網(wǎng)絡(luò)營銷 實習(xí)報告

網(wǎng)絡(luò)營銷實習(xí)匯報系別：信息工程系專業(yè)：電子商務(wù)班級：電商08－1序言網(wǎng)絡(luò)營銷就是運用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行銷售活動的總稱，它是通過網(wǎng)絡(luò)，使用先進的信息處理工具，運用網(wǎng)絡(luò)這種載體，將買賣雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務(wù)信息集中起來，將電子支付等商務(wù)活動，用互相認同的交易原則來實現(xiàn)，也就是人們所說的“在網(wǎng)上進行買賣活動”。網(wǎng)絡(luò)營銷正從一種概念慢慢變成我們生活中不可缺乏的一部分，作為一種現(xiàn)代大學(xué)生，認識、理解、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷是非常必要的。在二十一世紀這個信息飛速發(fā)展的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們無論是在生活工作中還是工作中都要勤于動手慢慢揣摩，不停學(xué)習(xí)不停積累。假如說平時我們在學(xué)校的學(xué)習(xí)中培養(yǎng)了學(xué)習(xí)能力，那么目前的實訓(xùn)就是在培養(yǎng)我們的專業(yè)技能，實訓(xùn)重要是提高我們對專業(yè)知識的操作能力。要適應(yīng)社會的生存規(guī)定，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要懂得怎樣去運用我們的專業(yè)技能，才能在后來接觸社會參與工作時體現(xiàn)出自己實力，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的實訓(xùn)，培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析處理實際問題的工作能力。通過這一種月的實習(xí),讓自己更深入的接觸網(wǎng)絡(luò)銷售的詳細操作環(huán)節(jié)以及工作流程，拓寬了自己的知識面,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,基本技能和專業(yè)知識,增強了獨立分析和處理實際問題的能力,把理論和實踐有機結(jié)合起來,為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎(chǔ)。目錄序言 1目錄 2實訓(xùn)任務(wù)一：網(wǎng)站技能營銷訓(xùn)練 3一、試驗?zāi)康模?3二、試驗內(nèi)容： 3三、試驗過程： 3（一）、供求信息平臺 4（二）、分類廣告 4（三）、黃頁服務(wù) 5（四）、網(wǎng)絡(luò)小區(qū) 6（五）、病毒性營銷 6（六）、搜索引擎營銷 7（七）、網(wǎng)絡(luò)廣告 7（七）、許可Email營銷 8（八）、網(wǎng)上商店 9（九）、網(wǎng)上拍賣 9（十）、網(wǎng)站流量記錄 10四、試驗小結(jié) 11實訓(xùn)任務(wù)二：我的站點維護 11一、試驗?zāi)康模?11二、試驗原理： 11三、試驗過程： 12（一）、確立網(wǎng)站題材 12（二）、網(wǎng)站后臺管理 12（三）、網(wǎng)站產(chǎn)品推廣 13（四）、網(wǎng)站產(chǎn)品交易 13四、實訓(xùn)小結(jié)： 13實訓(xùn)任務(wù)一：網(wǎng)站技能營銷訓(xùn)練一、試驗?zāi)康模?、理解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能；2、理解與體驗網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售環(huán)節(jié)；3、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的整個流程操作。二、試驗內(nèi)容：1、理解并掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的每個環(huán)節(jié)的操作，其中包括對供求信息平臺、分類廣告、黃頁服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)小區(qū)、病毒性營銷、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可Email營銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、流量記錄技能的操作。