職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)1500員工職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)

【職場(chǎng)禮儀】心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。語(yǔ)言類(lèi)讀書(shū)心得同數(shù)學(xué)札記相近；體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。以下是收集整理的【職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)1500】員工職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)三篇，希望能夠幫助到大家。一、判斷題(18題)1.與他人交談時(shí)，要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)。(√)2.有人問(wèn)路可以用手指指示方向。(√)3.行握手禮時(shí)，與多人同時(shí)握手時(shí)，可以交叉握手。(×)4.使用手機(jī)時(shí)，手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上。(√)5.與他人交談完畢就可以立即轉(zhuǎn)身離開(kāi)。(×)6.接待來(lái)訪時(shí)，結(jié)束接待，婉言提出，也可用起身的體態(tài)語(yǔ)言告訴對(duì)方。(√)7.陪同客人乘無(wú)人管理的電梯，由客人先進(jìn)入并摁住開(kāi)關(guān)。(×)8.要想在社會(huì)中，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，不但要掌握一定的專(zhuān)業(yè)技能，還要有良好的禮儀修養(yǎng)。(√)9.對(duì)一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，個(gè)人禮儀是一個(gè)國(guó)家文化與傳統(tǒng)的象征。(√)10.與同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)應(yīng)先冷靜，理智面對(duì)。(√)11.保護(hù)好公共設(shè)施應(yīng)該做到不在墻上亂寫(xiě)亂畫(huà)，不用腳踹門(mén)。(√)12.在國(guó)際交往中，對(duì)不了解婚姻情況的女子稱(chēng)女士。(√)13.在樓道或進(jìn)出門(mén)上下樓梯時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)主動(dòng)打招呼，但不必讓其先行。(×)14.遇到老年外國(guó)女游客，我們不知其婚否，應(yīng)該稱(chēng)呼她太太。(×)15.男女同事交往時(shí)，要相互尊重，有些場(chǎng)合男生要體現(xiàn)出應(yīng)有的禮貌風(fēng)度。(×)16.進(jìn)出門(mén)上下車(chē)時(shí)男生不必謙讓女生。(×)17.享用自助餐時(shí)，應(yīng)遵守的基本原則是“多次少取”，還要注意不要圍在餐臺(tái)邊進(jìn)食。(√)18.如果主人親自駕駛汽車(chē)，副駕駛座應(yīng)為首位。(√)二、選擇題(70題)19.“不學(xué)禮，無(wú)以立”的古訓(xùn)是(C)A.孟子B.荀子C.孔子20.早晨進(jìn)單位見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)，要打招呼問(wèn)早、問(wèn)好。如遇地方狹窄，應(yīng)(A)。A.給領(lǐng)導(dǎo)讓路B.自己或領(lǐng)導(dǎo)讓路都可以C.領(lǐng)導(dǎo)給自己讓路21.路遇他人應(yīng)(B)。A.靠右側(cè)行走B.主動(dòng)側(cè)身讓路C.快步行走22.遞接文件或名片時(shí)應(yīng)當(dāng)注意字體的(A)。A.正面朝向?qū)Ψ紹.側(cè)面朝向?qū)Ψ紺.反面朝向?qū)Ψ?3.與他人在正式場(chǎng)合交談時(shí)要嚴(yán)肅認(rèn)真，還要注意語(yǔ)言的(A)。A.準(zhǔn)確規(guī)范B.慢條斯理C.聲音洪亮24.客人來(lái)訪時(shí)，我們要為客人打開(kāi)房門(mén)。當(dāng)房門(mén)向外開(kāi)時(shí)(A)進(jìn)。A.客人先進(jìn)B.我們先進(jìn)C.同時(shí)進(jìn)門(mén)25.正式交往場(chǎng)合我們的儀表儀容要給人(C)的感覺(jué)。A.隨意、整齊、干凈B.漂亮、美觀、時(shí)髦C.端莊、大方、美觀26.做客時(shí)入座動(dòng)作要(C)。A.快捷B.輕穩(wěn)C.緩慢27.日常生活中鄰里之間應(yīng)(A)。A.互尊互諒B.互不來(lái)往C.不必考慮鄰里關(guān)系28.男生的頭發(fā)長(zhǎng)度應(yīng)前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)(B)。A.不過(guò)肩B.不過(guò)領(lǐng)C.不超過(guò)發(fā)際29.為他人作介紹時(shí)，方法不正確的是(B)A.先把男士介紹給女士B.