中山物業(yè)工作報(bào)告集(9篇)

中山物業(yè)工作報(bào)告集(實(shí)用9篇)中山物業(yè)工作報(bào)告集篇一

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的支配的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。

保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸凳子。這就是人們端詳衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。

回顧一下，我們是這樣做的：

在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有詳細(xì)的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。

1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動(dòng)?jì)故旃さ臉酚^性。這樣做受培訓(xùn)者也簡單接受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有挨次，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻干凈透亮?????，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生干凈度。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員樂觀行動(dòng)，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較干凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)覺問題即使提出，留意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，消失反常，多方幫助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不行缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿足。

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)始終保持著良好狀態(tài)。

1、上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必需在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受安排。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時(shí)。每天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能珍貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。

2、上級(jí)要求長效管理，我們至始至終。從熟悉上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必需接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時(shí)是怎么做，平常也是怎么做”，做到了平常和檢查一個(gè)樣。在很多次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證明白一點(diǎn)。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說。

在工作的實(shí)際中，我們始終提示和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不談?wù)搫e人長短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，削減了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒服，干起活來有終點(diǎn)，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品全歸公，我們堅(jiān)決聽從，愿意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增加了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，愿意干活，沒有怨言。

在人們的想象中，做保潔是做一般不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不肯定會(huì)做。根據(jù)我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過程，且得專心揣摸。說這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

中山物業(yè)工作報(bào)告集篇二

通過公司各處的實(shí)習(xí)，我對各處的物業(yè)管理狀況有了初步的了解。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問，豐富了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。為以后正常工作的綻開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間，我深深體會(huì)到了海納物業(yè)的優(yōu)勢，以及在日照的影響地位。雖然海納物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的進(jìn)展，卻取得了如此大的成果，這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成果的同時(shí)，我也發(fā)覺了這其中存在的一些影響海納物業(yè)進(jìn)展的問題，現(xiàn)報(bào)告整理如下。

第一，內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，海納物業(yè)受日照整個(gè)物業(yè)管理進(jìn)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進(jìn)行著簡潔粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯(cuò)綜簡單，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系，物業(yè)與行政部門的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的進(jìn)展，但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時(shí)，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康進(jìn)展。

其次，責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明，是影響企業(yè)進(jìn)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特別性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面，無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過肯定的好處，例如，一些房屋修理問題、設(shè)備設(shè)施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨(dú)立開展。很多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康進(jìn)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。

第三，基礎(chǔ)薄弱，正常運(yùn)行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設(shè)備、設(shè)施老化，使修理難度加大，修理成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力氣難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建設(shè)單位之間，與業(yè)主之間沖突重重，物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備，改善服務(wù)，導(dǎo)致了服務(wù)水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對服務(wù)不滿足，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。

第四，缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專業(yè)學(xué)問，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管閱歷相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論學(xué)問。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了，服務(wù)意識(shí)較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性進(jìn)展的軌道。

這些問題，影響著海納物業(yè)的進(jìn)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨實(shí)行以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康進(jìn)展。

1.明晰權(quán)力和責(zé)任。海納物業(yè)欲走品牌之路，就必需走獨(dú)立進(jìn)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利，擔(dān)當(dāng)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)支配崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。

2.建立、健全規(guī)章、制度。一個(gè)勝利的企業(yè)肯定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立海納物業(yè)品牌，必需要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修修理程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并樂觀落實(shí)，才能打造一個(gè)勝利的企業(yè)，才能樹立海納物業(yè)品牌。

3.改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)協(xié)作。削減在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的狀況下，最大限度的供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿意業(yè)主的合理要求，以提高收費(fèi)率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。

4.提高員工素養(yǎng)。只有提高員工整體素養(yǎng)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能打造勝利的企業(yè)，才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素養(yǎng)可以從以下幾個(gè)方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。常常開展業(yè)務(wù)學(xué)問、專業(yè)學(xué)問、服務(wù)意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專業(yè)學(xué)問淵博，實(shí)踐閱歷豐富的專家，進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的勝利閱歷；最終，引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)學(xué)問豐富的優(yōu)秀人才，以補(bǔ)充新奇血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)展和品牌的樹立。

5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性打算了必需從文化層面上去提高員工素養(yǎng)，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速進(jìn)展。

總之，xx物業(yè)走品牌之路，就應(yīng)全面改善管理，明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責(zé)與權(quán)利，建立健全各種規(guī)章制度，理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，形成高素養(yǎng)的優(yōu)秀管理隊(duì)伍，建立起適合海納物業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，樹立全新的海納物業(yè)形象。另外，由于海納物業(yè)所轄小區(qū)較多，各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色，建筑物業(yè)差異較大。所以，還應(yīng)依據(jù)各處的特點(diǎn)實(shí)行不同的改善措施。下面僅就對各處的初步了解，淺談以下各處的進(jìn)展思路。

xx小區(qū)，屬我公司開發(fā)較早的物業(yè)小區(qū)，管理面積較大，居住人群簡單，管理難度較大。但相對其他幾處小區(qū)，林海的物業(yè)管理起步較早，相對成熟，并且已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某晒?。林海的物業(yè)管理比較成型，各部門的設(shè)置、崗位的配置相對合理。在日照也稱的上物業(yè)管理的典范。但與其他的優(yōu)秀的物業(yè)管理相比不足也是特別明顯的。仍有很多不足之處需要改進(jìn)。針對林海小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際可以實(shí)行進(jìn)一步規(guī)范管理，精益求精的策略。詳細(xì)的說就是，一方面企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并加強(qiáng)落實(shí)，理順工作流程，使其管理流程更加順暢；向更優(yōu)秀的同行企業(yè)學(xué)習(xí)，規(guī)范服務(wù)行為，向更高水平的物業(yè)管理企業(yè)看齊，爭取在當(dāng)前能獨(dú)立正常運(yùn)行的狀況下，進(jìn)一步提高贏利水平。另一方面，在細(xì)節(jié)上下功夫，提高服務(wù)質(zhì)量，例如，員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度等方面。只有這樣，服務(wù)質(zhì)量才能提高，企業(yè)才能進(jìn)步。

xx物業(yè)，在各處之中，是較為特別的一處。作為別墅區(qū)的山海天，設(shè)備、設(shè)施配套齊全，各項(xiàng)智能化設(shè)備管理超前。盡管該處服務(wù)管理質(zhì)量要求更高，但由于其入住率較低，使得管理相對輕松。這一特別性，就要求山海天的物業(yè)管理，當(dāng)前來說不能實(shí)行象其他物業(yè)公司的正常的管理模式，由于該處的物業(yè)管理主要是對物業(yè)的管理，包括房屋修理、綠化管理、清潔衛(wèi)生、保安等的管理，很少有直接針對業(yè)主的服務(wù)。這種狀況下的物業(yè)管理，就應(yīng)當(dāng)重新理順?biāo)悸?，依?jù)本身的實(shí)際狀況進(jìn)行創(chuàng)新管理，比如說，在一些公司設(shè)置的部門、崗位，在這里可以不設(shè)置或者盡可能少的支配人員，也可以將一些崗位合并，以削減開支，當(dāng)然這必需是在不影響正常服務(wù)質(zhì)量的狀況下。所以，山海天別墅的物業(yè)管理，可以實(shí)行適合其特別性的管理模式，開展創(chuàng)新管理。

相對其他幾處的物業(yè)，城市花園從硬件、配套設(shè)備設(shè)施上都是相當(dāng)優(yōu)越的。不僅綠化到位，各種智能化系統(tǒng)，如防盜報(bào)警系統(tǒng)、可視電子對講系統(tǒng)等配套齊全。另外，該處的定位較高，物業(yè)接手較早，能夠及早發(fā)覺存在的問題，而且，管理人員服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)。這些為城市花園物業(yè)管理的進(jìn)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這就要求此處的物業(yè)管理必需高起點(diǎn)，嚴(yán)要求，創(chuàng)海納品牌的典范?？梢源竽懙囊M(jìn)外地優(yōu)秀物業(yè)管理正規(guī)科學(xué)管理模式，定位要高，從成立之初，便以做優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)要求自己，從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)看齊，極力將城市花園做成海納物業(yè)的精品。城市花園將是海納物業(yè)最具潛力的一處，是海納物業(yè)創(chuàng)品牌的關(guān)鍵。不免從以下幾方面入手。第一、重視對內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理，是企業(yè)生存的保障。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度，科學(xué)的崗位支配，合理的部門劃分，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的管理人才。打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，這一點(diǎn)對對于正在形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。其次、強(qiáng)化對外服務(wù)。進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識(shí)，為業(yè)主供應(yīng)全方位立體式人性化服務(wù)，為業(yè)主制造平安、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣才能樹立起企業(yè)的良好形象，打造海納物業(yè)的經(jīng)典品牌。

