長(zhǎng)春稅務(wù)學(xué)院管理信息系統(tǒng)課件

第1頁(yè)使學(xué)生了解管理信息系統(tǒng)基本知識(shí)了解管理信息系統(tǒng)概念了解管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)在未來(lái)工作中能夠自覺(jué)地使用管理信息管理系統(tǒng)提供信息教學(xué)目第2頁(yè)掌握管理信息系統(tǒng)概念及特征；掌握管理信息系統(tǒng)定義、特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)；了解管理信息系統(tǒng)與環(huán)境關(guān)系;了解企業(yè)管理信息系統(tǒng)按功效、目標(biāo)、特點(diǎn)和服務(wù);了解對(duì)象不一樣有各種不一樣分類(lèi)。使學(xué)生將當(dāng)代管理方法與企業(yè)管理信息系統(tǒng)結(jié)合，發(fā)揮更加好作用。教學(xué)要求第3頁(yè)第二章管理信息系統(tǒng)概述

第一節(jié)

管理信息系統(tǒng)概念

第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境

第三節(jié)

管理信息系統(tǒng)應(yīng)用第4頁(yè)第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

（一）管理信息系統(tǒng)定義管理信息系統(tǒng)（managementinformationsystem--MIS）是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成能進(jìn)行信息搜集、傳遞、存放、加工、維護(hù)和使用社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是組織理論、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)模型等同時(shí)展現(xiàn)在計(jì)算機(jī)硬件和軟件系統(tǒng)中混合物。管理信息系統(tǒng)是能夠提供過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)信息一個(gè)有條理方法，它按適當(dāng)時(shí)間間隔提供信息，支持組織計(jì)劃、控制和操作功效，方便輔助決議制訂。第5頁(yè)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)4個(gè)基本觀(guān)點(diǎn)：1．人—機(jī)系統(tǒng)MIS是融合人當(dāng)代思維與管理能力和計(jì)算機(jī)強(qiáng)大處理能力、存放能力為一體協(xié)調(diào)、高效率人—機(jī)系統(tǒng)。在此系統(tǒng)中真正起到執(zhí)行管理命令，對(duì)企業(yè)人、財(cái)、物、資源及資金流動(dòng)、物流進(jìn)行管理和控制主體是人。計(jì)算機(jī)自始至終都是一個(gè)輔助管理工具，是一個(gè)至關(guān)主要、舉足輕重工具。2．能為管理者提供信息服務(wù)MIS利用信息來(lái)分析企業(yè)或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況；利用各種模型對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)；控制各種可能影響實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)原因；以科學(xué)方法、最優(yōu)分配各種資源，如設(shè)備、任務(wù)、人、資金、原料、輔料等合理地組織生產(chǎn)。第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第6頁(yè)3．集成化集成化是指系統(tǒng)內(nèi)部各種資源設(shè)備統(tǒng)一規(guī)劃，以確保資源最大利用率、系統(tǒng)各部分協(xié)調(diào)一致性和高效、低成當(dāng)?shù)赝瓿善髽I(yè)日常信息處理業(yè)務(wù)。MIS利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，經(jīng)過(guò)集中統(tǒng)一規(guī)劃中央數(shù)據(jù)庫(kù)利用，使得系統(tǒng)中數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了一致性和共享性。4．社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)信息系統(tǒng)包括技術(shù)方法和行為方法兩大領(lǐng)域，對(duì)信息系統(tǒng)研究中問(wèn)題解答有著貢獻(xiàn)主要學(xué)科以下：第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第7頁(yè)管理信息系統(tǒng)包括主要學(xué)科計(jì)算機(jī)科學(xué)運(yùn)籌學(xué)社會(huì)學(xué)心理學(xué)管理信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)管理科學(xué)第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第8頁(yè)（二）管理信息系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)1．錯(cuò)誤觀(guān)點(diǎn)（1）MIS就是計(jì)算機(jī)（2）MIS等同于計(jì)算機(jī)應(yīng)用（3）MIS就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)2．計(jì)算機(jī)作為一個(gè)工具應(yīng)用于組織管理，應(yīng)用于MISMIS是基于管理、信息、系統(tǒng)三個(gè)基礎(chǔ)而發(fā)展起來(lái)邊緣性綜合性學(xué)科，其基本概念為管理、信息和系統(tǒng)之總和，說(shuō)明MIS不是簡(jiǎn)單計(jì)算機(jī)應(yīng)用，從系統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)來(lái)說(shuō)1+1+1>3MIS不一樣于普通計(jì)算機(jī)應(yīng)用MIS能夠利用數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)，能利用信息和模型輔助企業(yè)進(jìn)行決議，能實(shí)測(cè)和控制企業(yè)行為，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第9頁(yè)（三）管理信息系統(tǒng)生命周期

