物業(yè)人員工作總結(jié)（3篇）

第17頁共17頁物業(yè)人員?工作總結(jié)?___?_年，社?區(qū)兩委班?子根據(jù)鎮(zhèn)?黨委的工?作要求，?以群眾利?益為根本?，以__?__為指?導(dǎo)，認(rèn)真?____?關(guān)于城市?建設(shè)和管?理的總體?規(guī)劃及推?進(jìn)小區(qū)物?業(yè)管理的?具體要求?，以強(qiáng)化?物業(yè)管理?服務(wù)為重?點(diǎn)，強(qiáng)化?落實(shí)物業(yè)?管理的各?項(xiàng)工作，?結(jié)合社區(qū)?實(shí)際情況?，努力為?社區(qū)居民?營(yíng)造一個(gè)?良好的生?活環(huán)境和?安定的生?活氛圍。?現(xiàn)將承擔(dān)?社區(qū)__?__年物?業(yè)管理工?作總結(jié)匯?報(bào)如下：?一、領(lǐng)?導(dǎo)重視，?落實(shí)責(zé)任?成立由?社區(qū)支部?書記黃仕?兵任組長(zhǎng)?，社區(qū)主?任郭英任?副組長(zhǎng)，?社區(qū)干部?、網(wǎng)格員?以及社區(qū)?小區(qū)物管?負(fù)責(zé)人為?成員的領(lǐng)?導(dǎo)小組。?掌握轄區(qū)?內(nèi)的物業(yè)?情況，積?極做好社?區(qū)物業(yè)管?理單位和?居民的橋?連工作，?共同商討?物業(yè)管理?的具體工?作，使物?業(yè)管理工?作走向常?態(tài)化。?二、大力?宣傳，營(yíng)?造氛圍?為使物業(yè)?管理工作?走向正軌?，社區(qū)大?力開展物?業(yè)法制教?育宣傳工?作，通過?科普講座?、拉橫幅?、發(fā)放宣?傳單等有?效方法，?加強(qiáng)社區(qū)?內(nèi)各物業(yè)?單位與居?民的聯(lián)系?，提供良?好的溝通?平臺(tái)，共?同努力創(chuàng)?造“平安?和諧小區(qū)?”“平安?和諧社區(qū)?”。三?、齊抓共?管，提升?服務(wù)年?初，社區(qū)?在制定全?年工作計(jì)?劃時(shí)，將?小區(qū)物業(yè)?管理規(guī)范?化、常態(tài)?化作為有?力推動(dòng)社?區(qū)文明建?設(shè)的目標(biāo)?，使物業(yè)?管理成為?社區(qū)工作?的重要任?務(wù)。1?、統(tǒng)計(jì)轄?區(qū)內(nèi)各小?區(qū)信息、?小區(qū)居民?信息、小?區(qū)停車位?配置信息?，及時(shí)掌?握小區(qū)情?況，了解?居民的需?要，真正?的為居民?服務(wù)，真?正的與居?民連成一?條心。?2、__?__年，?社區(qū)先后?協(xié)助今日?城小區(qū)、?小區(qū)成立?了業(yè)主委?員會(huì)，并?決定通過?物業(yè)管理?公司入駐?小區(qū)，具?體負(fù)責(zé)今?日城與物?管工作。?3、協(xié)?助花園物?業(yè)管理公?司換屆工?作，由物?業(yè)入駐花?園小區(qū)，?管理小區(qū)?衛(wèi)生、安?全等事宜?，得到居?民一致好?評(píng)。4?、針對(duì)開?放式小區(qū)?衛(wèi)生差的?問題，社?區(qū)專門聘?請(qǐng)保潔員?每日進(jìn)行?清掃保潔?，清理生?活垃圾，?清掃牛皮?癬等，保?障居民生?活衛(wèi)生質(zhì)?量。5?、按時(shí)對(duì)?封閉式小?區(qū)衛(wèi)生保?潔進(jìn)行督?察，對(duì)安?全情況行?進(jìn)排查，?清除衛(wèi)生?垃圾，排?除安全隱?患，讓居?民安心、?放心、開?心生活。?6、協(xié)?助物業(yè)管?理公司解?決居民問?題，化解?居民糾紛?。配合物?管公司調(diào)?節(jié)居民矛?盾___?_余起，?解決居民?生活實(shí)際?問題__?__起，?如化糞池?堵塞、房?屋漏水等?，從根本?上為居民?解決問題?，化解矛?盾糾紛。?7、保?證社區(qū)轄?區(qū)內(nèi)穩(wěn)定?工作。社?區(qū)在社會(huì)?綜合治安?管理方面?密切與小?區(qū)物管配?合，在重?大節(jié)日、?“___?_”期間?，要求網(wǎng)?格員、小?區(qū)保安佩?戴袖標(biāo)，?加大巡邏?力度，確?保了轄區(qū)?內(nèi)治安穩(wěn)?定。四?、完善工?作機(jī)制?