物業(yè)公司財務(wù)部門年終工作總結(jié)以及2023計劃（3篇）

第9頁共9頁物業(yè)公司?財務(wù)部門?年終工作?總結(jié)以及?2023?計劃1?、客服中?心：(?1)認(rèn)真?落實(shí)部門?各班的日?常管理工?作;熱情?接待來訪?業(yè)主和往?來單位;?認(rèn)真、耐?心地辦理?業(yè)主的入?伙手續(xù)_?___戶?和裝修手?續(xù)___?_戶;配?合業(yè)主入?住，對房?屋進(jìn)行嚴(yán)?格的驗(yàn)房?，發(fā)現(xiàn)問?題及時電?話及書面?報給開發(fā)?商進(jìn)行整?改并不斷?地追蹤。?(2)?嚴(yán)抓水電?、公共配?套設(shè)施設(shè)?備的日常?檢查和月?度檢查;?一期水泵?房因變壓?器調(diào)試有?問題，導(dǎo)?致二次供?水不能正?常供應(yīng)。?客服中心?及時制定?緊急方案?，一邊解?決業(yè)主二?次供水問?題，一邊?督促和協(xié)?助外來單?位調(diào)試水?泵房變壓?器，電工?班員工連?續(xù)加班協(xié)?助調(diào)試并?學(xué)習(xí)相關(guān)?技能;在?大家的共?同努力下?，小區(qū)二?次供水得?以正常運(yùn)?行。(?3)公司?提供的便?民服務(wù)與?日常小修?服務(wù)為許?多業(yè)主，?特別是老?人和婦女?解決了生?活中的難?題，深得?業(yè)主的好?評。(?4)堅持?每日嚴(yán)抓?裝修管理?，保安部?上門勤檢?查，保潔?班監(jiān)督，?發(fā)現(xiàn)違規(guī)?裝修及時?反饋、溝?通并提出?整改意見?。(5?)認(rèn)真做?好住戶的?投訴登記?工作，并?派人進(jìn)行?調(diào)查、核?實(shí)、處理?、回訪，?至今未有?一件重大?有效投訴?。(6?)監(jiān)督綠?化承包員?對小區(qū)的?花草樹木?及時進(jìn)行?養(yǎng)護(hù)(澆?水、鋤草?、修剪、?施肥、補(bǔ)?苗等)，?現(xiàn)小區(qū)整?體綠化效?果有很大?的改觀。?(7)?安排保潔?每周對小?區(qū)重點(diǎn)部?位進(jìn)行滅?鼠、殺蟲?和消毒;?整體衛(wèi)生?搞得不錯?，得到大?部分業(yè)主?的一致好?評。保潔?班各員工?一向厲行?節(jié)約，在?保證服務(wù)?質(zhì)量的前?提下，節(jié)?約了大量?的各種日?耗品，如?垃圾袋、?洗衣粉、?抹布、拖?把等等，?為公司節(jié)?約成本。?(8)?客服中心?每月制定?催款計劃?，采取“?一電話、?二電話、?三書面、?四上門”?的催款方?式催收拖?欠費(fèi)用的?業(yè)主。因?前期遺留?問題不斷?出現(xiàn)，有?相當(dāng)一部?份業(yè)主因?各種原因?據(jù)交物管?費(fèi)，例如?，因開發(fā)?商漏水等?工程質(zhì)量?問題據(jù)交?的有__?__戶，?因前康美?物業(yè)糾紛?而拒交的?有___?_戶，無?其他正當(dāng)?理由拒交?的有__?__戶，?以辦入伙?但一直空?置并未交?費(fèi)的有_?___戶?。多次與?業(yè)主委員?會協(xié)商交?涉，共同?努力解決?欠款催交?工作。?(9)不?斷督促新?天地開發(fā)?商逐步解?決遺留問?題(如房?屋和外墻?漏水、煙?道串煙等?)，雖有?些許成效?，但遺留?的問題還?得繼續(xù)追?蹤。(?11)將?相關(guān)資料?輸入物業(yè)?軟件中，?便于管理?和存檔，?同時緩解?人員困境?，提高辦?公效率，?