綜合管理部年終總結(jié)

目錄一、序言二、年度臺賬工作的完畢狀況三、黨工團建設(shè)四、綜合管理工作1、人力資源管理2、行政內(nèi)勤3、綜合服務(wù)保障4、物業(yè)管理五、工作中的局限性及整改措施六、年度計劃

一、序言時間如光陰似箭，瞬間即逝，回首因“XXXXX項目”的上馬，使XX石化實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級并進入迅速發(fā)展的新里程。XXXX石化有幸成為中國石油產(chǎn)業(yè)扶貧的重點支持企業(yè)，這是黨和政府扶貧開發(fā)的好政策給我們帶來了好機遇，是中國石油創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)扶貧模式的成功實踐為企業(yè)插上了騰飛的翅膀。作為XXXX人，我們實實在在感受到了企業(yè)成長的步伐，如同青春期的少年切身體會到骨骼生長，肌肉逐漸豐滿的那一刻，滿是欣喜和愉悅；如同待嫁的姑娘，展望未來，滿是憧憬和期盼；如同飽經(jīng)滄桑的中年，回首往事吾省吾身，滿是自信和欣慰。由于近九年的努力拼搏和艱苦創(chuàng)業(yè)，我們勇往直前，步步腳踏實地，我們審時度勢，步步為營，我們科學(xué)發(fā)展，步步穩(wěn)健。綜合管理部亦為今天的成長默默行使著部門職責(zé)，奉獻著應(yīng)有的力量。綜合管理部作為企業(yè)的一種職能部門，是溝通上下的咽喉，聯(lián)絡(luò)左右的紐帶，傳遞信息的中樞，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的“外腦”和處理平常事務(wù)的手足，可以說，綜合管理部的地位和作用對于一種企業(yè)來講，處在舉足輕重的位置。細數(shù)綜合管理部的工作，可說是千頭萬緒，有人員的招聘培訓(xùn)、入職離職的辦理、文書處理、檔案管理、會議安排、辦公用品和平常用品的采購、外事接待、車輛管理、食堂管理、宿舍管理等等每一項工作的完畢都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，怎樣化繁為簡而又能保證萬無一失，怎樣以最小的成本換得最高的效率，這些都是我們必須思索的問題。綜合管理部人員雖然薪酬相對不高，但大家能齊心合力、任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完畢。

，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的對的領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于企業(yè)的經(jīng)營方針、效益目的上，緊緊圍繞重點展動工作，緊跟企業(yè)各項工作布署，為企業(yè)圓滿完畢年度各項目的任務(wù)做出了積極奉獻。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同步也克服存在的局限性，現(xiàn)將的工作做如下簡要回憶和總結(jié)，局限性之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。綜合管理部十二月

二、年度臺賬工作的完畢狀況1、推進企業(yè)企業(yè)文化提高創(chuàng)新；員工素質(zhì)提高培訓(xùn)工作伴隨社會競爭的日益劇烈，企業(yè)之間的競爭越來越體現(xiàn)為文化的競爭。正如有關(guān)專家所預(yù)言：“二十一世紀(jì)企業(yè)最終的競爭，將是企業(yè)文化的較勁?！倍患移髽I(yè)能否在企業(yè)文化較勁中勝出，重要取決于這家企業(yè)與否具有持久的文化創(chuàng)新力。著力抓好企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新，是推進企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的催化劑，是維持基業(yè)長青的源泉，更是提高企業(yè)關(guān)鍵競爭力的基礎(chǔ)。一年來，XXXX石化走的就是一條文化創(chuàng)新之路。