并能綜合運用到網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售過程中。三、試驗過程：（一）、供求信息平臺1、供求信息平臺的訓(xùn)練目的是：掌握供求信息平臺的使用措施，體驗供/需雙方的角色特點等，通過對供求信息平臺的理解和使用，認識供求信息平臺的特點和對實現(xiàn)營銷目的的作用。2、供求信息平臺的操作流程：（1）注冊—登陸—公布供求信息；（2）檢索供求信息；（3）瀏覽供求信息—留言反饋—價格協(xié)商—成交；（4）管理留言反饋—回應(yīng)。（二）、分類廣告1、分類廣告的訓(xùn)練目的是：通過網(wǎng)絡(luò)廣告試驗，認識網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用。2、分類廣告的操作流程：（1）注冊/登陸—公布廣告；（2）選擇廣告類型—個性化廣告信息（圖片、文字、圖片加文字、Flash等等形式）；（3）瀏覽廣告；（4）管理廣告。（三）、黃頁服務(wù)1、黃頁服務(wù)的訓(xùn)練目的是：通過對黃頁服務(wù)的理解和使用，認識黃頁服務(wù)的特點和對實現(xiàn)營銷目的的作用。2、黃頁服務(wù)的操作流程：（1）注冊企業(yè)信息；（2）登陸；（3）檢索內(nèi)容；（4）瀏覽內(nèi)容。（四）、網(wǎng)絡(luò)小區(qū)1、網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的訓(xùn)練目的是：通過對網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的理解和使用，認識網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的特點和對實現(xiàn)營銷目的的作用。2、網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的操作流程：（1）注冊/登陸—刊登主題；（2）瀏覽主題—答復(fù)帖子；（3）刊登投票—瀏覽投票—參與投票。（五）、病毒性營銷1、病毒性營銷的訓(xùn)練目的是：通過病毒性營銷的理解和應(yīng)用，認識運用網(wǎng)上拍賣進行網(wǎng)絡(luò)營銷的特點和對實現(xiàn)營銷目的的作用。2、病毒性營銷的操作流程：（1）體驗各案例病毒性營銷的特點；（2）運用認識病毒性營銷適合進行何種產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷。（六）、搜索引擎營銷1、搜索引擎營銷的訓(xùn)練目的是：在不一樣的發(fā)展階段，搜索引擎營銷具有不一樣的目的，最終的目的在于將瀏覽者轉(zhuǎn)化為真正的顧客，從而實現(xiàn)銷售收入的增長。搜索引擎營銷的目的層次原理表明,搜索引擎營銷可分為四個層次,可分別簡樸描述為：存在層、體現(xiàn)層、關(guān)注層和轉(zhuǎn)化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎(chǔ)，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目的也就不也許實現(xiàn)。。2、搜索引擎營銷的操作流程：（1）搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關(guān)鍵詞廣告等形式；（2）運用關(guān)鍵詞廣告、競價廣告,分類目錄中運用付費等方式獲得排名靠前；（3）運用關(guān)鍵詞廣告等有價值的搜索引擎營銷專業(yè)服務(wù)。（七）、網(wǎng)絡(luò)廣告1、網(wǎng)絡(luò)廣告的訓(xùn)練目的是：通過網(wǎng)絡(luò)廣告試驗，認識網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用。2、網(wǎng)絡(luò)廣告的操作流程：（1）注冊/登陸—公布廣告；（2）選擇廣告類型—個性化廣告信息（圖片、文字、圖片加文字、Flash等等形式）；（3）瀏覽廣告—管理廣告。（七）、許可Email營銷1、許可Email營銷的訓(xùn)練目的是：通過許可Email營銷試驗，認識許可Email營銷在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用。2、許可Email營銷的操作流程：（1）運用網(wǎng)站前臺搜集郵件地址；（2）填寫郵件訂閱稿件內(nèi)容；（3）管理郵件地址；（4）發(fā)送郵件（從列表中選擇收件人、選擇郵件稿件、選擇發(fā)送模式:html/文本等）。（八）、網(wǎng)上商店1、網(wǎng)上商店的訓(xùn)練目的是：通過運用網(wǎng)上商店進行網(wǎng)絡(luò)營銷，認識運用網(wǎng)上商店進行網(wǎng)絡(luò)營銷的特點和對實現(xiàn)營銷目的的作用。