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第13頁共13頁物業(yè)保安?個人回顧?總結標準?樣本_?___年?,在上級?領導的帶?領下,圓?滿的完成?了五一、?百日安全?無事故、?國慶、等?各個重大?的保衛(wèi)任?務。在我?工作的這?段時間,?積極響應?公司的號?召,在領?導的支持?與教導下?,在各位?同事的密?切配合下?,愛崗敬?業(yè),恪盡?職守,較?好地完成?了自己的?本職工作?和領導交?辦的任務?。“忙?并收獲著?,累并快?樂著”成?了心曲的?主旋律,?常鳴耳盼?。對我而?言,這段?的工作是?難忘、印?記最深的?。工作內?容的轉換?,連帶著?工作思想?、方法等?一系列的?適應與調?整,壓力?帶來了累?的感覺,?累中也融?進了收獲?的快樂。?現(xiàn)在簡要?總結一下?在這段時?間我的工?作情況:?一、增?強業(yè)務知?識、提高?自身綜合?素質作?為一名班?長,是自?分隊長以?下全隊人?的榜樣,?我時刻提?醒自己要?加強各方?面的業(yè)務?知識,以?便于提高?自身的綜?合素質。?要正確處?理苦與樂?,得與失?、個人利?益和集體?利益的關?系,堅持?甘于奉獻?、誠實敬?業(yè),經過?這段時間?的學習和?鍛煉,在?工作上取?得了一定?的進步,?細心學習?他人長處?,改掉自?己不足,?并虛心向?領導、同?事請教。?對自身嚴?格要求,?始終把耐?得平淡、?舍得付出?、默默無?聞作為自?己的準則?,始終把?作風建設?的重點放?在嚴謹、?細致、扎?實、求實?腳踏實地?埋頭苦干?上。在工?作中,以?制度、紀?律規(guī)范自?己的一切?言行,嚴?格遵守公?司各項規(guī)?章制度,?尊重領導?,團結同?志,謙虛?謹慎,主?動接受來?自各方面?的意見,?不斷改進?工作。發(fā)?揚吃苦耐?勞精神,?面對督查?事務雜、?任務重的?工作性質?,不怕吃?苦,主動?找事干,?做到“眼?勤、嘴勤?、手勤、?腿勤”,?積極適應?各種艱苦?環(huán)境,在?繁重的工?作中磨練?意志,增?長才干。?發(fā)揚孜孜?不倦的進?取精神。?加強學習?,勇于實?踐,博覽?群書,在?向書本學?習的同時?注意收集?各類信息?,廣泛吸?取各種“?營養(yǎng)”;?同時,講?究學習方?法,端正?學習態(tài)度?,提高學?習效率,?努力培養(yǎng)?自己具有?扎實的理?論功底、?辯證的思?維方法、?正確的思?想觀點、?踏實的工?作作風。?力求把工?作做得更?好。二?、關心隊?員的生活?、確保隊?伍的穩(wěn)定?做為班?長,我有?責任配合?分長抓好?隊伍的穩(wěn)?定工作。?針對隊員?的年齡普?遍偏小,?在家中又?是獨生子?女,剛參?加保安工?作,沒有?任何的工?作經驗,?隨同分隊?長對每一?名新入隊?的隊員找?其談話,?了解該隊?員的基本?情況,有?針對性的?采取工作?方法因人?而異,并?且陪他們?吃第一次?飯,使他?們盡快融?入到保安?隊伍中來?,主動幫?主他們解?決一些生?活中的困?難,使他?們充分感?受到保安?大家庭的?溫暖,針?對現(xiàn)在保?安流動性?大的特點?,分隊長?和我積極?聯(lián)系老鄉(xiāng)?,親屬、?朋友招收?保安員,?通過努力?增加了隊?員的人數?,確保了?隊伍的穩(wěn)?定,提高?了隊伍的?凝聚力和?戰(zhàn)斗力。?三、嚴?格要求,?確保重大?活動和節(jié)?日的安全?在工作?期間,我?對每次保?衛(wèi)工作都?十分得重?視,在分?隊長的帶?領下,充?分發(fā)揮帶?頭作用,?積極響應?,號召大?家發(fā)揮團?隊合作精?神,完成?了各個時?期的重大?活動和節(jié)?日的安全?工作。在?活動中,?配合隊長?組織全隊?進行了宣?傳動員工?作,建立?活動宣傳?欄,張貼?活動標語?,讓讓隊?員都參與?進來,充?分調動了?大家工作?的積極性?,把宣傳?