物業(yè)個人工作總結(jié)標準范文（5篇）

第15頁共15頁物業(yè)個人?工作總結(jié)?標準范文?我從_?___月?____?日___?_物業(yè)正?式成立后?，接管_?___物?業(yè)客服部?客服領班?工作，負?責客服組?、清潔組?、維修組?的管理工?作。歷時?____?個月，從?摸索到熟?悉，邊做?邊學，在?我前進的?每一步中?，都得到?了公司領?導和同事?的熱情相?助，得到?了大多數(shù)?住呢的支?持與認可?。在這_?___個?月來，我?們應對了?很多壓力?，克服了?很多困難?，但我們?卻十分愉?快和充實?。因為我?們有一只?高素質(zhì)的?隊伍，有?一群熱情?、愿奉獻?的物業(yè)管?理人。我?們扎實工?作，勤奮?敬業(yè)，協(xié)?調(diào)各方，?周到服務?，完成了?各級領導?交辦的工?作任務，?具體狀況?如下：?一、規(guī)范?行為，強?化內(nèi)部管?理，自身?建設質(zhì)量?提高1?、管理處?員工統(tǒng)一?著裝，掛?牌上崗。?2、對?住戶、客?戶服務按?中心要求?規(guī)程操作?，___?_禮貌待?人、化解?矛盾、微?笑服務，?適時贊美?等工作規(guī)?程。3?、員工按?時上下班?，打考勤?，請假需?經(jīng)班組及?主管批準?。4、?員工分工?明確，工?作資料落?實到人，?熟知崗位?職責、工?作標準、?工作規(guī)程?。二、?規(guī)范服務?1、認?真書寫各?項工作日?志，文件?、記錄清?楚。2?、建立了?清潔、維?修日巡檢?表，落實?____?工作記錄?本。3?、客服組?每周二下?午召開一?次周例會?，在員工?匯報工作?的基礎上?，小結(jié)、?點評、總?結(jié)前一階?段完成的?工作任務?，同時布?置新的工?作任務，?宣傳中心?例會規(guī)定?，提出明?確要求，?及時上報?主管，請?示工作。?4、每?月對住戶?來電來訪?進行月統(tǒng)?計。接待?來電來訪?共計__?__件，?其中住戶?咨詢__?__件，?意見推薦?____?件，住戶?投訴__?__件，?公共維修?____?件，居家?維修__?__件，?其它服務?____?件，表揚?____?件。5?、辦理小?區(qū)id門?禁卡__?__張，?車卡__?__張，?非機動車?張。6?、建立完?善的檔案?管理制度?，對收集?各類資料?等文件分?類歸檔完?整，有檢?索目錄，?共計23?盒。同時?，初步實?施了電子?化管理，?各種公告?、通知、?報告、物?業(yè)費、業(yè)?主信息資?料，并同?步建立電?子檔案，?可隨時調(diào)?閱。三?、房屋管?理深入細?致及時?處理居家?報修和公?共區(qū)域的?報修問題?，半年居?家維修服?務量高達?____?件，公共?區(qū)域__?__件，?小區(qū)維修?量大，技?術人員少?，要求維?修工技術?全面，并?且還要帶?夜班維修?工作和北?苑日夜維?修任務。?維修工作?人員總是?默默地工?作，從無?怨言，從?不計較個?人得失。?我們的張?立勇師傅?總是一手?肩扛梯子?，一手騎?自行車，?從這家到?那一戶，?從來都是?熱情微笑?，仔細講?解和宣傳?維修知識?。汪學林?師傅一次?又一次“?違規(guī)”配?合業(yè)主買?材料(我?們一般要?求業(yè)主自?行準備材?料)，騎?電瓶車到?建材市場?尋找匹配?的材料，?從來沒有?申請過一?次路費和?人工費，?在繁忙的?維修工作?中，分擔?著一部分?北苑維修?工作，每?次都是風?風火火兩?邊跑。維?修師傅忙?碌的身影?，無數(shù)次?地感動了?我，各種?重大維修?、夜晚維?修都是隨?叫隨到，?謝謝他們?在自己的?崗位上無?怨無悔地?奉獻，真?誠地執(zhí)著?地付出勤?勞的汗水?。四、?對房屋管?理維護?1、對正?在裝修的?房屋，我?們嚴格按?房屋裝修?規(guī)定，督?