社區(qū)居民調(diào)查報(bào)告

小區(qū)居民需求調(diào)查匯報(bào)小區(qū)居民需求調(diào)查匯報(bào)目錄一、TOC\o"1-1"\h\u17350序言 1二、10360研究對(duì)象、措施與理論 1三、11077小朋友調(diào)查分析 1四、30308青少年調(diào)查分析 4五、10217老年人調(diào)查分析 7六、29283總結(jié)與提議 1128358附表一： 1315187附表二： 1420732附表三： 15序言龍紅格小區(qū)位于龍崗區(qū)龍城街道西部，包括黃閣翠苑、嘉欣園2個(gè)小區(qū)，格坑、紅旗圍、龍口村、龍一村4個(gè)自然村。4個(gè)自然村由于大運(yùn)舉行大部分人口已搬遷，由于小區(qū)整體在深圳體育新城規(guī)劃范圍內(nèi)，故此四個(gè)居民小組原住居民統(tǒng)一搬遷至大運(yùn)新城安頓小區(qū)（現(xiàn)天吳華庭），安頓小區(qū)位于黃閣翠苑附近。小區(qū)人口現(xiàn)集中居住在黃閣翠苑、嘉欣園兩個(gè)小區(qū)，龍紅格小區(qū)工作站及物業(yè)管理處也位于此兩小區(qū)內(nèi)。黃閣翠苑及嘉欣園原是政府的福利房，現(xiàn)居住人口重要為退休干部、公務(wù)員及其親屬。據(jù)官方數(shù)據(jù)，龍紅格小區(qū)所有人口約6500人，戶籍人口約3500人，其中老人約100人，殘障人士約10人。龍紅格小區(qū)、居民小組兩級(jí)總收入萬(wàn)元，純收入676萬(wàn)元。小區(qū)、居民小組兩級(jí)平均分派為17000元/人。由此可以看出居民大都屬于中高收入人群。龍紅格小區(qū)服務(wù)中心成立于，服務(wù)對(duì)象分為老年人、青少年、輕度殘疾人、小朋友婦女、四大類，龍紅格小區(qū)服務(wù)中心擬從老年人服務(wù)、青少年服務(wù)、輕度殘疾人服務(wù)小朋友婦女及家庭親子關(guān)系服務(wù)四大類在小區(qū)開(kāi)展工作。小區(qū)服務(wù)中心本次針對(duì)老年人、青少年和小朋友婦女進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查（殘疾人因人數(shù)較少且居住分散，擬后來(lái)開(kāi)展深入訪談理解需求），但愿通過(guò)本次調(diào)查從而更好地理解小區(qū)居務(wù)為小區(qū)居民服務(wù)。研究對(duì)象、措施與理論1、調(diào)查對(duì)象：龍紅格小區(qū)老年人、青少年、小朋友2、調(diào)查法：我們本次采用隨機(jī)調(diào)查方式，調(diào)查中共發(fā)放問(wèn)卷140份，其中有效問(wèn)卷為133份，小朋友47人占35%，老人38人占29%，青少年４8人占36%。3、文獻(xiàn)資料法：參閱有關(guān)資料及文獻(xiàn)。4、論證措施：用實(shí)證分析與理論論述及定量分析與定性分析相結(jié)合的措施。5、重要研究理論：馬斯洛需求理論；埃里克森人格發(fā)展理論；社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論。小朋友調(diào)查分析1、在對(duì)小朋友調(diào)查對(duì)象中，如圖男孩為20人，女孩26人。圖一其中獨(dú)生子女共25人，非獨(dú)生子女21人。2、在小朋友目前學(xué)習(xí)娛樂(lè)調(diào)查中，如表1放學(xué)后回家的小朋友占85%，參與輔導(dǎo)或愛(ài)好班的占4%，其他的占11%。如表2在課后作業(yè)完畢上，自己完畢的占66%，父親輔導(dǎo)的占10%，媽媽輔導(dǎo)的占22%，其他的占2%。由此可見(jiàn)，大部分小朋友回家后重要回家由自己獨(dú)立完畢作業(yè)，同步，除自己完畢外，家人輔導(dǎo)較多，而其他的輔導(dǎo)和同伴之間的交流較少。