統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)第二章課件

統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)----謝家發(fā)9/21/20231統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)8/7/20231第二章

統(tǒng)計(jì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)調(diào)查的意義和種類統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料的搜集方法訪談?wù){(diào)查的技巧9/21/20232第二章

統(tǒng)計(jì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)調(diào)查的意義和種第一節(jié)

統(tǒng)計(jì)調(diào)查的意義和種類

統(tǒng)計(jì)調(diào)查的意義統(tǒng)計(jì)調(diào)查的種類9/21/20233第一節(jié)

統(tǒng)計(jì)調(diào)查的意義和種類統(tǒng)計(jì)調(diào)查的意義8/7/202一、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的意義

統(tǒng)計(jì)調(diào)查就是按照規(guī)定的要求，采用科學(xué)的方法，有組織、有計(jì)劃地向客觀實(shí)際搜集統(tǒng)計(jì)資料的工作過(guò)程。統(tǒng)計(jì)調(diào)查是統(tǒng)計(jì)工作的重要環(huán)節(jié)，是整個(gè)統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)。所有的統(tǒng)計(jì)處理、統(tǒng)計(jì)運(yùn)算、統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)和統(tǒng)計(jì)決策，都是建立在原始資料搜集工作基礎(chǔ)之上的。其要求是全面、準(zhǔn)確、及時(shí)。9/21/20234一、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的意義統(tǒng)計(jì)調(diào)查就是按照規(guī)定的要求，采用科二、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的種類9/21/20235二、統(tǒng)計(jì)調(diào)查的種類8/7/20235（一）統(tǒng)計(jì)調(diào)查按范圍劃分全面調(diào)查非全面調(diào)查全面調(diào)查是對(duì)調(diào)查對(duì)象中的所有單位無(wú)一例外地進(jìn)行一一調(diào)查。

非全面調(diào)查是只對(duì)調(diào)查對(duì)象中的一部分單位進(jìn)行的調(diào)查。

9/21/20236（一）統(tǒng)計(jì)調(diào)查按范圍劃分全面調(diào)查是對(duì)調(diào)查對(duì)象中的所有單位無(wú)一（二）統(tǒng)計(jì)調(diào)查按其調(diào)查登記的時(shí)間是否連續(xù)劃分經(jīng)常性調(diào)查一次性調(diào)查經(jīng)常性調(diào)查就是隨著現(xiàn)象的變化，進(jìn)行連續(xù)不斷的登記，以取得反映現(xiàn)象在一定時(shí)期內(nèi)全部發(fā)展過(guò)程資料的調(diào)查。

一次性調(diào)查就是定期或不定期地對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查登記，以取得反映現(xiàn)象在一定時(shí)點(diǎn)上的發(fā)展水平和規(guī)模資料的調(diào)查。

9/21/20237（二）統(tǒng)計(jì)調(diào)查按其調(diào)查登記的時(shí)間是否連續(xù)劃分經(jīng)常性調(diào)查就（三）統(tǒng)計(jì)調(diào)查按其調(diào)查組織方式不同劃分統(tǒng)計(jì)報(bào)表專門調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)表是按照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的表式要求，自下而上地逐級(jí)提供統(tǒng)計(jì)資料的一種方式。

專門調(diào)查是為了研究某種專門情況或某個(gè)專門問(wèn)題，由進(jìn)行調(diào)查的單位專門組織的一次性調(diào)查。

9/21/20238（三）統(tǒng)計(jì)調(diào)查按其調(diào)查組織方式不同劃分統(tǒng)計(jì)報(bào)表是按照國(guó)家統(tǒng)（四）統(tǒng)計(jì)調(diào)查按其搜集資料的方法不同劃分文獻(xiàn)調(diào)查法訪談?wù){(diào)查法觀察調(diào)查法實(shí)驗(yàn)調(diào)查法9/21/20239（四）統(tǒng)計(jì)調(diào)查按其搜集資料的方法不同劃分文獻(xiàn)調(diào)查法8/7第二節(jié)