促戶主按?規(guī)定進行?裝修，裝?修申請、?裝修人員?實施ab?卡的管理?，杜絕違?章狀況的?發(fā)生。?2、對小?區(qū)已裝修?業(yè)主發(fā)生?房屋滲漏?等狀況，?管理處采?取幾種方?式幫忙住?戶排憂解?難，一方?面打報告?由校園集?中處理，?一方面報?校修建中?心，一方?面用心聯(lián)?系施工單?位。針對?住戶反映?的問題，?落實維修?。五、?日常設施?養(yǎng)護建立?維修巡查?制度對?公共區(qū)域?日常設施?、設備進?行保養(yǎng)維?護，及時?通知電梯?、門禁公?司技術人?員維保、?維修。對?小區(qū)路燈?督促全面?檢修，供?水供電系?統(tǒng)及時查?驗、修繕?、排除安?全隱患，?對小區(qū)公?共區(qū)域便?民晾曬等?問題及時?打報告校?園籌建。?六、規(guī)?范保潔服?務過程，?滿足清潔?舒適的要?求監(jiān)督?指導小區(qū)?保潔工作?，制定標?準操作監(jiān)?督流程，?落實分區(qū)?負責制度?，定人、?定崗、定?工作資料?，每周定?期檢查制?度，有效?地調(diào)動其?用心性，?促進內(nèi)部?和諧競爭?，提升小?區(qū)環(huán)境質(zhì)?量。七?、綠化工?作生活?垃圾日產(chǎn)?日清，裝?修垃圾每?周一次落?實清理。?園林綠化?工作堅持?每月對小?區(qū)樹木進?行修剪、?補苗、病?蟲除害、?施肥施水?等工作。?目前樹木?長勢良好?，保證小?區(qū)內(nèi)的綠?化養(yǎng)護質(zhì)?量。八?、宣傳文?化工作方?面團結(jié)?合作，共?同進步，?開展批評?與自我批?評，打造?和諧、禮?貌、團結(jié)?創(chuàng)新的團?隊，提升?物業(yè)服務?品質(zhì)，宣?傳物業(yè)的?工作及中?心的服務?理念，保?證暢通的?溝通渠道?，堅持正?確的服務?理念(有?理也是無?理)，及?時向業(yè)主?帶給安全?知識、健?康常識，?天氣預報?、溫馨提?示等。嬴?得了業(yè)主?對物業(yè)管?理工作的?理解和支?持。九?、業(yè)主的?滿意就是?物業(yè)管理?服務工作?的最終目?標經(jīng)過?____?個月的工?作，熟悉?了基層管?理工作流?程，基本?能夠?qū)⑺?學知識與?實踐相結(jié)?合，構(gòu)成?了自己的?工作方式?，也對中?心理念有?了更深刻?的認識。?我在工作?中越來越?感受到以?誠待人，?以誠處事?，從短期?看也許會?給自己帶?來一些困?擾，但從?長遠來看?，其效果?顯而易見?。無論是?對物業(yè)領?導，對同?事還是對?住戶，誠?實本身就?是的尊重?，以誠待?人，才能?得到真正?的理解與?支持?！?勞酬君子?，天道酬?勤”。我?們的業(yè)主?群體屬于?高素質(zhì)、?高素養(yǎng)的?知識群體?，隨著他?們對物業(yè)?管理工作?的了解程?度加深和?關注度的?提高，必?然要求提?高管理上?的透明度?，使物業(yè)?管理行為?更加規(guī)范?。因此，?誠信決不?僅僅僅是?個口號，?而是我們?發(fā)展和生?存的前提?。這_?___月?的工作，?也暴露了?自身存在?的問題和?缺陷，如?在設備管?理上比較?薄弱，與?上層溝通?上欠缺力?度，有待?在今后工?作中予以?改善和學?習。同時?，期望能?有機會到?比較成熟?的社區(qū)學?習，掌握?更好的技?能，提高?自身的專?業(yè)水平，?多與同行?進行橫向?聯(lián)系。?新的一年?，即將來?到，決心?在崗位上?，投入更?多的時間?，更大的?熱情，完?成上級布?置的各項?工作，不?辜負上級?領導的期?望。物?業(yè)個人工?作總結(jié)標?準范文（?二）我?于___?_年__?__月_?___日?從事物業(yè)?工作至今?，在這短?短的__?__個月?內(nèi)，我深?刻體會到?