表1小朋友放學(xué)后一般狀況調(diào)查回家輔導(dǎo)班或愛(ài)好班游玩其他3920585%4%0%11%表2小朋友課后作業(yè)完畢調(diào)查自己父親輔導(dǎo)媽媽輔導(dǎo)其他33511166%10%22%2%在愛(ài)好愛(ài)好方面，如圖可以看出，大部分小朋友均有自己的愛(ài)好愛(ài)好，并且大都不止一種，而在周末時(shí)間里，如圖在家的占57%，參與輔導(dǎo)或愛(ài)好班占26%，其他的占17%，如此表明大部分孩童在課外時(shí)間中，他們大均有愛(ài)好愛(ài)好，然而在周末空余時(shí)間中，參與愛(ài)好或其他活動(dòng)的孩童加起來(lái)只占到31%，而大部分孩童都是在家度過(guò)空余時(shí)間。在既有活動(dòng)場(chǎng)所和參與活動(dòng)意愿中，認(rèn)為小區(qū)玩樂(lè)的場(chǎng)所夠用的占22%，一般的占56%，不夠的占22%。而在新增玩樂(lè)學(xué)習(xí)場(chǎng)所的意愿中，78%的孩童表達(dá)樂(lè)意在新增場(chǎng)所玩或?qū)W習(xí)。同步，在與父母參與活動(dòng)的意愿中，89%的孩童表達(dá)樂(lè)意與父母一起參與小區(qū)活動(dòng)，11%的不樂(lè)意。由此可見(jiàn)，大部分孩童感覺(jué)小區(qū)的活動(dòng)場(chǎng)所可以滿足他們的活動(dòng)的需求，而假如小區(qū)增長(zhǎng)學(xué)習(xí)玩樂(lè)的場(chǎng)所，大部分孩童表達(dá)樂(lè)意并但愿能與父母一同參與小區(qū)組織活動(dòng)。這表明小區(qū)場(chǎng)所及活動(dòng)仍較受孩童歡迎，并有較大意愿參與對(duì)應(yīng)的活動(dòng)當(dāng)中。表三在所在小區(qū)既有活動(dòng)場(chǎng)所狀況有諸多一般，可以夠用很少，不夠用沒(méi)有活動(dòng)場(chǎng)所102510022%56%22%0%5、在親子關(guān)系調(diào)查方面，共有13名家長(zhǎng)選擇了對(duì)應(yīng)選項(xiàng)。在與孩子的融洽度方面，所有選項(xiàng)均有人選擇，分布較平均，平均值為3.5，可見(jiàn)，大部分家長(zhǎng)與孩童總體融洽度一般。同步，認(rèn)為親子關(guān)系需要協(xié)調(diào)的8人占62%，不需要的5人占38%?？梢?jiàn)，家長(zhǎng)與孩子的總體融洽度一般，同步家長(zhǎng)對(duì)親子關(guān)系協(xié)調(diào)方面有著較大的需求。青少年調(diào)查分析1、本次青少年共做調(diào)查問(wèn)卷48份，平均年齡為13.75歲，男生16名占33%，女生32名占67%。其中小學(xué)及如下占36%，初中占45%，高中及中專為18%。在對(duì)自身心理健康的關(guān)注度方面，大部分青少年表達(dá)對(duì)自身心理很關(guān)注或比較關(guān)注占多數(shù)。而在關(guān)注自身健康的領(lǐng)域，青少年更想理解的內(nèi)容較多，如圖重要集中在自我認(rèn)識(shí)與自我接納，換位思索與同理心，情緒管理與情商情商管理這些選項(xiàng)，由些可見(jiàn)細(xì)化到心理關(guān)注的領(lǐng)域，他們更重視于自身的發(fā)展與成長(zhǎng)，，于此可見(jiàn)，青少年處在生理心理急促發(fā)展的階段，他們對(duì)于自身的感受較為敏感，需要得到社會(huì)的關(guān)注。而工作員在開(kāi)展有關(guān)小組或活動(dòng)中，愈加需要關(guān)注他們對(duì)自身的認(rèn)識(shí)與成長(zhǎng)。在家中關(guān)懷和理解自身的人調(diào)查當(dāng)中，選擇母親的20人，沒(méi)有的12人，其他的16人，這表明青少年在與父親和祖父母（隔代）交流較少，同步，也有25%的人表達(dá)在家中沒(méi)人關(guān)懷和理解自己。由此可見(jiàn)，也許由于家長(zhǎng)工作或其他原因，缺乏與青少年溝通的渠道，故在開(kāi)展小區(qū)青少年工作中，更需要工作人員開(kāi)展增進(jìn)親子交流和加強(qiáng)溝通技巧的活動(dòng)。而在“當(dāng)你在學(xué)校受到委屈時(shí)，你最常向誰(shuí)傾訴？”選項(xiàng)中，選擇父母的8人，好朋友的28人，老師與其他的一共12人。由此可見(jiàn)，青少年更傾向于與同輩交流，而在與父母與老師的交流較少。