先把長(zhǎng)輩介紹給晚輩C.先把晚到的客人介紹給先到的客人30.國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是(A)A.女士?jī)?yōu)先B.尊重原則C.寬容的原則31.在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，但要在(B)補(bǔ)妝。A.辦公室B.洗手間C.公共場(chǎng)所32.在公共場(chǎng)所時(shí)，女士著裝應(yīng)注意(C)不能外露，更不能外穿。A.襪子B.短裙C.內(nèi)衣33.正式場(chǎng)合著裝，整體不應(yīng)超過(guò)(B)種顏色。A.兩B.三C.四34.一般情況下，男子不宜佩戴的飾物是：(C)。A.戒指B.項(xiàng)鏈C.耳環(huán)35.成年男女在人行道上并行，男子應(yīng)靠馬路一側(cè)，并應(yīng)幫助女子提東西，但不能幫助女子提(C)。A.行李B.背包C.坤包36.在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中，要注意從座椅的(B)側(cè)入座，動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。A.前側(cè)B.左側(cè)C.右側(cè)37.拜訪他人應(yīng)選擇(C)，并應(yīng)提前打招呼。A.清晨B.用餐時(shí)間C.節(jié)假日的下午或平日的晚飯后38.一般性的拜訪多以(B)為最佳交往時(shí)間。A.1小時(shí)左右B.半小時(shí)左右C.十分鐘左右39.在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠(B)站立，另一側(cè)供有急事趕路的人快行。A.左側(cè)B.右側(cè)C.中間40.上下樓梯或在樓道行走時(shí)應(yīng)(A)。A.靠右側(cè)行走B.靠左側(cè)行走C.走中間41.在商場(chǎng)、超市中挑選到購(gòu)物籃中的商品，經(jīng)考慮又不需要了，應(yīng)將商品(A)。A.放回原處B.隨手放到貨架上C.放在地上42.正確握手的時(shí)長(zhǎng)一般為(A)A.3—4秒B.5—6秒C.10秒43.呈遞名片中不正確的說(shuō)法是(A)。A.只能用右手呈遞B.要將名片正面朝向接受方C.接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中44.女士隨身攜帶的小手提包，在參加宴會(huì)就餐期間應(yīng)放在(A)。A.放在背部與椅背之間B.掛在自己椅子的靠背上C.掛在衣架上45.在參加宴請(qǐng)中，應(yīng)等(B)坐定后，方可入座。A.主人B.長(zhǎng)者C.女士46.拜訪親朋好友時(shí)，如需送禮物時(shí)，除鮮花外，都必須帶著(C)。A.價(jià)格標(biāo)簽B.售貨發(fā)票C.禮品包裝47.用餐中途需離開(kāi)時(shí)，筷子暫時(shí)不用時(shí)應(yīng)該放在(B)。A.插在碗里B.擱在餐碟邊上C.放在碗上48.在涉外交往中，對(duì)外國(guó)部長(zhǎng)以上的高級(jí)官員可稱(chēng)為：(C)。A.陛下B.殿下C.閣下49.與西方人交談時(shí)可以談?wù)摚?C)。A.對(duì)方年齡B.對(duì)方婚姻C.天氣情況50.當(dāng)你離開(kāi)朋友家，請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)說(shuō)：(A)。A.留步B.失陪C.拜訪51.下列幾種花中，(C)花最適合贈(zèng)送給母親。A.玫瑰B.月季C.康乃馨52.到醫(yī)院探望病人，與病人交談時(shí)應(yīng)選擇(A)話題。A.輕松的話題B.嚴(yán)肅的話題C.有關(guān)死亡的話題53.看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)(B)。A.帶走自己的垃圾或雜物B.連鄰座的垃圾和雜物一并帶走C.起身就走54.升國(guó)旗時(shí)應(yīng)肅立站好，如旁邊人與你交談，你應(yīng)該(B)。A.與他交談B.及時(shí)制止C.不予理睬55.用西餐完畢時(shí)刀叉擺放方法應(yīng)該是(B)。A.并排放在盤(pán)子上B.交叉放在盤(pán)子上C.隨意放在桌子上56.中國(guó)人收到禮物一般(C)時(shí)候打開(kāi)。A.接過(guò)禮物時(shí)B.客人出門(mén)時(shí)C.送走客人后57.探望病人時(shí)宜送(C)。A.菊花B.玫瑰花C.康乃馨58.在正式場(chǎng)合行握手禮時(shí)正確的伸手順序是(B)。A.晚輩先伸手B.女士先伸手C.男士先伸手59.在手勢(shì)語(yǔ)運(yùn)用中，切忌談話時(shí)伸出食指指點(diǎn)(C)，這是一種不禮貌的行為。A.天空B.自己C.對(duì)方60.探望病人的時(shí)間長(zhǎng)短大約(B)較為適宜。A.1—10分鐘B.10—30分鐘C.半個(gè)小時(shí)以上61.(A)是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守的。A.禮儀B.禮節(jié)C.禮貌62.禮儀是以建立(B)為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。A同等關(guān)系B.和諧關(guān)系C.