《重慶虎搜科技數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷計劃》

第2頁共10頁畢業(yè)設(shè)計（報告）課題:重慶虎搜科技－數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書同學(xué)：張秀梅系部:工商管理系班級:電子商務(wù)08１班學(xué)號:20081500７7指導(dǎo)老師:?劉雅丹裝訂交卷日期： 裝訂挨次:（1)封面（2）畢業(yè)設(shè)計（報告)成果評定記錄(3）標題、中文摘要及關(guān)鍵詞(4）正文（５)附錄（6)參考文獻鄭重申明本人呈交的畢業(yè)實習(xí)報告(設(shè)計),是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,獨立進行實習(xí)和討論工作所取得的成果，全部數(shù)據(jù)、圖片資料真實牢靠。盡我所知,除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本畢業(yè)實習(xí)報告(設(shè)計）的成果不包含他人享有著作權(quán)的內(nèi)容。對本畢業(yè)實習(xí)報告(設(shè)計）所涉及的實習(xí)和討論工作做出貢獻的其他個人和集體,均已在文中以明確的方式標明。本畢業(yè)實習(xí)報告（設(shè)計）的知識產(chǎn)權(quán)歸屬于作者與培育單位。同學(xué)簽名日期20１1。3。２5摘要重慶虎搜科技公司為了占據(jù)更寬闊的市場份額,籌備在網(wǎng)絡(luò)上加大營銷規(guī)模。本文通過對現(xiàn)目前數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境和消費者進行分析，以及虎搜科技公司數(shù)碼產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)劣勢分析。再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷的特點,提出符合公司進展的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；市場;網(wǎng)絡(luò)廣告；網(wǎng)絡(luò)營銷特點名目TOＣ\ｏ"1—3＂＼h\ｚ＼ｕＨYPERLINＫ\l"_Tｏｃ289348879"1虎搜科技－數(shù)碼產(chǎn)品市場環(huán)境分析 ＰAGEREF_Toｃ289348879\h１HYPＥRLＩＮK\ｌ"_Tｏc２89３48880”1。１虎搜科技公司業(yè)務(wù)介紹 ２8９34888０\h1HYPERＬIＮK＼l"_Tｏｃ2893４888１＂1。２數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場分析?PＡＧEREF_Toc28９348８８1＼h１HＹＰＥRLINＫ\l”_Ｔoc2８9３4８882"1.2．1網(wǎng)上數(shù)碼產(chǎn)品的市場情況分析 ＰAGEREF＿Toｃ28９348882\h２HＹPERLＩＮＫ\l＂_Tｏｃ２８9348８83"1。2.2網(wǎng)上消費者對數(shù)碼產(chǎn)品品牌關(guān)注度 ８９３4８８83＼h2HYPEＲLINK\l”_Toc２8９348８8４”1。3網(wǎng)購市場中的消費者特點 ＰＡＧEREF＿Toc2８９３4８884\h3HＹPERLINＫ\ｌ"_Toｃ２89３４8８85＂２ＳWOＴ分析?PAＧEREF_Tｏｃ2893４8８8５\h4HYPERLINＫ\l”＿Toc2893488８6"2．１網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢:?PＡGEREF_Toc２893４88８６\h４HYPＥRLINK\l"_Toc2８9348８87”2。２網(wǎng)絡(luò)營銷的逆勢： PAGＥRＥF_Toc289３４888７\h４HYPEＲＬＩＮK＼l”_Toｃ289３48８88”２．3進行網(wǎng)絡(luò)營銷的機會：?ＰＡＧEREＦ_Toc２89348８88\ｈ5HYPＥRLＩNK\ｌ＂_Ｔｏc2893４88８9"2。4網(wǎng)絡(luò)營銷存在的威脅:?ＰAＧEＲEF＿Tｏc2８９3488８9\h5HYPERLINK＼l＂_Tｏc２893４889０"３網(wǎng)絡(luò)營銷策略?PAGＥRＥF_Toc2８934８890＼ｈ6HYPERLＩNK\l＂＿Ｔoc289348891”３。