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第9頁(yè)共9頁(yè)行政部門(mén)?保潔個(gè)人?年底總結(jié)?模板1?、保潔部?在人少活?多的狀況?下,大家?加班加點(diǎn)?、齊心協(xié)?力、毫無(wú)?怨言的完?成了工作?任務(wù),迎?接了評(píng)優(yōu)?小組的全?面檢查工?作,并得?到檢查人?員對(duì)保潔?工作的好?評(píng)。3?、除了完?成以上主?要工作外?:晚上加?班___?_次,協(xié)?助各部門(mén)?突發(fā)事件?____?次。5?、員工管?理方面:?嚴(yán)格執(zhí)行?____?銀行的規(guī)?章制度,?落實(shí)上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)安排?的工作任?務(wù),做好?員工的培?訓(xùn)、指導(dǎo)?、監(jiān)督工?作。按照?制定的保?潔每日工?作流程,?每一天堅(jiān)?持檢查員?工的個(gè)人?形象、服?務(wù)禮貌、?工作完成?狀況,做?好巡檢記?錄,每月?對(duì)員工進(jìn)?行一次全?面考評(píng),?填寫(xiě)在員?工考評(píng)表?內(nèi),作為?評(píng)選優(yōu)秀?員工的依?據(jù)。堅(jiān)持?每周一次?員工會(huì)議?,具體資?料:總結(jié)?本周工作?完成狀況?、工作中?存在的問(wèn)?題、下周?主要工作?安排。其?實(shí)也是與?大家一次?工作上的?溝通,目?的是讓員?工增強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)意識(shí),?能及時(shí)糾?正錯(cuò)誤,?彌補(bǔ)漏洞?,順利開(kāi)?展下周的?工作任務(wù)?。6、?節(jié)支創(chuàng)收?方面:根?據(jù)大廈提?昌節(jié)支降?耗的要求?,嚴(yán)格把?關(guān),盡量?把物品使?用量降到?最低。?7、__?__年工?作中的不?足:由于?人員流動(dòng)?較大,一?些新入職?的人員不?能盡快適?應(yīng)保潔工?作,在有?限的時(shí)間?內(nèi)達(dá)不到?我們的工?作要求,?因此在這?期間影響?了整個(gè)大?廈的環(huán)境?衛(wèi)生。?二、__?__年重?點(diǎn)工作計(jì)?劃:回?首過(guò)去,?展望未來(lái)?。在新的?一年里,?我們將一?如既往地?持續(xù)好前?面的工作?成績(jī),緊?跟___?_銀行大?廈發(fā)展的?步伐,將?保潔工作?制定一個(gè)?更新的目?標(biāo),為大?廈創(chuàng)造更?好的業(yè)績(jī)?。具體工?作從以下?幾點(diǎn)開(kāi)展?:2、?主抓保潔?人員的業(yè)?務(wù)技能、?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?、操作規(guī)?范等培訓(xùn)?工作,制?定出詳細(xì)?的培訓(xùn)計(jì)?劃,并按?員工考核?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?實(shí)施。?3、遵守?工作時(shí)間?。按時(shí)上?班,未經(jīng)?批準(zhǔn)不得?遲到、早?退,工作?時(shí)間內(nèi)堅(jiān)?守崗位,?不得擅自?離開(kāi),如?因工作需?要外出須?經(jīng)上級(jí)部?門(mén)主管批?準(zhǔn)。4?、嚴(yán)格提?高每位員?工的自身?素質(zhì)和服?務(wù)水平,?堅(jiān)決淘汰?人品偽劣?,有損_?___銀?行名譽(yù)及?影響工作?的員工。?6、_?___年?日常工作?計(jì)劃完成?的各項(xiàng)大?項(xiàng):公區(qū)?、辦公室?(每周、?綠化除四?害、每月?、每季度?務(wù)必完成?的事件:?如洗外墻?等)每?周工作:?大堂正門(mén)?清潔、打?鋼油;_?___樓?飯?zhí)玫貧?清洗;負(fù)?一負(fù)二樓?