超市收貨部工作總結(jié)及工作計劃

--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------超市收貨部工作總結(jié)及工作計劃XX 年全年已經(jīng)過去，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和全體員工的共同努力下及在其他部門的配合下工作進展順利， 較好的完成了上級下達的各項任務(wù)，期間經(jīng)歷了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點，下面工作總結(jié)如下：1、自身學(xué)習(xí)：年初單位進行考評，店里對自己提出一些工作中的不足之處，我在接下來的時間里，針對性的進行改善，努力使自己有一個大的提高，積極與各部門溝通，不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異；積極參加店里組織的相關(guān)培訓(xùn)，使自己的專業(yè)技能進行鞏固與提高；進一步提高和改善自己的管理水平， 使自身業(yè)務(wù)技能得到提高， 從而帶動本組工作更上一臺階。2、人員及培訓(xùn)管理:  收貨部人員偏緊，通過每天的部門例會和日常要求，使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對公司文件、制度及時傳達到每位員工，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對本部門發(fā)生的問題，及時糾正并制定相應(yīng)制度，杜絕錯誤的重復(fù)發(fā)生。通過日常管理，使員工統(tǒng)一了思想，規(guī)范了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位員工，即是收貨員又是庫管員，強化管理，細(xì)化工作，責(zé)任到人，使每個人都有事可做，在保證工作質(zhì)量的同時又使效率得到提高。XX年較好的完成了收貨及囤貨工作，由于桃園店地理位置的特殊性，1/13夜間送貨較多，在節(jié)日期間通過員工加班加點完成了本職工作， 保證了期間正常銷售，并且配合樓面各部門做好各項支援工作。 進入六月份，市政開始對桃園路進行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對此，門店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導(dǎo)，將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。制定培訓(xùn)教案，在XX年全年對全體員工進行了培訓(xùn)。重點是收貨流程及異常情況的處理，并于培訓(xùn)結(jié)束進行了考試，考試結(jié)果基本令人滿意。3、 收貨管理：收貨部是全店商品進入超市的第一關(guān)，工作中，我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨自動記錄，避免人為確認(rèn)與錄--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。人力成本相對節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品，必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。4、 庫房管理：在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架，我們在一星期內(nèi)搭完，現(xiàn)大庫有96個bay，小庫及外庫有87個bay。重新對庫房進行了劃分，實行分區(qū)管理，即提高了使用效率，也符合了消防要求；進一步提高了衛(wèi)生要求和庫存管理， 做到日清日結(jié)；現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放，按類集中碼放；標(biāo)識張貼齊全，庫存單粘貼及填寫規(guī)范，通道暢通，干凈衛(wèi)生，按規(guī)定填寫各種單據(jù)并及時錄入系統(tǒng)。對每個區(qū)域都劃分了責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)對該區(qū)域的維護；要求收貨部當(dāng)班人員，必須愛惜商品，做到輕拿輕放，對開箱商品及時封箱，降低損耗；定期派人抽驗商品保質(zhì)期，做到商品先進先出；隨時整理庫存區(qū)，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ)。庫房工作是持久性的，維護是工作的重點，要求員工要持之以恒堅持下去，按照一個高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工，將庫房工作上一個新的臺階。5、退貨及錄入管理：在每檔快訊結(jié)束后，各部門的快訊商品庫存3/13量較大和狀態(tài)“5”的商品進行集中清退，降低了倉庫的庫存壓力和提高了樓面的新品引進幾率。同時積極清理退貨區(qū)，對退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除，整理。通過經(jīng)理對庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員?