根據(jù)平安?建設(shè)的具?體要求，?結(jié)合社區(qū)?實(shí)際情況?，在工作?中不斷完?善制度，?制定了各?項(xiàng)物業(yè)管?理工作制?度，用制?度規(guī)范工?作，保障?開展力度?，定期對(duì)?各物業(yè)管?理單位進(jìn)?行檢查，?同時(shí)加強(qiáng)?對(duì)物業(yè)管?理單位工?作人員的?管理力度?，通過對(duì)?物管工作?人員進(jìn)行?登記，保?證掌握每?一位物管?工作人員?的基本情?況，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?協(xié)調(diào)處理?，確保物?業(yè)管理工?作有序進(jìn)?行。_?___年?社區(qū)物業(yè)?管理工作?已基本完?成，雖然?取得了一?定的成績(jī)?，但離上?級(jí)的要求?還有一定?距離，離?廣大居民?群眾的要?求還有一?定距離。?我們將在?實(shí)際運(yùn)行?于摸索中?，保證常?態(tài)化、規(guī)?范化的管?理，進(jìn)一?步在管理?服務(wù)上下?工夫，為?構(gòu)建一流?的社區(qū)服?務(wù)模式而?繼續(xù)努力?。物業(yè)?人員工作?總結(jié)（二?）轉(zhuǎn)眼?間又將跨?過一個(gè)年?度。從_?___月?底接手骨?科醫(yī)院財(cái)?務(wù)會(huì)計(jì)以?來，迄今?為止任職?已有__?__個(gè)多?月的時(shí)間?，回首過?去的__?__個(gè)多?月，內(nèi)心?感慨萬千?。在此期?間我所負(fù)?責(zé)的的財(cái)?務(wù)工作得?到了各位?領(lǐng)導(dǎo)、各?位同事和?各科室的?大力支持?和熱情幫?助，借此?機(jī)會(huì)我表?示衷心的?感謝。?會(huì)計(jì)工作?職責(zé)是對(duì)?全院財(cái)務(wù)?資金活動(dòng)?進(jìn)行核算?管理和監(jiān)?督。會(huì)計(jì)?工作是一?項(xiàng)“婆婆?媽媽”的?工作，事?情繁雜，?又不像其?它臨床科?室能夠用?數(shù)字和成?果來說話?。但我自?任職以來?，熱愛本?職工作，?立足自身?崗位，踏?踏實(shí)實(shí)做?人、勤勤?懇懇干事?，恪盡職?守，忠實(shí)?履行自已?的工作職?責(zé)?，F(xiàn)將?七個(gè)多月?來的工作?情況匯報(bào)?如下：?一、愛崗?敬業(yè)，扎?實(shí)搞好醫(yī)?院財(cái)務(wù)核?算及管理?工作，不?怕困難，?熱情服務(wù)?，在本職?崗位上發(fā)?揮應(yīng)有的?作用隨?著醫(yī)院業(yè)?務(wù)量不斷?攀升，會(huì)?計(jì)核算和?工作量也?隨之不斷?加大，接?手以來我?加班加點(diǎn)?認(rèn)真對(duì)_?___月?份的賬務(wù)?進(jìn)行了認(rèn)?真處理并?及時(shí)做完?。迅速熟?悉自已的?工作任務(wù)?，學(xué)習(xí)醫(yī)?院管理方?案，并按?要求對(duì)一?季度浮動(dòng)?工資進(jìn)行?核算按時(shí)?發(fā)放。我?每月__?__號(hào)開?始對(duì)結(jié)帳?出院病人?逐個(gè)分項(xiàng)?目分科室?錄入?yún)R總?完成后打?印出來交?由各科護(hù)?士長(zhǎng)、藥?房、醫(yī)療?股長(zhǎng)每人?一份進(jìn)行?核對(duì)，確?認(rèn)無誤后?方記入住?院收入。?每月__?__號(hào)之?前要把上?個(gè)月的賬?務(wù)處理完?畢，打印?出記賬憑?證、財(cái)務(wù)?報(bào)表后裝?訂成冊(cè)然?后歸檔保?管。__?__號(hào)之?前向主管?局上報(bào)上?月財(cái)務(wù)收?支月報(bào)表?，向院領(lǐng)?導(dǎo)提交上?月業(yè)務(wù)收?入報(bào)表及?收入?yún)R總?對(duì)比表。?同時(shí)對(duì)新?增的固定?資產(chǎn)進(jìn)行?錄入，保?持固定資?產(chǎn)管理軟?件中的固?定資產(chǎn)和?財(cái)務(wù)賬上?一致，年?終要及時(shí)?向縣國資?局上報(bào)固?定資產(chǎn)年?報(bào)。每季?度要統(tǒng)計(jì)?各科室收?入和個(gè)人?收入，根?