統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的必要性統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容制定調(diào)查組織實(shí)施計(jì)劃統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案案例9/21/202310第二節(jié)

統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的必要性8/7/20一、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案

設(shè)計(jì)的必要性

統(tǒng)計(jì)調(diào)查是一項(xiàng)復(fù)雜而又細(xì)致的科學(xué)工作，參與人員多，工作環(huán)節(jié)細(xì)。為了使所有參與本項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)的人員在調(diào)查過(guò)程中做到統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一步調(diào)，確保調(diào)查任務(wù)按時(shí)、有序、圓滿地完成，在開始調(diào)查之前，必須制定一個(gè)統(tǒng)一的、周密的、詳盡的調(diào)查方案。9/21/202311一、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案

設(shè)計(jì)的必要性統(tǒng)計(jì)調(diào)二、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案

設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容（一）確定調(diào)查的任務(wù)與目的明確調(diào)查任務(wù)和目的是統(tǒng)計(jì)調(diào)查的首要問(wèn)題。如果任務(wù)不清，目的不明，就無(wú)法確定向誰(shuí)調(diào)查、調(diào)查什么、怎樣調(diào)查、何時(shí)調(diào)查、何處調(diào)查等問(wèn)題，直接影響到調(diào)查任務(wù)的完成。

9/21/202312二、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案

設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容明確調(diào)查任務(wù)和目的是（二）確定調(diào)查總體、調(diào)查單位調(diào)查總體是根據(jù)調(diào)查任務(wù)和目的劃定的調(diào)查范圍，又叫調(diào)查對(duì)象，調(diào)查單位則是構(gòu)成調(diào)查總體的每一個(gè)具體單位，它是調(diào)查項(xiàng)目的直接承擔(dān)者。

9/21/202313（二）確定調(diào)查總體、調(diào)查單位調(diào)查總體是根據(jù)調(diào)查任務(wù)和目的劃定（三）確定調(diào)查項(xiàng)目與調(diào)查表調(diào)查項(xiàng)目調(diào)查表調(diào)查項(xiàng)目就是調(diào)查單位所承擔(dān)的具體標(biāo)志。

把設(shè)計(jì)好的調(diào)查項(xiàng)目按照一定的順序排列在一張表格上，就叫調(diào)查表，它一般由表頭、表體和表腳三部分構(gòu)成。

9/21/202314（三）確定調(diào)查項(xiàng)目與調(diào)查表調(diào)查表調(diào)查項(xiàng)目就是調(diào)查單位所承擔(dān)的設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目時(shí)還應(yīng)注意：

所選擇的項(xiàng)目必須是能夠取得確切資料的；調(diào)查的每一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該有確切的涵義和統(tǒng)一的解釋；各個(gè)調(diào)查項(xiàng)目之間盡可能做到互相聯(lián)系、彼此銜接。9/21/202315設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目時(shí)還應(yīng)注意：所選擇的項(xiàng)目必須是能夠取得確切資料調(diào)查表可分為：在一張表上只填寫一個(gè)調(diào)查單位的情況，適合于調(diào)查項(xiàng)目比較多的情況下使用。

