外貿(mào)函電教學(xué)大綱

《外貿(mào)英語(yǔ)函電》課程教學(xué)大綱課程基本信息課程編碼0504課程類(lèi)型（理論或?qū)嵺`）理論學(xué)分4合用專(zhuān)業(yè)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)總課時(shí)68實(shí)踐課時(shí)34大綱執(zhí)筆人劉焰余教研室主任吳軍二、課程學(xué)習(xí)目的描述高職高專(zhuān)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)《外貿(mào)英語(yǔ)函電》課程的目的是：通過(guò)68個(gè)課時(shí)的教學(xué)，使學(xué)生掌握一定的商務(wù)函電基礎(chǔ)知識(shí)和技能，熟悉多種商務(wù)函電的構(gòu)成構(gòu)造，掌握多種信件、電報(bào)和傳真的寫(xiě)作措施，同步規(guī)定學(xué)生理解多種函電的寫(xiě)作風(fēng)格，以及特殊的體現(xiàn)形式。本課程與有關(guān)課程的關(guān)系：外貿(mào)函電以《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程為基礎(chǔ)，教師與學(xué)生均可將其作為商務(wù)知識(shí)的參照，尤其是對(duì)商務(wù)函電往來(lái)的環(huán)節(jié)和貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的學(xué)習(xí)。學(xué)生需有很好的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯能力，是《商務(wù)英語(yǔ)》和《外經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)》等課程的延展課。三、課程能力原則規(guī)定（1）外貿(mào)英語(yǔ)函電閱讀能力：能對(duì)的理解各重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的往來(lái)函電，能審核信用證。（2）外貿(mào)英語(yǔ)函電寫(xiě)作能力：能填制銷(xiāo)售協(xié)議，能草擬各重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的往來(lái)函電。（3）外貿(mào)英語(yǔ)函電翻譯能力：能翻譯外貿(mào)信函，規(guī)定譯文對(duì)的，語(yǔ)言通順流暢。（4）外貿(mào)英語(yǔ)函電詞匯能力：能認(rèn)知教材中出現(xiàn)的經(jīng)貿(mào)術(shù)語(yǔ)，掌握經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)中常用詞匯的使用方法。（一）理論知識(shí)規(guī)定本課程波及到的學(xué)科知識(shí)領(lǐng)域既波及商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，例如商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言的程式化,也波及國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)，例如擬寫(xiě)改證信必須理解怎樣根據(jù)“嚴(yán)格一致”的原則審核信用證。重要包括怎樣用英語(yǔ)形式擬寫(xiě)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)所需要的信函，如建立商業(yè)關(guān)系、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受、交易到達(dá)、簽訂協(xié)議、磋商價(jià)格、支付方式、裝運(yùn)及保險(xiǎn)等。學(xué)生應(yīng)重點(diǎn)掌握每一種環(huán)節(jié)的內(nèi)容及寫(xiě)作技巧，地道的外貿(mào)用語(yǔ)、縮略語(yǔ)等，并學(xué)會(huì)應(yīng)付不一樣狀況，針對(duì)多種狀況做出不一樣的回答。（二）實(shí)作技能規(guī)定鑒于外貿(mào)英語(yǔ)函電語(yǔ)言的程式化，本課程強(qiáng)調(diào)發(fā)展學(xué)生的“范式”意識(shí)，即重視特定環(huán)節(jié)特定信函的篇章構(gòu)造，例如推銷(xiāo)信的“星-鏈-鉤”模式。同步，本課程力圖使學(xué)生注意做事的程序性，例如埋怨函的處理。此外，本課程突出發(fā)展學(xué)生得體地溝通的能力，重要通過(guò)對(duì)各類(lèi)信函的分類(lèi)，如好消息、中性消息與壞消息，比較不一樣消息信函的語(yǔ)篇方略差異，提高學(xué)生靈活選擇對(duì)應(yīng)方略的能力。（三）職業(yè)態(tài)度規(guī)定本課程在交易的磋商階段規(guī)定學(xué)生具有靈活、善于溝通、合作的職業(yè)態(tài)度，在磋商后的交易到達(dá)階段則規(guī)定學(xué)生具有嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、一絲不茍的職業(yè)態(tài)度。