1虎搜科技網(wǎng)絡(luò)營銷目標 PAGEREF_Toｃ2８9348891\h6HYPEＲLＩNK\l＂_Toｃ28９３4889２”３。2網(wǎng)絡(luò)營銷策略?ＰAGＥＲＥF_Ｔoｃ2893488９2\h６HＹPERＬINK\l”_Toc2８９34８893"3.2.1產(chǎn)品策略：?ＰAGEREＦ_Toc28934８893\h6HＹPERＬＩＮK\l”_Tｏc28934８894＂3。2.2促銷策略： PAGＥＲEF_Ｔoｃ2８9３４８894＼h７HYPEＲLINK\ｌ＂_Tｏｃ２８93488９5"3。2．3價格策略： PAGＥRＥＦ_Ｔoc28934８895\h7ＨＹＰERＬＩNK\l”＿Ｔｏｃ289348８96"3．2。４渠道策略 PAGEREＦ_Tｏｃ2893４8896＼h8HＹPERＬINＫ\l”＿Tｏc289348897”4營銷推廣 ８93４８89７\ｈ9ＨYPERLＩNK4。2許可E-mail營銷?PＡＧEＲＥF_Toc2893４８899＼h9HYPＥRLＩＮK\l”_Ｔoｃ２８9348900”4。３網(wǎng)絡(luò)廣告?PAGERＥF_Tｏｃ２８9348900\h10HYＰERLＩNK\ｌ＂_Toc２8934８901＂參考文獻 PAGＥＲEF_Ｔoc２893４890１\ｈ1１1虎搜科技—數(shù)碼產(chǎn)品市場環(huán)境分析１。1虎搜科技公司業(yè)務(wù)介紹虎搜是一家以品牌電腦、兼容電腦、筆記本電腦、投影設(shè)備、數(shù)碼相機、數(shù)碼學(xué)習(xí)機、游戲機、數(shù)碼移動產(chǎn)品和大型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成為主要經(jīng)營項目的綜合型IT服務(wù)企業(yè),在西南地區(qū)IT行業(yè)中有著舉足輕重的地位和很強的影響力?；⑺丫邆涞耐晟频姆?wù)網(wǎng)絡(luò)和暢通的渠道,以及具有的IT高素養(yǎng)、專業(yè)化的營銷服務(wù)團隊，已被眾多國際IＴ巨頭所看好，先后已與ＩNＴEL、AOC冠捷電子、BEＮQ明基、LＧ集團、ECS精英集團、HP惠普、IBＭ、華碩、AMD、華旗資訊、Seagatｅ希捷、微星科技、七彩虹、三菱光電、ViewSonic優(yōu)派、翔升、金邦、金士頓、Fｏxｃonn富士康、神舟電腦、聯(lián)想等國際國內(nèi)IT巨頭建立了良好的合作關(guān)系，成為其代言人或重要合作伙伴。1。2數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場分析隨著中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)飛快的進展，上網(wǎng)人數(shù)的增多,數(shù)碼網(wǎng)上銷售正在被消費者普遍接受，國內(nèi)個大型綜合門戶網(wǎng)站也在網(wǎng)上開展了數(shù)碼產(chǎn)品,如網(wǎng)易、新浪、搜狐、以及一些老牌的消費類電子商務(wù)綜合性網(wǎng)站如京東商城等紛紛開辟手機專區(qū)為消費者供應(yīng)購機的便利。從大體上講：綜合門戶網(wǎng)站購物商城;專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站；專業(yè)銷售數(shù)碼網(wǎng)站。據(jù)艾瑞市場詢問調(diào)查,２002年全國網(wǎng)上銷售手機的市場規(guī)模估量20萬臺，不同網(wǎng)站的市場份額分別為:綜合類網(wǎng)站中的購物商城60%，專門銷售手機的網(wǎng)站25%，專門做銷售的購物網(wǎng)站15%。1.2。1網(wǎng)上數(shù)碼產(chǎn)品的市場情況分析2011年2月，中國數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場品牌格局、產(chǎn)品德局都較為穩(wěn)定。多品牌的多款產(chǎn)品降價清理庫存，為2０1１年3月初的ｃes大展密集發(fā)布新品掃清市場.互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心ＺDC整理２011年2月中國數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場品牌、產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行分析：⑴2011年2月，索尼保持良好上升勢頭,超過尼康成為關(guān)注亞軍品牌。卡西歐關(guān)注排名提升兩位。