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第10頁(yè)（四）管理信息系統(tǒng)功效、分類(lèi)與特點(diǎn)1．管理信息系統(tǒng)功效（1）數(shù)據(jù)處理功效:是MIS首要任務(wù)和基本功效，它包含數(shù)據(jù)搜集、轉(zhuǎn)換、組織、存放、傳遞、加工、檢索和傳輸?shù)?。?）預(yù)測(cè)功效：管理計(jì)劃和管理決議工作前提。（3）計(jì)劃功效：指導(dǎo)各管理層高效率工作前提和依據(jù)。（4）控制功效：經(jīng)過(guò)信息反饋對(duì)整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各個(gè)部門(mén)、各個(gè)步驟運(yùn)行情況進(jìn)行檢測(cè)、協(xié)調(diào)、控制、確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。（5）輔助決議功效：支持決議是管理信息系統(tǒng)主要功效，它需要利用運(yùn)籌學(xué)方法和技術(shù)，合理地配置企業(yè)各項(xiàng)資源，為科學(xué)決議提供最正確決議依據(jù)。

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第11頁(yè)2．管理信息系統(tǒng)分類(lèi)(1)按處理技術(shù)分類(lèi)手工系統(tǒng)、機(jī)械系統(tǒng)和電子系統(tǒng)。(2)按處理方式分類(lèi)聯(lián)機(jī)系統(tǒng)、脫機(jī)系統(tǒng)。(3)按服務(wù)對(duì)象分類(lèi)戰(zhàn)略計(jì)劃級(jí)、管理控制級(jí)和事務(wù)處理級(jí)系統(tǒng)。(4)按管理職能分類(lèi)市場(chǎng)與銷(xiāo)售、生產(chǎn)、供給、人力資源、財(cái)務(wù)、信息處理和高層管理系統(tǒng)。

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第12頁(yè)3．管理信息系統(tǒng)特點(diǎn)①M(fèi)IS是一個(gè)人-機(jī)相結(jié)合輔助管理系統(tǒng)；②MIS主要是以處理結(jié)構(gòu)化管理問(wèn)題為主；③MIS主要考慮面向管理完成例行信息處理任務(wù)；④MIS追求系統(tǒng)處理問(wèn)題效益；⑤MIS設(shè)計(jì)思想是實(shí)現(xiàn)一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)工作環(huán)境。

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第13頁(yè)三、管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（一）管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)由四大部件組成，即信息源、信息處理器、信息接收者和信息管理者。依據(jù)管理信息系統(tǒng)組成形成管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)。

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第14頁(yè)在概念結(jié)構(gòu)中，按照內(nèi)部組織方式，又可分為開(kāi)環(huán)結(jié)構(gòu)和閉環(huán)結(jié)構(gòu)第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

開(kāi)環(huán)結(jié)構(gòu)第15頁(yè)

閉環(huán)結(jié)構(gòu)第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第16頁(yè)2．金字塔結(jié)構(gòu)