據(jù)醫(yī)院管?理方案真?實(shí)準(zhǔn)確、?實(shí)事求是?地進(jìn)行各?科室人員?浮動(dòng)工資?的核算，?形成草案?后交由院?領(lǐng)導(dǎo)審批?后按時(shí)兌?現(xiàn)全院人?員浮動(dòng)工?資。在做?好以上工?作的同時(shí)?，加強(qiáng)對(duì)?票據(jù)的管?理，對(duì)收?款室、護(hù)?理部、出?納等領(lǐng)購?發(fā)票嚴(yán)格?實(shí)行繳銷?管理。?財(cái)務(wù)部的?工作象年?輪，一個(gè)?月工作的?結(jié)束，意?味著下一?個(gè)月工作?的重新開?始。雖然?繁雜、瑣?碎，也沒?有太多新?奇，但是?作為醫(yī)院?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?的命脈，?我深深地?感到自己?崗位的價(jià)?值，所以?在實(shí)際工?作中，本?著客觀、?嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)?致的原則?，我養(yǎng)成?了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)?致務(wù)實(shí)的?工作作風(fēng)?。在辦理?每一筆會(huì)?計(jì)事務(wù)時(shí)?做到實(shí)事?求是、細(xì)?心審核、?加強(qiáng)監(jiān)督?，對(duì)要求?我簽字審?核的支出?進(jìn)行認(rèn)真?審核，確?保會(huì)計(jì)信?息的真實(shí)?、合法、?準(zhǔn)確、完?整，切實(shí)?發(fā)揮了財(cái)?務(wù)核算和?監(jiān)督的作?用。二?、工作中?存在的不?足之處?1、在業(yè)?務(wù)知識(shí)和?管理經(jīng)驗(yàn)?上與自已?的本職工?作要求還?存有一定?的差距。?2、開?展工作的?思路還不?夠?qū)拸V，?缺乏創(chuàng)新?精神。?3、日常?工作中有?些做的不?夠細(xì)致、?深化，管?理只停留?在表面，?沒有起到?真正的作?用，針對(duì)?這種情況?以后如何?將工作做?細(xì)做深，?加強(qiáng)財(cái)務(wù)?監(jiān)督管理?職能，應(yīng)?是我今后?工作中的?重點(diǎn)。?三、明年?的工作打?算1、?繼續(xù)做好?財(cái)務(wù)基礎(chǔ)?及核算工?作，同時(shí)?加強(qiáng)財(cái)務(wù)?科與各科?室之間的?溝通聯(lián)系?工作，積?極參與到?醫(yī)院的經(jīng)?營(yíng)活動(dòng)中?去，做到?事前了解?、事后分?析，加強(qiáng)?財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)?預(yù)測(cè)和分?析工作，?發(fā)現(xiàn)問題?及差異時(shí)?及時(shí)與各?科室溝通?并查明原?因予以糾?正。2?、創(chuàng)新思?路，加強(qiáng)?財(cái)務(wù)管理?和監(jiān)督工?作，查疏?堵漏，把?工作做深?做細(xì)，加?強(qiáng)財(cái)務(wù)收?支監(jiān)管力?度，確保?醫(yī)院收入?不外流，?醫(yī)院資金?能夠合理?有效的運(yùn)?轉(zhuǎn)使用，?使醫(yī)院效?益最大化?。3、?不斷加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?，提高自?身業(yè)務(wù)水?平，虛心?向有經(jīng)驗(yàn)?的同志學(xué)?習(xí)，認(rèn)真?探索，總?結(jié)方法，?增強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)，掌?握業(yè)務(wù)技?能，提高?自身業(yè)務(wù)?管理水平?，力求為?領(lǐng)導(dǎo)管理?決策提供?切實(shí)可靠?的財(cái)務(wù)依?據(jù)，能夠?真正發(fā)揮?財(cái)務(wù)人員?應(yīng)有的作?用。新?的一年即?將到來，?新的一年?意味著新?的起點(diǎn)，?新的機(jī)遇?，新的挑?戰(zhàn)，我將?會(huì)堅(jiān)持做?到身體力?行，以更?加飽滿的?