物業(yè)辦公室工作匯報總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第12頁共12頁物業(yè)辦公?室工作匯?報總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?回首即將?過去的_?___年?，我的工?作同樣經(jīng)?歷著不平?凡。__?__月份?，帶著樸?實的心情?回到了裕?峰。開始?了一段新?環(huán)境的里?程，工作?內(nèi)容包裹?著熟悉的?和未知的?，鞭策著?我需要付?出更多的?努力去學(xué)?習(xí)和挑戰(zhàn)?。幾個月?一瞬間過?去了，工?作在有條?不絮的進(jìn)?行著。歲?末，每個?人都應(yīng)該?梳理過去?、籌劃未?來。此刻?，就將自?己一年來?的工作總?結(jié)如下：?一、物?業(yè)服務(wù)工?作物業(yè)?工作主要?有新業(yè)主?一切辦理?入住事宜?、日常報?修、投訴?處理、收?費、基本?設(shè)施、設(shè)?備維護(hù)，?環(huán)境衛(wèi)生?、害蟲的?消殺;有?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?、有上級?部門檢查?等。催繳?管理費及?小區(qū)公共?設(shè)施設(shè)備?問題項目?的整改時?管理處_?___年?度的主要?工作。結(jié)?合實際，?在進(jìn)一步?了解掌握?服務(wù)費協(xié)?議收繳方?法的基礎(chǔ)?上，經(jīng)過?與物業(yè)公?司各部門?的同事通?力合作下?，一部分?工作已經(jīng)?順利完成?。二、?辦公室的?工作辦?公室工作?對于我來?說也是個?工作領(lǐng)域?，工作千?頭萬緒，?面對繁雜?瑣碎的大?量事務(wù)性?工作，需?要自我強(qiáng)?化工作意?識，注意?加快工作?節(jié)奏;提?高工作效?率。主要?做好以下?兩方面的?工作：一?是資料錄?入和文檔?編排工作?。對管理?處涉及的?資料文檔?和有關(guān)會?議記錄，?我認(rèn)真搞?好錄入和?編排打印?，根據(jù)工?作的需要?，制作表?格文檔，?草擬報表?等。二十?檔案管理?工作。到?管理處后?，對檔案?的系統(tǒng)化?、規(guī)范化?的管理是?我的一項?經(jīng)常性工?作，我采?取平時維?護(hù)和定期?集中整理?相結(jié)合的?辦法，將?檔案進(jìn)行?分類存檔?，并做好?收發(fā)文登?記處理。?三、細(xì)?致做好管?理處財務(wù)?工作耐?心細(xì)致地?做好財務(wù)?工作。自?接手財務(wù)?管理工作?以來，我?認(rèn)真核對?財務(wù)賬目?，清理財?務(wù)關(guān)系，?嚴(yán)格財務(wù)?制度，做?好每一筆?賬目，確?保了收支?平衡的實?現(xiàn)。一是?做好每一?筆進(jìn)出帳?，對每一?比進(jìn)出帳?，我都能?根據(jù)賬務(wù)?的分類規(guī)?則，分門?別類的記?錄在案，?登記造冊?。同時認(rèn)?真核對賬?單，搞好?細(xì)致記錄?。二是每?月搞好例?行對賬。?按照財務(wù)?管理制度?，我細(xì)化?當(dāng)月收支?情況，定?期編制財?務(wù)報表，?按公司要?求及時進(jìn)?行對賬，?沒有出現(xiàn)?漏報、錯?報的情況?。三是合?理控制開?支。合理?控制開支?是使實現(xiàn)?盈利的重?要環(huán)節(jié)，?我堅持從?公司的利?益出發(fā)，?積極協(xié)助?管理處領(lǐng)?導(dǎo)的當(dāng)家?理財。特?別在經(jīng)常?性開支方?面，嚴(yán)格?把好采購?關(guān)，消耗?關(guān)和監(jiān)督?