四、課程重要內(nèi)容（一）、能力單元與課時(shí)分派序號(hào)能力單元名稱(chēng)講授（課時(shí)）實(shí)作（課時(shí)）專(zhuān)家講座（課時(shí)）參觀（課時(shí)）討論（課時(shí)）其他（課時(shí)）1BusinessLetter-writing外貿(mào)信函的撰寫(xiě)22EstablishingBusinessRelations業(yè)務(wù)關(guān)系的建立43StatusEnquiry商業(yè)信用的調(diào)查44Enquiries商品的詢(xún)盤(pán)45SalesPromotion商品的推銷(xiāo)46Quotations,OffersandCounter-offers商品的報(bào)價(jià)、報(bào)盤(pán)及還盤(pán)427OrdersandTheirFulfillment訂單及訂單的履行428TermsofPayment付款方式8229Packing貨品的包裝610Shipment貨品的裝運(yùn)611Insurance貨品的保險(xiǎn)412Complaints貨品的投訴42合計(jì)6858424（二）、教學(xué)任務(wù)描述能力單元一：BusinessLetter-writing外貿(mào)信函的撰寫(xiě)教學(xué)目的描述掌握商業(yè)信函寫(xiě)作的7個(gè)基本原則掌握商業(yè)信函的13個(gè)構(gòu)成部分掌握信封的寫(xiě)法教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)商業(yè)信函寫(xiě)作的總體原則及構(gòu)成部分；信頭，信內(nèi)地址，主題，結(jié)尾客套話(huà)教課時(shí)數(shù)2教學(xué)措施與手段講授、啟發(fā)、討論、練習(xí)任務(wù)1-1：掌握商業(yè)信函寫(xiě)作的基本原則有關(guān)知識(shí)點(diǎn)7個(gè)“C”原則：CourtesyConsiderationCompletenessClarityConcisenessConcretenessCorrectness有關(guān)實(shí)作技能把7個(gè)“C”原則應(yīng)用到信函寫(xiě)作中有關(guān)試驗(yàn)（訓(xùn)）寫(xiě)10個(gè)商業(yè)信函中有關(guān)句子，并能體現(xiàn)7個(gè)“C”原則。教師注意事項(xiàng)有選擇地簡(jiǎn)介7個(gè)“C”原則中的重點(diǎn)4個(gè)“C”。學(xué)習(xí)資源來(lái)自行業(yè)的真實(shí)信函；/%C9%CC%CE%F1%BA%AF%B5%E7-keywords.shtml任務(wù)1-2：掌握商業(yè)信函的重要構(gòu)成部分有關(guān)知識(shí)點(diǎn)13個(gè)構(gòu)成部分：1)Letterhead(信頭)2)Reference（編號(hào)）3）Date（日期）4)Insidenameandaddress（信內(nèi)地址）5)Attentionline（經(jīng)辦人）6)Salutation（稱(chēng)呼）7)Subjectline（事由）8）Body（正文）9)Complimentaryclose（結(jié)尾敬語(yǔ)）10)Signature（簽名）11)Enclosures（附件）12)Carboncopynotation（抄送）13)Postscript(p.s.)（附言）有關(guān)實(shí)作技能對(duì)的排列商務(wù)信函的13個(gè)構(gòu)成部分有關(guān)試驗(yàn)（訓(xùn)）把商務(wù)信函的13個(gè)構(gòu)成部分按對(duì)的格式列出。（5分鐘）教師注意事項(xiàng)重要簡(jiǎn)介信頭，信內(nèi)地址，主題，結(jié)尾客套話(huà)的寫(xiě)法。學(xué)習(xí)資源來(lái)自行業(yè)的真實(shí)信函；/%C9%CC%CE%F1%BA%AF%B5%E7-keywords.shtml任務(wù)1-3：掌握信封的寫(xiě)法有關(guān)知識(shí)點(diǎn)信封的重要構(gòu)成部分及格式Writer’snameandaddress寫(xiě)信人姓名、地址Receiver’snameandaddress收信人姓名、地址Stamp郵票Remarks備注有關(guān)實(shí)作技能能對(duì)的書(shū)寫(xiě)英文信封的技能有關(guān)試驗(yàn)（訓(xùn)）書(shū)寫(xiě)一種英文信封（5分鐘）教師注意事項(xiàng)補(bǔ)充簡(jiǎn)介常用備注的英文體現(xiàn)學(xué)習(xí)資源來(lái)自行業(yè)的真實(shí)信函；/%C9%CC%CE%F1%BA%AF%B5%E7-keywords.shtml能力單元2：EstablishingBusinessRelations業(yè)務(wù)關(guān)系的建立教學(xué)目的描述理解獲取對(duì)方信息的重要渠道理解建立業(yè)務(wù)關(guān)系的函電應(yīng)包括的要素及經(jīng)典句型教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：建立商業(yè)關(guān)系信函的構(gòu)成部分和寫(xiě)作方式難點(diǎn)：獲取對(duì)方信息的5種渠道；怎樣獲取有關(guān)對(duì)方商業(yè)信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)狀況的信息。教課時(shí)數(shù)4教學(xué)措施與手段講授、啟發(fā)、討論、練習(xí)任務(wù)2-1：理解獲取對(duì)方信息的重要渠道有關(guān)知識(shí)點(diǎn)獲取對(duì)方信息的6個(gè)重要渠道：Friends,oldcustomers;朋友、老客戶(hù)Banks；銀行ChambersofCommerce；商會(huì)CommercialCounsellor’sOffice；商贊處Adsinnewspapersandmagazines.