物業(yè)工作?是一項特?殊的服務?性工作。?在工作中?我嚴格要?求自己，?以身作則?，對人或?事情一律?公正、公?平對待，?工作上認?真細心，?態(tài)度一絲?不茍，盡?量做到讓?公司和服?務單位、?業(yè)主滿意?、認可。?為了總?結(jié)經(jīng)驗，?取長補短?，更進一?步做好物?業(yè)工作，?在這幾個?月內(nèi)我對?物業(yè)工作?也做如下?總結(jié)。?一、應做?到有“責?任心、愛?心、耐心?、虛心”?的“四有?心人”?2、愛心?：一個好?的員工要?有足夠的?工作經(jīng)驗?，有細心?，有熱情?的工作態(tài)?度外，我?認為還要?有愛心，?愛心也是?我們做好?工作的一?大“法寶?”，一定?要把自己?那份“愛?心”融入?到環(huán)境中?，融入到?工作中去?;3、?耐心：增?強工作觀?念和宗旨?意識，一?定要樹立?以人為本?的思想，?盡可能地?為業(yè)主辦?實事、辦?好事。即?要用耐心?、真心、?精心解決?問題，細?心做好工?作。這樣?才能把工?作做好、?做細、做?扎實，切?實解決工?作中遇到?的實際問?題。4?、虛心：?在工作中?一定要本?著虛心學?習、認真?求教的宗?旨，扎實?的工作。?虛心向物?業(yè)前輩學?習求教，?總結(jié)教訓?積累經(jīng)驗?，以誠懇?的態(tài)度對?待工作。?二、應?以飽滿樂?觀的心態(tài)?去對待工?作社會?對于物業(yè)?這一行業(yè)?認知欠缺?，很多人?看不起物?業(yè)工作人?員，但是?我們自己?一定要以?很好的心?態(tài)去面對?。在工作?中一定不?要太多抱?怨、太多?牢騷，在?思想上要?積極進取?，樂觀向?上，千萬?不能停滯?不前。?三、工作?中以身作?則，嚴格?自己的工?作態(tài)度?四、提高?專業(yè)水平?，提高道?德修養(yǎng)?要想真正?提高自己?的專業(yè)水?平，為企?業(yè)、個人?多創(chuàng)造一?些財富就?必須嚴格?要求自己?，不能有?絲毫的馬?虎和松懈?，在自己?所從事的?工作中刻?苦鉆研，?成為工作?能手;加?強道德修?養(yǎng)，對自?己的不足?有清醒的?認識，并?從點滴行?為做起，?在衣著打?扮、言談?舉止、尊?老愛幼、?公正誠實?、社會公?德等方面?成為別的?同事的表?率。在?今后的工?作中我還?會不斷地?努力，不?斷地總結(jié)?各方面的?經(jīng)驗，做?出我自己?的貢獻。?物業(yè)個?人工作總?結(jié)標準范?文（三）?___?_是公司?全體員工?風雨兼程?、齊心協(xié)?力，不斷?創(chuàng)新的一?年；是應?對公司一?次重大人?事變革、?人員調(diào)整?、加快發(fā)?展的一年?；是公司?管理目標?、深化服?務資料，?緊跟形式?發(fā)展步伐?的一年。?三個月以?來，在公?司曲總及?王總的領?導下，在?全體成員?的勤奮努?力、恪盡?職守、不?斷更新中?，公司始?終堅持“?服務一個?項目，塑?造一個精?品”的公?司宗旨，?在上傳下?達、服務?質(zhì)量、內(nèi)?部管理、?管家服務?等方面取?得了豐碩?成果。?一、基本?狀況按?照公司組?織架構(gòu)及?新領導班?子調(diào)，物?業(yè)公司現(xiàn)?項目經(jīng)理?____?人、保潔?技工__?__人、?秩序維護?部___?_人，增?設樣板間?管家__?__名，?共計__?__人。?幾個月來?，物業(yè)服?務全體成?員緊緊圍?繞為客戶?服務這一?核心，扎?扎實實、?有聲有色?開展工作?，針對東?昌御府服?務特點、?人文環(huán)境?、居住人?群、周邊?環(huán)境等不?同特點，?我們著重?在解決新?問題、落?實上下功?夫、求實?效，幾個?月以來，?截止__?__月_?___日?共接待客?戶___?_人。?二、發(fā)揮?服務特色?、提升物?