在一張表上可以同時(shí)填寫多個(gè)調(diào)查單位的情況，適合于調(diào)查項(xiàng)目比較少的情況下使用。9/21/202316調(diào)查表可分為：在一張表上只填寫一個(gè)調(diào)查單位的情況，適合于調(diào)查房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)情況表指標(biāo)名稱代碼金額指標(biāo)名稱代碼金額甲乙1甲乙1一、實(shí)收資本合計(jì)其中：國(guó)家資本二、年末資產(chǎn)負(fù)債情況資產(chǎn)總計(jì)固定資產(chǎn)累計(jì)折舊其中：本年折舊負(fù)債總計(jì)所有者權(quán)益合計(jì)三、損益情況1.經(jīng)營(yíng)收入總計(jì)（1）土地轉(zhuǎn)讓收入（2）商品房屋銷售收入其中：銷售給個(gè)人其中：商品住宅銷售收入201230-202203204205206-207208209210211（3）房屋出租收入（4）其他收入2.經(jīng)營(yíng)成本3.銷售費(fèi)用4.經(jīng)營(yíng)稅金及附加5.其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)6.管理費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用7.投資收益及營(yíng)業(yè)外收入8.營(yíng)業(yè)外支出9.利潤(rùn)總額2132142152162172182192202212229/21/202317房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)情況表指標(biāo)名稱代碼金額指標(biāo)名稱代碼金額甲乙1甲（四）確定調(diào)查時(shí)間調(diào)查時(shí)間是指調(diào)查資料所屬的時(shí)間，它有時(shí)點(diǎn)和時(shí)期之分。它不同于在調(diào)查工作中因搜集和報(bào)送資料所耗用的時(shí)間，那個(gè)時(shí)間叫調(diào)查期限。若調(diào)查目的是要反映現(xiàn)象的某一段過(guò)程，則調(diào)查的資料應(yīng)規(guī)定出調(diào)查的起止時(shí)間，若調(diào)查的目的是為了觀察某一時(shí)點(diǎn)現(xiàn)象，方案中就應(yīng)明確規(guī)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)。9/21/202318（四）確定調(diào)查時(shí)間調(diào)查時(shí)間是指調(diào)查資料所屬的時(shí)間，它有時(shí)點(diǎn)和三、制定調(diào)查組

織實(shí)施計(jì)劃調(diào)查工作完成的期限及工作的進(jìn)度確定調(diào)查的方式方法調(diào)查前的其他準(zhǔn)備工作9/21/202319三、制定調(diào)查組

織實(shí)施計(jì)劃調(diào)查工作完成的期限及工作的（一）調(diào)查工作完成的期限及工作的進(jìn)度

日期作業(yè)內(nèi)容備注1月01日∽1月06日方案論證、設(shè)置機(jī)構(gòu)

1月07日∽1月10日初稿設(shè)計(jì)

1月11日∽1月14日

組織小范圍試驗(yàn)性調(diào)查

1月15日∽1月16日

修改最初設(shè)計(jì)、印刷

1月17日∽1月20日

挑選和培訓(xùn)調(diào)查員

1月21日∽1月26日

調(diào)查實(shí)施

1月27日∽1月28日

復(fù)查、核實(shí)情況、查漏補(bǔ)缺

1月29日∽1月30日

上報(bào)調(diào)查結(jié)果

9/21/202320（一）調(diào)查工作完成的期限及工作的進(jìn)度日期作業(yè)內(nèi)容備注1月0（二）確定調(diào)查的方式方法（三）調(diào)查前的其他準(zhǔn)備工作

統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案中還需要對(duì)調(diào)查所采用的方式方法及匯總方法加以規(guī)定，一般來(lái)說(shuō)，選擇什么方式方法進(jìn)行調(diào)查，要取決于調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)、調(diào)查范圍的寬廣、調(diào)查期限的長(zhǎng)短、調(diào)查任務(wù)的大小、調(diào)查經(jīng)費(fèi)的多少、調(diào)查資料的要求等因素。為了有效地、順利地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，還必須建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，搞好調(diào)查經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，組織、訓(xùn)練隊(duì)伍，進(jìn)行宣傳、試點(diǎn)，準(zhǔn)備各種文件，印刷各種表格等。9/21/202321統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案中還需要對(duì)調(diào)查所采用的方式方法及匯總方法加以規(guī)定四、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案案例《居民住宅消費(fèi)需求調(diào)查方案》9/21/202322四、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案案例《居民住宅消費(fèi)需求調(diào)查方案》8/7/20第三節(jié)

統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式普查抽樣調(diào)查重點(diǎn)調(diào)查典型調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)表9/21/202323第三節(jié)

