情景1-4 電子商務(wù)交易模式

第2章電子商務(wù)交易模式電子商務(wù)交易模式學(xué)習(xí)要點(diǎn)電子商務(wù)交易模式1企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)概念及特點(diǎn)2企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的概念及特點(diǎn)3消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)概念及特點(diǎn)4交易中心在電子商務(wù)中的作用5電子商務(wù)交易模式1.1傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)B2B企業(yè)間的電子商務(wù)B2C企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)C2C消費(fèi)者之間的電子商務(wù)按交易模式分類2.1B2C電子商務(wù)2.1B2C電子商務(wù)B2C概念主要模式企業(yè)類型收益模式主要環(huán)節(jié)購買行為適合商品B2C:企業(yè)通過Internet網(wǎng)向個(gè)人消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營方式，即網(wǎng)上零售。2010年中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)5131億元，較2009年近翻一番，約占全年社會(huì)商品零售總額的3％。預(yù)計(jì)在未來兩年內(nèi)網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模將會(huì)步入全新臺(tái)階，突破10000億元，占全年社會(huì)商品零售總額將達(dá)5%以上。B2C電子商務(wù)模式一、B2C電子商務(wù)的主要模式類型1、電子零售商2、內(nèi)容提供商3、交易經(jīng)紀(jì)人B2C電子商務(wù)模式一、B2C電子商務(wù)的主要模式類型1、電子零售商含義： 電子零售商是在線的零售店,其規(guī)模各異(如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)）特點(diǎn)：

1、為消費(fèi)者省時(shí)間；2、幫消費(fèi)者省金錢；3、向消費(fèi)者送信息。盈利來源：廣告費(fèi)、訂閱費(fèi)、交易費(fèi)、產(chǎn)品銷售等。B2C電子商務(wù)模式一、B2C電子商務(wù)的主要模式類型2、內(nèi)容提供商含義： 內(nèi)容提供商是通過信息中介商向最終消費(fèi)者提供信息服務(wù)等內(nèi)容的信息生產(chǎn)商，或直接給專門信息需求者提供定制信息的信息生產(chǎn)商。

如：CCTV.特點(diǎn)：

1、處理大量的信息，包括圖像、文本等。2、在存儲(chǔ)介質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施上投資較大。贏利模式： 內(nèi)容訂閱費(fèi)、會(huì)員推薦費(fèi)以及廣告費(fèi)用等。B2C電子商務(wù)模式一、B2C電子商務(wù)的主要模式類型3、交易經(jīng)紀(jì)人含義： 通過電話或者電子郵件為消費(fèi)者處理個(gè)人交易的網(wǎng)站。采運(yùn)這種模式的最多的是金融服務(wù)、旅游服務(wù)以及職業(yè)介紹服務(wù)等。

如：51JOB贏利模式： 通過向每次交易收取傭金獲得收入。競爭策略：

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護(hù)工作；2、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)意識(shí)；3、增大交易經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站的規(guī)模與知名度。B2C電子商務(wù)模式模式類型特點(diǎn)舉例盈利來源電子零售商在線的零售商店，提供在線的零售服務(wù)。廣告費(fèi)、訂閱費(fèi)、交易費(fèi)、產(chǎn)品銷售等。內(nèi)容提供商提供信息和娛樂服務(wù)為主，是網(wǎng)絡(luò)中的傳媒資訊提供商。廣告費(fèi)、訂閱費(fèi)、會(huì)員推薦費(fèi)等。交易經(jīng)紀(jì)人在線的交易處理人，幫助客戶完成在線交易。交易費(fèi)等。表3-2B2C電子商務(wù)的模式類型2.1B2C電子商務(wù)2.1B2C電子商務(wù)企業(yè)類型B2C概念主要模式企業(yè)類型收益模式主要環(huán)節(jié)適合商品正佳京東戴爾2.1B2C電子商務(wù)2.1B2C電子商務(wù)收益模式B2C概念主要模式企業(yè)類型收益模式主要環(huán)節(jié)適合商品服務(wù)費(fèi)除商品價(jià)格外收取一定的服務(wù)費(fèi)阿里巴巴http://www.1688.com/會(huì)員制入會(huì)要收取一定的會(huì)員費(fèi)騰訊QQ會(huì)員/騰訊超級(jí)QQ會(huì)員/飛信擴(kuò)大銷售量網(wǎng)上提供低價(jià)商品提高企業(yè)形象當(dāng)當(dāng)網(wǎng)http://www.dangdang.com/卓越亞馬遜http://