4、在青少年自身處理心理壓力方面，青少年常常聯(lián)絡(luò)的朋友調(diào)查中，大部分均有3個(gè)以上朋友，同步，在選擇青少年身邊的朋友，有9個(gè)選項(xiàng)選擇了同學(xué)，4人選擇了忘年交，8人選擇了其他。由此可見(jiàn)，青少年在同輩的互相支持較多，他們更重視同輩之間的交流溝通。5、在自身煩惱來(lái)源與處理自身煩惱方面，青少年目前的煩惱來(lái)源集中在學(xué)習(xí)方面，同步家長(zhǎng)對(duì)自身的期待過(guò)高與缺乏對(duì)青少年的關(guān)愛(ài)也是青少年煩惱的重要來(lái)源。由此可見(jiàn)，怎樣更好地面對(duì)學(xué)習(xí)壓力與處理親子溝通關(guān)系上，也是工作員需要關(guān)注的地方。而在處理煩惱中，大部分同學(xué)能通過(guò)多種方式處理自身煩惱，無(wú)人選擇壓在心底生悶氣不能處理。由此可見(jiàn)，除了向同輩交流或與家長(zhǎng)老師訴說(shuō)自身煩惱，青少年也重視通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或看電視聽(tīng)歌等方式排除自身的煩惱。6、在小區(qū)服務(wù)中心開(kāi)展對(duì)應(yīng)青少年服務(wù)活動(dòng)參與意愿調(diào)查中，所有青少年進(jìn)行了對(duì)應(yīng)的勾選，由圖表中可以看出，他們愈加喜歡通過(guò)歷奇游戲的活動(dòng)，而在進(jìn)行青少年活動(dòng)中，工作員可以在對(duì)應(yīng)的講座或小組培訓(xùn)中加入對(duì)應(yīng)的游戲元素，從而使得活動(dòng)愈加受到青少年的歡迎。老年人調(diào)查分析1、本次共發(fā)放老年人調(diào)查問(wèn)卷40份，有效卷38份，其中男性13人，女性25人。60歲如下10人，60-69歲14人，70-79歲12人，80歲以上2人。由此可見(jiàn)，龍紅格小區(qū)老人以中低齡老人為主，高齡老人較少，在開(kāi)展小區(qū)服務(wù)時(shí)，可以嘗試通過(guò)讓低齡老人志愿者服務(wù)高齡老人例如鄰里結(jié)對(duì)的方式從而到達(dá)鄰里互助的效果。在老人婚姻狀況方面如表四，其中已婚32人，喪偶6人，無(wú)未婚離異人士。在老年人居住狀況方面如表五，小區(qū)老人大都和老伴或子女同住，與老伴同住為11人占，與子女同住共28人占，而自己?jiǎn)巫?人，其他1人。在身體狀況方面如表六，表達(dá)自己身體健康的22人，有慢性疾病的11人，重大疾病的3人，其他的2人。在文化程度方面，不識(shí)字3人，小學(xué)6人，初中11人，高中/中專12人，大專以上6人。由此可見(jiàn)，小區(qū)老人多以已婚、與同伴或子女同住為主，而有少部分喪偶或單住人士，工作員可以多開(kāi)展增進(jìn)家庭友好的講座、小組或活動(dòng)等，同步對(duì)喪偶或單住人士進(jìn)行個(gè)案管理需求評(píng)估，為部分獨(dú)居喪偶人士提供專業(yè)的小區(qū)服務(wù)和支持，有益于老人安享晚年。表四老人婚姻狀況已婚未婚離異喪偶32--684%--16%表五老人目前居住狀況獨(dú)居老伴同住子女同住其他1112811.5%27%68%1.5%表六老人身體狀況健康慢性疾病重大疾病其他22113258%29%8%5%3、來(lái)自深圳老人13人占34%，非深圳老人25人占66%，同步，在對(duì)深圳當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗及節(jié)假日的理解程度調(diào)查中，理解程度由低到高（1-5分）如圖，大部分小區(qū)居民對(duì)深圳本土風(fēng)俗及節(jié)假日理解程度平均分為3.4分，由此可見(jiàn)，雖然小區(qū)老人大都以其他地方遷入，在龍紅格小區(qū)中，有不少改革開(kāi)放來(lái)深建設(shè)者，他們大都對(duì)深圳的本土文化有所理解。在對(duì)小區(qū)老的愛(ài)好愛(ài)好調(diào)查中，龍紅格小區(qū)老人的愛(ài)好愛(ài)好較廣泛，除了舞蹈、棋牌和唱歌等活動(dòng)，有較多老人選擇了其他。