利豐集團(tuán)供應(yīng)鏈管理分析

利豐供應(yīng)鏈管理運(yùn)營(yíng)與中國(guó)商貿(mào)發(fā)展的思考張家敏林至穎利豐發(fā)展(中國(guó))有限公司

/利豐研究中心2012年3月12日香港利豐集團(tuán)簡(jiǎn)介香港利豐集團(tuán)簡(jiǎn)介以香港為基地的跨國(guó)商貿(mào)集團(tuán)世界最大的消費(fèi)品貿(mào)易公司1906年于廣州成立，是中國(guó)首批對(duì)外

貿(mào)易公司之一2010年?duì)I業(yè)額超過185億美元在全球40個(gè)經(jīng)濟(jì)體系已建立260多個(gè)

辦事處及倉(cāng)庫(kù)，聘用員工超過35000名，

全球供應(yīng)商15000+家,網(wǎng)絡(luò)遍布全球核心能力﹕供應(yīng)鏈管理四項(xiàng)核心業(yè)務(wù)：貿(mào)易出口、本土市場(chǎng)（美國(guó)、歐洲、亞洲）經(jīng)銷、物流、零售哈佛大學(xué)、史丹福大學(xué)及沃頓商學(xué)院等曾分別對(duì)利豐的供應(yīng)鏈管理、價(jià)值鏈業(yè)務(wù)模式及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行多個(gè)個(gè)案研究香港利豐集團(tuán)有105年歷史1906–1949廣州本土貿(mào)易公司ACanton-basedChinaTrader1949–1979香港最主要出口商AHongKong-BasedExporter1979–1995區(qū)域性公司EmergenceofaRegionalCompany1995–2006跨國(guó)商貿(mào)集團(tuán)EvolutionofaMultinationalGroup2006-今天Today全球供應(yīng)鏈管理集團(tuán)AGlobalSupplyChainGroup

利豐集團(tuán)是始創(chuàng)于中國(guó)廣州，總部設(shè)在香港，以供應(yīng)鏈管理為竟?fàn)幨侄蔚目鐕?guó)商貿(mào)集團(tuán)。（關(guān)鍵詞：中國(guó)、廣州、香港、供應(yīng)鏈管理、跨國(guó)、商貿(mào)）香港利豐集團(tuán)架構(gòu)產(chǎn)品主要包括：服裝產(chǎn)品

(Softgoods)非服裝產(chǎn)品(Hardgoods)(玩具、運(yùn)動(dòng)用品、手工藝品、服裝輔料、家居用品、旅游用品、節(jié)日用品、家具、等)個(gè)人護(hù)理用品(HBC)三大網(wǎng)絡(luò)：非服裝服裝采購(gòu)Sourcing物流Logistics在岸經(jīng)銷Onshore利豐集團(tuán)采購(gòu)貿(mào)易香港利豐集團(tuán)全球網(wǎng)絡(luò)在全球40個(gè)經(jīng)濟(jì)體系已建立260多個(gè)辦事處及倉(cāng)庫(kù)聘用員工超過35000名全球供應(yīng)商15000+家,網(wǎng)絡(luò)遍布全球百貨店專門店品牌利豐集團(tuán)采購(gòu)貿(mào)易主要客戶利豐集團(tuán)同時(shí)是沃爾瑪?shù)牟少?gòu)代理利豐集團(tuán)其他主要時(shí)裝客戶利豐集團(tuán)其他主要雜貨產(chǎn)品客戶北美洲歐洲其他利豐集團(tuán)主要美容、保健產(chǎn)品客戶品牌及零售店利豐集團(tuán)物流客戶（快流消費(fèi)品、服飾）利豐集團(tuán)物流客戶（食品）利豐集團(tuán)（美國(guó)）本土經(jīng)銷渠道利豐集團(tuán)（美國(guó)）本土經(jīng)銷獲授權(quán)品牌利豐集團(tuán)（歐洲）本土經(jīng)銷渠道及品牌利豐集團(tuán)零售品牌–利邦利豐集團(tuán)零售品牌–

OK便利店、圣安娜餅屋利豐集團(tuán)零售品牌–玩具反斗城利豐供應(yīng)鏈管理基本概念供應(yīng)鏈?zhǔn)巧趺?