銷(xiāo)售子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)其它子系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃與決議管理控制業(yè)務(wù)處理財(cái)務(wù)子系統(tǒng)第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第17頁(yè)（二）管理信息系統(tǒng)功效結(jié)構(gòu)從使用者角度看，管理信息系統(tǒng)應(yīng)該支持整個(gè)組織在不一樣層次上各種功效，各種功效之間又有各種信息聯(lián)絡(luò)，所以它們組成了系統(tǒng)功效結(jié)構(gòu)。下面制造企業(yè)為例介紹管理信息系統(tǒng)功效結(jié)構(gòu)，在制造企業(yè)中，管理信息系統(tǒng)可由下面所列主要子系統(tǒng)組成，每一個(gè)功效子系統(tǒng)完成相關(guān)功效全部信息處理。

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第18頁(yè)1．設(shè)計(jì)與生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)負(fù)責(zé)建立、組織和維護(hù)系統(tǒng)中其它部門(mén)要求使用基本技術(shù)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)通常是由設(shè)計(jì)部門(mén)、工藝部門(mén)和企業(yè)管理部門(mén)制作和提供。其中包含描述組成一個(gè)產(chǎn)品或部件零件表、標(biāo)準(zhǔn)件表等信息。說(shuō)明制造零件或裝配產(chǎn)品所需工藝流程、工序等信息；以及相關(guān)在生產(chǎn)過(guò)程中使用機(jī)床、工模、夾具等制造設(shè)備各種數(shù)據(jù)。2．用戶(hù)訂貨服務(wù)子系統(tǒng)（協(xié)議管理）主要用于處理用戶(hù)訂貨、報(bào)價(jià)和問(wèn)詢(xún)，快速、正確地進(jìn)行訂貨服務(wù)。

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第19頁(yè)3．預(yù)測(cè)子系統(tǒng)它是一個(gè)高層管理子系統(tǒng)，包含原始數(shù)據(jù)檢驗(yàn)和調(diào)整、選擇預(yù)測(cè)模型預(yù)測(cè)未來(lái)各時(shí)期需要量、使用產(chǎn)品壽命曲線(xiàn)產(chǎn)生長(zhǎng)久預(yù)測(cè)、使用判斷因子進(jìn)行意外事件修整等功效。4．生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃子系統(tǒng)依據(jù)預(yù)測(cè)子系統(tǒng)產(chǎn)生預(yù)測(cè)信息和用戶(hù)訂貨協(xié)議信息來(lái)制訂產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃。計(jì)算產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程對(duì)各類(lèi)物資需要量，計(jì)算設(shè)備負(fù)荷以及模擬計(jì)劃執(zhí)行情況，并依據(jù)模擬結(jié)果調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃等。5．庫(kù)存資產(chǎn)管理子系統(tǒng)進(jìn)行庫(kù)存計(jì)算，計(jì)算出安全庫(kù)存量和訂貨提前期，決定訂貨數(shù)量，開(kāi)訂貨單。

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第20頁(yè)6．生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃子系統(tǒng)對(duì)生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃子系統(tǒng)產(chǎn)生產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行分解，形成低一級(jí)零件生產(chǎn)計(jì)劃，這種詳細(xì)計(jì)劃在生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、訂貨單開(kāi)發(fā)計(jì)劃和制訂生產(chǎn)工序三個(gè)階段中處理生產(chǎn)能力平衡問(wèn)題。7．開(kāi)發(fā)工作令子系統(tǒng)在適合日期，依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和每份訂貨單，下工作令，把計(jì)劃變?yōu)樾袆?dòng)，制訂對(duì)倉(cāng)庫(kù)器材和零部件需求以及外購(gòu)器材和零部件清單。8．工廠(chǎng)監(jiān)控子系統(tǒng)用來(lái)接收車(chē)間反饋數(shù)據(jù)，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，以降低延遲、降低窩工時(shí)間，制訂出勤匯報(bào)。及時(shí)供給材料，進(jìn)行分工、派工，制訂生產(chǎn)匯報(bào)、進(jìn)行工資計(jì)算等。