同步，超過(guò)半數(shù)的老人表達(dá)老人的活動(dòng)場(chǎng)所不夠用；而在老人常常去的活動(dòng)場(chǎng)所調(diào)查中，大部分老人常常去的場(chǎng)所為公園或其他。由此可見(jiàn)，老人的活動(dòng)需求旺盛，然而，周圍的活動(dòng)場(chǎng)所較難滿足老人的活動(dòng)需求。這表明小區(qū)除了需要多建設(shè)某些以便老人的活動(dòng)場(chǎng)所，也需要深入宣傳老人活動(dòng)室及豐富老人活動(dòng)室對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，從而更好地為小區(qū)居民服務(wù)。5、在目前老人平時(shí)的活動(dòng)中，選擇買菜做飯的21人占，選擇照顧小孩的10人占，選擇運(yùn)動(dòng)鍛煉的21人占，其他4人。同步，在令老人目前比較困擾的問(wèn)題上，如圖大部分老人集中在身體疾病、為后輩操心和家務(wù)事情繁重方面，但也較多老人選擇了暫無(wú)。由此可見(jiàn)，老人在物質(zhì)方面的困擾較少，而集中在健康與家務(wù)與后輩方面。而也有較多老人對(duì)目前物質(zhì)生活比較滿意，沒(méi)有對(duì)應(yīng)的困擾。在但愿小區(qū)為老人提供的精神文化生活方面，有超過(guò)半數(shù)的老人選擇了專設(shè)老年活動(dòng)室，這表明小區(qū)目前的老年活動(dòng)室仍然不能滿足大部分小區(qū)老人。同步也有部分老人但愿可以開(kāi)展舉行愛(ài)好培訓(xùn)班等。而在小區(qū)老人活動(dòng)參與意愿調(diào)查中，超過(guò)90%的老人選擇了樂(lè)意參與小區(qū)老年人的對(duì)應(yīng)活動(dòng)。這表明，小區(qū)老人大均有參與小區(qū)舉行老人活動(dòng)的意愿，工作員可以通過(guò)增長(zhǎng)專用的老年活動(dòng)室，豐富老年活動(dòng)室的活動(dòng)內(nèi)容，多開(kāi)展對(duì)應(yīng)的交流培訓(xùn)活動(dòng)，從而更好地為小區(qū)老人服務(wù)?？偨Y(jié)與提議1、運(yùn)用專業(yè)社工手法積極開(kāi)展形式多樣豐富的小區(qū)活動(dòng)，滿足小區(qū)居民需求。人的需求是多種多樣的，可重要概括為物質(zhì)的需求和精神的需求。按照馬斯洛的需求理論，人的需求像階梯同樣從低到高，按層次逐層遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實(shí)現(xiàn)的需求。龍紅格小區(qū)居民大都能滿足基本的物質(zhì)需求，而小區(qū)參與是通過(guò)小區(qū)居民的社會(huì)互動(dòng)從而更好地滿足小區(qū)居民高層次的需求，是小區(qū)居民生活必不可少的重要構(gòu)成部分。在本次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)不管是小朋友、青少年或老年人對(duì)參與小區(qū)活動(dòng)均有較高的積級(jí)性。小區(qū)服務(wù)中心在開(kāi)展小區(qū)服務(wù)時(shí)，需要更多地強(qiáng)調(diào)小區(qū)參與，搭建居民互動(dòng)的平臺(tái)。例如：為老人組織有關(guān)的健康講座，為小朋友組織有關(guān)的愛(ài)好小組或?yàn)榍嗌倌杲M織對(duì)應(yīng)的歷奇訓(xùn)練等小組或活動(dòng)。2、積極開(kāi)展專業(yè)個(gè)案小組工作，更好地協(xié)助服務(wù)對(duì)象人生歷程自我完善。按照E.H.Erikson八階段理論，他認(rèn)為人的自我意識(shí)發(fā)展持續(xù)畢生,他把自我意識(shí)的形成和發(fā)展過(guò)程分為八階段,而每一階段的順利度過(guò)與否往往是由環(huán)境決定，同步每一階段都是不可忽視的。當(dāng)現(xiàn)代人的心理上往往與社會(huì)規(guī)定不相適應(yīng)時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)失調(diào)。