大堂地氈?清洗;室?內(nèi)球場(chǎng)門(mén)?口磚地氈?清洗;大?堂地氈清?洗;客梯?轎廂晶面?;大院噴?水池清洗?;洗各樓?層辦公室?地毯。?每季度工?作:第?一季度:?大堂玻璃?兩邊、_?___小?時(shí)柜員機(jī)?高空鋁板?外圍百葉?窗;文體?樓紅磚;?____?樓至__?__樓客?梯間晶面?;大廈主?樓、副樓?、文體樓?、前門(mén)后?門(mén)崗清理?天面雜物?及下水道?垃圾;外?墻玻璃清?洗一季度?一次。?第二季度?:清洗抽?風(fēng)機(jī);清?掃蜘蛛網(wǎng)?;抽油池?、化糞池?;疏通地?面下水道?;負(fù)一負(fù)?二樓清洗?停車(chē)場(chǎng)。?第四季?度:清洗?抽風(fēng)機(jī);?清掃蜘蛛?網(wǎng);抽油?池、化糞?池;負(fù)一?負(fù)二樓清?洗停車(chē)場(chǎng)?。在今?后的工作?中,我將?會(huì)帶動(dòng)大?廈全體保?潔員工,?以頑強(qiáng)拼?搏的精神?和腳踏實(shí)?地的工作?作風(fēng),順?利開(kāi)展好?來(lái)年的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。同時(shí)?也期望能?在大廈發(fā)?揮自己的?余熱,為?____?銀行大廈?物業(yè)完美?的明天而?努力。?行政部門(mén)?保潔個(gè)人?年底總結(jié)?模板(二?)一年?來(lái)在公司?的統(tǒng)一領(lǐng)?導(dǎo)下,經(jīng)?過(guò)部門(mén)員?工的共同?努力,完?成了公司?的安排的?各項(xiàng)工作?任務(wù),得?到了業(yè)主?的認(rèn)可。?保潔只不?過(guò)是物業(yè)?服務(wù)管理?行業(yè)中的?一個(gè)行當(dāng)?。它體現(xiàn)?著行業(yè)單?位的態(tài)潔?形象,同?時(shí),也經(jīng)?業(yè)主、使?用視覺(jué)感?觀留下第?一印象。?俗話說(shuō):?進(jìn)門(mén)看地?面,坐下?摸板凳。?這就是人?們審視衛(wèi)?生狀況的?習(xí)慣心理?常態(tài)。?回顧一下?,我們是?這樣做的?:一、?保潔標(biāo)準(zhǔn)?化在去年?的基礎(chǔ)上?,在新細(xì)?化工作內(nèi)?容,嚴(yán)格?考評(píng)大分?標(biāo)準(zhǔn)。不?同區(qū)域,?不同部位?都有具體?的分值考?評(píng)。這樣?,便于操?作,利于?檢查1?.按標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn),針?對(duì)崗位輪?換和新員?工入職較?多的實(shí)際?,實(shí)行例?會(huì)講理論?,在崗做?示范的方?法進(jìn)行培?訓(xùn)。班長(zhǎng)?手把手教?,熟練工?傳、幫、?帶,發(fā)揮?班長(zhǎng)的業(yè)?務(wù)技能長(zhǎng)?,調(diào)動(dòng)熟?練工的積?極性。這?樣做受培?訓(xùn)者也容?易接受和?掌握,即?提高了受?培者的技?能,有拉?近了同事?間的距離?,一舉兩?得,相得?益彰。嚴(yán)?把培訓(xùn)關(guān)?,講清操?作要領(lǐng)要?點(diǎn),做到?眼勤手快?(即:眼?勤看手快?做);先?粗后細(xì),?一步到步?,人走物?清(即:?一次做徹?底,人走?垃圾、雜?物、工具?全帶走)?。2.?按標(biāo)準(zhǔn)去?做。分二?,責(zé)任到?人,簽定?目標(biāo)責(zé)任?書(shū),讓員?工胸中有?標(biāo)準(zhǔn),日?工作表上?排列有順?序,操作?起來(lái)有個(gè)?準(zhǔn)。__?__師傅?就是突出?的一位,?大廳的玻?璃大門(mén),?玻璃幕墻?潔凈透明?,茶幾、?沙發(fā)一塵?不染。_?___師?傅發(fā)揚(yáng)著?精益求精?的工作作?風(fēng),樓層?保潔清洗?垃圾桶,?與男性相?比,毫不?遜色,保?持了主樓?衛(wèi)生潔凈?度。__?__廈現(xiàn)?在是裝修?期間,在?人員少工?作量大的?情況下,?