由客戶(或消費(fèi)者)需求開始，貫通從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、到原材料供應(yīng)、選擇供應(yīng)商、生產(chǎn)監(jiān)控、檢測(cè)、批發(fā)、零售等過程，中間經(jīng)過倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和配送等物流程序，把正確的產(chǎn)品在最低定價(jià)、在最短時(shí)間和在正確的渠道交付給終端用戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。4個(gè)流程：

工作流實(shí)物流信息流資金流目標(biāo)：以最大值效率減少總成本利豐供應(yīng)鏈管理基本概念利豐供應(yīng)鏈管理基本概念利豐供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈的融資供應(yīng)鏈顧客需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)最佳供應(yīng)鏈方案工廠的選擇和原材料的采購(gòu)生產(chǎn)監(jiān)控整合物流辦理進(jìn)出口文件產(chǎn)品的組裝分銷服務(wù)庫(kù)存管理工廠進(jìn)口商批發(fā)商航運(yùn)/空運(yùn)公司原材料供貨商融資融資融資零售商最終顧客利豐供應(yīng)鏈管理七個(gè)重要概念以顧客為中心，以市場(chǎng)需求為原動(dòng)力利豐的供應(yīng)鏈管理﹕七個(gè)重要概念

制造商分銷／零售消費(fèi)者推銷推銷庫(kù)存庫(kù)存推式系統(tǒng)︰先生產(chǎn)，后銷售，銷售不佳和求過于供的兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)存在制造商分銷／零售消費(fèi)者需求需求

快速供應(yīng)、零庫(kù)存拉式系統(tǒng)︰先確定需求，然后按需生產(chǎn)，減少過時(shí)和缺貨的風(fēng)險(xiǎn)利豐的供應(yīng)鏈管理﹕七個(gè)重要概念(2)強(qiáng)調(diào)企業(yè)以核心業(yè)務(wù)在供應(yīng)鏈上定位，將非核心業(yè)務(wù)外包可選擇外包聯(lián)盟或并購(gòu)?fù)忾g顧問協(xié)助發(fā)展低中高企業(yè)的內(nèi)部能力高低能力的獨(dú)特性外包自建利豐的供應(yīng)鏈管理﹕七個(gè)重要概念(3)不同于傳統(tǒng)與商務(wù)伙伴的惡劣關(guān)系、現(xiàn)代SCM強(qiáng)調(diào)建立一個(gè)緊密合作、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的關(guān)系以一個(gè)靈活的合作環(huán)境，并且能適應(yīng)到顧客需要的改變與供應(yīng)鏈沿途的每個(gè)團(tuán)體一起，使每名隊(duì)員的能力最大價(jià)值化節(jié)省匹配商業(yè)伙伴的時(shí)間，用以改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，縮短生產(chǎn)訂貨交貨的時(shí)間并且減低費(fèi)用利豐的供應(yīng)鏈管理﹕七個(gè)重要概念(4)利用信息系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)作盈利和增長(zhǎng)顧客主導(dǎo)建立信息系統(tǒng)否是是否因低效率而浪費(fèi)了增長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)額難以競(jìng)爭(zhēng)或生存信息系統(tǒng)支出

增加營(yíng)運(yùn)成本信息系統(tǒng)的四大要求﹕集成性:配合各個(gè)內(nèi)部及外部單位的工作和需要跨平臺(tái)的集成能力﹕企業(yè)間的數(shù)據(jù)交換自動(dòng)化應(yīng)用性可延伸性利豐的供應(yīng)鏈管理﹕七個(gè)重要概念(5)工作流程、實(shí)物流程、信息流程和資金流程的設(shè)計(jì)、執(zhí)行、檢討和不斷改進(jìn)

(6)縮短產(chǎn)品完成時(shí)間，使生產(chǎn)盡量貼近實(shí)時(shí)需求(7)

減少環(huán)節(jié)之間的成本利豐的供應(yīng)鏈管理消費(fèi)者需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品開發(fā)原材料采購(gòu)選擇制造商生產(chǎn)監(jiān)督產(chǎn)品組裝辦理進(jìn)出口文件安排本地貨運(yùn)批發(fā)商消費(fèi)者利豐的供應(yīng)鏈管理服務(wù)整合物流利豐提供的是全面與全流程的供應(yīng)鏈管理服務(wù)利豐的供應(yīng)鏈管理利豐的全球網(wǎng)絡(luò)整合與供應(yīng)鏈

