的毅力。它讓每一個學員懂得：工作中是沒有任何借口的，失敗是沒有任何借口的，人生也沒有任何借口。

西點就是要讓學員明白：無論遭遇什么樣的環(huán)境，都必須學會對自己的一切行為負責!學員在校時只是年輕的軍校學生，但是日后肩負的卻是自己和其他人的生死存亡乃至整個國家的安全。在生死關(guān)頭，你還能到哪里去找借口？哪怕最后找到了失敗的借口又能如何？沒有任何借口沒有任何借口目錄目錄沒有任何借口沒有任何借口沒有任何借口沒有任何借口目錄

假設(shè)遲到一分鐘，你就要被槍斃，這時你還會讓借口發(fā)生嗎？而這樣的情況，在戰(zhàn)場上，在商場上，隨時都有可能發(fā)生。沒有任何借口沒有任何借口目錄

巴頓將軍的日記“有一天，潘興將軍派我去給豪茲將軍送信。但我們所了解的關(guān)于豪茲將軍的情報只是說他已通過普羅維登西區(qū)牧場。天黑前我趕到了牧場，碰到第7騎兵團的騾馬運輸隊。我要了兩名士兵和三匹馬，順著這個連隊的車轍前進。走了不多遠，又碰到了第10騎兵團的一支偵察巡邏兵。他們告訴我們不要再往前走了，因為前面的樹林里到處都是維利斯塔人。我沒有聽，沿著峽谷繼續(xù)前進。途中遇到了費切特將軍(當時是少校)指揮的第7騎兵團的一支巡邏隊。他們勸我們不要往前走了，因為峽谷里到處都是維利斯塔人。他們也不知道豪茲將軍在哪里。但是我們繼續(xù)前進，最后終于找到豪茲將軍?！睕]有任何借口沒有任何借口目錄

萊瑞?杜瑞松在第一次奉派外地服役的時候，有一天連長派他到營部去，交代他7件任務(wù)：要去見一些人，要請示上級一些事；還有些東西要申請，包括地圖和醋酸鹽(當時醋酸鹽嚴重缺貨)。杜瑞松下定決心把7件任務(wù)都完成，雖然他并沒有把握要怎么去做。果然事情并不順利，問題就出在醋酸鹽上。他滔滔不絕地向負責補給的中士說明理由，希望他能從僅有的存貨中撥出一點。杜瑞松一直纏著他，到最后不知道是被杜瑞松說服了，相信醋酸鹽確實有重要的用途，還是眼看沒有其他辦法能夠擺脫杜瑞松，中士終于給了他一些醋酸鹽。杜瑞松回去向連長復命的時候，連長并沒有多說話，但是很顯然他有些意外，因為要在短時間里完成7件任務(wù)確實非常不容易?；蛘邠Q句話說，即使杜瑞松不能完成任務(wù)，也是可以找到借口的。但是杜瑞松根本就沒有想到去找借口，他心里根本就沒有過失敗的念頭。萊瑞?杜瑞松的故事

失??？沒有任何借口沒有任何借口目錄

生活中只有兩種行為：要么努力地表現(xiàn)，要么就是不停地辯解。

沒有任何借口借口是拖延的溫床目錄

借口是拖延的溫床，習慣性的拖延者通常也是制造借口與托辭的專家。這類人無法作出承諾，只想找借口。他們總是經(jīng)常為了沒做某些事而制造借口，或想出千百個理由為事情未能按計劃實施而辯解。這樣的人是不可能成為好員工的，他們也不可能有完美成功的人生。

今天該做的事拖到明天完成，現(xiàn)在該打的電話等到一兩個小時后才打，這個月該完成的報表拖到下一月，這個季度該達到的進度要等到下一個季度……我不知道喜歡拖延的人哪兒來的這么多的借口：工作太無聊、太幸苦，工作環(huán)境不好，老板腦筋有問題，完成期限太緊，等等。我只知道，這樣的員工肯定是不努力工作的員工；至少，是沒有良好工作態(tài)度的員工。他們找出種種借口蒙混公司，來欺騙管理者，他們是不負責任的人。沒有任何借口借口是拖延的溫床目錄

凡事都留待明天處理的態(tài)度就是拖延這是一種很壞的工作習慣。

拖延是一種相當累人的折磨，隨著完成期限的迫近，工作的壓力反而與日俱增，這會讓人覺得更加疲倦不堪。

沒有任何借口借口是拖延的溫床目錄沒有任何借口借口是拖延的溫床目錄

拖延的背后是人的惰性在作怪，而借口是對惰性的縱容。人們都有這樣的經(jīng)歷，清晨鬧鐘將你從睡夢中驚醒，想著該起床上班了，同時卻感受著被窩的溫暖，一邊不斷地對自己說該起床了，一邊又不斷地給自己尋找借口“再等一會兒”，于是又躺了5分鐘，甚至10分鐘……

對付惰性最好的辦法就是根本不讓惰性出現(xiàn)，千萬不能讓自己拉開和惰性開仗的架勢。往往在事情的開端，總是積極的想法在先，然后當頭腦中冒出“我是不是可以……”這樣的問題時，惰性就出現(xiàn)了，“戰(zhàn)爭”也就開始了。一旦開仗，結(jié)果就難說了。所以，要在積極的想法一出現(xiàn)馬上行動，讓惰性沒有乘虛而入的可能。馬上行動！沒有任何借口借口是拖延的溫床目錄