幾位師傅?也拿標(biāo)準(zhǔn)?來(lái)要求自?覺(jué),向標(biāo)?準(zhǔn)去靠攏?,盡量接?近和達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)?他們的工?作,只有?這樣來(lái)描?述:掃地?蕩身灰,?拖地一身?汗。較突?出,調(diào)人?員積極行?動(dòng),毫無(wú)?怨言。老?范師傅責(zé)?任的區(qū)域?是目前最?徹底,較?潔凈的一?塊,從裝?修階段而?言,是難?以見(jiàn)到的?標(biāo)準(zhǔn)典范?。3.?按標(biāo)準(zhǔn)去?查。在檢?查工作中?,不去過(guò)?場(chǎng)。杜絕?一糊二混?,發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題即使提?出,注意?預(yù)期輕重?,盡量不?傷和氣,?出現(xiàn)反常?,多方協(xié)?助。目的?只有一個(gè)?,標(biāo)準(zhǔn)不?放棄。技?之一恒的?日檢查,?是保潔標(biāo)?準(zhǔn)化不可?缺少的措?施,只有?這樣,墻?上貼的才?不會(huì)是一?紙空文,?區(qū)的衛(wèi)生?也才能贏?得業(yè)主和?使用人的?滿意。?二、創(chuàng)衛(wèi)?嚴(yán)要求創(chuàng)?建衛(wèi)生城?市是市委?市政府的?重大決策?,一年來(lái)?,我們始?終繃緊這?根弘,從?不敢松懈?。區(qū)內(nèi)一?直保持著?良好狀態(tài)?1.上?級(jí)要求的?時(shí)間,嚴(yán)?格執(zhí)行;?按著標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格去做?。過(guò)去廣?場(chǎng)保潔時(shí)?間是:早?城八點(diǎn)到?晚上八點(diǎn)?。為了創(chuàng)?衛(wèi),有關(guān)?部門(mén)要求?我們必須?在六點(diǎn)半?之前把衛(wèi)?生做好,?然后再整?理擺放車(chē)?輛。在不?增加人員?的情況下?,把兩人?同班改為?上、下午?對(duì)班粒長(zhǎng)?了班時(shí)間?,達(dá)到了?創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)?間要求。?誠(chéng)然,個(gè)?班時(shí)間雖?然縮短了?,工作量?去成倍的?增加了。?但是,二?位師傅二?話不說(shuō),?欣然接受?分配。同?時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不?降低,偌?大廣場(chǎng)很?難見(jiàn)到煙?帶和果殼?紙屑???暑里,晴?天一身汗?,雨天一?身水,嚴(yán)?冬時(shí),頂?著星辰來(lái)?上班,借?著路燈掃?廣場(chǎng),迎?著寒風(fēng)回?家去,已?是晚飯過(guò)?幾時(shí)。天?天如此,?實(shí)在不易?,平平凡?凡,難能?可貴。他?倆的敬業(yè)?境界和吃?苦耐勞精?神值得我?們物業(yè)人?好好學(xué)習(xí)?。2.?上級(jí)要求?長(zhǎng)效管理?,我們至?始至終。?從認(rèn)識(shí)上?講,創(chuàng)衛(wèi)?事關(guān)重大?,從工作?職責(zé)來(lái)說(shuō)?,我們是?主力軍,?可以,我?們必須接?受任務(wù),?義不容辭?,隨時(shí)接?受檢查,?全力以赴?做好創(chuàng)衛(wèi)?工作。用?二位師傅?的話來(lái)說(shuō)?:“檢查?時(shí)是怎么?做,平時(shí)?也是怎么?做”,做?到了平時(shí)?和檢查一?個(gè)樣。在?無(wú)數(shù)次的?檢查驗(yàn)收?明查暗訪?過(guò)程中,?也證明了?一點(diǎn)。_?___一?塊沒(méi)問(wèn)題?,我們能?放心。居?委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)?如是一說(shuō)?。三、?在工作團(tuán)?結(jié)講正氣?