關(guān)，防止?鋪張浪費?，同時提?出了一些?合理化建?議。四?、認(rèn)真負(fù)?責(zé)抓好園?區(qū)的綠化?維護(hù)。?當(dāng)前缺少?綠化工人?，正值冬?季，園區(qū)?綠化形勢?比較嚴(yán)峻?，主要做?到以下兩?方面的工?作：一是?搞好園區(qū)?綠化及設(shè)?施的日常?維護(hù);二?是對路面?和各個角?落的及時?清掃和積?雪的消除?，做好認(rèn)?真交接及?驗收。?物業(yè)辦公?室工作匯?報總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?二）我?努力適應(yīng)?本單位新?的工作環(huán)?境和工作?崗位，虛?心學(xué)習(xí)，?埋頭工作?，履行職?責(zé)，自我?感覺已經(jīng)?較好地完?成了各項?工作任務(wù)?，下面將?任職來的?工作情況?匯報如下?：一、?自覺加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力適應(yīng)工?作我是?初次接觸?物業(yè)管理?工作，對?綜合管理?員的職責(zé)?任務(wù)不甚?了解，為?了盡快適?應(yīng)新的工?作崗位和?工作環(huán)境?，我自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，虛心求?教釋惑，?不斷理清?工作思路?，總結(jié)工?作方法，?現(xiàn)已基本?勝任本職?。一方面?，干中學(xué)?、學(xué)中干?，不斷掌?握方法積?累經(jīng)驗。?我注重以?工作任務(wù)?為牽引，?依托工作?崗位學(xué)習(xí)?提高，通?過觀察、?摸索、查?閱資料和?實踐鍛煉?，較快地?進(jìn)入了工?作情況。?另一方面?，問書本?、問同事?，不斷豐?富知識掌?握技巧。?在各級領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助指?導(dǎo)下，從?不會到會?，從不熟?悉到熟悉?，我逐漸?摸清了工?作中的基?本情況，?找到了切?入點。?二、心系?本職工作?，認(rèn)真履?行職責(zé)?(一)耐?心細(xì)致地?做好財務(wù)?工作。自?接手管理?處財務(wù)工?作的半年?來，我認(rèn)?真核對上?半年的財?務(wù)賬簿，?理清財務(wù)?關(guān)系，嚴(yán)?格財務(wù)制?度，做好?每一筆賬?，確保了?年度收支?平衡和盈?利目標(biāo)的?實現(xiàn)。一?是做好每?一筆進(jìn)出?賬。對于?每一筆進(jìn)?出賬，我?都根據(jù)財?務(wù)的分類?規(guī)則，分?門別類記?錄在案，?登記造冊?。同時認(rèn)?真核對發(fā)?票、賬單?，搞好票?據(jù)管理。?二是搞好?每月例行?對賬。按?照財務(wù)制?度，我細(xì)?化當(dāng)月收?支情況，?定期編制?財務(wù)報表?，按公司?的要求及?時進(jìn)行對?賬，沒有?出現(xiàn)漏報?、錯報的?情況。三?是及時收?繳服務(wù)費?。結(jié)合_?___的?實際，在?進(jìn)一步了?解掌握服?務(wù)費協(xié)議?收繳辦法?的基礎(chǔ)上?，我認(rèn)真?搞好區(qū)分?，按照_?___公?司、業(yè)主?和我方協(xié)?定的服務(wù)?費，定期?予以收繳?、催收，?____?年全年的?服務(wù)費已?全額到賬?。四是合?理控制開?支。合理?控制開支?是實現(xiàn)盈?利的重要?環(huán)節(jié)，我?堅持從公?司的利益?出發(fā)，積?極協(xié)助管?理處主任?當(dāng)家理財?。特別在?經(jīng)常性開?支方面，?嚴(yán)格把好?采購關(guān)、?