同發(fā)物業(yè)由于開發(fā)較早，管理幾次變更，歷史遺留問題嚴(yán)峻，使其生存處在舉步維艱的地步。首先，物業(yè)陳舊，房屋、設(shè)備修理壓力大，很多與業(yè)主的沖突，物業(yè)是沒有力量解決的，這就更加加劇了物業(yè)與業(yè)主的沖突。其次，同發(fā)物業(yè)與公司關(guān)系錯(cuò)綜，使得其在業(yè)主與公司之間困難的生存。對于同發(fā)物業(yè)獨(dú)立生存將是其面臨的重點(diǎn)問題。因此，必需在盡量壓縮成本的前提下，最大限度的為業(yè)主服務(wù)，并且協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，以求的生存促使企業(yè)正常運(yùn)行。

總之，海納物業(yè)的品牌之路，盡管面臨一系列的問題，但這必將是一條康莊大道，也是生存和進(jìn)展的必定要求，信任通過全體海納人的努力，必將取得勝利！

中山物業(yè)工作報(bào)告集篇三

我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的進(jìn)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，依據(jù)20xx年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作方案、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培育和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素養(yǎng)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素養(yǎng)及工作效率，我們將有方案的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的樂觀性。這樣新員工也簡單接受和把握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作平安》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有挨次，操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)訂正。

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平常認(rèn)真檢查各種設(shè)施，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)報(bào)修，故障不過夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕鋪張，為公司節(jié)省成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的.工作方法來指導(dǎo)員工，讓全部工作處于受控狀態(tài)。依據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康平安管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對危急源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我愛護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示，確保平安無事故，做到平安服務(wù)。

5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。準(zhǔn)時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。

1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓舞員工自我學(xué)習(xí)和自我進(jìn)展，努力提高自己的綜合素養(yǎng)。

2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)簡單，人口流淌較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。

1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的敏捷性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。

2)重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。

3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理力量。

4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

5)日常培訓(xùn)，讓員工熟識(shí)工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)大事制定突發(fā)大事的應(yīng)急方案，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿足度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工嫻熟把握應(yīng)對自如，不慌張失措。

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓舞員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)覺問題，解決問題。只有擅長方案，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有擅長總結(jié)，發(fā)覺不足，工作績效才能良性循環(huán)。

5、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿足，甲方滿足。

針對上級(jí)的檢查，高度重視，準(zhǔn)時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿足，讓公司放心。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作制造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要仔細(xì)總結(jié)過去的閱歷教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成果，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。

中山物業(yè)工作報(bào)告集篇四

20xx年度工作在xx家園全體員工的勞碌中匆忙而過，甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求進(jìn)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計(jì)服務(wù)客戶，適時(shí)參加市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處熟悉到了在市場經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。xx家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必需要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常修理費(fèi)用的支出。

為了使xx家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。20xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工仔細(xì)遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，樂觀查找新的利潤增長點(diǎn)，全方位綻開各種有償服務(wù)，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處以后工作有更大進(jìn)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，制造了良好的條件。

xx家園管理處在20xx年工作中，在成本掌握上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，制造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。20xx年工作全面綻開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點(diǎn)，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，依據(jù)xx家園小區(qū)實(shí)際狀況，制訂出適合自身進(jìn)展的經(jīng)營項(xiàng)目。

xx家園管理處全體成員在上半年工作中樂觀綻開了各項(xiàng)有償經(jīng)營服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來綻開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失，利用休息時(shí)間來綻開各項(xiàng)有償服務(wù)。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去幫助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)幫助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這珍貴的時(shí)間制造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒制造著利潤。

一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司制造出肯定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

xx家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也賜予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費(fèi)低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。依據(jù)這一狀況，管理處在20xx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點(diǎn)，通過新增點(diǎn)來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園始終以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為xx家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要制造相應(yīng)的利潤。針對這種狀況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)供應(yīng)的超值服務(wù)，便于管理處對費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對xx家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種狀況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了困難解釋和溝通工作后，最終在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必需做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用掌握，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。

2、厲行節(jié)省、降低成本。

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)省意識(shí)。嚴(yán)格掌握各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月末費(fèi)用支出比同期支出節(jié)省28243元。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，xx家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，xx年工作怎么來開展，是否能保持這個(gè)良好進(jìn)展勢頭呢?下面我就xx家園管理處下半年工作實(shí)施方案及工作目標(biāo)做以闡述。

一、鞏固xx年新增的利潤增長點(diǎn)。

xx年，家園管理處對物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào)，xx年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。

二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項(xiàng)目，突破常規(guī)，對外進(jìn)展，輻射周邊區(qū)域。

xx年工作的實(shí)踐證明，綻開多種經(jīng)營思路是行之有效的，xx年工作中，xx家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向進(jìn)展。利用現(xiàn)有資源制造處每一份利潤。

三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步進(jìn)展。

人能制造一切，管理處在xx年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素養(yǎng)和分散力，以人為原來綻開各項(xiàng)工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向樂觀主動(dòng)的方向。

一份汗水一份收獲，xx家園管理處全體員工在悄悄無聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤和客戶的滿足，在xx年工作中我們雖然取得了肯定的成果但xx年工作還不能松懈。我們信任xx家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在xx年工作中譜寫出新的篇章。

中山物業(yè)工作報(bào)告集篇五

為規(guī)范物業(yè)的前期管理，建立通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)的機(jī)制。我市下發(fā)了《關(guān)于做好貫徹實(shí)施物業(yè)管理?xiàng)l例有關(guān)工作的通知》等相關(guān)文件對前期物業(yè)管理做了明確規(guī)定。并領(lǐng)先組建了物業(yè)管理招投標(biāo)專家?guī)?，即沈陽市物業(yè)管理招投標(biāo)評(píng)審委員會(huì)，主要負(fù)責(zé)主持物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)管理項(xiàng)目的評(píng)審工作。還聘請業(yè)務(wù)精，力量強(qiáng)的資深律師組建法律顧問團(tuán)，為招投標(biāo)工作的順當(dāng)開展，打好堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了物業(yè)管理市場競爭機(jī)制的“公開、公正、公正”原則。去年勝利的組織了“中街北苑”等多個(gè)前期物業(yè)管理招投標(biāo)項(xiàng)目。從而轉(zhuǎn)變了我市物業(yè)管理的托付制為聘任制，打破了誰開發(fā)、誰管理的壟斷局面。

隨著我市經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，居民生活水平的逐步提高，這就對物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)意識(shí)及管理水平提出了更高的要求。因此，《條例》實(shí)施以來，我市與國家建設(shè)部物業(yè)管理培訓(xùn)中心，聯(lián)合舉辦了5期物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓(xùn)班，全市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理及詳細(xì)工作人員共有1700余人參與了培訓(xùn)。使他們準(zhǔn)時(shí)學(xué)習(xí)了《條例》的各項(xiàng)規(guī)定，把握了物業(yè)管理的專業(yè)化學(xué)問，達(dá)到物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主雙贏。

為改善居民的生活環(huán)境，徹底轉(zhuǎn)變舊住宅區(qū)臟、亂、差的舊貌，我市開展了組團(tuán)整治工程。完善小區(qū)道路，達(dá)到路面平整，硬鋪裝為彩色方磚；設(shè)立景觀花壇和藝術(shù)小品；安裝鐵藝大門；建通透式圍墻；設(shè)立垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站；經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)，建設(shè)收發(fā)室、物業(yè)管理及服務(wù)用房等。舊住宅區(qū)的硬件得到了完善，具備了實(shí)行物業(yè)管理的基本條件，逐步對舊住宅區(qū)推行物業(yè)管理。隨機(jī)對全市813個(gè)實(shí)行物業(yè)管理的住宅區(qū)進(jìn)行調(diào)研，其中98年以前建成的舊住宅區(qū)占305個(gè)。物業(yè)化率達(dá)92%，規(guī)范化率達(dá)40%。物業(yè)管理這一新興行業(yè)在我市已漸漸的被工業(yè)區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、商嘗辦公樓宇等各類物業(yè)的管理所采納，形成了包括房屋及相關(guān)設(shè)施設(shè)備修理養(yǎng)護(hù)、小區(qū)保安、環(huán)境清潔、綠化、居民生活服務(wù)、等綜合配套服務(wù)的新體制。

中山物業(yè)工作報(bào)告集篇六

您好！

我是xx物業(yè)公司的客服主管。我的工作主要包括：xx會(huì)所接待大廳固定資產(chǎn)的管理，水吧服務(wù)的管理，保安、保潔的管理，會(huì)所水、電相關(guān)工作的管理，以及小區(qū)其它后勤工作等等。物業(yè)工作是整個(gè)公司正常運(yùn)行的后勤保障系統(tǒng)，工作內(nèi)容雖然龐雜，但是在同事們的共同努力下，順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊母黜?xiàng)任務(wù)。今年已經(jīng)尾聲，現(xiàn)在我對自己本年度的工作簡潔作以總結(jié)。