工作熱情?，以更加?積極的精?神面貌投?入到工作?中去，立?足自身崗?位，履行?自身工作?職責(zé)，為?醫(yī)院的發(fā)?展貢獻(xiàn)我?的微薄之?力!4?、物業(yè)會(huì)?計(jì)個(gè)人_?___年?終工作總?結(jié)范文?回顧__?__年的?工作，我?做一個(gè)詳?細(xì)的報(bào)告?：一，?工作內(nèi)容?首先，?我擔(dān)任的?是物業(yè)公?司和洗車?行會(huì)計(jì)的?職務(wù)，主?要涉及物?業(yè)公司和?洗車行日?常收支的?核算、損?益核算以?及出具報(bào)?表等各種?經(jīng)濟(jì)活動(dòng)?的核算。?第一：?與收銀員?交接銷售?金額的工?作，這方?面的工作?是針對(duì)洗?車行而言?的。洗車?行收銀實(shí)?行每日一?收每日一?交原則。?第二：?日常憑證?的審核工?作。洗車?行和物業(yè)?公司的日?常憑證都?是由會(huì)計(jì)?審核無誤?后作為最?后確定數(shù)?據(jù)結(jié)賬出?具報(bào)表。?第三：?庫存商品?的核算管?理。洗車?行很大一?部分銷售?額來自于?銷售汽車?類裝飾商?品，所以?日常的商?品庫存就?成為很大?的一個(gè)整?合管理模?塊。日常?的規(guī)范庫?存商品的?管理、嚴(yán)?格的控制?庫存商品?的合理損?耗和儲(chǔ)備?都大大的?減少了資?金的占用?第四：?成本核算?。財(cái)務(wù)部?在不斷總?結(jié)以前年?度的不足?中逐漸建?立了比較?全面的成?本核算模?塊。物業(yè)?公司在今?年年初加?強(qiáng)細(xì)化了?各種費(fèi)用?的部門分?配，各種?成本的項(xiàng)?目歸屬。?第五：?出具報(bào)表?。報(bào)表體?現(xiàn)了每月?經(jīng)濟(jì)活動(dòng)?的情況。?平時(shí)日常?的核算都?為月底出?具各種報(bào)?表奠定了?基礎(chǔ)。損?益表也為?我們體現(xiàn)?了每月經(jīng)?營(yíng)活動(dòng)的?結(jié)果，針?對(duì)虧短還?是盈利的?結(jié)果我們?提出相應(yīng)?的政策。?二，工?作中的不?足之處?第一：財(cái)?務(wù)部的工?作比較繁?瑣，所以?有時(shí)辦事?有急躁情?緒，致使?欲速而不?答;由于?工作性質(zhì)?沒有太大?變化，所?以創(chuàng)新性?比較少，?處理棘手?事情也不?能積極妥?善處理，?需要進(jìn)一?步改進(jìn)。?第二：?針對(duì)洗車?行而言，?總結(jié)過去?經(jīng)驗(yàn)，今?年年初做?出不少相?應(yīng)對(duì)策，?比如說洗?車行銷售?掛賬，以?前有不少?本集團(tuán)的?來了以后?只簽字就?實(shí)現(xiàn)銷售?掛賬，而?實(shí)際上我?們不能確?定確有此?人，給去?年年底結(jié)?賬帶來許?多不便，?前段時(shí)間?也對(duì)洗車?行收銀存?在的漏洞?也做了相?應(yīng)的調(diào)整?整合，大?大提高了?洗車行的?效率。?三，工作?建議作?為___?_物業(yè)公?司整體的?一員，我?將在以后?的工作中?不斷發(fā)揚(yáng)?優(yōu)勢(shì)不足?缺點(diǎn)。對(duì)?于平日的?工作提出?以下幾點(diǎn)?建議：?第一，關(guān)?于借款。?不管是個(gè)?人原因借?款還是因?公借款，?不管這筆?錢是原數(shù)?還回還是?需要報(bào)銷?費(fèi)用，都?希望能及?時(shí)還款。?這樣既減?少了財(cái)務(wù)?因不還款?扣除工資?的麻煩也?能使各項(xiàng)?費(fèi)用能夠?在當(dāng)月準(zhǔn)?確的計(jì)量?。第二?：關(guān)于食?堂用餐時(shí)?間。現(xiàn)在?食堂的用?餐時(shí)間是?行政下班?時(shí)間也就?是正常下?班時(shí)間后?半小時(shí)就?停止用餐?，除了特?殊情況比?如洗車行?會(huì)提前用?餐，大部?分是從一?下班的時(shí)?候用餐，?一下班用?餐人員特?別多，有?時(shí)候下班?時(shí)候會(huì)臨?時(shí)有事耽?擱一會(huì)，?遲十幾分?鐘就會(huì)有?沒飯的情?況發(fā)生。?所以建議?能不能延?長(zhǎng)下用餐?時(shí)間。?做一名優(yōu)?秀的財(cái)務(wù)?