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第8頁共8頁新人入職?個人工作?總結(jié)樣本?在離校?的那幾天?滿校園都?穿透著“?我的未來?不是夢,?我會認(rèn)真?的度過每?一分鐘”?的韻律,?讓只有理?論知識沒?有社會經(jīng)?驗的我對?未來增長?了幾分信?心。帶著?無限的憧?憬和向往?,我義無?反顧的選?擇了北京?,踏上了?北上的火?車。我滿?載著夢想?,希望在?美麗的首?都北京實?現(xiàn)豐收的?喜悅。?深冬的北?京,呼嘯?的北風(fēng),?飛舞的黃?葉,干冷?的天氣,?初到北京?,我感受?到來了自?這個美麗?大城市的?絲絲蕭條?和孤寂,?不知道何?時,我開?始懷疑起?自己的選?擇,我的?安身之處?在何方。?來到長城?是個偶然?的機會,?人們都說?偶然成就?輝煌,我?沒有把握?去肯定,?但我有信?心去追求?。在長城?工作人員?的帶領(lǐng)下?,來到了?我們即將?維持三天?的培訓(xùn)地?云趣園。?在這里培?訓(xùn)工作人?員細心的?安排了我?們的吃住?生活,看?到培訓(xùn)室?里沒有暖?氣,便立?即打電話?給維修師?傅,給我?們帶來了?一片溫暖?的天地。?霎時,感?動的心不?再寒冷和?孤獨。在?感動中我?們迎來了?三天的培?訓(xùn)。這次?培訓(xùn)包括?著長城物?業(yè)企業(yè)文?化介紹、?企業(yè)的經(jīng)?營理念和?服務(wù)宗旨?、公司各?個部門負?責(zé)人講授?有關(guān)規(guī)章?制度和自?身經(jīng)驗的?傳授以及?作為客服?人員的基?本禮儀、?服務(wù)內(nèi)容?和對服務(wù)?內(nèi)容的實?地演習(xí)…?…在三?天的培訓(xùn)?中讓我最?為受益匪?淺的是服?務(wù)流程的?實地演習(xí)?。每一個?人扮演不?同的角色?,有刁蠻?無理的業(yè)?主,有初?到無經(jīng)驗?的客服人?員,有經(jīng)?驗深厚的?維修師傅?,有認(rèn)真?負責(zé)的保?潔人員,?我們一遍?一遍的演?習(xí)不同情?況下客服?人員的應(yīng)?變能力。?通過實地?演習(xí),我?基本了解?了作為客?服人員的?基本服務(wù)?內(nèi)容,遇?到不同業(yè)?主不同突?發(fā)事情時?的應(yīng)變能?力和處理?方法,各?項事件的?處理流程?。也在概?念的基礎(chǔ)?上更深層?次的體會?和明白了?物業(yè)管理?的真正意?義。雖然?整個培訓(xùn)?的時間不?長,但在?這短短的?幾天中,?我的知識?得到得到?了更新、?團隊精神?得到了提?高、情操?得到了陶?冶,使我?們受益匪?淺、體會?多多。?很榮幸三?天培訓(xùn)完?后我分配?到了云趣?園管理處?,并在一?區(qū)開展自?己的實習(xí)?工作。來?到客服服?務(wù)中心,?發(fā)現(xiàn)自己?實際掌握?得到東西?很少,需?學(xué)習(xí)了解?的東西太?多。一區(qū)?亢文順主?管看到我?茫然的樣?子,鼓勵?我多看、?多做、多?想、多問?、多學(xué)。?要求其他?同事多給?予我?guī)椭?,以及接?觸各種服?務(wù)工作的?機會。來?到客服中?心的第一?天,我便?學(xué)會了開?收據(jù)、入?流程單、?開采暖證?明、接聽?電話等基?本的服務(wù)?工作。記?得第一次?接電話,?心中充滿?了恐懼感?,很機械?的回答業(yè)?主的一些?簡單問題?,同事聽?到后,指?出了我說?話的機械?,告訴我?這樣說話?不容易與?業(yè)主拉近?關(guān)系甚至?容易得罪?業(yè)主,?這與我們?的服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)是遠遠?不相付的?。明白了?事態(tài)的嚴(yán)?重性,我?時刻提醒?自己,放?松自己,?在接電話?時時刻保?持微笑,?把業(yè)主當(dāng)?做自己的?親人。這?樣的做法?得到了主?管和同事?的肯定。?