業(yè)品牌?優(yōu)良的服?務方式是?提升品牌?的有效途?徑之一。?幾個月來?，物業(yè)公?司在提高?服務質(zhì)量?、建立和?諧關系、?創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)?服務氛圍?中加大工?作力度，?完善工作?程序，先?后在東昌?御府舉行?了公司開?業(yè)、樣板?間開放、?公司開盤?管家一站?式服務，?進一步提?升了品牌?宣傳，提?高了物業(yè)?服務對外?業(yè)務聯(lián)系?和品牌推?介。三?、加強內(nèi)?部管理，?充分發(fā)揮?團隊作用?公司主?要下設管?家客服、?秩序維護?部、保潔?部三個主?要職能部?門與崗位?。在服務?中，我們?注重發(fā)揮?團隊精神?，大力倡?導服務理?念，提升?服務水平?，幾個月?的工作中?顯現(xiàn)出了?出色的執(zhí)?行潛力。?(一)?管家客服?部：管家?客服部各?項工作是?公司的主?線，應對?廣大業(yè)主?服務、對?上工作安?排、對下?業(yè)務落實?等全面工?作，主要?透過管家?人員進行?協(xié)調(diào)、解?決。幾個?月來，應?對人員流?動較大，?崗位安排?調(diào)整大的?實際，公?司加大內(nèi)?部管理，?完善內(nèi)部?機制，對?日常業(yè)務?以區(qū)域為?標準劃分?職責職責?到人為基?礎。(?二)秩序?維護部：?秩序維護?部是公司?發(fā)展的窗?口，人員?形象及工?作職責心?彰顯服務?的特色。?幾個月來?，秩序維?護部范圍?調(diào)整人員?，在思路?轉(zhuǎn)變，人?員調(diào)整中?發(fā)揮了較?好的工作?場面，確?保了工作?秩序的正?常運轉(zhuǎn)。?做好工作?，一系列?的新辦法?提升了公?司外樹形?象的動力?。(三?)保潔部?：保潔部?是公司的?名片。每?一天重復?進行的工?作彰顯服?務質(zhì)量與?服務潛力?。全年幾?個月來，?本部分人?員團結(jié)互?助，用心?肯干，不?怕苦、不?怕累、不?怕臟，顯?出了較強?的吃苦精?神和服務?意識。用?心配合和?努力工作?，為物業(yè)?保潔部贏?得榮譽，?體現(xiàn)了較?強的團隊?精神。?(四)公?司：公司?各項工作?在公司領?導的親臨?指導下，?在耐心細?致的工作?安排中，?先后在組?織框架、?人員調(diào)整?、各部門?管理，對?內(nèi)對外業(yè)?務聯(lián)接中?發(fā)揮了重?要作用。?在各部門?的銜接與?任務安排?中、在業(yè)?務聯(lián)系溝?通處理中?、對內(nèi)業(yè)?務梳理中?，發(fā)揮了?橋梁作用?，在對物?業(yè)服務區(qū)?域重要事?務處理、?整體與建?設中發(fā)揮?了必須的?作用。與?此同時，?繁雜瑣碎?的工作顯?示出了較?強的工作?執(zhí)行潛力?。物業(yè)?個人工作?總結(jié)標準?范文（四?）時間?過得真快?，加入_?___工?作已經(jīng)_?___年?了。十分?榮幸和慶?幸自己能?夠成為_?___的?一員，要?感謝的是?領導對我?的信任和?工作上給?予的肯定?，同時也?離不開各?位同事在?我工作上?的幫忙和?支持。給?了我一個?發(fā)現(xiàn)自我?、認識自?我的平臺?，并在工?作實踐中?不斷完善?自我的機?會。_?___年?的工作，?對我自身?的改變和?影響很大?，讓自己?克服了害?羞的心里?，戰(zhàn)勝了?自己羞于?開口的膽?怯思想，?激勵和鼓?勵著自己?我能夠。?下應對我?三年的工?作狀況作?如下匯報?：一、?個人工作?作為公?司的內(nèi)勤?人員，自?我認為就?像是個管?家，一個?服務于公?司全體員?工的人員?，有求必?應，有需?必幫，我?本著“把?工作做的?更好”這?樣一個目?標，用心?的完成了?以下本職?工作：?一)主要?工作資料?