小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)合同標準

小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)合同標準1.簡介小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)合同，是指開發(fā)商或物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主簽訂的關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)的協(xié)議。該合同旨在規(guī)范物業(yè)公司與業(yè)主之間的合作關(guān)系，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，提高小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。該合同標準適用于小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)、運營、使用方面。具體涉及到的業(yè)務(wù)包括但不限于：信息化系統(tǒng)開發(fā)與維護物業(yè)服務(wù)管理設(shè)施設(shè)備維護與管理2.合同主要內(nèi)容2.1合同當事人合同當事人為業(yè)主與物業(yè)管理服務(wù)公司，包括服務(wù)公司的名稱、地址、法定代表人信息。2.2合同期限合同期限應(yīng)具體明確，包括簽約日期、合同生效日期、合同結(jié)束日期，雙方協(xié)商一致可以續(xù)簽。2.3服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容應(yīng)該具體明確，包括但不限于：前期調(diào)研、方案設(shè)計、技術(shù)開發(fā)、測試上線系統(tǒng)維護、升級、安全防護業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)支持、實施服務(wù)具體業(yè)務(wù)模塊，例如：小區(qū)信息管理、業(yè)主管理、公告管理、保安巡檢、物業(yè)報修、車位管理、能耗管理等。2.4服務(wù)標準服務(wù)標準應(yīng)具體明確，包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量標準：響應(yīng)時間、故障處理時間、運行穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全性、用戶滿意度等。服務(wù)規(guī)范標準：服務(wù)責任、服務(wù)流程、服務(wù)協(xié)作、服務(wù)態(tài)度等。服務(wù)監(jiān)督標準：服務(wù)考核、服務(wù)投訴、服務(wù)改進等。2.5合作方式物業(yè)服務(wù)公司提供的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)合作方式，可以根據(jù)不同小區(qū)情況靈活調(diào)整。常見的合作方式有：軟件授權(quán)模式。軟硬件一體化模式。云端服務(wù)模式。2.6合作費用合作費用應(yīng)該具體明確，包括但不限于：開發(fā)費用：系統(tǒng)開發(fā)、安裝、調(diào)試等費用。維護費用：系統(tǒng)維護、升級、修復等費用。咨詢服務(wù)費用：系統(tǒng)技術(shù)支持、業(yè)務(wù)咨詢等費用。2.7維護責任物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)該對小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的維護負責。具體內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)更新，包括數(shù)據(jù)遷移、軟件更新、硬件維修等。故障排除，包括日常運行故障處理、系統(tǒng)升級后業(yè)務(wù)異常處理、硬件設(shè)備報廢后關(guān)閉服務(wù)等。2.8保密責任物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)該對小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的運行數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行保密。具體內(nèi)容包括但不限于：對用戶數(shù)據(jù)保密。對系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)保密。對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)保密。2.9合同解除合同解除包括但不限于以下情形：雙方協(xié)商一致解除。物業(yè)服務(wù)公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照。物業(yè)服務(wù)公司嚴重違反合同約定。3.結(jié)語小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)合同標準，是對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)提供商和業(yè)主之間合作關(guān)系的規(guī)范。通過這份合