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文檔簡介

浙江移百客戶端介紹介紹

移百客戶端一號碼百事通手機版(合作方:杭州高度信息科技)業(yè)務(wù)概述號碼百事通手機版是浙江電信在現(xiàn)有號百語音服務(wù)基礎(chǔ)上推出的手機增值服務(wù)。以軟件為實現(xiàn)方式,用戶在手機裝載軟件后,通過、連接將服務(wù)器上的號百平臺的內(nèi)容資源快速下載到本地并實現(xiàn)與服務(wù)器的同步更新用戶可以直接在手機終端上瀏覽、查詢各類信息并快速撥打。功能說明百事通——提供和個人生活、消費、商務(wù)相關(guān)的多門類的分類搜索搜——用戶自行輸入關(guān)鍵字進行自定義搜索;媒體閱讀——用戶可以每天第一時間閱讀《杭州日報》、《都市快報》、《每日商報》當(dāng)日全版內(nèi)容。我的收藏——用戶收藏自己常用的商家,再次撥打時可直接從中提取;我要加盟——商家填寫基本企業(yè)信息,成為百事通加盟商家;應(yīng)用助理——提供轉(zhuǎn)換城市、推薦好友、軟件在線更新等多種實用功能;幫助中心——獲得百事通手機版的安裝及使用幫助。下載途徑及安裝使用說明界面展示用戶在手機上下載百事通軟件后,在手機功能表中可以看到“百事通”的圖標(biāo)用戶點擊“百事通”圖標(biāo),開始安裝流程:界面展示安裝完畢,打開百事通軟件,可以看到軟件七大功能:“餐飲”——“餐館”提供了按菜系和地段兩種分類搜索方式,用戶可以按自己口味或所處的地區(qū)選擇餐館:界面展示如點擊“百事通常用金融保險”,軟件便會把該類下的相關(guān)單位搜索出來用戶點擊“搜”圖標(biāo),即進入自定義搜索頁面,用戶可以自己輸入關(guān)鍵字進行搜索:界面展示“切換城市”提供了轉(zhuǎn)換城市的功能,用戶選擇新的城市并保存后,軟件提供的將是新的城市的加盟數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù):好友推薦”功能里,輸入被推薦好友的手機號碼,系統(tǒng)便會把軟件下載地址以短信形式發(fā)送到好友手機上,對方點擊地址即可進行軟件下載手機版商務(wù)模式探討經(jīng)濟的發(fā)展推動我們的社會向消費型社會急劇轉(zhuǎn)變,號碼百事通手機版的推出,旨在適應(yīng)蓬勃發(fā)展的消費信息需求,滿足越來越多的移動用戶需要,實現(xiàn)與語音模式的差異化發(fā)展,為客戶提供更全面、更細致的服務(wù),進一步做大做強號百這一電信的品牌。目前,百事通手機版初步框架已經(jīng)完成,下一階段我們擬進一步充實內(nèi)容,增加服務(wù)地區(qū),擴大區(qū)別于語音的差異化服務(wù)優(yōu)勢,順利實現(xiàn)贏利的目標(biāo)。充實完善內(nèi)容內(nèi)容版塊充實完整目前手機版只推出了餐飲、娛樂及常用三大版塊,為了滿足用戶多樣化的信息查詢需求,需要推出更多的版塊,進一步豐富與完善內(nèi)容地區(qū)全面布局目前手機版只面向杭州地區(qū)推出,為了讓更多的用戶能體驗到手機版的便利,需要推出更多地區(qū)的版本,將覆蓋浙江省的所有城市信息更加準(zhǔn)確豐富由于目前的信息庫是基于語音服務(wù)的,將其直接顯示在手機上后有些信息不免重復(fù)、凌亂,為了讓用戶有更好的使用感受,需要對信息的編排結(jié)構(gòu)作進一步整理,使之更符合手機顯示模式差異化發(fā)展我要加盟版塊為商家提供了加盟手機版的便利通道,商家可以通過我要加盟版塊輸入詳細的自我介紹并發(fā)送加盟請求。我要加盟提供了手機輸入或網(wǎng)絡(luò)頁面輸入兩種方式,商家可以自行輸入介紹信息及上傳照片等,并可以根據(jù)需要更改信息。用戶評論用戶評論體現(xiàn)了手機版區(qū)別于語音服務(wù)的雙向互動性,可以極好的激發(fā)用戶的主動性,商家特色、信譽口碑,用戶可以自由發(fā)表評論,從而集結(jié)大眾的力量,進一步補充及完善信息。差異化發(fā)展手機論壇在用戶評論的基礎(chǔ)上,進一步擴大交流的范圍,形成用戶和用戶間,用戶和商家間、商家與商家間的信息交流場所。地圖導(dǎo)航商家可以上傳包含所處地段、附近標(biāo)志性建筑的簡要地圖,將來如能結(jié)合導(dǎo)航系統(tǒng),則可以提供更多便捷的指路服務(wù)。通訊錄附加在百事通軟件上的手機通訊錄軟件提供了強大的通訊錄管理功能,為用戶增加了一項實用的增值服務(wù)。訂購服務(wù)將來如有可能,百事通軟件將進一步增強互動與實用功能,發(fā)展手機訂購業(yè)務(wù),如訂餐、訂票、訂房等,為用戶帶來更多的實用與便利。新功能開發(fā)網(wǎng)絡(luò)攝像頭利用攝像頭等視頻終端來開拓個性化服務(wù)在倉儲、店面、等監(jiān)控場所安裝攝像頭,并在服務(wù)器端注冊手機下載客戶端后,登錄服務(wù)器,輸入帳號密碼來遠程監(jiān)控遠端的場景拓展更多視頻應(yīng)用及后先收入贏利模式為了更好的發(fā)展用戶,擴大用戶基數(shù),百事通手機版對用戶實行,主要收益來源于后先商家。收費模式主要包括:簽約加盟費商家如果有意成為百事通手機版的加盟商戶,每年定期支付一定的加盟費用,擁有在百事通手機版上發(fā)布信息和被搜索到的權(quán)利。推出更多增值服務(wù):發(fā)展會員卡系統(tǒng)。無線會員卡系統(tǒng)摒棄了傳統(tǒng)的會員卡制作、發(fā)放、換卡等一系列瑣碎程序,以百事通手機版軟件為基礎(chǔ),構(gòu)建一個連接電腦與手機終端的無線會員卡發(fā)送、使用及管理平臺,方便、快捷、節(jié)能、便攜,同時擁有強大的會員管理功能及附加功能。加盟商家可以使用無線會員卡系統(tǒng)實現(xiàn)客戶管理,同時需支付一定的使用費。廣告信息發(fā)布隨著今后用戶量的增多,手機版將僻出專欄供商家發(fā)布廣告、促銷活動信息等,并收取一定的廣告費用??蛻舳硕榻B