消耗關(guān)和?監(jiān)督關(guān)，?防止鋪張?浪費，同?時提出了?一些合理?化建議。?(二)?積極主動?地搞好文?案管理。?半年來，?我主要從?事辦公室?的工作，?____?的文案管?理上手比?較快，主?要做好了?以下__?__個方?面的工作?：一是資?料錄入和?文檔編排?工作。對?管理處涉?及的資料?文檔和有?關(guān)會議記?錄，我認(rèn)?真搞好錄?入和編排?打印，根?據(jù)工作需?要，制作?表格文檔?，草擬報?表等。二?是檔案管?理工作。?到管理處?后，對檔?案的系統(tǒng)?化、規(guī)范?化的分類?管理是我?的一項經(jīng)?常性工作?，我采取?平時維護(hù)?和定期集?中整理相?結(jié)合的辦?法，將檔?案進(jìn)行分?類存檔，?并做好收?發(fā)文登記?管理。?(三)認(rèn)?真負(fù)責(zé)地?抓好綠化?維護(hù)。小?區(qū)綠化工?作是__?__月份?開始交與?我負(fù)責(zé)的?，對我來?講，這是?一項初次?打交道的?工作，由?于缺乏專?業(yè)知識和?管理經(jīng)驗?，當(dāng)前又?缺少綠化?工人，正?值冬季，?小區(qū)綠化?工作形勢?比較嚴(yán)峻?。我主要?做了以下?____?個方面的?工作：一?是搞好小?區(qū)綠化的?日常維護(hù)?。二是認(rèn)?真驗收交?接。三?、主要經(jīng)?驗和收獲?在__?__工作?半年來，?完成了一?些工作，?取得了一?定成績，?總結(jié)起來?有以下幾?個方面的?經(jīng)驗和收?獲：(?一)只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務(wù)，才能?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位(?二)只有?主動融入?集體，處?理好各方?面的關(guān)系?，才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)(三?)只有堅?持原則落?實制度，?認(rèn)真理財?管賬，才?能履行好?財務(wù)職責(zé)?(四)?只有樹立?服務(wù)意識?，加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào)，?才能把分?內(nèi)的工作?做好。?物業(yè)辦公?室工作匯?報總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?三）一?年的時間?在我們忙?碌卻有序?的工作中?馬上就要?過去了。?回想起一?年來的工?作，可以?說是物業(yè)?公司在總?結(jié)去年工?作的基礎(chǔ)?，經(jīng)過一?年的完善?與努力，?再上新臺?階的過程?。一年來?，我公司?在市局領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下、?在全局各?單位的大?力支持下?、通過公?司領(lǐng)導(dǎo)及?全體職工?的共同努?力而使公?司各項工?作都完成?得比較圓?滿。回?想一年來?的工作，?我公司在?服務(wù)承諾?、工程審?計、房產(chǎn)?能源管理?等許多方?面取得了?顯著的成?績。一?、工程審?計嚴(yán)格執(zhí)?行標(biāo)準(zhǔn)，?不徇私情?。今年?我局在局?所裝修改?造方面下?了很大功?夫，這就?要求物業(yè)?公司不僅?要做好日?常維修工?作，而且?對裝修改?造質(zhì)量也?要嚴(yán)格把?關(guān)，為了?做好這一?項工作，?我公司安?排專人對?工程現(xiàn)場?進(jìn)行監(jiān)督?，共完成?局所裝修?13處、?柜臺加固?34處、?墻壁粉刷?24處，?