工作深入?到每名隊?員,同時?還寫了決?心書。讓?大家體會?并認識到?保衛(wèi)工作?的重要性?,同時提?醒自己遵?紀守法、?愛崗敬業(yè)?、防止安?全生產事?故的發(fā)生?。利于重?大活動及?節(jié)日的安?全開展。?四、文?明執(zhí)勤、?優(yōu)質服務?___?_集團除?了安保工?作要求高?之外,對?我們日常?工作的要?求也十分?嚴格。特?別是單位?安保部提?出___?_年為服?務年之后?,領導根?據實際情?況,在執(zhí)?勤中提出?主動向業(yè)?主問好,?并幫主員?工做一些?力所能及?的事情。?我們積極?響應,在?每天早晨?員工上班?經過我們?的崗位時?,向業(yè)主?問“早上?好!請您?刷卡”,?晚上下班?后向業(yè)主?說“您慢?走,再見?!”使業(yè)?主漸漸對?我們有了?親切感,?在工作中?驗證刷卡?慢慢開始?配合我們?工作了,?特別是在?工作中,?針對隊業(yè)?主的需要?幫主時,?主動提供?力所能及?的幫主,?如有的業(yè)?主自行車?沒氣了,?我們及時?用打氣筒?幫主打氣?;有的車?胎沒氣了?,我們主?動幫助更?換車胎等?。得到了?業(yè)主一致?好評,拉?近了我們?與業(yè)主的?距離,提?高了我們?的服務質?量,也樹?立了我們?保安的良?好形象!?以上是?我的工作?總結,雖?然取得了?一些成就?,但還存?在著一些?不足。在?今后的工?作中,我?會繼續(xù)努?力,多和?領導溝通?自己在工?作中的思?想和感受?,將來能?和同事們?和睦相處?。像其他?人學習,?從中克服?自己的不?足,把工?作做的更?好,再接?再厲,更?上一層樓?。物業(yè)?保安個人?回顧總結?標準樣本?(二)?保安部在?上半年繼?續(xù)腳踏實?地抓好小?區(qū)日常安?全管理的?落實,加?強小區(qū)日?常安全巡?檢和巡檢?監(jiān)督管理?,做好經?常性的安?全大檢查?,全國公?務員公同?的天地確?保了上半?年無偷、?盜、消防?等安全管?理事故,?保障了小?區(qū)正常的?和生活秩?序。2?、季節(jié)性?和階段性?得到有效?落實。?針對每階?段的情況?,保安部?對季節(jié)性?和階段性?提前做好?充分準備?,對元旦?、春節(jié)、?清明、五?一、及雨?季期間出?具詳細管?理方案和?計劃,嚴?抓具體的?落實,使?各季節(jié)和?階段性得?到安全有?序的開展?。3、?積極跟進?車輛收費?的前期準?備。保?安部在上?半年與各?相關部門?配合積極?跟進停車?場收費前?期準備,?出臺停車?場管理制?度,制定?停車收費?管理方案?,跟進小?區(qū)交通道?路經營許?可證和收?費行政批?復,現(xiàn)已?基本完成?。4、?保安管理?順利開展?。根據?公司發(fā)展?需要,我?部在__?__月_?___日?開始安排?保安人員?進駐,負?責所屬區(qū)?域的保安?管理,并?根據現(xiàn)場?情況增減?崗位,現(xiàn)?已由剛開?始進駐時?的___?_人增加?到___?_人,確?保了現(xiàn)場?保安管理?的順利開?展。5?、在做好?本職的同?時,努力?發(fā)揮“管?理員”職?能。保?安部在做?好日常安?全管理的?同時,不?定期地對?小區(qū)公共?區(qū)域和樓?宇進行全?面巡檢,?對各類存?在問題進?行記錄匯?總,清潔?綠化公共?設備設施?,報各部?門進行整?改,并跟?進整改情?況.同?時保安部?積極配合?各相關部?門的,從?物品搬運?、送水送?煤氣到配?合各部門?的巡檢、?監(jiān)督及臨?時等,在?保證本職?的同時凡?保安部力?所能及的?都主動、?全力予以?配合。保?安部實際?上已基本?擔任了一?個“管理?員”的職?責,在安?全管理外?配合各部?門所產生?的量已占?保安整體?量相當大?的一個比?例。6?、管理制?度的調整?和修改完?善。為?適應管理?情況的變?化和形勢?的發(fā)展,?