報(bào)紙、雜志上的廣告Internet互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)實(shí)作技能能從以上渠道較迅速、精確獲取想與之建立貿(mào)易關(guān)系的企業(yè)的信息的技能。有關(guān)試驗(yàn)（訓(xùn)）搜集2個(gè)貿(mào)易企業(yè)信息（10分鐘）教師注意事項(xiàng)試驗(yàn)前準(zhǔn)備好多媒體設(shè)備、有關(guān)雜志、報(bào)紙。學(xué)習(xí)資源商業(yè)雜志、報(bào)紙，各大網(wǎng)站任務(wù)2-2：理解建立業(yè)務(wù)關(guān)系的函電應(yīng)包括的要素及經(jīng)典句型有關(guān)知識(shí)點(diǎn)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的函電包括的要素：Thesourceofinformation;信息來(lái)源Self-introduction;自我簡(jiǎn)介T(mén)heintentionoftheletter;寫(xiě)信目的Thereferenceastothefinancialpositionandintegrity.可提供我司商業(yè)信譽(yù)狀況的證明單位等有關(guān)實(shí)作技能能運(yùn)用經(jīng)典句型完畢本類(lèi)信函寫(xiě)作的技能。有關(guān)試驗(yàn)（訓(xùn)）運(yùn)用經(jīng)典句型完畢建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函的寫(xiě)作。（20分鐘）教師注意事項(xiàng)學(xué)生完畢試驗(yàn)后，對(duì)學(xué)生試驗(yàn)的點(diǎn)評(píng)。學(xué)習(xí)資源來(lái)自行業(yè)的真實(shí)信函；/%C9%CC%CE%F1%BA%AF%B5%E7-keywords.shtml能力單元3：StatusEnquiry商業(yè)信用的調(diào)查教學(xué)目的描述協(xié)助學(xué)生掌握怎樣調(diào)查一家企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和商業(yè)信用。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：怎樣調(diào)查一家企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和商業(yè)信用。難點(diǎn)：調(diào)查一家企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和商業(yè)信用的途徑教課時(shí)數(shù)4教學(xué)措施與手段講授、啟發(fā)、討論、練習(xí)任務(wù)3-1：理解商業(yè)信用調(diào)查的重要內(nèi)容有關(guān)知識(shí)點(diǎn)Creditinvestigationincludes:信用調(diào)查包括：1)capital,financialcondition;財(cái)務(wù)狀況2)capacity,businessactivity;運(yùn)行能力、業(yè)務(wù)范圍3)character,honestyintegrity.信用度有關(guān)實(shí)作技能能較迅速、精確獲取想與之建立貿(mào)易關(guān)系的企業(yè)的信用狀況的技能。有關(guān)試驗(yàn)（訓(xùn)）調(diào)查2個(gè)貿(mào)易企業(yè)商業(yè)信用（10分鐘）教師注意事項(xiàng)試驗(yàn)前準(zhǔn)備好多媒體設(shè)備、有關(guān)雜志、報(bào)紙。學(xué)習(xí)資源商業(yè)雜志、報(bào)紙，各大網(wǎng)站任務(wù)3-2：掌握調(diào)查商業(yè)信用信函應(yīng)包括的要素及經(jīng)典句型有關(guān)知識(shí)點(diǎn)調(diào)查商業(yè)信用信函應(yīng)包括的要素：Thesourceofinformation;信息來(lái)源Self-introduction;自我簡(jiǎn)介T(mén)heintentionoftheletter;寫(xiě)信目的Thanksforthecooperation感謝對(duì)方的合作經(jīng)典句型有關(guān)實(shí)作技能能運(yùn)用經(jīng)典句型完畢本類(lèi)信函寫(xiě)作的技能。有關(guān)試驗(yàn)（訓(xùn)）調(diào)查商業(yè)信用信函的寫(xiě)作。（20分鐘）教師注意事項(xiàng)學(xué)生完畢試驗(yàn)后，對(duì)學(xué)生試驗(yàn)的點(diǎn)評(píng)。學(xué)習(xí)資源來(lái)自行業(yè)的真實(shí)信函；/%C9%CC%CE%F1%BA%AF%B5%E7-keywords.shtml能力單元4：Enquiries商品的詢(xún)盤(pán)教學(xué)目的描述協(xié)助學(xué)生掌握詢(xún)盤(pán)信函寫(xiě)作的措施和技巧；理解國(guó)際貿(mào)易基本術(shù)語(yǔ)狀況；掌握13個(gè)基本貿(mào)易術(shù)語(yǔ)教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：詢(xún)盤(pán)信函寫(xiě)作的措施和技巧難點(diǎn)：國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則中的13個(gè)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)教課時(shí)數(shù)4教學(xué)措施與手段講授、啟發(fā)、討論、練習(xí)任務(wù)4-1：詢(xún)盤(pán)信函寫(xiě)作的措施和技巧有關(guān)知識(shí)點(diǎn)Whatisaninquiry?