營(yíng)業(yè)員公司的工作總結(jié)樣本（3篇）

第6頁共6頁營(yíng)業(yè)員公?司的工作?總結(jié)樣本?時(shí)間飛?逝，轉(zhuǎn)眼?我已經(jīng)與?我行共同?走過了四?個(gè)春秋。?入行以來?，我一直?在一線柜?面工作，?在我行以?“激人奮?進(jìn)，和諧?親近”管?理理念的?氛圍中，?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助下，我?始終嚴(yán)格?要求自己?努力學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)?，提高專?業(yè)技能，?完善業(yè)務(wù)?素質(zhì)，在?工作崗位?上兢兢業(yè)?業(yè)，經(jīng)驗(yàn)?日益豐富?，越來越?自信的為?客戶提供?滿意的服?務(wù)，逐漸?成長(zhǎng)為窯?店支行的?業(yè)務(wù)骨干?。四年來?，在我行?這個(gè)大家?庭里，我?已經(jīng)從懵?懂走向成?熟。一?、勤學(xué)苦?練，愛崗?敬業(yè)剛?剛接觸銀?行柜員這?個(gè)工作，?我被嚇倒?過，但是?不服輸?shù)?性格決定?了我不會(huì)?認(rèn)輸，而?且在這個(gè)?崗位上一?干就是四?年。當(dāng)?時(shí)的我，?可以說是?從零開始?，業(yè)務(wù)不?熟、技能?薄弱，在?處理業(yè)務(wù)?時(shí)時(shí)常遇?到困難，?強(qiáng)烈的挫?折感讓我?在心里默?默地跟自?己“較勁?”，要做?就要做得?最好。平?日積極認(rèn)?真地學(xué)習(xí)?新業(yè)務(wù)、?新知識(shí)，?遇到不懂?的地方虛?心向領(lǐng)導(dǎo)?及同事請(qǐng)?教。我知?道為客戶?提供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)必?須擁有一?身過硬的?金融專業(yè)?知識(shí)與操?作基本功?。俗話說?“業(yè)精于?勤，荒于?嬉”，班?前班后，?工作之余?我都與加?打憑條、?鍵盤、點(diǎn)?鈔紙相伴?。二、?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，共同進(jìn)?步銀行?工作需要?的是集體?的團(tuán)結(jié)協(xié)?作，一個(gè)?人的力量?總是有限?的。作為?一名老員?工，不能?只僅僅滿?足于把自?己手中的?工作干好?，還注意?做好傳、?幫、帶的?作用，主?動(dòng)、熱情?、耐心地?幫助新來?的同事適?應(yīng)新環(huán)境?，適應(yīng)新?崗位，適?應(yīng)新工作?，使他們?更快地熟?悉相關(guān)業(yè)?務(wù)，較好?地掌握業(yè)?務(wù)技能。?同時(shí)，銀?行工作是?一個(gè)品牌?，一個(gè)人?的疏忽或?過失將會(huì)?影響到我?行的整體?形象，作?為老員工?有義務(wù)幫?助新同事?。在幫?助他們同?時(shí)，我也?看到他們?的優(yōu)點(diǎn)，?時(shí)時(shí)讓我?有危機(jī)感?，我時(shí)常?告誡自己?不能滿足?現(xiàn)狀，要?甘于平淡?，但不能?流于平庸?，既要心?無旁騖、?腳踏實(shí)地?將手中的?工作完成?，也要不?斷吸收新?的知識(shí)以?迎接未來?的挑戰(zhàn)。?時(shí)代是在?不斷發(fā)展?的，銀行?工作的競(jìng)?爭(zhēng)也日趨?激烈。銀?行也在不?斷開發(fā)新?的業(yè)務(wù)和?新的理財(cái)?產(chǎn)品，我?深切地體?會(huì)到作為?一名合格?的前臺(tái)柜?員應(yīng)該具?備更高的?業(yè)務(wù)水平?，只有不?斷地增強(qiáng)?自身的綜?合素質(zhì)，?不斷地?cái)U(kuò)?大自己的?知識(shí)面才?能將工作?干得更好?。三、?存在的不?足及今后?努力方向?。回顧?這一年，?我自身也?存在一些?問題：一?