旗艦店運營方案

韓草堂旗艦店運行方案馬兵兵-11-22旗艦店運營方案第1頁思緒競爭分析客戶管理

店鋪分析

運行市場

營銷規(guī)劃旗艦店運營方案第2頁產(chǎn)品定位競爭分析旗艦店運營方案第3頁

市場分析商城美妝市場當(dāng)前有1543.79萬，市場競爭很激烈旗艦店運營方案第4頁競爭對手分析了解競爭對手旗艦店運營方案第5頁產(chǎn)品分析旗艦店運營方案第6頁產(chǎn)品定位韓草堂網(wǎng)店分析旗艦店運營方案第7頁月交易額韓草堂月交易額旗艦店運營方案第8頁近30天店鋪數(shù)據(jù)旗艦店運營方案第9頁店鋪寶貝分析旗艦店運營方案第10頁流量分析旗艦店運營方案第11頁用戶分析旗艦店運營方案第12頁產(chǎn)品定位運行規(guī)劃旗艦店運營方案第13頁運行總思緒：打造爆款，經(jīng)過爆款帶動整個店鋪1.選款2.引流3.轉(zhuǎn)發(fā)率4.客單價旗艦店運營方案第14頁選款1.第一步選擇BB霜，護(hù)手霜，眼霜，面霜！參加活動！引流2.選擇爆款寶貝，生理周期面膜和美白保濕面膜！旗艦店運營方案第15頁引流

1.參加無償活動+直通車推廣主要無償活動：米折網(wǎng)，淘八百，無償試用，會員購，購優(yōu)惠等等網(wǎng)站！2.優(yōu)化直通車，提升點擊率和轉(zhuǎn)發(fā)率3.加大淘寶客推廣，發(fā)英雄帖！招募淘寶客4.想做鉆石展位推廣!5.假如有機會參加聚劃算推廣！旗艦店運營方案第16頁轉(zhuǎn)發(fā)率

1.調(diào)整店鋪內(nèi)功2.客服優(yōu)質(zhì)服務(wù)3.降低中差評，處理好中差評！4.做好關(guān)聯(lián)搭配5.提升發(fā)貨速度旗艦店運營方案第17頁客單價

1.加強產(chǎn)品搭配2.買多優(yōu)惠3.優(yōu)化關(guān)聯(lián)銷售4.贈予優(yōu)惠券旗艦店運營方案第18頁產(chǎn)品定位營銷方案！旗艦店運營方案第19頁項目類別項目概述店鋪設(shè)置流程及重點操作內(nèi)容提醒費用項項目操作權(quán)重免費資源類

淘寶搜索引擎優(yōu)化側(cè)重于是標(biāo)題關(guān)健字利用，寶貝描述頁文字詳細(xì)度，增加寶貝排名負(fù)責(zé)新上架商品依據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行SEO關(guān)鍵提取負(fù)責(zé)依據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律制訂關(guān)鍵詞排列規(guī)則負(fù)責(zé)參考關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進(jìn)標(biāo)題功效性，寶貝描述防止觸犯淘寶規(guī)則人力成本常規(guī)淘寶小區(qū)淘寶江湖活躍發(fā)貼，回貼，幫助買家答疑（側(cè)重買家），經(jīng)過發(fā)貼ID引流量到店鋪。報名參加小區(qū)促銷活動爭取小區(qū)首頁無償廣告位客服部負(fù)責(zé)在淘寶小區(qū)用主ID發(fā)貼，帶動店鋪人氣。運行推廣部經(jīng)過小區(qū)獲取銀幣搶購小區(qū)無償廣告位，天天１２：００到次日９：００以后淘寶網(wǎng)工作人員會作審核，不符合要求廣告刪除并退回銀幣，符合要求將在審核后１２：００公布，使用期１一，能夠推薦店鋪或單件商品人力成本銀幣賺取成本配合淘寶幫派加入促銷幫派，爭取無償幫派推廣資源，建立自已幫派，涵蓋店鋪氖促銷活詳細(xì)說明頁推廣部加入淘寶促銷幫派（官方）促銷頻道（官方）等幫派.負(fù)責(zé)及時關(guān)注幫派最新活動，提交報名方案，并參于報名負(fù)責(zé)官方友情關(guān)系充理，增加活動選中機率。人力成本官方人際關(guān)系維護(hù)成本常規(guī)友情鏈接增加和其它商質(zhì)量店鋪互通鏈接，經(jīng)過其它店鋪反鏈進(jìn)入店鋪友情鏈接店鋪添加，包括較多類目店鋪（設(shè)置店鋪參加淘寶客增大友情鏈接可能性）店鋪友情鏈接亦要可轉(zhuǎn)抽購置其它店鋪廣告位人力成本淘寶客分成外店廣告位

輔助淘寶優(yōu)惠券

買家購置商品時，可使用等值優(yōu)惠券購置

店鋪主推商品增加優(yōu)惠券，標(biāo)準(zhǔn)上可讓客戶感覺真正優(yōu)惠。人力成本分成成本

配合活動旗艦店運營方案第20頁免費資源類收藏功效

淘寶網(wǎng)提供一個叫收藏功效，記功效主要針對買家進(jìn)行，店鋪及產(chǎn)品被次數(shù)多少來說明店鋪人氣及瀏覽情況，同時是提升人氣寶貝排名一個主要指數(shù)客服部：１、當(dāng)潛在買家咨詢，即便交易不成功，提醒買家收藏店鋪以及咨詢寶貝，方便客戶下次快速找到寶貝。推廣部：１、策劃買家店鋪收藏獎勵機制，客服部門按要求操作