詢(xún)盤(pán)的概念Howtowriteaninquiryletter?寫(xiě)作措施與技巧classificationofinquiries詢(xún)盤(pán)的分類(lèi)properwordsandexpressions經(jīng)典句型有關(guān)實(shí)作技能能就某一商品向某企業(yè)對(duì)的詢(xún)盤(pán)的技能有關(guān)試驗(yàn)（訓(xùn)）就某一商品向某企業(yè)發(fā)出詢(xún)盤(pán)（30分鐘）教師注意事項(xiàng)學(xué)生完畢試驗(yàn)后，可讓學(xué)生對(duì)試驗(yàn)狀況和成果進(jìn)行互評(píng)，最終教師點(diǎn)評(píng)。學(xué)習(xí)資源來(lái)自行業(yè)的真實(shí)信函； /%C9%CC%CE%F1%BA%AF%B5%E7-keywords.shtml任務(wù)4-2：理解國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則中的13個(gè)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，掌握常用的3種術(shù)語(yǔ)：FOB/CFR/CIF有關(guān)知識(shí)點(diǎn)1.國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則中的13個(gè)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)2.Threeofthemostcommonlyusedpriceterms.常用的3種價(jià)格術(shù)語(yǔ)FOB船上交貨價(jià)CFR成本運(yùn)費(fèi)價(jià)CIF成本保險(xiǎn)運(yùn)費(fèi)價(jià)有關(guān)實(shí)作技能在詢(xún)盤(pán)中能根據(jù)不一樣交易狀況選擇不一樣價(jià)格術(shù)語(yǔ)有關(guān)試驗(yàn)（訓(xùn)）根據(jù)不一樣交易狀況選擇不一樣價(jià)格術(shù)語(yǔ)就某一商品詢(xún)價(jià)（30分鐘）教師注意事項(xiàng)學(xué)生完畢試驗(yàn)后，可讓學(xué)生對(duì)試驗(yàn)狀況和成果進(jìn)行互評(píng)，最終教師點(diǎn)評(píng)。學(xué)習(xí)資源來(lái)自行業(yè)的真實(shí)信函； /%C9%CC%CE%F1%BA%AF%B5%E7-keywords.shtml能力單元5：SalesPromotion商品的推銷(xiāo)教學(xué)目的描述協(xié)助學(xué)生掌握推銷(xiāo)信函的類(lèi)別和寫(xiě)作措施教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)推銷(xiāo)信的寫(xiě)作技巧教課時(shí)數(shù)4教學(xué)措施與手段講授、啟發(fā)、討論、練習(xí)任務(wù)5-1：推銷(xiāo)信的寫(xiě)作有關(guān)知識(shí)點(diǎn)Essentialelementsforagoodsalesletter好推銷(xiāo)信的要素Arouseinterest;激起愛(ài)好Createdesire;引起購(gòu)置欲望Carryconviction;讓人信服Induceaction引起購(gòu)置行動(dòng)Rulesofwritingagoodsalesletter:寫(xiě)作原則Keepitshort;簡(jiǎn)短Interestingopeningparagraph;開(kāi)篇有趣Attractiveandpersonal.隨和有吸引力有關(guān)實(shí)作技能能根據(jù)以上要素和原則對(duì)的、迅速寫(xiě)出推銷(xiāo)信的技能。有關(guān)試驗(yàn)（訓(xùn)）就某一商品寫(xiě)一封推銷(xiāo)信（30分鐘）教師注意事項(xiàng)學(xué)生完畢試驗(yàn)后，可讓學(xué)生對(duì)試驗(yàn)狀況和成果進(jìn)行互評(píng)，最終教師點(diǎn)評(píng)。學(xué)習(xí)資源來(lái)自行業(yè)的真實(shí)信函； /%C9%CC%CE%F1%BA%AF%B5%E7-keywords.shtml任務(wù)5-2：隨訪信的寫(xiě)作有關(guān)知識(shí)點(diǎn)Whatisafollow-upletter?隨訪信的概念Essentialelementsforagoodfollow-upletter隨訪信的要素：Expresssurpriseandregretnoorderhasbeenreceived表達(dá)遺憾未收到訂單Inquiryintothereason問(wèn)詢(xún)?cè)騈ewpointsandargumentsfavorabletotheproducts對(duì)產(chǎn)品新的有利的評(píng)價(jià)Repeatedhope再次體現(xiàn)但愿有關(guān)實(shí)作技能能根據(jù)以上要素對(duì)的、迅速寫(xiě)出隨訪信的技能。有關(guān)試驗(yàn)（訓(xùn)）就上次的試驗(yàn)寫(xiě)一封隨訪信（30分鐘）教師注意事項(xiàng)學(xué)生完畢試驗(yàn)后，可讓學(xué)生對(duì)試驗(yàn)狀況和成果進(jìn)行互評(píng)，最終教師點(diǎn)評(píng)。