平等關(guān)系63.(C)是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。A.寬容B.敬人C.自律64.在公共汽車(chē)、地鐵、火車(chē)、飛機(jī)上或劇院，宴會(huì)等公共場(chǎng)所，朋友或熟人間說(shuō)話應(yīng)該(C)。A.隨心所欲B.高談闊論C.輕聲細(xì)語(yǔ)、不妨礙別人65.別人給你服務(wù)、做事和幫忙，無(wú)論給你的幫助多么微不足道，都要說(shuō)(A)。A.謝謝B.請(qǐng)C.對(duì)不起66.在施握手時(shí)，下面哪種情況是正確的(B)。A.當(dāng)長(zhǎng)者與年輕者握手時(shí)，年輕者先伸出手來(lái)。B.當(dāng)女士與男士握手時(shí)，女士先伸出手來(lái)。C.無(wú)所謂，誰(shuí)先伸手都可以。67.如果有客人來(lái)訪，應(yīng)該(A)。A.提前到門(mén)口迎接B.當(dāng)著客人面收拾屋子C.如臨時(shí)有事，可讓客人自行娛樂(lè)68.進(jìn)入別人房間首先要敲門(mén)，得到允許方可進(jìn)入，敲門(mén)一般要敲(B)。A.2下B.3下C.4下69.行握手禮時(shí)，哪項(xiàng)是不合禮儀的?(C)A.用右手握手B.與他人握手時(shí)摘去手套，雙眼注視對(duì)方C.與別人握手后，有意無(wú)意地掏出手帕擦手70.使用餐巾紙時(shí)，不可用餐巾來(lái)：(C)A.擦嘴角的油漬B.擦手上的油漬C.擦試餐具71.同事交往忌人格不平等，小團(tuán)體主義及(A)。A.攀比B.借東西C.說(shuō)話隨便72.子女對(duì)待父母要主動(dòng)關(guān)心問(wèn)候，聽(tīng)從父母的教誨，關(guān)心父母的健康，參與家務(wù)勞動(dòng)及(A)。A.牢記父母的生日B.父母的建議不對(duì)時(shí)不予理睬C.有問(wèn)題不必和父母交流73.在排隊(duì)打飯時(shí)(C)。A.排在熟人的前面B.請(qǐng)人帶打C.按次序排隊(duì)74.殘疾人是一個(gè)特殊的群體，我們應(yīng)該(C)。A.回避疏遠(yuǎn)B.可憐同情C.關(guān)心幫助75.正確的鄰居關(guān)系應(yīng)包括：鄰里之間做到互相尊重，消除戒心主動(dòng)與人為善，講究與鄰居相處溝通的藝術(shù)及(C)。A.關(guān)心鄰居的所有事情B.相互熟悉可以不拘小節(jié)C.主動(dòng)清掃與鄰居共用的場(chǎng)所76.在圖書(shū)館和閱覽室閱覽完畢后，應(yīng)將所閱覽的資料(B)。A.隨便放B.放回原處C.放在桌子上77.在商場(chǎng)、超市的自選貨架上挑選物品時(shí)，(C)。A.可以打開(kāi)物品的包裝B.選出的多余物品不需放回原處C.不小心損壞物品應(yīng)主動(dòng)賠償78.在網(wǎng)上交流要相互尊重，需要注意(A)。A.不發(fā)表污穢的言論B.可以修改網(wǎng)絡(luò)上的資訊C.坦誠(chéng)相見(jiàn)時(shí)，可以使用諷刺的語(yǔ)言79.吃西餐時(shí)刀叉使用規(guī)矩為(B)。A.左刀右叉B.左叉右刀C.左叉左刀80.“站有站相，坐有坐相”說(shuō)明我們的先人很早就對(duì)人的(B)行為作了要求。A.禮貌B.舉止C.衛(wèi)生81.下列場(chǎng)合中，適合開(kāi)玩笑的場(chǎng)合是(A)。A.朋友聚會(huì)時(shí)B.探望病人時(shí)C.別人學(xué)習(xí)和工作時(shí)82.“禮儀”一詞最早出現(xiàn)在(B)。A.《詩(shī)經(jīng)》B.《禮記》C.《易經(jīng)》83.如果與道德低劣、見(jiàn)利忘義、損公肥私、不重情義的人交友，難免會(huì)對(duì)自己的人生修養(yǎng)、人格發(fā)展追求帶來(lái)?yè)p失，使自己沾染惡習(xí)，害人害已;而與品德高潔、知書(shū)達(dá)禮、思想健康的人交友，自己就會(huì)獲益非淺，這說(shuō)明(B)。A.現(xiàn)代社會(huì)中充滿競(jìng)爭(zhēng)B.交朋友一定要慎重，要選擇好的朋友C.合作是人生力量的源泉84.給領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩遞物品時(shí)一般應(yīng)該用(C)遞上。A.隨手B.單手C.雙手85.外出要遵守交通規(guī)則，注意靠(A)邊行走，過(guò)馬路時(shí)走人行橫道。A.右B.左C.中間86.餐桌上你應(yīng)該坐下坐，把最好的位應(yīng)讓給(B)。應(yīng)等長(zhǎng)輩動(dòng)筷后你才能動(dòng)筷A.同輩B.長(zhǎng)輩C.晚輩87.與西方人交談時(shí)可以談洽：(C)A.對(duì)方年齡B.對(duì)方婚姻C.天氣情況88.在公共場(chǎng)所給別人打電話時(shí)，嘴部與話筒之間應(yīng)保持(B)。A.緊貼話筒B.三厘米C.