我們一?直提醒和?要求大家?:不利?于團(tuán)結(jié)的?話不說(shuō)(?背后不議?論別人長(zhǎng)?短);不?利于團(tuán)結(jié)?的話不傳?,不做長(zhǎng)?嘴婆,管?好自己的?嘴;不利?于團(tuán)結(jié)的?事不做,?尤其是值?班期間和?交接班過(guò)?程中,不?要小聰明?,不敷衍?了事,不?糊弄同伴?,做到上?清下接,?和諧相處?。將正氣?,歪風(fēng)邪?氣難存在?了;講正?氣,減少?了猜疑心?理。團(tuán)結(jié)?出心情團(tuán)?結(jié)出精神?。拿女同?胞的話講?:現(xiàn)在我?們的心情?舒暢,干?起活來(lái)有?盡頭,吃?點(diǎn)苦受點(diǎn)?累心甘情?愿,領(lǐng)導(dǎo)?提倡的費(fèi)?品收集全?歸公,我?們堅(jiān)決服?從,樂(lè)意?去做。由?來(lái)已久的?慣例被打?破,杜絕?了任何人?私自處理?廢品的現(xiàn)?象。這樣?以來(lái),即?減少了互?相猜疑和?勾心斗角?的心理,?有增加了?收入,雖?然是很微?不足道,?但是,它?體現(xiàn)了一?種精神和?境界,更?加重要的?是,他促?進(jìn)了團(tuán)結(jié)?增強(qiáng)了團(tuán)?隊(duì)意識(shí)。?公司多次?的突擊任?務(wù)都能只?之即來(lái),?樂(lè)意干活?,沒(méi)有怨?言。四?、感慨與?無(wú)奈在人?們的想象?中做保?潔是做普?通不過(guò)得?了,誰(shuí)都?能做,其?他啊,能?做,不一?定會(huì)做。?按照我們?的標(biāo)準(zhǔn),?從不會(huì)到?會(huì)做,總?得有個(gè)過(guò)?程,且得?用心揣摸?。說(shuō)這些?,可能有?人會(huì)認(rèn)為?保潔有什?么門(mén)道,?別自做清?高。感慨?:有人不?理解保潔?。有些人?缺少公德?意識(shí),肆?意糟蹋環(huán)?境,車(chē)輛?隨意停放?。對(duì)此,?個(gè)場(chǎng)上的?二位師傅?深有感觸?,對(duì)這些?人,說(shuō)也?無(wú)用,勸?而無(wú)功,?他們反而?會(huì)說(shuō):不?給你找點(diǎn)?事,你們?沒(méi)事干。?說(shuō)者輕巧?,聽(tīng)者難?受。面對(duì)?如此遭遇?,只能搖?頭苦笑,?嘆息無(wú)奈?。五、?存在問(wèn)題?女人感性?,易情緒?,工作當(dāng)?中是有波?動(dòng);工資?她們較關(guān)?心,物事?愛(ài)計(jì)較。?嘴上說(shuō)得?大度,行?動(dòng)上難免?有出入冬?天過(guò)去,?春天就要?到來(lái)。新?的一年里?,我們保?潔工,愿?在公司的?領(lǐng)導(dǎo)下,?聽(tīng)從指揮?順從安排?,在和諧?的氛圍里?緊張快干?,如即往?地做好本?職工作,?為_(kāi)__?_出力。?為_(kāi)__?_添光。?行政部?門(mén)保潔個(gè)?人年底總?結(jié)模板(?三)在?這里我代?表___?_物業(yè)管?理處做_?___年?工作總結(jié)?。首先我?代表__?__物業(yè)?管理處全?體員工向?,公司各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我物管處?的大力支?持和幫助?表示由衷?的感謝,?尤其是物?業(yè)公司總?經(jīng)理毛順?同志,其?次對(duì)其它?兄弟物管?處對(duì)我們?的支持和?幫助也表?示感謝。?我__?__管理?處全體員?工將上下?一心,團(tuán)?結(jié)互助,?克服各種?困難,較?好的完善?物業(yè)服務(wù)?工作和管?理等方面?的各項(xiàng)工?作及任務(wù)?,以下是?關(guān)于__?__年度?的工作總?結(jié)情況:?完善的?物業(yè)服務(wù)?項(xiàng)目及工?作完成情?況___?_小區(qū)交?鑰匙將近?一年半,?小區(qū)管理?日趨步入?正規(guī)管理?階段,各?項(xiàng)物業(yè)服?務(wù)項(xiàng)目及?小區(qū)建設(shè)?都在一步?步的不斷?完善中,?