學(xué)習(xí)資源來(lái)自行業(yè)的真實(shí)信函； /%C9%CC%CE%F1%BA%AF%B5%E7-keywords.shtml能力單元6：Quotations,OffersandCounter-offers商品的報(bào)價(jià)、報(bào)盤(pán)及還盤(pán)教學(xué)目的描述協(xié)助學(xué)生理解怎樣就某一商品進(jìn)行報(bào)價(jià)、報(bào)盤(pán)及還盤(pán)，并掌握其技巧。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：報(bào)盤(pán)和還盤(pán)難點(diǎn)：實(shí)盤(pán)，虛盤(pán)教課時(shí)數(shù)6（講授－4，討論－2）教學(xué)措施與手段講授、啟發(fā)、討論、練習(xí)任務(wù)6-1：商品的報(bào)盤(pán)有關(guān)知識(shí)點(diǎn)報(bào)價(jià)與報(bào)盤(pán)的區(qū)別實(shí)盤(pán)和虛盤(pán)，及區(qū)別實(shí)盤(pán)的特點(diǎn)報(bào)盤(pán)有效期的體現(xiàn)有關(guān)實(shí)作技能能根據(jù)以上知識(shí)點(diǎn)對(duì)的、迅速就某一商品報(bào)盤(pán)的技能。有關(guān)試驗(yàn)（訓(xùn)）就某一商品分別報(bào)實(shí)盤(pán)和虛盤(pán)（30分鐘）教師注意事項(xiàng)教師給出辨別實(shí)盤(pán)、虛盤(pán)的經(jīng)典體現(xiàn)。學(xué)生完畢試驗(yàn)后，可讓學(xué)生對(duì)試驗(yàn)狀況和成果進(jìn)行互評(píng)，最終教師點(diǎn)評(píng)。學(xué)習(xí)資源來(lái)自行業(yè)的真實(shí)報(bào)盤(pán)； /%C9%CC%CE%F1%BA%AF%B5%E7-keywords.shtml任務(wù)6-2：商品的還盤(pán)有關(guān)知識(shí)點(diǎn)還盤(pán)的概念還盤(pán)應(yīng)包括的內(nèi)容還盤(pán)后之前報(bào)盤(pán)的有效性有關(guān)實(shí)作技能能根據(jù)以上知識(shí)點(diǎn)對(duì)的、迅速就某一報(bào)盤(pán)進(jìn)行還盤(pán)的技能。有關(guān)試驗(yàn)（訓(xùn)）就上次試驗(yàn)的報(bào)盤(pán)進(jìn)行還盤(pán)（30分鐘）教師注意事項(xiàng)學(xué)生完畢試驗(yàn)后，可讓學(xué)生對(duì)試驗(yàn)狀況和成果進(jìn)行互評(píng)，最終教師點(diǎn)評(píng)。學(xué)習(xí)資源來(lái)自行業(yè)的真實(shí)還盤(pán)； /%C9%CC%CE%F1%BA%AF%B5%E7-keywords.shtml能力單元7：OrdersandTheirFulfillment訂單及訂單的履行教學(xué)目的描述掌握訂貨信和接受對(duì)方訂貨的信函的寫(xiě)作措施和技巧。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：訂貨信和接受對(duì)方訂貨的信函難點(diǎn)：2類(lèi)信函的構(gòu)成部分，裝運(yùn)方式，裝運(yùn)時(shí)間，運(yùn)送標(biāo)志。教課時(shí)數(shù)6（講授－4，實(shí)作－2）教學(xué)措施與手段講授、啟發(fā)、討論、練習(xí)、實(shí)作任務(wù)7-1：訂單及訂貨信的寫(xiě)作有關(guān)知識(shí)點(diǎn)1.訂單、訂貨信包括的要素：有關(guān)規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、貨號(hào)等的詳細(xì)描述；包裝方式、目的港、裝船日期；再次確認(rèn)付款條件2.裝運(yùn)方式，裝運(yùn)時(shí)間，運(yùn)送標(biāo)志有關(guān)實(shí)作技能根據(jù)以上要素迅速、精確下訂單或?qū)懹嗀浶诺募寄?。有關(guān)試驗(yàn)（訓(xùn)）就上單元試驗(yàn)中的報(bào)盤(pán)表達(dá)接受，寫(xiě)一封訂貨信（30分鐘）教師注意事項(xiàng)教師提醒學(xué)生在試驗(yàn)中用到裝運(yùn)方式，裝運(yùn)時(shí)間，運(yùn)送標(biāo)志的體現(xiàn)。學(xué)生完畢試驗(yàn)后，可讓學(xué)生對(duì)試驗(yàn)狀況和成果進(jìn)行互評(píng)，最終教師點(diǎn)評(píng)。學(xué)習(xí)資源來(lái)自行業(yè)的真實(shí)訂單、訂貨信； /%C9%CC%CE%F1%BA%AF%B5%E7-keywords.shtml任務(wù)7-2：訂單的接受及履行有關(guān)知識(shí)點(diǎn)訂單的接受對(duì)訂貨表達(dá)感謝對(duì)商品好的評(píng)價(jià)保證及時(shí)迅速處理訂單簡(jiǎn)介其他商品但愿再次得到訂單訂單成立后買(mǎi)賣(mài)雙方的義務(wù)有關(guān)實(shí)作技能能根據(jù)以上知識(shí)點(diǎn)對(duì)的、迅速就某一訂單答復(fù)的技能。有關(guān)試驗(yàn)（訓(xùn)）就上次試驗(yàn)的訂單進(jìn)行答復(fù)（30分鐘）教師注意事項(xiàng)學(xué)生完畢試驗(yàn)后，可讓學(xué)生對(duì)試驗(yàn)狀況和成果進(jìn)行互評(píng)，最終教師點(diǎn)評(píng)。