改變拖延的建議⑴列出你立即可做的事。從最簡單、用很少的時間就可完成的事開始。⑵每天從事一件明確的工作，而且不必等待別人的指示就能夠主動去完成。⑶運用切香腸的技巧。所謂切香腸的技巧，就是不要一次性吃完整條香腸，而是把它切成小片，一小口一小口地慢慢品嘗。同樣的道理也可以用在你的工作上先把工作分成幾個小部分，分別詳列在紙上，然后把每一部分再細分為幾個步驟，使得每一個步驟都可在一個工作日之內(nèi)完成。每次開始一個新的步驟時，不到完成，絕不離開工作區(qū)域。如果一定要中斷的話，最好是在工作告一個段落時。⑷到處尋找，每天至少找出一件對其他人有價值的事情去做，而且不期望獲得報酬⑸每天要將養(yǎng)成這種主動工作習慣的價值告訴別人，至少要告訴一個人。⑹在日程表上記下所有的工作日志。

把開始日期、預定完成日期以及其間各階段的完成期限記下來。不要忘了切香腸的原則：分成小步驟來完成。這一方面能減輕壓力，另一方面還能保留推動你前進的適當壓力。沒有任何借口借口的實質(zhì)是推卸責任目錄

任何借口都是推卸責任在責任和借口之間，選擇責任還是選擇借口，體現(xiàn)了一個人的工作態(tài)度。

如果你有自己系有鞋帶的能力，你就有上天摘星的機會!

——美國成功學家格蘭特納一個人對待生活、工作的態(tài)度是決定他能否做好事情的關(guān)鍵。沒有任何借口借口的實質(zhì)是推卸責任目錄

借口的主要類型⑴他們作決定時根本不理我說的話，所以這個不應(yīng)當是我的責任(不愿承擔責任)。⑵這幾個星期我很忙，我盡快做(拖延)。⑶我們以前從沒那么做過，或這不是我們這里的做事方式(缺乏創(chuàng)新精神)。⑷我從沒受過適當?shù)呐嘤杹砀蛇@項工作(不稱職、缺少責任感)。⑸我們從沒想趕上競爭對手，在許多方面他們都超出我們一大截(悲觀態(tài)度)。

不愿承擔責任，拖延，缺乏創(chuàng)新精神，不稱職，缺少責任感，悲觀態(tài)度，看看吧，那些看似冠冕堂皇的借口中背后隱藏著多么可怕的東西啊!沒有任何借口借口的實質(zhì)是推卸責任目錄

出現(xiàn)問題不是積極、主動地加以解決，而是千方百計地尋找借口，致使工作無績效，業(yè)務(wù)荒廢。借口變成了一面擋箭牌，事情一旦辦砸了，就能找出一些冠冕堂皇的借口，以換得他人的理解和原諒。找到借口的好處是能把自己的過失掩蓋掉，心理上得到暫時的平衡。但長此以往，因為有各種各樣的借口可找，人就會疏于努力，不再想方設(shè)法爭取成功，而把大量時間和精力放在如何尋找一個合適的借口上。任何借口都是推卸責任。在責任和借口之間，選擇責任還是選擇借口，體現(xiàn)了一個人的生活和工作態(tài)度。消極的事物總是拖積極事物的后腿。我們把重物舉起來，而地球引力卻要將它往下拉。我們在工作過程中，總是會遇到挫折，我們是知難而進還是為了自己尋找逃避的借口？

有了問題，特別是難以解決的問題，可能讓你懊惱萬分。這時候，有一個基本原則可用，而且永遠適用。這個原則非常簡單，就是永遠不放棄，永遠不為自己找借口。有一幅漫畫：在一片水洼里，一只面目猙獰的水鳥正在吞噬一只青蛙。青蛙的頭部和大半個身體都被水鳥吞進了嘴里，只剩下一雙無力的亂蹬的腿，可是出人意外的是，青蛙卻將前爪從水鳥的嘴里掙脫出來，猛然間死死地箍住水鳥細長的脖子……這幅漫畫就是講述這樣的道理：

無論什么時候，都不要放棄。沒有任何借口借口的實質(zhì)是推卸責任目錄

故事時間是一個漆黑、涼爽的夜晚，地點是墨西哥市，坦桑尼亞的奧運馬拉松選手艾克瓦里吃力地跑進了奧運體育場，他是最后一名抵達終點的選手。這場比賽的優(yōu)勝者早就領(lǐng)了獎杯，慶祝勝利的典禮也早就已經(jīng)結(jié)束，因此艾克瓦里一個人孤零零的抵達體育場時，整個體育場已經(jīng)幾乎空無一人。艾克瓦里的雙腿沾滿血污，綁著繃帶，他努力地繞完體育場一圈，跑到終點。在體育場的一個角落，享譽國際的紀錄片制作人格林斯潘遠遠看著這一切。接著，在好奇心的驅(qū)使下，格林斯潘走了過去，問艾克瓦里，為什么這么吃力地跑至終點。這位來自坦桑尼亞的年輕人輕聲地回答說：“我的國家從兩萬多公里之外送我來這里，不是叫我在這場比賽中起跑的，而是派我來完成這場比賽的?！睕]有任何借口，沒有任何抱怨，職責就是他一切行動的準則。沒有任何借口借口的實質(zhì)是推卸責任目錄沒有任何借口找借口不如說”我不知道“目錄