實(shí)現(xiàn)辦公?自動化。?(13?)組織好?全體員工?為時__?__個月?的物業(yè)基?礎(chǔ)知識培?訓(xùn)工作，?并根據(jù)培?訓(xùn)情況對?所有員工?進(jìn)行考核?，全面提?高了員工?的物業(yè)理?論知識和?綜合服務(wù)?素質(zhì)，使?我公司的?整體服務(wù)?質(zhì)量實(shí)質(zhì)?性地提高?了一個臺?階。(?14)不?時地與華?菱開發(fā)商?就一期房?屋接管驗(yàn)?收工作進(jìn)?行溝通和?協(xié)商，并?制定出詳?細(xì)、周密?、具有可?行性操作?的方案。?同時與其?他家裝公?司合作，?避免我公?司人員不?足和開發(fā)?商不積極?交房等造?成的工作?困難。?(15)?積極配合?各部其他?日常工作?，加強(qiáng)部?門員工的?節(jié)能降耗?意識、團(tuán)?隊(duì)協(xié)作意?識、服務(wù)?意識、“?主人翁”?意識。?2、保安?部：(?3)堅持?做好保安?的隊(duì)列訓(xùn)?練，并保?證訓(xùn)練質(zhì)?量。積極?參加公司?組織的培?訓(xùn)工作，?提升自己?的專業(yè)水?平。(?4)將消?防設(shè)施設(shè)?備作為巡?查內(nèi)容，?發(fā)現(xiàn)問題?及時采取?有效措施?進(jìn)行處理?。(5?)華菱交?房期間，?安排保安?人員加班?，全力配?合公司交?房時的安?全保衛(wèi)和?其他臨時?工作，為?華菱業(yè)主?交房提供?了安全有?序的保證?。(6?)嚴(yán)格抓?好了小區(qū)?的車輛管?理工作，?做到了指?揮車輛進(jìn)?出、停放?有序，保?證了小區(qū)?的日常交?通秩序。?(7)?做好了公?司用車和?日常采購?工作，積?極配合各?部各項(xiàng)工?作。(?8)加強(qiáng)?節(jié)能降耗?意識和團(tuán)?隊(duì)協(xié)作意?識、安全?意識、服?務(wù)意識、?“主人翁?”意識。?物業(yè)公?司財務(wù)部?門年終工?作總結(jié)以?及202?3計劃（?二）回?首___?_下半年?工作，物?業(yè)財務(wù)部?向規(guī)范管?理合理調(diào)?配又向前?跨了一步?，完成了?物業(yè)公司?與世家軒?的財務(wù)分?賬、物業(yè)?公司財務(wù)?管理模式?的轉(zhuǎn)變、?財務(wù)制度?的制定、?管理臺賬?體系的建?立等等幾?個重要的?任務(wù)，使?物業(yè)公司?的財務(wù)工?作在以前?的一些基?礎(chǔ)工作之?上得到了?全新的改?變，與整?個集團(tuán)財?務(wù)工作達(dá)?成一致的?高度，邁?上了一個?新的臺階?。具體工?作如下：?完成重點(diǎn)?工作一?、物業(yè)公?司與世家?軒的財務(wù)?分賬從?____?月份開始?，根據(jù)集?團(tuán)財務(wù)中?心的要求?，完成世?家軒與物?業(yè)管理公?司的分賬?處理工作?，開設(shè)世?家軒金碟?賬套，獨(dú)?立核算，?對已輸入?金碟的憑?證進(jìn)行整?理裝訂入?冊并存檔?備查。_?___月?份，又把?該賬套移?交給集團(tuán)?會計核算?部。二?、物業(yè)公?司管理臺?賬體系的?建立根?據(jù)君華集?團(tuán)財務(wù)中?心的統(tǒng)一?要求，結(jié)?合物業(yè)公?司的實(shí)際?情況，在?以前的會?計核算基?礎(chǔ)之上，?從管理的?角度，制?定了物業(yè)?公司的管?理臺賬體?系(物業(yè)?公司及_?