定期清查轄區(qū)的固定資產(chǎn)，對有問題的硬件設(shè)施準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系修理維護(hù)。為美化大廳環(huán)境，今年特殊更換了花藝擺件，新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。

為了提高水吧的服務(wù)品質(zhì)，今年水吧也做了人員的調(diào)整。潔凈、干凈是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務(wù)人員必需統(tǒng)一制服，制服需保持干凈。服務(wù)臺(tái)每天至少每天清理三次，客人離開后準(zhǔn)時(shí)清理茶幾，確保休息區(qū)的干凈。為保證水吧的服務(wù)質(zhì)量制定了《水吧管理制度》。經(jīng)過今年的調(diào)整和完善，今年共勝利接待客人xxx人次，并協(xié)作公司多次宣揚(yáng)接待工作。

保安工作是確保公司辦公區(qū)域內(nèi)人員、財(cái)產(chǎn)平安的根本保障。今年來各保安員嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度》，全年內(nèi)沒有消失任何重大平安事故，順當(dāng)?shù)耐瓿晒颈灸甓鹊钠桨脖Ｐl(wèi)任務(wù)。由于保安部都是男同事，他們多次熱心關(guān)心兄弟部門，搬東西并樂觀協(xié)作公司的外宣工作，從不言累，在此我也非常感謝他們。

保潔工作是整個(gè)公司最臟最累的工作，為了給大家供應(yīng)一個(gè)舒適的工作環(huán)境。今年以來，每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象，他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴(yán)格要求，嚴(yán)格依照《保潔管理制度》做好每個(gè)小細(xì)節(jié)，并通過和保潔人員的多次面談，提高了保潔員的服務(wù)意識(shí)。

水電管理是公司正常辦公的基本要求，今年以來由于多種客觀緣由，辦公區(qū)域多次停電，影響了正常辦公。這還需要公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開關(guān)及其它用電設(shè)備消失問題，我們都能在第一時(shí)間進(jìn)行更換和修理，確保辦公區(qū)域的用電設(shè)備的正常運(yùn)行。

在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及把握的工作技巧與專業(yè)學(xué)問，時(shí)間已經(jīng)消逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

中山物業(yè)工作報(bào)告集篇七

樂觀參與學(xué)校和中心組織的政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間和多種形式，深化學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持用科學(xué)進(jìn)展觀武裝頭腦，政治覺悟和理論水平進(jìn)一步提高。主動(dòng)關(guān)懷國際、國內(nèi)大事，自覺地在政治上、思想上、行動(dòng)上同黨中央保持高度全都。更加堅(jiān)決了中國特色社會(huì)主義的抱負(fù)信念，對科學(xué)進(jìn)展觀有了更加全面和深刻的熟悉。

仔細(xì)學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)以及新《黨章》和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺做到知法守法，遵章守紀(jì)。特殊是作為理工學(xué)院的一員，我還系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《高等教育法》等教育法律法規(guī)和《xx理工學(xué)院規(guī)章制度匯編》、《物業(yè)服務(wù)中心規(guī)章制度匯編》等，堅(jiān)持用制度來規(guī)范自己的一言一行，指導(dǎo)自己的日常工作。

堅(jiān)持民主集中制原則，自覺地維護(hù)黨組織的權(quán)威和領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。凡是學(xué)校黨委、行政和中心領(lǐng)導(dǎo)班子做出的重大決策，我都堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，并結(jié)合工作實(shí)際，制造性地開展工作，保證決策落到實(shí)處。日常工作中，凡是不利于班子團(tuán)結(jié)的話不說，不利于班子團(tuán)結(jié)的事不做。注意個(gè)人政治修養(yǎng)，平易近人，團(tuán)結(jié)同志，虛心聽取群眾的看法和建議。立足崗位職責(zé)，發(fā)揮參謀作用，樂觀調(diào)查討論，建言獻(xiàn)策。

堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線，一切從實(shí)際動(dòng)身，求真務(wù)實(shí)，講求實(shí)效，力戒形式主義，反對虛假作風(fēng)。仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行中央、省委、市委和學(xué)校黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，強(qiáng)化人本意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，克己奉公，清正廉潔，自覺抵制各種腐朽思想和腐敗作風(fēng)，反對享樂主義、拜金主義，做到兩袖清風(fēng)，一身正氣。堅(jiān)決落實(shí)中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正值利益的若干規(guī)定》，自覺遵守省委廉潔從政“十二條”和市委“六不準(zhǔn)”、“十禁止”，一年來沒有發(fā)生任何違紀(jì)現(xiàn)象。

重點(diǎn)抓了四個(gè)方面的工作：

一是抓好學(xué)?，F(xiàn)有綠化面積的日常管護(hù)工作。準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)植樹木1900余棵，補(bǔ)植月季4300余株，改造草坪5100余m2，修剪樹木7000余株、綠籬2.5萬m2、造型球7000余個(gè)，同時(shí)準(zhǔn)時(shí)組織澆水施肥，除草修剪，防蟲治病，保證了植物的正常生長發(fā)育，發(fā)揮了應(yīng)有的綠化美化景觀效應(yīng)。

二是圓滿完成了張仲景藥用植物園續(xù)建任務(wù)。與市林業(yè)局協(xié)作，植物園新引進(jìn)珍稀珍貴藥用植物26個(gè)品種、260棵，同時(shí)爭取省林業(yè)廳投資4萬元。新制作懸掛品種標(biāo)示牌247個(gè)，同時(shí)加強(qiáng)土壤管理和綠化美化工作，不僅豐富了品種，而且基本達(dá)到了地平、土碎、苗壯、景觀美的效果。

三是新完成了張衡廣場綠化改造任務(wù)。聘請東南高校知名專家設(shè)計(jì)，將張衡廣場改造為模紋花壇，新植各類苗木21000余株，為學(xué)校再添一處高品位綠化景觀。四是做好花卉苗木繁育和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)辦公室花卉擺放工作。全年新培育花卉苗木6個(gè)品種、1000余盆。

（二）環(huán)境衛(wèi)生工作

重點(diǎn)抓了四個(gè)方面的工作：一是從制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)入手，連續(xù)加高校校環(huán)境衛(wèi)生日常綜合整治力度，共清運(yùn)垃圾2萬余噸，做到了垃圾日產(chǎn)日清，環(huán)境全日保潔，廁所無異味臭味，為廣闊師生員工工作、學(xué)習(xí)、生活制造了一個(gè)潔凈、干凈、衛(wèi)生的環(huán)境，得到了廣泛好評(píng)。二是根據(jù)創(chuàng)建節(jié)省型校內(nèi)的精神，急躁細(xì)致、不厭其繁地與市環(huán)衛(wèi)處、市環(huán)保局、市污水處理廠等市直有關(guān)單位協(xié)商，把我校應(yīng)交付的垃圾處理費(fèi)、污水處理費(fèi)、排污超標(biāo)費(fèi)等三項(xiàng)費(fèi)用降到了最低限度。三是加強(qiáng)和改進(jìn)對學(xué)校禮堂、報(bào)告廳、多媒體教室和同學(xué)公益勞動(dòng)課的管理服務(wù)工作。學(xué)校禮堂、報(bào)告廳全年使用197余場次，多媒體教室全年共上課68000節(jié)次，公益勞動(dòng)課上課36周，畢業(yè)同學(xué)4500人，未發(fā)生一起責(zé)任事故，均收到了良好效果。

四是樂觀協(xié)作抓好甲流防控和“六創(chuàng)一迎”工作，受到學(xué)校和上級(jí)的確定和表揚(yáng)。

（三）分工會(huì)工作

重點(diǎn)抓了五個(gè)方面的工作：

一是常常組織廣闊職工仔細(xì)學(xué)習(xí)政治理論和工會(huì)有關(guān)文件精神，不斷提高職業(yè)道德水平，強(qiáng)化仆人翁意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

二是樂觀組織實(shí)施“五個(gè)一”工程，開展專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)和勞動(dòng)競賽活動(dòng)，強(qiáng)化平安教育，不斷提高廣闊職工的專業(yè)技能和工作水平。

三是樂觀組織開展和參加學(xué)校工會(huì)組織的各種形式的文體活動(dòng)，豐富廣闊職工的業(yè)余生活。

四是樂觀組織開展“送暖和、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，關(guān)懷女職工身心健康。

五是加強(qiáng)民主管理，勝利組織召開了物業(yè)服務(wù)中心第三屆職工民主管理暨工會(huì)會(huì)員大會(huì)和分工會(huì)換屆選舉工作。