⑵２01１年2月,中國消費數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場品牌格局穩(wěn)定,主流品牌中除了三星在月末發(fā)布了新品外其他品牌均按兵不動。⑶２0１1年2月，尼康S30０0和佳能G１2登上消費數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場消費者最關(guān)注的十款產(chǎn)品榜單，且其中九款產(chǎn)品有不同幅度的降價.⑷201１年2月，中國數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場中數(shù)碼相機單反產(chǎn)品的關(guān)注比例已經(jīng)達到了３9.2％，單電數(shù)碼相機的關(guān)注比例也較上月提高了0。4%。１。2．2網(wǎng)上消費者對數(shù)碼產(chǎn)品品牌關(guān)注度2０１0年下半年,中國消費數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場中低端產(chǎn)品逐漸走俏,佳能、索尼等品牌推出多款物美價廉的機型，眾多1５0０元內(nèi)甚至千元內(nèi)產(chǎn)品成為主流產(chǎn)品。２01０年1２月，中國消費數(shù)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)機市場中１５00元內(nèi)產(chǎn)品的關(guān)注比例達到了47.7％，較1０月提高了8%之多。而對應(yīng)的２000元以上高端消費數(shù)碼產(chǎn)品的關(guān)注比例較1０月下降了7。４％。

(圖)2010年10－12月中國消費數(shù)碼相機市場不同價位產(chǎn)品關(guān)注比例走勢1.３網(wǎng)購市場中的消費者特點2０１0年8月開展了一項關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物的問卷調(diào)查活動，本次調(diào)查樣本量為600份,涉及年齡層次主要為20－５0歲的男女性,其中男性占比46。８％，女性占比５3．２％。調(diào)研區(qū)域主要掩蓋上海、深圳、北京、廣州和成都等一、二、三線共計21個城市。職業(yè)類型掩蓋了國家公務(wù)員、老師、軍人、企業(yè)高管和一般職員、個體戶、藍領(lǐng)職工和同學(xué)等眾多群體.通過調(diào)查顯示,有45。8％的人每月在網(wǎng)上購物2—４次；１9。2%的人每月網(wǎng)絡(luò)購物5-9次；而每月10次以上的重度消費者占比也達到１6%；每月1次以下的輕度消費者為15．２％;還有3。8％的人沒有使用過網(wǎng)絡(luò)購物.調(diào)查顯示,省時便捷是消費者選擇網(wǎng)絡(luò)購物的主要緣由，其次大緣由是價格較廉價，而豐富的商品種類也是人們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的重要緣由.其它促使消費者選擇網(wǎng)絡(luò)購物的緣由還有可以買到本地?zé)o法買到的商品以及可以通過網(wǎng)絡(luò)買到最新的商品。2SWOT分析2．1網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢：1。網(wǎng)絡(luò)營銷擁有明確的市場定位,虎搜科技的產(chǎn)品主要針對客戶群體：一方面是擁有巨大消費潛力的一般用戶及同學(xué)用戶(價格在100到2000之間)，另一方面是擁有良好教育基礎(chǔ)及穩(wěn)定高收入的成功人士（價格在１00０到10０00不等）。2。網(wǎng)絡(luò)營銷在產(chǎn)品銷售渠道上有著明確指向，對公司上一季度的市場占有率及銷售渠道掩蓋比率進行詳盡分析,并依據(jù)該分析準時進行調(diào)整,例如:２0１０年第一季度，數(shù)碼相機銷量比去年同期增長61.9％,其次季度銷量同比增長28.8%，而傳統(tǒng)的熱銷期第三季度銷量比去年同期僅增長了１6.９％左右。反觀同200９年一二三季度相比2０0８年同期增長分別為4１。5％、38.5％、３9.8％。這表明,數(shù)碼相機的季節(jié)性銷售特征正在減弱。這就要調(diào)整下一季度在網(wǎng)絡(luò)上的投放量。3．公司通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以提高產(chǎn)品的銷售量,增加產(chǎn)品的銷售地區(qū)，消費者不僅僅是重慶地區(qū)的，可以集中到全國各地.