___)?。包括管?理臺賬、?管理臺賬?的匯總、?管理報表?、財務(wù)分?析、資金?計劃、資?金計劃執(zhí)?行情況匯?總表等等?一系列的?工作的開?展和圓滿?完成，與?整個集團(tuán)?達(dá)成一致?，使物業(yè)?的財務(wù)工?作真正走?上集團(tuán)的?財務(wù)工作?軌道，真?正發(fā)揮了?財務(wù)管理?的作用。?三、物?業(yè)公司財?務(wù)制度的?制定在?君華集團(tuán)?財務(wù)中心?的統(tǒng)一指?導(dǎo)下，制?定了物業(yè)?公司的財?務(wù)制度體?系。包括?《___?_業(yè)財務(wù)?制度》、?《___?_物業(yè)管?理臺賬核?算辦法》?、《__?__業(yè)財?務(wù)付款管?理辦法》?、《__?__業(yè)付?款審批權(quán)?限的規(guī)定?》、《_?___業(yè)?財務(wù)部部?門職責(zé)》?、《__?__集團(tuán)?內(nèi)部服務(wù)?結(jié)算管理?辦法》的?制定。規(guī)?范了整個?物業(yè)公司?的財務(wù)運(yùn)?作流程，?使物業(yè)公?司的財務(wù)?工作得到?了全面的?提升和改?善。特別?是在付款?的審批流?程上有了?明確的規(guī)?定，從根?本上進(jìn)行?了一次大?的提升。?四、物?業(yè)公司財?務(wù)管理模?式的轉(zhuǎn)變?物業(yè)財?務(wù)部對一?些以前的?會計核算?工作進(jìn)行?了相應(yīng)的?規(guī)范、理?順之后，?根據(jù)集團(tuán)?財務(wù)中心?的要求，?物業(yè)公司?財務(wù)部與?會計核算?部進(jìn)行了?工作交接?，把會計?核算工作?并入集團(tuán)?會計核算?部，物業(yè)?公司財務(wù)?部負(fù)責(zé)管?理臺賬、?財務(wù)管理?工作，從?以前基礎(chǔ)?的會計核?算工作之?上，提升?到真正的?財務(wù)管理?工作，從?公司的利?益出發(fā)，?為公司領(lǐng)?導(dǎo)做好財?務(wù)參謀，?提供最準(zhǔn)?確的財務(wù)?管理數(shù)據(jù)?。物業(yè)財?務(wù)部與會?計核算部?為保證工?作的順利?開展執(zhí)行?，作出了?具體的工?作事項(xiàng)互?相協(xié)調(diào)配?合，逐步?的完善整?個財務(wù)工?作流程，?確保物業(yè)?公司財務(wù)?工作的規(guī)?范性、準(zhǔn)?確性，提?高財務(wù)工?作效率。?五、完?成目標(biāo)工?作配合?客服中心?完成了下?半年二期?的收樓工?作，加強(qiáng)?管理費(fèi)的?收繳工作?。從__?__月份?開始，共?收樓__?__戶，?收樓費(fèi)用?____?萬;從_?___月?份開始，?重點(diǎn)加強(qiáng)?管理費(fèi)的?催繳工作?，___?_月共追?繳了管理?費(fèi)___?_萬，收?費(fèi)率比上?半年大大?的提高。?六、完?成科奈財?務(wù)部門的?數(shù)據(jù)錄入?一期維?修基金以?及欠費(fèi)情?況的徹底?清查。匯?報公司領(lǐng)?導(dǎo)，進(jìn)行?催繳工作?。監(jiān)控?世家軒的?財務(wù)開支?、價格審?核及收款?流程的管?理。對收?銀人員進(jìn)?行財務(wù)培?訓(xùn)，并且?于___?_月份開?始增設(shè)了?收銀機(jī)，?使收銀工?作更加規(guī)?范，大大?提高了工?作效率。?七、_?___財?務(wù)部工作?思路：?1、建立?