移百客戶端二

(合作方:廈門市惠誠華發(fā)通信技術(shù))概述移動百事通系統(tǒng):是基于中國電信優(yōu)勢資源環(huán)境下的民生增值商務(wù)應(yīng)用,主要涉及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與移動通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域有:餐飲美食服務(wù)、休閑娛樂服務(wù)、便民生活指南。本期系統(tǒng)的目標(biāo)是餐飲美食服務(wù),范圍是浙江省。目標(biāo)移動百事通系統(tǒng)的系統(tǒng)目標(biāo)是:消費者通過手機快速完成民生信息應(yīng)用的增值商務(wù)服務(wù),包括:餐館、休閑、娛樂、便民,以餐館應(yīng)用為例,面向消費者提供餐館信息查詢,餐館預(yù)訂等服務(wù);簽約商家可以獲得有效的增值商務(wù)服務(wù),包括:信息服務(wù),訂單服務(wù),營銷服務(wù)等;中國電信可以掌控核心信息資源與應(yīng)用資源,形成差異化的業(yè)務(wù)競爭能力。產(chǎn)品目標(biāo)成為中國領(lǐng)先的移動電子商務(wù)產(chǎn)品成為中國電信核心電子商務(wù)產(chǎn)品完成T-Guide產(chǎn)品的商用運營版本完成T-Guide產(chǎn)品的應(yīng)用孵化技術(shù)實現(xiàn),通過驗收

資源歸集(浙江省)

商業(yè)試運營營運資源整合()

集團政策支持

跨區(qū)域運營優(yōu)化納入集團績效考核體系

全網(wǎng)業(yè)務(wù)部署與運營支撐

實現(xiàn)與其他品牌的整合實現(xiàn)獨立的業(yè)務(wù)品牌營銷提供的業(yè)務(wù)支撐能力

注冊用戶規(guī)模超過億戶

簽約商家規(guī)模占提供基于交易需求社區(qū)的服務(wù)模式應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)圖通信服務(wù)平臺

營運管理平臺

交易調(diào)度平臺

交易流程引擎交易訂單處理門戶系統(tǒng)

個人會員社區(qū)經(jīng)理

簽約商家營運管理門戶系統(tǒng)

個人會員簽約商家應(yīng)用門戶

社區(qū)經(jīng)理簽約商家移動應(yīng)用門戶

個人會員社區(qū)經(jīng)理

簽約商家營運管理軟件應(yīng)用流水線

協(xié)議解析、協(xié)議封裝、事務(wù)調(diào)度、隊列管理、狀態(tài)記錄、……數(shù)據(jù)庫處理平臺

數(shù)據(jù)庫操作與管理軟件應(yīng)用流水線

協(xié)議解析、協(xié)議封裝、事務(wù)調(diào)度、隊列管理、狀態(tài)記錄、……會員信息管理系統(tǒng)參數(shù)管理營運資源管理地理信息引擎圖像伺服引擎即時通訊引擎事務(wù)記錄管理運行記錄管理異常記錄管理交易規(guī)則引擎資費規(guī)則引擎……差異化的業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢T-Guide移動百事通系統(tǒng)電信運營商