通過幾個月網(wǎng)絡(luò)營銷的測試，除重慶地區(qū)意外的客戶占了２0%，如果增加宣揚力度的話，外省的客戶很可能增加大50%。２.2網(wǎng)絡(luò)營銷的逆勢:（1）。公司目前主要針對的客戶群體是重慶地區(qū)的客戶,由于重慶地處西部地區(qū)，在電子商務(wù)方面進展相對較慢，這給公司的進展造成肯定的阻礙。（2).營銷策略保守，簡略體現(xiàn)在：公司沒有在網(wǎng)絡(luò)廣告方面的資金比較少，沒做網(wǎng)絡(luò)推廣，只是開通了淘寶直通車,這個宣揚達不到很好的效果，以至于網(wǎng)上的交易額遠遠低于實體店鋪。（３）.對市場預(yù)估不透徹，缺乏相關(guān)閱歷，對市場數(shù)據(jù)分析不夠，對市場了解不夠詳盡，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在前期沒有做很好的市場調(diào)研,導(dǎo)致網(wǎng)上銷售差，2010年６月份的銷售額只占了全部銷售額的2%。2。3進行網(wǎng)絡(luò)營銷的機會：(１）。網(wǎng)上購買數(shù)碼產(chǎn)品具有便利、快捷、詢問豐富的優(yōu)點：網(wǎng)絡(luò)營銷可真正直接面對消費者，實施差異化行銷(一對一營銷），可針對某一類型甚至是一個消費者制訂相應(yīng)的營銷策略，并且消費者可以自由選擇自己感愛好的內(nèi)容查詢或購買,這是傳統(tǒng)營銷所不能及的。(2）．網(wǎng)絡(luò)營銷的凈利潤、市場占有率、投資回報率比較高：網(wǎng)絡(luò)營銷直接面對消費者，削減了諸多中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了中間營銷費用，可以削減中小企業(yè)銷售成本，降低營銷費用.所以，在此情況下的商品價格低于傳統(tǒng)銷售方式的價格，從而產(chǎn)生較大的競爭優(yōu)勢.（３）。傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合；有實體作為堅強的后盾,可以給在網(wǎng)上購買的客戶供應(yīng)很好的售后服務(wù)，讓顧客沒有后顧之憂。(4）。越來越多的人選擇通過網(wǎng)絡(luò)來了解商品和購買商品，對于網(wǎng)購的信任度有所提高。2．4網(wǎng)絡(luò)營銷存在的威脅:(１）．通過網(wǎng)絡(luò)來銷售的公司越來越多，競爭越來越激烈；(2）．很多3C網(wǎng)站專門設(shè)有數(shù)碼產(chǎn)品專賣柜臺，給笨公司網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了競爭壓力；（３)．公司的產(chǎn)品價格與其他數(shù)碼產(chǎn)品價格相差不大，對于打價格戰(zhàn)本公司無優(yōu)勢;（4).全部數(shù)碼賣場的產(chǎn)品趨近同化級，不能給顧客帶來新穎的地方.（5)。網(wǎng)絡(luò)營銷目前在西部地區(qū)的占有率比較低，認同的客戶群相對較少，大部分的人不是很認同。３網(wǎng)絡(luò)營銷策略3.1虎搜科技網(wǎng)絡(luò)營銷目標?虎搜科技為拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客供應(yīng)便利快捷的網(wǎng)上銷售點，提高網(wǎng)上的銷售量。在網(wǎng)上建立自己的品牌形象,加強與顧客的直接聯(lián)系和溝通,建立顧客的品牌忠誠度,為企業(yè)的后續(xù)進展打下基礎(chǔ)并協(xié)作企業(yè)現(xiàn)行營銷目標的實現(xiàn).通過網(wǎng)絡(luò)營銷替代傳統(tǒng)營銷手段,全面降低營銷費用,改進營銷效率，改善營銷管理和提高企業(yè)競爭力。3．2網(wǎng)絡(luò)營銷策略3．2。1產(chǎn)品策略:類型品牌價格手機諾基亞、三星、索尼愛立信、摩托羅拉、LG、夏普、多普達、蘋果、ＨＴＣ、聯(lián)想、天語、OPPＯ、酷派、魅族、金立、步步高等最低價21５元最高不定數(shù)碼相機佳能、尼康、索尼、三星、富士、松下、奧林巴斯、柯達、卡西歐、賓得等１0００元—1500０元MP3/MP4ｉPOＤ、魅族、藍魔、臺電、紐曼、昂達等最低價１00元最高價300０元電腦聯(lián)想、華碩、惠普、戴爾、索尼、宏碁、三星、東芝、蘋果、神州等最低價1500元最高價80０00元數(shù)碼學(xué)習(xí)機步步高、諾亞舟、好記星、讀書郎、文曲星、好易通等最低價450元最高價1０000元3.2.2促銷策略：⑴會員制在“虎搜科技公司”出售會員卡，會員卡的定價在８8元/張。凡在本店鋪購買會員卡的客戶就可獲得專屬虛擬會員卡,再次進入本店消費可享有８.