六是樂觀開展“建家”活動(dòng)。物業(yè)服務(wù)中心職工活動(dòng)室被學(xué)校工會(huì)確定為首批達(dá)標(biāo)示范單位，并嘉獎(jiǎng)資金1.1萬元。由于成果突出，物業(yè)服務(wù)中心分工會(huì)被學(xué)校工會(huì)評(píng)為“先進(jìn)分工會(huì)”、“巾幗建功示范崗”，另有3名同志分獲“巾幗建功十佳標(biāo)兵”、“優(yōu)秀工會(huì)干部、優(yōu)秀女工會(huì)干部”，是學(xué)校獲獎(jiǎng)最多的分工會(huì)。

（四）黨支部工作

作為中心黨支部組織委員，除了樂觀幫助支部書記做好支部日常工作外，重點(diǎn)抓好新黨員的培育工作。xx年有2名中共預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，另有2名入黨樂觀分子正在培育中。

回首xx年，雖然我在思想、作風(fēng)、工作等方面都有了新的進(jìn)步和提高，取得了肯定的成果，但也還存在一些問題和不足。一是專業(yè)學(xué)問水平和技能還有待于進(jìn)一步提高。二是深化一線調(diào)查討論，和同志們溝通溝通還不夠。

展望xx年，我將樂觀履行崗位職責(zé)，進(jìn)一步提高政治覺悟，改進(jìn)工作作風(fēng)，力爭在服務(wù)育人的工作中取得新的更大的成果，為我校早日實(shí)現(xiàn)更名高校的目標(biāo)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

中山物業(yè)工作報(bào)告集篇八

一、20xx年和過去五年工作回顧

20xx年，是中山區(qū)進(jìn)展進(jìn)程中不同尋常的一年。面對簡單多變的經(jīng)濟(jì)形勢和前所未有的困難，在市委、市政府和區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的監(jiān)督支持下，區(qū)政府帶領(lǐng)全區(qū)人民，迎難而上，奮勇前行，圓滿完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)。估計(jì)完成地區(qū)生產(chǎn)總值299億元，增長11%;完成固定資產(chǎn)投資207億元，增長18%;完成財(cái)政一般預(yù)算收入29.3億元，增長20.2%;實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額490億元，增長16%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到27890元，增長14%，居全市之首;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率掌握在2.4%;引進(jìn)內(nèi)資和實(shí)際利用外資較好地完成了市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

(一)全力以赴推動(dòng)進(jìn)展，經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)運(yùn)行

以總部經(jīng)濟(jì)和樓宇經(jīng)濟(jì)為重點(diǎn)，實(shí)施支持中小企業(yè)穩(wěn)定健康進(jìn)展的措施，實(shí)現(xiàn)了“穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中求快”的總要求，進(jìn)展活力和后勁得到顯著提升。

重點(diǎn)項(xiàng)目推動(dòng)有力。全年推動(dòng)100個(gè)大項(xiàng)目，其中，億元以上項(xiàng)目60個(gè)，不朽巷等6個(gè)拆遷改造地塊掛牌出讓，一方東港等15個(gè)項(xiàng)目開工建設(shè)，星光耀廣場等16個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行主體施工，明秀莊園等12個(gè)項(xiàng)目主體封頂，上方港景等18個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)竣工。

大連金融服務(wù)區(qū)建設(shè)步伐加快。制定實(shí)施大連金融服務(wù)區(qū)進(jìn)展規(guī)劃，新增16家金融及融資類機(jī)構(gòu)，初步構(gòu)建起銀行、保險(xiǎn)、證券、期貨及融資中介服務(wù)等種類齊全、功能完善的現(xiàn)代金融服務(wù)體系;實(shí)施街道包樓宇招商和服務(wù)工作，扎實(shí)推動(dòng)“1050工程”，新增9座稅收千萬元大廈、1座稅收億元大廈。

時(shí)尚消費(fèi)旅游中心建設(shè)再創(chuàng)佳績。新培育3條特色街區(qū)，青云58街成為全市首條環(huán)境友好商業(yè)街，特色街區(qū)品牌效應(yīng)凸顯。佳兆業(yè)廣場、老街項(xiàng)目為天津街增加新的消費(fèi)特點(diǎn)，青泥洼-天津街商貿(mào)功能區(qū)成為全省重點(diǎn)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。凱丹天地購物中心等10個(gè)商業(yè)項(xiàng)目加快建設(shè)?；┕珗@市民廣場投入使用。指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)勝利舉辦中山區(qū)首屆茶文化節(jié)和其次屆酒吧文化節(jié)、紅酒節(jié)。

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和科技創(chuàng)新加速推動(dòng)。連續(xù)扶持文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地，全力推動(dòng)演藝消遣、影視傳媒、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目做強(qiáng)做大;新引進(jìn)科技企業(yè)82家，實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值30億元;在全市領(lǐng)先啟動(dòng)“無線城市”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)商業(yè)、旅游和景觀區(qū)域的無線網(wǎng)絡(luò)全掩蓋。

(二)加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新，民生質(zhì)量得到提升

社會(huì)管理創(chuàng)新取得新成效。開展“社會(huì)管理創(chuàng)新年”活動(dòng)，建立社會(huì)管理的領(lǐng)導(dǎo)體制、政策體系、工作機(jī)制和工作網(wǎng)絡(luò)。投入650萬元在全市領(lǐng)先開展和諧樓院自治建設(shè)工程，棄管樓院物業(yè)管理社會(huì)化試點(diǎn)工作有序推動(dòng)。建立健全政府購買社會(huì)組織服務(wù)機(jī)制，拓寬社會(huì)公益服務(wù)和志愿服務(wù)領(lǐng)域?！靶赂拍罴彝ァ痹u(píng)比活動(dòng)獲得廣泛好評(píng)，進(jìn)一步親密了家庭與家庭之間、家庭與政府之間的關(guān)系。投入4200萬元購置社區(qū)綜合服務(wù)中心辦公用房，投入600萬元完成6個(gè)社區(qū)功能提升改造。投入2700萬元提高社區(qū)工作人員待遇。在街道社區(qū)推動(dòng)扁平化、網(wǎng)格化管理，建立“一委一居一站一會(huì)”治理結(jié)構(gòu)，先后推出“96816信息服務(wù)平臺(tái)”、“居民管家服務(wù)”、“以小見大工程”、“物業(yè)聯(lián)盟”、“關(guān)愛空巢365”等一批管理創(chuàng)新典型，初步形成了黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參加、法治保障的社會(huì)管理體制。

就業(yè)和社會(huì)保障開創(chuàng)新局面。估計(jì)全年實(shí)現(xiàn)實(shí)名制就業(yè)1.8萬人。以高校畢業(yè)生就業(yè)為重點(diǎn),構(gòu)建就業(yè)保障綜合服務(wù)平臺(tái)，投入1200萬專項(xiàng)資金扶持創(chuàng)業(yè)就業(yè)，中山區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)園被國務(wù)院授予“全國就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。加大社會(huì)救助、殘疾人和養(yǎng)老事業(yè)投入，完成低保調(diào)標(biāo)工作，建設(shè)區(qū)殘疾人綜合服務(wù)中心，新建5所社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心,出臺(tái)推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和居家養(yǎng)老進(jìn)展系列政策，我區(qū)被評(píng)為“全國養(yǎng)老服務(wù)示范活動(dòng)示范單位”。

教育事業(yè)又上新臺(tái)階。堅(jiān)持教育優(yōu)先進(jìn)展戰(zhàn)略，促進(jìn)教育均衡、優(yōu)質(zhì)、內(nèi)涵進(jìn)展。順當(dāng)通過“遼寧省基礎(chǔ)教育強(qiáng)區(qū)暨縣域義務(wù)教育均衡進(jìn)展”評(píng)估驗(yàn)收。投入1億元專項(xiàng)資金，完成明秀嘉園學(xué)校新校舍建設(shè)、老師進(jìn)修學(xué)校升級(jí)改造，啟動(dòng)中山區(qū)素養(yǎng)教育實(shí)踐學(xué)校與東港商務(wù)區(qū)配套中學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目，完成中學(xué)校信息化二期工程,構(gòu)建區(qū)域、學(xué)校、班級(jí)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系。加快進(jìn)展學(xué)前教育,創(chuàng)建學(xué)前教育聯(lián)盟，新建2所公辦幼兒園和中山區(qū)早教中心。深化實(shí)施新學(xué)校創(chuàng)建工程，教育整體進(jìn)展水平不斷提高。

文化體育衛(wèi)生事業(yè)再現(xiàn)新亮點(diǎn)。開展國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)創(chuàng)建工作，公共文化服務(wù)體系進(jìn)一步完善。舉辦首屆全國老年服飾模特藝術(shù)邀請賽，群眾文化活動(dòng)品牌更具影響。中山美術(shù)館勝利跨入國家級(jí)專業(yè)美術(shù)館行列。群眾體育活動(dòng)廣泛開展。圓滿完成國家衛(wèi)生城市迎檢任務(wù)。完成桃源、海軍廣場社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心達(dá)標(biāo)建設(shè)。落實(shí)國家基本藥物制度,全面實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,完善困難群體慢性病防治基本藥物幫扶機(jī)制,實(shí)施全民健康體檢工程,群眾看病就醫(yī)條件進(jìn)一步改善。