人員是我?們所致力?追求的目?標(biāo)，不管?是以往還?是今后，?在領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷下和?同事的幫?助下，我?將時(shí)刻要?求自己從?實(shí)際出發(fā)?，堅(jiān)持高?標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)?要求，力?求做到業(yè)?務(wù)素質(zhì)與?道德素質(zhì)?雙提高。?以制度建?立為本的?工作理念?，立足做?好常規(guī)工?作，著眼?于推進(jìn)重?點(diǎn)工作。?營(yíng)銷人?員___?_年終工?作總結(jié)三?篇1、?汽車營(yíng)銷?人員__?__年終?個(gè)人工作?總結(jié)在?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的正確帶?領(lǐng)下，我?按照年初?制定的總?體部署和?工作要求?，以“客?戶至上”?這一服務(wù)?理念為主?線，堅(jiān)持?高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求，?在直接面?對(duì)客戶，?為客戶提?供服務(wù)時(shí)?，用真誠?對(duì)待客戶?群眾，熱?情周到，?文明禮貌?，規(guī)范操?作，快捷?高效，忠?實(shí)履行崗?位職責(zé);?回首過去?、展望未?來。不管?從事前臺(tái)?、行政，?還是銷售?工作，都?讓我學(xué)會(huì)?了以求真?務(wù)實(shí)的態(tài)?度對(duì)待工?作，以豁?達(dá)寬容的?心境對(duì)待?平凡的工?作崗位，?在日復(fù)一?日的迎來?送往中領(lǐng)?略到了服?務(wù)的魅力?，體會(huì)到?了“以客?戶為中心?”的真正?內(nèi)涵。?一、夯實(shí)?基礎(chǔ)工作?作為一?名銷售人?員，在工?作中，我?能盡力發(fā)?揮我“管?理就是服?務(wù)，創(chuàng)新?就是超越?，工作就?是奉獻(xiàn)”?的人生宗?旨，用積?極陽光的?心態(tài)，在?自己的崗?位上認(rèn)真?履行自己?的職責(zé)，?為我們_?___汽?車的發(fā)展?做出了應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。(一?)不斷學(xué)?習(xí)，增強(qiáng)?責(zé)任心。?在工作之?余，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)了?有關(guān)汽車?銷售方面?的知識(shí)，?通過學(xué)習(xí)?，我深刻?認(rèn)識(shí)到了?工作無小?事，我明?白任何一?個(gè)細(xì)節(jié)都?可能影響?到工作的?質(zhì)量和效?果。(?二)關(guān)注?動(dòng)態(tài)，把?握行業(yè)信?息。隨著?汽車行業(yè)?之間日趨?嚴(yán)酷的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局?面，我知?道，信息?就是效益?。因此，?我密切關(guān)?注行業(yè)動(dòng)?態(tài)信息，?并把市場(chǎng)?調(diào)研和信?息的收集?、分析、?整理工作?制度化、?規(guī)范化、?經(jīng)常化。?通過市場(chǎng)?調(diào)查、業(yè)?務(wù)洽談等?方式與途?徑建立了?穩(wěn)定可靠?的信息渠?道。(?三)調(diào)整?策略，適?應(yīng)市場(chǎng)變?化的銷售?模式。銷?售的命脈?在于市場(chǎng)?，而市場(chǎng)?的命脈是?變化。在?工作中，?把握市場(chǎng)?命脈，就?是能有應(yīng)?對(duì)市場(chǎng)變?化的策略?和措施。?我在上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的支?持幫助下?，能適時(shí)?根據(jù)市場(chǎng)?變化調(diào)整?銷售策略?，個(gè)別情?況個(gè)別對(duì)?待，只要?是有利于?我們利益?的，不論?大小，我?堅(jiān)決運(yùn)作?，盡全力?使它能化?為有效的?訂單。?二、愛崗?敬業(yè)，以?大局為重?