電子商務(wù)論文-服裝網(wǎng)絡(luò)營銷研究

服裝網(wǎng)絡(luò)營銷研究綜述摘要：通過一學期的電子商務(wù)學習，對網(wǎng)絡(luò)營銷有進一步的了解，本文查閱有關(guān)服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的論文，進行綜述。文章主要從我國服裝網(wǎng)絡(luò)營銷狀況，服裝網(wǎng)絡(luò)營銷中的渠道建設(shè)淺析，網(wǎng)絡(luò)營銷中策略分析，網(wǎng)絡(luò)營銷將對中國服裝業(yè)的革命性意義這四個方面展開。關(guān)鍵詞：服裝網(wǎng)絡(luò)營銷前言：我國是世界服裝生產(chǎn)和消費第一大國，服裝企業(yè)眾多，服裝品牌更是不勝枚舉，加入WTO后，國外服裝巨頭紛紛開始大舉進入中國市場，我國服裝市場競爭激烈。面對嚴峻形勢，一些有遠見的服裝企業(yè)開始探索新型的服裝營銷渠道模式，以便能高效、互動、實時地滿足消費者需求，獲得消費者忠誠，進而提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道指企業(yè)在以信息技術(shù)為代表的網(wǎng)絡(luò)化條件下，對各個營銷渠道模式的選擇、優(yōu)化、重組，從而建立一個適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代要求的、高效的、開放的、互動的、超時空的新型營銷渠道體系和模式。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道作為一種新型的營銷渠道模式，是在傳統(tǒng)的營銷渠道的基礎(chǔ)上發(fā)展演變而來，其又與傳統(tǒng)營銷渠道有許多不同的地方。一、我國服裝網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析（一）服裝的網(wǎng)絡(luò)營銷的市場簡述進入2010年，服裝開始緊跟音響制品和圖書之后，另一個異軍突起的商品種類進入網(wǎng)絡(luò)銷售市場。雖然服裝的網(wǎng)絡(luò)銷售面對著面料無法感知，不知是否合身等各種缺陷，但是在與傳統(tǒng)銷售渠道居高不下的零售價格的博弈下仍得到了飛速的增長。05-10年，一批完全依靠網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)在當當，淘寶等網(wǎng)絡(luò)上異軍突起。男裝類的JUSTLYE，masamaso,VANCL，女裝類的LILYMODA,SUZLE.IBZAN。都取得了相當不錯的成績。即使是李寧這樣的傳統(tǒng)的實體傳統(tǒng)品牌，也在2008年開始了他的官方墊子商城。并且很快就成為這家中國本土頭號體育用品制造商新的增長亮點。網(wǎng)絡(luò)營銷是許多企業(yè)創(chuàng)造新的利潤增長點的有效手段，和必然的大勢所趨。（二）服裝行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場分析目前我國的網(wǎng)絡(luò)營銷時代，正處在戰(zhàn)國時代。諸侯混戰(zhàn)，市場也是魚龍混雜。從銷售的門戶來看主要有三個，一個是百度有啊，淘寶，拍拍等可做B2CC2C的零售網(wǎng)站，和新浪商城當當這樣的B2C全托寄賣商城以及企業(yè)自有的獨立電子商務(wù)網(wǎng)站。從經(jīng)營者的角度看也有三個，一個是直接的生產(chǎn)廠家，即品牌擁有者和生產(chǎn)者。二是企業(yè)代理商，品牌的經(jīng)營者或者擁有者，卻不直接生產(chǎn)產(chǎn)品。和第三類的目前網(wǎng)絡(luò)上數(shù)目眾多的個人店主。（三）服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點筆者認為對于消費者而言，網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力在于，它把在傳統(tǒng)渠道中旗艦店的購物快感和線上瀏覽閱讀產(chǎn)品的樂趣相結(jié)合，一些時髦但并不常見的產(chǎn)品均在這里可以找到。五花八門無所不有?？梢酝ㄟ^搜索引擎的搜索，關(guān)鍵字的輸入尋找的天涯海角所有心儀的寶貝。而對于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營銷擁有著以下幾個優(yōu)點：第一，網(wǎng)絡(luò)營銷具有它的全球性。一切營銷信息經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)散播，無論是商品的價格，還是問卷，都可以全球同步在第一時間發(fā)送。因為它跨越了地域的界限。只要有英特網(wǎng)就能有網(wǎng)絡(luò)營銷。第二，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式比有著更低的成本優(yōu)勢。因為所有的資料都不需要實體的承載，不需要紙質(zhì)的承載。不需要昂貴的店鋪、產(chǎn)品可以達到直銷，猶如八十年代的電話直銷一樣，從很大程度的減輕企業(yè)的庫存壓力，提高資金的周轉(zhuǎn)率。第三，可以更快捷簡便高效地實現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)、信息一體化?；ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用使企業(yè)能夠更快的發(fā)布產(chǎn)品信息，多渠道地進行產(chǎn)品展示，并且利用互聯(lián)網(wǎng)及時與用戶進行溝通，快速地解決問題。第四，可以增加商機。網(wǎng)絡(luò)可以使不同國家不同膚色不同人種的消費者消除地域和空間的阻礙，從而減少市場壁壘增加企業(yè)的目標消費群體，并且為全世界的企業(yè)建立了一個公平公正的交易平臺，使企業(yè)能夠更容易的走入全球市場中去。（四）服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的局限性（1）缺乏信任感網(wǎng)上商品受到展示能力的限制，一些感性的重要的商品特性無法傳遞給消費者，如嗅覺、觸覺信息，包括一些類別商品的視覺信息，消費者無法對數(shù)據(jù)化的商品信息進行合理的組合。產(chǎn)品在經(jīng)過投遞的過稱中也可能出現(xiàn)一定程度的損壞。使得消費者對價值較高的物品很難會選擇網(wǎng)絡(luò)購物。（2）安全問題包括貨幣網(wǎng)上支付的安全性、顧客隱私的保密等。