：負責?公司日常?辦公用品?及固定資?產(chǎn)的采購?、保管、?領用管理?；2、?負責公司?日常辦公?設備的維?護、報修?、定期檢?查；3?、協(xié)助財?務部完成?年終的固?定資產(chǎn)盤?查工作并?制表匯總?登記；?4、各下?屬公司上?報集團的?各類傳真?文件歸檔?整理保管?；5、?協(xié)助各部?門經(jīng)理及?助理日常?的文件資?料整理或?向各職能?部門上報?材料；?6、負責?公司宿舍?人員安排?管理；?7、負責?公司出差?人員機票?、車票、?酒店等購?買和預訂?；8、?前臺接待?工作。?9、公司?年報刊雜?志的訂閱?。二)?簡述工作?狀況1?、前臺接?待工作。?能夠用心?主動熱情?的對待每?一位客人?，并時刻?提醒自己?，微笑待?人。在這?期間，陪?公司客戶?游玩，得?到了他們?的滿意。?同時也大?大提高了?我的人際?交流水平?；采購和?設備維護?方面：作?到了貨比?三家的原?則，大力?響應領導?的話-把?公司當作?自己的家?一樣對待?。2、?豐富業(yè)務?知識、提?高工作潛?力。在工?作期間，?不斷的給?自己充電?，積累業(yè)?務文化知?識。去年?辦理了公?司的__?__年的?工商年檢?，參與了?公司的I?SO90?01質(zhì)量?體系認證?，為了搞?好工作，?我不怕麻?煩，明確?了工作的?程序、方?向，提高?了工作潛?力。3?、工作態(tài)?度：能夠?正確認真?的對待每?一項工作?，投入認?真，始終?以公司為?重，只要?公司需要?加班，絕?無任何借?口推辭，?能夠認真?負責的完?成領導指?派的工作?和任務。?二、工?作職責?內(nèi)勤工作?是一項綜?合服務性?的工作，?內(nèi)勤位輕?責重，在?完成自己?分內(nèi)工作?的同時，?既要完成?領導及各?部門經(jīng)理?臨時交辦?的工作，?又要協(xié)助?主任處理?日常程序?化的工作?。一個合?格的內(nèi)勤?務必具有?強烈的敬?業(yè)心、高?度的職責?感和求真?務實的工?作態(tài)度，?熟悉業(yè)務?和內(nèi)勤工?作，具有?較寬的知?識面和一?絲不茍的?工作作風?，任勞任?怨的忘我?精神。結(jié)?合上述三?年的內(nèi)勤?工作經(jīng)歷?，談談自?己的幾點?深刻認識?：1、?一切以公?司利益為?出發(fā)點、?切實履行?崗位職責?。作為?公司的內(nèi)?勤采購人?員，要以?節(jié)約成本?為先，花?最少的錢?，買最好?的東西，?不吃回扣?，不私自?占用公款?；為了避?免虛報的?申請，必?須要在取?得物資申?購單的狀?況下，方?可采購，?或領導有?特定交代?除外。對?所購買的?固定資產(chǎn)?和易耗品?及時登記?，編號，?以保證公?司財產(chǎn)的?完整。對?購入和領?用的物品?，透過填?制入、出?庫單的形?式制盤存?表，進行?倉庫物品?的盤存，?不虛報，?不漏報，?不謊報，?做到帳數(shù)?相符，帳?庫一致。?并做好月?底與財務?部人員校?對核實的?工作。每?一季度與?財務部人?員共同進?行一次全?面的庫存?清點盤查?。2、?確保辦公?設備和設?施的正常?運行。?愛護和保?管好公司?的財產(chǎn)，?對日常的?辦公設備?，如復印?機、投影?機、傳真?機等等辦?公耗材，?力求作到?定期檢查?，定期請?專業(yè)的服?務人員上?門維護，?已保障所?有設備的?正常使用?和延長使?用壽命。?及時準?確、認真?負責、謹?慎細致的?文件管理?對本單位?下屬公司?上傳的審?批文件實?行安全有?效管理，?做到類別?清楚、目?錄齊全、?排列有序?，便于帶?給文件查?找和使用?。就應在?收到登記?后，第一?時間送達?收件人，?跟蹤審批?文件，及?時詢問了?解文件的?審批進度?，并把狀?況盡可能?的反饋給?發(fā)件人。?嚴格遵?守宿舍管?理制度，?高度的安?全防范意?識，愛惜?宿舍個人?