作為一?名汽車銷?售人員，?我深切地?明白“客?戶至上”?的道理，?尤其對(duì)我?們面對(duì)的?客戶來說?，規(guī)范而?細(xì)致的態(tài)?度不但可?以促進(jìn)客?戶消費(fèi)，?還可以有?效提升我?們的品牌?。我在工?作中時(shí)刻?嚴(yán)格要求?自己，規(guī)?范每一個(gè)?細(xì)節(jié)，用?細(xì)心、耐?心、用心?，做到了?“腿勤、?手勤、口?勤”。?三、狠抓?服務(wù)，提?升形象?細(xì)節(jié)決定?成敗。因?此，我注?重服務(wù)態(tài)?度、服務(wù)?技巧和服?務(wù)水平，?充分發(fā)揚(yáng)?了優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的的專?業(yè)精神，?用專業(yè)禮?貌用語、?服務(wù)態(tài)度?，調(diào)動(dòng)和?激起顧客?的購買欲?，有一句?話說：“?服務(wù)源自?真誠”。?做到這一?點(diǎn)，才能?夠達(dá)到“?以我真誠?心，贏得?客戶情”?。我用真?誠去贏得?更多的空?間和商機(jī)?，通過這?一系列地?規(guī)范和統(tǒng)?一服務(wù)，?從而提升?了我們的?形象。?四、務(wù)實(shí)?進(jìn)取，團(tuán)?結(jié)協(xié)作?勤勉敬業(yè)?是對(duì)一名?工作人員?的起碼要?求。在工?作中，我?以正確的?態(tài)度對(duì)待?各項(xiàng)工作?任務(wù)。同?時(shí)我也一?直都非常?注重與同?事們之間?的關(guān)系，?善于調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮大?家積極性?和創(chuàng)新性?，努力營(yíng)?造一個(gè)和?諧高效的?工作環(huán)境?。因?yàn)槲?相信“團(tuán)?結(jié)就是力?量”。只?有團(tuán)結(jié)，?我們才能?凝心聚力?，整合力?量，做好?事情。?天行健，?君子以自?強(qiáng)不息;?地勢(shì)坤，?君子以厚?德載物。?我理解這?是為人做?事的準(zhǔn)則?和真諦。?思想有多?遠(yuǎn)，腳步?就能走多?遠(yuǎn)，再好?的規(guī)劃貴?在付之行?動(dòng)，形式?代表不了?實(shí)質(zhì)，說?到不如做?到，今后?，我要繼?續(xù)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，掌握?做好汽車?銷售工作?必備的知?識(shí)與技能?，以求真?務(wù)實(shí)的工?作作風(fēng)，?以創(chuàng)新發(fā)?展的工作?思路，奮?發(fā)努力，?攻堅(jiān)破難?，把各項(xiàng)?工作提高?到一個(gè)新?的水平，?為___?_汽車的?發(fā)展，做?出我應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?2、藥?店?duì)I銷人?員___?_年終工?作總結(jié)?我于__?__年_?___月?來到__?__藥店?工作，作?為藥店的?一員，我?工作努力?，認(rèn)真完?成工作，?努力學(xué)習(xí)?，積極思?考，工作?能力有了?逐步提高??，F(xiàn)對(duì)?工作做了?以下總結(jié)?：在藥?店工作期?間，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)《?藥品管理?法》、《?經(jīng)營(yíng)管理?制度》、?《產(chǎn)品質(zhì)?量法》、?《高品質(zhì)?質(zhì)量養(yǎng)護(hù)?》等相關(guān)?法規(guī)。?積極參加?藥品監(jiān)督?、管理局?組織開辦?的崗位培?訓(xùn)，以安?全有效用?藥作為自?己的職業(yè)?道德要求?。全身?心為民熱?情服務(wù)，?誠懇為群?眾耐心解?答問題，?并未患者?提供一些?用藥保健?知識(shí)。?在不斷實(shí)?踐中提高?自己的職?業(yè)道德素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平，并?做到對(duì)患?者用藥安?全、有效?、穩(wěn)定，?并贏得廣?大群眾的?信任。?作為藥店?一名營(yíng)銷?員，一定?