任何借口都是不負責任的，它會給對方和自己帶來莫大的傷害。真誠地對待自己和他人是明智和理智的行為，有些時候，為了尋找借口費盡腦汁，不如對自己或他人說“我不知道”。這是誠實的表現(xiàn)，也是對自己和他人負責任的表現(xiàn)。這在某些方面恰恰是自信的表現(xiàn)。一個人在失去了自信的時候，容易為自己找到很多借口，這其實是一種逃避行為

麥肯錫咨詢顧問埃森?拉塞爾的經(jīng)歷有一天早晨，我們的客戶，一家名列《財富》500強的制造業(yè)公司召開了一個重要的項目推介會。我們的項目主管約翰和整個團隊把說明情況的各個不同的部分都過了一遍。我把自己的這一部分已經(jīng)過完了，前一天晚上我一直干到凌晨4點才把它整理完，當時我是筋疲力盡。當討論轉(zhuǎn)向另一個部分時(這一部分與我無關(guān)，而且我對這一部分也知之甚少)，我的腦子開始拋錨了，一個勁地想睡覺。我可以聽見團隊的其他人在討論不同的觀點，但話從我的頭腦里滑了過去，就像水從小孩的手指間流過去了一樣。突然，約翰問了我一句：“那么，艾森，你對蘇西的觀點怎么看？”我一下就驚醒了。一時的驚嚇和害怕妨礙了我集中精力回憶才所討論的內(nèi)容。多年在長春藤名校和商學院練就的反應(yīng)讓我回過神來，我提出了幾條一般性的看法，當然，我所說的也許只能算是馬后炮。如果我告訴約翰“我沒有什么把握——以前我沒有看過這方面的問題”,我可能會好一點，甚至我這樣說也行：“對不起，我剛才思想拋錨了?！蔽蚁胨麜斫獾?，他以前一定有過同樣的經(jīng)歷，就像在麥肯錫工作的其他人一樣。相反，我卻想蒙混過去，結(jié)果便是自己信口開河了。幾個星期之后，項目結(jié)束了，團隊最后一次聚會。我們?nèi)チ艘患铱觳偷辏粤撕芏鄸|西，喝了不少啤酒。接下來項目經(jīng)理開始給團隊的每一位成員分發(fā)帶有開玩笑或具有幽默性質(zhì)的禮物。至于我的禮物，他遞給我的是一個桌上擺的小畫框，上面整整齊齊地印著麥肯錫的至理名言：“只管說‘我不知道’。”這是一條明智之極的建議，至今這個畫框還擺在我的書桌上。沒有任何借口找借口不如說”我不知道“目錄沒有任何借口找借口不如說”我不知道“目錄

自信的人從來不為自己找借口，而任何借口都有懦弱的一面與其找借口，不如說“我不知道”。沒有任何借口不要讓借口成為習慣目錄

人的習慣是在不知不覺中養(yǎng)成的，是某種行為、思想、態(tài)度在腦海深處逐步成型的一個漫長的過程。因其形成不易，所以一旦某種習慣形成了，就具有很強的慣性，很難根除。借口是一種不好的習慣，一旦養(yǎng)成了找借口的習慣，你的工作就會拖沓、沒有效率。沒有任何借口沒有任何借口目錄沒有任何借口不要讓借口成為習慣目錄五種作一名合格的管理者必備的習慣，它甚至是每一個員工應(yīng)該具有的習慣。⑴延長工作時間。⑵始終表現(xiàn)出你對公司及產(chǎn)品的興趣和熱情。當你向別人傳播你對公司的興趣和熱情時，別人也會從你身上體會到你的自信及對公司的信心。⑶自愿承擔艱巨的任務(wù)。這種迎難而上的精神也會讓大家對你產(chǎn)生認同。承擔艱巨的任務(wù)是鍛煉自己能力的難得機會，長此以往，你的能力和經(jīng)驗會迅速提升。在完成這些艱巨任務(wù)的過程中，你有時會感到很痛苦，但痛苦卻會讓你變得更成熟。⑷在工作時間避免閑談。⑸向有關(guān)部門提出部門或公司管理的問題和建議。沒有任何借口執(zhí)行，不找任何借口目錄

沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，無論做什么事情，都要記住自己的責任，無論在什么樣的工作崗位，都要對自己的工作負責。工作就是不找任何借口地去執(zhí)行。沒有任何借口執(zhí)行，不找任何借口目錄