，F(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了。6、耗材及成本控制：我們在工作中，嚴(yán)格控制員工耗材使用量，杜絕不合理使用，對手套等規(guī)定以舊換新，嚴(yán)格控制膠帶紙使用量，杜絕浪費。在白天樓面員工不提貨時關(guān)閉庫房部分照明電源， 想盡各種辦法，努力降低運營成本。7、磁扣，條碼管理：09上全年磁扣發(fā)放 21235個，創(chuàng)收2123.50元，日常工作中，磁扣專管員每日對供應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計，每月初上報財務(wù)，收取費用。條碼共打印 259690個，創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個，后九月為0.05元/個),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入，為財物扣款提供正確數(shù)據(jù)。8、 設(shè)備管理：叉車現(xiàn)有 25輛，定期進行維護與保養(yǎng)，但由于地面不平及使用較多，大部分叉車都有問題，對小問題我們自己修理，無法處理的拖至水電班進行維修， 現(xiàn)仍有8輛在維修。棧板在日常工作中注意輕拿輕放，對損壞的棧板自行進行維修。 保證各種商用設(shè)備有良好的使用狀態(tài)和延長其使用壽命9、其他：l 支援樓面盤點工作，并在盤點前針對庫存的異常狀況， 積極與樓面--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------溝通，尋找解決的辦法。在盤點后，對出現(xiàn)的差異，配合樓面共同查找，及時解決。支援團購，對團購出貨工作，優(yōu)先安排，保障銷售。支援收銀l 其它修路期間每日早晨派人去前門修路等、 如在，每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜。在工作中，我對現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行， 要求員工做到的自己首先必須做到，起到帶頭作用，只有這樣，我們才能上行下效，通過對執(zhí)行力的加大，我們才能打造一個有凝聚力的高效的團隊?，F(xiàn)有問題：1、庫房偏小，庫存結(jié)構(gòu)不合理庫房原則上存放快訊和暢銷品， 但由于賣場局限，造成庫房存貨品項較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難。建議：樓面加大對賣場小庫及架頂?shù)睦茫瑢⒁患爰唐繁M量全提至賣場，不能將壓力全壓至庫房。樓面補貨時要將排面補滿，補實，不要只補前邊幾層，后邊一推全是空的。合理訂貨，增加定貨次數(shù)，減少定貨量，勤進快銷。合理囤貨，大批量進貨時預(yù)先通知收貨部，以便有一定的時間準(zhǔn)備。5/13庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下，加大整庫力度對做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。對滯銷品加大清退力度，且要及時清退。樓面提貨時，配合庫房作好維護，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍，雖然提貨時有庫管監(jiān)督，但收貨忙時，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺配合，相互理解。2、部分人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高，責(zé)任心還需加強。加強培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。加強管理，制定獎罰機制，充分調(diào)動工作積極性，進一步提升其工作責(zé)任心。3、執(zhí)行力有一定欠缺，導(dǎo)致一些工作沒有達到預(yù)定的目標(biāo)如多次強調(diào)的整庫時不許上下碼貨等但仍有發(fā)生，首先加強自身管理，嚴(yán)格要求，加大執(zhí)行力度，布置完任務(wù)后一定要有落實，監(jiān)督到位。隨著與華聯(lián)的發(fā)展，我相信自己的工作一定能夠提高， 與華聯(lián)共同成長與進步?？偨Y(jié)過去，展望未來，我將在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己，我們將始終堅持“優(yōu)質(zhì)高效、真誠熱情”的工作態(tài)度，為華聯(lián)發(fā)展盡自己的綿薄之力，最后祝華聯(lián)發(fā)展蒸蒸日上。XX年工作計劃1、加強人員的培訓(xùn)工作培訓(xùn)內(nèi)容包括：營運流程、崗位職責(zé)、規(guī)章--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------制度、倉庫管理、消防常識等。根據(jù)需要隨時培訓(xùn)，使員工全面掌握工作流程與工作技能，樓面員工及促銷也應(yīng)掌握收貨部相關(guān)工作流程，不得擅自行事，影響收貨部工作。要求所有收貨人員嚴(yán)格按照收貨流程進行收貨，不得違反相關(guān)規(guī)定。