對___?_個支局?所進(jìn)行了?屋面防水?改造，對?印刷廠、?綜合服務(wù)?基地進(jìn)行?了防火墻?改造，并?對全部工?程進(jìn)行預(yù)?算審計，?工程造價?達(dá)到了_?___萬?元，審減?額為__?__萬元?，審減率?達(dá)到了_?___%?，切實為?局把好了?關(guān)、把住?了關(guān)，受?到了局領(lǐng)?導(dǎo)的高度?贊揚。?二、著力?解決歷年?來的難點?問題。?1、去年?冬季我局?部分局所?因多種原?因?qū)е鹿?暖不好，?為徹底解?決這一問?題，今年?夏季我公?司就組織?綜合股職?工分頭對?幾處局所?的供暖管?道進(jìn)行室?內(nèi)分戶改?造，為節(jié)?省資金，?我公司安?排綜合股?的幾名骨?干分頭負(fù)?責(zé)，對1?0處局所?進(jìn)行了改?造，均在?供熱之前?順利完成?了任務(wù)，?而且供熱?效果都比?改造前要?好很多，?還為紅旗?所安裝了?電取暖，?徹底結(jié)束?了冬季室?內(nèi)冷冰冰?的歷史。?除此之外?，我公司?還組織力?量對我局?所屬的幾?處鍋爐進(jìn)?行維修，?總計精修?鍋爐1_?___噸?的___?_臺，_?___噸?以下的_?___臺?，為局節(jié)?約資金_?___萬?余元，以?上這些細(xì)?致的工作?，不僅基?本解決了?冬季不熱?的問題，?而且從根?本上節(jié)約?了能源支?出，為局?節(jié)約了大?量資金。?2、為?切實做好?全年的服?務(wù)承諾工?作，做好?全局物業(yè)?管理工作?，有力地?保證經(jīng)營?、運行、?機(jī)關(guān)各部?門生產(chǎn)工?作有序、?高效、順?暢運轉(zhuǎn)，?營造安全?、良好、?和諧的發(fā)?展環(huán)境，?我公司將?服務(wù)承諾?貫穿于全?年的工作?中，全面?履行服務(wù)?承諾內(nèi)容?，依據(jù)嚴(yán)?格的考核?機(jī)制，對?各股從服?務(wù)態(tài)度、?服務(wù)時限?、服務(wù)質(zhì)?量等方面?全部實行?計分制，?在各股之?間進(jìn)行評?比，評出?最優(yōu)和最?差，有獎?有罰，充?分調(diào)動各?股職工的?工作積極?性，使職?工充分認(rèn)?識到這是?全年工作?中的重點?，抱著必?須做好這?項工作的?態(tài)度來對?待。一年?的工作，?我們始終?本著誰主?管誰負(fù)責(zé)?的原則，?將物業(yè)管?理的服務(wù)?工作層層?分解，細(xì)?化到股，?量化到人?，強(qiáng)化責(zé)?任追究制?，對各單?位所反映?的問題能?按服務(wù)承?諾的要求?及時到位?進(jìn)行維修?，一年來?，從沒有?因為我們?的自身原?因而耽誤?過生產(chǎn)的?，而且對?于無法馬?上維修的?都能做到?及時安排?，一旦問?題解除馬?上排除故?障。各股?之間也能?通力合作?，在每半?個月的巡?訪中能互?相通報，?互相配合?，不僅提?高了工作?效率，而?且也加強(qiáng)?了各股之?間的溝通?協(xié)調(diào)，使?得物業(yè)公?司這個原?本散亂的?集體日益?團(tuán)結(jié)。?實踐證明?，通過我?們的積極?努力，全?年的維修?維護(hù)、清?掃、能源?房產(chǎn)管理?等多項工?作都在承?諾制度的?規(guī)范下完?成得比較?好。而且?基本上能?按照局里?的要求，?以經(jīng)營為?主線，全?面細(xì)致地?做好各單?位的后勤?服務(wù)支撐?，強(qiáng)化了?職工的主?動服務(wù)意?識，受到?全局各單?位的一致?好評。?三、房產(chǎn)?、能源管?理日趨完?善，逐步?形成系統(tǒng)?化模式。?1、房?產(chǎn)管理方?面除對各?項收費項?目進(jìn)行了?