2.1B2C電子商務(wù)2.1B2C電子商務(wù)主要環(huán)節(jié)B2C概念主要模式企業(yè)類型收益模式主要環(huán)節(jié)適合商品①注冊②登錄③選購商品⑧商家送貨⑤選擇送貨方式⑥選擇支付方式④查看驗(yàn)證商品⑦下定單結(jié)帳⑨消費(fèi)者驗(yàn)貨簽字⑩結(jié)束2.1B2C電子商務(wù)2.1B2C電子商務(wù)主要模式B2C概念主要模式企業(yè)類型收益模式主要環(huán)節(jié)適合商品物流配送2.1B2C電子商務(wù)2.1B2C電子商務(wù)主要環(huán)節(jié)B2C概念主要模式企業(yè)類型收益模式主要環(huán)節(jié)適合商品支付結(jié)算--淘寶網(wǎng)支付方式2.1B2C電子商務(wù)2.1B2C電子商務(wù)主要環(huán)節(jié)B2C概念主要模式企業(yè)類型收益模式主要環(huán)節(jié)適合商品支付結(jié)算--淘寶網(wǎng)支付方式客戶在完成訂單時(shí)，通過郵政系統(tǒng)或銀行系統(tǒng)匯款，當(dāng)商家接到匯款后，將商品發(fā)給客戶。2.1B2C電子商務(wù)2.1B2C電子商務(wù)主要環(huán)節(jié)B2C概念主要模式企業(yè)類型收益模式主要環(huán)節(jié)適合商品支付結(jié)算--淘寶網(wǎng)支付方式2.1B2C電子商務(wù)2.1B2C電子商務(wù)購買行為B2C概念主要模式企業(yè)類型收益模式主要環(huán)節(jié)適合商品適合銷售商品BCDA計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品知識(shí)含量高產(chǎn)品創(chuàng)意獨(dú)特的新產(chǎn)品一般產(chǎn)品有收藏價(jià)值的商品無形產(chǎn)品EF作業(yè)1、查詢一家企業(yè)的B2C案例與同學(xué)分享其發(fā)展歷史，商品特質(zhì)和盈利模式；2、訪問某一網(wǎng)站，如聚美優(yōu)品，1號(hào)店，京東商城和蘇寧易購等親歷網(wǎng)購過程并比較這些商城的差別；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)案例：

/link?url=QuN5j6_YLSksmbDOn85wr3EKxJLNObTcHHHliDyDVv_9V6LaY5opVW69loZa76IJ凡客誠品CompanyLogo2.2B2B電子商務(wù)2.2B2B電子商務(wù)

B2B含義：是企業(yè)間的電子商務(wù)交易模式，即企業(yè)與企業(yè)間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。目前，世界上80%的電子商務(wù)交易額是在企業(yè)之間。2.2B2B電子商務(wù)2.2B2B電子商務(wù)2.2.4B2B交易模式2.2B2B電子商務(wù)1.以企業(yè)為中心的交易模式賣方市場買方市場賣家買家：批發(fā)商買家：零售商買家：大企業(yè)直銷銷售拍賣正向拍賣買家賣家賣家賣家招標(biāo)反向拍賣Internet制造商中間商Internet、采購系統(tǒng)2.2.4B2B交易模式2.2B2B電子商務(wù)2.多對(duì)多市場模式在公開的電子商場（交易所、交易社區(qū)、B2B門戶網(wǎng)）中，多個(gè)賣家和多個(gè)買家之間進(jìn)行交易的模式。2.2.4B2B交易模式2.2B2B電子商務(wù)2.多對(duì)多市場模式將買賣雙方集中到一個(gè)市場上進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣競標(biāo)、交易、庫存管理等2.2.4B2B交易模式2.2B2B電子商務(wù)2.多對(duì)多市場模式成功案例：阿里巴巴/2.2.4B2B交易模式2.2B2B電子商務(wù)2.多對(duì)多市場模式優(yōu)點(diǎn)：為雙方展現(xiàn)了一個(gè)巨大的世界市場；有效解決傳統(tǒng)交易中“拿錢不給貨”和“拿貨不給錢”的兩大難題；采用集中結(jié)算模式有效避免資金的風(fēng)險(xiǎn)。2.2.4B2B交易模式2.2B2B電子商務(wù)2.多對(duì)多市場模式交易場所將上游的生產(chǎn)商和下游的零售商集合在一起形成供貨關(guān)系。生產(chǎn)零件商生產(chǎn)零件商制造商垂直交易場所經(jīng)銷商生產(chǎn)零件商生產(chǎn)零件商制造商經(jīng)銷商2.2.4B2B交易模式2.2B2B電子商務(wù)2.多對(duì)多市場模式中化網(wǎng)：