在接下來?的日子,?在同事的?熱心幫助?引導(dǎo)下,?我學(xué)會了?辦理地上?地下車位?、續(xù)卡、?以及在辦?理車位過?程中的注?意事項,?比如:地?上地下月?費、年費?,地下車?庫又分東?西地庫,?業(yè)主車位?的選擇、?車卡的辦?理等。用?心對與業(yè)?主息息相?關(guān)的多種?問題的了?解和掌握?,以便獨?立的更好?的給業(yè)主?服務(wù)。同?時,經(jīng)常?和同事一?起下小區(qū)?巡查,及?時的發(fā)現(xiàn)?問題,處?理問題。?今天,?我已經(jīng)能?夠獨立上?早晚班,?雖然有些?工作還不?太熟練,?有些知識?還是掌握?的不夠全?面,有些?問題還沒?有發(fā)現(xiàn),?但我學(xué)會?了細心的?問,以此?來減少自?己工作的?失誤量,?與此同時?來豐富自?己的工作?經(jīng)驗的積?累。在?以后的日?子里,我?會倍加的?努力,做?一行愛一?行,虛心?的向同事?學(xué)習(xí),聽?從上級的?安排,認(rèn)?真的完成?各項工作?。1.?從細微的?工作入手?,積極調(diào)?整自己的?心態(tài),完?成角色的?轉(zhuǎn)變。從?學(xué)校到工?作崗位,?環(huán)境變化?很大,所?接觸的人?和事情一?切都是新?的。特別?作為客服?的我,服?務(wù)的人多?且雜,問?題多且亂?,我必須?規(guī)整自己?的心態(tài),?低調(diào)做人?,高調(diào)做?事,顧客?就是__?__。?2.對于?小區(qū),自?己還是不?夠熟悉,?在即將到?來的日子?,我會多?下小區(qū),?多發(fā)現(xiàn)問?題,及時?解決,隨?時跟蹤。?3.對?接觸業(yè)主?,熟悉和?了解業(yè)主?。在服務(wù)?和能力范?圍內(nèi)幫助?解決業(yè)主?的需求和?遇到的麻?煩。讓業(yè)?主真正感?受到長城?的的服務(wù)?宗旨:服?務(wù)業(yè)主,?報效社會?。做到讓?業(yè)主滿意?和放心。?4.加?強與同事?之間的溝?通,虛心?的向同事?請教和學(xué)?習(xí)。作為?新員工自?己工作經(jīng)?驗缺乏,?很多東西?都是靠想?象來理解?,在初期?的工作中?隨時會遇?到這樣那?樣的問題?,所以必?須虛心認(rèn)?真的向同?事請教。?同時也必?須處理好?與同事之?間的關(guān)系?,團體合?作,互相?幫助,共?同為長城?物業(yè)的發(fā)?展貢獻力?量。來?到長城物?業(yè)北京分?公司云趣?園管理處?有一段時?間了,自?己也成熟?的很多。?新人入?職個人工?作總結(jié)樣?本(二)?這個收?獲的季節(jié)?里,我將?自___?_月份入?職公司到?____?月份工作?分以下幾?個方面作?總結(jié):?首先,對?于我們剛?出入社會?的畢業(yè)生?要面對的?就是角色?轉(zhuǎn)型。在?學(xué)校,面?對的是單?純的學(xué)業(yè)?課程,扮?演的是一?個被動學(xué)?習(xí)大于主?動學(xué)習(xí)的?角色;出?入社會,?要面對的?不僅是單?純的理論?知識,更?多的是要?將理論結(jié)?合實際事?物并加之?實踐和接?觸形形色?色的社會?交際關(guān)系?網(wǎng),要扮?演的是一?個主動、?活躍、踏?實肯干的?新人角色?。結(jié)合三?個月的工?作經(jīng)歷,?覺得自己?在這個轉(zhuǎn)?型的角色?變換中做?的還不夠?好,確切?的說是還?保持著一?個學(xué)生的?風(fēng)貌,沒?有成功邁?出社會的?第一步。?就拿在工?作環(huán)境內(nèi)?和同事相?處相融度?來說,自?己沒能很?好的融入?這個大家?庭。這點?上要給自?己敲醒警?鐘給予自?嘲,結(jié)合?現(xiàn)實和理?想之間的?差距異同?修正自己?的不足。?給自己定?下幾條原?則或者說?轉(zhuǎn)型實踐?方向:?主動學(xué)習(xí)?、踏實肯?干、夯實?專業(yè)基礎(chǔ)?(相關(guān)專?