2、網(wǎng)上商店的操作流程：（1）注冊/登陸—進入店鋪管理—店鋪個性化（名稱、Logo…）—公布新商品—更新商品資料、價格等；（2）瀏覽/檢索商品選購購物車—收銀臺—選擇支付方式—選擇貨運方式—確認發(fā)出訂單；（3）管理店鋪訂單—處理訂單—聯(lián)絡(luò)客戶確認—發(fā)貨；（4）申請退貨等待處理；（5）處理退貨。（九）、網(wǎng)上拍賣1、網(wǎng)上拍賣的訓(xùn)練目的是：通過運用網(wǎng)上拍賣進行網(wǎng)絡(luò)營銷，認識運用網(wǎng)上拍賣進行網(wǎng)絡(luò)營銷的特點和對實現(xiàn)營銷目的的作用。2、網(wǎng)上拍賣的操作流程：（1）注冊/登陸—公布拍賣商品信息—選擇拍賣形式（一口價、底價限時、底價無限時）—豐富拍賣商品信息；（2）檢索拍賣信息；（3）瀏覽拍賣信息—留言反饋—出價—成交；（4）管理拍賣信息—成交—聯(lián)絡(luò)客戶—發(fā)貨。（十）、網(wǎng)站流量記錄1、網(wǎng)站流量記錄的訓(xùn)練目的是：認識流量記錄系統(tǒng)的作用、重要性，純熟掌握使用。2、網(wǎng)站流量記錄的操作流程：（1）注冊/登陸—獲取代碼；（2）將代碼放在網(wǎng)站上--查看記錄匯報（月、日、年）；（3）分析來源（重要關(guān)鍵字、來源）分析客戶信息（瀏覽器、辨別率）；（4）其他分析。四、試驗小結(jié)本次實訓(xùn)讓我充足的認識了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，并且體驗網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的整個流程的操作，學(xué)會了公布供求信息，分類廣告，對黃頁服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)小區(qū)有了一定的理解，明白了病毒性營銷適合進行何種產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷，也學(xué)會了搜索引擎的措施適合何種產(chǎn)品和服務(wù)的營銷等等，對于每一種環(huán)節(jié)均有深刻的認識，并且可以純熟地運用。在專業(yè)技能上有了很大的提高。實訓(xùn)任務(wù)二：我的站點維護一、試驗?zāi)康模悍治鲭娮由虅?wù)網(wǎng)站的定位，目的客戶群，網(wǎng)站構(gòu)造特點，掌握通過網(wǎng)站開展營銷活動的措施和技巧。二、試驗原理：網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷最基本和常用的措施和手段之一，通過網(wǎng)站對企業(yè)、企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進行宣傳和推廣，能提高企業(yè)、企業(yè)形象，加大產(chǎn)品和服務(wù)的簡介和宣傳力度，減少營銷成本，提高營銷效果。三、試驗過程：通過博星網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)試驗系統(tǒng)軟件，運用內(nèi)置的網(wǎng)站模板，向其中添加必要的營銷要素，學(xué)習(xí)站點營銷的營銷措施和一般過程。（一）、確立網(wǎng)站題材1、確定網(wǎng)站產(chǎn)品；2、確定產(chǎn)品的消費人群；3、確定網(wǎng)站的名稱；4、上傳網(wǎng)站的logo。（二）、網(wǎng)站后臺管理1、供應(yīng)商的添加和編輯；2、產(chǎn)品的添加和編輯；3、對產(chǎn)品進行細致的分類（包括添加主產(chǎn)品類型，子產(chǎn)品類型，尚有子產(chǎn)品的信息的編輯）；（三）、網(wǎng)站產(chǎn)品推廣1、進入資源中心進行添加文章；2、進入資源中心進行添加下載；3、進入系統(tǒng)管理進行添加友誼鏈接，添加公布公告，在調(diào)查管理里添加調(diào)查。（四）、網(wǎng)站產(chǎn)品交易1、進入產(chǎn)品中心進行訂單的管理。四、實訓(xùn)小結(jié)：實訓(xùn)讓我受益頗多，首先在整個網(wǎng)站的操作流程上已經(jīng)做的非常得心應(yīng)手，已經(jīng)可以獨立的完畢網(wǎng)站的整個操作從供貨商的添加，產(chǎn)品的添加，到產(chǎn)品的管理，訂單的查詢，產(chǎn)品的推廣，以及交易的完畢都可以很純熟的運用，本次實訓(xùn)讓我真切的感受了網(wǎng)站營銷的整個過程，尤其是在產(chǎn)品推廣時，需要運用一切能運用的手段進行推廣自己的產(chǎn)品，我在本次實訓(xùn)中學(xué)會了運用網(wǎng)絡(luò)廣告推廣產(chǎn)品，公布產(chǎn)品公告，以及添加下載，添加文章等等專業(yè)知識。為后來從事網(wǎng)站營銷工作打下了一種好的基礎(chǔ)