網(wǎng)絡(luò)：供貨商群組

客戶訂單布料剪裁 縫制包裝和運(yùn)送

利豐的分散生產(chǎn)/無疆界生產(chǎn)放眼全球，布置全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)分解價(jià)值鏈，然后對(duì)每一個(gè)步驟進(jìn)行優(yōu)化，并在全球范圍內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)拉鏈襯里紗線皮革水晶閃片設(shè)計(jì)組裝利豐供應(yīng)鏈管理的“軟三元”$1$4產(chǎn)品設(shè)計(jì)采購(gòu)物流經(jīng)銷批發(fā)信息營(yíng)銷管理

指揮及沿供應(yīng)鏈增值，確保每一個(gè)步驟均達(dá)到要求在供應(yīng)鏈管理過程中的價(jià)值---“軟三元”“微笑曲線”附加價(jià)值產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈創(chuàng)新研發(fā)設(shè)計(jì)關(guān)鍵零組件制造裝配物流營(yíng)銷品牌利豐供應(yīng)鏈管理案例分享利豐–采購(gòu)貿(mào)易業(yè)務(wù)利豐-采購(gòu)貿(mào)易業(yè)務(wù)提升整體的價(jià)值、壓縮整體成本不應(yīng)只著眼于對(duì)局部的優(yōu)化供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)案例：

-發(fā)聲嬰兒公仔---最佳技術(shù)

-2百萬顆圣誕樹---快速、質(zhì)控

-

Drink彩杯---設(shè)計(jì)、客戶營(yíng)運(yùn)出發(fā) -晚裝---土耳其快速反應(yīng) -化裝品---品牌、全流程管理利豐–物流業(yè)務(wù)利豐-物流業(yè)務(wù)利豐物流上海寶山物流園配送中心配送中心特點(diǎn)BuildingFeatures:2x1層整板貨架2x1levelbulkstorageareas2x3訂單處理大樓2x3levelorderprocessingbuildings配送中心面積Sitesize:460Mu室內(nèi)面積Buildingfoot-print:120,000m2營(yíng)運(yùn)面積Operatingarea:

190,000m2員工餐廳Cafeteriaserving:

200people健身房，籃球場(chǎng)，員工店FitnessRoom,BasketballandEmployeeStore江蘇太倉(cāng)利豐物流-耐克中國(guó)物流配送中心（2011年2月啟用）Timberland:地區(qū)中心及供應(yīng)鏈管理TaiwanHongKongJapanSingaporeIndonesiaThailandIndiaEurope/USAAsiaPacificHub-HKChinaMalaysiaAustralia/NZKoreaOrders

減少庫(kù)存量30%以上;減低倉(cāng)儲(chǔ)成本20%以上縮短交貨時(shí)間，改善反應(yīng)能力改善供應(yīng)煉效率，提高利潤(rùn)可監(jiān)察庫(kù)存和訂單，確保更有效控制和決策PacificBrands:在中國(guó)設(shè)立離岸分銷中心將分銷中心移至中國(guó)，減少庫(kù)存，并減低倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸成本在中國(guó)進(jìn)行分貨和包裝(pickandpack)，在澳洲交叉配貨(cross-dock)，將貨物直接送到零售商手上估計(jì)實(shí)行試驗(yàn)計(jì)劃后，可減少庫(kù)存、減低倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸成本，每年節(jié)省約US$1.5M更有效率和具較佳的反應(yīng)能力的供應(yīng)煉使銷售增加離岸分銷中心本地越庫(kù)作業(yè)倉(cāng)庫(kù)Diageo:“Postponement”策略利用專門、高速和半自動(dòng)化生產(chǎn)線進(jìn)行最終市場(chǎng)特定的標(biāo)簽和包裝第一年可處理3.5M箱貨物，第二年增至6M，初步覆蓋亞洲11個(gè)國(guó)家交貨時(shí)間由10星期縮短至2星期除了主線品牌，地區(qū)市場(chǎng)也可為其他品牌安排特別推廣/包裝減少整體貨存，增加市場(chǎng)銷售透過在IDS的自動(dòng)化設(shè)施(bondedASRSfacility)實(shí)行Postponement策略，改善Diageo亞太區(qū)之供應(yīng)鏈利豐–本土市場(chǎng)

（美國(guó)、歐洲、亞洲）

分銷業(yè)務(wù)