（1）在企業(yè)文化建設(shè)理念上創(chuàng)新理念是旗幟，是方向，是引領(lǐng)人們前進的動力，一種沒有先進價值理念支撐的企業(yè)，將是一種沒有競爭力的企業(yè)。企業(yè)一直把統(tǒng)一企業(yè)價值理念作為企業(yè)文化創(chuàng)新深入推進的先決條件，在實踐中充實完善，確立了以XXXX精神為主導(dǎo)，以企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)營銷觀、安全觀、生產(chǎn)觀、價值觀等為重要內(nèi)容的基本價值理念體系。一是確立了“感恩、包容、陽光、責(zé)任”的企業(yè)精神，要做到基業(yè)長青，需要一種關(guān)鍵價值觀的指導(dǎo)，這種關(guān)鍵價值觀既是對社會和消費者的承諾，也是對員工價值取向的指導(dǎo)。為使全體員工具有共同的價值判斷，企業(yè)確立了“感恩、包容、陽光、責(zé)任”的企業(yè)關(guān)鍵企業(yè)精神。感恩是立業(yè)的主線，包容是企業(yè)發(fā)展的精神動力，陽光是企業(yè)活的靈魂，責(zé)任是企業(yè)的使命。企業(yè)的關(guān)鍵價值觀集中反應(yīng)了企業(yè)與時俱進、開拓進取的精神風(fēng)貌，勇?lián)厝?、樂于奉獻的崇高思想境界。以XXXX精神為主導(dǎo)，以企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)營銷觀、安全觀、生產(chǎn)觀、價值觀等為重要內(nèi)容的基本價值理念體系，是企業(yè)以理論創(chuàng)新推進企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)文化成果總結(jié)，是企業(yè)寶貴的精神財富。（2）在企業(yè)文化建設(shè)實踐上創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化關(guān)鍵在于按照企業(yè)理念的規(guī)定,改善員工的心智和行為,讓員工自覺認(rèn)同和遵從企業(yè)文化并把大綱性的目的延伸為行動指南。一是建設(shè)安全文化，融入安全生產(chǎn)，加緊安全文化建設(shè)。安全生產(chǎn)是企業(yè)的生命，是效益的保障，是最大的經(jīng)濟增長點?；诖?，企業(yè)積極開展安全理念教育，培養(yǎng)安全意識，以“居安思危、警鐘長鳴、安全抓住、廠興家富”的安全觀為關(guān)鍵，確立了“安全第一、防止為主、綜合治理”的基本方針和安全“可控、能控、在控”的指導(dǎo)思想，先后組織開展了安全生產(chǎn)月、安全生產(chǎn)專題整改、安全知識競賽等一系列安全生產(chǎn)活動，營造濃厚的安全氣氛。同步，為使安全文化深入人心，“以人為本，親情關(guān)愛，機制約束，自我校正，構(gòu)建平安，編織幸福”的安全文化長廊應(yīng)運而生，親人的叮囑和關(guān)愛時刻圍繞在每一種工作在現(xiàn)場的員工。再者，為保證設(shè)備安全高效運轉(zhuǎn)，各單位及時完善防備體系，先后對監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)進行了改造升級，在安全文化的指導(dǎo)下安全生產(chǎn)水平邁上了新臺階。二是建設(shè)品牌文化，融入品牌建設(shè)，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟劇烈競爭的環(huán)境中，品牌是企業(yè)開辟、占領(lǐng)和不停擴大市場的重要手段，也是企業(yè)競爭取勝的重要保證。因此，企業(yè)非但確立了“學(xué)習(xí)大慶精神，以三老樹人，弘揚石油文化，用四嚴(yán)興企”宣傳口號，建設(shè)“石油文化主題公園”，員工人手一本《大慶精神簡要學(xué)習(xí)手冊》，各部門組織各個班組定期學(xué)習(xí)座談交流，還定期通過職工餐廳的多媒體設(shè)備觀看大慶精神鐵人精神主題匯報，營造友好、平安、文明發(fā)展的濃厚氣氛，同步，企業(yè)為提高廣大員工的家園意識、趕超意識，積極樹立經(jīng)典，在開車保運期間表揚先進，宣傳積極分子，展現(xiàn)出了企業(yè)積極向上的生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)貌。