五厘米20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱(chēng)禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都十分重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊十分重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通務(wù)必注重言語(yǔ)禮儀，能夠營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每一天空上班就會(huì)感到情緒愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應(yīng)在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。一是要掌握撥打電話、接聽(tīng)電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用禮貌用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更簡(jiǎn)單愉快地工作。職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們就應(yīng)用心倡導(dǎo)大家從此刻開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。中國(guó)素以“禮貌古國(guó)，禮儀之邦”著稱(chēng)于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上，我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。實(shí)踐求真知，透過(guò)20XX年XX月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤(pán)播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。那么，什么是禮儀呢禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好禮貌意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，務(wù)必表里如一。“禮貌禮貌服務(wù)，怎樣對(duì)待別人那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅僅要形式美而且要心靈美?！绷己玫亩Y儀能夠贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，但是是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，信息用語(yǔ)，鞠躬禮到禮貌用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，禮貌禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽(tīng)不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這但是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，必須要會(huì)說(shuō)話，說(shuō)好話，用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng)，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢(qián)往來(lái)要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象應(yīng)對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用。能夠說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重?！彼哉f(shuō)：知禮懂禮，注重禮貌禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得完美人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭(zhēng)取盡力為我們的客戶帶給最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與群眾共同成長(zhǎng)?！韭殘?chǎng)禮儀】禮儀（lǐyí）：禮節(jié)和儀式。如禮儀周到、外交禮儀。出自《詩(shī)·小雅·楚茨》：“獻(xiàn)醻交錯(cuò)，禮儀卒度。”人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。以下是整理的職場(chǎng)禮儀心得【3篇】，大家一起來(lái)看看吧。社會(huì)正在進(jìn)步，時(shí)代正在變化，人們的生活水平也正在提高。文明禮儀靠自己。一個(gè)有高素質(zhì)、有道德，懂禮儀的人，必定會(huì)引來(lái)旁人的贊許和祝福。即使你再怎么不出眾，但是你那處處為人民著想，毫無(wú)怨恨、純真的神情，足以讓人記住你的名字、記住你這個(gè)人。文明禮儀，不是一朝一夕能做好的。身為一個(gè)六年級(jí)的學(xué)生，我們已經(jīng)不再是一個(gè)孩子了，懂得的事情、道理也不斷多了，甚至已超過(guò)了一些大人。當(dāng)然，我們就更應(yīng)該懂法律、愛(ài)祖國(guó)、尊師長(zhǎng)、禮待人。所以，生活處處有禮儀。我們不僅要在一方面做到文明禮儀，更要在多方面做到文明禮儀。在校園，在家中，在各種公共場(chǎng)所，都不要忘記禮儀。