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項(xiàng)目物業(yè)部服務(wù)標(biāo)識(shí)管理規(guī)定項(xiàng)目物業(yè)部服務(wù)標(biāo)識(shí)管理規(guī)定服務(wù)人員的標(biāo)識(shí):物業(yè)部各類(lèi)管理人員均著不同顏色、式樣統(tǒng)一的服裝(保安除外);各類(lèi)服務(wù)人員在當(dāng)值工作時(shí)必須戴統(tǒng)一的工號(hào)牌。工號(hào)牌應(yīng)明顯標(biāo)識(shí)出工作人員的編號(hào),便于用戶(hù)識(shí)別、記憶。工號(hào)牌應(yīng)掛在左胸前。部門(mén)場(chǎng)所的標(biāo)識(shí):公司各部標(biāo)識(shí)的房間門(mén)應(yīng)設(shè)置有醒目的門(mén)牌。門(mén)牌要求制作精美、標(biāo)識(shí)出公司或部門(mén)名稱(chēng),結(jié)實(shí)耐用。各類(lèi)服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí):提供給用戶(hù)一本《用戶(hù)手冊(cè)》或其他公開(kāi)文件。如通告、公告、通知應(yīng)明確標(biāo)識(shí)出發(fā)文部門(mén)、 適用范圍和必要的溝通、服務(wù)電話。所管理的各類(lèi)物業(yè)標(biāo)識(shí):房屋用樓號(hào)、樓層號(hào)、房間號(hào)標(biāo)牌予以識(shí)別:各類(lèi)設(shè)施房如變配電室、水泵房、停車(chē)庫(kù)等應(yīng)用標(biāo)識(shí)牌清晰標(biāo)識(shí)出名稱(chēng)。特殊場(chǎng)所、環(huán)境的標(biāo)識(shí):消防箱、消防栓、消防管道用紅色標(biāo)識(shí),且在消防箱上噴有”119”報(bào)警電話提示;緊急疏散通道用消防疏散照明指示燈標(biāo)識(shí)出通道位置及逃生方向;重要設(shè)備如電梯用標(biāo)識(shí)出其位置及使用注意要點(diǎn);設(shè)備設(shè)施標(biāo)識(shí):供配電室(高低壓)必須用標(biāo)牌標(biāo)識(shí),并注明”非工作人員非請(qǐng)勿入”的要求。高壓配電柜必須懸掛”高壓危險(xiǎn)”字樣;中央空調(diào)機(jī)組、水泵房機(jī)組必須標(biāo)明機(jī)組機(jī)號(hào);凡有使用范圍限制的設(shè)備、設(shè)施應(yīng)采用標(biāo)識(shí)出限制使用范圍;因?yàn)樵O(shè)備檢修而影響到用戶(hù)日常工作、生活時(shí),維修人員應(yīng)當(dāng)在工作現(xiàn)場(chǎng)明確標(biāo)識(shí)如”電梯維修”等警示。停車(chē)場(chǎng)及車(chē)位和行駛限制速度,以標(biāo)識(shí)牌。車(chē)位線和禁止停車(chē)線予以標(biāo)識(shí)。有建筑高度限制車(chē)輛最大高度的,應(yīng)在建筑物車(chē)輛通過(guò)位置作限高的標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)的設(shè)置要求8.1便于觀察8.2 便于識(shí)別。用圖形和符號(hào)進(jìn)行的標(biāo)識(shí),圖形和符號(hào)應(yīng)符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或通用法則。8.3便于實(shí)施。8.4不易被人為因素變動(dòng)其標(biāo)識(shí)的內(nèi)容和位置。8.5具有可追溯性:a)追溯性需要進(jìn)行追溯性的標(biāo)識(shí)應(yīng)具有唯一性 .如編碼、編號(hào)、日期、來(lái)源、相關(guān)人員簽名等;有追溯性要求的標(biāo)識(shí)(如記錄、合同、單據(jù)、憑證)不允許有非授權(quán)的涂改。標(biāo)識(shí)的設(shè)置制作程序相關(guān)使用、責(zé)任部門(mén)提出設(shè)置申請(qǐng)。管理部進(jìn)行審核。審核后報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后由經(jīng)營(yíng)部對(duì)外聯(lián)系制作。標(biāo)識(shí)的日常管理管
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