人力成本獎勵成本輔助淘寶VIP 會員

針對整個淘寶買家設(shè)置店單鋪品折扣主推商品增加淘寶VIP會員促銷人力成本分成成本輔助店鋪VIP會員

針對本店內(nèi)老客戶設(shè)置店鋪單品折扣

推廣部１、設(shè)置會員關(guān)系，除了打折同時策劃有實際意義店鋪活動增加用戶粘合度人力成本分成成本輔助信用評價在買家評價解釋樣中加上本店鋪名+關(guān)鍵詞

推廣部提供評價方案模版給客服部、主動對買家每一個成功交易進(jìn)行好評說明以及解釋性評價人力成本常規(guī)淘寶官方活動

在店鋪“我是賣家－－活到報名”中，淘寶經(jīng)常會提供一些促銷活動，要主動去參加這種活動，不但能取得很好推廣資源，同時對自己基本信用宣傳起到一定作用

推廣部１、及時注間關(guān)注這類信息，主動報名參加，主要是配合活內(nèi)容折扣而進(jìn)行活動

人力成本輔助淘寶錢莊

錢莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎取得禮品地方，點擊錢莊寶貝圖片，直接引流量到賣家寶貝頁面，。贊助商品包郵就是廣告成本

推廣部１、及時關(guān)注主動報名參加

人力成本贊助成本輔助聚劃算團(tuán)購

聚劃算團(tuán)購活動以一團(tuán)一日三品形式在域名ju,頁面展示

推廣部及時關(guān)注主動報名參加

人力成本贊助成本輔助旗艦店運營方案第21頁收費營銷類淘寶旺鋪提供寶貝瀏覽量，愈加好地留住買家，個性設(shè)計模版現(xiàn)已購用拓展版66元一個月

常規(guī)滿就送

滿就送積分，滿就送禮品，滿就減現(xiàn)金，滿就免郵功效：提升店鋪銷售業(yè)績，提升店鋪購置轉(zhuǎn)化率，提升銷信筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。各部門配合協(xié)商設(shè)置

２４元/季輔助搭配套餐

將幾個商品組合在一起設(shè)置成大套餐銷售，經(jīng)過促銷套可能讓買家一次購置到更多商品。提升店鋪銷售業(yè)績，提升店鋪購置轉(zhuǎn)化率，提升店鋪曝光率。需要商品部，商品管理人員了解產(chǎn)呂合理搭配，設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購置轉(zhuǎn)化率同時增加商品曝光量，增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機會。

１５元/季常規(guī)限時打折

系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時限量打折活動，買家方便快速尋尋找打折商品。供超低折扣吸引流量，限時限量刺激購置欲。增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機會，能夠考慮周末定時某個時間限時３小時，拿出一款商品特價銷售，商品由店長開會商討做出計劃，編輯豐富內(nèi)空來吸引客戶，增加購置率。３０元/季輔助會員關(guān)系管理

高效管理會員信息，設(shè)置會員級別會員廣告營銷

客服部客戶維護(hù)運行推廣部推廣配合３０元/季輔助數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版查詢熱賣寶貝行情，買家熱門搜索關(guān)鍵詞查詢自己寶貝排在淘寶第幾頁，比較同類寶貝價格和銷量，了解他人為何能夠賣得那么好運行推廣部

輔助直通車

淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制推廣工具，是經(jīng)過關(guān)鍵詞問競價，按照點擊付費，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣服務(wù)。運行推廣部１、直通車活動參加：當(dāng)前淘寶頻道布頁，淘寶搜索首頁等“熱賣單品”均為直通車活動

天天限額１００，預(yù)計３０００/月常規(guī)旗艦店運營方案第22頁收費營銷類鉆石展位

鉆石展位：是專為有更高推廣需求賣家量身定制產(chǎn)品，精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)展示位置，經(jīng)過競價排序，按照展現(xiàn)計費運行推廣部自由設(shè)置展現(xiàn)費用，當(dāng)前投入較大，在店鋪大活動之前不提議使用

２００－５００元/天輔助淘寶客

“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金酬勞，按照成交付費。運行推廣部1、自由設(shè)置傭金，也能夠參加淘寶組紀(jì)織淘寶客活動，能夠單獨設(shè)置主推商品傭金百分比2、淘寶客重點在于怎樣讓更多網(wǎng)站主愿意推廣你產(chǎn)品或者店鋪，多留心淘寶客相關(guān)論壇。100-1000/月輔助超級賣霸

超級賣霸專題\活動開式進(jìn)行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強力推廣：超級賣霸活動每季度都會定時推出不一樣專題活動，每期活動也會依據(jù)不一樣類型賣家定義價格，開始價格略高，其后價格略低。

現(xiàn)有展位價格大約為萬元以內(nèi)，活動推廣周期七天，費用較高

-10000/次輔助淘寶天下

經(jīng)過淘代碼推廣是一個全新線下媒體推廣方式，幫助商品推廣到報刊雜專，DM等媒體上費用不明

前期無償

輔助旗艦店運營方案第23頁產(chǎn)品定位你是否做到了？旗艦店運營方案第24頁該思索問題？

1、看到你店鋪或商品后，是什么吸引消費者點擊進(jìn)店？2、圖片拍攝，店鋪格調(diào)，可接收價格旗艦店運營方案第25頁該思索問題？

旗艦店運營方案第26頁該思索問題？

旗艦店運營方案第27頁該思索問題？

旗艦店運營方案第28頁該思索問題？