通過培訓(xùn)提高員工工作技能，形成比學(xué)趕超的氛圍。2、做好棧板及叉車等商用設(shè)備的維護工作，在本部門人員的使用中要做好維護的同時，提醒樓面人員愛護棧板及叉車等設(shè)備，使其保持良好使用狀態(tài)。3、倉庫管理，持之以恒，堅持做好每日庫房整理工作，合理利用庫容，提高利用率，確保庫房商品碼放安全、整齊、有序，提取方便。加大庫房的管理力度，減少出入庫房的人員，避免因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生。加大庫區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，堅持每日上下班兩次的清理，使庫區(qū)有一個好的環(huán)境。與樓面共同維護好商品，及全店的庫存天數(shù)。加大退貨力度，與供應(yīng)商進行溝通協(xié)調(diào)，努力減少退貨區(qū)的庫存壓力及庫位。4、嚴(yán)格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作，杜絕不合格的商品進入賣場。使每一筆單據(jù)，每一筆貨都有據(jù)可查。規(guī)范檔案、報表管理。做好各項收貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為上級決策提供依據(jù)。  5、嚴(yán)格按營運流程工作，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。加強管理，提高人員素質(zhì)，加強責(zé)任心，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神。7/136、檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨設(shè)備是否齊全。督促完成前日未完成的工作。檢查庫區(qū)商品出入庫的情況。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。7、做好幾大節(jié)日銷售旺季期間的各項工作安排。我校在xxxx年“安全生產(chǎn)年”活動中,嚴(yán)格按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”工作原則,全面落實市教育局提出的安全教育工作方案和要求,高度重視安全防范工作,加大排查力度,有效的整改了多起安全隱患,實現(xiàn)了我校提出的“事故率為零,傷亡率為零”的“雙零”目標(biāo).為我校全面實施《安全管理制度》,達到“關(guān)愛生命、關(guān)愛安全、和諧發(fā)展”效果提供了強有力的保障.具體表現(xiàn)在:一、xx提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想,把安全工作放在首位,從不同層面上解決了學(xué)校的后顧之憂.按照教育局的統(tǒng)一部署,進一步加強我校安全教育工作,建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,堅持在抓好教職工培訓(xùn)、教學(xué)管理的同時,重視抓好安全防范工作,形成了一級抓一級的安全生產(chǎn)責(zé)任制.校長抓科長,科長抓科員,逐級簽訂安全責(zé)任書,做到了一級抓一級,層層抓落實,人人事事講安全,時時刻刻保平安的良好局面.對學(xué)校的各個重點部位以及責(zé)任落實情況開展經(jīng)常性的檢查和自查,做到了查制度落實、查監(jiān)管力度、查領(lǐng)導(dǎo)作為、查職責(zé)到位,排查一切安全隱患,確保了我校實訓(xùn)室、微機房、多媒體室、辦公樓、教學(xué)樓、學(xué)生宿舍樓、食堂、供--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------電房等重點部位以及整個學(xué)校的全面安全 .二、xx高度重視,很抓落實,建立安全責(zé)任體系,有力地促進了我校各項工作的順利展開.我校于今年年初召開安全實施工作會議 ,總體規(guī)劃“安全生產(chǎn)年”活動,并在活動中成立了“以人為本,安全第一”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長:周南江  副組長:吳志浩  成員:全體教職工.具體職責(zé)是:負(fù)責(zé)安全教育、宣傳、引導(dǎo)、調(diào)查、保衛(wèi)、處理、上報、隱患排查、現(xiàn)場施救、安撫、善后處理等各項工作.活動辦公室設(shè)在總務(wù)科,由校長助理吳志浩負(fù)責(zé)“安全生產(chǎn)年”各項活動的實施和落實工作,學(xué)校各班級由班主任牽頭,每個年級都成立了安全小組,組長是各班班主任,副組長是各班的正副班長,各班班主任是負(fù)責(zé)各班級安全的第一責(zé)任人,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組組長是負(fù)責(zé)全校安全的第一責(zé)任人,建立了全校安全責(zé)任體系.三、xx注重宣傳,增強了我校師生的自我防范意識 .今年我校對全校師生開展“安全生產(chǎn)年”活動總動員做了大量耐心細(xì)致的工作,充分發(fā)揮校園廣播、課堂、班會主渠道作用,進行了安全意識的滲透.