業(yè)理論知?識、熟悉?和把握行?業(yè)動態(tài)以?及公司相?關(guān)固井外?加劑產(chǎn)品?)扮演好?轉(zhuǎn)型之后?的新角色?。有方向?、有目的?的改良自?己性格上?的缺陷(?變內(nèi)向為?外向、開?朗、活躍?、沉穩(wěn))?相信這樣?能為工作?添色不少?也可以為?自己的人?生多填充?上一份精?彩。各擬?制一份短?期的人生?(工作、?生活)拓?展計劃和?一份長期?人生(工?作、生活?)拓展計?劃。消除?自己在未?來工作、?生活上的?迷茫和不?知所措。?其次,?古語云,?在其位,?謀其政。?身處技術(shù)?員崗位,?一定要有?扎實的相?關(guān)專業(yè)基?礎(chǔ)知識和?開拓技術(shù)?創(chuàng)新的思?維觀念。?入職的三?個月期間?,從起初?的公司各?項基本管?理制度培?訓(xùn)、固井?基礎(chǔ)理論?知識接觸?、實驗設(shè)?備儀器操?作與維護?、公司固?井外加劑?產(chǎn)品認(rèn)知?到前線的?固井水泥?漿體系、?水泥漿性?能參數(shù)與?室內(nèi)模擬?試驗操作?規(guī)程、固?井工藝與?工具、公?司業(yè)務(wù)范?圍和合作?商等等一?系列的固?井相關(guān)事?宜,自己?正在從一?張“固井?白紙”慢?慢的在謄?寫成為一?張“固井?技術(shù)牛皮?卷,也堅?信在一定?的工作周?期范圍內(nèi)?自己可以?讓這張“?固井技術(shù)?牛皮卷”?愈演愈厚?。結(jié)合?自己在工?作中的得?與失、不?足與優(yōu)勢?,自己還?應(yīng)在工作?中不斷加?深對公司?固井外加?劑產(chǎn)品的?應(yīng)用范圍?、固井水?泥漿體系?、水泥漿?性能參數(shù)?與室內(nèi)模?擬試驗操?作規(guī)程、?固井工藝?與工具等?一系列的?板塊理解?與學(xué)習(xí)掌?握并能熟?練應(yīng)對實?際固井事?宜中的一?切復(fù)雜問?題。有規(guī)?劃、有方?向、結(jié)合?理論與實?踐制定長?短期的學(xué)?習(xí)計劃:?多學(xué)多?問、不懂?就問、把?握好一個?新人的學(xué)?習(xí)姿態(tài)。?扎實固井?相關(guān)專業(yè)?的理論知?識以及將?理論運用?到實際生?產(chǎn)中的方?式方法。?端正工作?態(tài)度,實?現(xiàn)完美轉(zhuǎn)?型。只有?實干、多?干方能打?好堅實的?基礎(chǔ)。?最后,工?作范圍內(nèi)?接觸的業(yè)?務(wù)與一個?新人身份?對公司管?理發(fā)展的?建議。三?個月的時?間,說長?不長說短?不短,在?公司西北?區(qū)域接觸?的井次有?____?、___?_、__?__,有?了對固井?流程的簡?單了解,?從接到試?驗任務(wù)單?、小樣實?驗摸索與?試驗要求?參數(shù)的契?合并撰寫?小樣實驗?報告、井?場配灰、?半大樣實?驗并與試?驗要求參?數(shù)契合及?半大樣實?驗報告、?井場配水?、大樣實?驗并與試?驗要求參?數(shù)契合及?大樣實驗?報告、井?場固井施?工并記錄?相關(guān)施工?參數(shù)并簽?收施工費?用單、施?工結(jié)束后?期的負責(zé)?人工作總?結(jié)并發(fā)予?分管領(lǐng)導(dǎo)?審閱、井?次實驗記?錄歸檔、?等待固井?隊固井質(zhì)?量驗收并?時刻與接?洽人保持?聯(lián)系、公?司相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)針對固?井質(zhì)量結(jié)?果給予負?責(zé)人考核?相關(guān)事宜?。新人?入職個人?工作總結(jié)?樣本(三?)我叫?____?,畢業(yè)于?____?化工學(xué)院?機械設(shè)計?制造及其?自動化專?業(yè)。很高?興能夠加?入___?_市__?__有限?公司這個?大集體,?成為團隊?的一員。?自___?_年__?__月_?___日?入職至今?