巴頓將軍的回憶錄“我要提拔人時常常把所有的候選人排到一起，給他們提一個我想要他們解決的問題。我說：‘伙計們，我要在倉庫后面挖一條戰(zhàn)壕，8英尺長，3英尺寬，6英寸深?！揖透嬖V他們那么多。我有一個窗戶或有大節(jié)孔的倉庫。候選人正在檢查工具時，我走進倉庫，通過窗戶或節(jié)孔觀察他們。我看到伙計們把鍬和鎬都放到倉庫后面的地上。他們休息幾分鐘后開始議論我為什么要他們挖這么淺的戰(zhàn)壕。他們有的說6英寸深還不夠當火炮掩體。其他人爭論說，這樣的戰(zhàn)壕太熱或太冷。如果伙計們是軍官，他們會抱怨們們不該干挖戰(zhàn)壕這么普通的體力勞動。最后，有個伙計對別人說：‘讓我們把戰(zhàn)壕挖好后離開這里吧。那個老畜牲想用戰(zhàn)壕干什么都沒關(guān)系‘。這個人就是我要提拔的對象”

——《我所知道的戰(zhàn)爭》服從，行動的第一步視服從為美德目錄

每一位員工都必須服從上級的安排，就如同每一個軍人都必須服從上司的指揮一樣。

服從是行動的第一步。一個團隊，如果下屬不能無條件地服從上司的命令，那么在達成共同目標時，則可能產(chǎn)生障礙；反之，則能發(fā)揮出超強的執(zhí)行能力，使團隊勝人一籌。服從，行動的第一步視服從為美德目錄“他總是樂于并且全力支持上級的計劃，而不管他自己對這些計劃的看法如何?！?/p>

——布雷德利將軍給巴頓的評語“上司的命令，好似大炮發(fā)射出的炮彈，在命令面前你無理可言，必須絕對服從?！?/p>

——威廉?拉尼德“我們不過是槍里的一顆子彈，槍就是美國整個社會，槍的扳機由總統(tǒng)和國會來扣動，是他們發(fā)射我們。”

——西點上校服從，行動的第一步視服從為美德目錄

曾有人說，黑格將軍所以被尼克松看中，就是因為他的服從精神和嚴守紀律的品格。需要他發(fā)表意見的時候，坦而言之，盡其所能；對上司已做了決定的事情，就要堅決服從，努力執(zhí)行，絕不表現(xiàn)自己的小聰明。這就是西點對學員的訓誡和要求。西點為什么要這樣做呢？請看一看一位畢業(yè)于西點的將軍給一位西點學員的父親的信：“為什么我們讓這些孩子經(jīng)受四年斯巴達式的教育？他們住在冷冰冰的兵營，上午9點30分之前不能往垃圾桶里倒垃圾，水池必須始終干凈，不堵塞。如此多的規(guī)定和規(guī)則，為什么？”“因為一旦畢業(yè)，他們將被要求全無私心。在軍隊的這么多時間內(nèi)，他們將要吃苦，將在圣誕節(jié)遠離家庭，將在泥地上睡覺。這份工作有許許多多的東西讓他們把自我利益放在次要地位——因此，必須習慣這樣?！狈?，行動的第一步說謊是最大的罪惡目錄

說謊話的人是不誠實的人，不誠實的人是很危險的。因為不誠實，所以不能夠與人相處長久，不具有合作與團隊精神，更不能實現(xiàn)自己幸福和成功的愿望?！安徽胰魏谓杩凇本褪菍φf謊和欺騙的否定和排斥。因為“不找任何借口”，便不會為了編織借口而說謊，而不說謊和誠實會讓人變得強大而高貴。

西點的《榮譽守則》第一點“西點學生絕不說謊、欺騙或偷竊，也不容許他人有如此行為。”“不找任何借口”就是對說謊和欺騙的否定和排斥。因為“不找任何借口”，便不會為了編織借口而說謊和欺騙；不說謊和誠實會讓人變得強大而高貴。天下沒有一種廣告能比誠實不欺、言行可靠的美譽更能取得他人的信任。一個言行誠實的人，因為有正義公理作為后盾，所以能夠毫不畏縮地面對世界。而一個騙人的人，卻會在內(nèi)心聽到這種聲音：“我在說謊話，我不是一個誠實的人；我是一個卑污者，一個戴假面具者?！狈?，行動的第一步說謊是最大的罪惡目錄服從，行動的第一步紀律——敬業(yè)的基礎(chǔ)目錄

一個團結(jié)協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊。同樣，一個積極主動、忠誠敬業(yè)的員工，也必定是一個具有強烈紀律觀念的員工。可以說，紀律，永遠是忠誠、敬業(yè)、創(chuàng)造力和團隊精神的基礎(chǔ)、對企業(yè)而言，沒有紀律，便沒有了一切。“我們不可能等到2018年再開始訓練紀律性，因為德國人早就這樣做了。你必須做個聰明人：動作迅速、精神高漲、自覺遵守紀律，這樣才不致于在戰(zhàn)爭到來的前幾天為生死而憂心忡忡。你不該在思慮后去行動，而是應(yīng)該盡可能地先行動，再思考——在戰(zhàn)爭后思考。只有紀律才能使你所有的努力、所有的愛國之心不致白費。沒有紀律就沒有英雄，你會毫無意義地死去。有了紀律，你們才真正的不可抵擋。”服從，行動的第一步紀律，敬業(yè)的基礎(chǔ)目錄“1943年3月6日，巴頓臨危受命為第二軍軍長。他帶著嚴格的鐵的紀律驅(qū)趕第二軍就像‘摩西從阿拉特山上下來’一樣。他開著汽車轉(zhuǎn)到各個部隊，深入營區(qū)。每到一個部隊都要羅羅嗦嗦訓話，諸如領(lǐng)帶、護腿、鋼盔和隨身武器及每天刮胡子之類的細則都要嚴格執(zhí)行，巴頓由此可能成為美國歷史上最不受歡迎的指揮管。但是第二軍發(fā)生了變化，它不由自主地變成了一支頑強、具有榮譽感和戰(zhàn)斗力的部隊……”