(三)強(qiáng)化城區(qū)建設(shè)管理，生態(tài)宜居品質(zhì)持續(xù)優(yōu)化

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加速推動(dòng)。細(xì)心實(shí)施青山工程、鮮花大道工程和綠化升級(jí)改造工程，植樹1.5萬株，新建改建綠地8處，更新草坪1.7萬平方米。高質(zhì)量推動(dòng)“五個(gè)一”工程,升級(jí)改造魯迅路等3條路街環(huán)境,新建改建6個(gè)市民健身公園和綠地游園,改造129個(gè)棄管樓院,新建全市面積最大的青云街周末菜市場，新建改建澳南苑等3處農(nóng)貿(mào)市場,新建15處停車場共1200個(gè)停車泊位。修理改造19條三四級(jí)道路。扎實(shí)開展國家環(huán)保模范城復(fù)核迎檢工作。完成高原街等6處地質(zhì)災(zāi)難隱患點(diǎn)治理和植物園水體生態(tài)治理。

城區(qū)改造穩(wěn)步推動(dòng)。完成6處舊城區(qū)改造地塊拆遷收尾工作，依法對解放路沿線多年遺留的未遷戶實(shí)施了拆遷。改善居民居住條件,景山街和不朽巷回遷樓建設(shè)已全面啟動(dòng)，春和市場“新居工程”主體封頂。完成輕工學(xué)院款待所地塊回遷樓建設(shè)，在中心城區(qū)領(lǐng)先實(shí)現(xiàn)回遷安置。

城區(qū)管理水平不斷提高。不斷完善城區(qū)管理長效機(jī)制，推動(dòng)數(shù)字化管理平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)考評(píng)監(jiān)督，持續(xù)開展市容環(huán)境綜合整治，加大違章臨建、占道經(jīng)營、廣告牌匾等難點(diǎn)問題治理力度，圓滿完成全國文明城市指數(shù)測評(píng)任務(wù)，省“四化”競賽活動(dòng)名列前茅，城區(qū)管理綜合考評(píng)保持全市前列，構(gòu)建了管理無縫隙、責(zé)任全掩蓋的城管新格局。

(四)加大軟環(huán)境建設(shè)力度，社會(huì)保持和諧穩(wěn)定

軟環(huán)境建設(shè)卓有成效。仔細(xì)貫徹落實(shí)全市“軟環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)部署，實(shí)行調(diào)研走訪、對比檢查、梳理剖析等多種形式，查擺問題，制定整改措施。構(gòu)建“5521”監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，建立健全長效機(jī)制，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改觀，工作效能不斷提高。建立和完善行政服務(wù)中心跨部門協(xié)同辦理機(jī)制,準(zhǔn)時(shí)關(guān)心企業(yè)和百姓解決實(shí)際困難。仔細(xì)回應(yīng)省民心網(wǎng)、大連民意網(wǎng)群眾訴求。

“平安中山”建設(shè)扎實(shí)開展。構(gòu)建社會(huì)沖突排查化解和多元調(diào)解體系，成為全省屬事信訪無積案區(qū)。xx普法工作扎實(shí)開展，我區(qū)被評(píng)為“遼寧省普法教育先進(jìn)城區(qū)”。加強(qiáng)社會(huì)治安綜合整治，加強(qiáng)警務(wù)改革，維護(hù)了全區(qū)的政治穩(wěn)定和社會(huì)安定。強(qiáng)化食品平安綜合協(xié)調(diào)管理，成為遼寧省食品平安基本標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)區(qū)。大力實(shí)施餐飲服務(wù)食品平安和藥品平安示范工程，構(gòu)建了食品藥品平安監(jiān)管新格局。嚴(yán)格落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制，平安生產(chǎn)形勢持續(xù)平穩(wěn)。

民主法治建設(shè)得到加強(qiáng)。自覺接受人大及其會(huì)法律監(jiān)督和工作監(jiān)督，仔細(xì)執(zhí)行人大決議、打算，堅(jiān)持重大事項(xiàng)向人大會(huì)報(bào)告制度，依法執(zhí)政意識(shí)不斷提升。自覺接受政協(xié)的民主監(jiān)督，實(shí)行重大決策向政協(xié)通報(bào)，樂觀接受各民主黨派、工商聯(lián)、無黨派人士參政議政看法。注意解決問題，建議提案辦理解決率達(dá)到70%,居全市前列。政務(wù)信息公開力度不斷加大，成為省級(jí)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)單位。民族、宗教、檔案、雙擁共建、武裝工作都取得了新成果。

各位代表，20xx年12月至今，本屆政府已歷時(shí)五年。五年來，全區(qū)上下經(jīng)受了一系列大事、喜事和難事，應(yīng)對了各種困難和風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)，付出了比以往更大的艱辛和努力，成就了又一個(gè)輝煌的五年，形成了經(jīng)濟(jì)增長、民生改善、社會(huì)和諧、政通人和的良好局面。

過去五年是綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力大幅躍升的五年。20xx年地區(qū)生產(chǎn)總值是20xx年的2.4倍,年均增長14.4%;20xx年區(qū)級(jí)財(cái)政收入是20xx年的2.8倍，年均增長21.9%,比上一個(gè)五年提高4.5個(gè)百分點(diǎn);20xx年固定資產(chǎn)投資是20xx年的2倍;大連綠地中心等一批城市地標(biāo)性建筑開工建設(shè)，累計(jì)實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目358個(gè),總投資2800億元，是上一個(gè)五年的3倍;對外開放水平大幅提高，新辦外資項(xiàng)目560個(gè)，實(shí)際利用外資累計(jì)20億美元，是上一個(gè)五年的4倍。經(jīng)濟(jì)進(jìn)展速度與質(zhì)量全面提高，全省56個(gè)城區(qū)經(jīng)濟(jì)綜合考核我區(qū)名列第三、大連主城區(qū)之首，連續(xù)8年在全市考核中位列中心城區(qū)組第一名。

過去五年是城區(qū)綜合服務(wù)功能全面增加的五年。以推動(dòng)四大功能區(qū)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為切入點(diǎn)，進(jìn)一步提高城區(qū)的承載力和綜合服務(wù)功能。金融機(jī)構(gòu)加速集聚，花旗銀行、渣打銀行、盛京銀行、渤海銀行、英大泰和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等一批金融機(jī)構(gòu)相繼入駐，全區(qū)金融及融資類機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)到186家，成為東北地區(qū)金融人才齊聚、產(chǎn)品種類齊全、競爭力最強(qiáng)的區(qū)域之一。百年人壽保險(xiǎn)、中荷人壽等金融總部實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)經(jīng)營。引進(jìn)歐力士集團(tuán)等知名總部企業(yè)，全區(qū)總部性質(zhì)企業(yè)達(dá)到240家。省政府批準(zhǔn)在我區(qū)設(shè)立“大連金融服務(wù)區(qū)”。新建6家五星級(jí)酒店投入使用;50多家高端餐飲企業(yè)集聚特色街區(qū)，30多個(gè)國際一線品牌專營店進(jìn)駐人民路，引領(lǐng)大連高端服務(wù)業(yè)進(jìn)展。東港商務(wù)區(qū)加速建設(shè)，引進(jìn)的26個(gè)高端服務(wù)業(yè)項(xiàng)目滾動(dòng)開發(fā)，成為承接國際國內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的熱點(diǎn)區(qū)域之一。我區(qū)勝利跨入“中國商業(yè)名區(qū)”、“中國商務(wù)區(qū)聯(lián)盟”和“國際平安社區(qū)”行列，連續(xù)保持“全國科技進(jìn)步先進(jìn)城區(qū)”等一系列榮譽(yù)稱號(hào)，城區(qū)的知名度和區(qū)域影響力明顯提高。

過去五年是民生優(yōu)先進(jìn)展的五年。不斷完善社會(huì)保障體系和公共服務(wù)體系。區(qū)級(jí)財(cái)政直接用于民生項(xiàng)目的支出30億元?；久裆Ｕ系玫郊訌?qiáng)，領(lǐng)先建立城市低保標(biāo)準(zhǔn)自然增長機(jī)制，“民辦公助”創(chuàng)業(yè)服務(wù)模式在全省推廣;教育均衡優(yōu)質(zhì)進(jìn)展，領(lǐng)先達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化水平，新建和改造了一批校舍，形成“一校一品”特色進(jìn)展格局，中學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量始終保持全市前列;新建一批公共文化服務(wù)設(shè)施，打造“魅力中山迎新春京劇晚會(huì)”、“棒棰島藝術(shù)節(jié)”等文化品牌，文化藝術(shù)精品不斷涌現(xiàn)，群眾文化生活日益豐富;我區(qū)先后榮獲“全國文化先進(jìn)區(qū)”、“全國基層低保規(guī)范化建設(shè)典型單位”、“國家現(xiàn)代學(xué)校制度建設(shè)試驗(yàn)區(qū)”、“遼寧省文明城區(qū)標(biāo)兵”、“遼寧省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)”、“大連市創(chuàng)建全國文明城市突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等一批國家、省、市級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。

