組織行為學教學大綱

組織行為學教學大綱課程代碼：ZJ2301GG40英文名稱：OrganizationBehavior教學單位：管理學院社會醫(yī)學與衛(wèi)生事業(yè)管理教研室總學時數(shù)：

48學時；理論學時：40學時；實踐學時：

8學時；其他學時：

0

學時；學

分：

3學分；課程類別：專業(yè)基礎；成績評定：百分制；

開課學期：第

5

學期；

一、課程簡介組織行為學是管理學專業(yè)的主要課程，是多學科交叉融合的應用性學科，綜合運用了心理學、社會學、人類學、經(jīng)濟學和政治學等多門學科的知識，研究組織情境中人的心理和行為的規(guī)律。學習組織行為學的目的，是在掌握組織情境中人的心理和行為規(guī)律的基礎上，更好地對組織情境下人的行為進行解釋、預測、控制和引導，從而有效實現(xiàn)組織預期目標。通過該門課程的學習，學習者可以系統(tǒng)建立分析組織情境中員工行為的框架，能夠從個體、群體和組織三個層次上理解并掌握組織行為學的基本理論，并能運用所學的理論知識和相關技術去解決管理實踐中遇到的員工管理方面的問題，更好地控制和引導員工行為，提高管理者的管理效果，實現(xiàn)組織目標。二、教學目標從個體、群體和組織三個層次上理解并掌握組織行為學的基本理論；系統(tǒng)學習如何建立組織情境中員工行為的分析框架；運用所學的理論知識和相關技術去解決管理實踐中遇到的員工管理方面的問題；提高管理者的管理效果。三、教學方法手段

本課程教學過程以學生為主體，教師為主導，遵循理論聯(lián)系實際的原則，注意貫徹啟發(fā)式教學思想，充分調(diào)動學生的學習積極性、主動性和培養(yǎng)學生獨立分析問題、解決問題能力，采用講授、討論、案例分析、角色扮演、團隊活動等多種方式組織教學。四、理論教學教學內(nèi)容及學時分配章

次教學內(nèi)容學

時備

注第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章組織行為學概述如何準確的認識他人如何知人善用如何有效激勵員工如何有效改變員工態(tài)度如何有效管理群體行為如何打造高績效團隊如何建立良好的人際關系如何提高領導的有效性如何推動組織發(fā)展與變革如何創(chuàng)建組織文化24664624222合

計40第一章

組織行為學概述【目的要求】定義組織行為學；描述組織行為學的研究對象與內(nèi)容，組織行為學的發(fā)展；概括組織行為學理理論基礎及相關學科，組織行為學研究方法；說明管理者職能、管理者的角色與能力；分析員工行為的分析框架。【教學內(nèi)容】1.什么是組織行為學2.組織行為學的發(fā)展3.組織行為學的研究方法4.管理者及其職能5.管理者的角色與能力（難點）6.員工行為的分析框架（重點）【計劃學時】2學時第二章

如何準確的認識他人【目的要求】闡述各類人性假設理論；說明人性假設理論對管理的啟示；解釋社會認知的概念、內(nèi)涵和認知過程；判斷社會認知中的偏差及矯正；區(qū)分歸因理論。【教學內(nèi)容】1.人性假設理論（重點）2.人性假設理論對管理的啟示3.什么是社會認知4.對他人的認知過程5.社會認知的偏差（重點）6.對行為原因的認知（難點）【計劃學時】4學時

第三章

如何知人善用【目的要求】解釋人崗匹配理論，能力、知識與技能的關系；區(qū)分能力、氣質(zhì)的類型、差異及其應用；闡述價值觀及其分類、職業(yè)價值觀與職業(yè)性向理論；概述冒險性及主動性人格、核心自我評價、大五人格和素質(zhì)冰山模型；說明個性心理在組織情境中的應用?！窘虒W內(nèi)容】1.人崗匹配理論2.能力、知識與技能3.能力的類型、差異及其應用（難點）4.價值觀及其分類5.職業(yè)價值觀與職業(yè)性向理論6.氣質(zhì)類型及在管理中的運用（重點）7.冒險性及主動性人格8.核心自我評價9.大五人格（難點）10.素質(zhì)冰山模型11.個性心理在組織情境中的應用（重點）【計劃學時】6學時第四章

如何有效激勵員工【目的要求】解釋需要、動機與行為的關系；概述并區(qū)分內(nèi)容型激勵理論、過程型激勵理論和工作特征模型的基本內(nèi)容；使用激勵理論有效激勵員工?！窘虒W內(nèi)容】1.需要、動機與行為2.需要層次理論與ERG理論3.雙因素理論（難點）4.麥克利蘭的需要理論5.期望理論（重點）6.自我效能感理論7.強化理論8.公平理論（重點）9.目標設置理論10.工作特征模型（難點）【計劃學時】6學時第五章

如何有效改變員工態(tài)度【目的要求】闡述態(tài)度及其構成，態(tài)度改變的過程及影響因素；分析態(tài)度改變的理論和方法；說明工作滿意度、組織承諾與組織支持感的內(nèi)容、維度和影響因素；應用提高工作滿意度、組織承諾和組織支持感的方法?！窘虒W內(nèi)容】1.態(tài)度及其構成2.平衡理論與認知失調(diào)理論（難點）3.改變態(tài)度的方法（重點）4.工作滿意度（重點）5.組織承諾與組織支持感【計劃學時】4學時第六章