——《喬治?巴頓的集團軍》服從，行動的第一步對立情緒要不得目錄

只要你還是某一機構(gòu)中的一員，就應(yīng)當拋開任何借口，投入自己的忠誠和責任心。一榮俱榮，一損俱損!將身心徹底融入公司，盡職盡責，處處為公司著想，對投資人承擔風險的勇氣報以欽佩，理解管理者的壓力，那么任何一個老板都會視你為公司的棟梁。

為了自己的利益，每個老板只會保留那些最佳的職員，即那些能夠把“信”帶給加西亞的人，那些能夠忠實地完成上司交付的任務(wù)而沒有任何借口和抱怨的人。同樣，也是為自己的利益，每個員工都應(yīng)該意識到自己與公司的利益是一致的，并且全力以赴努力去工作。只有這樣，才能獲得老板的信任，并最終獲得自己的利益。以老板的心態(tài)對待公司，你就會成為一個值得信賴的人，服從，行動的第一步對立情緒要不得目錄

一個將企業(yè)視為已有并盡職盡責完成工作的人，他會得到工作給他的最高獎賞。這樣的獎賞可能不是今天、下星期甚至明天就會兌現(xiàn)，但他一定會得到獎賞，只不過表現(xiàn)的方式不同而已。當你養(yǎng)成習慣，將公司資產(chǎn)視為自己的資產(chǎn)一樣愛護，你的老板和同事都會看在眼里。我相信，這樣的員工在任何一家公司都是受歡迎的。服從，行動的第一步對立情緒要不得目錄問：假設(shè)你是老板，你自己是那種你喜歡雇的員工嗎？服從，行動的第一步工作中無小事目錄

每個人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成，但不能因此而對工作中的小事敷衍應(yīng)付或輕視懈怠。記住，工作中無小事。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，惟一的區(qū)別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的小事。服從，行動的第一步工作中無小事目錄

故事一美國標準石油公司曾經(jīng)有一位小職員叫阿基勃特。他在出差住旅館的時候，總是在自己簽名的下方，寫上“每桶4美元的標準石油”字樣，在書信及收據(jù)上也不例外，簽了名，就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒沒有人叫了。公司董事長洛克菲勒知道這件事后說：“竟有職員如此努力宣揚公司的聲譽，我要見見他?！庇谑茄埌⒒策M晚餐。后來，洛克菲勒卸任，阿基勃特成第二董事長。在簽名的時候署上“每桶4美元的標準石油”，這算不算小事？嚴格來說，這件小事還不在阿基勃特的工作范圍之內(nèi)。但阿基勃特做了，并堅持把這件小事做到了極致。那些嘲笑他的人中，肯定有不少人才華、能力在他之上，可是最后，只有他成了董事長。服從，行動的第一步工作中無小事目錄

在開學第一天，蘇格拉底對他的學生們說：“今天咱們只做一件事，每個人盡量把胳臂往前甩，然后再往后甩?！闭f著，他做了一遍示范?！皬慕裉扉_始，每天做300下，大家能做到嗎？”學生們都笑了，這么簡單的事，誰做不到？可是一年之后，蘇格位底再問的時候，全班卻只有一個學生堅持下來。這個人就是后來的大哲學家柏拉圖?！斑@么簡單的事，誰做不到？”這正是許多人的心態(tài)。但是，請看看吧，所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，惟一的區(qū)別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的小事。成功不是偶然的，有些看起來很偶然的成功，實際上我們看到的只是表象。正是對一些小事情的處理方式，已經(jīng)昭示了成功的必然。無論是“每桶4美元”還“把胳臂往前甩”，它們都要求人們必須具有備一種鍥而不舍的精神，一種堅持到底的信念，一種腳踏實地的務(wù)實態(tài)度，一種自動自發(fā)的責任心。小事如此，大事亦然。服從，行動的第一步記住，這是你的工作目錄