三是建設(shè)責(zé)任文化，融入責(zé)任實踐。選擇了企業(yè)就等于選擇了責(zé)任，在這種觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)明確提出了“客戶滿意、員工滿意、社會滿意”企業(yè)宗旨，在大力發(fā)展經(jīng)濟的同步積極回報社會，傾情教育事業(yè)，對外樹立了良好的企業(yè)形象，得到了社會的好評。文化建設(shè)創(chuàng)新推進了企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的連年攀升，企業(yè)先后被評為河南省“扶貧龍頭企業(yè)”、中國石油“產(chǎn)業(yè)扶貧重點企業(yè)”。先后榮獲了“全國扶貧開發(fā)先進集體”、“全國創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”、“河南省先進基層黨組織”、“河南省六好基層工會”、“河南省非公有制經(jīng)濟團建先進單位”、“XXXX市優(yōu)秀企業(yè)”等殊榮。等榮譽稱號。（3）培訓(xùn)工作穩(wěn)抓穩(wěn)打，員工素質(zhì)穩(wěn)步提高外派（付費）培訓(xùn)統(tǒng)計報票時間負(fù)責(zé)人摘要金額人數(shù)4月19,800.0033人（含XXX）5月30,000.00150人7月1,160.004人（XX、XX、XX、XX）7月1,020.002人8月780.001人8月350.001人8月1,420.002人9月1,040.002人（XX、XX）11月15,550.0030人12月5,600.007人12月1,945.001人12月5,220.00（XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX）（9人）合計83,885.00整年242人/次外派付費培訓(xùn)，合計人民幣捌萬叁仟捌佰捌拾伍元整（83885.00）

公司內(nèi)訓(xùn)統(tǒng)計月份日期培訓(xùn)概要參會人數(shù)課時二月2.5企業(yè)文化312.5企業(yè)管理制度3112.6工藝流程312安全培訓(xùn)3152.7安全教育434學(xué)習(xí)外派紀(jì)律,遵守承諾312三月3.3生產(chǎn)操作工藝流程551.53.7生產(chǎn)操作工藝流程422.53.8生產(chǎn)操作工藝流程4423.15生產(chǎn)操作工藝流程4123.21生產(chǎn)操作工藝流程652.53.22火災(zāi)案件7253.28生產(chǎn)操作工藝流程5023.29生產(chǎn)操作工藝流程432四月4.6生產(chǎn)操作工藝流程5224.7生產(chǎn)操作工藝流程402.54.8生產(chǎn)操作工藝流程412五月5.4團員大會5415.11安全教育821七月7.10黨總支大會353.57.16組織員工赴XXXX參與學(xué)習(xí)275八月8.31火災(zāi)案例204火災(zāi)案例194十月10.10“高管大講堂”—領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新思維183.510.18“高管大講堂”—怎樣搞好安全管理工作862.510.20安全教育22210.21安全教育224十一月11.13“高管大講堂”—怎樣做好班組長15211.27大慶精神石油文化主題講座43211.30學(xué)習(xí)管理制度341十二月12.2安全文化建設(shè)培訓(xùn)27212.29“高管大講堂”—鍋爐基礎(chǔ)知識培訓(xùn)142合計126182綜合管理部協(xié)助各部門抓基礎(chǔ)、練內(nèi)功、促管理、彰特色，不停提高企業(yè)的管理水平。通過一年的努力，使得員工的知識、技能、工作措施、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人和組織的業(yè)績，推進組織和個人的不停進步，實現(xiàn)了組織和個人的雙重發(fā)展。