文明禮儀不是靠一個(gè)人遵守的，它靠的是我們大家，一個(gè)集體，只要人人都遵守禮儀，講道德，那么世界才會(huì)變得更加和諧美好。而一個(gè)不講文明禮儀的人，也將跟不上潮流，被社會(huì)所淘汰。在學(xué)校，我們應(yīng)該做到尊敬師長(zhǎng)，認(rèn)真聽(tīng)講，和同學(xué)之間和睦相處?；氐郊覒?yīng)該孝敬父母，要懂得感恩。在一些公共場(chǎng)所應(yīng)該講秩序、舉止文明、輕聲細(xì)語(yǔ)。我們還要愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，熱愛(ài)大自然，熱愛(ài)一切生命。能以“謙”、“儉”、“勞”三字為立身之本，而補(bǔ)余之不足。文明禮儀教育是我校長(zhǎng)期以來(lái)一直堅(jiān)持的一項(xiàng)主題教育活動(dòng)。每年都評(píng)選一批文明禮儀之星，帶動(dòng)我校的文明禮儀廣泛地開(kāi)展起到了一定的督促作用。為了進(jìn)一步提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，凈化學(xué)生的心靈，增強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)相處，學(xué)會(huì)求知。學(xué)校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開(kāi)展了“知文明講禮儀”系列教育活動(dòng)，取得了很多的教育成果。本學(xué)期初學(xué)校首先通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)學(xué)生之間存在的不文明行為做了統(tǒng)計(jì)，根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定了文明禮儀教育的詳細(xì)方案。圍繞文明禮儀教育主題，通過(guò)開(kāi)展文明禮儀活動(dòng)，使得學(xué)生的行為習(xí)慣得到了一定程度的好轉(zhuǎn)和規(guī)范，班容班貌有了較大程度的改觀。但是小學(xué)生文明禮儀教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，這不是結(jié)束，而是開(kāi)始。我們一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項(xiàng)常規(guī)工作堅(jiān)持不懈地抓下去。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織全校師生高度重視，統(tǒng)一思想，迅速行動(dòng)起來(lái)，把開(kāi)展文明禮儀教育活動(dòng)作為進(jìn)一步加強(qiáng)師生思想道德建設(shè)、創(chuàng)建文明和諧校園的一個(gè)重要內(nèi)容列入學(xué)校的工作日程，做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、人員到位、工作到位、措施到位，確?；顒?dòng)順利、持續(xù)、深入開(kāi)展。二、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍為使文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，加大了宣傳力度，通過(guò)召開(kāi)師生大會(huì)，利用班會(huì)、校園廣播文明禮儀歌謠和國(guó)旗下講話等形式營(yíng)造了濃厚的文明禮儀活動(dòng)氛圍，使師生充分了解文明禮儀活動(dòng)的做法和要求，充分認(rèn)識(shí)講文明、懂禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是社會(huì)文明進(jìn)步對(duì)師生日常行為的基本要求，是進(jìn)一步培養(yǎng)具有優(yōu)良日常行為習(xí)慣的要求，是打造文明和諧校園的基本體現(xiàn)。經(jīng)過(guò)廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，使廣大師生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)開(kāi)展文明禮儀實(shí)踐教育活動(dòng)的重要性和必要性。文明禮儀意識(shí)深入人心，成為全體師生的自覺(jué)行動(dòng)，形成了人人講文明、個(gè)個(gè)講禮貌的良好氛圍。三、形式多樣、內(nèi)容豐富1.各班組織學(xué)生學(xué)習(xí)《鄂爾多斯中小學(xué)生守則》和《鄂爾多斯中小學(xué)生基本文明禮儀規(guī)范細(xì)則》，利用班會(huì)課開(kāi)展文明禮儀大討論，對(duì)照自身和身邊的人和事，查找不文明行為，從我做起，以文明禮儀為光榮，粗俗低下為可恥，在全校形成崇尚文明、講究禮儀的良好風(fēng)氣。2.將主題教育實(shí)踐活動(dòng)與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育以及學(xué)校的其它教育教學(xué)活動(dòng)緊密結(jié)合。3.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)學(xué)生之間存在的不文明行為做了統(tǒng)計(jì)。