美國獨立企業(yè)聯(lián)盟主席杰克?法里斯少年時的一段經(jīng)歷。在杰克?法里斯13歲時，他開始在他父母的加油站工作。那個加油站里有三個加油泵、兩條修車地溝和一間打蠟房。法里斯想學修車，但他父親讓他在前臺接待顧客。當有汽車開進來時，法里斯必須在車子停穩(wěn)前就站到司機門前，然后忙著去檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。法里斯注意到，如果他干得好的話，顧客大多還會再來。于是，法里斯總是多干一些，幫助顧客擦去車身，擋風玻璃和車燈上的污漬。有段時間，每周都有一位老太太開著她的車來清洗和打醋。這個車的車內(nèi)地板凹陷極深，很難打掃。而且，這位老太太極難打交道，每次當法里斯給她把車準備好時，她都要再仔細檢查一遍，讓法里斯重新打掃，直到清除掉每一縷棉絨和灰塵她才滿意。終于，有一次，法里斯實在忍受不了了，他不愿意再侍候她了。法里斯回憶道，他的父親告訴他說：“孩子，記住，這是你的工作!不管顧客說什么或做什么，你都要記住做好你的工作，并以應(yīng)有的禮貌去對待顧客?！备赣H的話讓法里斯深受震動，法里斯說道：“正是在加油站的工作使我學到了嚴格的職業(yè)道德和應(yīng)該如何對待顧客。這些東西在我以后的職業(yè)經(jīng)歷中起到了非常重要的作用?！狈?，行動的第一步記住，這是你的工作目錄

工作是需要我們用生命去做的事。

——美國前教育部長威廉?貝內(nèi)特”對于工作，我們又怎能去懈怠她、輕視她、踐踏她呢？我們應(yīng)該懷著感激和敬畏的心情，盡自己的最大努力，把它做到完美。除非你不想干了，或你垂垂暮年，否則，你沒有理由不認真對待自己的工作。當我們在工作中遇到困難時，當我們試圖以種種借口來為自己開脫時，讓這句話來喚醒你沉睡的意識吧：記住，這是你的工作!服從，行動的第一步立即行動目錄

一個勤奮的藝術(shù)家來說，若他不想讓任何一個想法溜掉，那么當他產(chǎn)生了新的靈感時，他會立即把它記下來——即使是在深夜，他也會這樣做。他的這個習慣十分自然、毫不費力。一個優(yōu)秀的員工其實就是一個藝術(shù)家，他對工作的熱愛，立即行動的習慣，就像藝術(shù)家記錄自己的靈感一樣自然。“把握今日等于擁有兩倍的明日?！?/p>

——富蘭克林做最優(yōu)秀的員工工作就意味著責任目錄

沒有責任感的軍官不是合格的軍官，沒有責任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責任感是簡單而無價的。工作就意味著責任，責任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。

西點學員章程規(guī)定：每個學員無論在什么時候，無論在什么地方，無論穿軍裝與否，也無論是在擔任警衛(wèi)、值勤等公務(wù)還是在進行自己的私人活動，都有義務(wù)、有責任履行自己的職責和義務(wù)。這種履行必須是發(fā)自內(nèi)心的責任感，而不是為了獲得獎賞或別的什么。做最優(yōu)秀的員工工作就意味著責任目錄

故事一有一個替人割草打工的男孩打電話給布朗太太說：“您需不需要割草？”布朗太太回答說：“不需要了，我已有了割草工?！蹦泻⒂终f“我會幫拔掉草叢中的雜草。”布朗太太回答：“我的割草工已做了。”男孩又說：“我會幫您把草與走道的四周割齊?！辈祭侍f：“我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人?！蹦泻⒈銙炝穗娫?。此時男孩的室友問他說：“你不是就在布朗太太那兒割草打工嗎？為什么還要打這個電話？”男孩說：“我只是想知道我究竟做得好不好！”做最優(yōu)秀的員工工作就意味著責任目錄

故事二有一次，一個小伙子向一位作家自薦，想做他的抄寫員。小伙子看起來對抄寫工作是完全勝任的。條件談妥之后，他就讓那個小伙子坐下來開始工作，但是小伙子卻朝外邊看了看教堂上的鐘，然后心急火燎地對他說：“我現(xiàn)在不能呆在這里，我要去吃飯。”于是作家說：“噢，你必須去吃飯，你必須去！你就一直為了今天你等著去吃那頓飯祈禱吧，我們兩個永遠都不可能在一起工作了。”作家說那個小伙子曾對他說過，自己因為得不到雇傭而感到特別沮喪，但是當他有一點點起色的時候卻只想著提前去吃飯，而把自己說過的話和應(yīng)承擔的責任忘記得一干二凈。每個人都應(yīng)付出，要到最需要你的地方去，做你必須做的事，而不能忘記自己的責任。

——巴頓做最優(yōu)秀的員工工作就意味著責任目錄做最優(yōu)秀的員工負責任的人是成熟的人目錄

負責任、盡義務(wù)是成熟的標志。幾乎每個人做錯了事都會尋找借口。對于責任，誰也不想主動去承擔，而對于獲益頗豐的好事，邀功領(lǐng)賞者不乏其人。負責任的人是成熟的人，他們對自己的言行負責，他們把握自己的行為，做自我的主宰。每一個成熟的企業(yè)，都應(yīng)該教育自己的員工增強責任感，就像培養(yǎng)他們其他優(yōu)良品質(zhì)一樣。做最優(yōu)秀的員工負責任的人是成熟的人目錄