2.2.4B2B交易模式2.2B2B電子商務(wù)2.多對(duì)多市場模式優(yōu)勢：垂直交易所專業(yè)性強(qiáng)，面臨的客戶都是本行業(yè)的，潛在購買力強(qiáng)。垂直交易所得能夠整合中間環(huán)節(jié)，比傳統(tǒng)行業(yè)效率高。挑戰(zhàn)：難向多元化經(jīng)營或向其他領(lǐng)域滲透作業(yè)：10分鐘找阿里巴巴發(fā)展案例，包括阿里巴巴歷史，主營業(yè)務(wù)，擬打算發(fā)展方向。與同學(xué)分享。2.3C2C電子商務(wù)2.3C2C電子商務(wù)

消費(fèi)者通過Internet與消費(fèi)者之間進(jìn)行相互的個(gè)人交易。2.3C2C電子商務(wù)2.3.1拍賣平臺(tái)運(yùn)作模式C2C電子商務(wù)企業(yè)通過為買賣雙方搭建拍賣平臺(tái)，按比例收取費(fèi)用。

指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商利用互聯(lián)網(wǎng)通信傳輸技術(shù)，向商品所有者或某些權(quán)益所有人提供有償或無償使用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，讓商品所有者或某些權(quán)益所有人在其平臺(tái)上獨(dú)立開展以競價(jià)，議價(jià)方式為主的在線交易模式。2.3C2C電子商務(wù)2.3.1拍賣平臺(tái)運(yùn)作模式1、英式拍賣又稱為出價(jià)逐升式拍賣，其屬于開放式拍賣或開放出價(jià)的拍賣，因?yàn)槌鰞r(jià)是公開宣布的。2、荷蘭式拍賣又稱為出價(jià)逐降式拍賣，也屬于開放式拍賣的一種形式，出價(jià)從高價(jià)開始，一直降到有出價(jià)人接受這個(gè)價(jià)格為止。荷蘭式拍賣皆為賣方叫價(jià)拍賣，又叫無聲拍賣。3、密封遞價(jià)最高價(jià)拍賣指出價(jià)人各自遞交自己的出價(jià)，通常不允許相互協(xié)商，出價(jià)最高的出價(jià)人獲勝。如果拍賣的有很多物品，出價(jià)低于前一個(gè)的出價(jià)人購得剩余的拍賣品。4、密封遞價(jià)次高價(jià)拍賣和上種類似，只是出價(jià)最高的出價(jià)人是按照出價(jià)第二高的出價(jià)人所出的價(jià)格來購買拍賣品。CompanyLogoCompanyLogoCompanyLogo2.3C2C電子商務(wù)2.3.1拍賣平臺(tái)運(yùn)作模式在線拍賣是拍賣公司或行業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上推出的一種在線營銷模式，如今在互聯(lián)網(wǎng)普及的情況下已經(jīng)很為消費(fèi)者和收藏者所接受?，F(xiàn)在國內(nèi)在線拍賣的行業(yè)很多，知名的中國書店、愛亞卡普在線拍賣、信鴿在線拍賣等網(wǎng)站。2.3C2C電子商務(wù)2.3.1拍賣平臺(tái)運(yùn)作模式保證金請同學(xué)們自己選擇一家網(wǎng)絡(luò)拍賣網(wǎng)站，瀏覽其頁面，參與在線拍賣過程，并在紙上寫下買賣雙方的網(wǎng)絡(luò)拍賣過程。參考網(wǎng)站：淘寶網(wǎng)

拍拍網(wǎng)ebay易趣

孔夫子也可以另行找一些拍賣網(wǎng)站CompanyLogo2.3C2C電子商務(wù)2.3C2C電子商務(wù)

消費(fèi)者通過Internet與消費(fèi)者之間進(jìn)行相互的個(gè)人交易。淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)于2003年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。淘寶網(wǎng)總部淘寶公司規(guī)定：新近員工，不管高矮胖瘦，都必須在三個(gè)月內(nèi)學(xué)會(huì)倒立，男的要求倒立30秒才合格，女的要求10秒，否則，就卷鋪蓋走人……落后的時(shí)候，倒立著思考問題，或許就能打開新局面。成功的時(shí)候，倒立著看清實(shí)質(zhì)，或許就能發(fā)現(xiàn)那些被屏蔽著的不足。倒立并不是一件簡單的事情，非但需要有足夠的手勁，還要有堅(jiān)韌的毅力。換個(gè)角度看世界！在淘寶網(wǎng)，所有的員工都擁有屬于自己的武俠花名。抬頭看見段譽(yù)，身邊坐著喬峰；電腦前的是胡斐，正在打電話的是小龍女。這樣的場面，放眼全國恐怕也只會(huì)在