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第21頁(yè)9．工廠(chǎng)維護(hù)子系統(tǒng)

制訂設(shè)備預(yù)修工時(shí)定額，自動(dòng)安排維護(hù)計(jì)劃，匯報(bào)維修活動(dòng)，發(fā)送維護(hù)命令及計(jì)算維修費(fèi)用等相關(guān)工廠(chǎng)設(shè)備管理一系列管理內(nèi)容。10．采購(gòu)供給子系統(tǒng)

保質(zhì)、保量地及時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)所需材料、設(shè)備采購(gòu)、進(jìn)貨、質(zhì)檢。進(jìn)行緊急項(xiàng)目標(biāo)處理和廢品分析管理。11．庫(kù)存管理子系統(tǒng)

進(jìn)行庫(kù)存管理方面進(jìn)貨存放、發(fā)料等方面實(shí)物處理和庫(kù)存賬目管理。12．成本計(jì)劃及管理子系統(tǒng)進(jìn)行直接勞務(wù)費(fèi)用計(jì)劃與管理，進(jìn)行直接材料費(fèi)用計(jì)劃與管理，其它直接費(fèi)用計(jì)劃與管理，間接費(fèi)用管理和分?jǐn)傄约捌髽I(yè)資源分配與分?jǐn)偂?/p>

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第22頁(yè)（三）管理信息系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)支持管理信息系統(tǒng)各種功效軟件系統(tǒng)或軟件模塊所組成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，是管理信息系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)。把同一管理層次各種職能橫向綜合在一起。把不一樣層次管理業(yè)務(wù)按職能縱向綜合起來(lái)?？v橫綜合形成一個(gè)完全一體化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，能夠做到信息集中統(tǒng)一，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功效無(wú)縫集成。

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第23頁(yè)

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

管理信息系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)第24頁(yè)（四）管理信息系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)說(shuō)明計(jì)算機(jī)硬件組成和連接方式，以及硬件所能到達(dá)功效。依據(jù)計(jì)算機(jī)類(lèi)型分為小/中型機(jī)及終端結(jié)構(gòu)和微機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。依據(jù)計(jì)算機(jī)分布分為集中式、分布—集中式和分布式結(jié)構(gòu)。1．集中式中小型計(jì)算機(jī)

早期MIS因受計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、通訊技術(shù)及通訊設(shè)備限制，都采取集中式結(jié)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)：信息高度集中，便于管理。缺點(diǎn)：價(jià)格昂貴，維修難，運(yùn)行效率低，出現(xiàn)故障易癱瘓。

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第25頁(yè)2．分布—集中式

伴隨MIS改進(jìn)及微型計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)，采取小型或超小型機(jī)所組成分布—集中式。優(yōu)點(diǎn)：數(shù)據(jù)共享部分集中，便于管理，各工作站間相互獨(dú)立處理各自業(yè)務(wù)，必要時(shí)又是一個(gè)整體，可互傳信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。缺點(diǎn)：價(jià)格較高，系統(tǒng)維護(hù)困難。

小型計(jì)算機(jī)TTTTTWWWW計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第26頁(yè)3．分布式

80年代中期以后因?yàn)镸IS功效更強(qiáng)。微機(jī)功效不停加強(qiáng)，分布式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)出現(xiàn)，計(jì)算機(jī)硬件結(jié)構(gòu)向分布式方向發(fā)展。其特點(diǎn)是價(jià)格低，可用微型機(jī)價(jià)值實(shí)現(xiàn)小型機(jī)功效，系統(tǒng)工作安全可靠性相對(duì)較高，數(shù)據(jù)信息等分布合理，資源利用高，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)通訊和數(shù)據(jù)共享，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)維護(hù)及今后系統(tǒng)擴(kuò)充均很輕易，尤其適合我國(guó)國(guó)情，當(dāng)前MIS大都采取此結(jié)構(gòu)。