品牌建立渠道管理店內(nèi)推廣送貨及收款服務(wù)庫(kù)存監(jiān)測(cè)利豐–本土市場(chǎng)（美國(guó)、歐洲、亞洲）分銷業(yè)務(wù)為零售商、品牌商引進(jìn)一系列增值服務(wù)為客戶監(jiān)測(cè)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的銷售情況48廣泛的IT技術(shù)應(yīng)用,為客戶提供最新的銷售信息合作批發(fā)商都安裝了利豐提供的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)(DMS),幫助客戶了解批發(fā)銷售(sell-out)情況另外,利豐的銷售人員亦會(huì)定期到訪零售商,利用公司提供的掌上計(jì)算機(jī)

(PALM),記錄店內(nèi)銷售情況,以便了解公司、合作批發(fā)商及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)利豐–本土市場(chǎng)（美國(guó)、歐洲、亞洲）分銷業(yè)務(wù)49利豐–本土市場(chǎng)（美國(guó)、歐洲、亞洲）分銷業(yè)務(wù)國(guó)際International經(jīng)銷

Distribution物流

Logistics制造

Manufacturing國(guó)際物流

International經(jīng)銷Distribution制造Manufacturing物流Logistics制造Manufacturing醫(yī)療保健渠道HealthcareChannelServices現(xiàn)代渠道ModernTradeServices傳統(tǒng)渠道GeneralTradeServices銷售營(yíng)運(yùn)管理SalesOperationManagement配送中心服務(wù)DistributionCenterServices運(yùn)輸管理服務(wù)TransportationManagementServices合同制造服務(wù)ContractManufacturingServices增值服務(wù)Value-AddedServices貨運(yùn)服務(wù)

FreightServices項(xiàng)目解決方案ProgramSolutions&Administration庫(kù)存管理服務(wù)InventoryManagementServices全球貿(mào)易及財(cái)務(wù)服務(wù)

GlobalTrading&FinancialServices服務(wù)菜單AunifiedMenuofServices利邦-高級(jí)品牌男服供應(yīng)鏈中國(guó)高級(jí)男服零售市場(chǎng)主要零售集團(tuán)之一，管理多個(gè)國(guó)際著名男服品牌，零售網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)超過400個(gè)，覆蓋各大城市之高端購(gòu)物中心及商場(chǎng)布料采購(gòu)關(guān)鍵組裝/完工內(nèi)部設(shè)計(jì)生產(chǎn)外包市場(chǎng)推廣/定價(jià)自營(yíng)零售網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)而有力的顧客服務(wù)利邦-

高級(jí)品牌男服供應(yīng)鏈OK便利店-

連鎖供應(yīng)鏈管理與科技應(yīng)用OK便利店總部信息中心財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)報(bào)告提供決定性數(shù)據(jù)的支持系統(tǒng)采購(gòu)營(yíng)運(yùn)管理供貨商電子銷售系統(tǒng)電子銷售系統(tǒng)電子銷售系統(tǒng)電子銷售系統(tǒng)電子銷售系統(tǒng)電子銷售系統(tǒng)電子銷售系統(tǒng)電子銷售系統(tǒng)OK便利店中央分發(fā)中心供貨商OK便利店-連鎖供應(yīng)鏈管理與科技應(yīng)用前線投訴庫(kù)存日缺貨缺乏彈性的

送貨支持財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)部

(缺乏效率)中央倉(cāng)供貨商供貨商供貨商店鋪店鋪店鋪顧客OK便利店-連鎖供應(yīng)鏈管理背景–實(shí)物流供貨商供貨商供貨商采購(gòu)員采購(gòu)員采購(gòu)員產(chǎn)品價(jià)錢成本數(shù)量時(shí)間溝通OK便利店-連鎖供應(yīng)鏈管理背景–信息流OK便利店-連鎖供應(yīng)鏈管理概念市場(chǎng)需求的拉動(dòng) –店長(zhǎng)角色、內(nèi)部顧客核心業(yè)務(wù)

+

外判 –成立供應(yīng)鏈部門（決定數(shù)量、時(shí)間）緊密合作，共享利益

-

中央倉(cāng)送貨(多種方式)、彈性供應(yīng)鏈、VMI流程再設(shè)計(jì) –重設(shè)店鋪的雙向流程及于供應(yīng)商的訂貨流程優(yōu)化信息系統(tǒng) –

EPOS、庫(kù)