在八至九月份的崗位技能考核中，除當(dāng)時試用期人員外，生產(chǎn)板塊共考核151人考核率到達了91%，總體成績優(yōu)秀，理論成績及格率到達98%，理論成績優(yōu)秀率到達62.2%，實操成績優(yōu)秀率到達81.5%，工作體現(xiàn)優(yōu)秀率到達51%。機關(guān)14名員工分別報考了助理會計師、助理營銷師、助理人力資源管理師、中級文秘資格證的考試。2、村企聯(lián)建“雙百工程”建成投用。村企聯(lián)建“雙百工程”即建設(shè)100畝立體水體養(yǎng)殖，100畝溫室大棚種植的高效農(nóng)業(yè)示范基地正建設(shè)之中，切實起到了企業(yè)拉動致富一種，穩(wěn)定一方，友好一域的良好效應(yīng)。XXXX村農(nóng)民年均收入達1.2萬元以上，成為遠近聞名的富裕村，被河南省政府授予“河南省扶貧開發(fā)先進村”，被中共XXXX市委命名為“社會主義新農(nóng)村建設(shè)示范村”。3、員工整年無治安和刑事案件。三、黨工團建設(shè)1、成立了中共XXXX市XXXX石油化工有限企業(yè)委員會和XXXX縣石油化工行業(yè)工會聯(lián)合會按照“上級引導(dǎo)、村企自愿、量力而行、互幫互助、構(gòu)建友好、實現(xiàn)雙贏”的共建原則，企業(yè)黨總支與周圍5個村黨支部聯(lián)合成立了XXXX縣第一家“村企聯(lián)建”黨組織，黨委下轄8個黨支部，其中。企業(yè)黨支部3個、村黨支部5個，黨員202名。村企聯(lián)建黨組織定期召開會議、加深互相理解、溝通與交流、探討新村規(guī)劃、起到了把黨組織政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)和農(nóng)村的發(fā)展優(yōu)勢。在縣委組織部的協(xié)助和關(guān)懷下，7月19日，企業(yè)黨總支聯(lián)合周圍五個行政村全體黨員進行了民主選舉，選舉出了黨委委員，正式成立了中共XXXX市XXXX石油化工有限企業(yè)委員會?？h委組織部呂久亮部長出席了大會。7月20日，XXXX市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)及非公企業(yè)黨建座談會召開，市委常委、組織部部長高樹森出席會議，并與XXXX縣縣委書記牛春堡共同為今年全市唯一一家榮獲中組部“全國創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”榮譽稱號的市XXXX石化企業(yè)授牌，為XXXX縣第一種非公企業(yè)黨委―――中共XXXX市XXXX石油化工有限企業(yè)委員會揭牌。在XXXX縣總工會的對的領(lǐng)導(dǎo)下，XXXX縣石油化工行業(yè)工會聯(lián)合會于3月12日在XXXX石化企業(yè)正式成立，共有10個石油化工行業(yè)工會分會，有會員1221人，設(shè)置了行業(yè)工會聯(lián)合會委員會，制定了聯(lián)合會章程和規(guī)章制度、職責(zé)。2、因地制宜，抓好黨員之家、員工之家建設(shè)企業(yè)重新裝修了黨員之家，“黨員之家”是基層黨組織建設(shè)的重要構(gòu)成部分，她的建成不僅增進企業(yè)黨組織建設(shè)走上了規(guī)范化、制度化，并且也為企業(yè)黨委及時傳達上級政策，加強對黨員干部、群眾教育培訓(xùn)，開展各項組織活動提供了平臺和便利，為企業(yè)黨員及黨的積極分子提供了一種學(xué)習(xí)交流的固定場所，使全體黨員有了一種真正屬于自己的“家”，增強了黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力，有力增進了企業(yè)黨建工作向縱深推進。黨員活動室建在技術(shù)中心一樓，黨組構(gòu)造圖、入黨誓詞、黨員的權(quán)利義務(wù)、黨的紀(jì)律、企業(yè)黨委工作制度、“三會一課”制度上墻，黨的發(fā)展歷程及各個年代黨的領(lǐng)導(dǎo)人對黨建的關(guān)注和寄語都歷歷在目?！包h員之家”有近90平米，每周開放一次。