責任必須限定在責任承擔者的能力范圍之內(nèi)才合乎情理，而且必須與這種能力的有效運用程度相關(guān)。

——《聯(lián)邦主義者文集》詹姆斯?麥迪遜做最優(yōu)秀的員工負責任的人是成熟的人目錄

伊甸園中的亞當被發(fā)現(xiàn)偷吃禁果之后，把責任推給了夏娃，這是不成熟的表現(xiàn)。夏娃隨之又開罪于騙人的毒蛇，這也是欠成熟之舉。最后亞當與夏娃被趕出伊甸園當兄弟或伙伴們被叫到一起承認錯誤時，“是她（他）叫我干的”就成為亙古不變的托詞。做最優(yōu)秀的員工責任--榮譽--企業(yè)目錄

《責任－榮譽－國家》是麥克阿瑟將軍在西點軍校發(fā)表的一篇著名的、激動人心的演講?！皣摇币庠趩酒鹨环N為國家利益和民族理想的獻身精神；責任和榮譽則是軍人職業(yè)道德的核心。如果將“國家”換為企業(yè)，鈄責任和榮譽視為企業(yè)員工的職業(yè)道德，那將是每一個企業(yè)所期望的。“……但這些名詞卻能完成這些事。它們建立您的基本特性，塑造您將來成為國防衛(wèi)士的角色；它們使您堅強起來，認清自己的懦弱，而且，讓您勇敢地面對自己的膽怯。它們教導您在真正失敗時要自尊，要不屈不饒；勝利時要謙和，不要以言語代替行動，不要貪圖舒適；要正視重壓以困難和挑戰(zhàn)；要學會巍然屹立于風浪之中。但是，對遇難者要寄予同情；要律人先律已；要有純潔的心靈，崇高的目標；要學會笑，但不要忘記怎么哭；要憧憬未來，但不該忽略過去；要為人持重，但不可過于嚴肅；要謙遜。這樣，你就會知道真正偉大的純樸，真正智慧的虛心，真正強大的溫順。它們賦予您意志的韌性、想像的質(zhì)量、感情的活力，從生命的深處煥發(fā)精神，以勇敢戰(zhàn)勝膽怯，甘于冒險勝過貪圖安逸。它們在你們心中創(chuàng)造奇境和意想不到的無窮無盡的希望、生命的靈感與歡樂。它們以這種方式教導你們成為軍官或君子?！弊鲎顑?yōu)秀的員工責任--榮譽--企業(yè)目錄做最優(yōu)秀的員工責任--榮譽--企業(yè)目錄

……你們的任務(wù)就是堅定地、不可侵犯地贏得戰(zhàn)爭的勝利。你們的職業(yè)中只有這個生死攸關(guān)的獻身，此外，什么也沒有。其余的一切公共目的、公共計劃、公共需求，無論大小，都可以尋找其他的辦法去完成；而你們就是訓練好參加戰(zhàn)斗的，你們的職業(yè)就是戰(zhàn)斗－－決心取勝。在戰(zhàn)爭中明確的認識就是為了勝利，這是代替不了的。假如您失敗了，國家就要遭到破壞，惟一纏住您的公務(wù)就是責任－榮譽－國家?！?/p>

做最優(yōu)秀的員工多加一盎司工作不一樣目錄

盎司是英美制重單位，一盎司只相當于1/16磅。但是，就是這微不足道的一點區(qū)別，會讓你的工作大不一樣。多加一盎司，工作可能就大不一樣。盡職盡責完成自己的工作的人，最多只能算是稱職的員工。如果在自己的工作中再“多加一盎司”，你就可能成為優(yōu)秀的員工。

著名投資專家約翰?坦普爾頓通過大量的觀察研究，得出一條很重要的原理：“多一盎司定律”。他指出，取得突出成就的人與取得中等成就的人幾乎做了同樣多的工作，他們所做出的努力差別很?。岸嘁话凰??！钡浣Y(jié)果，所取得的成就及成就的實質(zhì)容方面，卻經(jīng)常有天壤之別。做最優(yōu)秀的員工多加一盎司工作不一樣目錄“多一盎司定律”可以運用到所有的領(lǐng)域。實際上，它是使你走向成功的普遍規(guī)律。

例如，把它運用到高中足球隊，你就會發(fā)現(xiàn)，那些多做了一點努力，多練習了一點的小伙子成了球星，他們在贏得比賽中起到了關(guān)鍵性的作用。他們得到了球迷的支持和教練的青睞。而所有這些是因為他們比隊友多做了那么一點。

在商業(yè)界，在藝術(shù)界，在體育界，在所有的領(lǐng)域，那些最知名的、最出類拔萃者與其他人的區(qū)別在哪里呢？回答是就多那么一點兒。“多加一盎司”－－誰能使自己多加一盎司，誰就能得到千倍的回報。

在工作中，有很多時候需要我們“多加一盎司”。多加一盎司，工作就可能大不一樣。盡職盡責完成自己的工作的人，最多只能算是稱職的員工。如果在自己的工作中再“多加一盎司”，你就可能成為優(yōu)秀的員工。

我已經(jīng)竭盡全力了嗎？或許我還有一盎司可加？經(jīng)常這樣提問自己，將讓你受益匪淺。做最優(yōu)秀的員工多加一盎司工作不一樣目錄做最優(yōu)秀的員工我心目中的優(yōu)秀員工目錄