物業(yè)公司?的成本庫?。根據(jù)物?業(yè)公司和?世家軒的?實(shí)際工作?情況編制?物業(yè)公司?的成本庫?。合理、?準(zhǔn)確、清?晰的了解?物業(yè)公司?的成本經(jīng)?營狀況。?為財務(wù)分?析提供最?真實(shí)的數(shù)?據(jù)。2?、進(jìn)一步?加強(qiáng)對收?費(fèi)的管理?力度，徹?底清理欠?費(fèi)情況，?把一期的?收費(fèi)率提?高到__?__%，?二期__?__%。?并且對一?些代收代?付的收費(fèi)?還需進(jìn)一?步明確劃?分，包括?水費(fèi)、有?線電視開?通費(fèi)的返?還部分，?代收業(yè)主?收取的差?價部分等?等一些費(fèi)?用的劃分?歸類都有?待明確。?3、從?管理的角?度，對世?家軒的經(jīng)?營狀況進(jìn)?行進(jìn)一步?的核算。?把員工包?餐與對外?經(jīng)營徹底?分開核算?，對于一?些經(jīng)營費(fèi)?用也應(yīng)該?合理的分?攤，真實(shí)?的反映世?家軒的經(jīng)?營成果。?4、新?的財務(wù)制?度的實(shí)施?，財務(wù)部?要財務(wù)部?門要監(jiān)督?把關(guān)。對?于以前一?些比較模?糊和混亂?的流程要?徹底理順?。包括各?部門計劃?的審批流?程，采購?的審批流?程，與發(fā)?展商相關(guān)?業(yè)務(wù)的計?劃、報銷?審批流程?等等都要?嚴(yán)格按照?制度執(zhí)行?。__?__雖然?任務(wù)很重?，但是都?需要我們?盡心盡力?的一步一?步去完成?，只有這?樣，扎扎?實(shí)實(shí)，發(fā)?現(xiàn)一個問?題解決一?個問題。?物業(yè)公?司財務(wù)部?門年終工?作總結(jié)以?及202?3計劃（?三）一?、會計基?礎(chǔ)工作方?面二、?會計管理?方面1?、資產(chǎn)管?理：我們?在按會計?制度要求?進(jìn)行資產(chǎn)?管理的基?礎(chǔ)上，更?加有條不?紊地堅持?集團(tuán)的各?項(xiàng)制度，?嚴(yán)格執(zhí)行?集團(tuán)財資?管理處部?下發(fā)的資?產(chǎn)管理辦?法及內(nèi)部?資產(chǎn)調(diào)撥?程序。認(rèn)?真設(shè)置整?體資產(chǎn)賬?簿，對帳?外資產(chǎn)設(shè)?置備查登?記，要求?各部門建?立資產(chǎn)管?理卡片建?全在用資?產(chǎn)臺帳，?并將責(zé)任?落實(shí)到個?人，堅持?每月盤點(diǎn)?制度，在?人員辦理?辭職手續(xù)?時，認(rèn)真?對其所經(jīng)?營的資產(chǎn)?進(jìn)行審核?，做到萬?無一失。?2、債?權(quán)債務(wù)管?理：對酒?店債權(quán)債?務(wù)認(rèn)真清?理，每月?及時催促?營銷部收?回各項(xiàng)應(yīng)?收款項(xiàng)。?3、監(jiān)?督職能：?加大監(jiān)控?力度，主?要表現(xiàn)在?如下幾個?方面：?(1)財?務(wù)監(jiān)控從?第一環(huán)節(jié)?做起，即?從前臺收?銀到日夜?審、出納?，每個環(huán)?節(jié)緊密銜?接，相互?監(jiān)控，發(fā)?現(xiàn)問題，?及時上報?。(2?)對日常?采購價格?進(jìn)行監(jiān)督?，制定了?每月原材?料采購及?定價制度?(菜價、?肉價、干?調(diào)、冰鮮?)，酒水?及物料購?入均采用?簽訂合同?