室內(nèi)添置了書柜、桌椅，采購了大量黨史資料及各類圖書，黨建制度及宣傳欄一應(yīng)俱全。企業(yè)先后為“職工之家”配置了電視機卡拉OK音箱，各類圖書260余冊，雜志書刊20多類，報紙9份，在“職工之家”和“職工食堂”公開亮工會主席職責(zé)、亮身份、亮承諾，并公布聯(lián)絡(luò)人電話，便于員工接觸交流。使員工在工作中有什么想法和提議在生活中碰到什么困難或不順心的事都想到工會來談，在溫馨的“家”里說說心里話，這樣不僅充足發(fā)揮了工會的橋梁和紐帶作用，并且還溝通了企業(yè)和員工的關(guān)系，增強了企業(yè)吸引力和凝聚力，為廣大員工提供了學(xué)習(xí)活動場所。3、圍繞中心工作，開展各項活動遵照市、縣政府規(guī)定積極開展了“三亮三比三評”活動。結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)工會團委組織員工學(xué)習(xí)活動：一是以創(chuàng)立“工人先鋒號”“青年文明號”為重要載體，深入開展“當(dāng)好主力軍、建功“十二五”、攜手保增長、友好促發(fā)展”，“安康杯”節(jié)能降耗、小改小革、發(fā)明發(fā)明等勞動競賽，并下發(fā)了各類競賽實行方案紅頭文獻，各基層工會結(jié)合生產(chǎn)實際組織員工開崗位練兵、師傅帶徒、互相學(xué)習(xí)、比技術(shù)、比奉獻，在全企業(yè)形成了比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮；二是開展學(xué)習(xí)大慶精神鐵人精神教育活動，以“三老四嚴(yán)”和“四個同樣”和以“堅守信念，淡泊名利；吃虧奉獻，務(wù)實創(chuàng)新；忠誠履職，愛崗敬業(yè)”的“三李精神”為工作原則和做人楷模。每月兩次的“高管大講堂”公開課使廣大員工受益匪淺，每兩月一次全體干部員工形勢任務(wù)匯報會，使學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)形式常?；投鄻踊?；三是開展員工喜聞樂見，樂于參與的文化體育活動，重視平時活動和重大節(jié)目活動相結(jié)合，舉行“籃球”、“乒乓球”、“五一”運動會，安全文化知識競賽，歌舞晚會等形式；四是定期出宣傳展板，工作簡報，運用宣傳欄、廣播、電子屏等形式全方位宣傳企業(yè)的方針、決策，在生產(chǎn)經(jīng)營中涌現(xiàn)出的經(jīng)典事跡，弘揚石油文化和XXXX精神，謳歌好人好事，在全企業(yè)掀起了效能、比作風(fēng)、比業(yè)績、比奉獻的局面。通過開展活動極大地鼓舞了廣大員工的熱情，增強了企業(yè)的凝聚力，活躍了員工的業(yè)余文化生活，愉悅了員工的身心，提高了員工的文化修養(yǎng)，在活動中展現(xiàn)了員工的風(fēng)采，拉近了企業(yè)和員工的距離，為企業(yè)精神文明建設(shè)提供了精神動力。4、為發(fā)明精神文明單位，打造企業(yè)文明形象改造美化環(huán)境，營造企業(yè)文化氣氛，把安全文化、廠容廠貌、環(huán)境美化作為重點建設(shè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)非常重視，在人力和資金上予以很大支持和投入，今年先后合計投入資金達174萬元。一是投資43余萬元建起了石油文化主題廣場，有鐵人王進喜銅像和15個大宣傳欄，全面展示了中石油大慶精神，鐵人精神和XXXX石化員工精神風(fēng)貌；二是投資16萬購建2個文化石；三是投資6萬元建立了安全親情文化墻、碳四項目參援單位簡介和各級領(lǐng)導(dǎo)來XXXX視察展板，共展示62個員工家庭合影，80多親人叮囑語，使員工在上下班看到親人的相片和親情叮嚀，就時刻牢記親人的叮囑，安全在我心中；四是投資29萬元在辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)建制各類企業(yè)文化宣傳櫥窗、宣傳欄、宣傳展板和口號86個。