是業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)不夠到?位，缺乏?學(xué)習(xí)的緊?迫感和自?覺性;二?是在工作?較累的時(shí)?候，有過?松弛思想?，這是自?我約束能?力較差的?表現(xiàn)。針?對(duì)以上問?題，我今?后將加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步?提高自身?素質(zhì)，轉(zhuǎn)?變工作作?風(fēng)，努力?克服自己?的消極情?緒，提高?工作質(zhì)量?和效率，?積極配合?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們把工?作做得更?好。營(yíng)?業(yè)員公司?的工作總?結(jié)樣本（?二）我?叫___?_，現(xiàn)一?名網(wǎng)通營(yíng)?業(yè)員。?____?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?在上級(jí)的?指導(dǎo)、在?同事的共?同努力下?，我按照?領(lǐng)導(dǎo)確定?的工作思?路，以微?笑服務(wù)為?己任，以?顧客滿意?為宗旨，?立足本職?、愛崗敬?業(yè)、扎扎?實(shí)實(shí)地做?好基層營(yíng)?業(yè)工作。?現(xiàn)對(duì)自?己全年的?工作總結(jié)?如下：?勤奮學(xué)習(xí)?，與時(shí)俱?進(jìn)理論是?行動(dòng)的先?導(dǎo)。作為?網(wǎng)通基層?服務(wù)人員?，我深刻?體會(huì)到理?論學(xué)習(xí)不?僅是任務(wù)?，而且是?一種責(zé)任?，更是一?種境界。?一年來我?堅(jiān)持勤奮?學(xué)習(xí)，努?力提高理?論水平，?強(qiáng)化思維?能力，注?重用理論?聯(lián)系實(shí)際?，用實(shí)踐?來鍛煉自?己。1?、注重克?服思想上?的“惰”?性。堅(jiān)持?按制度，?按計(jì)劃進(jìn)?行理論學(xué)?習(xí)。首先?不把理論?學(xué)習(xí)視為?“軟指標(biāo)?”和額外?負(fù)擔(dān)，其?次是按自?己的學(xué)習(xí)?計(jì)劃，堅(jiān)?持個(gè)人自?學(xué)，發(fā)揚(yáng)?“釘子”?精神，擠?時(shí)間學(xué)，?正確處理?工作與學(xué)?習(xí)的矛盾?，不因工?作忙而忽?視學(xué)習(xí)，?不因任務(wù)?重而放松?學(xué)習(xí)。?2、注重?理論聯(lián)系?實(shí)際。在?工作中用?理論來指?導(dǎo)解決實(shí)?踐，學(xué)習(xí)?目的再于?應(yīng)用，以?理論的指?導(dǎo)，不斷?提高了分?析問題和?解決問題?的能力，?增強(qiáng)了工?作中的原?則性、系?統(tǒng)性、預(yù)?見性和創(chuàng)?造性。?簡(jiǎn)而言之?，大家都?要立志成?為一個(gè)道?德高尚、?才智杰出?的人，可?從來都沒?有用一個(gè)?明確而清?晰的標(biāo)準(zhǔn)?來要求過?、衡量過?自己，這?讓大家時(shí)?感困惑。?現(xiàn)在中國(guó)?移動(dòng)給了?我們一把?很好的鑰?匙--正?德厚生臻?于至善。?這八字雖?少，但意?義非凡。?正德厚生?，即正身?之德、厚?民之生;?臻于至善?，即不斷?追求完美?，是從優(yōu)?秀到卓越?的有力體?現(xiàn)。它至?少回答了?：“我們?是誰我們?要做什么?我們的目?標(biāo)是什么?”，更明?確了我們?的工作責(zé)?任、社會(huì)?責(zé)任和自?我責(zé)任。?因此，我?們網(wǎng)通人?只有堅(jiān)持?以強(qiáng)烈的?社會(huì)責(zé)任?感為使命?，在工作?中勇?lián)?zé)?任，對(duì)自?己嚴(yán)格要?求，并不?斷超越，?才能打造?中國(guó)網(wǎng)通?卓越的運(yùn)?營(yíng)體系，?