統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式普查8/7/202323一、普查普查的意義和種類普查的基本要求9/21/202324一、普查普查的意義和種類8/7/202324（一）普查的意義和種類普查是為了某種特定目的而專門組織的一次性的全面調(diào)查。

1.普查按資料來(lái)源的不同可分：一種是設(shè)置專門的普查機(jī)構(gòu)，派出普查員對(duì)調(diào)查單位直接進(jìn)行調(diào)查登記；另一種是利用企業(yè)、事業(yè)單位的現(xiàn)有原始記錄由調(diào)查單位自行填報(bào)調(diào)查表格

2.普查按任務(wù)緩急不同可分為：一般普查快速普查

9/21/202325（一）普查的意義和種類普查是為了某種特定目的而專門組織的一次（二）普查的基本要求必須統(tǒng)一規(guī)定調(diào)查資料所屬的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間；在普查范圍內(nèi)各調(diào)查單位盡可能同時(shí)進(jìn)行調(diào)查登記；調(diào)查項(xiàng)目一經(jīng)確定，一般不得任意改變。

9/21/202326（二）普查的基本要求必須統(tǒng)一規(guī)定調(diào)查資料所屬的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間；8/二、抽樣調(diào)查三、重點(diǎn)調(diào)查是按照隨機(jī)原則從調(diào)查對(duì)象中抽取部分單位進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)樣本資料來(lái)推斷總體參數(shù)的一種調(diào)查方式。

重點(diǎn)調(diào)查是在現(xiàn)象總體中依據(jù)調(diào)查標(biāo)志的表現(xiàn)大小或多少選擇一部分重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查，并依此掌握總體基本情況的一種調(diào)查形式。

重點(diǎn)調(diào)查具有兩個(gè)明顯特點(diǎn)：（1）調(diào)查單位的選擇不帶有主觀因素；（2）調(diào)查的目的是反映現(xiàn)象總體的基本情況。

9/21/202327二、抽樣調(diào)查三、重點(diǎn)調(diào)查是按照隨機(jī)原則從調(diào)查對(duì)象中抽取部分單四、典型調(diào)查典型調(diào)查是一種非全面調(diào)查，它是根據(jù)調(diào)查的目的和任務(wù)，結(jié)合典型性和代表性，在對(duì)總體各單位進(jìn)行初步分析的基礎(chǔ)上，從中有意識(shí)地選擇個(gè)別典型單位或部分代表單位進(jìn)行調(diào)查，并依此說(shuō)明事物的一般發(fā)展變化規(guī)律或推斷總體的一種調(diào)查形式。

“解剖麻雀式”的典型調(diào)查，其特點(diǎn)是：①調(diào)查單位是極個(gè)別的；②調(diào)查單位具有典型性；③調(diào)查目的是找出事物變化的一般規(guī)律?！皠濐愡x典式”的典型調(diào)查，其特點(diǎn)：①調(diào)查單位是一部分；②調(diào)查單位具有代表性；③調(diào)查目的是推算總體數(shù)量。

9/21/202328典型調(diào)查是一種非全面調(diào)查，它是根據(jù)調(diào)查的目的和任務(wù)，結(jié)合典型三種調(diào)查方式之比較方式區(qū)別重點(diǎn)調(diào)查典型調(diào)查抽樣調(diào)查調(diào)查單位含義不同