例如小朋友往往面臨著勤奮對(duì)自卑，青少年面臨著自我同一性和角色混亂的沖突，老年人面臨著自我調(diào)整與絕望的沖突。在每一種心理社會(huì)發(fā)展階段中，假如不能處理對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵問(wèn)題，往往就會(huì)產(chǎn)生心理社會(huì)危機(jī)，出現(xiàn)情緒障礙，形成不健全的人格。在本次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)小朋友需求重要體目前學(xué)習(xí)與親子溝通方面，青少年對(duì)于自我理解和同輩溝通方面，老年人重要關(guān)懷健康與精神生活。因此小區(qū)服務(wù)中心除了開(kāi)展對(duì)應(yīng)的小區(qū)小組活動(dòng)，對(duì)個(gè)別有需求的小區(qū)居民更可以通過(guò)有關(guān)的專業(yè)個(gè)案服務(wù)，協(xié)助案主在每個(gè)階段都保持向積極品質(zhì)發(fā)展，完畢每個(gè)階段的任務(wù)，有助于他們實(shí)現(xiàn)健康的人格品質(zhì)。３、積極搭建小區(qū)居民交流平臺(tái)，構(gòu)建小區(qū)鄰里互助網(wǎng)絡(luò)，增進(jìn)小區(qū)居民歸屬感和認(rèn)同感。龍紅格小區(qū)是深圳都市化進(jìn)程的產(chǎn)物，而伴隨深圳大運(yùn)會(huì)的開(kāi)展，原有的四個(gè)自然村整體拆遷。安頓小區(qū)居民原有的生活構(gòu)造體系被破壞。居民動(dòng)遷后住房安頓及對(duì)應(yīng)生活設(shè)施建設(shè)等硬件一般都不會(huì)有大的問(wèn)題，它可以通過(guò)有效投資在短期內(nèi)得到迅速處理。不過(guò)，怎樣適應(yīng)新小區(qū)的生活環(huán)境，并調(diào)整自己的心理認(rèn)同，重構(gòu)原有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)將是一種較漫長(zhǎng)的過(guò)程。同步，龍紅格小區(qū)除了安頓小區(qū)尚有嘉欣園和黃閣翠苑小區(qū)，增進(jìn)小區(qū)之間的互相融合與交流也是小區(qū)所面臨的挑戰(zhàn)。小區(qū)工作人員除了可以通過(guò)所掌握的社會(huì)資源為居民提供直接的協(xié)助，而通過(guò)定期的聚會(huì)、結(jié)對(duì)關(guān)愛(ài)等形式搭建小區(qū)居民交流平臺(tái)，構(gòu)建小區(qū)鄰里互助網(wǎng)絡(luò)可以協(xié)助他們補(bǔ)足和擴(kuò)展其非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助其提高建立和運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的能力。參照文獻(xiàn)：風(fēng)笑天：《社會(huì)學(xué)導(dǎo)論》，武漢：華中理工大學(xué)出版社，1997。羅國(guó)振，文軍：《現(xiàn)代意識(shí)與都市發(fā)展》，上海：華東師范大學(xué)出版社，。王思斌，《社會(huì)工作綜合能力》，北京，中國(guó)社會(huì)出版社，。陸士楨，《小朋友青少年社會(huì)工作》，北京，高等教育出版社，。凱瑟琳·麥金尼斯-迪特里克著，隋玉杰譯：《老年社會(huì)工作:生理?心理及社會(huì)方面的評(píng)估與干預(yù)》中國(guó)人民大學(xué)出版社，馬斯洛著，許金聲譯：《動(dòng)機(jī)與人格》，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，。埃里克森著，李強(qiáng)等譯：《生命周期的完畢》，北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，。