學(xué)習(xí)資源來(lái)自行業(yè)的真實(shí)案例； /%C9%CC%CE%F1%BA%AF%B5%E7-keywords.shtml能力單元8：TermsofPayment付款方式教學(xué)目的描述理解多種價(jià)格術(shù)語(yǔ)，掌握不一樣付款方式教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：不一樣付款方式難點(diǎn)：信用證教課時(shí)數(shù)12（講授－8，實(shí)作－2，專(zhuān)家講座－2）教學(xué)措施與手段講授、啟發(fā)、討論、練習(xí)、實(shí)作、專(zhuān)家講座任務(wù)8-1：對(duì)付款方式的簡(jiǎn)介有關(guān)知識(shí)點(diǎn)1.remittance匯付M/TT/TD/D2.collection托收D/PD/A3.L/C信用證WhatisaLetterofCreditThefourpartiesofanL/COperationofL/CFormsofL/CContentofanL/C有關(guān)實(shí)作技能根據(jù)不一樣業(yè)務(wù)對(duì)的選擇付款方式的技能。有關(guān)試驗(yàn)（訓(xùn)）根據(jù)不一樣業(yè)務(wù)對(duì)的選擇付款方式（20分鐘）教師注意事項(xiàng)教師給出多筆進(jìn)出口業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介供學(xué)生選擇。學(xué)生完畢試驗(yàn)后，可讓學(xué)生對(duì)試驗(yàn)狀況和成果進(jìn)行互評(píng)，最終教師點(diǎn)評(píng)。學(xué)習(xí)資源來(lái)自行業(yè)的真實(shí)案例； 任務(wù)8-2：催開(kāi)信用證有關(guān)知識(shí)點(diǎn)催開(kāi)信用證的原因催開(kāi)信用證的方式催開(kāi)信用證的體現(xiàn)方式有關(guān)實(shí)作技能催開(kāi)信用證的技能。有關(guān)試驗(yàn)（訓(xùn)）對(duì)某一筆交易，在規(guī)定期間未收到有關(guān)信用證狀況下，寫(xiě)信催開(kāi)信用證。（30分鐘）教師注意事項(xiàng)教師給出來(lái)自于企業(yè)的真實(shí)案例。學(xué)生完畢試驗(yàn)后，可讓學(xué)生對(duì)試驗(yàn)狀況和成果進(jìn)行互評(píng)，最終教師點(diǎn)評(píng)。學(xué)習(xí)資源來(lái)自行業(yè)的真實(shí)案例； /%C9%CC%CE%F1%BA%AF%B5%E7-keywords.shtml任務(wù)8-3：信用證的修改、延期有關(guān)知識(shí)點(diǎn)1、信用證修改的原因2、規(guī)定修改信用證的體現(xiàn)方式3、信用證延期的原因4、規(guī)定信用證延期的體現(xiàn)方式有關(guān)實(shí)作技能規(guī)定信用證修改、延期信函的寫(xiě)作技能。有關(guān)試驗(yàn)（訓(xùn)）對(duì)某一筆交易，分別寫(xiě)信規(guī)定修改和延展信用證。（30分鐘）教師注意事項(xiàng)教師給出來(lái)自于企業(yè)的真實(shí)案例。學(xué)生完畢試驗(yàn)后，可讓學(xué)生對(duì)試驗(yàn)狀況和成果進(jìn)行互評(píng)，最終教師點(diǎn)評(píng)。學(xué)習(xí)資源來(lái)自行業(yè)的真實(shí)案例； /%C9%CC%CE%F1%BA%AF%B5%E7-keywords.shtml能力單元9：Packing貨品的包裝教學(xué)目的描述掌握貨品的包裝類(lèi)型、方式，包裝物；運(yùn)送標(biāo)志；掌握有關(guān)貨品包裝信函的寫(xiě)作；理解裝箱單的制作、填寫(xiě)。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：有關(guān)貨品包裝信函的寫(xiě)作難點(diǎn)：貨品包裝物、運(yùn)送標(biāo)志教課時(shí)數(shù)6教學(xué)措施與手段講授、啟發(fā)、討論、練習(xí)任務(wù)9-1：掌握貨品的包裝類(lèi)型、方式，包裝物；裝箱單有關(guān)知識(shí)點(diǎn)1.formsofpacking包裝類(lèi)型：Largepacking/outerpackingSmallpacking/innerpacking2.packingcontainers包裝容器3.packinglist裝箱單有關(guān)實(shí)作技能根據(jù)不一樣貨品對(duì)的選擇不一樣包裝容器、并能對(duì)的體現(xiàn)的技能；對(duì)的填寫(xiě)和制作裝箱單的技能。有關(guān)試驗(yàn)（訓(xùn)）填寫(xiě)和制作裝箱單（30分鐘）教師注意事項(xiàng)教師給出某筆交易的詳細(xì)狀況以供根據(jù)狀況完畢試驗(yàn)。學(xué)生完畢試驗(yàn)后，可讓學(xué)生對(duì)試驗(yàn)狀況和成果進(jìn)行互評(píng)，最終教師點(diǎn)評(píng)。學(xué)習(xí)資源來(lái)自行業(yè)的真實(shí)裝箱單； /%C9%CC%CE%F1%BA%AF%B5%E7-keywords.shtml任務(wù)9-2：運(yùn)送標(biāo)志、掌握有關(guān)貨品包裝信函的寫(xiě)作有關(guān)知識(shí)點(diǎn)1.marking標(biāo)志Shippingmark運(yùn)送標(biāo)志Indicativemarking指示性標(biāo)志W(wǎng)arningmark警告標(biāo)志2、有關(guān)貨品包裝信函的寫(xiě)作有關(guān)實(shí)作技能能就某筆交易貨品的包裝有關(guān)狀況撰寫(xiě)信函的技能。