年終總結(jié)技巧

年終總結(jié)百科名片年終總結(jié)是人們對一年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回憶和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)此后工作和實踐活動的一種應(yīng)用文體。年終總結(jié)包括一年來的狀況概述、成績和經(jīng)驗、存在的問題和教訓(xùn)、此后努力方向。目錄重要內(nèi)容寫作措施寫作技巧工作總結(jié)的幾種開頭寫法撰寫忌諱重要內(nèi)容寫作措施寫作技巧工作總結(jié)的幾種開頭寫法撰寫忌諱展開編輯本段重要內(nèi)容1.總結(jié)必須有狀況的概述和論述,有的比較簡樸,有的比較詳細(xì).這部分內(nèi)容重要是對工作的主客觀條件,有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析.2.成績和缺陷.這是總結(jié)的中心.總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺陷.成績有哪些,有多大,表目前哪些方面,是怎樣獲得的;缺陷有多少,表目前哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清晰.3.經(jīng)驗和教訓(xùn).做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓(xùn).為便于此后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析,研究,概括,集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識.4.此后的打算.根據(jù)此后的工作任務(wù)和規(guī)定,吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),明確努力方向,提出改善措施等.編輯本段寫作措施年終總結(jié)“六要點”一、要充足認(rèn)識到總結(jié)的要義?？偨Y(jié)是最佳的老師，沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己成績與教訓(xùn)、長處與局限性、困難與機遇的進(jìn)行客觀評判，為下一步工作理清思緒，明確目的，制定措施，提供參照和保障。因此總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是對自己進(jìn)行全方位的剖析，使自己愈加認(rèn)識自己，發(fā)揮長處，彌補局限性，不停提高。為此，必須認(rèn)識到總結(jié)的重要意義。當(dāng)然各級領(lǐng)導(dǎo)也要重視總結(jié)的重要性，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實事求是，客觀認(rèn)真地總結(jié)。二、對一年來工作的回憶，對一年來各項工作的完畢狀況進(jìn)行總結(jié)，全面總結(jié)成績：各項計劃完畢了多少、銷售指標(biāo)（銷量、銷售額、回款、利潤）完畢狀況、與去年同期相比各項任務(wù)與否有增長、產(chǎn)品構(gòu)造與否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系與否得到加強、經(jīng)銷商的素質(zhì)與否得到提高、經(jīng)銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度與否得到提高、競爭對手衰退了沒有、假如作為團體領(lǐng)導(dǎo)還要總結(jié)團體建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容。三、分析獲得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功，每一種成功的背面都是付出的艱苦努力。認(rèn)真分析獲得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提高的前提和基礎(chǔ)。成績當(dāng)然要全面總結(jié)，原因更要認(rèn)真客觀分析：1、成績的獲得客觀原因分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢利性、競爭對手失誤所導(dǎo)致的機會、企業(yè)所予以的資源支持程度、團體領(lǐng)導(dǎo)在詳細(xì)方面的指導(dǎo)、同事的協(xié)助。2、成績獲得的主觀原因分析：自己對年度目的任務(wù)的認(rèn)識和分解、自己對市場的前瞻性認(rèn)識、自己的困難的挑戰(zhàn)意識、自己自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提高、處理問題能力提高、自己對市場變化的反應(yīng)能力。四、分析導(dǎo)致工作目的沒有到達(dá)的失誤和問題。人貴有自知之明，年度總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢一片大好，必須認(rèn)真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。通過度析問題，查找原因，認(rèn)識局限性，不停改善和提高，實現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。來反思自己為何沒有進(jìn)步。一般來說工作中往往會存在如下的失誤和問題：1、主觀認(rèn)識局限性，思緒不夠高度重視。2、自身沒有遠(yuǎn)大理想與目的，對自己不能嚴(yán)格規(guī)定，對下屬和自己過于放任。3、計劃制定得不合理，脫離客觀實際。4、對計劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。6、產(chǎn)品構(gòu)造、價格方略、促銷組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計劃不合理、執(zhí)行不到位。7、團體管理能力差、個體組員素質(zhì)差，不能勝任工作的規(guī)定。8、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。五、對目前形勢的展望與分析?？偨Y(jié)不僅要回憶過去，還要展望未來。