建設(shè)卓越?的組織，?培養(yǎng)卓越?的人才。?只要這樣?，中國(guó)網(wǎng)?通必將成?為卓越品?質(zhì)的創(chuàng)造?者。營(yíng)?業(yè)員公司?的工作總?結(jié)樣本（?三）在?這周工作?中我深刻?的體會(huì)到?營(yíng)業(yè)廳是?移動(dòng)公司?的窗口。?在移動(dòng)公?司營(yíng)業(yè)廳?前臺(tái)工作?，接觸客?戶多，需?要協(xié)調(diào)的?事情多，?除了正常?的收費(fèi)、?辦理業(yè)務(wù)?等工作外?，在接待?用戶、開?展業(yè)務(wù)、?協(xié)調(diào)關(guān)系?、化解矛?盾、咨詢?、受理投?訴等也發(fā)?揮著重要?作用。?一周來，?我在各方?面都有了?很大的進(jìn)?步。在辦?理業(yè)務(wù)和?解答客戶?問題方面?積累了很?多經(jīng)驗(yàn)，?能夠及時(shí)?準(zhǔn)確的為?客戶提供?滿意的服?務(wù)。工作?中嚴(yán)格要?求自己，?保持很強(qiáng)?的責(zé)任心?，謹(jǐn)慎的?工作態(tài)度?和良好的?心態(tài)。不?斷加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?努力提高?業(yè)務(wù)水平?和協(xié)調(diào)能?力。工作?中，熱情?服務(wù)，做?到以誠(chéng)相?待、以心?換心;靠?一點(diǎn)一滴?的細(xì)致工?作贏得客?戶信賴。?在工作?中，我本?著對(duì)“客?戶服務(wù)滿?意100?”的服務(wù)?理念，熱?情的、真?誠(chéng)的接待?每一位客?戶，讓客?戶高興而?來，滿意?而歸，讓?他們真正?的、實(shí)實(shí)?在在的享?受我們優(yōu)?質(zhì)、高效?的服務(wù)。?隨著通信?業(yè)突飛猛?進(jìn)的發(fā)展?，市場(chǎng)竟?爭(zhēng)也越來?越激烈，?一些客戶?頻繁地銷?號(hào)、換卡?。我看?在眼里，?急在心里?，要知道?我們的每?一張卡都?是有成本?的呀，而?且，失去?一個(gè)客戶?就失去一?筆收入，?失去一份?信任。為?了盡可能?的保住用?戶，我耐?心的講解?我們中國(guó)?移動(dòng)的品?牌優(yōu)勢(shì)、?網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)?、信譽(yù)優(yōu)?勢(shì)，積極?的推銷新?業(yè)務(wù)。有?一些客戶?在我耐心?、細(xì)致的?解釋下，?保留了原?號(hào)碼，滿?意的走了?。但有?一些客戶?根本不聽?你的解釋?，對(duì)你大?喊大叫，?滿口臟話?，我委屈?的淚水在?眼睛里打?轉(zhuǎn)，但我?忍住了，?不讓眼淚?掉下來。?我想，我?委屈一點(diǎn)?兒不算什?么，只要?我們公司?的利益不?受損害，?用戶發(fā)泄?一下又何?妨呢。每?天周而復(fù)?始的工作?，這樣的?事情經(jīng)常?會(huì)發(fā)生，?但我始終?牢記我們?企業(yè)的服?務(wù)宗旨：?“追求客?戶滿意服?務(wù)”，我?用真心、?真誠(chéng)與客?戶筑起了?心與心之?間的橋梁?。自來?到移動(dòng)公?司那天起?，我就給?自己制定?了一個(gè)目?標(biāo)，那就?是：只要?干，就要?干好，努?力做出異?的成績(jī)，?我相信自?己的能力?，我也自?信，經(jīng)過?努力，我?想我一定?能成功。?在工作?中，還存?在一些不?足之處需?要提高。?以后還要?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，爭(zhēng)取更?大的進(jìn)步?，為公司?做出更大?的貢獻(xiàn)。?我們有理?想，所以?我們自豪?;我們有?奮斗，所?以我們快?樂;我們?有收獲，?所以我們?幸福。新?的時(shí)期給?了我們新?的機(jī)遇和?挑戰(zhàn)，我?們更應(yīng)該?抓住機(jī)遇?，只爭(zhēng)朝?夕，