充分利用宣傳工具如廣播、黑板報、懸掛標(biāo)語等形式,大力宣傳安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī),推進安全文化建設(shè),開展“十德”教育,強化安全文明意識,引導(dǎo)全校師生重視人的生命價值,營造“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的輿論氛圍.四、xx制度完善、措施到位、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、責(zé)任到人是我?！鞍踩?/13產(chǎn)年”活動中的一大特色 .在今年的“安全生產(chǎn)年”活動中,我校注重制度建設(shè),把一切涉及到安全的管理制度都納入法制規(guī)程,層層簽訂責(zé)任書,將安全教育工作作為對教職工考核的重要內(nèi)容,實行一票否決制度,貫徹“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人.建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,制定了《校園安全管理制度》、《學(xué)生安全管理制度》、《學(xué)生交通安全管理制度》、《公物管理制度》、《安全用水用電制度》、《食品衛(wèi)生制度》、《放火防災(zāi)安全管理制度》、《學(xué)生定期健康檢查制度》、《門衛(wèi)管理制度》等規(guī)章制度.除此以外,學(xué)校還設(shè)立了事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故應(yīng)急預(yù)案,確實做到了遇事“有章可循,違章必究,不留盲點,不留漏洞”;做到了學(xué)校無論出現(xiàn)什么事情,都有領(lǐng)導(dǎo)親自督導(dǎo)和全校教職員工的積極配合.五、xx認(rèn)真排查,形成了常規(guī)的檢查機制.對學(xué)校教學(xué)樓、宿舍樓、辦公樓做到了一日一小查,一周一大查的長期專人專查工作,對相對重點的學(xué)生宿舍除生活老師天天查外,學(xué)生科、總務(wù)科還每周兩次派專人排查,門衛(wèi)通過監(jiān)控系統(tǒng)對整個學(xué)校實行全面24小時監(jiān)控.一旦出現(xiàn)安全隱患,第一時間發(fā)現(xiàn),第一時間整改.六、xx強化管理,精心維護,處理及時,確保了我校年內(nèi)的全面安全 .通過“安全生產(chǎn)年”活動 ,根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,嚴(yán)格落實各級責(zé)任制,落實放火、防盜、防爆炸、防破壞、防自然災(zāi)害事故、防竊密、防投毒等隱患的排查;落實供水供電設(shè)施的管理和維護 ;落實--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------食品衛(wèi)生的檢測和監(jiān)督 ;落實傳染性疾病的控制和防疫 ;落實學(xué)生交通安全的監(jiān)管等“五個落實” ,實現(xiàn)了我校安全生產(chǎn)年的“事故率為零,傷亡率為零”的“雙零”目標(biāo) .2018 年中共**職業(yè)技術(shù)學(xué)院委員會在中共 **省委教育工委、中共**市委的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)變職能、改進作風(fēng)、搞好服務(wù)、提高效率、廉潔奉公為目標(biāo)，以服務(wù)教育教學(xué)、服務(wù)師生和全面優(yōu)化育人環(huán)境為宗旨，繼續(xù)開展了學(xué)習(xí)型機關(guān)的創(chuàng)建活動， 并取得了一定成效。目前，全院干部職工已形成了“人人學(xué)習(xí)、時時學(xué)習(xí)”和“學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用”的理念，為建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型機關(guān)奠定了堅實的基礎(chǔ)。一、高度重視學(xué)習(xí)型機關(guān)的創(chuàng)建活動，創(chuàng)建意識不斷增強，創(chuàng)建力度不斷加大、高等學(xué)校的主要職責(zé)是人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、服務(wù)社會，而這三大任務(wù)的實現(xiàn)，離不開學(xué)院黨委一班人、各中層處室、教學(xué)系和全體教職員工不斷的學(xué)習(xí)。在市委大力提倡創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)的號召下，學(xué)院黨委一班人充分認(rèn)識到了學(xué)習(xí)對于學(xué)院的發(fā)展和職工個人進步的重要性，在年初黨委工作的要點和學(xué)院各個層面的會議上都把學(xué)習(xí)擺在了十分重要的位置，并以此為推動劑，促進了學(xué)院各個方面的改革發(fā)展。11/13、學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化建設(shè)為創(chuàng)建活動提供了有力