要對目前的形勢現(xiàn)實狀況與未來的發(fā)展進(jìn)行客觀深入的分析：1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)實狀況與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)實狀況與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)實狀況與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)實狀況、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略對的性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。3、自身現(xiàn)實狀況分析。自身的目的與定位、工作思緒和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。通過對現(xiàn)實狀況與未來的客觀分析，可以愈加清晰所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到處理困難的措施，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準(zhǔn)備。六、下一年度工作計劃與安排?？偨Y(jié)上年工作當(dāng)然是年度總結(jié)的重點，但更好的籌劃和安排下年工作才總結(jié)的目的，所如下一年度工作計劃和安排同等重要。1、明確工作的重要思緒。戰(zhàn)略決定命運，思緒決定出路，良好的業(yè)績必須要有清晰對的的思緒的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠(yuǎn)。2、新一年度工作的詳細(xì)目的：銷量目的、回款目的、利潤目的、渠道建設(shè)目的、區(qū)域市場發(fā)展目的、團體建設(shè)目的、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目的。3、完畢計劃的詳細(xì)措施：團體整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提高、資源需要和保障措施、目的任務(wù)的分解、渠道的開發(fā)與管理、產(chǎn)品構(gòu)造的調(diào)整與優(yōu)化、市場秩序的規(guī)范管理、客戶關(guān)系管理與加強、品牌方略創(chuàng)新與高效傳播。分類寫法(1)全面年終總結(jié)的寫法.標(biāo)題要寫明:單位名稱,總結(jié)時限,總結(jié)的類別;總結(jié)的正文要寫清所開展的活動,成績有哪些,問題有哪些,經(jīng)驗體會,此后打算或建義;最終在文末留下總結(jié)人姓名,總結(jié)時間。(2)專題年終總結(jié)的寫法.專題年終總結(jié)是針對某一項詳細(xì)的活動所做的總結(jié),不必象全面的總結(jié)那樣詳細(xì).但一般也分三部分:第一部分為標(biāo)題;第二部分重要有五個方面如:活動的目的,活動時間,基本狀況,成績問題,經(jīng)驗和體會.編輯本段寫作技巧篇幅要夠長好開頭!好布局!好結(jié)尾!辛辛勞苦干了一年，業(yè)績怎樣，關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。假如沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其他同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，尚有一種捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。套話不可少如開頭必是“時光荏苒，很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一種工作新局面”。中間贅述業(yè)績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎”、“邁上了一種新高度”、“又上了一種新臺階”等肯定性話語……所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)長處，還要總結(jié)缺陷，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽儍?yōu)缺陷篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?數(shù)據(jù)要直觀如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)省了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“合計寫材料多少頁”等等。但牢記“數(shù)字是枯燥的”，應(yīng)當(dāng)把數(shù)據(jù)做成折線記錄圖、扇形記錄圖、條形記錄圖、對比表格等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績一目了然，看著那高高矗立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強烈，做圖時拉某些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一種圖表至少相稱于千把字，你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?用好序列號序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾種字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同步，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照從屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思緒不清晰的印象。編輯本段工作總結(jié)的幾種開頭寫法一篇好的總結(jié)，除了內(nèi)容充實、重點突出、語言精確、條理清晰外，還應(yīng)有一種好的開頭。一種好的開頭，能先聲奪人，激起讀者強烈的閱讀愛好，使之欲罷不能。反之，假如開頭寫得不好，就會倒了讀者的胃口，使之產(chǎn)生厭倦和不快。因此掌握好開頭的寫作措施，對寫好總結(jié)是至關(guān)重要的?？偨Y(jié)開頭的寫作措施多種多樣，富于變化，不拘一格，沒有固定的模式。但一般的規(guī)律還是有的，這就是要根據(jù)總結(jié)的類型．以及所要體現(xiàn)的主旨來決定怎樣范筆，以實現(xiàn)開頭的精確性、鮮明性、生動性。這里，僅就目前常見的幾種開頭措施，簡介于后。(一)概述式開頭概述式開頭，這是全面工作總結(jié)常用的一種寫法。