加上電子屏幕與宣傳欄、宣傳展板、宣傳口號琳瑯滿目、匯成一體，不管是在辦公區(qū)還是在生產(chǎn)區(qū)到處展現(xiàn)出XXXX石化濃厚的文化氣息；五是投資30萬元改造廠容廠貌和綠化種植花樹苗5萬多棵，綠化面積達60%，展現(xiàn)綠草片塊相連，花苗造型美觀，成為花園式的企業(yè)；六是投資47萬元對辦公樓、宿舍樓進行裝修改造；六是投資3萬元建設(shè)了黨員活動室、圖書閱覽室、職工之家。真正為員工辦了實事和好事，為員工提供了良好的工作條件和生活環(huán)境，使員工實現(xiàn)了健康的生活、快樂的工作。從而激發(fā)了廣大干部員工的工作熱情和奉獻精神。在6、7月份美化廠容廠貌，大家運用早晚時間刷墻、修路鋪石、拔草育苗、清潔衛(wèi)生、起早貪黑、不分男女老少。經(jīng)共同奮戰(zhàn)，使XXXX石化環(huán)境優(yōu)美，整潔衛(wèi)生，廠容廠貌煥然一新，為XXXX石化增添了一道亮麗的風(fēng)景線，到處洋溢著XXXX石化的濃厚文化氣氛。5、共青團鞏固完善了組織體系，擴大了對團員青年的有效覆蓋。5月4日企業(yè)黨總支領(lǐng)導(dǎo)組織召開了團員大會，改選了新一屆團委委員。12月30日下午，企業(yè)倡導(dǎo)并參與了由XXXX縣工會、縣團委組織的“青春有約

共話元旦”獨身青年聯(lián)誼會。企業(yè)共有33名獨身青年員工報名與縣醫(yī)院、縣各中學(xué)、縣委縣政府的獨身男女進行聯(lián)歡活動，會上大家積極展示才藝、參與游戲，彰顯了我XXXX青年員工多才多藝、機智風(fēng)趣、積極進取的精神風(fēng)貌。這些活動的開展，使廣大團員青年感受到了企業(yè)對他們的高度重視與親切關(guān)懷。四、綜合管理工作1、人力資源管理（1）人員招聘緊緊圍繞項目用人需求，根據(jù)需求特點，采用網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場招聘、校園招聘、電視招聘、同行推薦、員工推薦、中介推薦等多種方式開展招聘工作。先后到市人才中心、XXXX市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、參與招聘會和專場招聘會6次，去武漢科技大學(xué)、工程大學(xué)、西安石油大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)舉行專場招聘會等，共收到各類專業(yè)人員簡歷652份，招聘錄入員工191人，離職120人，既有員工235人（不含臨時工）。新錄入員工到廠后，按照計劃，認(rèn)真組織了崗前培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)，以最大程度開發(fā)員工的潛能，協(xié)助其盡快適應(yīng)并勝任工作。培訓(xùn)內(nèi)容有企業(yè)文化培訓(xùn)，規(guī)章制度培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)以及管理技能開發(fā)培訓(xùn)、三級安全培訓(xùn)等。培訓(xùn)從宣傳XXXX石化企業(yè)文化入手，用實際事例簡介企業(yè)尊重人才，愛惜人才的好做法，鼓勵大學(xué)生員工要在此后的工作中發(fā)揮聰穎才知，為企業(yè)建設(shè)發(fā)揮積極作用。把XXXX石化員工應(yīng)具有的艱苦奮斗的精神作為一種敬業(yè)精神加以詮釋，規(guī)定新入職大學(xué)生員工要到基層經(jīng)受鍛煉，要經(jīng)受住“受苦、受累、受氣、受委屈”的種種考驗，磨礪意志，認(rèn)識自我，改掉學(xué)生氣，正心身，樹形像，做合格、優(yōu)秀的XXXX石化員工，為他們進入管理崗位打下扎實的基礎(chǔ)。