有關(guān)試驗(yàn)（訓(xùn)）就某筆交易貨品的包裝有關(guān)狀況撰寫(xiě)信函（30分鐘）教師注意事項(xiàng)教師準(zhǔn)備企業(yè)真實(shí)案例，以供學(xué)生按規(guī)定寫(xiě)作。學(xué)生完畢試驗(yàn)后，可讓學(xué)生對(duì)試驗(yàn)狀況和成果進(jìn)行互評(píng)，最終教師點(diǎn)評(píng)。學(xué)習(xí)資源來(lái)自行業(yè)的真實(shí)案例； /%C9%CC%CE%F1%BA%AF%B5%E7-keywords.shtml能力單元10：Shipment貨品的裝運(yùn)教學(xué)目的描述理解delivery和shipment的區(qū)別、內(nèi)涵及在貿(mào)易中的重要性掌握如安排貨品的裝運(yùn)理解海運(yùn)提單的格式和重要內(nèi)容掌握有關(guān)貨品轉(zhuǎn)運(yùn)的信函的寫(xiě)作教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：貨品的裝運(yùn)難點(diǎn)：怎樣限定交貨時(shí)間，交貨方式（3種重要表述方式）。教課時(shí)數(shù)6教學(xué)措施與手段講授、啟發(fā)、討論、練習(xí)任務(wù)10-1：理解有關(guān)貨品裝運(yùn)的基本知識(shí)有關(guān)知識(shí)點(diǎn)Whatisthedifferencebetweenshipmentanddelivery?區(qū)別2.ShippingInstruction裝船須知/指示;ShippingAdvice裝船告知BillofLading海運(yùn)提單Dateofshipment/delivery裝運(yùn)期（交貨期）containerservice集裝箱裝運(yùn)有關(guān)實(shí)作技能理解海運(yùn)提單的格式和重要內(nèi)容的能力有關(guān)試驗(yàn)（訓(xùn)）翻譯海運(yùn)提單（30分鐘）教師注意事項(xiàng)學(xué)生完畢試驗(yàn)后，可讓學(xué)生對(duì)試驗(yàn)狀況和成果進(jìn)行互評(píng)，最終教師點(diǎn)評(píng)。學(xué)習(xí)資源來(lái)自行業(yè)的真實(shí)提單； /%C9%CC%CE%F1%BA%AF%B5%E7-keywords.shtml任務(wù)10-2：掌握有關(guān)貨品裝運(yùn)的信函的寫(xiě)作有關(guān)知識(shí)點(diǎn)催促早日裝運(yùn)修改裝運(yùn)條件寄送裝船指示寄送裝船告知寄送裝船單證有關(guān)實(shí)作技能能就某筆交易裝運(yùn)有關(guān)狀況撰寫(xiě)信函的技能。有關(guān)試驗(yàn)（訓(xùn)）就某筆交易裝運(yùn)有關(guān)狀況撰寫(xiě)信函（30分鐘）教師注意事項(xiàng)該試驗(yàn)包括“有關(guān)知識(shí)點(diǎn)”內(nèi)的不一樣內(nèi)容的信函。學(xué)生完畢試驗(yàn)后，可讓學(xué)生對(duì)試驗(yàn)狀況和成果進(jìn)行互評(píng)，最終教師點(diǎn)評(píng)。學(xué)習(xí)資源來(lái)自行業(yè)的真實(shí)案例； /%C9%CC%CE%F1%BA%AF%B5%E7-keywords.shtml能力單元11：Insurance貨品的保險(xiǎn)教學(xué)目的描述掌握保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種及投保方式，學(xué)會(huì)簽訂買(mǎi)賣(mài)協(xié)議的保險(xiǎn)條款教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：保險(xiǎn)險(xiǎn)種，投保方式難點(diǎn)：勞埃德保險(xiǎn)協(xié)會(huì)及其保險(xiǎn)條款，基本險(xiǎn)，附加險(xiǎn).教課時(shí)數(shù)4教學(xué)措施與手段講授、啟發(fā)、討論、練習(xí)任務(wù)11-1：掌握保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)別，投保方式及其英文體現(xiàn)有關(guān)知識(shí)點(diǎn)PICC:CIC(ChinaInsuranceClause)《中國(guó)保險(xiǎn)條款》基本險(xiǎn)別：F.P.A.平安險(xiǎn)W.P.A.水漬險(xiǎn)AllRisks一切險(xiǎn)附加險(xiǎn)別投保的體現(xiàn)方式有關(guān)實(shí)作技能翻譯、簽訂買(mǎi)賣(mài)協(xié)議的保險(xiǎn)條款的技能有關(guān)試驗(yàn)（訓(xùn)）翻譯、簽訂買(mǎi)賣(mài)協(xié)議的保險(xiǎn)條款（30分鐘）教師注意事項(xiàng)教師給出某筆交易的詳細(xì)狀況以供根據(jù)狀況完畢試驗(yàn)。學(xué)生完畢試驗(yàn)后，可讓學(xué)生對(duì)試驗(yàn)狀況和成果進(jìn)行互評(píng)，最終教師點(diǎn)評(píng)。學(xué)習(xí)資源來(lái)自行業(yè)的真實(shí)買(mǎi)賣(mài)協(xié)議； /%C9%CC%CE%F1%BA%AF%B5%E7-keywords.shtml能力單元12：Complaints貨品的投訴教學(xué)目的描述掌握對(duì)于貨品的投訴和索賠方式，以及對(duì)于投訴和索賠的處理。