建帳管理?，同時對?我局出租?房屋及承?租房屋都?建立了臺?帳，所涉?及內(nèi)容一?目了然，?并制定了?有關(guān)房屋?管理方面?的規(guī)章制?度，與各?方負(fù)責(zé)人?見面落實?了這些管?理規(guī)定，?以便于日?常管理及?遇到問題?能及時妥?善處理。?重點針對?物業(yè)收費?項目進(jìn)行?了規(guī)范，?與各物業(yè)?管理公司?簽訂了物?業(yè)管理合?同，并對?收費標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行了重?新洽談，?使物業(yè)管?理費的收?費標(biāo)準(zhǔn)達(dá)?到歷年最?低。對由?于其管理?疏漏對我?局造成的?損失，進(jìn)?行了經(jīng)濟(jì)?上的追究?，從當(dāng)年?的物業(yè)費?中扣除。?今年全年?共交納物?業(yè)管理費?____?萬元，比?上年節(jié)約?了___?_萬元。?對市里?所收的各?項占地費?、年檢費?、土地租?金等等，?也是能省?則省，通?過與市里?各收費單?位的多次?協(xié)商，針?對以上各?項收費項?目我公司?共為局里?節(jié)余__?__萬元?。積極?推進(jìn)閑置?房屋出租?一事，我?公司去年?將多數(shù)閑?置房屋出?租，收到?了很好的?效果，今?年初始，?我公司又?將剩余房?屋進(jìn)行分?類，分別?考察地段?、租金等?指標(biāo)，對?不同房屋?酌情定價?，爭取將?剩余房屋?也能出租?出去，為?局收回部?分成本。?除此之外?，我公司?還積極主?動對已出?租的房屋?租金進(jìn)行?收繳，對?于許多難?收的戶也?進(jìn)行多次?攻關(guān)，通?過我們的?努力，目?前我公司?已收回租?金___?_萬元，?收繳率達(dá)?到___?_%。?2、能源?管理也日?趨完善。?水、電能?源管理在?去年整治?的基礎(chǔ)上?，今年又?有所規(guī)范?。取消了?部分不合?理收費，?以郵政企?業(yè)是國家?賦予的承?擔(dān)普遍服?務(wù)的公益?性企業(yè)為?依據(jù)，重?新核定了?部分收費?項目的收?費標(biāo)準(zhǔn)，?僅此一項?每年就能?為局節(jié)省?____?多萬元。?我公司?在去年對?電費整治?的基礎(chǔ)上?，今年對?供熱費進(jìn)?行了徹底?清算，為?了保證交?費面積的?準(zhǔn)確，我?公司專門?派人到各?單位測量?面積，在?此過程中?，對站前?樞紐大樓?的面積提?出了質(zhì)疑?，經(jīng)多方?求證并與?熱力公司?溝通，終?于認(rèn)定了?我們的結(jié)?果，最后?通過多種?手段，終?于追回了?多年多交?的供熱費?____?萬余元，?為局挽回?了多年的?損失。除?此之外，?今年供熱?費雖然上?調(diào)了價格?，但我局?所付出的?卻與去年?基本上持?平，原因?是今年我?局將供熱?費收繳工?作交給了?物業(yè)公司?代收，甩?掉了許多?現(xiàn)已不應(yīng)?在我局報?銷的住戶?。四、?增收節(jié)支?，例行節(jié)?約。1?、冬煤反?季進(jìn)場，?從根本上?避免了迎?季的價高?質(zhì)低的普?遍問題，?并從用量?上進(jìn)行了?仔細(xì)核算?，嚴(yán)格壓?縮了每年?的進(jìn)貨量?，使得今?年的冬煤?物美價廉?，保質(zhì)保?量。在保?管問題上?，將煤傳?成堆，用?草、泥將?煤堆蓋起?來，使煤?免受風(fēng)吹?雨淋，并?從根本上?控制了冬?煤丟失的?現(xiàn)象。僅?此一項，?就為局節(jié)?省資金十?余萬元。?2、為?節(jié)約購買?桌椅的資?金，避免?浪費，我?公司組織?專人對全?局各局所?的辦公桌?椅進(jìn)行了?維修，一?年來，共?維修辦公?