企業(yè)人員現(xiàn)實狀況部門名稱男女比例文化程度總計年齡比例總計男女小學(xué)初中高中中專大專本科碩士30歲如下30—4040—5050歲以上高管1103261117311生產(chǎn)技術(shù)部641831314341718260153482安全保障部97101040331211110753202014107綜合管理部1473282512169621市場營銷部4563999計劃財務(wù)部344373137企劃部311111444合計196451345553263321241135463921241所占比例81.3%18.7%5.4%18.7%22.8%13.3%26.1%13.3%0.4%56.0%19.1%16.2%8.7%39.8%44.0%（2）人員異動1至12月份人員異動匯總表月度入職人數(shù)（人）離職人數(shù)（人）調(diào)崗月底總?cè)藬?shù)（人）人員離職率1月111700.012月5442200.023月2852430.024月21162480.065月201812500.076月142342410.107月9722430.038月12152400.069月782390.0310月16102450.0411月71142410.0512月2222410.01合計19112013含臨時工究其原因有：①年輕人的浮躁，對人生對事業(yè)沒有細致規(guī)劃，盲目跟風(fēng)，期冀離開XXXX有更好的出路②沒有責(zé)任心，無端離職③自身原因：但愿深入深造；不適應(yīng)臺前或者是北方的生活和工作環(huán)境；覺得不適合本職工作自動離職④家庭原因：親朋好友的勸導(dǎo)但愿回鄉(xiāng)工作；親朋好友推薦更好的單位（3）完善人事制度和行政管理制度為深入提高規(guī)范化運作水平。綜合管理部工作具有紛繁復(fù)雜、缺乏連貫性、隨機性大的特點。以規(guī)范管理為突破口，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目的，對綜合管理部工作和制度進行了精確的定位。做到“講程序”，規(guī)定綜合管理部人員對各項工作的貫徹，該走哪個程序的，不折不扣地按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉；做到“樹形象”。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的貫徹。今年以來，綜合管理部在原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂并出臺了1、企業(yè)人事制度（草）；2、績效考核方案（草）；3、辦公管理制度；4.考勤、請銷假補充規(guī)定（暫行）；5、辦公車輛管理；6、薪酬方案實行細則（暫行）；7、宿舍管理規(guī)定；8、文明就餐管理規(guī)定；9、企業(yè)食堂管理措施；10、工服發(fā)放使用管理規(guī)定（草）等。在詳細工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為規(guī)定，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。（4）勤練內(nèi)功，努力提高部門員工整體素質(zhì)不停加強自身隊伍建設(shè)，在提高預(yù)見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認(rèn)識到，缺乏超前意識，工作被動應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實效的一種重要原因。要克服懶惰思想，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的積極性、發(fā)明性，力爭在某些狀況的把握上，在積極服務(wù)上，都可以做到與時俱進。除平常工作內(nèi)容不必做計劃、突發(fā)性工作任務(wù)無法做計劃外，其他各項工作我們都要在每月的月初根據(jù)本月工作臺賬做出計劃安排。一年來，我們共列入計劃內(nèi)工作148項。提前預(yù)見工作、計劃工作，大大提高了工作的積極性。2、行政內(nèi)勤作為肩負(fù)著企業(yè)政務(wù)和行政工作的辦公室，我們重點做了如下幾種方面的工作：（1）加強了辦公室秘書工作管理。從本質(zhì)上講，辦公室秘書工作的基本職能就在于接受信息、處理信息、運用信息和溝通信息，一年來，通過努力基本上發(fā)揮了輔助決策、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、辦文辦會和管理事務(wù)的職能。（2）加強了辦公室接待工作管理。