重點(diǎn)單位

典型單位

樣本單位

選擇調(diào)查單位的標(biāo)準(zhǔn)不同

標(biāo)志值大小

典型性（或代表性）

隨機(jī)原則

調(diào)查研究目的不同

基本情況

變化規(guī)律（或推算總體）

推斷總體

9/21/202329三種調(diào)查方式之比較五、統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表的意義和種類統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度統(tǒng)計(jì)報(bào)表的資料來(lái)源9/21/202330五、統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表的意義和種類8/7/202330（一）統(tǒng)計(jì)報(bào)表的意義和種類意義種類9/21/202331（一）統(tǒng)計(jì)報(bào)表的意義和種類意義種類8/7/202331統(tǒng)計(jì)報(bào)表是基層單位以原始記錄為依據(jù)，按照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的表格形式，統(tǒng)一的調(diào)查項(xiàng)目，統(tǒng)一的報(bào)送時(shí)間和報(bào)送程序，自下而上逐級(jí)定期提供基本統(tǒng)計(jì)資料的一種調(diào)查方式。統(tǒng)計(jì)報(bào)表也是一張調(diào)查表，報(bào)表中的各項(xiàng)指標(biāo)就是調(diào)查項(xiàng)目。1.統(tǒng)計(jì)報(bào)表的意義9/21/202332統(tǒng)計(jì)報(bào)表是基層單位以原始記錄為依據(jù)，按照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的表格形2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表的種類統(tǒng)計(jì)報(bào)表按填報(bào)范圍不同分為全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表和非全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表；統(tǒng)計(jì)報(bào)表按填報(bào)單位的不同分為基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表和綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表；統(tǒng)計(jì)報(bào)表按其報(bào)送周期長(zhǎng)短不同分為日?qǐng)?bào)、旬報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、半年報(bào)、年報(bào)等；統(tǒng)計(jì)報(bào)表按報(bào)送方式不同分為郵寄統(tǒng)計(jì)報(bào)表和電訊統(tǒng)計(jì)報(bào)表。9/21/2023332.統(tǒng)計(jì)報(bào)表的種類統(tǒng)計(jì)報(bào)表按填報(bào)范圍不同分為全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表和非（二）統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度統(tǒng)計(jì)報(bào)表按照國(guó)家《統(tǒng)計(jì)法》進(jìn)行制定、實(shí)施和管理的一整套辦法，就稱為統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。9/21/202334（二）統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度統(tǒng)計(jì)報(bào)表按照國(guó)家《統(tǒng)計(jì)法》進(jìn)行制定、實(shí)施和我國(guó)現(xiàn)行的統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，根據(jù)各部門、各地區(qū)需要與可能，合理分工協(xié)作，實(shí)行“基層一套表”制度，內(nèi)容包括總說(shuō)明、報(bào)表目錄、調(diào)查表式和附錄等，其中調(diào)查表式是統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的主體。調(diào)查表式又可分為年報(bào)表式和定期報(bào)表表式兩類。

9/21/202335我國(guó)現(xiàn)行的統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，根據(jù)各部門、各地區(qū)需要與可能，合理分（三）統(tǒng)計(jì)報(bào)表的資料來(lái)源原始記錄統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳

內(nèi)部報(bào)表

原始記錄是基層單位通過(guò)一定的表格形式，對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)的過(guò)程和成果進(jìn)行廣泛的、群眾性的登記，是未經(jīng)任何加工整理的初級(jí)資料。

統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳是基層單位根據(jù)填報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和本單位生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的需要而設(shè)置的用于系統(tǒng)積累統(tǒng)計(jì)資料的一種表冊(cè)。

內(nèi)部報(bào)表一般分兩類，一類是用于滿足企業(yè)內(nèi)部管理需要而編制的，另一類是為完成上級(jí)規(guī)定的統(tǒng)計(jì)報(bào)表而布置的。

9/21/202336（三）統(tǒng)計(jì)報(bào)表的資料來(lái)源原始記錄是基層單位通過(guò)一定的表格形式統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳┅原始記錄統(tǒng)計(jì)報(bào)表班組臺(tái)帳車間臺(tái)帳班組報(bào)表部門臺(tái)帳車間報(bào)表內(nèi)部報(bào)表國(guó)家報(bào)表9/21/202337統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳┅原始記錄統(tǒng)計(jì)報(bào)表班組臺(tái)帳車間臺(tái)帳班組報(bào)表部門臺(tái)帳車第四節(jié)

統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料的搜集方法文獻(xiàn)調(diào)查法訪談?wù){(diào)查法觀察調(diào)查法實(shí)驗(yàn)調(diào)查法統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式方法的結(jié)合應(yīng)用9/21/202338第四節(jié)