這樣新穎而有趣的活動(dòng)，不僅讓學(xué)生作為“小小啄木鳥(niǎo)”發(fā)現(xiàn)身邊的不文明行為，同時(shí)也讓學(xué)生找到自己身上存在的不文明行為并及時(shí)改正。通過(guò)一系列活動(dòng)，樹(shù)立教師、學(xué)生身邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和輻射作用，激勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀整個(gè)宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程，推動(dòng)文明禮儀宣傳教育系列實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展。四、工作落實(shí)、初顯成效通過(guò)開(kāi)展文明禮儀實(shí)踐教育活動(dòng)，培養(yǎng)了學(xué)生知禮儀、懂禮貌、講文明的良好日常行為習(xí)慣，全面提升了學(xué)生的文明禮儀素質(zhì)。在校園里，每天都能感受到學(xué)生向老師、長(zhǎng)輩主動(dòng)問(wèn)好;課間追逐打鬧現(xiàn)象逐漸減少;不亂扔、亂倒、亂吐、亂畫(huà)，養(yǎng)成把紙屑、果皮、包裝袋放到垃圾桶和隨手拾廢物的好習(xí)慣;大部分學(xué)生做到衣著整潔、大方、得體、美觀。廣大學(xué)生能自覺(jué)愛(ài)護(hù)校園環(huán)境，許多同學(xué)自覺(jué)地做好衛(wèi)生保潔工作，基本消滅了臟、亂、差現(xiàn)象。能把遵守學(xué)校規(guī)章制度、遵守課堂紀(jì)律、衛(wèi)生公約作為基本要求;把專(zhuān)心聽(tīng)講、服從教師管理作為尊重老師勞動(dòng)的具體表現(xiàn)。校園育人環(huán)境得到優(yōu)化，提升了學(xué)生文明素養(yǎng)。從文明禮儀習(xí)慣到衛(wèi)生習(xí)慣，從學(xué)習(xí)習(xí)慣到體育鍛煉習(xí)慣，從嚴(yán)于律己到愛(ài)班愛(ài)校，循序漸進(jìn)，由點(diǎn)及面地開(kāi)展行為養(yǎng)成教育。通過(guò)這些形式多樣、內(nèi)容充實(shí)、富有針對(duì)性的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，充分培養(yǎng)了同學(xué)們的自主性、自覺(jué)性，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行。全班同學(xué)對(duì)文明禮儀知識(shí)已有了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí)，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習(xí)慣中去，整個(gè)班級(jí)始終能浸潤(rùn)在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠(chéng)實(shí)守信的和諧氛圍中。五、師德表率，感染學(xué)生。教師文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在教師的行動(dòng)上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識(shí)，落實(shí)到自己的行動(dòng)中。平日里我們教師之間見(jiàn)面相互禮貌問(wèn)好，相互幫助;不亂扔廢棄物，見(jiàn)到地面上有一點(diǎn)雜物主動(dòng)彎腰撿起來(lái)……所有的這一切都讓同學(xué)們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動(dòng)下，同學(xué)們的主人意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、樂(lè)于助人的精神更加強(qiáng)烈了。許多同學(xué)都像老師們一樣，用自己的行動(dòng)踐行著文明禮儀。六、樹(shù)立典型，鞏固成果在整個(gè)文明禮儀活動(dòng)中，"爭(zhēng)當(dāng)文明禮儀之星"一直貫穿始終。爭(zhēng)取在明年的文明禮儀明星中涌現(xiàn)出更多的學(xué)習(xí)榜樣;"文明之星"的爭(zhēng)當(dāng)，必須是通過(guò)自薦、班級(jí)核實(shí)二個(gè)程序。通過(guò)這二個(gè)程序，當(dāng)選"文明之星"，同時(shí)也自然成為一名“文明禮儀監(jiān)督員”，監(jiān)督其他同學(xué)在學(xué)習(xí)、生活中的表現(xiàn)，教育不文明行為，讓不文明行為在班內(nèi)無(wú)處藏身。維護(hù)文明的班級(jí)環(huán)境。通過(guò)一系列文明禮儀教育活動(dòng)的開(kāi)展，班級(jí)內(nèi)興起了文明之風(fēng)，同學(xué)們互相關(guān)心，監(jiān)督，集體榮譽(yù)感普遍增強(qiáng)。全校創(chuàng)設(shè)“人人講文明，班班重禮儀”的濃厚氛圍，大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)文明禮儀歌謠、禮儀詩(shī)歌、小故事、主題