優(yōu)秀員工就如同優(yōu)秀士兵一樣，他們具有一些共同的特質(zhì)，他們是具有責任感、團隊精神的典范；他們積極主動，富有創(chuàng)造力；他們沒有任何借口。我熱忱呼喚這樣的員工。1）不忘企業(yè)的經(jīng)營理念而虛心學習的員工。2）有責任意識的員工。3）自動自發(fā)、4）愛護企業(yè)，5）不自私而能為團體著想的員工。6）隨時隨地都具備熱忱的員工。7）不墨守成規(guī)而經(jīng)常出新的員工。8）能作正確價值判斷的員工。9）有自主經(jīng)營能力的員工。10）能得體支使上司的員工。11）有氣概擔當企業(yè)經(jīng)營重任的員工。做最優(yōu)秀的員工做最優(yōu)秀的員工目錄

西點告訴我，最好的執(zhí)行者，都是自動自發(fā)的人，他們確信自己有能力完成任務(wù)。這樣的人的個人價值和自尊是發(fā)自內(nèi)心的，而不是來自他人。也就是說，他們不是憑一時沖動做事，也不是只為了長官的稱贊，而是自動自發(fā)地、不斷地追求完美。做最優(yōu)秀的員工做最優(yōu)秀的員工目錄

一位心理學家在研究過程，為了實地了解人們對于同一件事情在心理上所反應(yīng)出來的個體差異，他來到一所正在建筑中的大教堂，對現(xiàn)場忙碌的敲石工人進行訪問。心理學家問他遇到的第一位工人：“請問你在做什么？”工人沒好氣地回答：“在做什么？你沒看到嗎？我正在用這個重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別硬，害得我的手酸麻不已，這真不是人干的工作?！毙睦韺W家又找到第二位工人：“請問你在做什么？”第二位工人無奈地答道：“為了每天500美元的工資，我才會做這件工作，若不是為了一家人的溫飽，誰愿意干這份敲石頭的粗活？”心理學家問第三位工人：“請問你在做什么”？第三位工人眼光中閃爍著喜悅的神采：“我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后，這里可以容納許多人來禮拜。雖然敲石頭的工作并不輕松，但當我想到，將來會有無數(shù)的人來到這兒，再次接受上帝的愛，心中便常為這份工作獻上感恩?！蓖瑯拥墓ぷ?，同樣的環(huán)境，卻有如此截然不同的感受。做最優(yōu)秀的員工做最優(yōu)秀的員工目錄

第一種工人，是完全無可救藥的人?？梢栽O(shè)想，在不久的將來，他將不會得到任何工作的眷顧，甚至可能是生活的棄兒。第二種工人，是沒有責任和榮譽感的人。對他們報有任何指望肯定是徒勞的，他們抱著為薪水而工作的態(tài)度，為了工作而工作。他們肯定不是企業(yè)可依靠和老板可依賴的員工。該用什么語言贊美第三種工人呢？在他們身上，看不到絲毫抱怨和不耐煩的痕跡，相反，他們是具有高度責任感和創(chuàng)造力的人，他們充分享受著工作的樂趣和榮譽，同時，因為他們的努力工作，工作也帶給了他們足夠的榮譽。他們就是我們想要的那種員工，他們是最優(yōu)秀的員工。做最優(yōu)秀的員工全力以赴目錄

不要只知道抱怨老板，卻不反省自己。如果我們不是僅僅把工作當成一份獲得薪水的職業(yè)，而是把工作當成是用生命去做的事情，自動自發(fā)，全力以赴，我們就可能獲得自己所期望的成功。做最優(yōu)秀的員工全力以赴目錄

大部分青年人，好像不知道職位的晉升，是建立在忠實履行日常工作職責的基礎(chǔ)上的。只有全力以赴、盡職盡責地做好目前所做的工作，才能使自己漸漸地獲得價值的提升。相反，許多人在尋找自我發(fā)展機會時，常常這樣問自己：“做這種平凡乏味的工作，有什么希望呢？”可是，就是在極其平凡的職業(yè)中、極其低微的崗位上，往往蘊藏著巨大的機會。只要把自己工作做得比別人更完美、更迅速、更正確、更專注，調(diào)動自己全部智力，全力以赴，從舊事中找出新方法來，才能引起別人的注意，自己也才會發(fā)揮本領(lǐng)的機會，以滿足心中的愿望。做最優(yōu)秀的員工全力以赴目錄

故事一杰克在國際貿(mào)易公司上班，他很不滿意自己的工作，忿忿地對朋友說：“我的老板一點也不把我放在眼里，改天我要對他拍桌子，然后辭職不干?！薄澳銓τ诠緲I(yè)務(wù)完全弄清楚了嗎？對于他們做國際貿(mào)易的竅門都搞通了嗎？“他的朋友反問?！皼]有！”“君子報仇三年不晚，我建議你好好地把公司的貿(mào)易技巧、商業(yè)文書和公司運營完全搞通，甚至如何修理復印機的小故障都學會，然后辭職不干?！迸笥颜f：“你用他們公司，做免費學習的地方，什么東西都學會之后，再一走了之，不是既有收獲又出了氣嗎？”杰克聽從了朋友的建議，從此便默記偷學，下班之后，也留在辦公室研究商業(yè)文書。一年后，朋友問他：“你現(xiàn)在許多東西都學會了，可