過去五年是城區(qū)環(huán)境品質(zhì)持續(xù)改善的五年。城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度空前，累計(jì)完成41個(gè)城建“五個(gè)一”工程項(xiàng)目，累計(jì)拆遷舊城區(qū)93萬平方米，植樹9萬株，更植草坪9萬平方米，新建改建綠地6萬平方米，完成明澤湖等2處水體生態(tài)治理，并網(wǎng)小鍋爐108臺(tái)，并網(wǎng)面積256萬平方米，節(jié)煤5萬噸，生態(tài)宜居環(huán)境不斷優(yōu)化;新建改建7處農(nóng)貿(mào)市場;修理改造三四級(jí)道路32萬平方米;新建公共停車泊位7200個(gè)，交通環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化;共治理各類地質(zhì)災(zāi)難和險(xiǎn)情隱患24處;建成集治安防范、城市管理和應(yīng)急指揮于一體的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，工作閱歷在全省推廣。

過去五年是政府自身建設(shè)不斷完善的五年。堅(jiān)持抓好服務(wù)型政府建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)依法行政和服務(wù)創(chuàng)新，仔細(xì)貫徹《全面推動(dòng)依法行政實(shí)施綱要》，加快推動(dòng)法治政府建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)和創(chuàng)新行政執(zhí)法監(jiān)督方式，切實(shí)轉(zhuǎn)變職能和作風(fēng)，區(qū)政府機(jī)關(guān)全面導(dǎo)入iso9000質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新?！吧鐓^(qū)百姓評(píng)站所”工作閱歷在全國推廣。仔細(xì)開展“五大系統(tǒng)”建設(shè)，懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)科學(xué)化水平得到進(jìn)一步提高。充分發(fā)揮監(jiān)察、審計(jì)等部門職能，建立健全廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系，著力從源頭上預(yù)防腐敗，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速進(jìn)展供應(yīng)有力保障。

五年艱苦的實(shí)踐，五年不懈的奮斗，積累了非常珍貴的閱歷：

必需堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)優(yōu)化進(jìn)展思路。思路打算出路。始終堅(jiān)持把上級(jí)的決策部署與中山區(qū)實(shí)際相結(jié)合，科學(xué)規(guī)劃進(jìn)展藍(lán)圖。五年中，主要領(lǐng)導(dǎo)兩次調(diào)整，工作的穩(wěn)定性、連續(xù)性卻從始至終;在經(jīng)濟(jì)進(jìn)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)時(shí)，我們應(yīng)時(shí)而調(diào)、因勢求變，更加注意提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量;堅(jiān)持增量帶動(dòng)與存量優(yōu)化相統(tǒng)一，牢牢把握了工作的主動(dòng)權(quán)。

必需堅(jiān)持民生優(yōu)先促進(jìn)社會(huì)和諧。民生工作是政府一切工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)。始終堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、進(jìn)展好最廣闊人民群眾的根本利益。既整體推動(dòng)民生工作，又注意解決詳細(xì)突出困難;既樂觀解決歷史遺留問題，又注意解決新生問題。正確處理改革進(jìn)展穩(wěn)定關(guān)系，加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新，最大限度增加和諧因素，增加社會(huì)制造力，確保人民安居樂業(yè)、社會(huì)安定有序。

必需堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧推動(dòng)區(qū)域協(xié)調(diào)進(jìn)展。統(tǒng)籌兼顧是推動(dòng)科學(xué)進(jìn)展的根本方法。始終堅(jiān)持把當(dāng)前進(jìn)展與長遠(yuǎn)目標(biāo)相統(tǒng)一，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)建設(shè)相統(tǒng)一，在做大蛋糕的同時(shí)分好蛋糕,在分好蛋糕的同時(shí)促進(jìn)蛋糕做得更大更好。始終把中山的進(jìn)展放在全市的大局中去謀劃，找準(zhǔn)定位，明確方向，聽從大局，服務(wù)大局，保障大局，形成與全市進(jìn)展協(xié)同推動(dòng)的良好局面。

必需堅(jiān)持勤政高效提高工作執(zhí)行力。提高執(zhí)行力是政府工作的生命線。始終堅(jiān)持不折不扣地貫徹市委、市政府和區(qū)委的決策部署，確保政令暢通，每年列出一批政府重點(diǎn)工作，層層建立目標(biāo)管理責(zé)任制，跟蹤督查，一抓究竟，以重點(diǎn)工作突破帶動(dòng)政府工作整體推動(dòng)。加強(qiáng)工作溝通，上下連接到位，理順各方面關(guān)系，兼顧各方面利益，聚合各方面力氣，保持工作的協(xié)調(diào)性，形成推動(dòng)工作的強(qiáng)大合力。

各位代表，奮斗布滿艱辛，輝煌分散汗水。我代表中山區(qū)人民政府，向辛勤工作在各條戰(zhàn)線上的廣闊干部群眾，向關(guān)懷、支持區(qū)政府工作的人大代表和政協(xié)委員，向各民主黨派、各人民團(tuán)體和社會(huì)各界人士，向老領(lǐng)導(dǎo)和離退休老同志，向駐區(qū)各單位，向全部關(guān)懷支持中山區(qū)進(jìn)展的同志們和伴侶們，表示誠心感謝和崇高敬意!

在總結(jié)成果的同時(shí)，我們也必需糊涂地看到存在的問題。主要表現(xiàn)在：城區(qū)綜合競爭力不夠強(qiáng)，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)需要進(jìn)一步做精做強(qiáng);社會(huì)管理體系不夠完善，社會(huì)管理創(chuàng)新力度需要持續(xù)加大;城區(qū)管理機(jī)制不夠健全，精細(xì)化管理水平需要進(jìn)一步提高;少數(shù)干部思想不夠解放、精神不夠興奮，作風(fēng)建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。對此，我們必需高度重視，仔細(xì)加以解決。

二、將來五年目標(biāo)任務(wù)和20xx年工作建議

將來五年政府工作的指導(dǎo)思想是:以貫徹黨的精神為主線，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)進(jìn)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)進(jìn)展活力中山戰(zhàn)略目標(biāo)，解放思想，分散力氣，緊緊把握“雙重歷史機(jī)遇”，圍繞“三個(gè)中心、一個(gè)聚集區(qū)”建設(shè)，拓展四大功能區(qū)布局，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，提升民生品質(zhì)，全面提高城區(qū)綜合競爭力，為建設(shè)富庶漂亮文明的現(xiàn)代化國際城區(qū)而努力奮斗。

將來五年經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展的主要目標(biāo)是：全面完成“”規(guī)劃。綜合競爭力全面增加，民生保障更加堅(jiān)實(shí)，文化建設(shè)更加富強(qiáng)，生態(tài)環(huán)境更加美麗，社會(huì)進(jìn)展更加和諧，人民生活更加幸福。

——高端服務(wù)業(yè)進(jìn)展實(shí)現(xiàn)新跨越。進(jìn)展現(xiàn)代金融、港航物流、國際商務(wù)、高端商貿(mào)、智能服務(wù)、健康休閑產(chǎn)業(yè)，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，加速推動(dòng)?xùn)|港商務(wù)區(qū)建設(shè)，完成“1050工程”任務(wù)，推動(dòng)總部經(jīng)濟(jì)、樓宇經(jīng)濟(jì)、郵輪經(jīng)濟(jì)進(jìn)展，持續(xù)增加高端服務(wù)業(yè)集聚區(qū)的規(guī)模和效應(yīng)，形成支柱產(chǎn)業(yè)高端化、新興產(chǎn)業(yè)規(guī)?；蛢?yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)品牌化的進(jìn)展格局，不斷提高地均產(chǎn)出率，打造遼寧沿海經(jīng)濟(jì)帶高端服務(wù)業(yè)主體功能區(qū)和大連高端服務(wù)業(yè)核心集聚區(qū)。

——保障和改善民生水平全面提高。加大財(cái)政投入，每年完成重點(diǎn)民生項(xiàng)目10件以上。實(shí)現(xiàn)居民收入增長和經(jīng)濟(jì)進(jìn)展同步。持續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生等社會(huì)事業(yè)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)實(shí)名制就業(yè)8萬人次，創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持資金年均增長13%，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率掌握在2.4%以下，新建中山區(qū)綜合性養(yǎng)老服務(wù)中心，每百名老人擁有養(yǎng)老床位5張以上，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，健全疾病預(yù)防掌握、健康教育、應(yīng)急救治、婦幼衛(wèi)生等公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善基本公共服務(wù)體系，在勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)等方面持續(xù)取得新進(jìn)展，讓人民群眾生活更舒適、更幸福。