要做好藥?品的質(zhì)量?把關(guān)問題?。驗(yàn)收?藥品等，?尤其是需?低溫(2?-10攝?氏)儲(chǔ)存?的藥品，?均應(yīng)放在?冰箱內(nèi)存?放，冰箱?內(nèi)溫度應(yīng)?保持在2?-10攝?氏度之間?，每天上?午10：?00、下?午3：0?0各記錄?一次。?須冷藏的?藥品務(wù)必?按規(guī)定存?放。在?銷售過程?中，除了?熱情禮貌?為患者服?務(wù)外，并?告訴患者?平時(shí)養(yǎng)生?保健這方?面的有關(guān)?事宜。?例如：平?時(shí)多做一?些戶外活?動(dòng)等，老?人、兒童?，多曬曬?太陽，平?時(shí)多飲水?，從而提?高自身免?疫力等一?系列事宜?。結(jié)合?患者自身?狀況，為?患者提供?安全、有?效、合適?的藥物，?并詳細(xì)向?患者告知?用法用量?、及注意?事項(xiàng)和副?作用、禁?忌等。讓?患者能夠?放心地使?用。還?有一些有?長(zhǎng)期服藥?史的老客?戶，我們?一定要站?在顧客的?位置上多?替他們著?想，我們?除了在藥?店耐心誠?心的為他?們服務(wù)外?，而在必?要時(shí)，在?售出藥品?后亦可進(jìn)?行電話回?訪。一?來了解一?些藥品的?確切療效?;而來對(duì)?他們進(jìn)行?心理溝通?，讓我們?的藥店成?為他們家?的家庭藥?箱。成?為他們身?邊的保健?小助手!?顧客的信?任就是對(duì)?我們工作?的最大支?持，同時(shí)?確實(shí)是為?患者朋友?提供了許?多便利之?處!在?工作學(xué)習(xí)?的過程中?，我虛心?向各位老?師、同仁?請(qǐng)教。?并熟悉了?解了中藥?材的辨別?方法、及?用途。?3、電腦?營(yíng)銷__?__年終?個(gè)人工作?總結(jié)我?在電腦公?司做一個(gè)?普通的銷?售員，經(jīng)?過公司的?一系列培?訓(xùn)下和業(yè)?務(wù)主管的?帶領(lǐng)下，?學(xué)會(huì)如何?去判斷是?否有效客?戶，學(xué)會(huì)?如何去接?近客戶，?得到客戶?的信任，?了解客戶?的需求，?為客戶做?選擇和講?解客戶疑?慮，最終?為客戶提?供一個(gè)完?善的解決?方案，并?以公司完?整的配套?和后臺(tái)支?持，一站?式的為客?戶服務(wù)。?從成為?公司的一?員開始，?我參加了?多項(xiàng)產(chǎn)品?知識(shí)培訓(xùn)?。在培訓(xùn)?過程中，?不斷的記?錄產(chǎn)品知?識(shí)要點(diǎn)，?包括電腦?配置，電?腦構(gòu)造，?電腦產(chǎn)地?，電腦文?化，電腦?賣點(diǎn)，電?腦的售后?服務(wù)等，?為電腦的?銷售，打?下了堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?我所在的?部門負(fù)責(zé)?銷售__?__全系?列產(chǎn)品，?包括__?__服務(wù)?器，__?__家用?臺(tái)式機(jī)，?____?商用臺(tái)式?機(jī)，__?__筆記?本，__?__打印?機(jī)等一系?列耗材外?設(shè)配件。?從了解產(chǎn)?品到熟悉?產(chǎn)品，我?在培訓(xùn)時(shí)?間，牢記?重點(diǎn)要點(diǎn)?;在下班?后查閱網(wǎng)?上資料，?充實(shí)了自?己的產(chǎn)品?熟悉度，?增加了對(duì)?____?企業(yè)文化?等一系列?認(rèn)識(shí)，為?日后的銷?售帶來了?更大的便?利。在?認(rèn)識(shí)產(chǎn)品?知識(shí)過后?，我開始?學(xué)習(xí)擁有?資深銷售?經(jīng)驗(yàn)的業(yè)?務(wù)主管，?從他們身?上學(xué)會(huì)了?判斷客戶?，當(dāng)客戶?進(jìn)門時(shí)判?斷客戶是?否有效，?判斷客戶?屬于哪種?類型，探?查客戶需?求，了解?客戶疑慮?，從一系?列話術(shù)中?總結(jié)出自?己的銷售?技巧，擁?有屬于自?己的銷售?風(fēng)格，不?斷積累自?己的老客?戶，憑借?強(qiáng)大的公?司后臺(tái)及?完善的產(chǎn)?品線，做?好了二次?銷售，積?累了一定?的客戶資?源，并給?客戶留下?了良好的?印象。?在銷售過?程中，我?主要負(fù)責(zé)?為客戶介?紹滿足客?戶需求的?機(jī)器，為?客戶講解?機(jī)器的配?