保安部對?現(xiàn)有的管?理制度和?操作流程?進行了大?量的調整?,以使制?度和操作?流程應具?有實操性?,為保障?順利有序?開展奠定?了基礎。?7、內?部管理方?面的進步?。(1?)保安部?在___?_月份將?____?小時制調?整為__?__小時?制,有效?緩解了招?聘壓力和?降低人事?費用支出?,解決了?____?下半年至?____?月份長期?影響保安?部管理的?嚴重缺編?、缺崗、?積休多問?題,單個?崗位每月?可節(jié)約費?用___?_元左右?,實行_?___小?時制的_?___至?____?月份可為?公司節(jié)約?人事開支?超過__?__萬元?。同時?我部針對?____?小時制與?____?小時制的?差異,對?部分管理?制度進行?了適度調?整,以確?保在質量?與標準不?下降的前?提下實現(xiàn)?人事費用?支出的縮?減和促進?隊伍穩(wěn)定?。(2?)隊伍穩(wěn)?定性增強?,保安人?員流動率?穩(wěn)步下降?。___?_上半年?,保安部?把隊伍的?穩(wěn)定列為?重點來抓?,積極加?強與員工?的溝通及?引導,轉?變員工的?心態(tài)和思?想,同時?提高管理?人員的管?理技巧,?使人員流?動率穩(wěn)步?下降,與?去年上半?年人員流?動率相對?比降低了?近___?_個百分?點。(?3)上半?年,保安?部調整培?訓思路,?培訓的重?點側重放?在隊伍的?整體形象?、禮節(jié)、?服務意識?,以及主?動性、原?則性與靈?活性的應?用上,促?進員工在?處理崗位?問題時能?逐步達到?“理”與?“禮”相?結合,“?原則性”?與“靈活?性”相結?合,取得?了一定的?成效。?二、主要?存在的不?足和問題?1、元?月事件,?它反映出?保安部在?以往管理?中存在的?誤區(qū)、法?律意識的?淡薄及處?理問題時?原則性與?靈活性結?合的嚴重?不足,導?致由主動?變?yōu)楸粍?狀態(tài),給?公司造成?了極大的?損失和影?響,這對?保安部是?一個慘痛?而深刻的?教訓,在?事件后,?雖經過一?系列強制?性的意識?灌輸和實?操培訓,?在整體上?有所好轉?,但部分?員工在實?操能力上?仍比較欠?缺。2?、作為安?防管理部?門,在確?保首要職?責“安全?保衛(wèi)”得?到有效落?實,保障?小區(qū)的整?體安全秩?序的前提?下,隊伍?的形象、?禮節(jié)、與?服務態(tài)度?,以及處?理問題的?主動性、?原則性與?靈活性是?決定一支?隊伍整體?形象與口?碑的關鍵?所在,保?安部在上?半年隊伍?全面穩(wěn)定?后的__?__月和?____?月份在這?些方面做?了大量的?,雖有一?定的進步?,但離目?標與要求?仍相差甚?遠,員工?在實際操?作中不是?很順暢,?基礎不扎?實,營造?的氛圍仍?不牢固,?而做好培?訓與績效?考評是解?決這些問?題的關鍵?所在,這?對于保安?部來講是?一個長期?的。3?、智能化?系統(tǒng)的實?際應用效?果。一?期的智能?化系統(tǒng)仍?處于完全?癱瘓狀態(tài)?,二期的?智能化系?統(tǒng)特別是?可視對講?門禁系統(tǒng)?未能如實?得到使用?,小區(qū)仍?處于依靠?人防管理?狀態(tài),這?是下一步?保安部需?協(xié)同工程?、客服共?同跟進解?決的問題?。4、?地下停車?場工程問?題仍未得?切實得到?解決。?二期各地?下停車場?前期所存?在的滲水?、漏水、?排水問題?仍較嚴重?,雖經多?次維修整?改,但仍?未得到切?實的解決?。三、?下半年思?路1、?將安全管?理列為第?一重點,?了解小區(qū)?和周邊安?全動態(tài),?抓好日常?安全管理?的落實、?檢查、監(jiān)?督,確保?小區(qū)的安?全與秩序?。2、?與員工建?立良好的?溝通渠道?,提高管?理能力,?加強與員?工的溝通?,掌握員?工動態(tài),?及時采取?措施,以?促進保安?隊伍的進?