一年來，我們按照誠懇熱情、講究禮儀、細致周到、按章辦事、儉省節(jié)省的原則，圓滿完畢了對來自于上級、平級和其他有關(guān)組織的來賓接待工作，反應(yīng)出了我們企業(yè)的良好的工作作風(fēng)和外在形象。（3）加強了辦公室會議會務(wù)工作管理。一年來，辦公室認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織，較為圓滿地完畢了由辦公室主持或參與的近百次會議的會前準(zhǔn)備工作、會間組織服務(wù)工作和會后事項處理工作。（4）加強了辦公室印信管理、收發(fā)文的處理和文獻的管理。印章是企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的職責(zé)權(quán)限的象征，具有權(quán)威、證明和標(biāo)志的作用。因此，我們嚴(yán)格了印信的管理，健全了制度，并嚴(yán)格了審批手續(xù)。收發(fā)文的處理和文獻的管理也是辦公室工作的重要構(gòu)成部分，一年來，我們嚴(yán)厲認(rèn)真看待這項工作，完畢了近千份文獻的接受、登記、擬辦、批辦、篩選、分送、傳閱、催辦和搜集工作，完畢了30余份紅頭文獻的核稿、擬辦、登記、編號、印制、分裝和發(fā)放工作，并按三體系規(guī)定對文獻的復(fù)制、借閱和歸檔等進行了嚴(yán)格的管理，到達了科學(xué)化和規(guī)范化規(guī)定。（5）在辦公用品的管理上，我們制定并下發(fā)了嚴(yán)格的管理制度，認(rèn)真抓好了計劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，對辦公易耗品實行定額包干，既節(jié)省了開支，又保證了干部、職工工作之所需。（6）今年還對全企業(yè)的辦公設(shè)施進行了一次全面核查，深入加強了全企業(yè)辦公設(shè)施的管理。（7）在公共服務(wù)部門管理上，我們加強了電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)的管理，制定了限額管理措施。3、綜合服務(wù)保障（1）嚴(yán)格行使管理職能，強化服務(wù)意識，針對企業(yè)業(yè)務(wù)用車的熱點、難點問題，制定了有關(guān)用車、修車以及用車安全等各項管理措施，統(tǒng)一集中管理，完善了車輛的配置、調(diào)度、維修、保養(yǎng)及司機的愛崗、技術(shù)、安全教育管理工作，不僅保證了車輛的完好率，杜絕了交通事故的發(fā)生，截止12月25日保證安全行車31.5179萬公里無事故。（2）加強了食堂在飯菜質(zhì)量和食品安全面的管理，對炊事員嚴(yán)格進行體檢，對食堂用品堅持定期消毒，下大力氣抓好職工食堂工作，從飯菜的品種、質(zhì)量、衛(wèi)生到飯菜的成本價格、服務(wù)態(tài)度，全面接受員工的監(jiān)督。重建職工餐廳，通過原則化規(guī)范化管理營造了環(huán)境整潔、便捷舒適的就餐場所，每日公布主食、菜譜，保證四菜一湯，每月對食堂滿意度測評2次，員工滿意度均在85%以上。（3）圓滿完畢了企業(yè)的外事接待工作任務(wù)。一年來，我們按照誠懇熱情、講究禮儀、細致周到、按章辦事、儉省節(jié)省的原則，圓滿完畢了郭庚茂省長、張大衛(wèi)副省長、中石油扶貧辦陳主任、石化院馬院長、市委書記段喜中等53批次（不完全記錄）政府領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研檢查指導(dǎo)和其他有關(guān)組織單位參觀學(xué)習(xí)的接待工作任務(wù)和會務(wù)組織，基本形成長期化、程序化、制度化，反應(yīng)出了我們企業(yè)的良好的工作作風(fēng)和外在形象。（4）后勤服務(wù)工作是辦公室工作的有機構(gòu)成部分，是整個辦公室管理鏈條中的重要一環(huán)，我們的原則是：盡一切也許節(jié)省開支，把錢花在刀刃上，保證企業(yè)工作的正常運行。因此，一年來，我們在房產(chǎn)管理上，對全院的房屋等基本設(shè)施常常性地進行維修，搞好了供電、供水、供暖等設(shè)施的保養(yǎng)及維修；加大了獨身宿舍的管理力度，關(guān)注青年獨身職工的生活動態(tài)，整年先后兩次召開大型專題會議