如何有效管理群體行為【目的要求】

闡明群體的概念、分類、功能；區(qū)分并有效管理正式群體與非正式群體；分析群體凝聚力的影響因素以及與生產(chǎn)效率的關系；分析群體動力現(xiàn)象及其對管理的影響；比較群體決策與個體決策；應用沖突處理原則處理沖突；應用群體心理理論有效管理群體行為?！窘虒W內(nèi)容】1.正式群體與非正式群體（重點）2.從眾效應（重點）3.社會惰化4.群體決策和個體決策（重點）5.群體思維6.群體凝聚力7.角色（重點）8.群體規(guī)范9.群體的發(fā)展階段（難點）10.建設性沖突與破壞性沖突11.沖突的處理【計劃學時】6學時第七章

如何打造高績效團隊【目的要求】比較團隊與群體的差異；概述團隊的類型；說明高效團隊的特征、創(chuàng)建與管理。【教學內(nèi)容】1.團隊與群體的差異2.什么樣的工作適合團隊形式3.高效團隊的特征（重點）4.如何建設高績效團隊，團隊成員配置、外部條件與過程管理（難點）【計劃學時】2學時第八章

如何建立良好的人際關系【目的要求】分析正式溝通網(wǎng)絡與非正式溝通網(wǎng)絡；應用PAC理論分析管理人員人格結(jié)構；應用白金法則與3A法則改善人際關系?！窘虒W內(nèi)容】1.溝通概述、溝通的類型2.正式溝通網(wǎng)絡與非正式溝通網(wǎng)絡（重點）3.PAC分析理論（難點）4.人際關系與人際吸引概述5.白金法則與3A法則（重點）【計劃學時】4學時第九章

如何提高領導的有效性【目的要求】闡明領導的影響力，提高領導力的方法；比較各種領導理論?！窘虒W內(nèi)容】1.領導的本質(zhì)2.領導者、管理者的影響力（重點）3.領導力修煉（難點）4.領導理論新觀點【計劃學時】2學時第十章

如何推動組織發(fā)展與變革【目的要求】闡述組織發(fā)展的一般概念和類型；說明組織變革的基本動因和影響因素；分析組織變革的過程與方法?！窘虒W內(nèi)容】1.組織發(fā)展的生命周期、理論基礎、形式和特點（重點）2.組織發(fā)展的類型3.組織培育4.組織變革的基本動因和影響因素5.組織變革的過程與方法（難點）【計劃學時】2學時第十一章

如何創(chuàng)建組織文化【目的要求】解釋組織文化的概念和意義；說明創(chuàng)建組織文化的策略?！窘虒W內(nèi)容】1.什么是組織文化，組織文化做什么2.組織文化的創(chuàng)建與維系（重點、難點）【計劃學時】2學時五、實踐教學教學內(nèi)容及學時分配序

號實驗項目名稱項目類型項目學時實踐一激勵案例分析綜合性2實踐二荒野求生：抱團還是單干？設計性2實踐三勇渡鱷魚河設計性2實踐四組織行為測評綜合性2合

計8實踐一

激勵案例分析【目的要求】使用激勵理論開展有效激勵?！窘虒W內(nèi)容】1.給出案例，個人思考，同桌分享2.分組討論，每組4-6人，組內(nèi)討論決定領導者、匯報員、記錄員和計時員3.各組匯報案例討論結(jié)果，并上交討論、匯報記錄4.教師點評【計劃學時】2學時實踐二

荒野求生：抱團還是單干？【目的要求】比較群體決策與個體決策，提高群體決策有效性的方法?！窘虒W內(nèi)容】1.采取個體思考和小組討論兩種方式，完成“荒野求生”的相關問題2.分組討論時，每組4-6人，組內(nèi)討論決定領導者、匯報員、記錄員和計時員3.計算并比較個人得分、小組得分、平均分和組內(nèi)個人最高分4.討論群體決策有效性，如何提高群體決策，并上交討論、匯報記錄5.教師點評【計劃學時】2學時實踐三

勇渡鱷魚河【目的要求】理解高效團隊的特征、創(chuàng)建與管理?！窘虒W內(nèi)容】1.學生分組，每組15-20人，明確觀察員角色，說明勇渡鱷魚河活動規(guī)則2.各組平行開展勇渡鱷魚河活動3.每組內(nèi)再按照每組4-6人進行分組討論，明確小組長、匯報員、記錄員、計時員角色4.各組觀察員匯報，各小組匯報團隊活動中好的地方，怎樣做能更好5.教師點評【計劃學時】2學時實踐四

組織行為測評【目的要求】應用量表開展組織行為測評【教學內(nèi)容】1.心理與行為測驗的概念2.各種測評量表概述3.選取1種組織行為測評量表進行組織行為測評【計劃學時】2學時六、考核評價及成績評定1.考核方式本課程的考核方式分為過程性考核和結(jié)課考核。其中，過程性考核依據(jù)平時作業(yè)、課堂表現(xiàn)進行評定。結(jié)課考核采取閉卷筆試方式進行考核。2.形成性評價課程中對學生的學習態(tài)度、學習習慣和學習策略進行評價和反饋。通過平時作業(yè)、課堂提問和討論等了解學生的學習效果。3.成績構成與記載本課程為考試課。考核成績由期末考核成績和平時成績兩部分組成，其中期末考核為閉卷、筆試，占總成績70%；平時成績包括教學過程中課堂表現(xiàn)、課