張洪英：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)及其在社會(huì)工作中的應(yīng)用[J]，中華女子學(xué)院山東分院學(xué)報(bào)03期附表一：小朋友需求及親子關(guān)系調(diào)查問(wèn)卷性別：年級(jí)：你與否是獨(dú)生子女？（1）是（2）否2、放學(xué)后一般會(huì)去哪里？（）（1）回家（2）輔導(dǎo)班或者愛(ài)好班(3)游玩（4）其他3、你課后作業(yè)怎么完畢？（）（1）自己（2）父親輔導(dǎo)（3）媽媽輔導(dǎo)（4）其他4、你的愛(ài)好愛(ài)好？（1）畫畫（2）跳舞（3）游泳（4）其他5、家庭組員中，你最喜歡誰(shuí)？為何？5.1（1）父親（2）媽媽（3）爺爺或者奶奶（4）其他5.2為何？6、你在周末的時(shí)間里，一般會(huì)做什么？（1）在家玩（2）參與輔導(dǎo)班（3）參與愛(ài)好班（4）其他7、在你所在的小區(qū)，與否有玩樂(lè)的地方？（）（1）有（2）沒(méi)有8、假如小區(qū)內(nèi)有玩樂(lè)和學(xué)習(xí)的地方，你與否樂(lè)意去那里玩或者學(xué)習(xí)？（）（1）樂(lè)意（2）不樂(lè)意9、假如有個(gè)活動(dòng)能讓你和父母一起玩，你樂(lè)意參與嗎？（）（1）樂(lè)意（2）不樂(lè)意10、你最想父親或者媽媽答應(yīng)你做的一件事情是什么？如下由家長(zhǎng)選擇11、您覺(jué)得您孩子的優(yōu)缺陷是什么？長(zhǎng)處缺陷12、您認(rèn)為您和孩子的關(guān)系融洽度為（融洽度由低到高)：（）1（2）2（3）3（4）4（5）513、您認(rèn)為您的親子關(guān)系需要協(xié)調(diào)嗎？（）需要（2）不需要附表二：青少年心理與行為調(diào)查問(wèn)卷1、你的年齡？歲2、你的性別？男（2）女你的文化程度？（）小學(xué)及如下（2）初中（3）高中及中專（4）大專以上對(duì)于自身的心理健康，你的關(guān)注度怎樣？（）很關(guān)注（2）比較關(guān)注（3）很少關(guān)注（4）無(wú)所謂你認(rèn)為家中最關(guān)懷和理解你的人是誰(shuí)？（）父親(2)母親（3）祖父母（4）沒(méi)有（5）其他你身邊有哪些類型的朋友？（）同學(xué)（2）鄰居（3）網(wǎng)友（4）忘年交（5）其他你常常聯(lián)絡(luò)的朋友有幾種？（）只有1至2個(gè)（2）3至5個(gè)（3）6至10個(gè)（4）10個(gè)以上（5）一種也沒(méi)有你與否常常和身邊的人發(fā)生沖突呢？（）是（2）否（3）偶爾當(dāng)你在學(xué)校受到委屈時(shí)，你最常向誰(shuí)傾訴？（）父親、母親（2）好朋友（3）祖父母（4）老師（5）其他你能很好地控制自己的情緒嗎？（）能（2）一般（3）不能碰到心理上的煩惱，一般你是怎樣處理的？（多選題）（）（1）想好朋友訴說(shuō)排解（2）向老師訴說(shuō)（3）向家長(zhǎng)訴說(shuō)（4）寫信、寫日志通過(guò)學(xué)習(xí)讀書轉(zhuǎn)移注意力（6）看電影或聽(tīng)歌（7）上網(wǎng)玩游戲或聊天壓在心底生悶氣不能處理（9）通過(guò)心理征詢熱線或其他媒介什么事讓你感到煩惱？（多選題）（）學(xué)習(xí)緊張，壓力大（2）父母對(duì)我期望值高（3）集體中沒(méi)有溫暖（4）缺乏老師的關(guān)愛(ài)（5）缺乏家長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)（6）未來(lái)的就業(yè)壓力（7）人際關(guān)系差（8）學(xué)校管理的問(wèn)題（9）其他你常常發(fā)生的行為？（多選題）（）時(shí)常焦急不安（2）恐驚（3）神經(jīng)衰弱（4）精神憂郁（5）易怒冷漠（7）自卑（8）叛逆心理（9）敏感多疑（10）清高孤傲你對(duì)未來(lái)生活有何想法？（）有清晰的規(guī)劃（2）太遙遠(yuǎn)了，沒(méi)考慮過(guò)（3）感到迷茫，不知該何去何從（4）其他在心理健康領(lǐng)域，你更想理解哪方面的內(nèi)容？（多選題）（）壓力與減壓（2）自我認(rèn)識(shí)與自我接納（3）自我體驗(yàn)與自我成長(zhǎng)（4）溝通（5）換位思索與同理心（6）