統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料的搜集方法文獻(xiàn)調(diào)查法8/7/202338一、文獻(xiàn)調(diào)查法文獻(xiàn)文獻(xiàn)是記錄信息的一種載體，包括文字文獻(xiàn)、數(shù)字文獻(xiàn)、圖象文獻(xiàn)和有聲文獻(xiàn)。

文獻(xiàn)調(diào)查法文獻(xiàn)調(diào)查法是調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查方案的內(nèi)容和要求來(lái)搜集文獻(xiàn)資料的一種調(diào)查方法。它不僅適用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查，而且還適用科學(xué)研究。文獻(xiàn)調(diào)查法一般分為文獻(xiàn)資料搜集、審查、整理幾個(gè)環(huán)節(jié)。

9/21/202339一、文獻(xiàn)調(diào)查法文獻(xiàn)文獻(xiàn)調(diào)查法8/7/202339二、訪談?wù){(diào)查法訪問(wèn)調(diào)查法郵寄調(diào)查法留置調(diào)查法電話調(diào)查法9/21/202340二、訪談?wù){(diào)查法訪問(wèn)調(diào)查法8/7/202340（一）訪問(wèn)調(diào)查法定義訪問(wèn)調(diào)查法又稱派員調(diào)查法，它是通過(guò)調(diào)查人員和受訪者之間面對(duì)面地交談從而得到所需資料的調(diào)查方法。

特點(diǎn)主要優(yōu)點(diǎn)是：

.回答率較高；可使用較復(fù)雜的問(wèn)卷；調(diào)查結(jié)果較為準(zhǔn)確。主要缺點(diǎn)是：.

調(diào)查成本高、周期長(zhǎng)；對(duì)調(diào)查人員難以控制；受訪者有一定心理壓力。

9/21/202341（一）訪問(wèn)調(diào)查法定義特點(diǎn)8/7/202341（二）郵寄調(diào)查法定義郵寄調(diào)查法是通過(guò)郵寄或其他方式將調(diào)查表或問(wèn)卷送至受訪的被調(diào)查者，由被調(diào)查者填寫，然后將其寄回或投放到指定收集點(diǎn)的一種調(diào)查方法。

特點(diǎn)主要優(yōu)點(diǎn)是：調(diào)查區(qū)域廣；調(diào)查費(fèi)用較低；被調(diào)查者有較充分的時(shí)間思考和填寫；無(wú)調(diào)查者的偏見；無(wú)需對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)和管理；還可以通過(guò)讓被調(diào)查者匿名的方式，對(duì)一些帶敏感性或隱私性問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。主要缺點(diǎn)是：回收率低；時(shí)間花費(fèi)較多；容易產(chǎn)生差錯(cuò)；對(duì)被調(diào)查者要求較高。

9/21/202342（二）郵寄調(diào)查法定義特點(diǎn)8/7/202342（三）留置調(diào)查法定義留置調(diào)查法是指調(diào)查者將調(diào)查表或問(wèn)卷當(dāng)面交給被調(diào)查者，說(shuō)明填寫的要求并將其留下，請(qǐng)被調(diào)查者自行填寫，由調(diào)查者定期回收的一種調(diào)查方法。

特點(diǎn)主要優(yōu)點(diǎn)是：回收率高；正確率高。主要缺點(diǎn)是：調(diào)查區(qū)域范圍有限；費(fèi)用較多；對(duì)調(diào)查人員不便于管理和監(jiān)督。9/21/202343（三）留置調(diào)查法定義特點(diǎn)8/7/202343（四）電話調(diào)查法定義電話調(diào)查法是指通過(guò)電話向被調(diào)查者詢問(wèn)有關(guān)調(diào)查內(nèi)容和征詢市場(chǎng)反映的一種調(diào)查方法。