微機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)…X.25PABXSWSMWS遠(yuǎn)程通訊設(shè)備進(jìn)入電訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入數(shù)據(jù)公共交換網(wǎng)絡(luò)第一節(jié)管理信息系統(tǒng)概念

第27頁(yè)一、生產(chǎn)過(guò)程生產(chǎn)性質(zhì)不一樣、結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度和批量不一樣工業(yè)企業(yè)其生產(chǎn)過(guò)程特點(diǎn)不一樣，進(jìn)而造成管理方法上差異。離散式生產(chǎn)管理：采取“推式”生產(chǎn)管理方法。前序下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，其產(chǎn)出作為后序輸入，推進(jìn)后序生產(chǎn)。它要求各項(xiàng)作業(yè)之間有相當(dāng)存放，因而這類(lèi)生產(chǎn)管理重點(diǎn)為生產(chǎn)與庫(kù)存管理。流水式生產(chǎn)管理：采取“拉式”生產(chǎn)管理方法。流程式生產(chǎn)受生產(chǎn)設(shè)備專(zhuān)用性限制，靈活性較小。由后序生產(chǎn)需要，以確定前序什么時(shí)候生產(chǎn)。這類(lèi)生產(chǎn)管理重點(diǎn)為物料儲(chǔ)運(yùn)管理。線(xiàn)性規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方法比較有效。第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第28頁(yè)二、組織規(guī)模組織規(guī)模決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)模。大組織從應(yīng)用效果考慮，傾向于系統(tǒng)技術(shù)上先進(jìn)性和功效上完整性，而小組織因?yàn)槭苜Y金上限制，盡管有應(yīng)用要求，卻經(jīng)常以系統(tǒng)性能為代價(jià)，采取一些低級(jí)配置。三、管理規(guī)范化程度管理規(guī)范化是管理組織、過(guò)程等科學(xué)性要求。管理規(guī)范化程度高開(kāi)發(fā)出管理信息系統(tǒng)自動(dòng)化程度就高。把開(kāi)發(fā)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)作為規(guī)范管理、提升效率契機(jī)，比系統(tǒng)開(kāi)發(fā)本身更具意義。第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第29頁(yè)四、組織系統(tǒng)性一個(gè)管理過(guò)程是系統(tǒng)化，就能夠準(zhǔn)確地描述和量化，能夠產(chǎn)生與決議控制過(guò)程相關(guān)數(shù)據(jù)。五、信息處理與人管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人---機(jī)共享系統(tǒng)，必須充分吸收人經(jīng)驗(yàn)和智慧，把計(jì)算機(jī)與人結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮人和計(jì)算機(jī)各自?xún)?yōu)點(diǎn)。1、人在信息處理中優(yōu)點(diǎn)①能夠依據(jù)經(jīng)驗(yàn)和大量知識(shí)進(jìn)行含糊推理；②善于處理各種與人相關(guān)問(wèn)題。

第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第30頁(yè)2、計(jì)算機(jī)在信息處理中優(yōu)點(diǎn)①能保留大量歷史數(shù)據(jù)，并進(jìn)行篩選、分析；②能仿真應(yīng)用環(huán)境和真實(shí)管理系統(tǒng)；③產(chǎn)生各種方案可行解，自動(dòng)淘汰非優(yōu)解。3、在信息處理中，人----機(jī)友好主要著手方面①人性化界面；②人與機(jī)器合理分工；③終端用戶(hù)計(jì)算能力。

第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第31頁(yè)

一、國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)是一個(gè)總稱(chēng)，包含國(guó)家各綜合部門(mén)（如國(guó)家計(jì)委、國(guó)家生產(chǎn)委員會(huì)、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局等）在內(nèi)國(guó)家級(jí)信息系統(tǒng)。在國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)下，縱向聯(lián)絡(luò)各省市、各地域、各縣直至重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)，從橫向，