一步穩(wěn)定?。3、?積極配合?公司行政?管理,實?行績效管?理制度,?使獎懲得?到有效落?實,以此?提高員工?的積極性?與競爭力?。4、?加強對員?工的培訓?力度,的?計劃地開?展培訓,?以解決員?工的形象?、禮節(jié)、?與服務態(tài)?度及處理?崗位問題?的主動性?和靈活性?為主,從?而提高部?門的整體?素質,使?保安部在?整體上有?所突破。?5、全?力配合公?司發(fā)展需?要,加強?保安管理?,確保現(xiàn)?場保安管?理有序開?展,對外?將積極樹?立保安形?象、服務?與管理窗?口。6?、實行小?區(qū)出入車?輛收費,?逐步完善?小區(qū)停車?場及車輛?管理。?7、加強?小區(qū)消防?安全管理?,確保小?區(qū)消防安?全。8?、跟進各?項智能化?系統(tǒng)的維?修整改和?使用管理?,“人防?”與“技?防”相結?合,確保?小區(qū)處于?安全有序?狀態(tài)。?9、發(fā)揮?部門人員?及特性優(yōu)?勢,對小?區(qū)實行全?方位監(jiān)管?,在做好?本職的同?時,積極?配合各部?門的,使?保安崗位?作為“管?理員”的?職能盡量?得到發(fā)揮?與突破。?物業(yè)保?安個人回?顧總結標?準樣本(?三)光?陰似箭日?如梭,轉?眼間__?__年已?經過去。?回顧我?們保安隊?在一年來?的工作,?可以說是?成績多多?,受益多?多,體會?多多,但?存在的問?題也不少?。一年來?,我嚴格?按照公司?規(guī)定的保?安工作內?容行事,?為了更好?地做好今?后的各項?工作,根?據領導的?要求,現(xiàn)?對一年來?工作總結?如下:?一、__?__年的?工作我?們是今年?____?月___?_日開始?值班的。?由于我們?是一支新?組建的團?隊,而且?又是在這?樣一個大?型的國際?化企業(yè)里?工作,責?任重大,?壓力千鈞?。為了保?質保量完?成、履行?好肩負的?使命,_?___年?我們重點?抓了三項?工作。?一是抓隊?伍建設。?一支過硬?的隊伍是?做好工作?的重要保?證,從保?安隊組建?開始,我?們在隊伍?建設上就?堅持“兩?手抓”:?一手抓人?員的配備?,一手抓?素質的提?高。在人?員的配備?上,我們?從警官學?校招聘了?____?名學生隊?員;同時?,我們還?注意從部?隊退伍軍?人中招聘?優(yōu)秀隊員?。通過一?年的努力?,我們團?隊的人數?從當初的?____?個人,增?加到現(xiàn)在?的___?_人,是?剛開始時?的5倍之?多。在隊?伍建設上?,我們把?“相馬”?、“賽馬?”、“馴?馬”、“?養(yǎng)馬”相?結合。在?多渠道引?進隊員的?同時,高?度重視隊?員綜合素?質的提高?。凡新隊?員進來后?,我們都?要組織為?期半個月?的保安業(yè)?務素質的?訓練。同?時我們還?專門邀請?揚州市消?防大隊的?專家,來?為隊員講?授消防方?面的知識?和技能,?使隊員都?能盡快掌?握各項基?本的本領?,達到上?崗的要求?。隊員上?崗后,我?們還堅持?每周__?__天的?技能訓練?,風無阻?,冷熱不?斷,使隊?員的業(yè)務?素質不斷?提高。?一年來,?我們保安?隊已成為?一支拉得?出,打得?響,有較?強執(zhí)行力?和戰(zhàn)斗力?,能出色?完成任務?的隊伍。?二是抓?制度建設?。工作的?規(guī)范有序?、卓有成?效的關鍵?是靠科學?適用的制?度作保證?,“不以?規(guī)矩,不?成方圓”?。團隊組?建后,我?們對值班?、訓練等?方面都出?臺了一整?套嚴格、?實用的制?度,對團?隊實行準?軍事化管?理,用制?度來規(guī)范?大家的行?為,用制?度來保證?工作任務?的完成。?如值班隊?員必須提?前___?_分鐘到?崗進行交?接;隊員?上下班都?必須列隊?行進,充?分展示軍?人的素質?和風彩。?三是抓?思想建設?。由于我?們的隊員?來自不同?的地方,?不同的崗?位,各人?的綜合素?質、性格?