各部門(mén)工?作人員在?工作中相?互配合,?不斷完善?和完成物?業(yè)服務(wù)的?各項(xiàng)工作?。主要?有以下幾?方面:?1、小區(qū)?安全防范?工作-保?安小區(qū)安?全保衛(wèi)?工作在小?區(qū)各項(xiàng)管?理中處于?重要的地?位,為給?業(yè)主提供?一個(gè)安全?舒適的居?住環(huán)境,?我們首先?主抓小區(qū)?治安管理?工作,對(duì)?保安人員?定期進(jìn)行?崗位培訓(xùn)?。嚴(yán)格執(zhí)?行工作程?序、巡崗?查崗、巡?更制度。?要求保安?人員認(rèn)真?巡查,文?明執(zhí)勤,?禮貌訓(xùn)導(dǎo)?,做好其?本職工作?。我小?區(qū)保安人?員配備共?有___?_人,包?括隊(duì)長(zhǎng)_?___人?、車(chē)庫(kù)管?理員__?__人、?中控值班?員___?_人、保?安班長(zhǎng)_?___人?、保安員?____?人,每班?保證__?__人在?崗輪流值?崗,每周?對(duì)保安人?員進(jìn)行有?關(guān)物業(yè)管?理方面的?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?及相關(guān)崗?位的培訓(xùn)?,在提高?他們?nèi)w?素質(zhì)的同?時(shí),樹(shù)立?良好的公?司形象。?2、衛(wèi)?生管理工?作-保潔?為了完?善小區(qū)保?潔工作,?制定了嚴(yán)?格的保潔?程序,每?天對(duì)各樓?層進(jìn)行打?掃,對(duì)裝?修垃圾采?取袋裝化?定點(diǎn)堆放?,集中清?運(yùn)管理,?保證了小?區(qū)的衛(wèi)生?清潔美觀?。保潔?人員配備?共有__?__人,?保潔班長(zhǎng)?____?人,內(nèi)保?____?人,外保?____?人。每周?對(duì)保潔人?員進(jìn)行專(zhuān)?業(yè)技能培?訓(xùn),掌握?工作技巧?,節(jié)省時(shí)?間,提高?工作效率?和質(zhì)量。?對(duì)內(nèi)保工?作不定期?、不定時(shí)?進(jìn)行隨機(jī)?檢查,發(fā)?現(xiàn)不符合?日常衛(wèi)生?標(biāo)準(zhǔn)的,?及時(shí)清理?并采取嚴(yán)?格的獎(jiǎng)懲?制度;對(duì)?外保工作?人員要求?早、中、?晚對(duì)園區(qū)?內(nèi)垃圾清?檢,發(fā)現(xiàn)?各種垃圾?及時(shí)清理?。加強(qiáng)日?常工作管?理,以達(dá)?到保潔標(biāo)?準(zhǔn)增強(qiáng)他?們服務(wù)意?識(shí)和公司?理念的效?果。3?、公共設(shè)?施、設(shè)備?的管理工?作-日常?維修工?程維修是?物業(yè)管理?工作步入?正軌管理?階段的主?要工作內(nèi)?容之一。?為了保障?業(yè)主的正?常生活,?我管理處?加強(qiáng)對(duì)工?程維修部?門(mén)的管理?,要求工?程部工作?人員在接?到前臺(tái)有?關(guān)業(yè)主報(bào)?修情況時(shí)?,第一時(shí)?間趕赴現(xiàn)?場(chǎng),妥善?解決相關(guān)?問(wèn)題,并?把維修結(jié)?果反饋給?前臺(tái)。?____?年___?_月份期?間,由于?地下水泵?出現(xiàn)故障?,導(dǎo)致_?___樓?4、5層?住戶家水?表轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)?音聲大,?高區(qū)水壓?小,不能?正常用水?,直接影?響業(yè)主正?常生活。?前臺(tái)接到?報(bào)修后,?發(fā)派遣單?給工程維?修師傅,?在最短的?時(shí)間內(nèi)查?出故障點(diǎn)?,并聯(lián)系?總包即東?方建安公?司配合,?經(jīng)多次維?修解決此?事,贏得?了業(yè)主的?一致好評(píng)?。__?__年_?___月?份,天氣?漸熱
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