排他的、自有的、簽約的

電信級的資源策略大眾消費者

隨時隨地、便捷實用

移動自助式的應(yīng)用策略簽約合作商家

寬帶移動應(yīng)用

一站式服務(wù)營銷策略核心技術(shù)策略

應(yīng)用協(xié)同、應(yīng)用模板

面向快速交易的實現(xiàn)策略應(yīng)用部署業(yè)務(wù)角色應(yīng)用技術(shù)應(yīng)用概要說明渠道拓展手機客戶端軟件面向商戶快速簽約的實現(xiàn),渠道拓展者只需要簡單輸入商家手機號碼與商家名稱這個參數(shù)便可以實時展現(xiàn)商家的服務(wù)環(huán)境,支持完整的便捷應(yīng)用服務(wù),無需專業(yè)應(yīng)用知識與應(yīng)用技能。服務(wù)端軟件提供完整的轄區(qū)簽約商戶的管理服務(wù)功能,具備安全管理機制與事務(wù)管理機制簽約商戶手機客戶端軟件提供基于交易管理的簡約商務(wù)環(huán)境,商家可以實時獲得來自于的任何交易請求,并可以實時發(fā)布促銷信息、修改商家參數(shù)、調(diào)整員工權(quán)限等。服務(wù)端軟件基于對排他性資源的運營策略,只提供簽約商戶的簡單應(yīng)用接入服務(wù),用于實現(xiàn)對于沒有技術(shù)能力或經(jīng)濟能力的商家提供有效的應(yīng)用服務(wù)支撐。客戶端軟件提供基于行業(yè)屬性的應(yīng)用服務(wù)環(huán)境,整合的移動電子商務(wù)特色,向簽約商家提供有競爭能力的、差異化應(yīng)用支撐能力。以餐飲行業(yè)為例,向簽約餐館提供較為完整的點菜、訂餐、促銷、參數(shù)修改等服務(wù),可以快速將簽約商家的特色服務(wù)延展至消費者。用戶手機客戶端軟件基于用戶消費體驗的個性化交互應(yīng)用環(huán)境,用戶無需具備任何專業(yè)技能,只要會使用手機就會使用,我們提供了類似的交互環(huán)境。此外,提供了基于行業(yè)關(guān)鍵詞的搜索服務(wù)、基于行業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)則的交易流程引導(dǎo)服務(wù)、基于訂單模式的交易管理服務(wù)等。當(dāng)然,更提供了免信息服務(wù)費的后向收費模式。服務(wù)端軟件用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問,并完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)功能與交易服務(wù)。服務(wù)端軟件對于一些特殊的或低端的手機,由于手機客戶端軟件無法部署,用戶可以通過的門戶接入系統(tǒng),完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)功能與交易服務(wù)。資費模型信息服務(wù)交易服務(wù)會員服務(wù)簽約商家基本包月服務(wù)費促銷信息服務(wù)費會員管理服務(wù)費應(yīng)用定制服務(wù)費積分管理服務(wù)費其他機構(gòu)定向廣告服務(wù)費軟件許可服務(wù)費信息發(fā)布服務(wù)費品牌許可服務(wù)費用戶:關(guān)聯(lián)延展服務(wù)-收費用戶:基本服務(wù)-Free競爭優(yōu)勢移動百事通業(yè)務(wù)本質(zhì)移動電子商務(wù)獨有的、排他的資源建設(shè)模式由中國電信運營,提供全程全網(wǎng)的支撐資費策略用戶免基礎(chǔ)信息服務(wù)費,附加服務(wù)收費收取簽約商家的應(yīng)用服務(wù)費用面向產(chǎn)業(yè)價值鏈角色的資費模型通訊資費參照中國電信管理規(guī)范服務(wù)模式全向接入:互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心客戶端程序倡導(dǎo)移動自助式的服務(wù)模式,提供類似的應(yīng)用環(huán)境運營成本可控的設(shè)備投入成本可控的市場營銷成本可控的客戶服務(wù)成本技術(shù)策略實時應(yīng)用協(xié)同服務(wù)面向快速交易達成完全的會員服務(wù)模式其他類似產(chǎn)品業(yè)務(wù)本質(zhì)通用的信息查詢服務(wù)開放的、無差異信息資源資費策略參照增值業(yè)務(wù)的資費規(guī)范服務(wù)模式全向接入:互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心運營成本根據(jù)市場競爭動態(tài)調(diào)整技術(shù)策略傳統(tǒng)模式下載地址演示系統(tǒng)移動終端界面演示系統(tǒng)移動終端界面演示系統(tǒng)移動終端界面演示系統(tǒng)移動終端界面演示系統(tǒng)移動終端界面演示系統(tǒng)移動終端界面主要進程移動百事通系統(tǒng)完成了以下幾個部分系統(tǒng)開發(fā):平臺中心服務(wù)器、業(yè)務(wù)接入服務(wù)器、業(yè)

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