當顧客把自己的信用卡號碼通過服務(wù)和功能設(shè)計等方面為有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷提供支持。（2）網(wǎng)站推廣策略網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多的用戶了解企業(yè)網(wǎng)站，并通過訪問企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容、使用網(wǎng)站的服務(wù)來達到提高網(wǎng)站訪問量、提升品牌形象、促進銷售、增進顧客關(guān)系、降低顧客服務(wù)成本等。常用的方法包括搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、資源合作、信息發(fā)布、病毒性營銷等。（3）網(wǎng)絡(luò)營銷導向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和維護與網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容包括專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站、域名、搜索引擎排名、網(wǎng)絡(luò)廣告等、電子郵件、會員社區(qū)等。（4）信息發(fā)布策略信息發(fā)布需要一定的信息渠道資源，這些資源可分為內(nèi)部資源和外部資源，內(nèi)部資源包括企業(yè)網(wǎng)站、注冊用戶電子郵箱等，外部資源則包括搜索引擎、供求信息發(fā)布平臺、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)資源、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營銷資源等。掌握盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營銷資源，并充分了解各種網(wǎng)絡(luò)營銷資源的特點，向潛在用戶傳遞盡可能多的有價值的信息，是網(wǎng)絡(luò)營銷取得良好效果的基礎(chǔ)。（5）網(wǎng)上促銷策略在以網(wǎng)上銷售為標志的電子商務(wù)還沒有普及之前，網(wǎng)上促銷，即對整體銷售提供支持，是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要作用之一。網(wǎng)上促銷效果是各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法的綜合應(yīng)用，網(wǎng)上促銷效果是各種網(wǎng)絡(luò)營銷活動綜合作用的效果，包括網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、網(wǎng)站內(nèi)部廣告、郵件列表、大型網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營銷、搜索引擎營銷等。四、網(wǎng)絡(luò)營銷將對中國服裝業(yè)的革命性意義中國服裝企業(yè)進入21世紀，正面臨第二次現(xiàn)代化，第二次現(xiàn)代化以信息化和數(shù)字化為特征。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是現(xiàn)代化的營銷手段，而且是一種先進的管理思想，它將對中國服裝業(yè)產(chǎn)生革命性意義。首先，網(wǎng)絡(luò)營銷加速了中國服裝企業(yè)改變落后的經(jīng)營管理模式，建立起扁平化的組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)信息化的平等交互式溝通。服裝企業(yè)要做到“庫存管理優(yōu)化、信息反饋高效、市場反應(yīng)靈敏”，這是中國服裝企業(yè)發(fā)展的必然要求。其次，網(wǎng)上市場調(diào)查，節(jié)約了大量的人力、物力、財力，有利于服裝市場細分、明確產(chǎn)品定位。也就是說，企業(yè)可以根據(jù)市場調(diào)查的數(shù)據(jù)，擬定出正確的營銷策略，在激烈的市場競爭中占具有利略地位，打造出服裝名牌產(chǎn)品，并加快了國產(chǎn)品牌走向國際化。最后，網(wǎng)絡(luò)營銷建立起以消費者為中心的營銷觀念。消費者在營銷中的地位發(fā)生了根本的改變，營銷策略己從消極、被動地適應(yīng)消費者向積極、主動地與消費者溝通、交換轉(zhuǎn)化。提供顧客滿意的產(chǎn)品，為顧客提供滿意的售后服務(wù)，滿足消費者個性化、多元化的要求，“以消費者為中心”的營銷觀念己成為企業(yè)制勝的法寶。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟給服裝業(yè)帶來了新的機遇:基于信息平臺的企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，可以快速收集反饋信息;服裝市場通過虛擬空間迅速擴大，虛擬服裝、虛擬面料、虛擬模特的出現(xiàn)，將極大地促進服裝的銷售;還可以完成電子商務(wù)廣告、電子定單、網(wǎng)絡(luò)交易，在建立起完善的銀行監(jiān)管系統(tǒng)以后還可以在網(wǎng)上完成電子支付，進行網(wǎng)上納稅。總之，網(wǎng)絡(luò)營銷給服裝業(yè)帶來了翻天覆地的變化，國外的許多服裝企業(yè)已開其先河，我們的服裝公司、服裝企業(yè)、服裝商品也要把握這一機遇，不落后塵。無庸質(zhì)疑，網(wǎng)絡(luò)營銷將成為21世紀服裝業(yè)發(fā)展的新趨勢。參考文獻：[1]馮英健．網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐[M]．清華大學出版社，2007:7-20．[2]楊月霞．網(wǎng)絡(luò)營銷中的品牌個性化問題探討[J]．商業(yè)時代，2006；(3).[3]何曉兵．網(wǎng)絡(luò)營銷信用體系的建設(shè)[J]．中國信息導報，2007；（12）.[4]屈爽．新搜索引擎營銷[J]．商場現(xiàn)代化，2006；(24).[5]李游．網(wǎng)絡(luò)視頻營銷新趨勢—以熱點事件的視頻傳播為例[J]．電視研究，2009；（12）.[6]薛薇．試析中國SNS網(wǎng)站廣告營銷模式創(chuàng)新-由意見領(lǐng)袖引導的用戶卷入廣告營銷模式[J]．新聞知識，2009；(09).[7]劉翠萍．網(wǎng)絡(luò)營銷工具的績效