的方式議?定價格。?對供應(yīng)商?的進(jìn)貨價?格進(jìn)行嚴(yán)?格控制，?同時加強(qiáng)?采購的審?批報帳環(huán)?節(jié)及程序?管理，從?而及時控?制和掌握?了購進(jìn)物?品的質(zhì)量?與價格，?及時了解?市場情況?及動態(tài)。?(3)?加強(qiáng)客房?部成本控?制：要求?客房部加?強(qiáng)對回收?物品及客?房酒水的?管理，對?未用的一?次性用品?及時回收?，建立二?次回收臺?帳。4?、貨幣資?金管理：?財務(wù)部嚴(yán)?格遵守集?團(tuán)財務(wù)規(guī)?定，由會?計人員監(jiān)?督，定期?對出納庫?存現(xiàn)金進(jìn)?行抽盤，?并由日審?定期對前?臺收銀員?庫存現(xiàn)金?進(jìn)行抽盤?，現(xiàn)金收?支能嚴(yán)格?遵守財務(wù)?制度，做?到現(xiàn)金管?理無差錯?。三、?對內(nèi)、對?外協(xié)調(diào)方?面1、?對內(nèi)：協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)班?子控制成?本費(fèi)用開?支：(?1)編制?費(fèi)用預(yù)算?，為各部?門確定費(fèi)?用使用上?限，督促?各部門從?一點(diǎn)一滴?節(jié)省費(fèi)用?開支;?2、對外?：及時了?解稅收及?各項(xiàng)法規(guī)?新動向，?主動咨詢?稅收疑難?問題。?3、及時?填制酒店?的納稅申?報表，按?時申報納?稅，遇到?問題及時?與集團(tuán)財?資管理處?進(jìn)行溝通?并解決。?4、按?時參加集?團(tuán)召開的?季度例會?，根據(jù)集?團(tuán)財資管?理處召開?的財務(wù)工?作會議的?工作布署?，及時安?排對往來?的清理及?固定資產(chǎn)?的管理工?作。5?、積極配?合集團(tuán)財?資管理處?及法規(guī)審?核處的聯(lián)?合檢查工?作，做好?各項(xiàng)解釋?工作。?7、參加?集團(tuán)組織?的會計人?員繼續(xù)教?育的培訓(xùn)?，不斷提?高自身的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，更好的?為企業(yè)服?務(wù)。_?___是?“___?_”的第?一年，也?是酒店發(fā)?展的關(guān)鍵?一年，我?們將已嶄?新的面貌?迎接一年?的工作，?在總經(jīng)理?的領(lǐng)導(dǎo)下?，結(jié)合三?星標(biāo)準(zhǔn)，?圍繞“竭?盡全力為?酒店前勤?服務(wù)，保?證酒店正?常運(yùn)轉(zhuǎn)”?的宗旨，?齊心協(xié)力?，團(tuán)結(jié)一?致，為酒?店的美好?明天共同?努力。在?____?，財務(wù)部?將：1?、___?_財務(wù)預(yù)?算計劃工?作。根據(jù)?集團(tuán)公司?及酒店領(lǐng)?導(dǎo)班子的?工作要求?，結(jié)合市?場情況，?在反復(fù)研?究歷史資?料的基礎(chǔ)?上，綜合?衡，統(tǒng)籌?兼顧，本?著計劃指?標(biāo)積極開?拓穩(wěn)妥的?原則，編?制酒店_?___財?務(wù)預(yù)算。?并且，根?據(jù)集團(tuán)公?司下達(dá)的?____?任務(wù)指標(biāo)?，層層分?解落實(shí)，?下達(dá)到各?部門。同?時，為了?保證任務(wù)?指標(biāo)的順?利完成，?財務(wù)部對?各部門的?計