在開頭處一般要概述基本狀況，把要總結(jié)的工作的背景、時間、地點、通過及有關(guān)條件交代清晰，有時也要把重要成績、經(jīng)驗、問題須要提出來，先給讀者一種總的印象。例如，鄧小平同志的《開國—年在西南》一文的開頭如下：緊接著1949年10月1日開國典禮之后，我們?nèi)嗣窠夥跑姷谝?、第二、第四野?zhàn)軍的部隊奉命進(jìn)軍西南，直搗美蔣匪幫在大陸上的最終果穴，解放西南7000萬人民。從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止，前后不過57天，就基本上結(jié)束了這個戰(zhàn)役。在此期間，人民解放軍前進(jìn)了1000公里，消滅了敵軍90萬。此后，我們進(jìn)行了比行軍作戰(zhàn)大為繁難的工作，9個月(云南是7個月)的努力是有成績的。這個開頭不到200字，卻概括了相稱豐富的內(nèi)容，將工作背景、工作時間、工作基本狀況交代得清清晰楚，詳細(xì)而明確，既突出了軍事的成功，又照顧到其他方面的工作。整個開頭部分寫得簡要而滇密，鮮明而突出，語言莊嚴(yán)樸實，沒有夸張措繪，讀后，給人留下深刻的印象。(二)論證式開頭論證式的開頭，這是全面工作總結(jié)的另一種開頭措施。在開頭處不寫基本狀況，而是直裁了當(dāng)提出上級指示精神，或有關(guān)方針政策，然后通過事例來論證這種指示、方針、政策的對的性。例如，毛澤東同志的《三個月的總結(jié)》一文的開頭如下：7月20日中央對時局的指示上說；“我們是可以戰(zhàn)勝蔣介石的。全黨對此應(yīng)有充足的信心?！?、8、9三個月的作戰(zhàn)，業(yè)已證明了此項斷語是對的的。用3個月的解放戰(zhàn)爭的實踐論證了中央指示的對的性，這…．開頭，形式新奇，別具一格，文字不多，卻具有高屋建瓴的氣勢。(三)結(jié)論式開頭結(jié)論式的開頭，就是先作結(jié)論，后論述概況。這種開頭措施最為常見，并且多用于全面性的工作總結(jié)。其寫法就是在開頭處．以高度概括的筆法，闡明工作是在什么狀況下進(jìn)行的，并對此項工作的成果，做出明確的結(jié)論，然后，用一過渡句，自然引出下文。例如．各單位財務(wù)工作總結(jié)的開頭如下：一年來，我們堅持勤儉建國，勤儉辦企業(yè)的方針，堅持為生產(chǎn)服務(wù)，為群眾服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國家的規(guī)章制度，實行經(jīng)濟核算，加強財務(wù)管理，增進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財務(wù)工作的作用。我們在工作中的體會重要有如下幾種方面：這個開頭．既寫了背景、情由、根據(jù)，又點出了做過會么，成果怎么樣(即結(jié)論)——“增進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財務(wù)工作的作用。”文字雖然不多，但它直接把總結(jié)的內(nèi)容，顯目前讀者面前，使人一看便得到全文的要領(lǐng)，開頭總述完了后來，接著用了—個過渡句，自然引出下文的詳細(xì)論述，這樣的開頭，條理清晰，概括性強，過渡自然，便于讀者理解總結(jié)的內(nèi)容。(四)提問式開頭提問式的開頭，是在開頭處根據(jù)主旨的需要，先提出問題，然后引起下文；這種開頭措施多用于專題經(jīng)驗性的總結(jié)。例如，朱德同志的《八路軍抗戰(zhàn)兩年來的經(jīng)驗教訓(xùn)》一文的開頭如下：八路軍抗戰(zhàn)兩年以來，我們得到了某些什么經(jīng)驗教訓(xùn)呢?這樣的開頭，就是用簡潔精練的文字，以提問的形式，直接點明了總結(jié)的重點。這種開篇設(shè)疑的寫法，比較新奇、生動，很能引起人們的關(guān)注，具有一定的啟發(fā)性和吸引力，既省筆墨，效果又好。(五)對比式開頭對比式開頭，是在開頭處對有關(guān)狀況：如過去與目前、后退與前進(jìn)；錯誤與對的等等做一番概括交代與比較，在比較中表明所是與所非；這種開頭措施多用于專題性的經(jīng)驗總結(jié)。例如，黑龍江省肇洲縣人民政府寫的《橫向聯(lián)合架起致富的金橋》“—文的開頭：黨的十一屆三中全會以來，我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有了很大發(fā)展，初步變化了落背面貌。1985年工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值可達(dá)24萬元．比1980年翻一番。實現(xiàn)了財政收支平衡，略有節(jié)余，比1984年增長45.19％，比1980年增長了31．7倍。1985年縣辦工業(yè)虧損企業(yè)由1980年的13戶減少到4戶，國營預(yù)算內(nèi)工業(yè)企業(yè)所有消滅虧損。結(jié)束了我縣工業(yè)持續(xù)4年虧損的歷史。肇州縣一不通鐵路，二不靠江河，三沒有森林，缺乏天然資源，工業(yè)基礎(chǔ)微弱，財政經(jīng)濟狀況能在較短的時期內(nèi)得到明顯好轉(zhuǎn)，靠的是什么呢?是聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)。它為我縣的經(jīng)濟帶來了生機和活力。這個開頭的落筆重點，是放在經(jīng)濟發(fā)展變化上。通過前后兩個階段的、幾種經(jīng)典數(shù)據(jù)的對比，有力地闡明了縣辦的工廠企業(yè)，要增產(chǎn)增收扭虧為盈，關(guān)鍵是要進(jìn)行經(jīng)濟體制改革，實行聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)，提高經(jīng)營管理水平，這樣的對比．材料翔實，言之有物，有說服力，能給讀者留下鮮明而深刻的印象。(六)提醒式開頭提醒式開頭，這是專題性經(jīng)驗總結(jié)的一種常用開頭措施。在開頭處對工作的重要內(nèi)容做提醒性的簡介，其目的就是引出對于所獲得的經(jīng)驗的論述。例如，《深入開展理想教育，提高職工隊伍素質(zhì)》一文開頭如下：幾年來，我們圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)建設(shè)，廣泛深入地開展理想教育。我們的重要做法是：又如，《以改革的精神，推進(jìn)班組民主管理》一文開頭如下：在改革的新形勢下，怎樣深入加強班組建設(shè)，是擺在我們面前的一種重要的課題。下面是我們的某些做法：再如，《我們是怎樣使用干部任免權(quán)的》一文開頭如下：近兩年來，我們按照中央的“四化”規(guī)定，在改革干部管理制度方面重要做了如下工作