已過去了?足足一個?月的時間?,在過去?的一個月?里,我不?斷學(xué)習(xí),?不斷成長?,下面對?這一個月?的工作進?行初步總?結(jié):一?、初入職?場。剛?從校園走?出來的我?們面對著?新的工作?崗位,難?免有點手?足無措。?____?月___?_日,為?了讓我們?更快的了?解企業(yè)核?心價值,?更好地融?入工作環(huán)?境,集團?為我們進?行了為期?九天的入?職培訓(xùn)。?這次培訓(xùn)?的內(nèi)容全?面而充實?,詳細的?為我們介?紹了公司?的發(fā)展歷?史,文化?,組織結(jié)?構(gòu),人事?概況和安?全生產(chǎn)等?具體內(nèi)容?。其中,?公司安排?我們到武?裝部進行?了為期四?天的軍訓(xùn)?。軍訓(xùn)場?上既嚴(yán)肅?又艱苦,?它既考驗?我們的堅?韌力,也?體驗我們?的團隊合?作精神。?從中我們?體會到了?什么是服?從,堅持?,協(xié)作,?忍耐,也?體會到了?細節(jié)的重?要性。?二、職業(yè)?化培訓(xùn)。?職業(yè)化?,用一句?話來說就?是符合人?們對你的?期待。之?前作為一?名學(xué)生,?一直搞不?清楚怎樣?才算是職?業(yè)化。現(xiàn)?在作為一?名新入職?的員工,?很榮幸有?機會體驗?到了職業(yè)?化的培訓(xùn)?。自加入?華陽以來?,我參加?了兩次職?業(yè)化培訓(xùn)?。第一?次是在集?團培訓(xùn)時?由李松頤?老師為我?們講授的?卓然而立?職業(yè)化與?團隊激勵?;第二次?是由華成?研發(fā)管理?咨詢公司?的朱光輝?老師為我?們講授的?研發(fā)人員?職業(yè)素養(yǎng)?的培訓(xùn)課?程。通過?這兩次的?培訓(xùn),使?我對職業(yè)?化有了進?一步的認(rèn)?識,更加?深入體會?到團體意?識的重要?性。個人?的成功離?不開團隊?,沒有團?隊的成功?就沒有個?人價值的?體現(xiàn)。讓?我明白了?一個職業(yè)?化的員工?永遠是要?以公司和?團隊的利?益為重。?三、生?產(chǎn)線實習(xí)?。在集?團培訓(xùn)結(jié)?束后,我?被分配到?了永華事?業(yè)所生技?部。我在?這里做了?半個月的?生產(chǎn)線工?位實習(xí):?包括在O?PT工程?進行部品?組裝/滴?膠作業(yè)實?習(xí);在A?CT工程?進行組件?焊錫作業(yè)?實習(xí);在?CD、D?VD、D?ISC調(diào)?整工位進?行部品位?置調(diào)整實?習(xí)和在Q?C工程進?行產(chǎn)品性?能測試方?法實習(xí)。?通過這次?的生產(chǎn)線?實習(xí),讓?我進一步?了解了激?光頭的三?大部件和?它的生產(chǎn)?流程,初?步接觸了?生產(chǎn)一線?管理模式?和5S現(xiàn)?場生產(chǎn)管?理制度。?在實習(xí)期?間,我還?努力地向?一線操作?員學(xué)習(xí)產(chǎn)?品制程、?品質(zhì)分析?的技能,?向生產(chǎn)設(shè)?備技術(shù)人?員學(xué)習(xí)相?關(guān)的設(shè)備?知識。正?是在他們?的耐心講?解和幫助?下,讓我?在這次產(chǎn)?線實習(xí)中?獲得了很?多產(chǎn)線生?產(chǎn)知識。?雖然產(chǎn)線?實習(xí)忙碌?而辛苦,?但只要有?付出就會?有回報,?有辛勤勞?動的汗水?揮灑,就?會有不斷?成長的機?會和成果?。四、?存在的不?足與今后?努力的方?向。通?過一個月?的工作,?我發(fā)現(xiàn)了?自身存在?的很多缺?點與不足?。例如與?同事們溝?通少,工?作時缺乏?思考,也?不注意總?結(jié),在很?多事情的?處理上都?不成熟,?做不到統(tǒng)?籌規(guī)劃。?這些都是?導(dǎo)致工作?出現(xiàn)錯誤?的主要原?因。在今?后工作

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