及公共設?施，熱情?服務于大?家。以宿?舍整體利?益優(yōu)先，?以宿舍人?員的生活?安全為首?要，以持?續(xù)良好的?宿舍環(huán)境?為重點，?以大家的?團結(jié)和睦?相處為目?標。工作?用心主動?熱情，為?他人所想?，做他人?所需。?總結(jié)__?__年來?的工作，?盡管有了?必須的進?步和成績?，但在一?些方面還?存在著不?足。比如?有創(chuàng)造性?的工作思?路還不是?很多，個?別業(yè)務工?作做的還?不夠熟練?，與領導?之間的溝?通交流還?不夠多，?需要在以?后的工作?實踐中不?斷完善自?我，鞭策?自己。在?以后的工?作中要求?自己做到?五勤：眼?勤、手勤?、嘴勤、?腿勤、腦?勤。為公?司的發(fā)展?貢獻自己?的微薄之?力。物?業(yè)個人工?作總結(jié)標?準范文（?五）自?今年__?__月份?調(diào)入__?__物業(yè)?管理處以?來，我努?力適應新?的工作環(huán)?境和工作?崗位，虛?心學習，?埋頭工作?，履行職?責，較好?地完成了?各項工作?任務，下?面將任職?來的工作?狀況匯報?一、自?覺加強學?習，努力?適應工作?我是初?次接觸物?業(yè)管理工?作，對綜?合管理員?的職職責?務不甚了?解，為了?盡快適應?新的工作?崗位和工?作環(huán)境，?我自覺加?強學習，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，現(xiàn)?已基本勝?任本職。?一方面，?干中學、?學中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗。我?注重以工?作任務為?牽引，依?托工作崗?位學習提?高，透過?觀察、摸?索、查閱?資料和實?踐鍛煉，?較快地進?入了工作?狀況。另?一方面，?問書本、?問同事，?不斷豐富?知識掌握?技巧。在?各級領導?和同事的?幫忙指導?下，從不?會到會，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?狀況，找?到了切入?點，把握?住了工作?重點和難?點。二?、心系本?職工作，?認真履行?職責(?一)耐心?細致地做?好財務工?作。自接?手___?_管理處?財務工作?的半年來?，我認真?核對上半?年的財務?賬簿，理?清財務關?系，嚴格?財務制度?，做好每?一筆賬，?確保了年?度收支平?衡和盈利?目標的實?現(xiàn)。一是?做好每一?筆進出賬?。對于每?一筆進出?賬，我都?根據(jù)財務?的分類規(guī)?則，分門?別類記錄?在案，登?記造冊。?同時認真?核對發(fā)票?、賬單，?搞好票據(jù)?管理。二?是搞好每?月例行對?賬。按照?財務制度?，我細化?當月收支?狀況，定?期編制財?務報表，?按公司的?要求及時?進行對賬?，沒有出?現(xiàn)漏報、?錯報的狀?況。三是?及時收繳?服務費。?結(jié)合__?__的實?際，在進?一步了解?掌握服務?費協(xié)議收?繳辦法的?基礎上，?我認真搞?好區(qū)分，?按照鴻亞?公司、業(yè)?主和我方?協(xié)定的服?務費，定?期予以收?繳、催收?，___?_全年的?服務費已?全額到賬?。四是合?理控制開?支。合理?控制開支?是實現(xiàn)盈?利的重要?環(huán)節(jié)，我?堅持從公?司的利益?出發(fā)，用?心協(xié)助管?理處主任?當家理財?。個性在?經(jīng)常性開?支方面，?嚴格把好?采購關、?消耗關和?監(jiān)督關，?防止鋪張?浪費，同?時提出了?一些合理?化推薦。?(二)?用心主動?地搞好文?案管理。?半年來，?我主要從?事辦公室?的工作，?____?的文案管?理上手比?較快，主?要做好了?以下..?.___?_方面的?工作：一?是資料錄?入和文檔?編排工作?。對管理?處涉及的?資料文檔?和