特點(diǎn)主要優(yōu)點(diǎn)是：經(jīng)濟(jì)、快速、節(jié)省時(shí)間，適宜訪問(wèn)不易接觸到的被調(diào)查者，比較容易控制調(diào)查進(jìn)度。主要缺點(diǎn)是：總體欠完整，問(wèn)題不能深入。

9/21/202344（四）電話調(diào)查法定義特點(diǎn)8/7/202344三、觀察調(diào)查法定義是調(diào)查者直接到市場(chǎng)、商店、商品展銷（博覽）會(huì)、訂貨會(huì)等消費(fèi)者集中的場(chǎng)所或其他場(chǎng)合，采用耳聽、眼看的方式或借助于照相機(jī)、錄音機(jī)、攝象機(jī)或其它儀器設(shè)備把被調(diào)查者的活動(dòng)過(guò)程、行為、狀態(tài)、調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)等真實(shí)地記錄下來(lái)，從而獲得重要的信息資料。

特點(diǎn)

主要優(yōu)點(diǎn)是：（1）直觀可靠；（2）簡(jiǎn)單易行；（3）干擾少。主要缺點(diǎn)是：（1）觀察深度不夠；（2）限制性比較大；（3）受調(diào)查人員自身?xiàng)l件的制約較大；（4）當(dāng)前的行為不等于未來(lái)尤其是較遠(yuǎn)未來(lái)的行為。9/21/202345三、觀察調(diào)查法定義特點(diǎn)8/7/202345四、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法定義是在所設(shè)定的特殊實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所、特殊狀態(tài)下，對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行實(shí)驗(yàn)以取得所需資料的一種調(diào)查方法。

特點(diǎn)主要優(yōu)點(diǎn)是：（1）結(jié)果具有一定的客觀性和實(shí)用性；（2）具有一定的可控性和主動(dòng)性；（3）可提高調(diào)查的精確度。主要缺點(diǎn)是：（1）市場(chǎng)中可變因素難以掌握，實(shí)驗(yàn)結(jié)果不易相互比較；（2）有一定的限制性；（3）時(shí)間長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)大；（4）費(fèi)用高。

9/21/202346四、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法定義特點(diǎn)8/7/202346五、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式方法

的結(jié)合應(yīng)用調(diào)查對(duì)象本身情況復(fù)雜、門類眾多、瞬息萬(wàn)變；任何一種調(diào)查方式、方法都有它特定的作用，也有它的局限性。

9/21/202347五、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式方法

的結(jié)合應(yīng)用調(diào)查對(duì)象本第五節(jié)

訪談?wù){(diào)查的技巧作好訪談準(zhǔn)備重視訪談開始訪談中的藝術(shù)作好談話的結(jié)尾訪談結(jié)果的記錄訪談?wù){(diào)查中隨機(jī)化回答技術(shù)的運(yùn)用9/21/202348第五節(jié)

訪談?wù){(diào)查的技巧作好訪談準(zhǔn)備8/7/202348一、作好訪談準(zhǔn)備制定談話計(jì)選定訪談對(duì)象選擇訪談角度確定訪談時(shí)間和地點(diǎn)

設(shè)計(jì)訪談提綱調(diào)查的目的和要求調(diào)查的題目訪談問(wèn)題

封閉式提問(wèn)

開放式提問(wèn)

作好物質(zhì)準(zhǔn)詳細(xì)地址、介紹信、調(diào)查說(shuō)明書、問(wèn)卷和調(diào)查表格、記錄工具等，必要時(shí)還應(yīng)準(zhǔn)備照相機(jī)、攝象機(jī)、錄音機(jī)、計(jì)算器、手提電腦、通訊工具、交通工具、地圖冊(cè)等。

9/21/202349一、作好訪談準(zhǔn)備制定談話計(jì)8/7/202349二、重視訪談開始必須守時(shí)、有信

講究?jī)x表風(fēng)度

會(huì)尋找共同話題

擺正與被調(diào)查者的關(guān)系

訪談開頭的幾分鐘對(duì)訪談的成敗是至關(guān)重要的，調(diào)查者必須重視這一點(diǎn)。

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