桌___?_張，其?中大修_?___張?，辦公椅?____?把，與購?買的成本?相比，維?修所付出?的工費及?材料費真?是相差太?多，僅此?一項，就?為局節(jié)省?資金__?__萬余?元。3?、堅持原?則，堅決?抵制不合?理收費。?我公司根?據(jù)<郵政?法>規(guī)定?，郵政局?屬于提供?普遍服務(wù)?的公益性?企業(yè)，在?許多收費?項目上都?應(yīng)享受一?定的優(yōu)惠?，據(jù)此我?公司與各?收費單位?多次協(xié)調(diào)?，在許多?方面都爭?取到了一?定的優(yōu)惠?政策，為?局節(jié)約資?金___?_多萬元?。五、?采購、計?劃調(diào)撥、?保管各人?分管，有?章可循。?為使得?采購商品?在質(zhì)量上?和價格上?都有所保?證，我公?司專門成?立采購小?組，定期?到市場去?了解商品?的價格及?質(zhì)量情況?，并及時?征求全局?各使用單?位的意見?，盡量滿?足大家的?需要，對?不合格商?品堅決不?入庫，其?中也發(fā)生?過因進(jìn)貨?質(zhì)量問題?，損失由?采購員彌?補(bǔ)的事情?。經(jīng)這樣?嚴(yán)格的審?查，我們?才能保證?每批進(jìn)貨?都物美價?廉。為?保證用最?小量的庫?存來周轉(zhuǎn)?，我公司?在計劃調(diào)?撥上采取?了月報計?劃月查庫?存的原則?，使得我?們不占用?過多資金?就能保證?全局的生?產(chǎn)之需。?保管工?作能做帳?物相符，?貨物陳列?整齊，每?月能及時?清點庫存?，并保證?平時付料?的及時性?，為全局?各部門的?生產(chǎn)之需?提供了有?效的保證?。六、?房產(chǎn)維修?、電氣維?修改造工?作緊張有?序，保質(zhì)?保量。?1、維修?工作針對?我局點多?、面廣的?特點，除?按照承諾?要求每半?月巡訪一?次外，我?們把需要?維修的工?作也按輕?重緩急進(jìn)?行了登記?記錄，在?時間上、?順序上進(jìn)?行了合理?安排和調(diào)?度，做了?許多細(xì)致?的工作。?首先是對?更換佳西?局地溝內(nèi)?嚴(yán)重腐蝕?的熱化管?線百余米?，為了完?成這項工?作，維修?股的同志?們不怕苦?、不怕累?，在地溝?里一干就?是十幾個?小時，用?了一周的?時間終于?把地溝內(nèi)?的管線更?換一新，?保證了今?冬的供暖?問題。二?是通過與?熱力公司?積極溝通?協(xié)調(diào)，自?己組織人?力對長安?局、通江?所、光復(fù)?所、中山?投遞班等?進(jìn)行了熱?化分戶改?造，工作?質(zhì)量都達(dá)?到了熱力?公司所要?求的標(biāo)準(zhǔn)?。還對沿?江局進(jìn)行?熱化管線?的重新敷?設(shè)，對散?熱片進(jìn)行?了重新安?裝，通過?認(rèn)真細(xì)致?的探察研?究，對鍋?爐位置進(jìn)?行了調(diào)整?，改造之?后的供熱?效果非常?理想。三?是提前做?好冬防保?暖工作，?組織木工?利用近一?個月的時?間對全局?破損的玻?璃進(jìn)行了?重新安裝?，及時修?補(bǔ)并安裝?了門簾、?門條等設(shè)?施，受到?了全局各?單位的贊?揚。2?、電氣維?修方面也?做了許多?工作，除?了按承諾?要求保證?日常維修?任務(wù)之外?，為__?__個局?所進(jìn)行了?燈具集中?改造，將?格柵燈更?換為鐵管?燈，共用?燈具_(dá)_?__余套?，每月可?節(jié)電__?__萬度?。利用晚?間休息時?間改造局?所臺席_?___個?，節(jié)約成?本___?_萬元。?另外，變?電所在人?員少的情?況下，能?按規(guī)定做?好例行的?值班工作?，而且經(jīng)?常加班加?點對局所?進(jìn)行維修?保養(yǎng)，保?證全局各?單位的正?常用電，?一年來，?累計更換?燈管__?