——才智城區(qū)建設(shè)引領(lǐng)新進(jìn)展。構(gòu)筑信息資源共享、城區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)高效、公共服務(wù)便捷、社會(huì)和諧安定的才智之區(qū)。主要公共場所、商業(yè)街區(qū)、旅游景點(diǎn)、商務(wù)樓宇等區(qū)域力爭實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)全掩蓋。加快產(chǎn)業(yè)智能化，加速信息技術(shù)與高端服務(wù)業(yè)深度融合。加快管理智能化，推動(dòng)新興技術(shù)與政務(wù)管理、城區(qū)管理、社會(huì)管理緊密結(jié)合。加快便民服務(wù)智能化，提高電子商務(wù)、社區(qū)服務(wù)、家居生活等信息化水平。

——文化教育軟實(shí)力顯著增加。加大對公益性文化事業(yè)的投入，高水平建設(shè)區(qū)圖書館、檔案館和市民文化活動(dòng)中心等一批公共文化設(shè)施，大力扶持文化產(chǎn)業(yè)快速進(jìn)展，努力使文化產(chǎn)業(yè)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的新亮點(diǎn)。推動(dòng)教育事業(yè)改革創(chuàng)新進(jìn)展，加大教育投入，持續(xù)改善辦學(xué)條件，深化素養(yǎng)教育,重視學(xué)前教育，新建8所公辦幼兒園，全區(qū)教育達(dá)到國內(nèi)同類地區(qū)的先進(jìn)水平，成為大連教育強(qiáng)區(qū)的表率。

——生態(tài)宜居環(huán)境高品質(zhì)躍升。堅(jiān)固樹立生態(tài)文明理念，根據(jù)生態(tài)空間山清水秀、生活空間宜居適度的總體要求，著力打造高品質(zhì)的居住環(huán)境、高標(biāo)準(zhǔn)的市容環(huán)境和高質(zhì)量的生態(tài)環(huán)境，做好海的文章，做優(yōu)山的文章，做強(qiáng)城的文章，完成市政府下達(dá)的污染物總量減排指標(biāo)任務(wù)，鞏固提升中山區(qū)生態(tài)宜居品牌優(yōu)勢。健全長效機(jī)制，堅(jiān)持精益求精、精雕細(xì)刻，提高城區(qū)管理水平;改造舊區(qū)面積200萬平方米，改善3.2萬戶居民居住條件;以城區(qū)綠化、美化、凈化、亮化工作為重點(diǎn)，連續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，人均公共綠地面積達(dá)到14平方米，打造景觀精品，提升城區(qū)品位，實(shí)現(xiàn)人文、景觀、建筑與空間的完善協(xié)調(diào)。

20xx年政府工作的總體要求是：仔細(xì)貫徹黨的精神，堅(jiān)持科學(xué)進(jìn)展，以活力中山建設(shè)為目標(biāo),以改善民生為導(dǎo)向，加快推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高端化、功能國際化、服務(wù)智能化、環(huán)境生態(tài)化、生活品質(zhì)化，做精做強(qiáng)城區(qū)經(jīng)濟(jì),推動(dòng)城區(qū)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)文明建設(shè)邁上新臺(tái)階，全面開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面，為建設(shè)富庶漂亮文明的現(xiàn)代化國際城區(qū)作出新貢獻(xiàn)。

(一)加快高端服務(wù)業(yè)進(jìn)展，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)

加大重點(diǎn)項(xiàng)目推動(dòng)力度。討論編制高端服務(wù)業(yè)企業(yè)的項(xiàng)目投資和資助方案，完善推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的相關(guān)政策，加大對示范性、協(xié)同型、創(chuàng)新型項(xiàng)目的支持力度。以東港商務(wù)區(qū)和解放路為重點(diǎn)，不斷拓展區(qū)域進(jìn)展空間，推動(dòng)高端服務(wù)項(xiàng)目的集聚規(guī)模。全面落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目推動(dòng)制度，在項(xiàng)目招商、立項(xiàng)、規(guī)劃、土地招拍掛等環(huán)節(jié)加強(qiáng)協(xié)調(diào)跟蹤，樂觀篩選新的后備項(xiàng)目，在談項(xiàng)目要盡快簽約，簽約項(xiàng)目要盡快落地，著力提高項(xiàng)目開工率。加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度，切實(shí)解決影響項(xiàng)目進(jìn)展的各種因素，做好要素保障工作，努力形成項(xiàng)目滾動(dòng)開發(fā)格局。全年集中推動(dòng)100個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，確保富麗華三期等15個(gè)項(xiàng)目完成主體封頂，嘉和廣場、一方國際、世界金融中心等20個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)竣工。

加快大連金融服務(wù)區(qū)建設(shè)。建設(shè)大連金融服務(wù)區(qū)是省政府給予我區(qū)的光榮使命，要加大力度，完善服務(wù)體系，制定促進(jìn)金融業(yè)進(jìn)展政策措施，大力引進(jìn)各類區(qū)域性、功能性金融機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新進(jìn)展科技金融、航運(yùn)金融、綠色金融，全面壯大金融業(yè)進(jìn)展;進(jìn)展多層次資本市場，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)資源向優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集聚，推動(dòng)企業(yè)上市，著力引進(jìn)股權(quán)投資基金和投資企業(yè)，進(jìn)一步完善現(xiàn)代金融市場體系建設(shè);推動(dòng)吉林銀行大廈等金融項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)施區(qū)域形象升級(jí)、文化品牌塑造、產(chǎn)業(yè)進(jìn)展推動(dòng)、綜合服務(wù)保障、信息環(huán)境建設(shè)、金融人才培育等工程，提升金融服務(wù)的對外輻射功能。

加快時(shí)尚消費(fèi)旅游中心建設(shè)。依托青泥洼橋、人民路和東港商務(wù)區(qū)，發(fā)揮龍頭商家?guī)?dòng)作用，加快高端商業(yè)綜合體項(xiàng)目布局，全力推動(dòng)大連中心?裕景、嘉和廣場等大型商業(yè)綜合體項(xiàng)目招商工作，大力引進(jìn)國際一線品牌專營店，集聚國內(nèi)外知名時(shí)尚、休閑品牌和各類旗艦店，傾力打造國際化、時(shí)尚化和高端化購物休閑環(huán)境。依托濱海風(fēng)光，以漁人碼頭項(xiàng)目為引領(lǐng)，加大培育扶持力度，升級(jí)改造特色街區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，引導(dǎo)特色業(yè)態(tài)集聚進(jìn)展，培育美麗環(huán)境消費(fèi)熱點(diǎn)，帶動(dòng)特色街區(qū)從點(diǎn)到線、由線及面梯次進(jìn)展，著力打造城區(qū)經(jīng)濟(jì)景觀帶，構(gòu)建市級(jí)、區(qū)級(jí)和社區(qū)商業(yè)中心三級(jí)互動(dòng)的商業(yè)布局。樂觀推動(dòng)“北方不夜港”工程項(xiàng)目，以東方水城等大型旅游項(xiàng)目開發(fā)和環(huán)境改造提升為帶動(dòng)，加快推動(dòng)高端旅游項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)，努力推動(dòng)三山島開發(fā)，確保琥珀灣旅游項(xiàng)目投入使用，增加更多時(shí)尚旅游元素和大眾旅游消費(fèi)產(chǎn)品，塑造更具人文特色和時(shí)代氣息的濱海生活區(qū)域與休閑度假區(qū)域。培育旅游節(jié)慶活動(dòng)品牌，細(xì)心打造酒吧文化節(jié)、紅酒節(jié)和茶文化節(jié)品牌。加大天津街業(yè)態(tài)調(diào)整和政策支持力度，樂觀推動(dòng)國泰港匯中心和國貿(mào)中心大廈建設(shè)。深化挖掘地下工程商業(yè)價(jià)值，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，討論地鐵通道、出入口與沿線商業(yè)項(xiàng)目地下連接的開發(fā)利用。