、好均不?相同。更?重要的是?他們都剛?20出頭?,血氣方?剛,這既?是我們保?安工作的?需要,同?時,也是?我們在日?常工作、?中需要注?意的。可?塑性很大?,但是可?變性也很?大。因此?,我們在?隊伍建設?工作中,?要把思想?道德建設?貫穿始終?,緊抓不?放。在?工作方法?上,我們?根椐不同?隊員,不?同情況,?靈活機動?地在班會?、業(yè)務會?上插入思?想教育的?以會代訓?,與隊員?個別談心?,交心,?典型案例?教育,舉?行升旗儀?式等多種?形式,靈?活多樣地?實施思想?品德的教?育。如我?們抓住人?員同志冒?雨救傷員?、拾金不?昧的事跡?,組織全?體隊員在?學習的基?礎上,展?開“人的?價值在哪?里”、“?做一名政?治合格、?業(yè)務過硬?的保安隊?員”、“?我認為一?位合格的?保安班長?應是……?”的大討?論,每個?隊員都能?在學習、?討論的基?礎上寫出?有深度、?有價值的?體會文章?,并且大?多數隊員?都能把學?習體會落?實到具體?的行動上?。對工作?中出現(xiàn)的?問題和差?錯,我們?要求:不?得隱瞞,?及時上報?,有錯必?糾,有錯?必改,懲?前治后,?引以為鑒?,強化精?神,改進?工作。?形式多樣?的思想品?德教育,?收到了實?實在在的?效果。無?論在工作?上,還是?在日常生?活中,我?們的隊伍?中出現(xiàn)了?“三多三?無”的喜?人局面。?即:工作?積極主動?的多,消?極應付的?少;干事?情吃苦在?前的多,?討價還價?的無;做?好人好事?的多,違?紀背法的?無。二?、工作的?體會一?年來的工?作、學習?和生活,?我們取得?了很多的?成績,也?得到了鍛?煉和提高?,可以說?受益非淺?。主要得?益于以下?幾個方面?:一是?得益于公?司領導的?正確領導?和悉心關?懷。首先?,主任身?為領導,?在各項工?作中都能?走在前面?,干在前?,給廣大?隊員樹立?了榜樣,?增添了干?勁和信心?;同時,?張主任、?李主任等?領導曾多?次親臨保?安隊,給?隊員講形?勢、講要?求,講保?安業(yè)務和?物業(yè)管理?方面的知?識,使廣?大隊員深?受鼓舞;?更重要的?是每一次?大的活動?,張主任?等領導,?都能親臨?現(xiàn)場,組?織指揮。?所有這一?切,都是?我們保安?隊出色完?成任務的?重要的保?證。二?是得益于?工作上的?創(chuàng)新。我?們是在從?事保安工?作的。是?一個國際?化珠寶產?業(yè)平臺,?定位高端?、規(guī)模宏?偉,理念?先進,這?就要求我?們保安工?作必須與?時俱進,?不但要跟?上,而且?要走在珠?寶城發(fā)展?的前面,?先一步,?快一拍,?否則就會?被動,就?會出問題?。因此?,我們在?工作中,?盡量不受?習慣思維?、習慣經?驗的干擾?,從客觀?實際出發(fā)?,批判地?接受新的?思維,堅?持不斷的?創(chuàng)新,將?創(chuàng)新作為?做好工作?的靈魂和?動力。?首先是在?工作內容?上創(chuàng)新。?我們工作?中,沒有?停留在對?隊員枯燥?的制度要?求和說教?,而是把?工作層面?滲透到生?活層面,?從表象滲?透到內心?。當隊員?生病,或?遇到困難?時,只要?我們知道?的,我們?都會盡力?關心和幫?助的,只?要我們能?做到的,?都會全力?去做,做?不到的,?也盡力想?辦法幫助?。如一位?隊員的手?受傷后,?工作、生?活受到影?響,我們?及時去看?望他,給?他送去飯?菜,幫他?洗衣服,?同時,在?工作上幫?助調班,?好讓他安?心養(yǎng)傷。?當我們了?解到隊員?過生日時?,都會提?前為他們?訂好蛋糕?,并準時?為他們舉?行小型的?生日宴會?。這種人?性化管理?,不僅使?受幫助者?個人深受?感動,更?使全體隊?員都能感?到溫暖,?看到希望?。其次?是思想觀?念上的創(chuàng)?
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