８折優(yōu)惠。會員等級（銀卡會員：銀卡會員在本店鋪購機可以享受8折優(yōu)惠。金卡會員:可享受7.８折優(yōu)惠，并贈送禮物一份）。⑵滿就送顧客一次性所購商品價格在不同區(qū)間贈送肯定的禮物(999至14９9元贈送手機飾品一件;15００至１9９9元贈送手機屏幕保護膜一張等）。⑶商品秒殺在某一期間進行秒殺商品，價值１000元以上的商品，秒殺時價格為８00元包郵。⑷抽獎活動有獎競賽或者抽獎活動,在一次性購買商品價格為３500元以上進行抽獎,獎品為一些手機配件，來捕獲客戶的奇怪???心。3。２。３價格策略：對不同的目標市場,不同顧客群，不同的時段實行不同價格，即對不同市場區(qū)隔,用不同的價格，以獵取更多的銷售量.虎搜科技通過與各個網(wǎng)站和平臺的對比定價,如諾基亞E71在此本公司網(wǎng)站的價格是２40０元，而諾基亞官方網(wǎng)的價格是2385元,其他淘寶網(wǎng)店鋪有的價格是2415元，相對于其他網(wǎng)店的價格要廉價十幾元。3.2.4渠道策略（1)公司自建B2C平臺銷售公司目前已經(jīng)建有銷售網(wǎng)站，在原有網(wǎng)站的基礎(chǔ)上增加些模塊,為了促進消費者購買，準時在網(wǎng)站發(fā)布促銷信息、新產(chǎn)品信息、公司動態(tài)，為了便利購買還要供應(yīng)多種支付模式，讓消費者有更加多種地選擇,在公司網(wǎng)站建設(shè)時候設(shè)立網(wǎng)絡(luò)店鋪，加大銷售的可能。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費者關(guān)注本公司的產(chǎn)品，依據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他企業(yè)的數(shù)碼產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關(guān)產(chǎn)品的同時消滅會更加吸引消費者的關(guān)注。通過友情鏈接把自己的主網(wǎng)站和其他相同行業(yè)的主網(wǎng)站進行鏈接，讓客戶可以通過對相關(guān)產(chǎn)品詢問而對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生愛好,進而進行交易,是宣揚面更廣，銷售面更寬.（2)通過在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店進行銷售作為國內(nèi)最大的B2Ｃ商務(wù)平臺,淘寶有格外成熟的網(wǎng)絡(luò)銷售運營模式，多年的進展和維護讓淘寶成為家喻戶曉的網(wǎng)購平臺,零售商品交易額和人氣創(chuàng)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銷售雙高。為了增加銷售量擴展業(yè)務(wù)，公司決定在淘寶網(wǎng)上開數(shù)碼商城，將公司的產(chǎn)品在淘寶商城發(fā)布。隨時將公司的新產(chǎn)品發(fā)布在商城里面,前期常常發(fā)布一些促銷信息或者進行“秒殺"等活動，這樣可以為商場帶來更多的流量,以提高商場的信譽度。４營銷推廣4．1搜尋引擎營銷依據(jù)以上搜尋引擎的特點，虎搜科技對各個搜尋引擎做了統(tǒng)計，目前各大搜尋引擎的市場占有率為：百度占據(jù)64.8％左右googlｅ占26%其次搜狐—搜狗騰訊－搜搜ｙahoo網(wǎng)易－有道總共占了19。２％。公司依據(jù)國內(nèi)用戶使用搜尋引擎的占有率決定在百度做推廣，打算投入1０0０0元,每天設(shè)置的最高點擊費用為10０元，由公司的專人來負責(zé)對推廣后臺的管理,對于地區(qū)和時間的投放有公司自己來決定。設(shè)置的關(guān)鍵詞的價格不肯定，依據(jù)關(guān)鍵詞的點擊次數(shù)以及排名來出價，隨時調(diào)整關(guān)鍵詞的價格。爭取以最低的推廣費用做最全面的推廣。4.2許可E-ｍaｉl營銷以訂閱的方式將行業(yè)及產(chǎn)品信息通過電子郵件的方式供應(yīng)應(yīng)所需要的用戶,以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系.郵件營銷是快速、高效的營銷方式，但應(yīng)避開成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營銷。主要用新浪郵箱、網(wǎng)易郵箱、ＱＱ郵箱等將公司最新的活動以及優(yōu)惠等發(fā)給客戶，通過郵件的形式讓他們了解我們的產(chǎn)品