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：貨品的投訴和索賠方式，以及對(duì)于投訴和索賠的處理難點(diǎn)：對(duì)于投訴和索賠的處理教課時(shí)數(shù)6（講授-4，討論-2）教學(xué)措施與手段講授、啟發(fā)、討論、練習(xí)任務(wù)12-1：貨品的投訴和索賠有關(guān)知識(shí)點(diǎn)reasonsforcomplaintsandclaims；投訴原因thewronggoodsmyhavebeensent;thequalitymaynotbesatisfactory;goodsmayhavebeendamaged;priceschargedmaybenotasagreed.makingacomplaint:怎樣投訴regret;detailsofthegoodscomplainedreasonsinconveniencecausedsuggestions3.usefulexpressions常用句型有關(guān)實(shí)作技能能對(duì)的提出投訴，撰寫(xiě)投訴信的技能。有關(guān)試驗(yàn)（訓(xùn)）就某筆交易撰寫(xiě)投訴信（30分鐘）教師注意事項(xiàng)教師給出交易的詳細(xì)狀況以供根據(jù)狀況完畢試驗(yàn)。學(xué)生完畢試驗(yàn)后，可讓學(xué)生對(duì)試驗(yàn)狀況和成果進(jìn)行互評(píng)，最終教師點(diǎn)評(píng)。學(xué)習(xí)資源來(lái)自行業(yè)的真實(shí)投訴信； /%C9%CC%CE%F1%BA%AF%B5%E7-keywords.shtml任務(wù)12-2：對(duì)投訴信的處理有關(guān)知識(shí)點(diǎn)Rulesofdealingwithacomplaint處理投訴信的規(guī)則2.usefulexpressions常用句型有關(guān)實(shí)作技能能對(duì)投訴信進(jìn)行恰當(dāng)、迅速處理的技能有關(guān)試驗(yàn)（訓(xùn)）對(duì)上次試驗(yàn)的投訴信進(jìn)行答復(fù)。（30分鐘）教師注意事項(xiàng)教師準(zhǔn)備企業(yè)真實(shí)案例，以供學(xué)生按規(guī)定寫(xiě)作。學(xué)生完畢試驗(yàn)后，可讓學(xué)生對(duì)試驗(yàn)狀況和成果進(jìn)行互評(píng)，最終教師點(diǎn)評(píng)。學(xué)習(xí)資源來(lái)自行業(yè)的真實(shí)案例； /%C9%CC%CE%F1%BA%AF%B5%E7-keywords.shtml五、學(xué)習(xí)者能力測(cè)試指導(dǎo)1、能力測(cè)試的措施與手段序號(hào)能力單元名稱(chēng)測(cè)試的措施與手段1BusinessLetter-writing外貿(mào)信函的撰寫(xiě)規(guī)定：對(duì)的論述7個(gè)“C”原則對(duì)的排列商務(wù)信函的13個(gè)構(gòu)成部分對(duì)的書(shū)寫(xiě)英文信封措施：實(shí)作、作業(yè)安排：?jiǎn)卧虒W(xué)完畢后由教師組織學(xué)生隨堂測(cè)試。2EstablishingBusinessRelations業(yè)務(wù)關(guān)系的建立規(guī)定：對(duì)的論述獲取對(duì)方信息的6個(gè)重要渠道迅速、精確搜集貿(mào)易企業(yè)信息完畢建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函的寫(xiě)作措施：實(shí)作、口頭匯報(bào)、作業(yè)安排：?jiǎn)卧虒W(xué)完畢后由教師組織學(xué)生隨堂測(cè)試。（筆試、口試、實(shí)作、作業(yè)、匯報(bào)等等）3StatusEnquiry商業(yè)信用的調(diào)查規(guī)定：迅速、精確調(diào)查貿(mào)易企業(yè)商業(yè)信用運(yùn)用經(jīng)典句型完畢本類(lèi)信函寫(xiě)作措施：實(shí)作、作業(yè)安排：?jiǎn)卧虒W(xué)完畢后由教師組織學(xué)生隨堂測(cè)試。4Enquiries商品的詢(xún)盤(pán)規(guī)定：就某一商品向某企業(yè)對(duì)的詢(xún)盤(pán)根據(jù)不一樣交易狀況選擇不一樣價(jià)格術(shù)語(yǔ)就某一商品詢(xún)價(jià)措施：實(shí)作、作業(yè)安排：?jiǎn)卧虒W(xué)完畢后由教師組織學(xué)生隨堂測(cè)試。5SalesPromotion商品的推銷(xiāo)規(guī)定：對(duì)的、迅速書(shū)寫(xiě)推銷(xiāo)信對(duì)的、迅速寫(xiě)出推銷(xiāo)隨訪信措施：實(shí)作、作業(yè)安排：?jiǎn)卧虒W(xué)完畢后由教師組織學(xué)生隨堂測(cè)試。6Quotations,OffersandCounter-offers商品的報(bào)價(jià)、報(bào)盤(pán)及還盤(pán)規(guī)定：對(duì)的辨別報(bào)盤(pán)為實(shí)盤(pán)還是虛盤(pán)根據(jù)既定條件，就某一商品分別報(bào)實(shí)盤(pán)和虛盤(pán)。對(duì)的、迅速就某一報(bào)盤(pán)進(jìn)行還盤(pán)措施：口頭匯報(bào)、實(shí)作、作業(yè)安排：?jiǎn)卧虒W(xué)完畢后由教師組織學(xué)生隨堂測(cè)試。7OrdersandTheirFulfillment訂單