提高樓宇產(chǎn)出效益。以“1050工程”為牽動(dòng)，堅(jiān)持不懈推動(dòng)總部經(jīng)濟(jì)和樓宇經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)進(jìn)展空間的集約高效，強(qiáng)化新建樓宇功能定位，樂觀推動(dòng)樓宇二次開發(fā)，提升存量資源的集聚效益。以總部、航運(yùn)、物流等特色專業(yè)大廈為載體，引入更多高端服務(wù)業(yè)項(xiàng)目、研發(fā)中心和總部基地，不斷提高樓宇稅源對財(cái)政的貢獻(xiàn)率，形成城區(qū)內(nèi)涵式進(jìn)展的新亮點(diǎn)。年內(nèi)，新增5座稅收千萬元大廈、2座稅收億元大廈。親密關(guān)注外部環(huán)境對企業(yè)的影響，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)，樂觀為企業(yè)供應(yīng)人才、信息等方面服務(wù)，針對重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)樓宇進(jìn)行環(huán)境整治，千方百計(jì)解決樓宇交通不便、停車?yán)щy、環(huán)境不佳等問題，為企業(yè)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)收營造更好的進(jìn)展環(huán)境。以商務(wù)樓宇為基礎(chǔ)，加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作體系建設(shè)，構(gòu)建統(tǒng)一高效的服務(wù)業(yè)進(jìn)展的數(shù)據(jù)信息共享平臺(tái)。全力做好第三次全國經(jīng)濟(jì)普查相關(guān)工作。

(二)切實(shí)保障和改善民生，不斷增加人民福祉

促進(jìn)更高質(zhì)量的就業(yè)。進(jìn)一步完善“民辦公助”創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持政策，樂觀擴(kuò)大就業(yè)，支持全民創(chuàng)業(yè)，多渠道挖掘就業(yè)崗位，以高校畢業(yè)生就業(yè)工作為重點(diǎn)，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。連續(xù)加大創(chuàng)業(yè)投入，扶持資金提高到1500萬元，以中山區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)園為基礎(chǔ)，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)，重點(diǎn)扶持1-2個(gè)創(chuàng)業(yè)人才集聚的高端孵化基地，擴(kuò)大高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)規(guī)模，打造見習(xí)、培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)、項(xiàng)目培育一體化服務(wù)模式。加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者特殊是困難家庭高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)力量，增加就業(yè)穩(wěn)定性。構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。

完善掩蓋全民的社保體系。出臺(tái)政府購買養(yǎng)老服務(wù)政策，引導(dǎo)社會(huì)力氣投入養(yǎng)老事業(yè)，完善居家養(yǎng)老、社區(qū)托老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老相結(jié)合的基本養(yǎng)老服務(wù)體系，進(jìn)一步提高高齡老人的生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，新增養(yǎng)老床位400張以上，整合轄區(qū)資源，依托信息服務(wù)平臺(tái)，樂觀探究養(yǎng)老服務(wù)新模式，保障“老有所養(yǎng)”。加大各項(xiàng)保障政策的落實(shí)力度，大力進(jìn)展慈善事業(yè)，鼓舞社會(huì)各界樂觀參加慈善活動(dòng)，關(guān)懷關(guān)愛困難“失獨(dú)家庭”和弱勢群體，保障“弱有所扶”。增加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心功能，完善醫(yī)療救助政策，削減困難群眾無力就醫(yī)、因病致貧現(xiàn)象，保障“病有所醫(yī)”。充分發(fā)揮殘疾人綜合服務(wù)中心功能，完善殘疾人社會(huì)保障和服務(wù)體系，進(jìn)一步落實(shí)好扶殘助殘的各項(xiàng)政策，保障“殘有所助”。

辦好人民滿足的教育。落實(shí)國家、省、市中長期教育改革和進(jìn)展規(guī)劃綱要，加快教育改革與創(chuàng)新，不斷提升素養(yǎng)教育進(jìn)展水平。加快推動(dòng)中山區(qū)素養(yǎng)教育實(shí)踐學(xué)校新校舍和東港商務(wù)區(qū)配套中學(xué)校校舍建設(shè)。連續(xù)加強(qiáng)教育信息化建設(shè)，進(jìn)一步提高教育現(xiàn)代化水平。強(qiáng)化干部老師高端培訓(xùn)，加大名師培育力度，優(yōu)化名師區(qū)、校聯(lián)動(dòng)培育機(jī)制，打造一支具有區(qū)域特色的名師隊(duì)伍。連續(xù)實(shí)施新學(xué)校創(chuàng)建工程，促進(jìn)學(xué)校共性化、特色化、多樣化進(jìn)展。深化推動(dòng)“課堂教學(xué)轉(zhuǎn)型”，不斷深化課堂教學(xué)改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量。堅(jiān)持普惠性原則，進(jìn)一步擴(kuò)大公辦幼兒園辦園比例和招生規(guī)模。

提高人民健康水平。完善基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，全面落實(shí)國家基本藥物制度，提高基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)力量和技術(shù)水平，扎實(shí)推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，加快全區(qū)公共衛(wèi)生體系信息化平臺(tái)建設(shè)。打造“健康樓宇”品牌，深化推動(dòng)健康城區(qū)進(jìn)展。抓好“菜籃子”工程，辦好周末菜市場，強(qiáng)化農(nóng)貿(mào)市場和早夜市監(jiān)管力度，加大環(huán)境衛(wèi)生整治，促進(jìn)規(guī)范化管理。全面加強(qiáng)食品平安綜合協(xié)調(diào)監(jiān)管力量建設(shè)，在全市領(lǐng)先開展食品平安風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測，為食品平安監(jiān)管供應(yīng)技術(shù)支撐。依法嚴(yán)峻打擊制售假冒偽劣食品藥品犯罪活動(dòng)，建設(shè)食品藥品平安放心城區(qū)。深化推動(dòng)“新概念家庭”評(píng)比活動(dòng)，開展免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查，進(jìn)一步提升人口計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

(三)加大城區(qū)建管力度，提升生態(tài)宜居水平

加強(qiáng)城區(qū)設(shè)施建設(shè)。深化推動(dòng)“五個(gè)一”工程,新建3個(gè)市民健身公園;新建景山小區(qū)立體停車場等4處停車場，新增停車泊位1200個(gè);新建改造2處農(nóng)貿(mào)市場;提升五五路、港灣街路街環(huán)境。新修3條便民道路，修理改造20條三四級(jí)道路。粉刷改造人民路、山巒街等迎賓路沿線的樓體立面。全年完成建筑面積10萬平方米舊城區(qū)改造任務(wù)。推動(dòng)春和市場“新居工程”投入使用,加快不朽巷、景山街地塊回遷樓建設(shè)。協(xié)作全市搞好地下空間的綜合利用，搞好樓面保暖工程。加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)難治理,完成5處險(xiǎn)情險(xiǎn)段治理，增加城區(qū)防災(zāi)減災(zāi)力量。

強(qiáng)化城區(qū)環(huán)境治理。開展“城區(qū)環(huán)境提升年”活動(dòng)，推動(dòng)城區(qū)管理做細(xì)、做優(yōu)、做靚。深化開展“四化”競賽創(chuàng)建活動(dòng)，使漂亮大連盡在中山彰顯。以提升綠化品質(zhì)為重點(diǎn)，大力推動(dòng)綠化升級(jí)改造工程，全年植樹1萬株，更新草坪3.1萬平方米，改建2處綠地游園，打造4條鮮花景觀大道，實(shí)現(xiàn)園藝品位和濱海特色有機(jī)統(tǒng)一;以拆除違章臨建、整治規(guī)范戶外廣告牌匾、修繕?biāo)⑿率姓苍O(shè)施為重點(diǎn)，大力推動(dòng)市容環(huán)境美化工程;以改造道路照明設(shè)施、建設(shè)燈光夜景精品區(qū)為重點(diǎn)，大力推動(dòng)景觀亮化工程，完成5個(gè)廣場、8條路街、主要?dú)v史建筑和特色街區(qū)的亮化，打造動(dòng)靜結(jié)合的亮化效果;以清理占道經(jīng)營、整治“窗口”地區(qū)和建筑工地周邊環(huán)境、強(qiáng)化道路街巷掃保為重點(diǎn)，大力推動(dòng)區(qū)域凈化工程，連續(xù)推廣棄管樓院社會(huì)化管理，解決企業(yè)進(jìn)展和百姓生活相關(guān)的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，使每一個(gè)社區(qū)、每一條路街、每一個(gè)角落都潔凈、干凈,讓全區(qū)人民生活更舒適、更滿足。注意公共機(jī)構(gòu)在節(jié)能減排中的示范作用，推動(dòng)商務(wù)樓宇節(jié)能改造和新建樓宇節(jié)能達(dá)標(biāo)，完成市政府下達(dá)的污染物總量減排指標(biāo)任務(wù)，做強(qiáng)低碳城區(qū)建設(shè)品牌。

健全城區(qū)管理長效機(jī)制。完善城區(qū)管理考核方法，建立“日巡查、周整改、月評(píng)比、季考核、年總評(píng)”的考評(píng)體系，將總評(píng)結(jié)果納入績效考核和創(chuàng)建文明城市的長效機(jī)制，構(gòu)建全掩蓋、全方位、全天候的城區(qū)管理新格局。加快推動(dòng)數(shù)字化城區(qū)管理系統(tǒng)建設(shè)，仔細(xì)落實(shí)區(qū)域網(wǎng)格化、