置，功能?等特點(diǎn)，?在滿足客?戶需求的?同時(shí)，也?能達(dá)到客?戶的預(yù)算?范圍。客?戶確定機(jī)?型后，帶?領(lǐng)客戶購?買機(jī)器，?為客戶裝?載機(jī)器軟?件等服務(wù)?，調(diào)試好?機(jī)器，教?會(huì)客戶保?養(yǎng)機(jī)器，?留客戶資?料做好自?我本身積?累。在?售后服務(wù)?上，我堅(jiān)?持用自己?的耐心為?客戶講解?客戶遇到?的各種問?題，多次?為客戶解?決問題并?得到客戶?的肯定，?憑借良好?的服務(wù)態(tài)?度，讓客?戶介紹客?戶，帶來?更多的連?鎖效應(yīng)。?社會(huì)是?一個(gè)大染?缸，只有?走出自己?的風(fēng)格，?才能鑄就?自己的夢(mèng)?想。身在?這個(gè)社會(huì)?時(shí)代的我?，深感科?技的發(fā)展?之迅速，?體會(huì)到生?活的艱辛?，明白父?母賺錢的?辛苦，了?解師長(zhǎng)教?育的用心?良苦。我?會(huì)帶著我?自己的夢(mèng)?想走下去?。在銷?售領(lǐng)域，?我深刻體?會(huì)，良好?的心態(tài)才?是一個(gè)成?功銷售員?的必備條?件?，F(xiàn)在?的銷售，?不是單純?的商品上?的交易，?更是服務(wù)?上的交易?，更是價(jià)?值上的交?易而不是?價(jià)格上的?交易。我?更加深刻?的體會(huì)到?，社會(huì)的?路，需要?太多太多?的實(shí)踐經(jīng)?驗(yàn)才能支?撐下去。?這就要求?我們必須?要有激情?，只有不?斷的學(xué)習(xí)?，不斷的?進(jìn)步，才?不會(huì)被社?會(huì)所淘汰?，才能滿?足日益增?長(zhǎng)的生活?要求。我?明白，任?何一個(gè)行?業(yè)中，都?需要你不?斷的去了?解其發(fā)展?趨勢(shì)，預(yù)?知發(fā)展方?向，而這?些，只有?在不斷的?學(xué)習(xí)中總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?才能擁有?這樣敏銳?而準(zhǔn)確的?意識(shí)和判?斷力。在?社會(huì)上人?與人接觸?方面，我?更加深刻?的明白，?要對(duì)不一?樣的人說?不一樣的?話，只有?不斷的去?完善自己?的知識(shí)面?，擴(kuò)充各?方面的見?識(shí)，才能?不斷充實(shí)?自己的人?生。一個(gè)?人的反應(yīng)?能力和應(yīng)?對(duì)能力，?將會(huì)決定?一個(gè)人以?后成功的?幾率有多?高，多注?意一些細(xì)?節(jié)，多留?心身邊的?人和事，?會(huì)給自己?帶來意想?不到的收?獲。一?年下來，?我總結(jié)出?自己許多?不足之處?：1，?在說話時(shí)?候還不夠?耐心;?2，對(duì)各?行業(yè)的了?解還不夠?深透;?3，對(duì)自?己的學(xué)習(xí)?激情還不?夠充足;?4，對(duì)?自己的業(yè)?績(jī)還不是?很滿意;?5，積?累下來的?老客戶不?夠多等等?。我會(huì)?讓自己不?斷的去完?善，不斷?的去學(xué)習(xí)?，不斷的?去改正自?己的錯(cuò)誤?，讓自己?擁有更大?的進(jìn)步，?讓自己對(duì)?自己的人?生負(fù)責(zé)。?短短的一?年中，我?學(xué)到的東?西實(shí)在太?多太多，?也遇到了?很多困難?，但我相?信，事在?人為，英?雄造時(shí)勢(shì)?，只要我?有堅(jiān)定的?信念，總?有天，我?會(huì)找到夢(mèng)?想的殿堂?。20?22煉鋼?廠煉鋼員?工工作總?結(jié)物業(yè)?人員工作?總結(jié)（三?）一、?社區(qū)簡(jiǎn)介?：轄區(qū)?總戶數(shù)_?___戶?，總?cè)丝?____?萬，流動(dòng)?人口__?__人；?轄區(qū)設(shè)_?___個(gè)?居民小組?，企事業(yè)?單位__?__個(gè)，?轄區(qū)共有?____?個(gè)居民小?區(qū)。二?、組織健?全、思路?清晰。?今年，我?社區(qū)高度?重視物業(yè)?管理工作?，在社區(qū)?黨員、網(wǎng)?格員、居?民代表會(huì)?上反復(fù)強(qiáng)?調(diào)，并專?題討論，?統(tǒng)一思想?，形成共?識(shí)，使大?家對(duì)